1. v2-caracterizacion gestion comunitaria

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  • 8/17/2019 1. v2-Caracterizacion Gestion Comunitaria

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      Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO 

    Código: GD-REC-009

    Versión: 2

    Caracterización de Proceso Página 1 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    IDENTIFICACIÓN

    NOMBRE Gestión Comunitaria RESPONSABLE  Encargado de Bienestar institucional –

     Coordinadores deconvivencia

    OBJETIVO 

    Desarrollar programas, acciones y servicios encaminados afortalecer el ambiente escolar, mediante la participación,inclusión, convivencia y la prevención de riesgos, con el finde contribuir con la formación integral de la comunidadeducativa de la Escuela Normal Superior de Pasto.

    ALCANCE El proceso se establece para para la comunidad educativa engeneral: Directivos docentes, docentes, administrativos, personalde apoyo, estudiantes y padres de familia.

    CARACTERIZACIÓN

    SOLICITANTE ENTRADAS Nº ACTIVIDADES SALIDAS DESTINATARIO SEGUIMIENTO/MEDICIÓN

    Comunidadeducativa

    Necesidadesbásicas y deprevenciónen salud de lacomunidadeducativa

    PLAN

    EAR

    1Planear las acciones de prevención ensalud y del servicio básico de enfermería

    Programas deprevención ensalud

    Proyecto deatención básica enenfermería

    Comunidad educativa

    Indicador:Planificación del bienestar institucional

    =Planes de bienestar aprobado/Planes

    de bienestar elaborado

    Seguimiento mediante auditoríasinternas e informes institucionales

    SEM PastoNivel directivoPadres de familia yestudiantes

    Niños conNEENecesidadesdel desarrollohumano

    2Establecer las acciones de desarrollohumano

    Control yseguimiento alservicio depsicología yatención a NEE

    EstudiantesPadres de familia

    SEM PastoNivel directivoPadres de familia yestudiantes

    Intereses delos

    estudiantesNecesidadesde aformaciónintegral

    3Determinar las acciones socio culturales yartísticas para la vigencia

    Formación enmúsica, danzas,teatro y artes

    EstudiantesPadres de familias

    SEM PastoNivel directivoPadres de familia yestudiantes

    Intereses delosestudiantesNecesidadesde aformaciónintegral

    4Planificar los sub sistemas del bienestarinstitucional

    Uso adecuado deltiempo libreDesarrollo pastoral

    EstudiantesPadres de familias

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      Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO 

    Código: GD-REC-009

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    Caracterización de Proceso Página 2 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    SEM Pasto

    Nivel directivoPadres de familia yestudiantes

    Programas depromoción de

    convivencia,Necesidadesdelcomunidad

    5 Planificar las acciones de Convivenciaescolar Plan de acción deconvivencia Comunidad educativa

    Indicador:Planificación de convivencia escolar =

    Planes de acción de convivenciaaprobado/Planes acción de convivencia

    elaborados

    Seguimiento mediante auditoríasinternas e informes institucionales

    Comunidadeducativa,ARL

    Peligros,Riesgos,Accidentes eincidentes

    6Establecer diagnóstico y plan de acciónde la gestión del riesgo

    Panorama depeligros y riesgos

    Comunidad educativa

    Indicador: Panorama de riesgosactualizad

    Indicador: Programas para la seguridady salud en el trabajo aprobados

    Indicador: Plan de emergencias vigente

    Nivel directivoGestión debienestar

    Prestacióndel serviciodeodontología,medicina,enfermería ynutrición

    HACER

    7Desarrollar las acciones de prevención ensalud

    Informes deatención y mediciónde impacto

    EstudiantesPadres de familias

    Seguimiento mediante informes deavance y auditorías internas

    Nivel directivoGestión debienestar

    Control yseguimientoal servicio depsicología yatención aNEE

    8 Promover el desarrollo humano

    Seguimiento yatención a losprocesos deinclusiónProtocolos deatención psicología

    EstudiantesPadres de familias

    Nivel directivoGestión debienestar

    Formación enmúsica,danzas,teatro y artes

    9Ejecutar las acciones socio culturales yartísticas programadas

    Seguimiento ycontrol de loscronogramas o delas accionesplanificadas

    EstudiantesPadres de familias

    Nivel directivoGestión debienestar

    Usoadecuado deltiempo libreDesarrollopastoral

    10Acompañar el desarrollo de lasactividades recreativas, deportivas ypastorales

    Control yseguimiento deprocesoscontratadosInformes desarrollopastoral

    EstudiantesPadres de familias

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    Caracterización de Proceso Página 3 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    Comunidadeducativa

