trabajo administracion 1
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HISTORIAS DE LA ADMINISTRACION
PRESENTADO POR:
ANGELICA MARIA PAEZ FORERO
JINETH USECHE SORA
FERNANDO MORENO
CLAUDIA BELTRAN
STEFANIA HERNANDEZ
PRESENTADO A:
HAROL MERA
NOMBRE DEL PROGRAMA:
TECNOLOGO GESTION DE TALENTO HUMANO
NUMERO DE FICHA:
84813
NUMERO DE GRUPO:
69037
BOGOTA 17 AGOSTO DE 2010
SENA
TABLA DE CONTENIDO
INDICE PAG
Introducción………………………………………01
Objetivos………………………………………….02
Definición de la administración…………………03
Origen de la administración…………………….05
Historia de la administración…………………...07
Padres de la administración……………………10
Teorías de la administración……………………17
Conclusión………………………………………..30
Bibliografía………………………………………..31
INTRODUCCION
Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la historia de la misma, los hechos acerca de lo que ha pasado y ha marcado la historia, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales.
Es por eso que es importante conocer la historia y origen de la administración.
Por ello a continuación veremos como ha sido la evolución de la administración y los aportes de la historia; La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido como la administración desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La administración que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
OBJETIVOS
Dar a conocer la importancia de la administración en la
actualidad y su evolución a través de la historia.
Crear una base de datos para suministrar las teorías y los
aportes de los padres de la administración.
Enfocar sobre el control de los recursos humanos, financieros,
materiales, tecnológicos y el conocimiento.
Fundamentar en los términos que maneja la administración en
la planificación; organización; y el manejo de dirigir.
La administración tiene distintas áreas fundamentales de
estudio.
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN:
• ES UN PROCESO MUY PARTICULAR CONSISTE EN
CIERTAS ACTIVIDADES COMO EN PLANEACIÓN,
ORGANIZACÍÓN, CONTROL Y EJECUCIÓN
DESEMPÉÑADAS PARA DETERMINAR Y ALCANZAR LOS
OBJETIVOS CON LO USO DE SERES HUMANOS Y OTROS
RECURSOS.
• ES TAMBIÉN UN ARTE Y UNA CIENCIA SOCIAL EN
DONDE SE ENFOCA EN EL CONTROL DE LOS
RECURSOS FINANCIEROS,MATERIALES,TECNOLOGICOS
Y EN EL CONOCIMIENTO PARA PODER OBTENER UN
MAXIMO BENEFICIO PODRIA REPRESENTARSE EN LO
ECONOMICO Y SOCIAL
• ESTOS SON ALGUNOS TERMINOS QUE SE MANEJAN EN
LA ADMINISTRACIÓN:
• PLANIFICACIÓN:ES EL PROCESO QUE INICIA CON EL No
1 DE DICHA ORGANIZACIÓN ,LA MISIÓN ES FIJAR
CIERTOS OBJETIVOS,LAS ESTRATEGIAS POLITICAS,EN
ESTAS SE UTILIZA N EL MAPA ESTRATEGICO EN EL
ESTUDIO EN FORTALEZAS Y DEBILIDADES,EN
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (ANALISIS FODA)
ORGANIZAR: RESPONDER A LAS PREGUNTAS DE
QUIEN? SE ENCARGARA DE REALIZAR DICHA
TAREA,SERA EL ENCARGADO DE DISEÑAR
EL´ORIGRAMA` DE CIERTA ORGANIZACIÓN DEFINIENDO
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES.EL COMO? SE
VA REALIZAR LA TAREA EL CUANDO? SE REALIZARA
LA TAREA MEDIANTE EL DISEÑO DE PROCESOS DE
NEGOCIOS EN EL CURSOGRAMA (ORDENAR Y
ORGANIZAR)
DIRIGIR: SE EJERCE POR MEDIO DEL
´LIDERAZGO´SOBRE CIERTOS INDIVIDUOS PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS FIJADOS; SE BASARAN EN LA
TOMA DE DESICIONES EN LOS MODELOS LOGICOS Y
TAMBIÉN LOS INTUITIVOS .
CONTROLAR:SE REALIZA EL CONTROL A NIVEL
ESTRATEGICO,TACTICO Y OPERATIVO,LA
ORGANIZACIÓN SERA EVALUADA EN SU TOTALIDAD
MEDIANTE EL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN,SE
CONTRATARA AUDITORIAS EXTERNAS,DONDE SE
ANALIZAN Y CONTROLAR LAS DIFERENTES AREAS
FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN
OBJETIVO DE ESTUDIO:SON LAS ORGANIZACIONES
POR LO TANTO SE APLICARA A EMPRESAS PUBLICAS Y
PRIVADAS,INSTITUCIONES PUBLICAS Y ORGANISMOS
ESTATALES Y OTRAS INSTITUCIONES
PRIVADAS(IGLESIAS,UNIVERSIDADES,GOBIERNOS.ETC.)
