xi encuentro asegurador cultura de seguros trujillo (perú) 9 al 12 de junio del 2005
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XI ENCUENTRO XI ENCUENTRO ASEGURADORASEGURADOR
Cultura de Seguros
Trujillo (Perú) 9 al 12 de junio del 2005
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Presencia de la actividad aseguradora en la comunidad
Raúl Jorge CarreiraAsociación Argentina de Productores Asesores de Seguros
( A A P A S )
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¿Puede alguien imaginar un día, un solo día,
en el cual la actividad mundial de todo tipo,
pudiera desenvolverse, si la Institución
aseguradora “se tomara asueto” y
no la respaldara?
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Nuestra diferenciación entre
“Institución aseguradora”y
“Seguro”
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Algunas precisiones sobre cultura
y
difusión aseguradora
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¿ GASTO O
INVERSIÓN?
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¿Sabe el asegurable
que al contratar un seguro
ingresa en una
COMUNIDAD o MUTUALIDAD
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Suele decirse:
“Las aseguradoras tienen mucha plata”.
Agregando:
“Parte de ella es mía porque me cobran primas pero no me
devuelven nada”
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Por todo ello, es imperioso y prioritario difundir que:
• PARA EL ASEGURADO EL SEGURO PATRIMONIALIMPLICA UN GASTO Y EN MODO ALGUNO UNA INVERSIÓN.
• EL ASEGURADO “NO COMPRA” SEGUROS. INGRESA A UNA COMUNIDAD O MUTUALIDAD.
• LOS FONDOS QUE APORTA EL ASEGURADO SON PRESERVADOS (VÍA INVERSIONES), PARA ATENDER LOS SINIESTROS DE LA COMUNIDAD A LA CUAL SE INCORPORÓ Y EN LA CUAL SE MASIFICÓ.
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Generalmente,
lo original consiste
simplemente en
RECORDAR O VOLVER A LOS ORÍGENES
Y así debería ser también en cuanto a la difusión del seguro
““La Institución sabe La Institución sabe hacer.hacer.
Pero ¿Pero ¿HACE SABERHACE SABER??
Dr. Amadeo Diéguez
(1980)
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LALAIMAGENIMAGEN
DEL DEL SEGUROSEGURO
Y Y LAS LAS
ACCIONES ACCIONES EQUÍVOCASEQUÍVOCAS
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El “Proyecto de difusión del seguro”El “Proyecto de difusión del seguro”
diseñado e impulsado pordiseñado e impulsado por
A A P A S A A P A S
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SEGURO
PREVISIÓN
PREVENCIÓN
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¿La gente ¿La gente nono
contratacontrataunun
seguroseguropor una cuestión económicapor una cuestión económica
oopor falta de conciencia de prevención?por falta de conciencia de prevención?
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Algunos indicadores del mercado argentino:Algunos indicadores del mercado argentino:
* Producción / Producto Bruto Interno (PBI) * Producción / Producto Bruto Interno (PBI) 1,3 % 1,3 %
* Inmuebles * Inmuebles sin segurosin seguro de Incendio o por póliza combinada familiar de Incendio o por póliza combinada familiar 85 % a 97 % (s/tipo encuesta) 85 % a 97 % (s/tipo encuesta)
* Automotores * Automotores sin aseguramientosin aseguramiento 50 % del parque automotor 50 % del parque automotor
* Superficie agrícola * Superficie agrícola no aseguradano asegurada 60 % 60 %
* Familias * Familias sin seguro de vidasin seguro de vida 70 % 70 %
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DIFUSIÓNDIFUSIÓN
Marco de referenciaMarco de referencia
en el mercado argentino deen el mercado argentino de
segurosseguros
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FundamentosFundamentos
deldel
PLAN ESTRATÉGICOPLAN ESTRATÉGICO
de lade la
ASOCIACIÓN ARGENTINA DE PRODUCTORES ASOCIACIÓN ARGENTINA DE PRODUCTORES ASESORES DE SEGUROSASESORES DE SEGUROS(AAPAS)(AAPAS)
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Espíritu Espíritu y y
lineamientos lineamientos del del
ProyectoProyecto
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ESPÍRITU Y LINEAMIENTOS DEL PROYECTOESPÍRITU Y LINEAMIENTOS DEL PROYECTO
Creación de un “Instituto de Difusión del Seguro” Ente sujeto a las reglas jurídicas y operativas del derecho
privado Dirigido por un Cuerpo Colegiado integrado por un
representante de cada una de las entidades sectoriales (aseguradoras, productores asesores, trabajadores, profesionales de la actividad, y del Organismo de Control)
Actuación de dichos delegados en forma igualitaria y ad-honorem
Financiamiento con un porcentaje del presupuesto de la Superintendencia de Seguros de la Nación, que a su vez surge del aporte obligatorio de todos los asegurados.