    Plan deacción deconvivencia

    escolar

    11Ejecutar las acciones pertinentes parapromover y preservar la convivenciaescolar

    Acciones depromoción deconvivencia ytratamiento de

    casos

    Comunidad educativaSeguimiento mediante informes de

    avance y auditorías internas

    Comunidadeducativa

    Plan deacción para laprevenciónde riesgos,Plan deatención eemergencias

    12Ejecutar acciones para la prevención deriesgos y emergencias

    Actividades depromoción yprevención deriesgos

    Comunidad educativaSeguimiento mediante informes de

    avance y auditorías internas

    Nivel directivoGestión debienestar

    Procesos debienestardesarrollados

    EVALUAR

    13Seguimiento y control a los procesos debienestar adelantados

    Informes,evaluación eidentificación deacciones de

    mejoramiento

    Monitoreo de los programasde bienestar institucionaldesarrollados

    Indicador:Cumplimiento global de acciones debienestar =Actividades de bienestar ejecutadas /Actividades de bienestar programadas

    Indicador:Satisfacción actividades de bienestar =Nivel de satisfacción logrado

    Nivel directivoGestión de

    bienestar

    Procesos deconvivencia

    desarrollados14

    Seguimiento y control a las acciones depromoción y procesos de convivenciaescolar

    Actividades depromoción deconvivencia, Casos

    específicos contratamiento

    Monitoreo a la realización deactividades promocionales y

    tratamiento de casos

    Indicador:Cumplimiento de acciones prevenciónde la convivencia escolar = Actividadesde promoción ejecutadas/Actividadesprogramadas

    Indicador:Cobertura:No estudiantes participantes enactividades de promoción deconvivencia/ No. Matriculados

    Indicador:Eficiencia tratamiento de casos:No. Casos de convivencia cerrados/No.Casos de convivencia atendidos

    Indicador:Eficacia de la acción de convivencia:No. casos reincidencias /No casoscerrados

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    Caracterización de Proceso Página 4 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    Nivel directivoGestión debienestar

    Procesos depromoción yprevenciónde riesgosdesarrollados

    15Seguimiento y control a las acciones depromoción y prevención de riesgos

    Actividades depromoción yprevención deriesgos

    Monitoreo a la realización deactividades promocionalesde gestión de riesgos

    Indicador: Cumplimiento actividades:Actividades ejecutadas de los planes deacción /Actividades programadas

    Eficacia prevención Comparativomensual: AT:  Número de Accidentes detrabajo MES

    Eficacia Incidentes Comparativomensual:  Número de incidentesreportados MES

    Indicador: Certificación Trabajo enaltura: No trabajadores certificadostrabajo en altura/ No trabajadores confunciones para trabajo en altura

    Indicador: Ejecución de simulacros

    emergencias: No. Simulacrosrealizados/ Simulacros programados

    MENNivel directivo

    Análisis dedesempeñode losprocesos enla vigencia

    16 Evaluación institucionalAcciones del plan demejoramientoinstitucional

    Proyecto educativo

    Seguimiento al plan de mejoramientoinstitucional PMI

    Indicador: Cierre factores críticos delPMI=Factores Críticoscerrados/Factores Críticos

    Directivos docentesOportunidades dedesarrollo

    A

    CTUAR

    17Adelantar acciones correctivas,preventivas y/o de mejora. 

    Mejoramiento ysostenimientocontinuo

    Comunidad educativa

    Indicador:Cierre acciones correctivas:Acciones correctivas G. ComunitariaCerradas/ Acciones correctivas GComunitaria registradas

    Indicador:Cierre acciones preventivas:Acciones preventivas G. ComunitariaCerradas/ Acciones preventivas GComunitaria registradas

    Indicador:Cierre acciones de mejora:Acciones de mejora G. ComunitariaCerradas/ Acciones de mejora GComunitaria registradas

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    Código: GD-REC-009

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    Caracterización de Proceso Página 5 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    Anexo Nº 1: Estandarización y Normalización del Proceso

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    1

    Planear las accionesde prevención en

    salud y del serviciobásico deenfermería 

    a. Programar las campañas de higiene oral

    b. Programar las acciones de promoción y prevención en

    salud

    c. Programar los criterios o protocolos de atención en

    primeros auxilios

    d. Programar el seguimiento a los refrigerios escolares

    e. 

