visiones e imágenes sobre la innovación desde las disciplinas sociales carlos reynoso universidad...

Visiones e imágenes sobre la Visiones e imágenes sobre la innovación desde las disciplinas innovación desde las disciplinas

socialessociales

Carlos ReynosoCarlos ReynosoUNIVERSIDAD DE BUENOS AIRESUNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

http://carlosreynoso.com.ar

http://carlosreynoso.com.ar/

Objetivos

• Reseñar los aportes de las ciencias sociales sobre Reseñar los aportes de las ciencias sociales sobre innovacióninnovación

• Poner el acento en innovación como parámetro de Poner el acento en innovación como parámetro de complejidad organizacionalcomplejidad organizacional

• Comunicar los aportes recientes sobre innovación de Comunicar los aportes recientes sobre innovación de carácter transdisciplinariocarácter transdisciplinario– Teoría y prácticaTeoría y práctica– Estudios de casosEstudios de casos

• Proporcionar referencias y recursos de valor Proporcionar referencias y recursos de valor instrumentalinstrumental

• Diferir el tratamiento de visiones inspiracionales, Diferir el tratamiento de visiones inspiracionales, perspectivas de divulgación, lecciones de vida, etc., que perspectivas de divulgación, lecciones de vida, etc., que son comunes en el ámbito corporativoson comunes en el ámbito corporativo

AgendaAgenda

• Estado de la cuestiónEstado de la cuestión• Innovación como problemáticaInnovación como problemática• Innovación como valor agregadoInnovación como valor agregado• Las teorías clásicas – Las teorías clásicas – Referencia colateralReferencia colateral• Nuevos aportes teóricosNuevos aportes teóricos

– Ciencias sociales propiamente dichasCiencias sociales propiamente dichas– Ciencias cognitivasCiencias cognitivas– Prácticas transdisciplinariasPrácticas transdisciplinarias

• Teorías de la complejidadTeorías de la complejidad• La nueva ciencia de las redesLa nueva ciencia de las redes

• Perspectivas: Modelos innovadores de la innovaciónPerspectivas: Modelos innovadores de la innovación• ConclusionesConclusiones• Referencias y recursos disponiblesReferencias y recursos disponibles

Problemáticas heterogéneas (1/3)Problemáticas heterogéneas (1/3)

• Crisis de saberes consolidadosCrisis de saberes consolidados– Descrédito de los gurúesDescrédito de los gurúes– Explosión de las innovaciones nunca profetizadasExplosión de las innovaciones nunca profetizadas

• Internet, Google, Wikipedia, las redes socialesInternet, Google, Wikipedia, las redes sociales

– Decadencia de los modelos de planificación previaDecadencia de los modelos de planificación previa– Emergencia de ideales de auto-organización, hoy Emergencia de ideales de auto-organización, hoy

dominantesdominantes• eXtreme Programming, SeXtreme Programming, SCRUMCRUM, Manifiesto Ágil, Lean , Manifiesto Ágil, Lean

Development/ManufacturingDevelopment/Manufacturing

– Poco margen para la profecía irresponsable en Poco margen para la profecía irresponsable en tiempos de bancarrotatiempos de bancarrota


• Surgimiento de una visión compleja Surgimiento de una visión compleja transdisciplinariatransdisciplinaria– La nueva ciencia de las redes, de la sincronización, de la La nueva ciencia de las redes, de la sincronización, de la

dinámica no lineal, de las metaheurísticas, de control de caos...dinámica no lineal, de las metaheurísticas, de control de caos...

• Pero...Pero...– ImpasseImpasse de la producción teórica en complejidad organizacional de la producción teórica en complejidad organizacional– Amplio Amplio market sharemarket share de visiones sin correlato instrumental de visiones sin correlato instrumental– Las ciencias sociales en Las ciencias sociales en muymuy mala forma mala forma– Proliferación de gurúes de gran atractivo en círculos Proliferación de gurúes de gran atractivo en círculos

corporativos pero de trayectoria efímera y metodología corporativos pero de trayectoria efímera y metodología pendiente de especificaciónpendiente de especificación

• Pensamiento Lateral, Inteligencia Emocional, la Quinta Disciplina, la Pensamiento Lateral, Inteligencia Emocional, la Quinta Disciplina, la Tercera Ola, Scott Berkun & Tercera Ola, Scott Berkun & The Myths of InnovationThe Myths of Innovation, Mihály , Mihály Czíkszentmihályi, sus Czíkszentmihályi, sus FlujosFlujos y su Psicología Positiva... y su Psicología Positiva...

