José María Melo Aragón

Web 2.0: Comunicación, interactividad y aprendizaje

*Esta investigación se refiere al uso de la web 2.0 y al internet como herramientas que a través de la interacción en las redes sociales que manejan videos y material audiovisual, generan conocimiento.

*Esta investigación se realizó con jóvenes universitarios que utilizan este tipo de

medios y que fungieron como objetivo de estudio.

*Dicha investigación se originó al consultar una lista de investigaciones en las que se abarcan los temas de educación, internet,

redes sociales y material audiovisual como herramienta de aprendizaje, pero no se abordaban de manera conjunta a pesar

de relacionarse una con otra y siendo estas formas de comunicación y

educación.

*Por lo tanto se determinó estudiar a la población elegida

con una metodología cualitativa manejando el focus

group como técnica de recopilación de datos y

después se utilizó la técnica de análisis de contenido como herramienta para analizar los

datos recopilados.

*Una vez aplicado el focus group se procedió al análisis de contenido para

analizar la información recabada, por lo que se hizo uso de la teoría de la acción comunicativa propuesta por Habermas que formó parte del marco teórico, para compararla con los datos y se pudiera

llegar a una inferencia como último proceso del análisis de datos.

*Una vez realizadas las inferencias se pudieron obtener las conclusiones dentro

de las cuales se determinó que los jóvenes universitarios utilizan las redes sociales y los materiales audiovisuales como herramienta de alta importancia

dentro de su aprendizaje, ya que el uso de esta resulta más práctico, de contenido

más digerible y más apegado a la realidad en la que viven.

* Sin embargo se concluyó que para que una interacción genere

conocimiento y sea consensado para ser considerado como verdadero, el joven universitario debe

tener la necesidad de obtener información acerca de un tema

* Pues de lo contrario la red social y la

interacción acera de un tema se torna absurda o bien no existe dicha interacción, es decir,

sin necesidad de conocimiento no hay

interacción y sin interacción no hay

aprendizaje.

*Por otro lado se llegó a la conclusión que el usuario tiene la facultad de generar la

acción comunicativa, por lo tanto al examinar los discursos emitidos en una

discusión, también se analizan las razones por las cuales se llega a argumentar tal

cosa acerca del tema abordado en la discusión

*y después relacionarla con alguna experiencia con dicho objeto del que se

está hablando, lo que lleva a los sujetos a establecer empatía con otro usuario y su comentario, según su análisis previo al argumento y su comparación con su

experiencia.

*Además los usuarios generadores de la acción comunicativa, toman como

verdadero un conocimiento o información al observar que se ha alcanzado el

consenso racional con base en argumentos válidos para sí mismos de

acuerdo a su experiencia, sin embargo los jóvenes universitarios buscan

*después de adquirido el conocimiento a una figura de autoridad académica que apruebe lo

aprendido y que en caso de afirmar el conocimiento aprendido hace crecer el

consenso y fomentar validez y confianza en el alumno, de lo contrario demerita al consenso,

lo que significa que el joven buscará nuevamente en la red para comparar tanto la tesis del maestro como la encontrada en la red o bien con la antítesis hasta llegar a la

síntesis que representa el punto en común.

*Por esta razón y como parte de las conclusiones se recomienda llevar a cabo

futuras investigaciones relacionadas con las interacciones que poseen los usuarios de

internet al momento de generar un comentario, así como también el

aprendizaje de temes específicos abordados en la red, entre otras que permitan

profundizar en el campo del aprendizaje, las nuevas tecnologías y la comunicación.