    Programar el seguimiento a cafetería central y casetas

    escolar

    a. Semestralb. Anual

    c: Anuald. Semanale. Semanal

    Encargada de la

    oficina debienestarInstitucional

    MarconormativovigentePlan desaneamiento decafeterías ycasetasPlan de

    saneamiento derefrigeriosPrograma devacunaciónSecretariaMunicipal deSaludProyecto debienestarinstitucional

    Actas de reuniónCronogramaConvenios yacuerdos

    Programa deprevención ensaludProyecto deatención básicaen enfermería

    2Planear las accionesde desarrollohumano 

    Las acciones del desarrollo humano, pretende mejorar alindividuo como eje principal de la Institución mediante elfortalecimiento de las dimensiones, capacidades y necesidadeshumanas. Para ello:

    Orientación escolar:a.  Definir Revisar la estructura de los protocolos de atención;b.  Revisar y determinar los ajustes en la estructura

    documental, que permita evidenciar el seguimiento ycontrol;

    c.  Determinar Prever las acciones de mejoramiento de laconvivencia escolar para la vigencia.

    AnualPermanente

    Psicóloga

    Docente deapoyo

    Trabajadorasocial

    Normatividadconexa

    Protocolo deatenciónpsicología

    Estudio socioeconómico

    COVISO

    Ruta de atencióna estudiantescon NEE

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    Caracterización de Proceso Página 6 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    Trabajo social:a.  Diseñar, actualizar o revisar (según criterio) el estudio

    socio económico institucional;b.  Priorizar las acciones encaminadas a Determinar acciones

    relacionadas con auxilios económicos a los estudiantes delprograma de formación complementaria

    c.  Establecer identificar acciones de acompañamiento a lapoblación vulnerable;

    d.  Identificar las acciones del programa de salud ocupacional;e.  Programar e Integrar las acciones del COVISO.

    Inclusión educativa:a.  Gestionar el apoyo de la SEM Pasto, para la atención a la

    diversidad y el desarrollo de procesos de inclusión escolar;b.  Identificar las directrices y criterios del equipo de inclusión

    a nivel municipal;c.  Determinar los ajustes a los que haya lugar de la ruta de

    atención a la inclusión, a nivel institucional.d.  Programar el plan de trabajo o acciones de sensibilización a

    desarrollar en la vigencia.

    Protocolo deatención aestudiantes conNEE

    3

    Determinar lasacciones socioculturales yartísticas para lavigencia 

    Las actividades socio culturales y artísticas buscan mejorar los

    espacios físicos y motivar a la comunidad a participar en loseventos y procesos de formación no formal, encaminados afortalecer la vida integral del ser humano.

    Música:a.  Determinar el programa de música a desarrollar en la

    vigencia;b.  Motivar a los estudiantes a participar e integrar en el

    programa de música.

    Anual

    Líder bienestar

    Docentesencargados

    N/A

    Plan de trabajoactividades socioculturales yartísticas

    Listas deintegrantes

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    Caracterización de Proceso Página 7 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    Danza, teatro, banda de paz y artes:a.  Definir los criterios y acciones a desarrollar en cada

    programa de formación;b.  Presentar a los estudiantes y motivar su participación;c.  Definir los estudiantes que integrarán los grupos para la

    vigencia.

    4

    Planificar los subsistemas delbienestarinstitucional 

    Los Sub sistemas de Bienestar, están integrados por Recreacióny Deportes y Pastoral.

    Recreación y Deporte. Busca incrementar las prácticasrecreativas y deportivas con el fin de mantener una buena saludmental y física todos los integrantes de la comunidadNormalista.a.  Definir los proyectos de educación física no formal: Escuela

    de futbol, baloncesto, porrismo, voleibol;b.  Revisar los criterios y acciones definidos en el área;c.  Presentar a los estudiantes y motivar su participación.

    Deporte competitivo:a.  Los procesos de Deporte competitivo previstos son:

    Selección de futbol, micro futbol y baloncesto, grupo deporristas;

    b.  Gestionar la contratación de los docentes o entrenadores;

    c.  Determinar los planes de trabajo y objetivos a alcanzar;d.  Presentar a los estudiantes;e.  Motivar su participación.

    Pastoral. Fortalecer la formación espiritual y cristiana a travésde los programa religiosos.a.  Definir el cronograma o actividades pastorales (eucaristías,

    formación sacramental) a desarrollar en la vigencia;b.  Motivar la participación de los estudiantes.