• Algunas de estas visiones son derivadas de la antropología Algunas de estas visiones son derivadas de la antropología

Ejemplo...

• “By the 1990s, the science of creativity had converged on the sociocultural approach, an interdisciplinary approach that explains creative people and their social and cultural contexts. The sociocultural approach brings together psychologists, sociologists of science and art, and anthropologists who study art, ritual performance, and verbal creativity in different cultures. Scientists have discovered that explaining creativity requires understanding not only individual inspiration but also social factors like collaboration, networks of support, education, and cultural background”.

Sawyer, Explaining creativity (2006: 3)

Otro ejemplo...Otro ejemplo...

• Though impressive, the sheer volume of Though impressive, the sheer volume of research is also daunting. It is difficult to get the research is also daunting. It is difficult to get the big picture. There has been a tendency for big picture. There has been a tendency for research in different fields to develop in research in different fields to develop in independent ‘‘silos.’’ Scholarship in one area independent ‘‘silos.’’ Scholarship in one area often does not cite much research from others. often does not cite much research from others. Even within a single field, different lines of Even within a single field, different lines of research often develop along parallel paths. research often develop along parallel paths. There is a need for integration across fields and There is a need for integration across fields and for cross-fertilization of theories.for cross-fertilization of theories.

Poole & van de Ven, Poole & van de Ven, HandbookHandbook... (2004: xii)... (2004: xii)

Poole (2004: 6)


• Ninguna definición de “inteligencia”, pero Ninguna definición de “inteligencia”, pero demasiadas indefiniciones de “innovación”demasiadas indefiniciones de “innovación”– Concepto como pantalla proyectivaConcepto como pantalla proyectiva

• Indistinción conceptual entre innovación y Indistinción conceptual entre innovación y creatividadcreatividad

• Complejidad conceptual de la distinción entre Complejidad conceptual de la distinción entre creatividad e inteligenciacreatividad e inteligencia

• Necesidad de una visión multidimensionalNecesidad de una visión multidimensional– Factores sociales, psicológicos, cognitivos, Factores sociales, psicológicos, cognitivos,

epistemológicos, de impacto ambiental, de R&D, de epistemológicos, de impacto ambiental, de R&D, de control de riesgo, de econofísica, organizacionales, control de riesgo, de econofísica, organizacionales, evolucionarios, de diversidad cultural, de corrección evolucionarios, de diversidad cultural, de corrección política, de emergenciapolítica, de emergencia


• Aportes de la antropología socioculturalAportes de la antropología sociocultural– Puesta en crisis de los propios supuestosPuesta en crisis de los propios supuestos– Duda metódica, espíritu de reflexividad Duda metódica, espíritu de reflexividad

epistemológicaepistemológica– Familiaridad inherente con conceptos evolucionariosFamiliaridad inherente con conceptos evolucionarios

• Innovación Innovación cambio cambio

– Visión de conjunto, “la pauta que conecta” (Gregory Visión de conjunto, “la pauta que conecta” (Gregory Bateson)Bateson)

– Capacidad de imponer orden a la cacofoníaCapacidad de imponer orden a la cacofonía– Definición de conceptos esencialesDefinición de conceptos esenciales

• Cultura, cultura corporativa, subcultura, redes socialesCultura, cultura corporativa, subcultura, redes sociales

Perspectiva de las ciencias socialesPerspectiva de las ciencias sociales

• No existe como concepción unificadaNo existe como concepción unificada• Diferentes narrativas y actantesDiferentes narrativas y actantes

– La construcción socialLa construcción social– La cultura y el aprendizaje [cf. Pinker, La cultura y el aprendizaje [cf. Pinker, La Tabla RasaLa Tabla Rasa]]– El individuo (sujeto, persona, El individuo (sujeto, persona, selfself))– El organismo biológicoEl organismo biológico

• Estrategias en conflictoEstrategias en conflicto– Agencia Agencia vsvs Estructura Estructura– Sincronismo Sincronismo vsvs Proceso Proceso– Universalismo Universalismo vsvs Particularismo (Relativismo) Particularismo (Relativismo)– Historicismo Historicismo vsvs Evolucionismo Evolucionismo– Micro Micro vsvs Macro Macro

• Escaso tratamiento de la innovación en (p. ej.) Escaso tratamiento de la innovación en (p. ej.) antropologíaantropología– Antropología organizacionalAntropología organizacional– Too little, too lateToo little, too late

