Vigilancia e inteligencia competitiva

La inteligencia competitiva es una herramienta empresarial que permite

conocer el entorno gracias a la vigilancia y la situación interna de la empresa por la

gestión del conocimiento, para la posterior toma de decisiones

estratégicas.

Vigilancia Tecnológica e inteligencia competitiva

La inteligencia competitiva es una herramienta empresarial que permite

conocer el entorno gracias a la vigilancia y la situación interna de la empresa por la

gestión del conocimiento, para la posterior toma de decisiones

estratégicas.

Modelo. Vigilancia Tecnológica

Benchmarking tecnológico

Actividades

• Decidir donde aplicarlo• Entender el tema• Identificar los mejores de

la clase• Instrumentos para recoger

la información• Analizar y comparar

resultados• Establecer un plan de

mejora• Implementar y monitorear

planes de acción• Mejora continua

Importancia

• Permite medir los procesos, productos o servicios y establecer el comparativo con los mejores en su clase.

• Se pueden fijar metas, diseñar e implementar planes de acción.

• Fuente de información proveedores de tecnología y las instituciones públicas, gremios empresariales o sectoriales.

Planeación de la tecnología

Actividades

• Análisis del entorno• Revisión de la evolución

tecnológica de la empresa• Análisis de los temas

estratégicos• Formulación de la

estrategia tecnológica• Definición de programas

de acción y actuación• Definición del presupuesto• Evaluación de resultados y

retroalimentación

Factores clave

• Compromiso de altos ejecutivos

• Apoyo decidido para el desarrollo con recursos financieros y humanos

• Estructuración de un plan de trabajo que defina tiempos y recursos coherentes para cada actividad

• El compromiso de todos los stakeholders

• Disponibilidad de recursos.