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La web como soporte del conocimiento
Javier Arias Jiménez
6 de octubre 2011
Seminario de Teoría
Maestría en CyAD
Área 4. Diseño Tecnología y Educación
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Toma de decisiones en grupo
Actualmente encontramos situaciones en donde grupos de personas tienen que tomar decisiones y actuar conjuntamente para solucionar problemas.
Existen muchas organizaciones donde la propia naturaleza del sistema implica a muchas personas decidiendo y actuando coordinadamente.
Por ello, un tema importante en ergonomía es el diseño de artefactos destinados a optimizar la comunicación entre los miembros de un grupo durante el proceso de toma de decisiones.
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Ergonomía Cognitiva
Disciplina que estudia los aspectos conductuales y cognitivos de la relación entre el hombre y los elementos físicos y sociales del lugar de trabajo, concretamente cuando la relación está medida por el uso de máquinas o artefactos.
(Cañas y Waerns, 2001)
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Toma de decisiones en grupo
Se distinguen dos situaciones cuando hablamos de toma de decisiones en grupo:
Cuando las personas están próximas espacialmente e intercambian información para llegar a un acuerdo común.
Cuando el grupo de personas están físicamente separadas y tienen que comunicarse y coordinar sus actividades para llegar a acuerdos que les permitan alcanzar objetivos definidos.
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Cañas y Waerns (2001) distinguen 4 tipos de sistemas (basados en redes) que ayudan al intercambio de ideas y a la elaboración de proyectos comunes:
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1. Sistemas de mensajería electrónica
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2. Sistemas de conferencias a distancia
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3. Sistemas para ser usados en reuniones
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4. Sistemas para elaborar proyectos en común
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Referencias
Cañas, J. y Waerns, Y. (2001): Ergonomía Cognitiva: aspectos psicológicos de la interacción de las personas con la tecnología de la información. Editorial Médica Panamericana. España.
Détienne, F. (2006): "Collaborative Design: Managing task interdependencies and multiple perspectives". En Interacting with Computers. No. 18. (pp. 1-20). France: Domaine de Voluceau. Kvan, Thomas. (2000). "Collaborative design: What is it?" En Automation in construction. No. 9, Vol. 4 (pp. 409-415)
Referencias