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RecepciónRecepción
parlamentariaparlamentaria
de lade la
iniciativainiciativa
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SIN SIN DIFUSIÓNDIFUSIÓN
NO NO HABRÁHABRÁ
DESARROLLODESARROLLONI NI
CONSOLIDACIÓN CONSOLIDACIÓN DELDEL
SEGUROSEGURO
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Ninguna estrategia de marketing, establecida en Ninguna estrategia de marketing, establecida en
términos de fijación de la marca comercial,términos de fijación de la marca comercial,
fidelización de cartera, ofidelización de cartera, o
del mero incremento de la facturación, del mero incremento de la facturación,
será finalmente victoriosa,será finalmente victoriosa,
si previamente no se difundesi previamente no se difunde
e inculca en la comunidad,e inculca en la comunidad,
“QUÉ” ES EL SEGURO“QUÉ” ES EL SEGURO..
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Resulta imprescindibleResulta imprescindible
evitar que nuestra actividadevitar que nuestra actividad
sea vista por el consumidor sea vista por el consumidor
en términos similares al deen términos similares al de
UN PRODUCTO O UNA MERCADERÍA,UN PRODUCTO O UNA MERCADERÍA,
porque ambos conceptos no reflejanporque ambos conceptos no reflejan
la esencia social de nuestro servicio.la esencia social de nuestro servicio.
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Solamente los integrantes activos del mercadoSolamente los integrantes activos del mercado
(aseguradores, productores asesores y otros (aseguradores, productores asesores y otros
profesionales de la actividad), debemos llevarprofesionales de la actividad), debemos llevar
adelante esta iniciativa (u otra superadoraadelante esta iniciativa (u otra superadora
que se presente), en lugar de quedarnos de brazosque se presente), en lugar de quedarnos de brazos
cruzados esperando que las autoridadescruzados esperando que las autoridades
públicas nos regalen este instrumentopúblicas nos regalen este instrumento
imprescindible para iniciar el definitivoimprescindible para iniciar el definitivo
camino de consolidación ycamino de consolidación y
desarrollo del seguro argentino.desarrollo del seguro argentino.
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Ante la apatía general, optamos por seguirAnte la apatía general, optamos por seguir
el consejo del insigne Ortega y Gasset: el consejo del insigne Ortega y Gasset:
“ARGENTINOS, A LAS COSAS”.“ARGENTINOS, A LAS COSAS”.
Confiamos en que nuestra constancia y la suerteConfiamos en que nuestra constancia y la suerte
nos acompañarán en esta empresa.nos acompañarán en esta empresa.
Desde ya, vuestra convocatoria a este Congreso,Desde ya, vuestra convocatoria a este Congreso,
constituye para nosotros un empujeconstituye para nosotros un empuje
fenomenal que valoramos, agradecemos y fenomenal que valoramos, agradecemos y
resaltamos.resaltamos.
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SIN SIN
DIFUSIÓNDIFUSIÓN
NO NO
HABRÁHABRÁ
DESARROLLODESARROLLO
NI NI
CONSOLIDACIÓN CONSOLIDACIÓN
DELDEL
SEGUROSEGURO
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Muchas graciasMuchas gracias