EN LAS AREAS FUNCIONALES ENCONTRAMOS
ALGUNOS EJEMPLOS COMO:
ADM.FINANCIERA Ó FINANZAS CORPORATIVAS
ADM. COMERCIAL(MECADOTECNIA,MARKETING)
ADM.DE LA PRODUCCIÓN U OPERACIONES
ADM. DE LOS RECURSOS HUMANOS
ESTOS SON ALGUNOS DE PARTAMENTOS EN QUE SE
RELACIONAN CON LA ADMINISTRACIÓN:
ADM.DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN Y METODOS
ADM.DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
GESTION DE PROYECTOS:
ADM.DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y LOGISTICA TEC.
• LA ADMINISTRACIÓN TIENE CIERTA RELACIÓN CON
OTRAS CIENCIAS COMO:
LA ECOMONIA
LA CONTABILIDAD
PSICOLOGIA
SOCIOLOGIA
POLITICA
MATEMATICAS
ESTADISTICA
LA ANTROPOLOGIA
HISTORIA
GEOGFAFIA
Y FILOSOFIA.
ORIGENES DE LA ADMINISTRACIÒN:
EL ORIGEN SE REMONTA HASTA LA ERA PRIMITIVA SE DA
COMO UNA ACTIVIDAD QUE SE PRACTICA DESDE QUE EL
HOMBRE UNE TODOS SUS ESFUERZOS PARA ALCANZAR
LOS OBJETIVOS PROPUESTO ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE
VIVIR AISLADO POR LA NATURALEZA MISMA.
PRIMERO QUE TODO SE ASOCIA PARA QUE TODOS LOS
ESFUERZOS SE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL
GRUPO,EJEMPLO:LA TRIBU,L A HORDA,EL CLAN,LA
MATRIARCA,Y EL PATRIARCA;HAY ES DONDE SURGE LA
ADMINISTRACIÓN QUE SIENTA SUS BASES DE ACTIVIDAD
DURANTE LA DIVISIÒN DEL TRABAJO(LA CAZA,LA PESCA,Y
LA RECOLECCIÒN DE LOS FRUTOS) EN LA PREHISTORIA
NOS ENCONTRAMOS CON UNA NUEVA TECNICA
DENOMINADA ARRASTRE CONSISTIA EN AUSTAR A LOS
GRANDES MAMUTS ARROJANDOLES PIEDRAS,Y EMITIENDO
GRITOS PARA LLEVARLOS HASTA UNS GRAN AVISMOPARA
QUE PUDIENSE MORIR LO CUAL INDICA LOS
ANTECEDESNTES AUTENTICOS DE LA ORGANIZACIÒN.
EN LA EPOCA ANTIGUA SE PODRIA LOCALIZARALGUNOS
ANTECEDENTES REREALIZADOS POR MAX WEBER SOBRE
EGIPTO EN EL AÑO 1300 A.C.EN ELLAS SE DETALLABAN
ANAKLICIS PRECISOS Y ESPECIFICOS Y UNOS CAMBIOS DE
FUNCIONES RELATIVAS ESTOS SON UN CLARO EJEMPLO
LOS ARQUEROS RECOLECTORES DE MIEL LLEVANDO
INCIENSO AL ENTREGAR EL IMPUESTO ANUALANTE SU
AUGUSTOTESORERO
MINEROS COBRADORES DE IMPUESTOS PARA COBRAR
EL TRIBUTO DE LA DOS TIERRAS
DESIGNAN ESCLAVOS PARA QUE TRABAJE COMO
VELADORES DE PARA CUIDAR TÚ PUERTA DEL CANAL
HELIOPOTAMO EN TÙ HERMOSO LUGAR.
OTROS ESCLAVOS ERAN PORTEROS OCUPO MUCHA
GENTE PARA PROTEGER Y VIGILARTÙ CORTE.
HABIAN VELADORES DE ESCLAVOS PARA VIGILAR LA
ADMINISTRACIÒN DEL CANAL.
PODEMOS DARNOS CUENTA QUE LA ADMINISTRACIÒN ES UN
PROCESO DE DESARROLLO LOGICO Y UNA NECESIDAD DE
ORGANIZACIÒN QUE SE DA EN TODOS LOS TIEMPOS.
SU GRAN AVANCE SE DIO DESPUES DE LA SEGUNDA
GUERRA MUNDIAL EN LA EVOLUCIÒN DE ESTA CIENCIA SE
DEBE A VARIOS ASPECTOS :EN LOS PRIMEROS TIEMPOS SE
CONSIDERABA QUE LOS NEGOCIOS ERAN MUY POCO
APRECIADO Y UNA OCUPACIÒN DEGRADABLE INCLUSO
ARISTOTELES MENCIONABA QUE LA COMPRA-VENTA ERA
UNA FORMA NO NATURAL DE PROSPERAR.
LA ADMINISTRACIÒN ADQUIRIO SU GRAN AUNGE EN LA
DEPRESIÒN DE 1929FUE NECESARIO IMPLEMENTAR
MECANISMOS QUE PUDIERAN UTILIZAR EFECTIVAMENTE
LOS RECURSOS CON QUE SE CONTABAN.