    Anual

    Área deeducaciónfísica

    Docentes yentrenadores

    Pastoralista

    N/A

    Proyectoseducación físicano formal

    Planes detrabajo deportecompetitivo

    Proyecto

    pastoral

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    Caracterización de Proceso Página 8 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    5Planificar lasacciones deConvivencia escolar

    a.  Establecer necesidades de la comunidad estudiantilb.  Establecer programas municipales de convivencia escolarc.  Definir instituciones y conveniosd.  Desarrollar plan de convivencia escolar

    Anual y porsemestre(PFC)

    Coordinadoresde convivencia

    Manual deconvivencia

    Plan de acciónde convivencia

    6

    Establecerdiagnóstico y plande acción de lagestión del riesgo

    a.  Identificar peligros y riesgosb.  Diseñar una matriz de riesgosc.  Desarrollar un plan de emergenciasd.  Establecer programas seguridad y salud en el trabajo

    AnualEncargada debienestar,Rector

    Normatividadconexa,Panorama depeligros y riesgos

    Planes de acción

    7Desarrollar lasacciones de saludintegral

    e.  Acompañar el desarrollo de los programas de saludintegral;

    f.  Socializar y motivar a la comunidad educativa;g.  Generar informes de impacto y número de beneficiarios;h.  Prestar el servicio de enfermería, bajo los criterios

    definidos.

    Refrigerio:a.  Controlar la prestación del servicio;b.  Seguimiento del beneficio de refrigerio a todos los

    estudiantes Normalistas;c.  Control a la manipulación y asepsia en la disposición de los

    alimentos.

    Permanente

    Líder bienestar

    Médicos

    Enfermero/a

    Docente

    N/A

    Informe saludintegral

    Control derefrigerios

    8Promover eldesarrollo humano 

    Orientación escolar – Proyección social:a.  Participar en la planeación institucional y en los diferentes

    comitésb.  Realizar un diagnóstico de la condición económica y

    psicosocial de los estudiantes de la Institución.c.  Elaborar un plan de orientación estudiantil tendiente a

    favorecer el pleno desarrollo de la personalidad deleducando.

    d.  Verificar que el plan contenga actividades orientadas amejorar la motivación de los estudiantes hacia elconocimiento y a la formación de valores éticos y moralesen el marco del respeto por la diversidad y las diferencias.

    Permanente

    OrientadoraEscolar

    Docente deapoyo 

    Manual defunciones

    Instructivo deorientaciónescolar

    Historialestudiantes

    Caracterizaciónde población conNEE

    Convenios

    Test

    Acta

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      Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO 

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    Caracterización de Proceso Página 9 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    e.  Controlar el desarrollo del plan en el curso del año escolar.f.  Programar actividades de acompañamiento socioafectivo

    con estudiante y su familia (cuando sea necesario);g.  Realizar visitas domiciliarias (cuando haya lugar).

    Inclusión educativa:a.  Reglamentar la política de inclusión institucional de

    acuerdo con la legislación vigente;b.  Socializar dicha reglamentación a la comunidad educativa;c.  Identificar la población con necesidades educativas

    especiales, excepcionales y de alta vulnerabilidad.-  Levantar la información por medio del equipo psicosocial

    antes de la matricula;-  Caracterizar las necesidades educativas especiales

    encontradas, excepcionales y con alta vulnerabilidadpsicosocial.

    d.  Informar a los docentes sobre la existencia en los gradosdonde se presenten estudiantes con las característicasantes mencionadas;

    e.  Establecer alianzas estratégicas con entidades públicas yprivadas con experiencia en el manejo de poblacionesespeciales;

    f.  Orientar a docentes sobre estrategias que le permitan darle

    un manejo asertivo a la población;g.  Determinar y establecer los ajustes al desarrollo curricular,

    garantizando la inclusión de dicha población;h.  Establecer acuerdos con familias y/o acudientes;i.  Desarrollar estrategias de inclusión escolar;Evaluar las estrategias y los resultados del aprendizaje enpoblaciones con necesidades especiales.

    Asistencia

    9Ejecutar lasacciones socioculturales y

    a.  Acompañar el desarrollo de los acciones socio culturalesplanificadas;

    b.  Controlar la asistencia de los estudiantes;Permanente

    Líder debienestar N/A

    Plan de trabajoactividades socioculturales y

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      Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO 

    Código: GD-REC-009

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    Caracterización de Proceso Página 10 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    artísticasprogramadas  c.  Controlar el cumplimiento de los objetivos y actividadesestablecidas;

    d.  Generar informes de impacto y desarrollo;e.  Emprender las acciones de mejoramiento a las que haya

    lugar

    Docentesencargados artísticas

    Listas deintegrantes

    Informes

    10

    Acompañar eldesarrollo de lasactividadesrecreativas,deportivas ypastorales 

    a.  Acompañar el desarrollo de los acciones recreativas,deportivas y pastorales definidas;

    b.  Controlar la asistencia de los estudiantes;c.  Controlar el cumplimiento de los objetivos y actividades

    establecidas;d.  Generar informes de impacto y desarrollo;e.  Emprender las acciones de mejoramiento a las que haya

    lugar

    Permanente

    Área deeducaciónfísica

    Docentes yentrenadores

    Pastoralista

    N/A

    Proyectoseducación físicano formal

    Planes detrabajo deportecompetitivo

    Proyectopastoral

    Informes

    11

    Ejecutar lasaccionespertinentes parapromover ypreservar la

    convivencia escolar

    a.  Desarrollar actividades que promocionen la convivencia enla institución

    b.  Hacer uso del manual de convivencia para el tratamientode los casos que se presenten