Percepción desde una antropologíaPercepción desde una antropología

• Secuencia de revisión en este curso:Secuencia de revisión en este curso:– Modelos cognitivosModelos cognitivos– Modelos antropológicos propiamente dichosModelos antropológicos propiamente dichos– Modelos de la complejidad y de las redes Modelos de la complejidad y de las redes

complejascomplejas– Modelos de econofísica y economía Modelos de econofísica y economía

evolucionariaevolucionaria• Con un toque de percepción de la diversidadCon un toque de percepción de la diversidad

Modelos cognitivosModelos cognitivos

Modelos cognitivosModelos cognitivos

• Innovación como creatividadInnovación como creatividad– PsicologíaPsicología– Psicología socialPsicología social– Inteligencia Artificial (modelo GOFAI)Inteligencia Artificial (modelo GOFAI)– Ciencia cognitivaCiencia cognitiva– NeurocienciaNeurociencia– Neurociencia socialNeurociencia social– Psicología organizacionalPsicología organizacional

Referencias (1/1)Referencias (1/1)

• Weisberg, Robert. Weisberg, Robert. 2006. 2006. Creativity: Creativity: Understanding Understanding innovation in problem innovation in problem solving, science, solving, science, invention, and the arts.invention, and the arts. Hoboken, John Wiley Hoboken, John Wiley and Sons.and Sons.– Perspectiva cognitivaPerspectiva cognitiva– Campo de visión Campo de visión

implicado en el subtítuloimplicado en el subtítulo


• Rickards, Tudor, Rickards, Tudor, Mark Runco y Mark Runco y Susan Moger Susan Moger (editores). 2009. (editores). 2009. The Routledge The Routledge Companion to Companion to CreativityCreativity. Londres, . Londres, Routledge.Routledge.– Perspectiva Perspectiva

cognitivacognitiva


• Heilman, Kenneth. 2005. Heilman, Kenneth. 2005. Creativity and the brainCreativity and the brain. . Nueva York, Psychology Nueva York, Psychology Press.Press.– Avances en neurociencia, Avances en neurociencia,

1997-20091997-2009• PET, fMRIPET, fMRI

– Funcionamiento cerebral en Funcionamiento cerebral en alta resolución y tiempo realalta resolución y tiempo real

– Mejor comprensión entre Mejor comprensión entre innato y adquiridoinnato y adquirido

– Nuevas posibilidades de Nuevas posibilidades de comprensión e intervencióncomprensión e intervención

Tópicos tratados (1/3)Tópicos tratados (1/3)

• Creatividad organizacional e improvisación organizacional– Colin Fischer, Teresa Amabile – CO: producción de ideas para nuevos (útiles o

valiosos) servicios, productos, procesos o estrategias en unaorganización

– Concepción psicológica del proceso creativo según Walas (1926)

• Preparación, Incubación, Iluminación, Verificación– Impulsos a la creatividad– Crisis emergentes, oportunidades inesperadas, largos

procesos de gestación– Modelo de fusión de creatividad e improvisación


• Espacios adaptativos: lugares de trabajo, Espacios adaptativos: lugares de trabajo, conducta creativa y memética organizacionalconducta creativa y memética organizacional– Ilfryn Price Ilfryn Price [Rickards, Op. cit.][Rickards, Op. cit.]

– Proceso de replicación memético: análogo a culturaProceso de replicación memético: análogo a cultura– Adaptativo: Imposibilidad de mantener el status quo y Adaptativo: Imposibilidad de mantener el status quo y

aceleración del cambioaceleración del cambio– Hipótesis de las organizaciones como ecologías de Hipótesis de las organizaciones como ecologías de

significadores egoístassignificadores egoístas– Implica replicación a nivel de conversacionesImplica replicación a nivel de conversaciones– Eventuales conflictos entre expresiones de deseos de Eventuales conflictos entre expresiones de deseos de

empowermentempowerment mientras que se mantiene lo opuesto mientras que se mantiene lo opuesto


• Estilos intelectuales y creatividadEstilos intelectuales y creatividad– Li-fang Zhang y Robert Sternberg Li-fang Zhang y Robert Sternberg [Rickards, Op. [Rickards, Op.

cit.]cit.]