EN LOS TIEMPOS MODERNOS LA ADMINISTRACIÒNSE
CONSIDERABA COMOUNA HERRAMIENTA PRINCIPAL PARA
LOGRAREL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION:
1789La Revolución Francesa
1825Fin del proceso de independencia en las colonias españolas de
América
1826Primera Locomotora a Vapor inventada por Stephen son
1830RevolucionesLiberales en Europa
1837 Morse inventa el Telégrafo por hilo
1839Guerra México contra Estados Unidos
1848RevolucionesLiberales en Europa
1855Fin de la Guerra De Crimea
1865Fin de la Guerra de Secesión en EE.UU.
1868 Guerra de los Diez años en Cuba
1869Primer Concilio Vaticano Se inaugura el Canal de Suez
1879Guerra del Pacífico del Salitre
1889Constitución de Japón
1899Comienza la guerra Anglo-Boers
1904Finaliza la construcción del tren transiberiano
1912Primera Guerra de los Balcanes
1917Comienza la Revolución Rusa
1918Fin de la Primera Guerra Mundial
1920Se funda la Sociedad de la Naciones
1929Creación de la Ciudad del Vaticano
1934Las tropas comunistas de Mao inician la Larga Marcha en
China
1937Japón invade China
1939Fin de la Guerra Civil en España
1945Se lanzan dos bombas atómicas en Japón: Hiroshima y
Nagasaki
1959Revolución Cubana
1961Construcción Muro de Berlín
1963Manifestaciones en Washington por los derechos civiles
1967Guerra de los Seis Día
1982Comienza la quinta guerra árabe-israelí
1979Mueren miles de personas en la India por escape de un gas
venenoso
1989Caída del muro de Berlín
2000Accidente en el Concorde en París. El submarino ruso Kars
queda atrapado en el fondo del mar
2001Reunión del G8 en Génova. Hay incidentes violentos
2003La población mundial supera los 6250 millones de personas
2004Maremoto en el océano Indico, mas de 150.000 víctimas
2004Atentado terrorista en Madrid el 11 de marzo, Muere Yair
Arafat
2005Muere el Papa Juan Pablo II Atentado en Londres el 7 de Junio
introducción
Desde sus orígenes, el hombre ha tratado de comunicarse
mediante grafismos o dibujos. Las primeras representaciones que
conocemos son las pinturas rupestres, en ellas no solo se intentaba
representar la realidad que le rodeaba, animales, astros, al propio
ser humano, etc., sino también sensaciones, como la alegría de las
danzas, o la tensión de las cacerías.
A lo largo de la historia, este ansia de comunicarse mediante
dibujos, ha evolucionado, dando lugar por un lado al dibujo artístico
y por otro al dibujo técnico. Mientras el primero intenta comunicar
ideas y sensaciones, basándose en la sugerencia y estimulando la
imaginación del espectador, el dibujo técnico, tiene como fin, la
representación de los objetos lo más exactamente posible, en forma
y dimensiones.
Hoy en día, se está produciendo una confluencia entre los objetivos
del dibujo artístico y técnico. Esto es consecuencia de la utilización
de los ordenadores en el dibujo técnico, con ellos se obtienen
recreaciones virtuales en 3D, que si bien representan los objetos en
verdadera magnitud y forma, también conllevan una fuerte carga de
sugerencia para el espectador.
PADRES DE LA ADMINISTRACION
La administración está basada en unos fundamentos básicos los
cuales fueron prolongados por:
FEDERICK WINSLONW TAYLOR: (20 DE MAYO DE
1856_ 21 DE MARZO 1915) ingeniero mecánico,
economista estadounidense, promotor de la
organización científica y padre de la administración.
Efectuó su primera observación las industrias del
trabajo en las industrias de acero en el año 1878; sus
principales puntos fuertes fueron determinar
científicamente el trabajo estándar, una evolución
mental y un trabajador funcional a partir de un trabajo
personal publicado en 1903 llamado shop Management.
GESTION CIENTIFICA: El deseo de Taylor en aplicar su venerado “shop management”, estaba en la máxima prosperidad de un empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador, después afirma como los trabajadores empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un 60% y se convierten "principales tomadores de licor" y empiezan a disminuir su producción y, así, su calidad de vida.
Se deben citar algunos de los argumentos de Taylor para la
aplicación de sus propuestas. Para él, el hombre es, por naturaleza,
perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su
trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí.
También habla de la especialización de tareas, pues de esta
manera, el trabajador gana más tiempo y destreza haciendo lo
mismo todos los días.
LA ORGANIZACIÓN CIENTIFICA SEGÚN TAYLOR:
Taylor explicaba las etapas para poner en práctica su nueva organización de trabajo:
1. Hallar de 10 a 15 obreros que sean hábiles en el trabajo
2. Definir la serie exacta de movimientos elementales de cada
uno de los obreros y llevar a cabo el trabajo analizado,
materiales y útiles que se van a utilizar
3. Determinar un cronometro para determinar cada uno de los
movimientos y elegir de modo más simple de ejecución
4. Eliminar todos los movimientos malos, lentos o inútiles
5. Tras haber suprimido todos los movimientos inútiles, reunir en
una secuencia los movimientos más rápidos y los que mejor
permiten emplear los mejores materiales útiles.