    PermanenteCoordinadoresde convivencia

    Manual deconvivencias

    Informes deactividades,Reportes porcasos, Historias deconvivencia por

    estudiante

    12

    Ejecutar accionespara la prevenciónde riesgos yemergencias

    a.  Desarrollar las actividades plasmadas en el plan de accióngenerado a partir del panorama o matriz de peligros yriesgos

    b.  Desarrollar simulacros de evacuaciónc.  Desarrollar otras actividades consagradas en el plan de

    atención de emergencias

    PeriódicaEncargado debienestar, gruposde apoyo

    Normatividadconexa,disposicionestécnicas

    Registros decumplimiento deactividades, Actasde reunión, Listasde asistencia acapacitaciones

    13Seguimiento ycontrol a losprocesos de

    d.  Conformar grupos de evaluación de la gestión comunitariaen cuanto a bienestar estudiantil.

    e.  Revisar el cumplimiento de las actividades, objetivos yanualmente 

    Responsables dela gestiónCoordinadores

    N/A Actas

    Indicadores

  • 8/17/2019 1. v2-Caracterizacion Gestion Comunitaria

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      Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO 

    Código: GD-REC-009

    Versión: 2

    Caracterización de Proceso Página 11 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    bienestaradelantados  metas propuestos para la vigencia por cada plan, programay proyecto;f.  Elaborar acta de evaluación.

    RectorDocentes

    14

    Seguimiento ycontrol a lasacciones depromoción yprocesos deconvivencia escolar

    a.  Conformar grupos de evaluación de la gestión comunitariaen cuanto a convivencia escolar.

    b.  Revisar el cumplimiento de las actividades, objetivos ymetas propuestos para la vigencia por cada plan, programay proyecto;

    c.  Elaborar acta de evaluación.

    anualmente 

    Coordinadoresde convivenciaescolarRectorDocentes

    Manual deconvivenciaescolar 

    Actas

    Indicadores

    15

    Seguimiento ycontrol a lasacciones depromoción yprevención deriesgos

    a.  Revisar el cumplimiento de las actividades, objetivos ymetas propuestos para la vigencia por cada plan, programay proyecto;

    PermanenteEncargado debienestar ygrupo de apoyo

    Normatividadconexa,Panorama omatriz depeligros y riesgo,planes de acción,plan de atenciónde emergencias

    ActasIndicadores

    16Evaluacióninstitucional 

    d.  Anualmente, evaluación de la información del desarrolloeducativo durante cada periodo académico.

    e.  Análisis de los resultados del plan operativo;f.  Divulgación de resultados a la comunidad educativa;g.  Retroalimentación y análisis de oportunidades de

    mejoramiento;

    f.  Se controlan los cambios en el desarrollo de la gestión, y seestablecen los acuerdos para la liberación.

    AnualComunidadeducativa

    Guía nº34Informe deevaluación

    17

    Adelantar accionescorrectivas,preventivas y/o demejora. 

    a.  Determinar las oportunidades de corrección, prevención ymejoramiento, con base en los criterios del ProcedimientoInstitucional;

    b.  Determinar el responsable de levantar y adelantar laacción;

    c.  Determinar las causas asociadas a la corrección, prevencióny mejoramiento;

    d.  Establecer las acciones de mejoramiento para corregir,

    PermanenteRector

    Coordinadores 

    Procedimiento deaccionescorrectivas,preventivas y/o demejora 

    Accionescorrectivas,preventivas y demejoraListado deaccionescorrectivas,preventivas y demejora

  • 8/17/2019 1. v2-Caracterizacion Gestion Comunitaria

    12/12

      Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO 

    Código: GD-REC-009

    Versión: 2

    Caracterización de Proceso Página 12 de 12

    Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015

    ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO 

    No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS

    prevenir o sostener las fortalezas;e.  Relacionar las acciones correctivas en el listado deacciones;

    f.  Acompañar y analizar el cumplimiento de las acciones;a.  Cerrar o reformular las acciones hasta que sean

    satisfactorias.

    Actas