– Revisión de la literatura sobre las Revisión de la literatura sobre las características de los individuos creativoscaracterísticas de los individuos creativos

– Estilo intelectualEstilo intelectual• Estilo cognitivo, Estilo de aprendizaje, Estilo de Estilo cognitivo, Estilo de aprendizaje, Estilo de

mente, Estilo de pensamientomente, Estilo de pensamiento

– Analogía con mentalidades múltiples de Analogía con mentalidades múltiples de Howard Gardner Howard Gardner

Inteligencias múltiplesInteligencias múltiples• Howard Gardner (1983) – Howard Gardner (1983) – Frames of mind. The theory of multiple Frames of mind. The theory of multiple

intelligencesintelligences [disp] [disp]– 1. Lingüística1. Lingüística– 2. Lógica-matemática2. Lógica-matemática– 3. Espacial3. Espacial– 4. Corporal-kinestésica4. Corporal-kinestésica– 5. Musical5. Musical– 6. Naturalista6. Naturalista– 7. Intrapersonal7. Intrapersonal– 8. Interpersonal8. Interpersonal

• Inmenso impacto en educación.Inmenso impacto en educación.• Cuestionado por Eysenck, Miller, Sternberg, Lynn Waterhouse.Cuestionado por Eysenck, Miller, Sternberg, Lynn Waterhouse.• No es idea nueva: No es idea nueva:

– J.P. Guilford (1967): 100 inteligenciasJ.P. Guilford (1967): 100 inteligencias– L. L. Thurstone (1938): L. L. Thurstone (1938): Primal abilitiesPrimal abilities – También 7. – También 7.

Inteligencias múltiplesInteligencias múltiples

¿Modas?*

*Sólo falta la Programación Neurolingüística (235.000)

Google: 1.170.000, 249.000 y 1.250.000 en mayo 2007

Modularidad

• Explicación del fenómeno de los savants– Síndrome savant: J. Langdon Down, 1887*– Disp: Una clasificación étnica de los idiotas– O sea: El estudio de los savants comenzó siendo comparativo.

• Antes llamados idiots-savants– Kim Peek (Rain man), Leslie Lemke, Richard Wawro, Derek

Paravicini, Alonzo Clemons, Stephen Wiltshire

• Darold Treffert, máxima autoridad– Consultar artículo de Scientific American, vol 14(1),

2004

• Página de la Wisconsin Medical Society:– http://www.wisconsinmedicalsociety.org/savant/default.cfm

http://www.wisconsinmedicalsociety.org/savant/default.cfm

© 2003 S

ci enti f ic Am

er ican

Kim PeekKim Peek

Modelos antropológicosModelos antropológicos


• Tópicos de investigaciónTópicos de investigación– Dinámica de las culturas organizacionalesDinámica de las culturas organizacionales– Sección profesional de la AAASección profesional de la AAA

• Organizational AnthropologyOrganizational Anthropology• Organizational EthnographyOrganizational Ethnography

– Modelos de cambio social, técnico, institucional...Modelos de cambio social, técnico, institucional...– Dinámica de grupos humanosDinámica de grupos humanos

• ¿Horizontalidad o verticalidad?¿Horizontalidad o verticalidad?

– Influencias nacionales, sociales o culturales en la Influencias nacionales, sociales o culturales en la organización y los procesos de innovaciónorganización y los procesos de innovación

• Límites, precauciones y valores de la intervención posibleLímites, precauciones y valores de la intervención posible

• Microsoft, los “evangelizadores” y las “cruzadas”Microsoft, los “evangelizadores” y las “cruzadas”


• Tendencia a adoptar modelos relativistas de diversidad Tendencia a adoptar modelos relativistas de diversidad cultural y/o cultura organizacionalcultural y/o cultura organizacional– P. ej. Ashkanasi y ScheinP. ej. Ashkanasi y Schein– Corrección política (y cultural) de los programas de innovaciónCorrección política (y cultural) de los programas de innovación– Susceptibilidad a las diferencias religiosas y de valores moralesSusceptibilidad a las diferencias religiosas y de valores morales– Valores competitivos Valores competitivos vsvs vínculos solidarios vínculos solidarios– Organización del tiempo y el espacioOrganización del tiempo y el espacio

• Proxémica – Edward HallProxémica – Edward Hall• Kinésica – BirdwhistellKinésica – Birdwhistell• Comunicación no verbal – EkmanComunicación no verbal – Ekman

– ““Lie to me”Lie to me”

• Actual énfasis en conceptos de cultura (y subcultura) Actual énfasis en conceptos de cultura (y subcultura) que han estado en crisis en la antropologíaque han estado en crisis en la antropología

Community of Organizational AnthropologyCommunity of Organizational Anthropology

ReferenciasReferencias• Poole, Marshall y Andrew van de Poole, Marshall y Andrew van de

Ven. 2004. Ven. 2004. Handbook of Handbook of organizational change and organizational change and innovationinnovation. Oxford, Oxford . Oxford, Oxford University PressUniversity Press– Hatch, Mary Jo. 2004. Hatch, Mary Jo. 2004.