Principios de la industria del trabajo:
Estudio de Tiempos. Estudio de Movimientos. Estandarización de herramientas. Departamento de planificación. Principio de administración por excepción. Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores. Reglas de cálculo para el corte del metal. El sistema de ruteo. Métodos de determinación de costos. Selección de empleados por tareas. Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Taylor definió 4 fundamentos que dio giro en el trabajo de aquella época, donde todas las personas tienen la administración de las responsabilidades:
1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo empírico.
2. Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, les enseñan y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como mejor podía
3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado
4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los obreros. El management toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores
HENRI FAYOL: (ESTAMBUL 1841_ PARIS 1925) fue ingeniero civil y teórico de la administración de empresas, es conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa; la función principal en la base administrativa es el cuerpo social mientras que las otras inciden sobre la materia prima y las maquinas.
Los principios de una empresa son: La división del trabajo La disciplina, La autoridad La unidad y jerarquía del mando La centralización La justa remuneración La estabilidad del personal El trabajo en equipo La iniciativa El interés general
Realizo grandes aportes a la administración, uno de sus libros es administration industrielle et genérale, donde da a conocer su filosofía y sus propuestas. Fayol dividió en seis grupos las operaciones industriales y comerciales:
1. Técnicos
2. Comerciales 3. Financieros 4. Administrativos 5. Seguridad 6. Contable
Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica, cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor.
Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.
Los 14 principios de la administración:
1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.
3. Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.
4. Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
5. Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima autoridad.
6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.
8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicación un correcto comportamiento.
9. Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados
10. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal
11. Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.
12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal
13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de éste
14. Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.
Perfil de los administradores: el perfil de los administradores se basan en lo siguiente:
Cualidades físicas: salud, vigor, habilidad Cualidades intelectuales: Aptitud para comprender y aprender Cualidades morales: Energía, firmeza, valor para aceptar
responsabilidades Cultura general: Son nociones diversas de todos los temas y
no solamente el de su función Conocimientos especiales: Exclusivamente es de la función,
ya sea técnica o comercial Experiencia: Conocimiento personal que se deriva de la
práctica.
ELTON MAYO: (26 DE DICIEMBRE 1880_ 7 DE SEPTIEMBRE 1949) Psicólogo de profesión, Su interés primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción y fundador el departamento de investigación de Factor Humano.
APORTES: Es sobre todo conocido por su investigación que
incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la
lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste
y la eficiencia' de los directivos que podría conducir a
conflictos dentro de las organizaciones.la modificación de un
grupo en la realización de prueba, en los descansos, la
reducción de jornada de trabajos, y la aplicación e variantes
en los sistemas de pagos de incentivos no parecieron explicar
los cambios en la productividad, y que esto se debía al
``sentido de pertenencia`` y la eficacia de la administración: un
tipo de administración capaz de comprender el
comportamiento humano, especialmente el comportamiento
grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales
como la motivación, la asesoría, la dirección, y la
comunicación y se conoce como el efecto Hawthorne.
Mayo era de religión Cristiana, y al ver a las personas sin una
básica organización, empezó organizando iglesias, que de ahí
las personas empezaron a organizarse ya no solo en las
iglesias, sino también en sus empleos y hogares.
Características de la Administración: Dentro de las
características de la administración tenemos las siguientes:
1- Universalidad: La administración se da donde quiera que
existe un organismo social (estado, ejército, empresas,
iglesias, familia, etc.), porque en él tiene siempre que existir
coordinación sistemática de medios.
2- Especificidad: La administración tiene sus propias
características las cuales son inconfundibles con otras
ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas (funciones
económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas,
etc.), son completamente distintas.
3- Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y
elementos del proceso administrativo, éste es único y, por lo
mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.
4- Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes
en un organismo social, participan en distintos grados y
modalidades, de la misma administración. Así, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el
gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose
siempre los niveles de autoridad que están establecidos
dentro de la organización.
5- Valor Instrumental: La administración es un instrumento
para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente
práctica y mediante ésta se busca obtener resultados
determinados previamente establecidos.
6- Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades
particulares de cada organización.
7- Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles
jerárquicos de una organización
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION:
No sería suficiente con decir que sin una buena
administración ninguna organización tendrá éxito; por lo cual
mencionaremos algunos hechos para mencionar su
importancia:
1- La administración no solamente nació con la humanidad
sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos
y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas
partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe
siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.
2- Donde exista un organismo social allí estará presente la
administración.
3- No sirve de mucho que en una empresa existan buenas
instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo
anterior no va acompañado del elemento humano necesario
para dirigir las actividades, o sea que la administración es
importante para alcanzar objetivos de la organización.
4- En las grandes empresas la administración científica o
técnica es esencial ya que no podrían existir sin una buena
administración.
5- La administración es un proceso universal ya que no solo
se da en los países capitalistas, sino que también en los
países socialistas o de cualquier tipo que sean, la
administración es importante tanto en las pequeñas como el
las grandes empresas.
6- Otro hecho importante es que por medio de la
administración se puede elevar la productividad y los niveles
de vida en los países en vías de desarrollo.
7- La administración imparte efectividad a los esfuerzos
humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo,
materiales, dinero y relaciones humanas.
8- Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y
proporciona previsión y creatividad.
Para concluir podemos decir que la administración es
importante por que se aplica en cualquier tipo de organización
con deseos de aumentar su productividad y el éxito,
dependiendo para esto del elemento humano y material.
TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
El estudio de las teorías nos da la posibilidad de evaluar y
comprender los distintos procesos que intervienen en las empresas,
lo cual permite planificar y desarrollar acciones en la solución de los
problemas o en el aprovechamiento de las oportunidades.
En relación a las teorías, que todas fueron parte importante de la
historia que ninguna es excluyente y que en la práctica unas se han
apoyado en las otras, en muchos casos cambiando de forma y de
regla pero en la mayoría de las ocasiones muy poco en su
contenido. Las teorías sean utilizadas durante mucho tiempo para
buscar soluciones y como ideas revolucionarias.
No es posible abordar el tema de la administración, sin ver las
teorías primero que por supuesto han incidido en las formas y
desarrollo de la actividad organizacional, en el diseño
organizacional y en el diseño de los puestos de trabajo, así como en
otras actividades de suma importancia en las empresas del sector
administrativo.
Fundamentos esenciales:
Sobre las distintas teorías, se debe de ver que han perdurado por
cien años que entre ellas todas importantes pero nunca cambian de
contenido.
Cada teoría es consecuencia del medio y las circunstancias en un
momento dado, interviniendo en esto no sólo los factores
económicos sino además los sociales y el desarrollo de la
tecnología en esa etapa, por lo que podemos comprender que la
aplicación de alguna de ellas, o su utilización combinada dependerá
de nuestra percepción sobre la situación en ese momento.
Por ejemplo en la primera revolución industrial hubo un desarrollo
tecnológico acelerado lo que permitió cuestionar lo que había, como
la humanización de algunas labores, el incremento notable de la
producción y la necesidad de atención a las coordinaciones
personales y organizacionales.
Principales teorías y enfoques sobre la administración:
En este subtítulo se enumerarán de acuerdo a como fueron
apareciendo y desarrollándose, las mismas son:
• Teoría científica de la administración.
• Teoría clásica de la organización.
• Enfoque de las relaciones humanas.
• Escuela de las ciencias administrativas.
• Enfoque de sistemas.
• Enfoque de contingencias.
• Enfoque de los recursos humanos.
Teoría científica de la administración
Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a
sus teorías una base científica. Los ejemplos incluyen a "Science of
management" de Henry Towne de 1890, "La Administración
científica" de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio
aplicado del movimiento o" de Franck y Lillian Gilbreth (1917).
En 1912 Yoichi Ueno introdujo el Taylorismo en Japón y se
convirtió en el primer consultor en administración de empresas en
crear el "estilo Japonés de Administración". Su hijo Ichiro Ueno fue
un pionero de la garantía de calidad japonesa. Para la década de
1930 hace su aparición el fordismo, siguiendo las ideas de Henry
Ford el fundador de la Ford motor Company.
Las teoría como todas las demás apareció y tuvo un enfoque las
cuales aportaron a su época en elementos muy importantes que
sirvieron de base para la aparición y desarrollo de las mismas. Entre
estas personas se destacan:
• Adam Smith, cuya contribución sobre los aspectos relacionados
con la división del trabajo tuvieron incidencia en la economía del
tiempo y del trabajo, planteó una serie de ideas relacionadas con la
economía que están expresadas en su obra “La riqueza de las
naciones” la cual era un intento de llevar a la economía hacia una
ciencia independiente, esta obra está fundamentada en la economía
política clasista y liberal, por lo que se reconoce a Smith como “El
Padre del liberalismo económico” al basar su política económica en
una “ley natural” que implicaba la no–intervención del Estado y la
competencia no limitada.
• Robert Owen: con sus argumentos sobre el mejoro las
condiciones las condiciones de vida y de trabajo de las personas y
la influencia de estos aspectos en el incremento de la producción y
las utilidades, expresó elementos basados en la seguridad social
para los trabajadores, la evaluación y divulgación del rendimiento
diario, así como, que estos tuvieran condiciones adecuadas de
vivienda y educación, fue considerado por Marx y Engenls como un
socialista utópico.
La teoría y su creación y desarrollo inicial se le atribuye a Frederick
W. Taylor, considerado “El padre de la administración científica”,
con sus estudios y aplicaciones sobre la división de las tareas en
sus componentes más simples, un estudio de los movimientos y el
cronometraje de estos y los demás aspectos de la tarea, para
determinar y exigir a los trabajadores el tiempo para la realización
de la misma, la determinación de los mejores métodos de ejecución
de acuerdo a sus experiencias y resultados obtenidos.