“Dynamics in organizational “Dynamics in organizational culture”, Op. cit.culture”, Op. cit.

– Van de Ven y Hardgrave. 2004. Van de Ven y Hardgrave. 2004. “Social, technical and “Social, technical and institutional change: A literature institutional change: A literature review and synthesis”,Op. cit.review and synthesis”,Op. cit.

– McGrath y Chan. 2004. McGrath y Chan. 2004. “Dynamics in groups and teams: “Dynamics in groups and teams: Groups as complex action Groups as complex action systems”, Op. cit.systems”, Op. cit.

– Lewin y Kim. 2004. “The nation-Lewin y Kim. 2004. “The nation-state and culture as influences state and culture as influences on organizational change and on organizational change and innovation”, Op. cit.innovation”, Op. cit.

ReferenciasReferencias

• Schein, Edgar. 2004. Schein, Edgar. 2004. Organizational culture Organizational culture and leadershipand leadership. 3ª . 3ª edición, Jossey-Bassedición, Jossey-Bass– Resabios de modelo Resabios de modelo

vertical de liderazgovertical de liderazgo– Id. de concepciones Id. de concepciones

cerradas de la cultura cerradas de la cultura como sistema cerrado como sistema cerrado [“conocimiento local”][“conocimiento local”]

Referencias

• Ashkanasi, Neal, Celeste Ashkanasi, Neal, Celeste Wilderom y Mark Peterson. Wilderom y Mark Peterson. 2000. 2000. Handbook ofHandbook of Organizational culture & Organizational culture & climateclimate. Londres, Sage.. Londres, Sage.– GenderingGendering, simbolismo , simbolismo

organizacional, fuentes de organizacional, fuentes de significación, caza y significación, caza y recolección, adecuación recolección, adecuación cultural de cultural de mergersmergers y fusiones, y fusiones, investigación en cultura investigación en cultura organizacional transculturalorganizacional transcultural

Modelos de la complejidad y Modelos de la complejidad y modelos reticulares complejosmodelos reticulares complejos

Modelos de la complejidadModelos de la complejidad

• MetaheurísticasMetaheurísticas• Teorías de la EmergenciaTeorías de la Emergencia

– Auto-organización (John Holland)Auto-organización (John Holland)– Modelo de Visa (Dee Hock)Modelo de Visa (Dee Hock)– Modelos caórdicosModelos caórdicos

• Teoría de redesTeoría de redes– Redes socialesRedes sociales– Redes organizacionalesRedes organizacionales– Redes de innovaciónRedes de innovación

Ideas caórdicas en métodos ágilesIdeas caórdicas en métodos ágiles

• Scrum: conceptos de filo del caos y control de caosScrum: conceptos de filo del caos y control de caos– Scrum: http//www.controlchaos.comScrum: http//www.controlchaos.com

• Microsoft implementa estrategias de caos controlado en Microsoft implementa estrategias de caos controlado en procesos de desarrollo (procesos de desarrollo (Microsoft secretsMicrosoft secrets))– ¿Cómo es que innova Microsoft?¿Cómo es que innova Microsoft?– No hay UML de Windows (o de lo que fuere)No hay UML de Windows (o de lo que fuere)– MSF 3.0: referencia a la naturaleza caórdica de los procesos MSF 3.0: referencia a la naturaleza caórdica de los procesos

complejos (Dee Hock)complejos (Dee Hock)– MSF actual – Doble versión convencional (CMMI) y orientada a MSF actual – Doble versión convencional (CMMI) y orientada a

métodos ágilesmétodos ágiles

• Surgimiento del orden a partir del desordenSurgimiento del orden a partir del desorden– Demostración...Demostración...


• Fred Brooks: no linealidad [MMM]Fred Brooks: no linealidad [MMM]• Jeff DeLuca (FDD): afinidad con caos Jeff DeLuca (FDD): afinidad con caos

determinista y teoría de la complejidaddeterminista y teoría de la complejidad• Larman sobre Scrum: referencias a John Holland Larman sobre Scrum: referencias a John Holland

sobre auto-organización y procesos adaptativossobre auto-organización y procesos adaptativos• Jim Highsmith (Adaptive Software Development): Jim Highsmith (Adaptive Software Development):

control laxo, equilibrio en el filo del caoscontrol laxo, equilibrio en el filo del caos• Lean Development: analogía con sociedades de Lean Development: analogía con sociedades de

insectos y modelos de agentes adaptativosinsectos y modelos de agentes adaptativos


• Kent Beck: “las raíces de XP se encuentran en Kent Beck: “las raíces de XP se encuentran en la teoría de los sistemas complejos”la teoría de los sistemas complejos”

• Barry Boehm: la ingeniería de software deberá Barry Boehm: la ingeniería de software deberá estudiar los sistemas adaptativos, el orden estudiar los sistemas adaptativos, el orden emergente, los agentes que se auto-emergente, los agentes que se auto-organizan…organizan…

• Ideas de complejidad y caos en Ideas de complejidad y caos en managementmanagement y y consultoría organizativaconsultoría organizativa

• Idem, en predicción financieraIdem, en predicción financiera

Modelos reticulares complejosModelos reticulares complejos

• Redes independientes de escalaRedes independientes de escala

• PercolaciónPercolación

• La fuerza de los lazos débilesLa fuerza de los lazos débiles

• Modelo complejo de difusión de Modelo complejo de difusión de innovacionesinnovaciones

• Grafos contra natura...Grafos contra natura...– http://carlosreynoso.com.ar (próximamente) (próximamente)


Modelos reticulares complejosModelos reticulares complejos• ORA - Redes sociales desde el punto de vista ORA - Redes sociales desde el punto de vista

organizacional - © Kathleen M. Carley, Carnegie Mellonorganizacional - © Kathleen M. Carley, Carnegie Mellon

NetLogo – Community Models - InnovationNetLogo – Community Models - Innovation

• Modelos basados en agentes – NetLogoModelos basados en agentes – NetLogo– Community Models - InnovationCommunity Models - Innovation

Modelos reticulares complejos

• Alexandre Steyer y Jean-Benoît Zimmermann (2000; Alexandre Steyer y Jean-Benoît Zimmermann (2000; 2005) 2005) – Definen 3 clases de modelos de difusión de innovacionesDefinen 3 clases de modelos de difusión de innovaciones– Modelos pioneros: Frank Bass [1926-2006], Edwin Mansfield Modelos pioneros: Frank Bass [1926-2006], Edwin Mansfield

[1930-1997] y Everett Rogers [1931-2004] [1930-1997] y Everett Rogers [1931-2004] • En un mundo sin fricciones, agentes que poseen receptividad En un mundo sin fricciones, agentes que poseen receptividad

individual tienen equiprobabilidad de encontrarse de a pares. Ellos individual tienen equiprobabilidad de encontrarse de a pares. Ellos simplemente poseen receptividad individual. Estos modelos simplemente poseen receptividad individual. Estos modelos describen una curva con forma de “S” e introducen conceptos tales describen una curva con forma de “S” e introducen conceptos tales como “innovadores”, “adoptadores tempranos” (Rogers), como “innovadores”, “adoptadores tempranos” (Rogers), “secundarios”, “terciarios”, “cuaternarios”, “imitadores”, “mayoría “secundarios”, “terciarios”, “cuaternarios”, “imitadores”, “mayoría tardía”, “rezagados”, etcétera. Esta es la clase de modelos que se tardía”, “rezagados”, etcétera. Esta es la clase de modelos que se aplicaba, considerablemente diluida, en el área de mercadotecnia aplicaba, considerablemente diluida, en el área de mercadotecnia cuando yo trabajaba en Microsoft. cuando yo trabajaba en Microsoft.

– Modelos epidémicosModelos epidémicos• Comparables a los modelos de percolaciónComparables a los modelos de percolación

– Redes de influencia socialRedes de influencia social• Los agentes se sitúan en una red susceptible de “avalanchas” de Los agentes se sitúan en una red susceptible de “avalanchas” de

SOC contingentes a la topología de la redSOC contingentes a la topología de la red

Modelos reticulares complejosModelos reticulares complejos

• Modelo de Watts y Dodds (2007)Modelo de Watts y Dodds (2007)– Modelo tradicional: influenciadores importantes en la formación Modelo tradicional: influenciadores importantes en la formación

de la opinión públicade la opinión pública• Paul Lazarsfeld, Elihu Katz y el modelo de “flujo de los dos pasos”Paul Lazarsfeld, Elihu Katz y el modelo de “flujo de los dos pasos”• Influencia mediática Influencia mediática Formadores de opinión Formadores de opinión Público en general Público en general• Similitud con el modelo hipodérmicoSimilitud con el modelo hipodérmico

– Modelo actualModelo actual• Las avalanchas de cambio en la opinión dependen menos de Las avalanchas de cambio en la opinión dependen menos de

influenciadores poderosos que de cierta masa crítica mínima de influenciadores poderosos que de cierta masa crítica mínima de individuos fácilmente influenciables, quienes a su vez impactan individuos fácilmente influenciables, quienes a su vez impactan sobre otros de su misma condiciónsobre otros de su misma condición

• En ciertos escenarios los formadores de opinión son responsables En ciertos escenarios los formadores de opinión son responsables de dramáticos efectos de cascadade dramáticos efectos de cascada

• Pero eso es más la excepción que la regla Pero eso es más la excepción que la regla – Las hipótesis de W-D alborotaron el ambiente de los estudios de Las hipótesis de W-D alborotaron el ambiente de los estudios de

la innovación y la influenciala innovación y la influencia

Autoridades

Modelos reticularesModelos reticulares

• Productividad innegableProductividad innegable• Hay por cierto una “nueva ciencia de las redes”Hay por cierto una “nueva ciencia de las redes”

– Albert-Laszló Barabási (1997, 2003)Albert-Laszló Barabási (1997, 2003)• Pero también se percibe cierto fetichismoPero también se percibe cierto fetichismo• Subsiste un Subsiste un frameworkframework estadístico inapropiado estadístico inapropiado

– Distribuciones aleatorias Distribuciones aleatorias vsvs distribuciones de ley de potencia distribuciones de ley de potencia– Infinidades de variables sin correlato conceptualInfinidades de variables sin correlato conceptual

• Aprovechamiento parcial de la teoría de grafosAprovechamiento parcial de la teoría de grafos– Nodos como cosas - Aristas como relacionesNodos como cosas - Aristas como relaciones– Problemas de asignación de recursos como coloración de Problemas de asignación de recursos como coloración de

grafosgrafos• Nodos como circuitos, aristas representando coincidenciasNodos como circuitos, aristas representando coincidencias

• La concepción matemática es más interesante que esoLa concepción matemática es más interesante que eso– Superación del modelo discursivo, más que su mera replicación Superación del modelo discursivo, más que su mera replicación

por otras víaspor otras vías


• Poole, Marshall y Poole, Marshall y Andrew van de Ven. Andrew van de Ven. 2004. 2004. Handbook of Handbook of organizational change organizational change and innovationand innovation. Oxford, . Oxford, Oxford University PressOxford University Press– Dooley, Kevin. 2004. Dooley, Kevin. 2004.

“Complexity science “Complexity science models of organizational models of organizational change and innovation”, change and innovation”, Op. cit.Op. cit.


• Tuomi, Ilkka. 2002. Tuomi, Ilkka. 2002. Networks and Networks and innovation: Change innovation: Change and meaning in the and meaning in the age of the Internetage of the Internet. . Oxford, Oxford Oxford, Oxford University Press.University Press.

Modelos de econofísica y Modelos de econofísica y economía evolucionariaeconomía evolucionaria


• Foster, John y Stanley Metcalfe (eds.), 2001. Frontiers of evolutionary economics: Competition, self-organization and innovation policy. Cheltenham, Edward Elgar.

Desarrollos típicosDesarrollos típicos

• Promoción de la innovación desde una perspectiva Promoción de la innovación desde una perspectiva evolucionaria (Kevin Bryant)evolucionaria (Kevin Bryant)– Cambios en el vocabularioCambios en el vocabulario– 1950-1960s: Ingreso de la ciencia en el diseño de políticas de 1950-1960s: Ingreso de la ciencia en el diseño de políticas de

innovacióninnovación• Siguiendo a Vannebar Bush y su relación (lineal) entre ciencia y Siguiendo a Vannebar Bush y su relación (lineal) entre ciencia y

desarrollo económicodesarrollo económico

– 1960 y 1970s: ciencia y tecnología1960 y 1970s: ciencia y tecnología• Percepción de que la ciencia podría tener sus crisis, la tecnología Percepción de que la ciencia podría tener sus crisis, la tecnología

más difícilmentemás difícilmente

– 1980s: políticas de innovación1980s: políticas de innovación• El modelo ya percibe que no puede seguir siendo linealEl modelo ya percibe que no puede seguir siendo lineal

– Actualidad: políticas sistémicas u holísticas de políticas del Actualidad: políticas sistémicas u holísticas de políticas del conocimientoconocimiento

• La innovación ya no sólo consiste en poner más capital en R&DLa innovación ya no sólo consiste en poner más capital en R&D• La innovación involucra La innovación involucra primariamenteprimariamente procesos sociales procesos sociales

Desarrollos típicosDesarrollos típicos

• Promoción de la Promoción de la innovación desde innovación desde una perspectiva una perspectiva evolucionaria (Kevin evolucionaria (Kevin Bryant) – Bryant) – [Sigue][Sigue]– La no-linealidad llegó La no-linealidad llegó

para quedarsepara quedarse– Los aspectos del Los aspectos del

hardware son hardware son secundariossecundarios

– Construir una Construir una organización que organización que aprendaaprenda

– El cambio tecnológico El cambio tecnológico en una organización en una organización siempre involucra siempre involucra cambio organizacionalcambio organizacional

ConclusionesConclusiones

Conclusiones (1/2)Conclusiones (1/2)

• Momento formativo Momento formativo • Cristalización de la problemáticaCristalización de la problemática

– Con tendencia a la estasisCon tendencia a la estasis

• Existencia de múltiples paradigmas y modelos en Existencia de múltiples paradigmas y modelos en conflicto recíprococonflicto recíproco

• Eventual carácter dominante de los modelos discursivos Eventual carácter dominante de los modelos discursivos en la cultura corporativaen la cultura corporativa

• Área de vacancia en la formulación de programas de Área de vacancia en la formulación de programas de consultoría de base transdisciplinariaconsultoría de base transdisciplinaria

• La superficialidad no es una opciónLa superficialidad no es una opción• Momento de las especializaciones múltiples Momento de las especializaciones múltiples

Conclusiones (2/2)Conclusiones (2/2)

• Severos Severos requerimientos de requerimientos de demarcacióndemarcación– Ciencia compleja o Ciencia compleja o

discurso de discurso de divulgación sobre el divulgación sobre el pensamiento complejopensamiento complejo

– Consultoría de Consultoría de autoayuda corporativa autoayuda corporativa o ciencia de la o ciencia de la innovación innovación organizacionalorganizacional

Referencias eclécticas o genéricasReferencias eclécticas o genéricas

• Sawyer, Keith. 2006 Sawyer, Keith. 2006 Explaining creativty: Explaining creativty: The science of The science of human innovationhuman innovation. . Oxford, Oxford Oxford, Oxford University Press.University Press.

Referencias eclécticas o genéricasReferencias eclécticas o genéricas

• Fagerberg, Jan, Fagerberg, Jan, David Mowery y David Mowery y Richard Nelson Richard Nelson (editores). 2004. (editores). 2004. The Oxford The Oxford Handbook of Handbook of InnovationInnovation. . Oxford, Oxford Oxford, Oxford University Press.University Press.


• Le Corre, Armelle Le Corre, Armelle y Gerald Mischke. y Gerald Mischke. 2005. 2005. The The innovation game: innovation game: A new approach A new approach to innovation to innovation management & management & RDRD. Boston, . Boston, Springer Science.Springer Science.


• Frederick Brooks. Frederick Brooks. The Mythical Man-MonthThe Mythical Man-Month. . Boston, Addison-Wesley.Boston, Addison-Wesley.

• Michael Cusumano y Richard Selby. Michael Cusumano y Richard Selby. 1995.1995.Microsoft secrets: How the world’s most Microsoft secrets: How the world’s most powerful software company creates technology, powerful software company creates technology, shapes markets, and manages peopleshapes markets, and manages people. The Free . The Free Press.Press.

• Dee Hock. 2000. Dee Hock. 2000. Birth of the chaordic ageBirth of the chaordic age. San . San Francisco, Berrett-Koehler.Francisco, Berrett-Koehler.

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Más referencias todavíaMás referencias todavía

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• Reynoso, Carlos. 2006. Complejidad y caos: Una exploración antropológica. Sb.

RecursosRecursos• http://carlosreynoso.com.ar

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