Basándose en algo que se llamo tarifas variantes que consistía en
el pago de altos salarios, bien estudiados científicamente, a los
trabajadores con un gran desempeño y cumplimiento de la
producción con una elevada productividad acorde a lo previsto.
Con este modelo de teoría se intentaba incrementar la
productividad, disminuir los errores y mejorar el desempeño, entre
otros aspectos, sobre la base de un tratamiento científico y no
empírico como era hasta entonces.
Contribuyeron con Taylor varias figuras importantes como Henry
Gantt y los esposos Gilbreth (Frank y Lliliam).
La teoría científica de la administración se identifica, entre otros, por
los aspectos siguientes:
• División de las actividades en tareas muy simples las cuales eran
realizadas por los obreros en la cantidad de una o dos, las que se
repetían en su ejecución.
• Separación de las actividades de dirección de las actividades
ejecutoras.
• Limitados conocimientos de los trabajadores, sólo sobre las
actividades a realizar, que como se expuso eran muy simples. A
tareas simples entrenamientos simples.
• La elevación de la productividad se buscaba sobre la base de un
estricto control sobre, los métodos empleados en el proceso de
trabajo, los movimientos que se ejecutaban y la medición de los
tiempos de estos, la determinación de los ritmos de trabajo.
• Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los
trabajadores que obtenían los mejores resultados de trabajo.
• Considerar al hombre como “racional” incentivado sólo por
elementos económicos.
• La supuesta cooperación entre la administración y los obreros
permitiría una elevada productividad.
Un ejemplo de este modelo lo constituye la tradicional línea de
montaje de gran utilización en esa etapa.
La teoría científica ha aportado ventajas, teniendo también sus
limitaciones.
Ventajas
• fue un gran avance para su en su tiempo con la aplicación de
métodos científicos y no empíricos como se hacía hasta entonces.
• Una de las principales ventajas ha sido servir de base a otras
teorías donde incluso algunos de sus preceptos hoy día continúan
aplicándose.
Desventajas
• Considerar que su aplicación sería siempre sobre un ambiente
estable.
• Sus principios se consideran muy generales, por lo que su
aplicación se limita a organizaciones de cierta complejidad.
• No consideraba al trabajador en su verdadera dimensión sino
como un apéndice de las máquinas.
• No tenía en cuenta los aspectos humanos relacionados con su
satisfacción laboral y otras necesidades del hombre como ser
social.
Teoría clásica de la organización
La Teoría de las Organizaciones tiene como meta principal el
descubrir las limitaciones que tiene la mente humana. Por parte del
de lo Administrativo donde se identifica al ser que se comporta
con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y
lo diferencia del Hombre Económico que actúa racionalmente y
busca maximizar el beneficio.
James March y Herbert Simón hicieron a finales de la década de
1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de los
patrones de conducta, sobre todo con relación a la comunicación en
las organizaciones. Su influencia en el desarrollo de la teoría
administrativa posterior ha sido importantísima y permanente, para
investigar en forma científica. Uno de sus mayores aportes fue la
teoría de la decisión.
Las limitaciones de la teoría anterior son sobre todo en lo
relacionado con el aspecto humano, ya que lo consideraba en un
plano inferior con relación a las máquinas, no sólo en cuanto a su
tratamiento como ser humano, sino subvalorando la importancia
que tiene en todo el proceso de producción o servicios.
Entre estos se puede destacar que los siguientes personajes:
Henry Fayol, expuso que las actividades administrativas se debían
dividir en seis partes las que mantenían estrecha relación, las
cuales eran: Técnica, que se ocuparía de la producción;
Administrativa, que desarrollaría las funciones de dirección;
Comercial, para compras y ventas; Contable; Financiera, para
administrar el capital; Seguridad, protección de los empleados y los
bienes.
Unido a lo anterior, Fayol planteo catorce principios sobre la
administración, algunos mantienen vigencia y se utilizan con
frecuencia hoy día. Los principios enunciados fueron: división del
trabajo, autoridad, unidad de mando, unidad de dirección, disciplina,
centralización, jerarquía, remuneración, subordinación del interés
individual al interés del grupo u organización, orden, equidad,
iniciativa, espíritu de equipo y estabilidad del personal.
Max Weber, gran contribuyo al desarrollo de esta teoría, con su per
sección burocrática sobre la administración en la que planteaba,
que un liderazgo bien definida con conceptos, reglas, normas y
procedimientos escritos y precisos contribuía al desarrollo y
rendimiento de la organización. Su estilo gerencial y técnica
administrativa se fundamentaban en la centralización y en el
autoritarismo. Planteaba además, que la única forma para que una
organización pudiera sobrevivir a largo plazo era sobre estos
reglamentos.
Esta teoría posee las siguientes características:
• Los criterios formulados deben basarse en los catorce principios
enunciados, los cuales según esta teoría pueden enseñarse.
• Los cargos son el elemento esencial del aspecto administrativo
burocrático.
• Su basamento está regido por reglamentos, normas y
procedimientos por escrito.
• Agrupación de las actividades a desarrollar en las seis partes
previstas.
• La eficacia y eficiencia superiores se garantizan a través de una
autoridad jerárquica estrictamente definida.
Las ventajas y las desventajas son las siguientes:
Ventajas
• Los cargos hacen la distinción
• Los principios se pueden aprender.
Desventajas
• Su aplicación general era para un ambiente estable y no turbulento
como el actual.
• La mayoría de los principios son considerados muy generales.
• La aceptación rígida de esta teoría, es mucho menor ante
empleados con conocimientos y preparación técnica y general.
Enfoque de las relaciones humanas
La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte, surgió
debido ala ineficiencia de las clases trabajadoras centro de trabajo.
Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a
manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus
organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica
de la organización con elementos de la sociología y la psicología.
En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de
iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros.
Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados
trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su
bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este
fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de
Hawthorne.
los trabajadores se quejaban del gerente el cual los sobresaltaba y
por eso se llego a este acuerdo.
Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre
social (movido por necesidades sociales, deseosas de relaciones
gratificantes en el trabajo y más sensibles a las presiones del grupo
de trabajo que al control administrativo) era complemento
necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus
necesidades económicas personales.
Al poner las necesidades sociales, y a la puesta en marcha de
relaciones humanas mejoró la producción trabajadora que
consideraba la productividad casi exclusivamente como un
problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el
antiguo principio de Robert Owen según el cual, un genuino interés
por los trabajadores, las "máquinas vitales" como Owen solía
llamarlos, pagaría dividendos.
Las investigaciones hicieron caer en la que estaba mal el gerente y
cual debía ser su estilo y con ello revolucionaron la formación de
líderes. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las
destrezas administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.
Por último, su trabajo hizo renacer el interés por la dinámica de
grupos. Los administradores empezaron a pensar en función de los
procesos y premios del grupo para complementar su enfoque
anterior en el individuo.
se llego ala conclusión que el trabajador se motivaba por lo
monetario , cuestión esta que fue refutada por algunos de los
estudiosos del tema, por lo que se ha continuado trabajando en la
búsqueda de criterios más actualizados y a la vez teniendo en
cuenta otros aspectos, obteniéndose también otras conclusiones
importantes.
Este enfoque o movimiento de relaciones humanas planteaba otra
versión que consistía en que el hombre se motivaba por sus
necesidades sociales y que la compulsión del grupo era un factor
importante también.
Ventajas
• Constituyó un paso de avance con relación a la escuela anterior ya
que amplió el criterio al exponer que para el incremento de la
productividad laboral debían tenerse en cuenta las necesidades
sociales de los trabajadores.
• Se realizaron aportes en cuanto a los incentivos para mejor
rendimiento
Desventajas
• Muchos administradores consideraban que los trabajos eran muy
abstractos y complicados.
Escuela de las ciencias administrativas
Consiste en la creación de equipos multidisciplinarios sobre todo en
las matemáticas, la física y otras disciplinas, los que recibieron el
nombre de equipos de investigación de operaciones (IO), los cuales
se utilizaron en la presentación, a los directivos y jefes de las
organizaciones, de soluciones de problemas.
La aparición de equipos de computo hicieron profundizar y ampliar
la cantidad de variables, así como solucionar problemas y crear
programas que simulaban con más exactitud la situación real,
cambiar las variables en sí o sus valores y aligerar el tiempo de
realización por la velocidad de cálculo de los equipos.
Enfoque de sistemas
De gran repercusión e interés es el enfoque de sistemas, que
puntualiza y expresa la organización como un sistema formado por
diversos subsistemas interrelacionados e interdependientes, por lo
que no la valora por partes sino como un todo de manera integral,
teniendo en cuenta no sólo el aspecto interno sino también el
entorno de la organización.
El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la
administración como un sistema conformado por sus partes las
cuales interactúan entre sí, afectando las variaciones de estas a
todas las demás, no siempre de la misma manera y magnitud.
Valorando lo anterior, para la aplicación de este enfoque es
necesario conocer, tener en cuenta y aplicar algunos conceptos
importantes sobre la teoría de sistemas, así como otros aspectos
sobre ella.
Conceptos sobre los sistemas
Subsistemas. Partes que conforman el sistema, cada uno
igualmente puede ser un sistema para otros menores que
conformarían a la vez sus subsistemas. Estos tienen también
carácter contingente.
Carácter contingente. Que cada elemento del sistema depende de
los demás factores, que en una organización pueden ser varios,
entre ellos tenemos: la situación organizacional, la cultura
organizacional, la tecnología, la estrategia , las concepciones que
se tengan en relación con los trabajadores, los recursos que se
posean y otros muchos. Al variar los factores varía la aplicación del
enfoque de sistemas.
Enfoque de contingencias
Basándose en observaciones realizadas por estudiosos del tema,
investigadores, jefes y administradores, donde en múltiples eventos
aparentemente iguales se aplicaban técnicas similares a las ya
anteriormente utilizadas y los resultados obtenidos no eran los
esperados.
Explica un cambio en la administrativo y lugar de trabajo, por eso
antes del enfoque debía tenerse en cuenta el medio ambiente en si
delos cambios del procesos, Por lo que, en el enfoque de
contingencias se plantea tener en cuenta el aspecto situacional, así
como las circunstancias, para que las decisiones sean adecuadas,
de ahí que a este método se le nombra también enfoque
situacional. Los administradores deben asegurarse que se cumplan
las normas y detalles
Aspectos esenciales que matizan el modelo de recursos
humanos
• Elevada interrelación entre la organización y sus empleados.
• Reconocimiento a las personas como el elemento más importante
y decisivo en las organizaciones.
• Garantizar una elevada motivación individual y de equipo.
• Que los trabajadores tengan una participación real en la toma de
decisiones.
• Garantizar un ambiente laboral que permita el cumplimiento
adecuado de los objetivos de la organización y de los trabajadores.
• Coadyuvar y permitir el desarrollo de las capacidades de
autodirección y autocontrol por los empleados.
Estos aspectos no son los únicos, otra consideración es que los
mismos pueden variar, así como aplicarse en función de la
organización y de la situación concreta existente.
En otros aspectos también se habla de dos teorías mas dichas por
Douglas mac gregor que se basa en los principios que la gente
quiere para poder laborar
“El lado humano de las organizaciones” describió dos formas de
pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y
teoría Y.
Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa
de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo
pasado, cuyas enseñanzas, muy pragmáticas por cierto, tienen aun
hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de
cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.
TEORÍA X
Está basada en la antigua definición del garrote y la zanahoria y la
aparición de mediocridad de las masas, se asume que los
individuos tienen tendencia natural al ocio y que como el negrito del
batey (la canción) el trabajo es una forma de castigo o como dicen
por ahí “trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno”, lo cual
presenta dos necesidades urgentes para la organización: la
supervisión y la motivación.
Las premisas de la teoría X son:
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa
hacerlo, lo cual da pie a la segunda; En términos sencillos, los
trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no
trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y
amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los
objetivos de la empresa.
El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca
ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es
necesario que lo dirijan.
“Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del
hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión”
McGregor
TEORÍA Y
La Teoría Yse dice que sus subordinados encuentran en su empleo
una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr
los mejores resultados para la organización, siendo así, las
empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor
de dichos resultados.
Los supuestos que fundamentan la Teoría Y son:
El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el
juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en
sí;
No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los
individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales
en la medida que se les recompense por sus logros, la mejor
recompensa es la satisfacción del ego y puede ser originada por el
esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la organización.
En condiciones normales el ser humano medio aprenderá no solo a
aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
CONCLUSIÓN
A lo largo de la historia la administración ha ido evolucionando cada
vez más, desde los comienzos de la vida humana ya se
presenciaba indicios del desarrollo de la administración en las
civilizaciones y tribus, las presentes concepciones administrativas,
son el resultado de largos procesos iniciados en el principio de la
humanidad que se han venido desarrollando al pasar el tiempo
adquiriendo así un lugar en la historia y un perfil a través de etapas
y épocas el proceso administrativo surgió como la necesidad de
coordinar sus esfuerzos permitiendo le alcanzar los objetivos con
poco esfuerzos y con mayores logros los enfoques nos muestra
que tuvo ciencia y parte en Egipto, China, Grecia y Roma.
Al pasar el tiempo la administración ha ido creciendo con necesidad
de llevar al hombre cada vez más lejos en el sector administrativo,
se puede decir que la administración del presente es muy diferente
a la del pasado ya que aquel entonces se profundizaba mas en las
teorías de administración para lograr objetivos propuestos.
Se sabe que sin los grandes padres de la administración no
pudiéramos tener algo estable en sí sin sus teorías y sin la puesta
en marcha de estas la administración seria obsoleta Las empresas
de hoy en día necesitan modelos organizacionales que puedan
contribuir satisfactoriamente al desarrollo de la administración y por
ello es necesario tener un conocimiento del desarrollo administrativo
a través de su historia y así poder aportar nuevas ideas para que
las organizaciones lleven una mejor su contabilidad.
BIBLIOGRAFIA
Reyes Ponce Agustín. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
Editorial Limusa México, D. F. 1992.
Alhama, R., Alonso, F., & Martínez, T. (2005). Dimensión social de
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Austin, L. & Burns, J. (1985). Management science. Nueva York:
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Baguer Alcalá, A. & De Zarraga Rodríguez, M. (2002). Dirige.
España: Ed. Díaz
De Santos.
*Apuntes de introducción a la ingeniería industrial del capítulo
“Teoría de la Administración “de Mauricio Valle de la carrera de
Ingeniería Industrial de la Universidad de Valparaíso, Enero
2004,Chile.*Teoría X y Y de Douglas McGregor
*Teoría Z de William Ouchi,1981
http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor#cite_note-
ASM-1
http://es.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol
http://es.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo