tesis lineamientos para elaborar relatos …
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
TESIS
“LINEAMIENTOS PARA ELABORAR RELATOS
INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR
EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL DE DIARIO EL
TIEMPO, PIURA, 2021”
Presentada por:
Br. Wilson Anthony Siancas Satan
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
LICENCIADO EN CIENCIAS DE LAS COMUNICACIÓN
Asesora: Dra. Alina del Pilar Antón Chávez
Línea de investigación: Comunicación, medios y cultura de masas.
Piura, Perú
2021
ii
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
TESIS
“LINEAMIENTOS PARA ELABORAR
RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON
VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL
DE DIARIO EL TIEMPO, PIURA, 2021”
Presentado por:
Br. Wilson Anthony Siancas Satan
Tesista
Dra. Alina del Pilar Antón Chávez
Asesora
iii
DECLARACIÓN JURADA DE ORIGINALIDAD DE LA TESIS
Yo:Wilson Anthony Siancas Satan, identificado con DNI 48054218, Bachiller de Escuela Profesional de ciencias de la comunicación, de la Facultad de Ciencias Sociales y Educación. y domiciliada en AA. HH Juan Valer Mz.K Lt.9, distrito Piura, provincia Piura, departamento de Piura, email: [email protected].
DECLARO BAJO JURAMENTO: que la tesis que presento es original e inédita, no siendo copia parcial ni total de una tesis desarrollada, y/o realizado en el Perú o en el Extranjero, en caso contrario de resultar falsa la información que proporciono, me sujeto a los alcances de lo establecido en el Art. Nº 411, del código Penal concordante con el Art. 32º de la Ley Nº 27444, y Ley del Procedimiento Administrativo General y las Normas Legales de Protección a los Derechos de Autor. En fe de lo cual firmo la presente.
Piura, 11 de abril del 2021
Artículo 411.- El que, en un procedimiento administrativo, hace una falsa declaración en relación a hechos o circunstancias que le corresponde probar, violando la presunción de veracidad establecida por ley, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de cuatro años. Art. 4. Inciso 4.12 del Reglamento del Registro Nacional de Trabajos de Investigación para optar grados académicos y títulos profesionales –RENATI Resolución de Consejo Directivo Nº 033-2016-SUNEDU/CD
…………………………….. DNI 48054218
iv
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
TESIS
“LINEAMIENTOS PARA ELABORAR
RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON
VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL
DE DIARIO EL TIEMPO, PIURA, 2021”
Línea de investigación: Comunicación, medios y cultura de masas
Dr. Edison Torres Aldave
Presidente
Mgtr. Mariela del Pilar Barrientos Benites
Secretario
Mgtr. Miguel Godos Curay
Vocal
v
vi
DEDICATORIA
A mi papá, Luis Alberto Siancas Saucedo.
vii
AGRADECIMIENTOS
A mi asesora, la Dra. Alina del Pilar Antón Chávez,
por su paciencia durante el proceso de orientación en la investigación.
viii
ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA .............................................................................................................................. vi
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 1
CAPÍTULO I .................................................................................................................................... 3
ASPECTOS DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA ................................................................. 3
1.1. Descripción de la realidad problemática ............................................................................ 3
1.2. Formulación y planteamiento del problema de investigación ............................................ 8
1.2.1. Problema general ........................................................................................................ 8
1.2.2. Problemas específicos ................................................................................................ 8
1.3. Justificación e importancia de la investigación .................................................................. 8
1.4. Objetivos ............................................................................................................................ 9
1.4.1. Objetivo general ......................................................................................................... 9
1.4.2. Objetivos específicos .................................................................................................. 9
1.5. Delimitación de la investigación .................................................................................... 10
CAPÍTULO II ................................................................................................................................. 11
MARCO TEÓRICO ...................................................................................................................... 11
2.1. Antecedentes de la investigación. .................................................................................... 11
2.2. Bases teóricas ................................................................................................................... 14
2.2.1. Narrativas transmedia ........................................................................................... 14
2.2.1.1. Definición de Transmedia ................................................................................ 14
2.2.1.2. Narrativa transmedia ........................................................................................ 16
2.2.1.3. La audiencia de narrativa transmedia ............................................................... 18
2.2.1.4. Necesidades informativas ................................................................................. 19
2.2.1.5. Estrategia de difusión transmedia ..................................................................... 20
2.2.1.6. Formatos de narrativas transmedia ................................................................... 22
2.2.2. Narrativa transmedia, periodismo digital y periodismo transmedia................. 23
2.2.2.1. El periodismo digital ........................................................................................ 23
2.2.2.2. Periodismo Transmedia .................................................................................... 25
2.2.2.3. Herramientas digitales ...................................................................................... 26
2.2.2.4. Géneros informativos transmedia ..................................................................... 31
2.2.2.5. Producción de contenido transmedia ................................................................ 33
2.2.2.6. Valor informativo ............................................................................................. 35
ix
2.2.2.7. Lineamientos para la comunicación ................................................................. 37
2.3. Glosario de términos básicos ............................................................................................ 38
2.4. Marco referencial ............................................................................................................. 40
2.5. Hipótesis ........................................................................................................................... 41
2.6. Definición y operacionalización de variables .................................................................. 42
CAPÍTULO III ............................................................................................................................... 52
MARCO METODOLÓGICO ....................................................................................................... 52
3.1. Enfoque y diseño .............................................................................................................. 52
3.1.1. Enfoque .................................................................................................................... 52
3.1.2. Diseño ...................................................................................................................... 52
3.1.3. Nivel ......................................................................................................................... 52
3.1.4. Tipo .......................................................................................................................... 52
3.2. Sujetos de la investigación ............................................................................................... 53
3.3. Métodos y procedimientos ............................................................................................... 55
3.4. Técnicas e instrumentos ................................................................................................... 55
3.4.1. Técnicas de muestreo ............................................................................................... 55
3.4.2. Técnicas e instrumentos de recolección ................................................................... 55
3.4.3. Técnicas para el análisis ........................................................................................... 57
3.5. Aspectos éticos ................................................................................................................. 57
CAPITULO IV ............................................................................................................................... 58
RESULTADOS Y DISCUSIÓN .................................................................................................... 58
4.1. Resultados ........................................................................................................................ 58
4.1.1. Perfil de los encuestados .......................................................................................... 58
4.1.2. Objetivo específico 1: Diagnosticar el valor explicativo del relato transmedia de la edición digital de diario El Tiempo .......................................................................................... 62
4.1.3. Objetivo específico 2: Determinar las necesidades informativas del relato informativo transmedia de la edición digital de El Tiempo ................................................... 110
4.2. Discusión ........................................................................................................................ 126
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 132
RECOMENDACIONES .............................................................................................................. 133
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL DE DIARIO EL TIEMPO DE PIURA, 2019. ......................................................... 134
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................... 137
ANEXOS ....................................................................................................................................... 145
x
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 3.1. Técnicas e instrumentos ............................................................................................... 56
Tabla 4.1. Género de los encuestados ........................................................................................... 58
Tabla 4.2. Edad de los encuestados ............................................................................................... 59
Tabla 4.3. Lugar de residencia de los encuestado ....................................................................... 60
Tabla 4.4. Formación académica del encuestado. ....................................................................... 61
Tabla 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores? .......................................................................................................... 62
Tabla 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo? .............................. 63
Tabla 4.7. ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas? ........................................ 64
Tabla 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................... 65
Tabla 4.9. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? .............................................................. 66
Tabla 4.10. ¿El contenido presenta infografías interactivas? .................................................... 67
Tabla 4.11. ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos? .................................... 68
Tabla 4.12. ¿El contenido presenta galería de fotos? .................................................................. 69
Tabla 4.13. ¿El contenido presenta la colocación de Gif? .......................................................... 70
Tabla 4.14. ¿Han utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 71
Tabla 4.15. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo? ..... 72
Tabla 4.16. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo? ............................................................................... 73
Tabla 4.17. ¿El contenido tiene material audiovisual? ............................................................... 74
Tabla 4.18. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo? ....... 75
Tabla 4.19. ¿Considera que los videos del sitio web contribuyen a complementar la información de la noticia? ............................................................................................................. 76
Tabla 4.20 ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 77
Tabla 4.21. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido? ........................................................ 78
Tabla 4.22. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido? .............................................. 79
Tabla 4.23. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia?.................. 80
Tabla 4.24. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast? .................................................................................................................... 81
Tabla 4.25. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales? ........................ 83
Tabla 4.26. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual? ......................... 84
Tabla 4.27. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido? ................................................................................................ 85
xi
Tabla 4.28. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales? . 86
Tabla 4.29. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................... 87
Tabla 4.30. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo? .................................. 88
Tabla 4.31. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos? ............................ 89
Tabla 4.32. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales? .......................................................................................................................................................... 90
Tabla 4.33. ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales? ............................. 91
Tabla 4.34. ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 92
Tabla 4.35. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la distribución del contenido, de la edición digital de diario El Tiempo, en redes sociales cumpla una lógica transmedia?........... 93
Tabla 4.36. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura? ................................... 95
Tabla 4.37. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?.............................................................................................................. 96
Tabla 4.38. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 97
Tabla 4.39. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital? ............................................................................................ 98
Tabla 4.40. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes? ........................................................................................ 99
Tabla 4.41. ¿La noticia tiene fuentes de información? ............................................................. 100
Tabla 4.42. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee? ................................................................................................................................. 101
Tabla 4.43. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido? ................................................................................................................. 102
Tabla 4.44. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo? ........... 103
Tabla 4.45. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas? ........................................................................................................................................................ 104
Tabla 4.46. ¿La edición digital de Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿Por qué? ........................................................................................................................ 105
Tabla 4.47. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales? ........................................................................................................................................................ 107
Tabla 4.48. ¿De qué manera se deben trabajar la inmediatez de noticias en la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................... 108
Tabla 4.49. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales? ......................................................................................................................................... 110
Tabla 4.50. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................... 111
xii
Tabla 4.51. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés? ..................................................................................................................................... 112
Tabla 4.52. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo? .................... 113
Tabla 4.53 ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia? ............................................................................................................................ 114
Tabla 4.54. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios? ................ 116
Tabla 4.55. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 117
Tabla 4.56. ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales? ................................................................................................................... 118
Tabla 4.57. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? ................................................................................. 119
Tabla 4.58. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 120
Tabla 4.59. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 121
Tabla 4.60. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web? .................... 122
Tabla 4.61. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales? .......... 123
Tabla 4.62. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................................ 124
Tabla 4.63 ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura? .... 125
xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 4.1. Género de los encuestados. ....................................................................................... 58
Gráfico 4.2 Edad de los encuestados ............................................................................................. 59
Gráfico 4.3. Lugar de residencia de los encuestado. ................................................................... 60
Gráfico 4.4. Formación académica del encuestado. .................................................................... 61
Gráfico 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores? .......................................................................................................... 62
Gráfico 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo? ........................... 63
Gráfico 4.7 ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas? ...................................... 64
Gráfico 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................... 65
Gráfico 4.9. ¿El contenido presenta infografías interactivas? ................................................... 67
Gráfico 4.10 ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos? .................................. 68
Gráfico 4.11. ¿El contenido presenta galería de fotos? ............................................................... 69
Gráfico 4.12. ¿El contenido presenta la colocación de Gif? ....................................................... 70
Gráfico 4.13. ¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo? ...................................................................................................................................... 71
Gráfico 4.14. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo? .. 72
Gráfico 4.15 ¿El contenido tiene material audiovisual? ............................................................. 74
Gráfico 4.16 ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo? ..... 75
Gráfico 4.17. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo? .... 76
Gráfico 4.18. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido? ..................................................... 78
Gráfico 4.19. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido? ........................................... 79
Gráfico 4.20. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia? .............. 80
Gráfico 4.21. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales? ..................... 83
Gráfico 4.22. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual? ...................... 84
Gráfico 4.23. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido? .................................................................................. 85
Gráfico 4.24. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales? .......................................................................................................................................................... 86
Gráfico 4.25. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ...................................................................................................................... 87
Gráfico 4.26. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo? ............................... 88
Gráfico 4.27. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos? ......................... 89
Gráfico 4.28. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales? ........................................................................................................................................... 90
xiv
Gráfico 4.29 ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales? ........................... 91
Gráfico 4.30 ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 92
Gráfico 4.31. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura? ................................ 95
Gráfico 4.32. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?.............................................................................................................. 96
Gráfico 4.33. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 97
Gráfico 4.34. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes? ........................................................................................ 99
Gráfico 4.36. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee? ............................................................................................................... 101
Gráfico 4.37. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo? ........ 103
Gráfico 4.38. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas? ..................................................................................................................................... 104
Gráfico 4.39. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales? ........................................................................................................................................................ 107
Gráfico 4.40. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales? ......................................................................................................................................... 110
Gráfico 4.41. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................... 111
Gráfico 4.42. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés? ..................................................................................................................................... 112
Gráfico 4.43. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo? ................. 113
Gráfico 4.44. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios? ............. 116
Gráfico 4.45. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? .................................................................................................................................... 117
Gráfico 4.46 ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales? ................................................................................................................... 118
Gráfico 4.47. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? ................................................................................. 119
Gráfico 4.48. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 120
Gráficos 4.49. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................................... 121
Gráfico 4.50. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web? ................. 122
Gráfico 4.51. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales? ....... 123
Gráfico 4.52. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................................ 124
xv
RESUMEN
La digitalización de los medios de comunicación generó nuevas formas de producir,
difundir y consumir información en la red; sin embargo, también originó nuevos tipos de
audiencias que requieren productos informativos más especializados para captar su atención
que respondan a los criterios de los relatos informativos transmedia con valor explicativo.
En ese sentido, la investigación tiene como objetivo, formular los lineamientos para la
elaboración de relatos informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de
diario El Tiempo de Piura, 2019, una empresa periodística que se inició con edición empresa
y ahora trabaja en múltiples plataformas, entre ellas, Facebook.
La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, de diseño transaccional
descriptivo propositivo, de tipo básico univariable, transaccional diacrónico. Se aplicó como
técnicas: el análisis de contenido a 235 publicaciones de la página web de diario El Tiempo,
entre el 10 y 17 de agosto del 2019; así como una encuesta a 384 seguidores del diario El
Tiempo en Facebook, y se realizó una entrevista estructurada a tres especialistas en el
desarrollo de relatos informativos transmedia.
Se obtuvo como resultado que los lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia,
con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo se orientan, principalmente, hacia el
uso de herramientas digitales, trabajar la inmediatez de la información, y la producción de contenidos
de gráficos, audiovisuales y de audio en los diferentes canales de distribución de acuerdo al perfil de
sus seguidores y a sus necesidades informativas.
Asimismo, se observó que los seguidores reconocen que la información cuenta con fuentes
seguras y propias, lo que otorga credibilidad al medio y se constituye en su principal valor.
Palabras clave: Relatos informativos transmedia, valor explicativo, lineamientos
xvi
ABSTRACT
The digitization of the media generated new ways of producing, disseminating and
consuming information on the Internet; However, it also originated new types of audiences
that require more specialized information products to attract their attention that respond to
the criteria of transmedia news stories with explanatory value.
In this sense, the research aims to formulate the guidelines for the elaboration of informative
transmedia stories with explanatory value in the digital edition of the newspaper El Tiempo
de Piura, 2019, a journalistic company that began with a company edition and now works in
multiple platforms, including Facebook.
The research was carried out under the quantitative approach, of a descriptive-purpose
transactional design, of a basic univariate type, diachronic transactional. The following
techniques were applied: content analysis to 235 publications on the El Tiempo newspaper
website, between August 10 and 17, 2019; as well as a survey of 384 followers of the
newspaper El Tiempo on Facebook, and a structured interview was conducted with three
specialists in the development of transmedia news stories.
It was obtained as a result that the guidelines to elaborate transmedia informative stories,
with explanatory value in the digital edition of the newspaper El Tiempo, are mainly oriented
towards the use of digital tools, working on the immediacy of the information, and the
production of graphic content, audiovisual and audio in the different distribution channels
according to the profile of their followers and their information needs.
Likewise, it was observed that the followers recognize that the information has its own
secure sources, which gives credibility to the medium and constitutes its main value.
Keywords: Transmedia informative stories, explanatory value, guidelines
1
INTRODUCCIÓN
Las nuevas tecnologías han transformado la forma de presentar el contenido
periodístico, dando lugar al relato informativo transmedia. Los relatos informativos
transmedia, para efectos del estudio, son definidos como aquellos contenidos periodísticos
adaptados a lo transmedia, que hacen uso de las herramientas digitales y es parte de una
estrategia de difusión para satisfacer las necesidades informativas de sus lectores.
Por ello, esta investigación busca formular los lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo para la edición digital de diario El Tiempo de
Piura, una empresa periodística que inicialmente tenía al periódico impreso como principal
producto informativo, luego produjo La Hora y actualmente, brinda servicio informativo a
través de una multiplataforma, uno de cuyos canales es Facebook.
El estudio es de paradigma y enfoque cuantitativo, su diseño es no experimental, de
alcance descriptivo propositivo, de tipo básico univariable, transaccional y diacrónico. Para
la recolección de información, se utilizó el análisis de contenido, una muestra de 235 noticias
publicadas en la edición digital de diario El Tiempo, una encuesta a 465 consumidores del
contenido de la edición digital de diario El Tiempo, y una entrevista a 3 especialistas de
medios informativos digitales.
La novedad y originalidad del estudio radica en que son escasos los estudios respecto
a lineamientos referidos a narrativa transmedia para periódicos, por lo que su aporte práctico
se observa en que los resultados permitirán a aquellas empresas que se encuentran en el
proceso de pasar del impreso a lo digital, utilizarlos como referencia para mejor su servicio
informativo. A ello, se suma el aporte metodológico por el uso de tres instrumentos: análisis
2
de contenido, encuesta y entrevistas que permiten alcanzar el objetivo con mayores
elementos para la formulación de los lineamientos.
El informe final de la investigación se ha estructurado de acuerdo a lo establecido en
el Reglamento de Tesis para la obtención del título profesional de la Universidad Nacional
de Piura, por ello, en el primer capítulo se describió la problemática con respecto al
desarrollo de los medios digitales correspondiente a la investigación.
En el capítulo II, se presentan los antecedentes que registran los estudios relacionados
con el objetivo de la investigación y las bases teóricas en las cuales se define la variable de
estudio y sus dimensiones, entre otros aspectos.
En el capítulo III se indica el marco metodológico de la investigación, partiendo de
la elección y sustentación del enfoque y diseño, en este caso cuantitativo, la metodología, el
tipo y diseño de la investigación, los sujetos del estudio, los métodos y procedimientos
seguidos y la forma en que se realizó el análisis. En el capítulo IV se presentan los resultados
obtenidos partiendo de un perfil de los seguidores encuestados y respondiendo uno a uno los
objetivos - general y específicos - para finalmente discutirlos con los antecedentes y la teoría.
3
CAPÍTULO I
ASPECTOS DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA
1.1. Descripción de la realidad problemática
Desde la aparición del internet alrededor del mundo, vista como una plataforma
informativa, se han generado profundos cambios en el periodismo tanto en su
estructura económica tradicional como en la producción y distribución de
contenidos, y en la audiencia (López y Murciano , 2012).
Por ello, Nafria (2017) señala que “los medios tradicionales fueron diseñados para
una época con necesidades distintas a las de la actual era digital y móvil” (pág.33),
pero que, como plantea Jarvis (citado por Peñafiel, 2016), el periodismo debe hacer
uso de todas las herramientas que le ofrecen las nuevas tecnologías y la internet
para satisfacer a sus lectores brindando contenido adicional que contribuye a
amplíar la información enriqueciendo la comunicación periodística (Peñafiel,
2016).
Esta forma de comunicar es denominada por Porto y Flores (2012) como
periodismo transmedia, y la definen como “una forma de lenguaje periodístico que
contempla, al mismo tiempo, distintos medios con varios lenguajes y narrativas a
partir de numerosos medios y para una infinidad de usuarios” (pág. 53).
Ambos plantean que el contenido transmedia en periodismo se debe desarrollar a
partir de un guion, ofreciendo, primero, un texto base. La información adicional
(infografías, galerías de fotos, vídeos, etc) debe ser complementaria y no repetitiva,
de manera que el contenido sea autónomo y el lector pueda navegar sin problemas
cognitivos (Porto & Flores, 2012). Para cumplir con este proceso es necesario
contar con lineamientos (también pueden denominarse guías, directrices o pautas)
4
que conduzcan la labor del equipo que trabaja en la producción de información con
contenido transmedia.
Un ejemplo de esta evolución del periodismo es la edición digital de The New York
Times (www.nytimes.com) publicada el 22 de enero de 1996, con contenido de su
edición impresa, material original para la web y publicidad (Nafría, 2017) pero que
luego ha incorporado el uso de narrativas transmedia en las noticias con la
aplicación de tecnologías para el tratamiento de datos y su visualización, como un
elemento diferenciador (Peñafiel, 2016). También ha asumido este reto The
Guardian, que se unió a New York Times y National Film Board de Canadá para
producir nuevas versiones (remix) de documentales construidas con narrativas
interactivas.
En cada uno de estos diarios se han encontrado sus respectivas guías de estilo de
redacción impresa. En el caso concreto del The New York Times para la
elaboración de contenidos digitales y la aplicación de sus narrativas transmedia, sus
redactores se encuentran sujetos a las cambiantes pautas ordenadas por parte de los
jefes de las distintas áreas del diario, los cuales monitorean el consumo de los
diferentes productos informativos para lograr un mejor posicionamiento (Rudoren,
2020).
Por otro lado, los editores de The Guardian, presentan un diseño de trabajo remoto
con el uso de una herramienta digital llamada Ophan, que mide el tráfico de su web,
les permite tomar decisiones sobre la forma en cómo deben trabajar y presentar un
producto informativo para su mejor consumo (Ciobanu, 2020).
La exploración de nuevos formatos tecnológicos empezó desde los años 90, según
Buczkowski (citado por Justel, 2012) con los periódicos de Estados Unidos, que
popularizaron la “World Wide Web” (WWW) como un espacio para realizar
5
publicaciones alternativas frente a lo tradicional. Tendencia que se fortalece 25 años
después porque como indica el informe de “We Are Social” (2019) existen 4,39 mil
millones de personas -que representa el 57% de la población mundial– tiene acceso
a internet, lo cual implica que potencialmente podrían consumir productos
informativos. Así como los medios tradicionales migraron a lo digital, otros
nacieron en la red, contando nuevas historias y en nuevos formatos (García,
Carvajal y Comín, 2016) para captar a estos potenciales lectores multimedia.
Por ejemplo, Financial Times, logró posicionar su edición web sobre su edición
impresa en el año 2012, compensando, de esta manera, la caída de la difusión en
papel. Parte de su éxito, según su subdirector John Thornhill está en añadir valor a
su contenido de noticias, ya sea con un vídeo explicativo, usando gráficos
interactivos, añadiendo enlaces de noticias relacionadas, etc. (Ramírez & Suárez,
2014).
En el Perú, los diarios impresos tuvieron que adaptarse a lo digital. El diario decano,
El Comercio, se publicó en línea en enero del año 1997 bajo la dirección:
www.elcomercioperu.com.pe., desde entonces, la edición digital exploró el uso de
los blogs y el de las herramientas 2.0. En el año 2007 introdujo nuevas categorías
como gastronomía y turismo, posteriormente entre los años 2010 y 2013 se enfocó
en promover la interactividad con sus lectores (Montoya M. G., 2014).
Hoy en día, la edición digital del diario El Comercio es la más leída en todo el Perú,
alcanzando 44.1 millones de usuarios y 334 millones de páginas vistas. (s.a, 2018).
Históricamente, existieron otros diarios peruanos que lanzaron su edición digital
antes que El Comercio. En 1995, la revista Caretas se convirtió en el primer medio
en llevar una publicación a la red. Un año después lo hizo el diario La República, y
más tarde, el diario Gestión. Mientras que el diario oficial El Peruano apareció en
6
los ordenadores en 1997, junto con la Red Científica del Perú, que puso en línea el
primer diario netamente digital. El diario Expreso lo hizo en 1998 y Correo en 2001
(Rodrígues, 2007).
En provincia, una de las primeras ediciones digitales fue la de diario El Tiempo de Piura
fundado en 1916 por el doctor Luis Carranza (Requejo, 1983). Este diario insertó su
edición digital en agosto de 1997 (Rodrígues, 2007).
Hasta febrero del 2017, la web de El Tiempo publicó las notas de su edición impresa del
día anterior, incluso estas noticias eran subidas después del mediodía para asegurar que se
venda la edición impresa. Por aquel entonces no contaba con un equipo que se encargara
especialmente de su edición digital (Villacorta, 2018).
Diario La Hora, también de Piura, el lunes 28 de mayo del 2018 migró a la red.
Actualmente, funciona en la misma oficina de la edición digital de El Tiempo. Un equipo
periodístico compuesto por 8 profesionales de la comunicación se hace cargo de la edición
digital de diario El Tiempo y luego de La Hora. El estilo de redacción es definido por el
editor, ya que no cuentan con un manual de estilo para la red, y el equipo periodístico
tampoco ha sido capacitado para el trabajo en la internet (Palacios, 2018).
Un informe realizado por la agencia de comunicación Porter Novelli Perú (2018), evaluó
los medios digitales con mayor cantidad de seguidores en Facebook en la región Piura.
Noticias Piura 3.0 lideró la lista con más de 388 000 seguidores; en segundo lugar, Walac
Noticias con 179 000; el tercer lugar es de Temis Perú con 150 000; en cuarto lugar, Del
Chira Noticias con 138 000; y, en quinto lugar, El Chilalo Noticias con 104 000. Mientras
que la edición digital de diario El Tiempo ocupa el sexto lugar con 103 000 seguidores en
su cuenta de Facebook. El séptimo lugar es de Radio Cutivalú con 99 000 seguidores, y La
Hora con 83 000 en el octavo puesto (Porter Novelli Peru, 2018).
El informe de Porter Novelli Perú (2018), muestra que los medios impresos
tradicionales en la región no son los que tienen la mayor cantidad de seguidores en
sus páginas de Facebook. El diario El Tiempo, por ejemplo, está ubicado en el
7
puesto número 6, por debajo de medios nativos como Noticias Piura 3.0, el cual
cuadruplica su número de seguidores.
En tanto, la web de El Tiempo se encuentra en línea bajo la dirección eltiempo.pe,
instalada en la plataforma de Wordpress.com, se adapta a dispositivos móviles y su
color predominante es blanco. En la parte superior de la página web se encuentran
los enlaces de sus redes sociales, la fecha y un espacio para suscribirse a su
newsletter. Más abajo se encuentran sus 21 secciones, seguidas de las etiquetas que
se van actualizando cada cierto tiempo. Tiene una barra lateral con la cartelera, así
como enlaces para las entradas de sus columnistas. En la parte inferior se encuentran
los datos de contacto y el logo del diario (El Tiempo, 2019).
Los relatos informativos de la edición digital de diario El Tiempo, consignan el
texto periodístico y una fotografía. En algunos de sus posts añaden al texto, a través
de un código HTML, el video publicado en su página de Facebook (El Tiempo,
2019).
En promedio, la edición digital de diario El Tiempo publica 60 notas periodísticas
al día de las cuales un 10% son notas propias, es decir, obtenidas a través de la
cobertura diaria del equipo a cargo de la web; un 20 % son obtenidas de las ruedas
de prensa de las oficinas de imagen institucional de las instituciones públicas y
privadas o empresas; un 30% son recogidas de otros medios de alcance nacional, y
un 40% de su edición impresa publicadas sin modificación alguna (El Tiempo,
2019).
A través de las redes sociales como Facebook, los usuarios han criticado la forma
de construir sus relatos en la edición digital, poniendo en evidencia la falta de
preparación de los integrantes del equipo. Otros usuarios los han cuestionado por el
contenido de baja calidad de sus noticias (El Tiempo, 2019).
8
En este contexto, se plantea la pregunta de investigación que se presenta en el
acápite siguiente.
1.2. Formulación y planteamiento del problema de investigación
1.2.1. Problema general
¿Cuáles son los lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia, con
valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo?
1.2.2. Problemas específicos
¿Cómo es el valor explicativo en el relato informativo transmedia de la edición
digital de diario El Tiempo?
¿Cuáles son las necesidades informativas del relato informativo transmedia de la
edición digital de El Tiempo?
1.3. Justificación e importancia de la investigación
Ante la introducción de nuevas formas de contar en los medios digitales, la
investigación tiene como objetivo, determinar los lineamientos para la elaboración
de contenidos transmedia en la edición digital de diario El Tiempo, un diario con
103 años de historia y prestigio en la ciudad de Piura (Perú).
Su transición a lo digital implica que su contenido debe responder a los estándares
de narrativas transmedia requeridos por los nuevos públicos, los lectores millennials
y centennials de la región. De acuerdo a las cifras del Instituto Nacional de
Estadística e Informática del Perú (2020), se estima que en la región Piura existen
757,740 ciudadanos pertenecientes a la generación millennials o generación Y
(1981-1995); mientras que 1,057,124 jóvenes pertenecen a la generación Z (1995-
2010) a los cuales debe brindar información que les permita no sólo conocer lo que
9
está sucediendo, sino también tomar decisiones en su vida personal y como
ciudadano, aspectos que, sumados al reconocimiento del diario, le otorgan
importancia y relevancia social a la investigación (IPSOS, 2020).
Asimismo, de la revisión de la literatura se observan lineamientos dirigidos a
presentaciones de narrativas transmedia para el patrimonio cultural o para la
narración digital de cuentos para niños, pero son escasos aquellos referidos a
formular lineamientos de narrativa transmedia para periódicos, lo que otorga el
carácter de original y novedoso al estudio. (Rizvic & Nermin, 2017) (Mohamed,
2015).
Su aporte práctico es que los resultados podrán ser utilizados por otras empresas
periodísticas que estén realizando el mismo proceso, o por aquellas que deseen
iniciarse en este campo.
Su aporte metodológico se evidencia en que se han utilizado hasta tres instrumentos
de recolección de información: análisis de contenido de noticias digitales, una
encuesta a los consumidores de contenido y entrevistas a especialistas.
El beneficiario directo es la empresa El Tiempo S.A.C. y los indirectos son los
lectores y las empresas periodísticas que están en el proceso de adaptación al medio
digital.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
Formular los lineamientos para la elaboración de relatos informativos
transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo de
Piura, 2019.
1.4.2. Objetivos específicos
10
Diagnosticar el valor explicativo del relato transmedia de la edición digital de
diario El Tiempo.
Determinar las necesidades informativas del relato informativo transmedia de la
edición digital de El Tiempo.
1.5. Delimitación de la investigación
El trabajo de investigación se centrará en formular los lineamientos desde el análisis del
contenido publicado por la edición digital de diario el Tiempo (420 post) del 10 al 17 de
agosto de 2019, la opinión de 96 prosumidores, y las entrevistas a especialistas de medios
digitales.
Se excluirá del estudio, la publicidad de la edición digital de diario El Tiempo, así como
los publirreportajes.
La forma de elegir periodos de análisis en medios digitales aún no ha sido definida como
tampoco existen fichas de análisis determinadas para los relatos transmedia con valor
explicativo, por lo cual, tomando en cuenta que se trata de una investigación descriptiva
transversal, se optó por una observación preliminar y el criterio del investigador,
escogiéndose el periodo de análisis del 10 al 17 de agosto de 2019, en el cual Piura se
celebra su fiesta jubilar. Asimismo, se elaboró una ficha de análisis que se encuentra en el
anexo 4 de acuerdo a los criterios recogidos en el marco teórico.
También se debe señalar que la investigación tiene como objeto de estudio la edición digital
de diario EL TIEMPO cuyos equipos se encuentran en Piura, pero la cobertura de sus
contenidos no tiene una jurisdicción específica como tampoco sus seguidores pueden ser
encuadrados en una zona.
Asimismo, como el investigador no forma parte de la empresa editorial, ni de quienes
administran la página web, no se conoce si eliminan reacciones o comentarios por lo cual
el estudio utilizará los datos que se encuentran en ella.
11
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación.
Ossorio (2018) en su estudio sobre el Análisis del periodismo en múltiples soportes,
dispositivos y plataformas, tuvo como objetivos principales unificar las teorías existentes sobre
la narrativa transmedia para aclarar su concepto; plantear una serie de pautas para que lo
transmedia pueda ser aplicado en el periodismo; analizar el uso transmedia que hacen algunos
medios impresos en España; y determinar el grado de conocimiento que tienen los
profesionales del periodismo en el tema. La investigación se desarrolló bajo el enfoque
mixto/cualicuantitativo, y fue básica, de nivel correlacional por lo que aplicó un diseño no
experimental, longitudinal. Para el análisis de medios, utilizó 5 periódicos impresos para
revisar sus noticias por 87 días, en diferentes momentos, durante la campaña electoral de
España en el año 2015. Se determinó que aproximadamente el 60% de las noticias no usaban
elementos transmedia, siendo el diario 20 Minutos el de mayor cantidad de noticias con rasgos
transmedia. Para el análisis de los profesionales de periodismo se realizó una encuesta de 9
preguntas a una muestra de 137 personas licenciadas o graduadas en el periodismo o que están
cursando estudios de periodismo. Se utilizó google forms y los participantes tuvieron un plazo
de 12 días para responder. Se obtuvo que el 79% sí conocía el concepto de narrativa
transmedia, sin embargo, de este grupo un 53% dijo que nunca lo había utilizado, no obstante,
un 80% los participantes que sí usaron narrativa transmedia indicaron que lo hicieron de forma
consciente, el mismo grupo precisó que usaban más el texto para sus estrategias transmedia.
Para la ejecución de una hoja de ruta que permita a los medios aplicar productos periodísticos
transmedia, se utilizó un esquema de producción de contenidos transmedia y se adaptó en
función al periodismo. Concluyó que la narrativa transmedia es una estrategia de difusión y
creación de contenidos aplicable al periodismo, cuyas características actuales puedan
12
desarrollarse bajo las normas necesarias para que exista transmedia, sin embargo, no tiene una
única definición de la fenomenología de su concepto.
Asimismo, determinó que la mayoría de los medios de comunicación analizados no hace uso
de las narrativas transmedia y los profesionales de la comunicación conocen la narrativa
transmedia, pero no hacen uso de ella. Además, que la carencia de contenido transmedia en un
medio, no significa necesariamente un desaprovechamiento que perjudique sus objetivos.
Florez (2018) en su estudio de la Influencia de las características del periodismo transmedia
en la opinión pública de los estudiantes del 6to y 7mo ciclo de la Universidad Jaime Bausate
y Meza a través del programa magazine Sin Vueltas de RPP, tuvo como objetivo identificar la
influencia de las características del periodismo transmedia en la opinión pública de los
estudiantes. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, fue básica y
correlacional. Se aplicó un diseño no experimental de corte transversal. Se ejecutó una
encuesta a una muestra de 80 estudiantes, y obtuvo que un 53% afirma que el programa Sin
Vueltas, probablemente sí profundiza en los temas de aborda, un 46% respondió que el
programa los motiva de vez en cuando a profundizar en los temas; sin embargo, un 38% dijo
que nunca comparte los contenidos desarrollados. Concluyó que existe un acercamiento a la
actividad multiplataforma por parte de los estudiantes, pero no a lo transmedia. Determinó que
existe una correlación positiva media entre las variables: características del periodismo
transmedia y opinión de los estudiantes.
Lorenzi (2016) en su estudio sobre los Fundamentos de la narrativa transmedia para el
desarrollo del periodismo de datos, tuvo como fin, desarrollar, bajo el objetivo de una
investigación aplicada, un espacio de medio social apropiado para la práctica del periodismo
de datos de acuerdo a los parámetros del Reportaje Asistido por Computadora (RAC). La
investigación se desarrolló con un enfoque cualitativo y con un diseño cuasiexperimental, de
nivel correlacional. Para la creación de un medio social se realizó una investigación
bibliográfica, para analizar una serie de conocimientos y metodologías apropiadas para el
proyecto, vinculadas con el periodismo y la ingeniería. Se desarrolló un algoritmo con el
formato de diagrama de flujo para la creación de Thirdnews (tercera noticia). El programa
13
Thirdnews fue diseñado para que el usuario pueda acceder a través de la red y dejar la
información pertinente al periodista. Dicho proyecto se ejecutó durante el programa de
posgrado de medios y tecnología de la Universidad de Estadual Paulista (UNESP). Se
concluyó que el proyecto era posible y viable, además de innovador para el periodismo de
datos facilitando el acceso de la información concentrándola en un solo lugar. Así como
también que la narrativa transmedia es un elemento fundamental para la creación de
contenidos periodísticos con base de datos, sobre todo por presentar formatos multilenguaje
en diversas plataformas digitales y multimedia.
Rodríguez y Valverde (2016) en su investigación Propuesta de investigación con enfoque
de narrativa transmedia dirigida a los pobladores de Coina (Otuzco) para su promoción como
la capital de la lima – 2016, tuvo como objetivo elaborar la propuesta de comunicación con
enfoque de narrativa transmedia, para promocionar a Coina como la “Capital de la lima”. El
estudio se realizó bajo el enfoque mixto con nivel descriptivo de corte transversal. Para la
ejecución de encuestas se utilizó una muestra de 63 familias. Los resultados indicaron que el
52% de los encuestados considera que solo a veces prepara sus huertos para sus cultivos, un
49% señaló que casi nunca ha recibido capacitación referente a la agricultura y ganadería, un
87% de las familias encuestadas indicó que sus productos son de buena calidad. Para las
entrevistas a profundidad se convocó a 8 personas entre autoridades, docentes, estudiantes y
agricultores, quienes indicaron que la mayoría de la población joven cuenta con acceso a
internet; en ese sentido, precisaron que les gustaría informarse a través de diferentes soportes
como la radio, televisión y boletines sobre los temas de agricultura. Concluyó que la población
adulta consume medios tradicionales, tales como radio y televisión, mientras que los jóvenes
tienen acceso a las nuevas tecnologías de la información y comunicación, a través de cabinas
de internet o smartphones. Para la elaboración de la propuesta se desarrolló una serie de
guiones donde se explicaba el problema de la lima con la minería artesanal en el caserío de
Coina. Las historias fueron pensadas para diferentes formatos: radio, videos en you tube,
videojuegos, fotografías, web, etc. Así como para programas de capacitación para
agricultores, cursos de repostería para madres de familia, etc. Determinó que la propuesta de
14
comunicación con enfoque de narrativa transmedia es vital para promocionar a Coina como
“capital de la lima”, ya que a través de distintas plataformas de comunicación se emiten
contenidos para cada público, cumpliendo su función en el usuario quien dejará de ser un actor
pasivo para convertirse en un actor activo.
Vizcarra (2015) en su proyecto de investigación Propuesta educativa Huella Sostenible: Un
modelo de narrativa transmedia para la educación informal del desarrollo sostenible, planeó
difundir a través de diferentes medios y plataformas, una serie de contenidos de temática
ambiental, con el objetivo de estimular el interés en el usuario y conseguir la atención en un
público joven para concientizar en el desarrollo sostenible en el Perú. Cabe señalar que el
proyecto completo tenía un periodo de 36 meses. La propuesta piloto se desarrolló bajo el
enfoque cuantitativo no experimental, de nivel correlacional y fue básica. El programa piloto
estuvo dirigido a jóvenes de 17 a 36 años, también denominados millennias. Se creó contenido
audiovisual para difundirlo a través de la web y la red social Facebook. Según las estadísticas
de la red social, durante la primera semana el contenido difundido tuvo un alcance orgánico
de 2,000 impresiones, llegando a un total de 263 Me gusta (Likes). La misma fuente reveló
que los usuarios fluctúanban entre los 18 y 45 años, siendo un 55% mujeres. La investigación
concluyó que es importante el uso de las tecnologías de la información y comunicación en la
transmisión de conocimientos. Asimismo, que es necesario replantear los entornos de
aprendizaje on line basados en una estrategia de narrativas transmedia para su mejor
entendimiento.
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Narrativas transmedia
2.2.1.1. Definición de Transmedia
Jenkins utilizó por primera vez el término transmedia en el artículo Technology
Review (2003) para referirse “a través de los medios”, es decir, difundir un
contenido en diferentes formatos. En la actualidad, cada historia, cada imagen,
15
cada sonido o idea, pueden ser distribuido por diferentes canales, ofreciendo
un nuevo contenido al usuario. De esta manera se extiende el contenido a
nuevos espacios y cada uno de éstos ofrece algo nuevo (Jenkins, Ford y Green,
2015).
En ese aspecto, Merino (2013) vincula la palabra transmedia a la creación de
historias que se extienden por diferentes plataformas, formatos y dispositivos.
Asimismo, este término se asocia a las nuevas tecnologías de la información y
comunicación, la atención multipantalla y el consumo de información de los
prosumidores.
Por ello, Ardini y Caminos (2018) sostienen que lo transmedia involucra
narrativas, el uso de tecnología y la participación de una audiencia. Estos tres
ejes desarrollan un mensaje dentro de un territorio, haciendo que se expanda
fácilmente. En esa misma línea refieren que la narración de historias en
diferentes plataformas, con la participación activa de los prosumidores se
denomina experiencia transmedia.
Cabe señalar que un término con el que también se vincula a lo trasmedia es
Cross-Media. Abellán (2013) señala que la principal diferencia entre ambos
términos se basa en su independencia. Explica que en el caso de lo transmedia,
los usuarios no necesitan acceder al contenido narrado en cada una de sus partes
para conocer el mensaje; mientras que en el Cross-Media sí deben hacerlo.
La diferencia que existe entre lo que es mutiplataforma y lo que es transmedia,
como indica Guerrero (2011) es lo multiplataforma, que implica la distribución
de la oferta a través de de una variedad de medios, es decir lo mismo en cada
plataforma. Este sistema conlleva desarrollar un contenido en varias
plataformas para brindar al usuario una experiencia más rica e interactiva.
Por lo tanto, transmedia es un contenido diferente que se difunde por una
variedad de plataformas, formatos y dispositivos, haciendo uso de la tecnología
ofreciendo una experiencia interactiva a una audiencia de prosumidores.
16
2.2.1.2. Narrativa transmedia
Scolari (2013) sostiene que la narrativa transmedia es la narración que se
difunde a través de diferentes sistemas de significación y de medios. No se trata
de cambiar de lenguaje un contenido, sino de crear una estrategia de
comunicación que consiste en desarrollar la misma historia en diferentes
medios. En ese sentido, menciona que los consumidores participan de este
proceso convirtiéndose en prosumidores, apropiándose de la historia,
expandiendo aún más sus mundos narrativos.
En tanto Renó y Flores (2018) manifiestan que la narrativa transmedia es una
de las características postmodernas de la poshipertextualidad, cuyo origen está
relacionado con la intertextualidad. Aseguran que el fin de la narrativa
transmedia es la reconstrucción cognitiva a partir de múltiples plataformas.
Sobre el particular, Ossorio (2018) explica la narrativa transmedia como la
forma de producir contenidos diferentes, que constituyen un relato global.
Estos contenidos son difundidos a través de diversos formatos, donde la
convergencia aporta una historia única que se complementa con las demás
historias, que son parte del todo. Sostiene que en este proceso, la audiencia se
convierte en un ente activo que consume y produce más información a raíz del
relato global.
Una definición similar ofrece Molino (2019), quien asegura que la narrativa
transmedia es aquella forma de contar historias de diferentes maneras y en
diferentes plataformas. Estos relatos hacen uso de cada medio, aportando
información relevante del contenido general.
Desde el punto de vista educativo, la narrativa transmedia es un proyecto de
investigación e innovación de carácter exploratorio, basado en el estudio de
usos de los enfoques narrativos que combinan varios medios. Estos enfoques o
historias se convierten en procesos de enseñanza y aprendizaje (Rodríguez,
2019).
17
Para la compresión del concepto, Ardini y Caminos (2018) definen la
terminología de narrativa y relato. Ambos sostienen que narrativa es la manera
que se elige para contar historias, mientras que “relato: es la narración de un
conjunto de acontecimientos y hechos -con una estructura de inicio, desarrollo
y desenlace- vividos por uno o varios personajes” (pág.57).
No obstante, cuando se trata de hablar de transmedia, autores como Scolari
(2019) suelen darle el mismo significado a las palabras “narrativa” y “relato”.
Es decir, para el investigador, narrativa transmedia es lo mismo que relato
transmedia, incluso referiéndose a storytelling (Scolari, Twitter, 2019) .
En ese sentido, Rodrígues y Peñamarín (2019) entienden que las narrativas
transmedia no se trata de narración + transmedia, sino de diseñar una fórmula
para que el contenido sea suceptible a desplegarse, manteniendo su continuidad
y consistencia en varios medios distintos.
De acuerdo a los autores, la narrativa transmedia es la producción de un
contenido narrativo contado de diferentes maneras difundido través de
diferentes plataformas, dispositivos y medios, para una audiencia participativa
que genera nueva información, expandiendo sus mundos narrativos. Esta
definición es sinónimo de relato transmedia.
Algunos de los formatos utilizados para una estrategia transmedia se pueden
ejecutar a través de aplicaciones móviles, audio (podcast), blog, cómics, E-
books, eventos, infografías, videojuegos, códigos QR, vídeos, web, entre otras
(Araújo, 2019).
Las características de las narrativas transmedia fueron definidas por Ardini y
Caminos (2018), quienes manifiestan que la ventaja en una experiencia
transmedia es que el usuario pueda establecer con los personajes un vínculo
personal. Ambos determinaron algunas características de la narrativa
transmedia.
- Maleables, no prefijadas de ante mano.
18
- No lineales, no cronológicas.
- El usuario co-crea la historia.
- Experiencias activas.
- Con diferentes finales.
2.2.1.3. La audiencia de narrativa transmedia
Durante una experiencia transmedia, el esquema de emisor y receptor se
modifica, ante la figura del prosumidor, quien no es ajeno al relato y
participa de manera activa en la construcción de la información. Este tipo de
audiencia domina los diferentes leguajes en los que se ha difundido el
contenido. Pese a que la narrativa transmedia se define como un proceso
controlado, el prosumidor tiene la capacidad de proponer, modificar y
agregar elementos al relato (Ardini y Caminos, 2018).
Por su parte, Acuña y Caloguerea (2012) manifiestan que los prosumidores
o produsuarios consumen, opinan, influyen y generan contenido. Aseguran
que la mayoría de ellos realiza, como actividad principal, el consumo de
contenidos de internet y crea comunidades virtuales en base a ello.
Identifican los niveles de medición del compromiso sobre el contenido como
el de atención, evalución, afecto, recomendación y contribución.
Para Alonzo, (2019) el prosumidor es un usuario de mayor complejidad que
se mueve en internet, su rol se basa en compartir la información, opina sobre
el entorno, trata de mejorarlo, lo adecua, lo modifica y lo crea. No obstante,
sostiene que los intereses del produmidor en el contenido, al momento de
consumirlo, son diferenciados, por ello sugiere idagar sobre los gustos y
preferencias de esta audiencia. Aclara que no todo usuario de internet es
prosumidor.
Como prosumidores, los usuarios son capaces de escribir un blog, grabar y
editar un video, dibujar una viñeta, grabar un podcast, compartir una
fotografía, entre otras aciones. Las redes sociales, blogs y las diferentes
19
plataformas que integran internet son parte de este universo, en el usuario es
el consumidor y el productor de contenidos al mismo tiempo (Sánchez,
2019) .
Sobre esta línea, Ossorio (2018) manifiesta que la narrativa transmedia no
tendría validez sino existe la participación del público en cada una de las
narrativas. Para que se pueda dar lo que conocemos como narrativa
transmedia es necesaria la participación de una audiencia en un proyecto
transmedia de manera activa, que exija la existencia del “feedback” y
evidencie la libre voluntad del usuario de consumir o no el contenido.
Para que la participación de la audiencia se concrete, el público debe conocer
la tecnología que se ha implementado en la estrategia transmedia. Este
proceso les permite a los usuarios conocer más de las historias que les
interesa, creando sus propias comunidades digitales, expandiendo las
narrativas como indica Jenkins (citado por Ossorio, 2018).
Cabe indicar que se distinguen dos niveles de participación: la accesibilidad
y el compromiso. La primera está relacionada a los mecanismos de
producción que elegimos en nuestro proyecto, como los recursos que
necesitan los prosumidores para acceder al contenido. Mientras que el
compromiso está relacionado al acondicionamiento para la participación de
los prosumidores, en espacios físicos y virtuales donde está el contenido
(Ardini & Caminos, 2018).
En ese sentido, Acuña y Caloguerea (2012) manifiestan que
independientemente de la modalidad elegida para difundir un contenido
transmedia, tiene que presentarse a la medida de los usuarios, permitiendo
el fácil acceso al contenido y ofreciendo una experiencia placentera.
2.2.1.4. Necesidades informativas
20
Existe una búsqueda constante de nuestra sociedad actual en resolver sus
necesidades de información, y lo expresa a través su comportamiento
cotidiano. El uso de la información puede satisfacer el conocimiento que le
hace falta sobre algún hecho concreto, para elaborar una presentación,
solventar un problema personal etc (Calva & Villaseñor, 2021).
Para Beltrán (2021), el ciberespacio es el mejor soporte para proporcionar
información a esta sociedad actual, e indica que el periodismo en la internet
no debe dejar de atender las necesidades informativas de los ciudadanos.
Asimismo, manifiesta que la información en la red debe tener el mismo
tratamiento que en cualquier otro escenario, la cual debe inlcuir el criterio
periodístico, verificación de fuentes, entro otros.
En un contexto de constante cambio, para que los medios de comunicación
puedan cubrir las necesidades informativas de sus audiencias, se encuentran
obligados a crear un producto más especializado basado en la digitalización
de los medios, que implica las nuevas formas de acceso a los contenidos y
de consumo de la información (Soengas, 2021).
Por ello, Diaz (2021) sostiene que es necesario publicar una información
propia y única para ganar credibilidad en el periodismo, ya que aportan
información diferente, y asegura, además de otorgar el verdadero valor a la
noticia.
La elección de las fuentes informativas son un aspecto esencial de la
actividad periodística ya que condicionan e influyen el proceso de
producción de las noticias y del resto de productos informativos (García J.
2021).
2.2.1.5. Estrategia de difusión transmedia
21
La estrategia de difusión de las narrativas transmedia significa uno de los
últimos procesos para contar historias en diferentes formatos. Incluye
territorios virtuales y fisicos, como redes sociales o plazas de ciudades, que
son ocupados por los prosumidores a quienes va dirigida la información.
Esta estrategia define los lugares de difusión, así como el grado de
expansión del contenido, la participación de los prosumidores y un
cronograma de publicaciones (Ardini y Caminos, 2018).
Por su parte, Renó y Flores (2018) sostienen que una de las características
más importantes de las narrativas transmedia es la circulación del
contenido; para ello, el periodista debe conocer los intereses de los
usuarios, de manera que pueda difundir la información en la blogosfera y
las redes sociales. Los especialistas sostienen que en el caso de la difusión
del reportaje transmedia el uso de redes sociales es fundamental para la
distribución de información, ya que permite el contacto del usuario con el
contenido.
Al respecto, Acuña y Caloguerea (2012) indican que internet es la
plataforma natural para distribuir contenido transmedia, al ser la red que
involucra diversos dispositivos (laptop, smartphone, tablets, etc.). Para su
difusión se debe tener en cuenta la nueva lógica de consumo de
información que existe en internet. Sin embargo, también existe una
distribución offline (teatro, medios impresos, radio, etc.) de los contenidos
transmedia. Para la elección de la plataforma se debe tener en cuenta una
serie de criterios que garanticen su efectividad.
Otra de las alterntivas para que un contenido tengo mayor alcance es la
utilización del hashtag. La colocación de palabras clave con el símbolo
numeral (#) al inicio, puede generar tendencias mundiales inmediatas en
distintas redes sociales y establecer vínculos con personas que buscan o
usan el mismo hashtag (Feixa, Fernández , & Figueras, 2019).
22
En este trabajo de difusión se debe tener un pleno conocimiento de las
características propias de cada medio o plataforma en donde se piensa
distribuir el contenido, de esta manera se asegura su consumo y
distribución. En internet existen diversos medios sociales de bajo costo
donde se puede distribuir el contenido transmedia como en Facebook,
Twitter, YouTube, entre otros. No obstante, el pago a los medios sociales
para posicionar el contenido, asegura una mayor difusión (Acuña y
Caloguerea , 2012).
Cabe indicar que al tratarse de la estrategía de un contenido transmedia, el
producto o la parte del relato, debe estar diferenciado y adaptado a la
plataforma correspondiente (Ardini y Caminos, 2018).
Entonces, la estrategia de difusión de contenidos transmedia es el plan que
se utiliza para definir el alcance del contenido, los lugares de difusión (on
line y off line), la participación de los prosumidores y la ejecución de un
cronograma de publicaciones adaptado a diversas plataformas y
dispostivos.
2.2.1.6. Formatos de narrativas transmedia
Dentro de la narrativa transmedia es importante utilizar un mensaje que vaya
de acuerdo al formato que se ha elegido. Las narrativas transmedia hacen uso
de diferentes elementos para difundir mensajes independientes. Tanto los
dispositivos como las plataformas se diferencian al momento de transmitir el
mensaje planificado. Mientras que los dispositivos existen en un aspecto físico
(móviles, tabletas, ordenadores, televisores, videoconsolas, etc.), las
plataformas existen en un aspecto virtual (redes sociales, aplicaciones
móviles, servicios digitales – You Tube, Netflix, Spotify, entre otras- páginas
web, etc.). Pese a ser elementos diferentes, los dispositivos y las plataformas
23
están estrechamente relacionados, ya que no se puede acceder a uno sin el otro
y de ello dependerá el formato utilizado (Ossorio, 2018).
Según Ossorio (2018), los formatos más importantes para una estrategia
transmedia son:
• El texto
• Audiovisual: sonidos, imágenes en movimiento, etc.
• Interactivos: Videojuegos, aplicaciones para móviles, programas, etc.
• Gráficos: Fotografías, infografías, mapas, etc.
Estas categorías no son absolutas, ya que pueden combinarse entre ellas o
presentar subcategorías.
Un ejemplo de narrativa transmedia es la saga de Star Wars. La franquicia
estrenó su primera película en mayo de 1977. Ese mismo año, los productores
ordenaron la edición de una serie de cómics, donde se mostraban nuevas
aventuras de los personajes de la película. Al año siguiente se publicó la
novela Splinter of the Mind's Eyed, un contenido derivado (Spin-off) basado
en la primera versión del guion cinematográfico. El universo de Star Wars se
expandió aún más con la creación de su vìdeo juego. Actualmente cuenta con
innumerables producciones de televisión como Star Wars: The Clone Wars
(Scolari, 2013).
2.2.2. Narrativa transmedia, periodismo digital y periodismo transmedia
2.2.2.1. El periodismo digital
Es aquel que hace uso de los conocimientos del periodismo tradicional y los
combina con la tecnología para reportar, analizar o compartir información
para una audiencia. Los periodistas hacen uso de herramientas digitales para
contar historias de manera creativa, utilizando la fotografía, vídeo, en blogs,
podcast, entre otros (ICFJ, 2017).
24
La eclosión de este periodismo digital surgió con la llegada de la red en la
década de los noventa, coincidiendo con la extensión total de la internet
(Gómez, 2019).
Esto significó que se produjeran cambios en el consumo de contenidos, en
cuanto su audiencia pasó a ser mayormente jovenes. Asimismo, hay cambios
en la estructura de la redacción, usando diversos formatos y diversos
lenguajes en la transmisión de la información, generando la interactividad
del lector (Cobo, 2019).
En el periodismo digital, el relato informativo se adapta a lo multimedia a
través de innovaciones tecnológicas en audio, vídeo, imagen o un gráfico
(Cobo, 2019).
De acuerdo a los anteriores autores, las nuevas tecnologías fueron aplicadas
sin ningún problema al texto informativo del periodismo. Es decir, el texto
informativo comunica hechos actuales, veraces, que afectan a una población,
y es distribuido a través de diferentes canales, como el periódico, la radio,
etc. (Pérez J. , 2019).
Para Flores (citado en Renó y Flores, 2018) el periodismo digital nace con
la aparición de los teléfonos móviles. Precisa que el periodista realiza su
labor haciendo uso de tecnología, sin necesidad de que estos aparatos sean
costosos puesto que solo necesita un equipamiento básico, como un
vehículo, un ordenador, cámara digital o más teléfonos móviles.
Bensadon (citada en Ossorio, 2018) identifica los periodos por los que ha
pasado el periodismo digital, en base a la evolución de la internet:
Periodismo 1.0: Etapa inicial. El periodismo se limitaba a difundir su
contenido, desde los sistemas analógicos a los soportes informalizados en la
red. Los contenidos no eran interactivos, ni se usaban herramientas digitales
para la producción y difusión.
25
Periodismo 2.0: Se conoce por la consolidación digital. La producción de
contenidos es pensada para la red, surgiendo nuevas plataformas de noticias,
que exigen un nuevo perfil del periodista. Los portales digitales cambian el
estilo de hacer periodismo, en su mayoría, por herramientas informáticas.
Periodismo 3.0: Sostiene la socialización como cimiento denominativo.
Aparece un nuevo modelo comunicativo, caracterizado por ser participativo
y espontáneo. La población periodística no es el fin del proceso, sino la
interacción que tienen los lectores sobre él.
Se entiende entonces que periodismo digital es el periodismo tradicional
que hace uso de las herramientas digitales, adaptando su estructura narrativa
para una audiencia de internet.
Cabe señalar que el relato informativo es el contenido periodístico que
informa hechos actuales, veraces y que afectan a una población. Es
distribuido a través de diferentes medios tradicionales y digitales.
2.2.2.2. Periodismo Transmedia
Porto y Flores (2012) señalan que se trata de una forma de lenguaje
periodístico que considera distintos medios, con diferentes lenguajes y
narrativas para una infinidad de usuarios. Se adaptan recursos audiovisuales
de comunicación móvil e interactividad, en la difusión del contenido
informativo, donde es necesaria la construcción de un guión transmédico.
En ese sentido, los mismos autores aclaran que el periodismo transmedia
aprovecha las posibilidades comunicacionales presentes en la sociedad
posmoderna, donde se presenta la interactividad del lector, generando su
participación al interpretar el mensaje, un factor importante en este nuevo
lenguaje del periodismo (Porto y Flores, 2012).
Scolari (2013) precisa que la narrativa transmedia tiene sus bases para
funcionar dentro del periodismo añadiendo características, funciones y
objetivos propios. Precisa que se trata de distribuir una historia de manera
26
seriada, produciendo diversos puntos de vista, creando una experiencia
inmersiva de la historia. Contenido que está a disposición de los usuarios
quienes eligen entre las diversas posibilidades de consumo. Sin embargo,
para el éxito de la narrativa transmedia en el periodismo, es necesaria la
producción del contenido y su plan de difusión.
Por su parte, Ossorio (2018) define al periodismo transmedia como la
adaptación de los contenidos periodísticos a transmedia, a través de una
estrategia de difusión. Explica que el periodismo ya es multiplataforma, pero
que necesita de una estrategia para mejorar su calidad y alcance de mensaje,
sin olvidar la figura de la audiencia activa.
No obstante, Porto y Flores (2018) concluyen que la diferencia del
periodismo transmedia sobre otras formas de narrativa periodística es que
con la narrativa transmedia es posible aprovechar herramientas
comunicacionales, donde la interactividad involucra a la audiencia y la hace
partícipe de la interpretación del mensaje. Aseguran que con la
interactividad pueden medir el grado de expansión de la narrativa de toda la
estructura transmedia.
Por lo tanto, el periodismo transmedia consiste en la aplicación de lo
transmedia al contenido periodístico. Es decir, la difusión del producto
informativo en diferentes medios, a través de una estrategia. Se caracteriza
por la participación de su audiencia como prosumidores.
Entonces se comprende por relato informativo transmedia, al contenido
periodístico adaptado a lo transmedia, que hace uso de las herramientas
digitales y es parte de una estrategia de difusión transmedia.
2.2.2.3. Herramientas digitales
Son todos los recursos de software o programas y se encuentran en las
computadoras o dispositivos, los mismos que se usan para realizar diversos
tipos de actividades que involucra interactuar con la tecnología (Rod, 2015)
27
En el contexto periodístico, las herramientas digitales surgieron con la
informatización de todas las etapas de un proceso de información de
periódicos, permitiendo a los periodistas utilizar softwares con el fin de
mejorar su trabajo. Las herramientas digitales facilitan la interactividad del
público en los medios digitales. (Salaverria, 2016).
En ese sentido, Crucianelli (2008) manifiesta que las herramientas digitales
constituyen soportes para la labor del periodismo digital, cambiando la
forma de contar historias. Considera que el uso de software y recursos en
línea, en el periodismo digital ayuda a ordenar, visualizar, seleccionar,
compartir, medir, recibir y conseguir información. Explica que las
herramientas digitales son utilizadas por los periodistas de medios digitales
para construir relatos informativos de calidad.
Por su parte, diversos editores de medios digitales de España consideran que
las herramientas digitales constituyen el principal soporte en la producción,
medición y análisis de contenido (García, Carvajal, & Comín, 2016).
Es decir, que las herramientas digitales son todos los recursos de software,
programas, aplicaciones y recursos en línea que se instalan en computadoras
o dispositivos. En el periodismo digital, las herramientas digitales se utilizan
para la creación de contenido multimedia e interactivo.
La interactividad, a diferencia de la participación, permite al consumidor
actuar sobre un contenido prediseñado, utilizando las diversas tecnologías
comunicativas (Jenkins, 2008). Lo interactivo involucra la rotura del
modelo clásico emisor y receptor, posibilitando que el usuario asuma ambos
roles. De esta manera se da origen a la figura del prosumidor, quien produce
y consume información (Cobo, 2019).
Entre estas herramientas se pueden mencionar:
28
Hipertexto:
Una de las posibilidades de utilizar la tecnología digital es la de generar un
hipertexto. Un documento polimorfo que está constituido por enlaces
textuales o audiovisuales, permitiendo la composición lineal y no lineal del
texto. Se diferencia de lo multimedia que agrupa texto, imagen y sonido
(Cobo, 2019).
Orero (2019) concluye que la incorporación del hipertexto en medios
informativos digitales, se da a través de hipervínculos para añadir al relato
informtivo enlaces de noticias relacionadas, etiquetas o insertar cualquier
otro contenido. Con ello, los medios digitales buscan generar mayor número
de visitantes, tráfico de contenidos y retención de lectores.
Videos:
Por otro lado, las herramientas digitales de forma audiovisual ayudan a la
creación de videos, de poca duración para medios de internet. Algunos otros
utilizan plataformas como YouTube para subir sus videos temáticos y luego
incrustarlos en sus sitios web, a través de un código HTML. La misma
fórmula es utilizada para los videos en streaming (Cobo, 2019).
En ese sentido, Crucianelli (2008) evalúa que las herramientas audiovisuales
ofrezcan la capacidad de compartir y visualizar en diversas plataformas un
video de sitio web.
Imágenes:
Crucianelli (2008) añade que las herramientas digitales que construyen
galerías de imágenes, deben tener la capacidad de amplificar su contenido.
Las galerías fotográficas dentro del sitio web, también son utilizadas para
los reportajes multimedia.
Infografías:
29
Cobo (2019) señala que las herramientas gráficas para presentar información
en los sitios web son las infografías, donde se utiliza fotos y texto con un
diseño de fácil consumo o a través de gráficos interactivos, que pueden ser
explorados y posteriormente sustraer sus propias conclusiones.
Otros editores de medios digitales especifican que los gráficos pueden ser
fácilmente utilizados para crear entornos de realidad virtual, imágenes 360
en grados o para visualizar datos, como encuestas en periodismo de datos.
Los gráficos de mapas interactivos también son producidos y distribuidos
para el sitio web y redes sociales (García, Carvajal, & Comín, 2016).
Las herramientas para la visualización de datos que se exponen en forma de
graficos, representan un gran recurso para presentar historias visualmente
interesantes. La implementación de estas herramientas de medición, a través
de código HTML, permiten la comparaciòn de variables, la manipulación de
las mismas, y datos adicionales de cada estadística. La mayoría de estas
herramientas son on line y mantienen la mismas funcionalidades que una
hoja de excel (Crucianelli, 2008).
Gif animados:
Para el jefe de la unidad de datos de visualización de El Español, Julio
Delgado, la utilizaciòn de gif animados no puede pasar por alto como un
recurso visual para utilzar en los medios digitales actuales (García, Carvajal,
& Comín, 2016) . Los gif son imágenes presentadas de forma secuencial,
que mantienen corta duraciíon. Hoy en día, los gif son utilizados para captar
pequeños clips de video, sin audio, sobre programas de televisión, cine, o
cualquier contenido (Medina, 2019).
Podcast
Por otro lado, tambien se puede considerar el podcast como un herramienta
de audio que ha sido incorporado con éxito en los medios digitales. Estos
30
archivos de audio deben presentar formatos de bajo tamaño, sin perder su
calidad para su rápida reproducción, y ofrecer su presencia en las redes
sociales (Crucianelli, 2008).
Botones RSS
Entre las herramientas que contribuyen a una mejor experiencia del usuario
por una página web, se encuentra el botón RSS, por sus siglas en inglés
Really Simple Syndication (Sindicación Realmente Simple). Se utiliza para
hacer llegar el contenido más reciente de una página web, al usuario a través
de un software (Crucianelli, 2008).
Mashups
Crucianelli (2008) señala la existencia de aplicaciones híbridas
denominadas “mashups”, las cuales utilizan los datos de otras aplicaciones
web para crear su contenido. Algunos ejemplos de mashups conocidos son
You Tube, Google Maps y Flickr, entre otras. Los investigadores Urbina y
Zamora (2019) clasifican dos tipos de mashups: el primero dirigido hacia los
navegadores y el segundo orientado al servidor.
Widgets
Otra de las alternativas para promover el trafico en un medio digital de
noticias es la colocación de widget para redes sociales, a través de un plugin
(García A. , 2019). Estas apliaciones funcionan como acceso directo a las
redes sociales del medio. Asimismo, permiten que el lector puede compartir
la información en sus redes sociales, en cualquier dispostivo de manera
rápida y facil, (Navarro B. , 2019).
31
Plugins
Al mismo tiempo, se utilizan plugins para los comentarios sociales,
haciendo que la opinión de un usuario se pueda visualizar en Facebook y al
mismo tiempo en el sitio web, motivando la participación de los visitantes.
Igualmente se opta por incorporar, en el sitio web, un feed social que
presenta el contenido del medio digital en sus redes sociales, ofreciendo una
vista previa y mayores elemetos visuales a la página, (Jackson, 2019) .
Cabe indicar que la mayoría de estas herramientas y contenidos son
multiplataforma. Para Guerrero, (2011) esta palabra hace referencia a la
distribución de los contenidos en diferentes dispositivos.
2.2.2.4. Géneros informativos transmedia
El relato informativo transmedia supone el hecho de dedicar más tiempo,
que antes, a una idea y a la elaboración de la información. Se piensa en un
tema, el relato y su tratamiento informativo, y que a la vez pueda alcanzar
una serie de mensajes que aparecen en la web, en enlaces de redes sociales,
radio, infografías y mapas interactivos. Toda información enriquece la
comunicación periodística. Cabe señalar que los mensajes narrados se rigen
por las reglas propias de diferentes medios, lenguajes y formatos (García A.
, 2018).
Sin embargo, los relatos informativos que son producidos por algunos
medios, conllevan un tratamiento transmedia, casi natural, al expandirse la
información por la propia audiencia. Los prosumidores pueden compartir la
información añadiendo detalles que no han sido considerados, como una
foto, un vídeo, una infografía, etc... Este ejercicio también puede producirse
al revés, cuando los medios toman la información de los usuarios de las redes
sociales (Scolari, 2013).
Los géneros del relato informativo son:
32
La noticia:
Según Paez (2019), el relato informativo en la noticia transmedia, es la
incorporación del valor agregado o valor explicativo, que se aplica haciendo
uso de herramientas digitales para obtener contenido multimedia. En ese
sentido, Rodrigues y Peñamarín (2019) sostienen que la narrativa
transmedia en el relato informativo es capaz de producir un efecto de sentido
en su receptor, precisan que la información debe valorar a cada uno de sus
destinatarios, siendo objetivos e imparciales.
El documental:
Uno de los primeros géneros en aparecer haciendo uso de la narrativa
transmedia es el documental. En el año 2009 con el estreno de Highrise, un
documental experimental colaborativo que explora la vida vertical de los
suburbios en la metropolis contemporánea. Es considerado el documental
transmedia más ambicioso de la historia de los medios de comunicación.
Highrise generó diversos proyectos, como documentales interactivos,
presentaciones para móviles, presentaciones en vivo, web y películas
(Leibovitz, 2019).
El Reportaje:
Porto y Flores (2012) manifiestan que el reportaje es un género transmedia,
ya que tiene un único tema en distintas plataformas que sustituyen la
narrativa final. En ese sentido, Peñafiel (2016) indica que el reportaje
presenta una estructura narrativa y amplia gama de formatos y plataformas
que interactúan con los usuarios activos, donde el video cumple un papel
importante de expansión de contenido.
33
2.2.2.5. Producción de contenido transmedia
Porto y Flores (2012) estructuran la producción de contenidos pensados para
ser distribuidos en diferentes formatos, desde que nace una idea inicial que
vendría a ser el tema en sí. Posteriormente se debe desarrollar un guion
transmedia, donde se proponen todos los enlaces para que todos los
fragmentos tengan una relación cognitiva, de manera que sean
complementarios y no repetitivos.
Por su parte, Moloney (citado en Ossorio 2018) refiere que para obtener un
enfoque transmedia en el periodismo se requiere un diseño que empiece con
una idea base, los editores deben aprovechar las ventajas del relato para
construir y diseñar los formatos, tratando de emplear todos los medios
posibles.
No obstante, Jenkins (citado en Leibovitz, 2019) señala que no existe una
fórmula para generar contenido transmedia, solo precisa que es importante
seleccionar el mejor enfoque para contar una historia concreta en un
momento determinado, del mismo modo asegura que a más opciones habrán
más posibilidades de expandirlo.
Orihuela (2014) refiere que se debe tener en cuenta las siguientes
consideraciones cuando se hace periodismo transmedia:
El usuario es parte del proceso y no solo de una audiencia pasiva.
Los medios venden contenido y no soporte.
El lenguaje es multimediático, con numerosos canales.
El contenido es producido en tiempo real, y no diario o semanal.
El espacio de datos es ilimitado, sin limitación de tiempo o espacio.
El medio es autónomo.
El modelo comunicacional es de muchos para uno y de muchos para muchos,
y no de uno para muchos.
Utiliza el hipertexto, y no el lenguaje lineal.
34
Ofrece la interactividad al usuario, en la organización y obtención de
información.
Ofrece información sobre la propia información.
El aporte informativo se caracteriza por el acceso rápido a la noticia, la
interactividad que tiene relación con los chat dentro de los foros,
participación con el autor del contenido o el jefe editor, contenido
multimedia en medios digitales, así como el contenido personalizado,
comercial y complementario de una noticia (López R. , 2013).
Por otro lado, Ardini y Caminos (2018) proponen una serie de pasos para
conseguir una experiencia transmedia:
Primero se debe determinar el tema que se abordará y definirlo con claridad.
De esta manera se planifica cada historia relacionada con el tema. Es
necesario contar con una historia principal para que los prosumidores puedan
participar. Posteriormente, definir quienes serán nuestros prosumidores,
estudiar sus intereses, ya que, de esta manera, se sabrá cómo la propuesta
entra en su consumo de acción y determinar el grado de expasión de la
misma.
La propuesta necesita definir formas o modos de participación de los
prosumidores, cómo y a través de qué herramientas serán parte del proyecto.
Así como plantear las historias con la estructura de inicio, desarrollo y
desenlace. En caso de historias no ficcionales, se tiene que considerar
historias abiertas; no obstante, pueden tratarse temas reales combinados con
elementos o algunos personajes de ficcionales.
En ese sentido, señalan la necesidad de establecer las plataformas que serán
usadas para definir el contenido, considerando dónde se puede y dónde no
se pueden usar. Hacer un mapeo del recorrido del contenido creado y de lo
35
que se espera de la experiencia. Esta parte sirve para conocer si existen
nuevas maneras o no de distribuir las historias.
El cronograma se establecerá basándose en el contenido, el tiempo y la
plataforma, así como el registro de la evolución del proyecto. Por último, se
revisarán las tareas y pasos para la ejecución de la propuesta, a fin de
identificar los errores que carece el proyecto para su emisión.
2.2.2.6. Valor informativo
Randall (1999) califica al valor informativo como la base de todo contenido
noticioso. Sostiene que existen 6 factores del valor informativo relacionado
al hecho de la historia como el tema, actualidad, hechos, fuentes, difusión y
oportunidad. Otro factor importante está relacionado con la audiencia. Y por
último, el contexto que involucra al público y al medio.
Refiere que el tema es la categoría general de toda noticia, con la facultad de
dividirse en otras. Asimismo, aclara que cada comunidad priorizará los
temas que son de interés de los ciudadanos dejando de lado otras noticias.
En cuanto a los hechos o sucesos concretos que se cuentan en una noticia,
tomarán importancia dependiendo de las circunstancias. Respecto a la fuente
sostiene que da valor y consistencia a los sucesos de la noticia, aportando
interés al relato (Randall, 1999).
En esa misma linea, Randall (1999) asegura que la difusión de una noticia,
se encuentra relacionado con el trabajo único del periodista, precisa que la
noticia exclusiva tendrá mayor impacto y cobertura que otras que ya fueron
difundidas en otros medios. Por ello, el tiempo en una noticia va siempre en
contra haciendo que pierda interés cada minuto. La oportunidad en este
proceso hace referencia a la inmediatez de cada medio en difundir la
información (Randall, 1999).
Por su parte, Herrera, 2021 sostiene que los medios de comunicación han
tenido que adaptarse a las nuevas formas del consumo de información en
36
red, lo que implica que los contenidos en Internet deben replicarse
inmediatamente frente a la competencia de otros medios y los propios
usuarios; sin embargo, señala que puede significar un problema el no
verificar la información, y pone en riesgo la credibilidad de los medios y la
confianza de los ciudadanos.
Por último, sostiene que el público al que un medio se dirija debe responder
con perfecta sintonía en la selección de noticias, ya que éstas serán valoradas
de forma diferente (Randall, 1999).
Rojas (2013) explica que el valor informativo varia en base a los hechos, por
ejemplo, las noticias con mayor valor son las que tratan sobre lo está
ocurriendo o ha ocurrido, así como también cuando la cantidad de afectados
es grande y su solución demanda mayor tiempo. Del mismo modo, se
entiende que las noticias que tratan sobre algo que ha dicho alguien o sobre
algo que la gente dice que va suceder serán consideradas de menor valor.
Con la automatización del mercado informativo, surgen nuevas exigencias
para procesar con mayor rapidez y detalle las noticias. Actualmente los
medios on line son los que se encargan de demostrar el valor informativo de
la noticia, dándole un tratamiento diferente al producto informativo,
asegurándose que aporte un valor añadido a la información y permita tener
una visión más amplia del mismo hecho. Esta documentación de
información sirve de gran apoyo para la elaboración de futuros textos, donde
la cantidad y la calidad van de la mano (Larrondo, 2009).
El producto informativo es sometido a un valor añadido, que se elabora con
un alto grado de correspondencia, respondiendo a las necesidades
informativas de los usuarios, por ello requiere de una mayor elaboración.
Este servicio resalta sobre la oferta común de los medios comunes, por lo
que implica un valor extra y en estos casos de desarrolla bajo las
37
herramientas de la internet. Esta información por lo general suele ser
monetizada, ya que representa un mayor trabajo dentro de las redacciones
(López R. , 2013).
Paéz (2019) señala que el valor informativo de la noticia también
corresponde a lo que se conoce como el valor explicativo o agregado, que
complementa los relatos informativos. Explica que se trata de la información
adicional que no comprende la noticia y que se desarrolla haciendo uso de
las narrativas transmedia.
Se entiende entonces como valor informativo a la información adicional que
ofrece una noticia, dado que no está incluida en su estructura narrativa. Esta
información es de ayuda para conocer, con más detalle, el tema que se está
tratando. El valor informativo es sinónimo de valor explicativo y del valor
agregado. Este valor es ofrecido algunos medios como parte de su
contenido.
2.2.2.7. Lineamientos para la comunicación
Desde la aparición de los libros de estilo, en los años 70, como un manual o
guía para redactar de manera más apropiada los textos periodisticos, hasta
su versión para medios digitales, los periodistas siempre han necesaitado de
directrices para adaptar su producto informativo a los nuevos lectores
(Narvaja, 2020).
Por ejemplo la incorporación de redes sociales como una estrategia de
negocio, hace uso de una guía de estilo que ofrece lineamientos para
promover la marca (Dawley, 2020).
Sin embargo, no se han formulado lineamientos especificos para incorporar
los relatos transmedia con valor explicativo. Los lineamientos pueden ser
entendidos de diferentes maneras: desde un plan de comunicación es una
guía de acciones para llevar a cabo una estrategia de gestión en
comunicación. La utilización de lineamientos garantiza la correcta toma de
38
decisiones en el cumplimiento de metas y objetivos proyectados como señala
Sanchez (2020) .
Desde el planeamiento estratégico, San Martin, (2003) es la formulación de
objetivos, propósitos y la propuesta de estrategia para llegar a cumplir
objetivos específicos.
Mientras que Pérez (2019) señala que los lineamientos son un conjunto de
medidas o normas que forman parte de un plan de acción creado para llegar
a una meta determinada. Estos objetivos pueden permitan satisfacer las
necesidades informativas de los prosumidores.
Por lo tanto, se entenderá como lineamientos para elaborar relatos
transmedia con valor explicativo como aquel conjunto de procedimientos o
directrices que hace uso de herramientas digitales, e incluye una estrategia
de difusión transmedia para alcanzar un objetivo, dan lugar a un plan de
acción.
2.3. Glosario de términos básicos
Estrategia de difusión de contenidos transmedia:
Plan que se utiliza para definir el alcance del contenido, los lugares de difusión (on line y
off line), la participación de los prosumidores y la ejecución de un cronograma de
publicaciones, adaptado a diversas plataformas y dispostivos.
Herramientas digitales:
Son todos los recursos de software, programas, aplicaciones y recursos en línea que se
encuentran en computadoras o dispositivos. En el periodismo digital, las herramientas
digitales se utilizan en la creación de contenido multimedia e interactivo.
Lineamientos:
39
conjunto de medidas o normas que forman parte de un plan de acción creado para llegar a
una meta determinada.
Lineamientos de narrativa transmedia:
conjunto de procedimientos o directrices que hace uso de herramientas digitales, e incluye
una estrategia de difusión transmedia para alcanzar un objetivo, dan lugar a un plan de
acción..
Narrativa transmedia:
Es la producción de un contenido narrativo contado de diferentes maneras y que se difunde
a través de diferentes plataformas, dispositivos y medios, para una audiencia participativa
que genera nueva información, expandiendo sus mundos narrativos.
Periodismo digital:
Se trata del periodismo tradicional haciendo uso de las herramientas digitales que ofrece
la actual era post-moderna. Con ligeros cambios en la estructura narrativa de los contenidos
para la audiencia de internet.
Periodismo transmedia:
Consiste en la aplicación de lo transmedia al contenido periodístico. Es decir, la difusión
del producto informativo en diferentes medios, a través de una estrategia. Se caracteriza
por la participación de su audiencia como prosumidores.
Relato informativo:
Es el contenido periodístico que informa hechos actuales, veraces y que afectan a una
población. Es distribuido a través de diferentes medios tradicionales y digitales.
Relato informativo transmedia:
40
Es el contenido periodístico adaptado a lo transmedia. Que hace uso de las herramientas
digitales y es parte de una estrategia de difusión transmedia. Es sinónimo de relato
transmedia.
Transmedia:
Contenido diferente que se difunde por una variedad de plataformas y formatos haciendo
uso de la tecnología, ofreciendo una experiencia interactiva a los prosumidores.
Valor informativo:
Es la información adicional que ofrece una noticia, dado que no está incluída en su
estructura narrativa. Está información es de ayuda para conocer, con más detalle, el tema
que se está tratando. Es sinónimo de valor explicativo y del valor agregado.
Necesidades informativas
Es el deseo natural de la sociedad por satisfacer su necesidad de información, y lo expresa
a través de su comportamiento. Los medios de comunicación buscan satisfacer la necesidad
informativa de su audiencia con contenidos especializados y actuales.
2.4. Marco referencial
Diario El Tiempo fue fundado el domingo 9 de enero de 1916 en la ciudad Piura, bajo la
dirección de su propietario don Luis Carranza. El diario salió a la venta con un tiraje inicial
de 1,500 ejemplares. Desde su primera aparición definió que el objetivo de El Tiempo es
brindar servicios informativos a la comunidad piurana, bajo los principios de veracidad,
pluralidad y la libertad.
Ubicado en una casona de la calle Libertad 219, su único redactor, Eduardo López, se
encargaba de colocar breves noticias provenientes de Paita, Sullana, Sechura, La Huaca,
41
Catacaos y el Callao, asegurándose de mantener a la población piurana actualizada de los
acontecimientos que ocurrían en otros lugares.
Tras varios esfuerzos por mantener el diario en el mercado, en el año 1929, don Federico
Helguero Seminario adquiere la propiedad del diario y se convierte en su director.
Posteriormente, con la muerte de Helguero Seminario la empresa se constituyó como
Sociedad Anónima, con el nombre de Tipografía y Diario EL TIEMPO S.A., el 20 de julio
de 1945. Su primer directorio estuvo presidido por Don Ricardo Artadi Vásquez e integrado
por Enrique Checa Eguiguren y Miguel María Temple.
Con los años hubo cambios, el cargo de director fue asumido por los hermanos y dueños
Juan Francisco y Víctor Helguero Checa, quienes ejecutan mejoras en la empresa
periodística.
Al cumplir 100 años, para ampliar su mercado como empresa periodística, diario El Tiempo
decidió pasar a lo digital en febrero del 2017, bajo la dirección www.eltiempo.pe.
2.5. Hipótesis
La presente investigación se realiza bajo el enfoque cuantitativo no correlacional,
descriptivo propositivo. Según Hernández (2014), cuando una investigación es de
enfoque cuantitativo y alcance descriptivo no pretende pronosticar una cifra o un hecho,
por lo cual no amerita la formulación de hipótesis.
42
2.6. Definición y operacionalización de variables
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
Relatos
Informativos
Transmedia
Relatos informativos:
Es el contenido periodístico que informa hechos actuales, veraces y que afectan a una población. Es distribuido a través de diferentes medios tradicionales y digitales.
Transmedia:
Experiencias que se parten de un universo temático o narrativo (con diferentes relatos autónomos) en distintos medios y plataformas,
Es el contenido periodístico adaptado a lo transmedia que hace uso de las herramientas digitales y es parte de una estrategia de difusión transmedia, para satisfacer las necesidades informativas, con valor explicativo, de los usuarios.
1.- Valor explicativo
Herramientas digitales Interactivo Ficha de análisis:
¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores?
Encuesta:
¿Comenta el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Hipertexto Ficha de análisis:
¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas?
Encuesta:
¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
43
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
que se modifican y se expanden a través de la participación (Ardini y Caminos, 2018).
Gráficos Ficha de análisis:
¿El contenido presenta infografías interactivas?
¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
¿El contenido presenta galería de fotos?
¿El contenido presenta la colocación de Gif?
Encuesta:
¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo?
¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
Audiovisuales Ficha de análisis:
¿El contenido tiene material audiovisual?
44
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
Encuesta:
¿Reproduce el material audiovisual del sitio web?
¿Considera que los videos del sitio web contribuyen a complementar la información de la noticia?
Entrevista:
¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la edición digital de diario El Tiempo?
Audio Ficha de análisis:
¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
Encuesta:
¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia?
Entrevista:
45
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast?
Widget Ficha de análisis:
¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual?
Encuesta:
¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
Estrategias de difusión
Redes sociales Ficha de análisis:
¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales?
Encuesta:
¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
46
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo?
Distribución Ficha de análisis:
¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
¿El contenido ha sido distribuido con algún elemento diferenciador en redes sociales?
¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
Encuesta:
¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cuáles serían los lineamientos para que la distribución del contenido, de la edición digital de diario El Tiempo en redes sociales cumpla una lógica transmedia?
Factores Tema Ficha de análisis:
¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
Encuesta:
47
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?
¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital?
Hechos Encuesta:
¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes?
Fuentes Ficha de análisis:
¿La noticia tiene fuentes de información?
Encuesta:
¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee?
Entrevista:
48
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
Difusión Ficha de análisis:
¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo?
Encuesta:
¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas?
Entrevista:
¿La edición digital de Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿Por qué?
Inmediatez Encuesta:
¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales?
Entrevista:
¿De qué manera se deben trabajar la inmediatez de noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
49
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
2.- Necesidades informativas
Participación Consumo
Ficha de análisis:
¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales?
Encuesta:
¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés?
¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
Compartir Ficha de análisis:
¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios?
Encuesta:
50
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales?
¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo?
Produce Ficha de análisis:
¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales?
Encuesta:
¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un
51
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
52
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Enfoque y diseño
3.1.1. Enfoque
La investigación corresponde al enfoque cuantitativo, ya que las preguntas
establecidas permitirán recoger datos que pueden ser mediables utilizando métodos
estadísticos, y así la extracción de conclusiones (Hernández, 2014).
3.1.2. Diseño
Diseño Transaccional Descriptivo. Se mide y se describe la variable en un momento
determinado. (Hernández Samperi, 2015).
Variable = X1 = Relatos informativos transmedia con valor explicativo
3.1.3. Nivel
Como se buscó determinar las propiedades, características, perfiles de individuos,
comunidades, etc. se trata de un estudio de alcance descriptivo propositivo
(Hernández, 2014).
3.1.4. Tipo
X1
53
El trabajo de investigación es de tipo básico univariable, transaccional diacrónico.
Según Arias (2006), la investigación de tipo básica tiene como objetivo producir un
nuevo conocimiento y contribuye con nuevos postulados sobre una determinada
ciencia.
3.2. Sujetos de la investigación
a) Publicaciones de la edición digital de diario EL TIEMPO
Universo: 21,900 publicaciones anuales de la edición digital de diario EL TIEMPO
Población: 1800 publicaciones mensuales de la edición digital de diario EL
TIEMPO.
Muestra no probabilística: 235 publicaciones de la edición digital de diario El
Tiempo, entre el 10 y 17 de agosto del 2019.
Si bien se podría hacer un cálculo aplicando las fórmulas estadísticas, se optó por
una observación preliminar y el criterio del investigador, escogiéndose el periodo
de análisis del 10 al 17 de agosto de 2019, en el cual Piura celebra su fiesta jubilar.
Se consideran publicaciones a aquellas fotografías con texto, texto sin fotografía,
fotografías, otros gráficos, vídeos, vídeos con texto, etc. que utiliza diario EL
TIEMPO y cada pieza constituye un relato informativo.
b) Universo: 24 millones de usuarios de internet en Perú
Población: 128, 151 seguidores de la edición digital de diario El Tiempo.
Muestra: 384 seguidores de la edición digital de diario El Tiempo
Cálculo de la muestra
N= 128,151
54
Z= 1.96
p= 50
q= 50
e = 5%
𝑛𝑛 =𝑍𝑍2x p x q
e2
𝑛𝑛 =(1.96)2(0.5)(0.5)
0.052
𝑛𝑛 =0.96040.0025
𝑛𝑛 = 384.16
Se consideró como seguidores a las personas que se suscribieron al servicio del diario
digital EL TIEMPO.
La muestra mínima de 384 fue cubierta y se logró que respondieran la encuesta 465
seguidores de la edición digital de diario El Tiempo, a partir de lo cual se procesaron
los resultados.
c) Tres especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
Profesionales especializados en el desarrollo de relatos informativos transmedia en
diarios digitales con experiencia en el manejo de un medio digital.
55
3.3. Métodos y procedimientos
Los posts seleccionados por criterio de investigador comprenden el periodo del 10 al 17 de
agosto de 2019 a los cuales se aplicó una ficha de análisis (ANEXO 05) que recogió las
características de las 235 publicaciones. Se utilizó la técnica de análisis de datos, a través de
una ficha de análisis (ANEXO 05) en la cual se recogieron las características de 235
publicaciones, de la página web de diario El Tiempo entre los días 10 y 17 de agosto del 2019.
Asimismo, se aplicó la técnica de la encuesta mediante un formulario de Google, a 384
seguidores de la edición digital de diario El Tiempo, para conocer sus necesidades
informativas. Se esperó un periodo de 15 días para recolectar las encuestas y se trabajó con las
que se recogieron, que fueron 465. Los datos fueron procesados en el programa Microsoft
Excel.
Las entrevistas estructuradas se realizaron previa cita virtual con los 3 especialistas en el
manejo y diseños de páginas web informativas.
3.4. Técnicas e instrumentos
3.4.1. Técnicas de muestreo
Las noticias analizadas no fueron seleccionadas aleatoriamente, sino que se recogieron todas aquellas comprendidas en el periodo seleccionado.
En el caso de la encuesta, la técnica fue aleatoria de tipo probabilística, donde toda la población tiene la misma posibilidad de ser escogidos (Hernández, 2014).
En cuanto a los entrevistados, se tomó en cuanta como criterio que fueran profesionales especializados en el desarrollo de relatos informativos transmedia en diarios digitales con experiencia en el manejo de un medio digital
3.4.2. Técnicas e instrumentos de recolección
56
Tabla 3.1. Técnicas e instrumentos
TÉCNICA INSTRUMENTO FUENTE
Análisis de contenido Ficha de análisis 235 publicaciones de la edición digital de diario el Tiempo.
Encuesta Cuestionario estructurado 465 seguidores de la edición digital de diario El Tiempo.
Entrevista Cuestionario estructurado 3 especialistas en manejo y diseños de páginas web informativas.
La técnica de análisis de contenido cuantitativo se utiliza para estudiar cualquier tipo de
comunicación de manera “objetiva” y sistemática, en la cual se cuantifican los mensajes para
someterlos al análisis estadístico (Hernández, 2014). Los datos obtenidos son registrados en
una ficha de análisis para posterior evaluación. La ficha de análisis para esta investigación
consideró 22 ítems y se encuentra ubicada en el ANEXO 06.
Asimismo, se utilizó la técnica de la encuesta, la cual consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o más variables a medir (Hernández, 2014). Está técnica fue aplicada a través de
un cuestionario que contiene una estructura de preguntas cerradas previamente definidas. El
cuestionario dirigido hacia a los seguidores de la edición digital del diario El Tiempo, consta
de 28 preguntas, y se encuentra ubicado en el ANEXO 05.
Por último, se utilizó la técnica de la entrevista que sirve para obtener datos de personas
calificadas sobre un determinado tema. Las entrevistas cuantitativas se caracterizan por estar
controladas por el entrevistador y el cuestionario (Hernández, 2014). Para esta investigación el
cuestionario estructurado integró 11 preguntas abiertas, y está ubicado en el Anexo 07.
57
3.4.3. Técnicas para el análisis
Los datos obtenidos en las fichas fueron sistematizados y agrupados para obtener valores absolutos y relativos que permitan observar patrones.
La información recogida en las encuestas fue procesada en el programa Microsoft Excel a partir de lo cual se obtuvieron las valores absolutos y relativos, así como los gráficos
En cuanto a las respuestas obtenidas en la entrevista estructurada se trabajaron matrices para sistematizar las respuestas, y obtener las conclusiones.
3.5. Aspectos éticos
De acuerdo a las normas éticas que rigen un trabajo de investigación, se tendrá en cuenta
que los entrevistados y encuestados deberán brindar su consentimiento para participar;
asimismo, no serán identificados y se respetará sus opiniones.
Asimismo, se anexa la declaración de originalidad.
58
CAPITULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1. Resultados
4.1.1. Perfil de los encuestados
Tabla 4.1. Género de los encuestados
FRECUENCIA % Masculino 253 54.6 Femenino 212 45.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.1, un 54.6% de los seguidores de la página web de diario El Tiempo
son del género masculino, y un 45.6% del femenino.
Gráfico 4.1. Género de los encuestados.
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de diario El Tiempo.
54.6%
45.6%
40%
45%
50%
55%
60%
Masculino Femenino
59
Tabla 4.2. Edad de los encuestados
FRECUENCIA % 16 a 17 1 0.2 18 a 27 216 46.5 28 a 32 78 16.8 33 a 37 85 18.3 38 a 42 24 5.2 43 a 47 18 3.9 48 a 52 22 4.7 53 a 60 14 3.0
61 a más 7 1.4 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.2, los seguidores de la página web de diario el Tiempo tienen
entre 18 a 27 años (46.5%), de 33 a 37 años (85%) y de 28 a 32 años (16.8%), quienes
tienen más de 38 años no siguen la página web (16.8%).
Gráfico 4.2 Edad de los encuestados.
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
05
101520253035404550
16 a 1718 a 2728 a 3233 a 3738 a 4243 a 4748 a 5253 a 60 61 amás
60
Tabla 4.3. Lugar de residencia de los encuestado
FRECUENCIA % Piura 417 89.7 Lima 32 6.9 Otros departamentos 12 2.6 Extranjero 4 0.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.3, un 89.7% de los seguidores de la página web de diario el Tiempo
vive en Piura, un 6.9% vive en Lima, mientras que un 2.6% en otros departamentos del Perú.
Gráfico 4.3. Lugar de residencia de los encuestado.
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
89.7
6.9 2.6 0.80
20
40
60
80
100
Piura Lima Otrosdepartamentos
Extranjero
61
Tabla 4.4. Formación académica del encuestado.
FRECUENCIA % Educación primaria 0 0.0 Educación secundaria 11 2.4 Universidad incompleta 85 18.3 Universidad completa 330 71.0 Carrera técnica completa 12 2.5 Carrera técnica incompleta 27 5.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.4, un 71% de los seguidores de la página web de diario el Tiempo
cuenta con estudios universitarios completos, mientras que un 18.3% tiene estudios universitarios
incompletos, y un 5.8% tiene una carrera técnica completa.
Gráfico 4.4. Formación académica del encuestado.
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
0 2.4
18.3
71
2.55.8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Primaria Secundaria Universidadincompleta
Universidadcompleta
Técnicacompleta
Técnicaincompleta
62
4.1.2. Objetivo específico 1: Diagnosticar el valor explicativo del relato
transmedia de la edición digital de diario El Tiempo
a.a.1. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Herramientas digitales
a.a.1.1. Interactivo
a) Ficha de análisis
Tabla 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado
para ser comentado por los lectores?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 TOTAL 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la tabla 4.5, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, sí se encuentra habilitado para ser comentado por los lectores.
Gráfico 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
63
b) Encuesta
Tabla 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 12 2.6 Casi siempre 22 4.7 Algunas veces 175 37.6 Casi nunca 113 24.3 Nunca 143 30.8 TOTAL 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.6, solo un 2.6% de los seguidores de la
página web de diario El Tiempo, comenta el contenido siempre. Mientras que 30.8%
nunca lo hace, y un 37.6% lo hace algunas veces.
Gráfico 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
0
4.7
37.6
24.3
30.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
64
a.a.1.2. Hipertexto
a) Ficha de análisis
Tabla 4.7. ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.7, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de diario
El Tiempo, sí presentan enlaces de noticias relacionadas.
Gráfico 4.7 ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
65
b) Encuesta
Tabla 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la
edición digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 27 5.8 Casi siempre 56 12.0 Algunas veces 226 48.6 Casi nunca 100 21.5 Nunca 56 12.0 TOTAL 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.8, un 48.6% de los seguidores de la página web de diario El Tiempo
accede a los enlaces de noticias relacionada algunas veces. Mientras que un 5.8% siempre lo hace,
y un 12% nunca.
Gráfico 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
5.8
12
48.6
21.5
12
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
66
c) Entrevista
Tabla 4.9. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en el contenido de la edición digital de
diario El Tiempo?
CATEGORÍA FUNCIÓN DE ENLACES DE NOTICIAS
SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3
Permanencia en la web
Es facilitar el acceso a más información con el fin de mantener la atención del lector durante más tiempo, a través de una oferta de contenido variada.
Las noticias relacionadas contribuyen a que el usuario se mantenga conectado a esa sección, y permite que continúe su visita entre los temas más revisados.
Informativa El enlace ayuda a complementar la información, si el lector está perdiendo interés en la nota.
Creo que los enlaces o hipervínculos deben llevarnos a lugares, historias o temas que nos ayuden a aclarar la noticia.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.9, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que los enlaces de noticias cumplen la función de
mantener la atención del lector, para que se mantenga conectado al sitio web. Asimismo, señalan que los enlaces de noticias deben ayudar a complementar la
información.
67
a.a.1.3. Gráficos
a) Ficha de análisis
Tabla 4.10. ¿El contenido presenta infografías interactivas?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.10, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan infografías interactivas.
Gráfico 4.9. ¿El contenido presenta infografías interactivas?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
68
Tabla 4.11. ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100
Total 235 100 Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.11, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan gráficos de medición interactivos.
Gráfico 4.10 ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
69
Tabla 4.12. ¿El contenido presenta galería de fotos?
FRECUENCIA % Si 32 13.6 No 203 86.4
TOTAL 235 100 Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.12, el 86.4% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan galerías de fotos, mientras que un 13.6% sí.
Gráfico 4.11. ¿El contenido presenta galería de fotos?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
13.6%
86.4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
70
Tabla 4.13. ¿El contenido presenta la colocación de Gif?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.13, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan la colocación de GIF.
Gráfico 4.12. ¿El contenido presenta la colocación de Gif?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
71
b) Encuesta
Tabla 4.14. ¿Han utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición
digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 8 1.7 Casi siempre 16 3.4 Algunas veces 143 38.8 Casi nunca 136 29.2 Nunca 162 34.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.14, un 38.8% de seguidores de la página web de
diario El Tiempo, ha utilizado las infografías o gráficos de tablas algunas veces. Mientras que un
29.2% casi nunca lo hizo, y un 34.8% nunca.
Gráfico 4.13. ¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.73.4
38.8
29.2
34.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
72
Tabla 4.15. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El
Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 39 8.4 Casi siempre 67 14.4 Algunas veces 212 45.6 Casi nunca 88 18.9 Nunca 59 12.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.15, a un 45.6% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces le ha sido útil las galerías fotos. Mientras que a un 8.4%
siempre les ha sido útil, y para un 12.7% nunca lo fue.
Gráfico 4.14. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
8.4
14.4
45.6
18.9
12.7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
73
Tabla 4.16. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El
Tiempo?
CATEGORÍA FUNCIONES DE LOS GRÁFICOS INTERACTIVOS Y LAS GALERÍAS DE FOTOS
SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3 Informativa Deberían proporcionar una experiencia de usuario
interesante, informativa, sugerente, que traslade la mayor cantidad de información de una manera más memorable, fácil de recordar y que invite a compartir
La idea es que todo el material gráfico le brinde opciones al usuario para poder informarse
Estos gráficos, que deben ser visualmente potentes, informativamente útiles y ágiles que es el tipo de contenido digital que ahora se espera de un medio.
Además, es rentable para el diario tener este tipo de artículos en el diario, que también le da presencia, reputación y sobre todo un mejor enfoque de la noticia.
Facilitar la interactuación
Con estos elementos, las personas pueden interactuar con el contenido y de igual forma van a quedarse más tiempo en la web.
.
Mantener la atención Desde el punto de vista del medio, que es mantener la atención del lector, de las audiencias en general con el fin de que el lector permanezca más tiempo en la página.
Yo creo que un punto a favor de los gráficos interactivos y las galerías es que permite también que las personas se conecten más tiempo en esa sesión, es decir, que el tiempo promedio de la visita puede ser mayor.
Si el grafico interactivo tiene enlaces a otras noticias relacionadas, o la galería de fotos tiene un conteo de cada fotografía como un enlace cada imagen, esto va ayudar a que las páginas vistas también se incrementen.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia
De acuerdo a la tabla 4.16, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que la función de los gráficos interactivos y las galerías
de fotos es proporcionar al usuario una experiencia informativa y con opciones, de manera que permita la interacción y respuesta del usuario. Coinciden en que
los gráficos interactivos y las galerías de fotos generan la atención y permanencia de las audiencias en el sitio web.
74
a.a.1.4. Audiovisuales
a) Ficha de análisis
Tabla 4.17. ¿El contenido tiene material audiovisual?
FRECUENCIA % Si 18 8 No 217 92
Total 235 100 Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.17, el 92% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no presenta material audiovisual. Mientras que un 8% sí.
Gráfico 4.15 ¿El contenido tiene material audiovisual?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
8%
92%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
75
b) Encuesta
Tabla 4.18. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El
Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 38 8.2 Casi siempre 71 15.3 Algunas veces 206 44.3 Casi nunca 87 18.7 Nunca 63 13.5 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.18, un 44.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces ha reproducido el material audiovisual. Mientras que un 8.2%
siempre lo ha hecho, y para un 13.5% nunca lo hizo.
Gráfico 4.16 ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
8.2
15.3
44.3
18.7
12.7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
76
Tabla 4.19. ¿Considera que los videos del sitio web contribuyen a
complementar la información de la noticia?
FRECUENCIA % Siempre 105 22.6
Casi siempre 113 24.3 Algunas veces 186 40.0
Casi nunca 34 7.3 Nunca 27 5.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.19, un 40% de los seguidores de la página web, de
diario El Tiempo, considera que algunas veces los videos del sitio web contribuyen a
complementar la información de la noticia. Mientras que un 22.6% considera que siempre lo
hacen, y un 24.3% casi siempre.
Gráfico 4.17. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
22.624.3
40
7.3 5.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
77
c) Entrevista
Tabla 4.20 ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.20, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia indican que la función del material audiovisual es
complementar la información textual del sitio, y enriquecer la experiencia del usuario como un valor agregado. Asimismo, señalan que es necesaria la revisión
estadística del medio, para la elaboración de contenidos audiovisuales propios, como microprogramas, que contribuyan al ángulo noticioso local.
En ese sentido, destacan la importancia de facilitar la accesibilidad de estos contenidos audiovisuales, los cuales pueden ser consumidos desde la mayoría
de las plataformas virtuales.
Categoría Función del contenido audiovisual Subcategoría E.1 E.2 E.3 Informativa
En tiempo de pandemia se ha explorado mucho eso ya que es una forma de enriquecer la experiencia.
Debería ser valor agregado para las noticias, no únicamente un adorno, sino básicamente que le dé un sentido complementario a la información textual que hay allí.
Contenido propio Se ha vuelto tendencia en los medios grandes tradicionales de generar su propio contenido audiovisual, a través de pequeños microprogramas, presentaciones o resúmenes de noticias.
Se tiene que trabajar contenido que sea propio, que sea de la agenda del medio de comunicación. Sobre todo, si es que se contribuye con el ángulo noticioso local de Piura.
Revisar las estadísticas del sitio web, revisar cuáles son esas secciones, que tienen más atención y a partir de ello crear más contenido para esas secciones que sea audiovisual.
Accesibilidad Debe tener un espacio destacado para los contenidos digitales. Un clip de 30 segundos se puede ver en las redes sociales como en la página web de un medio, por eso es importante que uno ofrezca esas maneras de entrar a la información a lectores.
78
a.a.1.5. Audio
a) Ficha de análisis
Tabla 4.21. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.21, el 100% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no presenta el uso de podcast.
Gráfico 4.18. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
79
Tabla 4.22. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.22, el 100% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no presenta el uso de clips de audio.
Gráfico 4.19. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
80
b) Encuesta
Tabla 4.23. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la
noticia?
FRECUENCIA % Siempre 35 7.5 Casi siempre 36 7.7 Algunas veces 137 29.5 Casi nunca 136 29.2 Nunca 121 26.0 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.23, un 29.5% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces escucha los clips de audio o podcast para complementar la
noticia. Mientras que un 29.2% casi nunca lo hace, y un 26% nunca.
Gráfico 4.20. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
7.5 7.7
29.5 29.2
26
0
5
10
15
20
25
30
35
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
81
c) Entrevista
Tabla 4.24. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast?
CATEGORÍA USO DEL PODCAST SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3 Expande la información
El podcast ofrece una variedad impresionante de posibilidades, de líneas temáticas.
El podcast podría tener varios enfoques, hay diversos tipos de podcast, podría ser una historia, podría ser una o varias entrevistas, podría ser más bien un estilo de columna de opinión en audio.
Algunos pueden ser sobre temas especializados como economía o política, o temas más generales o especializados dependiendo de los públicos.
Informativo Debería haber una sección de podcast donde uno pueda ingresar y acceder a diferente tipo de contenido, tal vez como micro programas que estén diferenciados en esa sección de podcast, algunos pueden ser sobre temas especializados.
Para captar audiencias
Estos podcasts pueden cultivar una audiencia de nicho muy específica, y muy grande en algunos casos.
Explorar cuáles son los tipos de podcast que podrían recibir más atención de parte de la audiencia.
Contenido propio Creo que es una gran tarea de los medios, con el tiempo, desarrollar su propio contenido de esa manera.
Aquí nuevamente hay que considerar el contenido propio, básicamente como un diferenciador con otros medios de comunicación, y también del ámbito local.
Dificultad El podcast no está del todo arraigado, en la cultura popular peruana.
Creo que debemos elegir entre todas las herramientas digitales las que más prefiere el público, y no porque el podcast está de moda todos tenemos que hacer podcast.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
82
De acuerdo a la tabla 4.24, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que el uso del podcast ofrece una variedad de
posibilidades para trasladar el contenido informativo del medio, a través de diferentes formatos y temas especializados. Aseguran que el uso del podcast permite
explorar el contenido de preferencia de la audiencia, el cual puede ser evaluado para la creación del contenido propio que permita cultivar una audiencia de
nicho para los medios. No obstante, los especialistas agregan que el podcast no está del todo popularizado en el Perú, y que por ello siempre se puede evaluar
utilizar otro tipo de herramientas digitales.
83
a.a.1.6.Widget
a) Ficha de análisis
Tabla 4.25. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo
De acuerdo a la Tabla 4.25, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí incluyen Widgets para compartir en redes sociales.
Gráfico 4.21. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
84
Tabla 4.26. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.26, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí incluyen Widgets para aumentar contenido visual.
Gráfico 4.22. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
85
b) Encuesta
Tabla 4.27. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de
diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
FRECUENCIA % Siempre 85 18.3 Casi siempre 116 24.9 Algunas veces 179 38.5 Casi nunca 49 10.5 Nunca 36 7.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.27, un 38.5% de los seguidores considera que,
algunas veces, los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a
compartir el contenido. Mientras que un 24.9% respondió casi siempre, y un 18.3% siempre.
Gráfico 4.23. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
18.3
24.9
38.5
10.57.7
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
86
a.a.2. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Estrategias de Difusión
a.a.2.1. Redes sociales
a) Ficha de análisis
Tabla 4.28. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en
redes sociales?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo
De acuerdo a la Tabla 4.28, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí se utilizaron hashtag para su presentación en redes sociales.
Gráfico 4.24. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
87
b) Encuesta
Tabla 4.29. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la
edición digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Facebook 432 92.9% Instagram 6 1.3% Twitter 7 1.5% You Tube 5 1.1% Todas 15 3.2% Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.29, un 92.9% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, usa principalmente la red social Facebook para seguir el contenido. Mientras
que un 1.5% respondió Twitter, y un 3.2% todas.
Gráfico 4.25. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
92.9
1.3 1.5 1.1 3.20
102030405060708090
100
Facebook Instagram Twitter You Tube Todas
88
Tabla 4.30. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Redes sociales 325 69.9 Por internet 62 13.3 Periódico impreso 38 8.2 Un amigo 40 8.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.30, un 69.9% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, se enteró de las redes sociales del medio haciendo uso de redes sociales.
Mientras que un 13.3% se enteró navegando por internet, y un 8.2% a través del periódico
impreso.
Gráfico 4.26. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
69.9
13.38.2 8.6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Redes sociales Por internet Periódico impreso Un amigo
89
a.a.1.1. Distribución
a) Ficha de análisis
Tabla 4.31. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.31, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí se pueden consumir en diferentes dispositivos.
Gráfico 4.27. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
90
Tabla 4.32. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en
redes sociales?
FRECUENCIA % Si 7 2.9 No 228 97.1 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.32, el 97.1% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron distribuidas con algún elemento diferenciador en redes
sociales. Mientras que un 2.9% sí.
Gráfico 4.28. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
2.9%
97.1
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
12000%
SI NO
91
Tabla 4.33. ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.33, el 100% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron distribuidas en dos o más redes sociales diferentes.
Gráfico 4.29 ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
92
b) Encuesta
Tabla 4.34. ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de
diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Celular 392 84.4 Tablet 2 0.4 Laptop 32 6.9 PC 16 3.4 Todas 23 4.9 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.34, un 84.4% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, consumen el contenido del medio a través de su celular. Mientras que un
6.9% lo hace a través de una laptop, y un 3.4% en una PC.
Gráfico 4.30 ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
84.4
0.46.9 3.4 4.9
0
20
40
60
80
100
Celular Tablet Laptop PC Todas
93
c) Entrevista
Tabla 4.35. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la distribución del contenido, de la edición digital de diario El Tiempo, en redes
sociales cumpla una lógica transmedia?
CATEGORÍA LINEAMIENTOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO TRANSMEDIA
SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3 Creación de contenido diferente
El principal lineamiento es comprender que la manera de informar es diferente.
El contenido puede ser único para cada red social porque cada una tiene su propio lenguaje, y su propia identidad.
La lógica transmedia ofrece diferentes maneras de acceder a la información, relacionada al mismo contenido, parten del mismo origen, pero debería también funcionar como piezas independientes. La gente comparte el contenido por piezas.
Uso de plataformas, formatos, dispositivos.
Pasar del texto al audio, y del audio al video, y del video a la galería fotográfica de una manera muy intuitiva.
Esto puede trasladarse a otros espacios como aplicaciones móviles, realidad virtual etc.
Hoy día se demanda para que el lector se enganche en la noticia; es decir, tenemos Facebook, Instagram, You Tube que son los canales más fuertes.
Equipos de trabajo Los community manager son piezas claves, y se debe tener un equipo de social media. Un equipo que maneje las redes sociales a fondo.
Interés con la audiencia
Los lineamientos de ese contenido transmedia se enfoquen básicamente en la agenda editorial del medio de comunicación, y por supuesto en los intereses de la audiencia.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.35, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que los lineamientos, para la distribución del
contenido en redes sociales cumplan una lógica transmedia, son la creación de contenido diferente a través de diversos formatos, que comprenden el lenguaje y
94
la identidad de cada red social y dispositivo, que le permite funcionar como una pieza independiente a pesar de partir de un mismo origen. Asimismo, indican
que es el monitoreo de la agenda editorial y los intereses de la audiencia para la creación de contenido, así como la conformación de un equipo de trabajo que
se encargue de manera exclusiva del manejo de las redes sociales.
95
a.a.3. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Factores
a.a.3.1.Tema
a) Ficha de análisis
Tabla 4.36. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
FRECUENCIA % Si 177 75.3 No 58 24.7 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.36, el 75.3% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí ocurrieron o tienen consecuencia directa en Piura. Mientras
que un 24.7% no.
Gráfico 4.31. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
75.3
24.7
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
SI NO
96
b) Encuesta
Tabla 4.37. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El
Tiempo son de interés para los piuranos?
FRECUENCIA % Siempre 124 26.7 Casi siempre 173 37.2 Algunas veces 139 29.9 Casi nunca 19 4.1 Nunca 10 2.2 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.37, un 37.2% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que casi siempre las noticias de la página web son de interés para
los piuranos. Mientras que un 29.9% respondió algunas veces, y un 26.7% siempre.
Gráfico 4.32. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
26.7
37.2
29.9
4.12.2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
97
Tabla 4.38. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de
diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Gastronomía 49 10.5 Viajes 105 22.6 Tecnología 202 43.4 Moda 27 5.9 Otro 82 17.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.38, un 43.4% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que el medio debería abordar temas de tecnología. Mientras que
un 22.6% respondió viajes, y un 17.6% otro.
Gráfico 4.33. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
10.5
22.6
43.4
5.9
17.6
05
101520253035404550
Gastronomía Viajes Tecnología Moda Otro
98
c) Entrevista
Tabla 4.39. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital?
CATEGORÍA TRATAMIENTOS DE NOTICIAS LOCALES SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3
Con interés en la audiencia
El tratamiento debe estar en función al interés de las audiencias a la que va dirigida.
El tratamiento debe tener como prioridad el de los contenidos relacionados en la región Piura.
La meta principal es la de hacer un periodismo innovador, riguroso, sugerente, que se preocupe de los temas de la gente.
Inmediato Que sea claro, diverso e inmediato en el mejor sentido de la inmediatez estando atento a las noticias, pero sin perder el rigor, siempre es bueno demorarse un poco antes de cometer un error.
Verificación Estamos tratando de promover la experiencia del trabajo de verificación. Resulta muy impactante verificar que una autoridad o un funcionario público ha mentido o ha dicho una información equivocada.
Noticias locales en diario El Tiempo
Creo que en ese aspecto sí tiene una gran contribución, y de hecho es una de los medios referentes a nivel regional para Piura.
Diario El Tiempo creo es un referente regional sin duda alguna.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.39, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que el tratamiento de noticias locales debe estar en
función a los intereses de la audiencia, y tener como prioridad los contenidos relacionados a la región Piura. Recomiendan que el tratamiento de las noticias
locales debe ser inmediato, sin perder el criterio de la verificación de la información. No obstante, consideran que diario El Tiempo realiza una buena
contribución en la elaboración de noticias locales, y lo convierten en un referente regio
99
a.a.3.2.Hechos
a) Encuesta
Tabla 4.40. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El
Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes?
FRECUENCIA % Siempre 91 19.8 Casi siempre 180 38.7 Algunas veces 156 33.5 Casi nunca 20 4.3 Nunca 17 3.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.40, un 38.7% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que casi siempre utiliza hechos sustentados en datos y fuentes para
sus noticias. Mientras que un 33.5% indicó que solo lo hace algunas veces, y un 19.8% dijo
siempre.
Gráfico 4.34. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
19.8
38.7
33.5
4.3 3.7
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
100
a.a.3.3. Fuentes
a) Ficha de análisis
Tabla 4.41. ¿La noticia tiene fuentes de información?
FRECUENCIA % Si 231 98.3 No 4 1.7 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.41, el 98.3% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí cuentan con fuentes de información. Mientras que un 1.7% no.
Gráfico 4.35. ¿La noticia tiene fuentes de información?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
98.3
1.70%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
12000%
SI NO
101
b) Encuesta
Tabla 4.42. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le
dan seguridad de lo que lee?
FRECUENCIA % Siempre 89 19.1 Casi siempre 165 35.5 Algunas veces 168 36.1 Casi nunca 29 6.2 Nunca 14 3.1 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.42, un 36.1% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que algunas veces las fuentes informativas le dan seguridad de lo
que lee. Mientras que un 19.1% consideró que siempre, y un 35.5% casi siempre.
Gráfico 4.36. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
19.1
35.5 36.1
6.23.1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
102
c) Entrevista
Tabla 4.43. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
Categoría MANEJO DE FUENTES
Subcategoría E.1 E.2 E.3
Confiables Manejar las fuentes en el sentido de evitar recurrir a personajes que puedan dar declaraciones impactantes y privilegiar más bien a los que tienen data o información confiable y rigurosa
Informativas Buscar a fuentes que ayuden a entender los problemas, sean del sector público o privado que aporten información confiable evidencian y creo que va ayudar bastante a que El Tiempo mejore la reputación, y la solidez como diario digital.
Involucrar a las audiencias
Yo sugeriría que el tratamiento, y el manejo de fuentes se relacione también con el público.
Evaluación En la edición digital como en la edición impresa hay un riguroso manejo de fuentes.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.43, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que el manejo de fuentes tiene que priorizar la
información confiable y de utilidad. Estas fuentes pueden ser del sector público o privado, y también se recomienda el manejo de fuentes que incluya la
participación de las audiencias.
103
a.a.3.4. Difusión
a) Ficha de análisis
Tabla 4.44. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El
Tiempo?
FRECUENCIA % Si 182 77.4 No 53 22.6 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.44, el 77.4% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí corresponden a la propia investigación del medio. Mientras
que un 22.6% no.
Gráfico 4.37. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
77.4
22.6
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
SI NO
104
b) Encuesta
Tabla 4.45. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo
son exclusivas?
FRECUENCIA % Siempre 27 5.8 Casi siempre 100 21.5 Algunas veces 243 52.3 Casi nunca 69 14.8 Nunca 26 5.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.45, un 52.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que algunas veces las noticias de la página web de diario El
Tiempo son exclusivas. Mientras que un 21.5% consideró que casi siempre lo son, y un 5.8%
siempre.
Gráfico 4.38. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
5.8
21.5
52.3
14.8
5.6
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
105
c) Entrevista
Tabla 4.46. ¿La edición digital de Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿Por qué?
CATEGORÍA CREACIÓN DE INFORMACIÓN EXCLUSIVA SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3
Crear contenido propio Por supuesto. Por supuesto que sí. Siempre que se pueda sí. Distribución de contenido propio
Sugiero que el tema de la información exclusiva no solo se traslade a la web, sino a otras plataformas como las redes sociales.
Contenido propio para red social
Si la lengua y el contenido se personaliza de plataforma en plataforma eso también podría tener un buen resultado, una consecuencia positiva al momento de trasladar tráfico web de redes sociales a al sitio web.
Fidelidad de lectores Si un medio ofrece revelaciones u ofrece información que nadie más va ofrecer va generando un nuevo tipo de fidelidad con el lector.
El equipo de trabajo tiene que enfocarse más por el contenido propio, que el contenido no sea un copy paste, que sea el contenido más personalizado, y esto va ayudar a que se incremente las visitas.
Creo que la información exclusiva contribuye en atraer audiencias en estos espacios diversos que finalmente puedan ayudar a generar también lealtad de parte de esa misma audiencia.
Propuesta Recomendaría que no se genere únicamente contenido con material que es usado, y está distribuido en todos lados como conferencias de prensa, sino que a partir de ese material se cree nuevo contenido.
(El podcast) Aquí nuevamente hay que considerar el contenido propio, básicamente como un diferenciador con otros medios de comunicación, y también del ámbito local.
Algo que está siendo bastante interesante de explorar es el tema de las noticias positivas, emprendedores que logran algo, historias positivas, sobre la pandemia, este tipo de temas están siendo tendencia y podría ser muy interesante, también que se pueda leer más de lo que ya hay en la región Piura.
Importancia del contenido propio
Como cualquier medio, la información exclusiva permite que el medio adquiera prestigio y que gane una mayor cantidad de lectores, gane relevancia y prestigio.
Es necesario tener esta propuesta diferencial para que el medio se asiente como un producto de calidad.
Dificultad Es un reto, sobre todo cuando no se cuentan con recursos y personal.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
106
De acuerdo a la tabla 4.46, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que sí se debe trabajar información exclusiva
para la web. Coinciden en que la creación de contenido único va a generar lealtad entre los lectores, y el aumento de visitas, así como prestigio y relevancia al
medio.
Asimismo, señalaron que la información exclusiva tiene que ser personalizada y adaptada a las diferentes plataformas para una distribución efectiva.
Propusieron crear contenido propio para un formato audiovisual o de podcast, a partir de la información de conferencias o notas de prensa, además, crear
secciones con noticias positivas, o de temas que estén en tendencia.
No obstante, indicaron que la falta de los recursos y el personal puede significar una dificultad al momento de la creación del contenido propio.
107
a.a.3.5. Inmediatez
a) Encuesta
Tabla 4.47. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo
son actuales?
FRECUENCIA % Siempre 123 26.5 Casi siempre 192 41.3 Algunas veces 127 27.3 Casi nunca 14 3.0 Nunca 9 1.9 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.47, un 41.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que las noticias del medio casi siempre son actuales. Mientras que
un 26.5% consideró que siempre lo son, y un 27.3% algunas veces.
Gráfico 4.39. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
26.5
41.3
27.3
3 1.9
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
108
b) Entrevista
Tabla 4.48. ¿De qué manera se deben trabajar la inmediatez de noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
Categoría TRATAMIENTO DE LA INMEDIATEZ DE NOTICIAS
Subcategoría E.1 E.2 E.3 Escuchar a las audiencias
Inmediatez debe ser entendida como un cierto sentido común de lo que está interesado a la gente en el momento en que se define cual es el contenido que se va a trabajar. Hay que estar atentos a la discusión pública es una manera de trabajar la inmediatez.
Evaluación de la información
No se trata de informar por agarrar cualquier cosa que esté circulando en el momento, hay que ver unos filtros que tienen que ver con la relevancia pública, la importancia de la información, la confiabilidad, el impacto que pueden tener en uno o varios sectores.
La verificación de la información
La verificación es un ejercicio de periodismo con la mayor calidad de rigor, sobre la inmediatez de la información. Este tipo de prácticas nos ayudan a responder desde una altura de ética y de buen periodismo, creo que es algo que ayudará a manejar la inmediatez de los contenidos de El Tiempo.
Básicamente apuntando a la rigurosidad y a la corroboración de la información porque el tema de la inmediatez es parte de la naturaleza de la internet, es parte de la naturaleza de los medios en general.
Con rigor y con mucha ética.
Cualquier contenido debe aparecer en el sitio, en los medios en las redes, en general únicamente después de su corroboración, y que el tema de la inmediatez podría pasar a un segundo plano si es que no se ha podido confirma un dato, alguna información.
Capacitación a equipo
Esto también se gana con personal capacitado, es decir con periodista que tengan la capacidad de hacer la verificación y al mismo tiempo la producción del contenido, por lo que es muy importante que se pueda capacitar constantemente a las personas, al equipo profesional y que esto sea permanente.
Dificultad En esta época donde hay un ruido informativo sobre cualquier coyuntura también puede ser un riesgo para la credibilidad, si es que este contenido no es corroborado.
Propuesta Diario El Tiempo debería implementar la práctica de la verificación que cumple varios objetivos como aportar rigor y prestigio al diario.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
109
De acuerdo a la tabla 4.48, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que para el tratamiento de la inmediatez de
noticias es necesario estar atentos a la discusión pública, así como evaluar la relevancia pública de la información y el impacto que pueden tener en uno o varios
sectores.
En ese sentido, sostienen que el tratamiento de la inmediatez de noticias tiene que estar sujeto a la verificación de la información, como parte de la naturaleza
de los medios en general. Advierten que la coyuntura puede ser un riesgo para la credibilidad de la información, si no está corroborada, por lo que recomiendan
capacitar al equipo de trabajo capaz de producir y verificar el contenido.
110
4.1.3. Objetivo específico 2: Determinar las necesidades informativas del
relato informativo transmedia de la edición digital de El Tiempo
a.a.1. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Participación
a.a.1.1.Consumo
a) Ficha de análisis
Tabla 4.49. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en
redes sociales?
FRECUENCIA % Si 232 98.7 No 3 1.3 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.49, el 98.7% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes
sociales. Mientras que un 1.3% no.
Gráfico 4.40. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
77.4
22.6
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
SI NO
111
b) Encuesta
Tabla 4.50. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la
edición digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Información 340 73.1 Entretenimiento 39 8.4 Educación 33 7.1 Otro 53 11.4 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.50, un 41.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que las noticias del medio casi siempre son actuales. Mientras que
un 26.5% consideró que siempre lo son, y un 27.3% algunas veces.
Gráfico 4.41. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
73.1
8.4 7.111.4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Información Entretenimiento Educación Otro
112
Tabla 4.51. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública
información de su interés?
ESCALA FRECUENCIA % Siempre 64 13.8 Casi siempre 152 32.7 Algunas veces 203 43.7 Casi nunca 27 5.8 Nunca 19 4 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.51, un 43.7% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que algunas la información que publica el medio de su interés.
Mientras que un 32.7% consideró que siempre lo son, y un 13.8% siempre.
Gráfico 4.42. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
13.8
32.7
43.7
5.8 4
05
101520253035404550
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
113
Tabla 4.52. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo?
ESCALA FRECUENCIA % Política 178 38.3 Educación 73 15.7 Policiales 50 10.8 Cultura 96 20.6 Otro 68 14.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.52, un 38.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, le interesan las noticias de política del medio. Mientras que un 15.7%
prefiere educación, y un 20.6% cultura.
Gráfico 4.43. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
38.3
15.710.8
20.6
14.6
05
1015202530354045
Política Educación Policiales Cultura Otro
114
c) Entrevista
Tabla 4.53 ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
Categoría GENERACIÓN DE LA RESPUESTA DE LA AUDIENCIA
Subcategoría E.1 E.2 E.3
Alternativas de contenido
Ofréceles información que no necesariamente esté pendiente de la coyuntura, sino también pueda dar confianza cercanía.
Deberían apostar por contenidos innovadores, atractivos, interesantes, que uno vaya descubriendo que El Tiempo invierte tiempo en trabajar un contenido de calidad.
Compromiso con las audiencias
Demostrar rigor, interés, en los temas que afectan a la gente va a generar que las personas estén más comprometidas y a reaccionar a los contenidos de El Tiempo.
Si la estrategia de la producción de contenido se enfoque en la audiencia o dándole prioridad al tema de la agenda del medio, se puede tener buenos resultados.
Que le ayude a conectar con la audiencia. Mientras los directivos lo entiendan, esto va a funcionar.
Estos tipos de contenido son muy rigurosos, cumplen con los estándares más importantes de periodismo de este tiempo a nivel global, y además resulta que son virales, cumplen con los objetivos de atraer a una audiencia necesitada de información confiable y al diario le resulta al 200% tener una audiencia que es fiel, que permanece más tiempo en sus redes y en su sitio.
115
Acceso Las audiencias requieren que los medios ofrezcan modos más variados de acceder a la información, acceder a diferentes tipos de contenido.
Distribución del contenido
Puede suceder también que un contenido tenga piezas interactivas que funcionan de manera independiente; es decir, entender que sea una lógica transmedia no quiere decir que todo esté necesariamente encadenado porque la gente comparte el contenido por piezas.
Evaluación del contenido
Definir qué cosa es lo que vale la pena informar, estar atentos a la discusión pública.
Es muy importante trabajar con las estadísticas, con la data que pueda generar el sitio, y constantemente ver qué cambios hay en la audiencia. Y que se dé seguimiento a cada uno de estos objetivos a lo largo de un periodo de tiempo específico, esto va ayudar también a que la evolución de este objetivo sea logrado.
Equipo de trabajo
Con la implementación del equipo de social media que es clave.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.53, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que para generar la respuesta de la audiencia se
requiere la creación de alternativas de contenido, no necesariamente ligado a la coyuntura actual, que demuestre el compromiso con las audiencias. Así como
mantener un monitoreo de los contenidos del medio y de sus objetivos, los cuales deben están a cargo de un equipo de social media.
Sostienen que es importante asegurar el acceso a la información, a través de diferentes tipos de contenido
116
a.a.1.2.Compartir
a) Ficha de análisis
Tabla 4.54. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los
usuarios?
FRECUENCIA % Si 197 83.8 No 38 16.2 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.54, el 83.3% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí fueron compartidas por los usuarios en redes sociales. Mientras
que un 16.2% no.
Gráfico 4.44. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
83.8%
16.2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
117
b) Encuesta
Tabla 4.55. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes
sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.55, un 36.1% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes
sociales del medio. Mientras que un 23.2% señaló que casi nunca lo hace, y un 30.8% indicó lo
ha hecho.
Gráfico 4.45. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
36.9
36.1
23.2
30.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
FRECUENCIA % Siempre 14 3.0
Casi siempre 32 6.9 Algunas veces 168 36.1
Casi nunca 108 23.2 Nunca 143 8.0
Total 465 100
118
Tabla 4.56. ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de
diario El Tiempo en sus redes sociales?
FRECUENCIA % Siempre 9 1.9 Casi siempre 26 5.6 Algunas veces 104 22.4 Casi nunca 114 24.5 Nunca 212 45.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.56, un 45.6% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, nunca ha compartido algún audio o podcast de la página web o de las redes
sociales del medio. Mientras que un 24.5% señaló que casi nunca lo hizo, y un 22.4% indicó que
algunas veces lo ha hecho.
Gráfico 4.46 ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.95.6
22.4 24.5
45.6
05
101520253035404550
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
119
Tabla 4.57. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la
página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 12 2.6 Casi siempre 31 6.7 Algunas veces 187 40.2 Casi nunca 109 23.4 Nunca 126 27.1 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.57, un 40.2% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de
la página web o de las redes sociales del medio. Mientras que un 27.1% nunca lo hizo, y un 23.4%
indicó que casi nunca lo ha hecho.
Gráfico 4.47. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
2.66.7
40.2
23.427.1
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
120
Tabla 4.58. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de
diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 8 1.7 Casi siempre 18 3.9 Algunas veces 173 37.2 Casi nunca 149 32.0 Nunca 117 25.2 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.58, un 37.2% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces comparte el contenido de la edición digital de diario El
Tiempo. Mientras que un 32.0% indicó que casi nunca lo hace, y un 25.2% señaló que nunca lo
ha hecho.
Gráfico 4.48. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.73.9
37.2
32
25.2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
121
Tabla 4.59. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición
digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Facebook 299 64.5 Instagram 7 1.5 Twitter 3 0.6 You Tube 2 0.4 Todos 6 1.3 Ninguno 147 31.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.59, un 64.5% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, usa más Facebook para compartir la información de la edición digital del
medio. Mientras que un 31.7% señaló que no usa ninguna red social para hacerlo, y un 1.5%
señaló que uso Instagram.
Gráficos 4.49. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
64.5
1.5 0.6 0.4 1.3
31.7
0
10
20
30
40
50
60
70
Facebook Instagram Twitter You Tube Todos Ninguna
122
a.a.1.3.Produce
a) Ficha de análisis
Tabla 4.60. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
FRECUENCIA % Si 60 25.5 No 175 74.5 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.60, el 74.5% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron comentadas por los usuarios en su sitio web. Mientras
que un 25.5% sí.
Gráfico 4.50. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
25.5%
74.5%
0%
20%
40%
60%
80%
SI NO
123
Tabla 4.61. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes
sociales?
FRECUENCIA % Si 142 60.4 No 93 39.6 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.61, el 74.5% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron comentadas por los usuarios en su sitio web. Mientras
que un 25.5% sí.
Gráfico 4.51. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
60.4
39.6
0%1000%2000%3000%4000%5000%6000%7000%
SI NO
124
b) Encuesta
Tabla 4.62. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un
video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición
digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 6 1.3 Casi siempre 12 2.6 Algunas veces 98 21.1 Casi nunca 123 26.5 Nunca 226 48.5 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.62, un 48.5% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, nunca ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video
o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital del medio. Mientras
que un 26.5% indicó que casi nunca lo hecho, y un 21.1% señaló que algunas veces lo hizo.
Gráfico 4.52. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.3 2.6
21.126.5
48.5
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
125
c) Entrevista
Tabla 4.63 ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
Categoría EVALUACIÓN DE LA PÁGINA WEB DE DIARIO EL TIEMPO
Subcategoría E.1 E.2 E.3
Estructura web Yo diría que la versión digital es una traducción casi literal de un medio impreso tradicional.
Por el lado positivo hay una distribución interesante de la información con secciones y subsección que representan tendencias y búsqueda, es decir que no están las clásicas sesiones de política y economía, sino que también hay temas específicos que responden a la audiencia del Tiempo de Piura.
La cabecera toma más de un tercio del espacio, y es la mitad de la visibilidad de la página web, y entonces es complicado porque hace que el lector tenga que hacer un esfuerzo adicional para acceder a los primeros niveles.
Contenido web Creo que es un diario que está proporcionando información de actualidad con múltiples secciones.
Desafortunadamente creo que una de las cosas más bajas es que haya muchos contenidos que tienen una extensión muy breve de la información. Yo creo que la cantidad de secciones, y su desarrollo en general debe ir acorde a la producción.
Todavía falta que le de mucha mayor fuerza a su edición digital, y al trabajo que hacen en redes sociales.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia
De acuerdo a la tabla 4.63, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia evaluaron el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo
como un sitio que es la traducción literal de su versión impresa, con dificultades para acceder a la información importante. Sin embargo, señalan que presenta
una variedad de secciones y subsección.
Con respecto a la producción del contenido sostuvieron que sí proporciona información de actualidad; no obstante, señalaron que la extensión de sus
contenidos es muy breve, y algunos casos descontinuada
126
4.2. Discusión
La investigación se propuso formular los lineamientos para la elaboración de relatos informativos
transmedia con valor explicativo para la edición digital de diario El Tiempo de Piura y los resultados
muestran que el perfil de los seguidores de su página de Facebook, son hombres (54.6%) y mujeres
(45.6%) sin que exista una diferencia significativa entre ambos géneros (Tabla 4.1.), cuyas edades
oscilan entre los 18 y los 37 años (81.6%) de los cuales se registró una mayor proporción en el grupo
etáreo de 18 a 27 años (46.5%), que residen principalmente en Piura (89.7%) y tienen formación
universitaria completa (71%).
Con este perfil, los datos obtenidos en cuanto al valor explicativo del relato transmedia de la edición
digital de El Tiempo evidencian que, con respecto a la subdimensión de herramientas digitales y el
indicador interactivo, si bien los contenidos están habilitados para ser comentados en un 100% (Tabla
4.5.), pero el 30.8% nunca lo hace, y el 37.6% lo hace algunas veces, este resultado se aproxima a lo
encontrado por Flores (2018) en cuya investigación registró que 38% de radioescuchas no compartía el
contenido de un programa de radio por una falta de acercamiento a lo transmedia.
Esta causa es similar a la de El Tiempo puesto que si bien sus noticias tienen enlaces en un 100%
(Tabla 4.7.), un 48.6% de sus seguidores acceden a ellos algunas veces, y un 21.5% casi nunca (Tabla
4.8.), incumpliendo el objetivo de mantener la atención del lector y conectarlo al sitio para que pueda
complementar la información tal y como señalaron los especialistas (Tabla 4.9.), y que coincide con lo
planteado por Orero (2019) con respecto a los enlaces de noticias relacionadas.
A diferencia de los enlaces del hipertexto, el contenido no presenta infografías interactivas en un
100% de sus publicaciones (Tabla 4.10.), ni gráficos de medición interactivos en un 100% (Tabla 4.11.),
tampoco la colocación de gif en sus notas en un 100% (Tabla 4.13), al no desarrollar la parte gráfica de
sus contenidos implica que un 34.8% de sus seguidores nunca y un 29.2% casi nunca haya utilizado
infografías y gráficos en la edición digital de diario El Tiempo (Tabla 4.14.), lo que refleja el
127
desaprovechamiento de estas herramientas digitales, las cuales pueden resultar de mucha utilidad para
visualizar datos en periodismo y otorgar más información a la audiencia, como señala Cobo (2019) con
respecto a los gráficos. El contenido visual de la página web de diario El Tiempo se localiza en el uso
de galerías de fotos en un 13.6% de sus publicaciones (Tabla 4.12.); sin embargo, este contenido resultó
un 45.6% algunas veces de utilidad para sus seguidores, y para un 18.9% casi nunca le fue útil (Tabla
4.15.), la falta de las galerías de fotos impide que cumplan la función de generar la atención y la respuesta
de las audiencias como señalan los especialistas (Tabla 4.16.), idea que es reforzada por Porto & Flores
(2012) quienes indican que las galerías de fotos deben ser útiles y proporcionar información adicional.
Asociado a lo anterior, el contenido audiovisual se encuentra ausente en un 92% de las
publicaciones de la página web de diario El Tiempo (Tabla 4.17.), pero del contenido audiovisual el
44.3% algunas veces reprodujo la información y el 18.7% casi nunca (Tabla 4.18.) resultados obtenidos
debido al déficit de producción, muy diferentes a las 2000 impresiones obtenidas por Vizcarra (2015)
en su investigación cuando creó contenido audiovisual para página web y redes sociales que concluyó
en la importancia del uso de la tecnologías de la información para el proceso de mejores resultados. Por
ello, un 22.6% de los seguidores considera que siempre, y un 24.3% casi siempre, los videos del sitio
web de diario El Tiempo son complementarios a la información de las noticias (Tabla 4.19), una función
que además debe enriquecer la experiencia del usuario como un valor agregado según señalan los
especialistas (Tabla 4.20.), definición que es confirmada por Porto y Flores (2012) quienes aseguran que
el vídeo es vital para la expansión de la información.
En cuanto al indicador de audio, como parte de las herramientas digitales, un 100% de las
publicaciones de la página web de diario El Tiempo no presentaron el uso de podcast (Tabla 4.21.),
tampoco el uso de clips de audio en un 100% (Tabla 4.22); aun cuando Araújo (2019) señala que los
podcast puede ser utilizados en una estrategia de difusión transmedia, pero los contenidos de audio de
la página web de diario el Tiempo nunca fueron escuchados por un 26% de sus seguidores, y un 29.2%
casi nunca lo hizo (Tabla 4.23), a pesar de que los especialistas sostienen que el podcast ofrece una
variedad de posibilidades de contenido informativo y permiten cultivar una audiencia, aproximándose a
128
lo dicho por Crucianelli (2008), quien recomienda la incorporación de estas herramienta en los medios
digitales, por ser de tratamiento ligero y acceso rápido.
A diferencia del audio, el uso de los widgets, para aumentar el contenido audiovisual de la página
web de diario El Tiempo, sí se encuentran incluidos en un 100% de las publicaciones (Tabla 4.26.) del
mismo modo un 100% incluyó widgets para compartir el contenido en redes sociales (4.25.); a pesar de
ello, un 38.5.% de los seguidores señalan que solo algunas veces, y un 24.9% casi siempre, los enlaces
de redes sociales ayudan a compartir el contenido (Tabla 4.27.), contradiciendo a lo manifestado por
Navarro (2019) respecto a que los enlaces permiten el compartir rápido y fácil.
De los resultados obtenidos en la dimensión Estrategias de Difusión, se encontró que el 100% de
las publicaciones de la página web de diario El Tiempo usaron un hashtag para ser presentadas en redes
sociales (Tabla 4.28.), lo que coincide como una buena práctica por Feixa, Fernández y Figueras (2019)
quienes señalan que este ejercicio permite un mayor alcance del contenido. En cuanto a la utilización de
redes sociales, un 92.9% de los encuestados usa Facebook para seguir el contenido de El Tiempo (Tabla
4.29.), e indicó en un 69.9% que se enteró del sitio web por las mismas redes sociales (Tabla 4.30.), que
confirma la teoría de Ardini y Caminos (2018) sobre la utilización de redes sociales para la participación
de los prosumidores.
Relacionado a las redes sociales está la distribución de la información, y en la página web de diario
El Tiempo los contenidos fueron distribuidos sin ningún elemento diferenciador en un 97.1% (Tabla
4.32), y solo fueron distribuidos en una red social (100%) (Tabla 4.33); contraponiendo lo señalado por
Jenkins, Ford y Green (2015) quienes determinaron que la distribución era necesaria a través de
diferentes canales, mientras que Rodríguez y Valverde (2016) concluyeron que era necesario una
propuesta de creación de contenidos diversos en diferentes formatos, para ejecutar una propuesta de
comunicación. En cuanto a los dispositivos, las publicaciones pueden adaptarse a cualquier tamaño en
un 100% (Tabla 4.31.), lo que implica que el 84.4% de los seguidores consuma el contenido de la edición
digital en su celular (4.34.), tal y como lo menciona Rodríguez y Valverde (2016) sobre que los jóvenes
tienen acceso a las nuevas tecnologías de la información y consumen contenidos en diferentes
129
dispositivos. En ese sentido, los especialistas coinciden en que los lineamientos para la distribución de
contenidos transmedia se basan en la creación de contenido diferente a través de diversos formatos,
plataformas y dispositivos (Tabla 4.35.), de modo similar a lo detallado por Ossorio (2018).
En el indicador Tema, de la dimensión Factores, se obtuvo que un 75.3% de las noticias de la página
web de diario El Tiempo ocurren o tienen consecuencia directa en Piura (Tabla 4.36), mientras que un
26.7% de los seguidores asegura que siempre, y un 37.2% casi siempre, las noticias son de interés de
los piuranos (Tabla 4.37.); no obstante, un 43.4% de los seguidores pidió temas ligados a la tecnología
y un 22.6% viajes, es por ello que los especialistas aseguran que el tratamiento de las noticias locales
debe estar en función a los intereses de la audiencia (Tabla 4.38.), además de ser un contenido inmediato
y verificado (Tabla 4.39.) de igual forma a lo mencionado por Beltrán (2021) cuando se refiere al
tratamiento de la información con rigor periodístico.
Con respecto a la percepción y el manejo de fuentes, el análisis aplicado a las publicaciones de la
página web de diario El Tiempo arrojó que un 98.3% de las noticias sí incluye fuentes de información
(Tabla 4.41), pese a ello un 38.7% de los seguidores consideran que casi siempre, y un 33.5% algunas
veces, las noticias tienen datos y fuentes (Tabla 4.40.), además de que un 36.1% solo algunas veces
siente seguridad de las fuentes que lee (4.42.), que evidencia una disconformidad en la elección de
fuentes, por lo que los especialistas recomiendan priorizar la información confiable y de utilidad en el
tratamiento de fuentes (Tabla 4.43), muy similar a lo mencionado por Beltrán (2021) con respeto al
criterio de la verificación de las fuentes para el tratamiento de la información en la red.
En relación a las fuentes, se encuentra el origen de la información en el indicador Difusión, en el
cual se obtuvo que un 77.4% de las publicaciones de la página web de diario El Tiempo sí corresponde
a la propia investigación del medio (Tabla 4.44), a pesar de que un 52.3% de los seguidores considere
que solo algunas veces las noticias son exclusivas (Tabla 4.45); respecto a ello, los especialista coinciden
en que es necesario trabajar información propia debido a que va a generar un aumento de tráfico y
prestigio al medio (Tabla 4.46.), aproximándose a lo señalado por Díaz (2021) en relación a la
credibilidad y valor que aporta el contenido único y propio.
130
La producción del contenido va sujeta a la inmediatez de la información, por ello un 41.3% de los
seguidores de la página web de diario El Tiempo considera que casi siempre sus noticias son actuales,
mientras que un 27.3% solo lo considera algunas veces (Tabla 4.47); para eliminar esta percepción y
crear contenidos inmediatos, los especialistas señalan que es necesario escuchar a las audiencias y
verificar la información; no obstante, advierten un peligro de credibilidad si la información no está
corroborada (Tabla 4.48), del mismo modo como señala Herrera (2021) frente al riesgo de la
credibilidad de los medios y la confianza de los ciudadanos al no verificar la información que es
trabajada bajo los parámetros de la inmediatez.
De los resultados del objetivo 2 para determinar las necesidades informativas del relato informativo
transmedia de la edición digital de El Tiempo, de la subdimensión Participación, se obtuvo que el 98.7%
de las publicaciones presenta alguna reacción por parte de los usuarios en redes sociales (Tabla 4.49.)
lo cual refleja un 43.7% de que algunas veces el medio publica información de interés para su audiencia,
y un 32.7% casi siempre (Tabla 4.51.), los seguidores confirmaron que los temas que más les importan
son política en un 38.3% y cultura con 20.6% (Tabla 4.52.), en ese sentido especialistas de medios
advierten que es necesario la producción de contenido pensando en las audiencias, y del monitoreo
constante (Tabla 4.53), lo que concuerda con Randall (1999) respecto a que se debe priorizar los temas
que más son consumidos por la audiencia. El análisis también reveló que un 73.1% de los seguidores
consumen el contenido de la página web de diario El Tiempo en busca de información (Tabla 4.50.),
coincidiendo con lo definido por Calva y Villaseñor (2021) con respecto a que el uso de la información
puede satisfacer las necesidad informativa de una audiencia.
Otra reacción del usuario, es la acción de compartir las publicaciones de la página web de diario El
Tiempo en redes sociales, la cual se registró en un 83.8% (Tabla 4.54.), mientras que un 30% de los
seguidores nunca compartió un video del medio, y un 36% solo algunas veces (Tabla 4.55), del mismo
modo un 45.6% nunca compartió algún audio o podcast (Tabla 4.56.), y con respecto a las fotografías o
infografía del medio un 27.1% nunca compartió, y un 23.4% casi nunca, este resultado es similar al 38%
de los estudiante que no comparte los contenidos, por su alejamiento a lo transmedia, en la investigación
131
de Florez (2018). Referido a la frecuencia de la acción de compartir un 37.2% de los seguidores indicó
que lo hace algunas veces (Tabla 4.58.); sin embargo, señalaron que cuando lo hacen utilizan Facebook
con un 64.5%, coincidiendo con lo señalado por Navarro (2019) sobre el comportamiento del lector y
el accionar de compartir la información en sus redes sociales.
En el nivel de respuesta del indicador Produce, se evaluó que el 74.5% de las publicaciones no
fueron comentadas en su propio sitio web de diario El Tiempo (Tabla 4.60.), mientras que en redes
sociales las publicaciones fueron comentadas en un 60.4% (Tabla 4.61), en ese sentido los seguidores
de la página web de diario El Tiempo aseguraron en un 48.5% que nunca realizaron una publicación en
redes sociales, grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información del medio, (Tabla
4.62), a pesar de lo señalado por Sánchez (2019) con respecto a que los usuarios de internet son capaces
de consumir y producir información al mismo tiempo, cuando se trata de un contenido transmedia.
Los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia concluyeron que la página web
de diario El Tiempo es una traducción literal de su versión impresa lo cual puede resultar una dificultad
para el usuario (Tabla 4.63), en contradicción a lo señalado por Acuña y Caloguerea (2012), quien señala
que los contenidos deben ser de fácil acceso y ofrecer una experiencia placentera al usuario.
132
CONCLUSIONES
- Los lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia, con valor explicativo en la edición
digital de diario El Tiempo fueron identificados en el uso de herramientas digitales, trabajar la
inmediatez de la información, y la producción de contenidos de gráficos, audiovisuales y de audio
en los diferentes canales de distribución utilizando como base la credibilidad de sus fuentes.
- El valor explicativo se basa en el uso de hipertextos, con deficiencias en la presentación de gráficos,
elementos de video y de audio, que implica un desaprovechamiento de las herramientas digitales
para otorgar mayor información al contenido, y la creación de nuevas audiencias.
- La difusión de los contenidos por redes sociales se encuentra limitada a solo un canal y formato, y
es consumida principalmente a través de dispositivos móviles por sus lectores.
- La inmediatez de la información es afectada por tratarse de una traducción literal de la versión
impresa y por ello, sólo es reconocida por menos de la mitad de los seguidores.
- Los temas tienen relación con lo que ocurre o tiene consecuencia directa en Piura, pero la
producción de contenidos no responde a las necesidades informativas ya que es de interés para un
tercio de los seguidores, en particular, en lo que respecta a política y cultura, sin cubrir otro tipo de
temas de atracción como viajes y tecnología.
- Los seguidores reaccionan al contenido, en particular cuando presenta vídeos, pero se registra un
comportamiento diferente con los audios, fotografías e infografías que el medio publica de manera
esporádica.
- Las publicaciones no son comentadas por los seguidores en el sitio web, pero sí en las redes
sociales.
133
RECOMENDACIONES
- Se recomienda la formulación de lineamientos para elaboración de relatos informativos
transmedia con valor explicativo que permitan el aumento del tráfico en la página web de diario
El Tiempo, así como la captación de nuevas audiencias, a través del engagement que puedan
brindar sus contenidos distribuidos en diferentes canales.
- Diario el Tiempo debe implementar un libro de estilo, enfocado en los productos informativos
de la edición digital, que garantice un proceso de trabajo más amplio y aprovechamiento de la
información. Del mismo modo, que incluya una estrategia de difusión elaborada en base a los
diferentes canales disponibles, y que permitan la expansión de sus contenidos para un mayor
número de seguidores.
- Se sugiere la capacitación del equipo periodístico en el uso de herramientas digitales y la
verificación de datos, que otorgue a los profesionales obtener mejores conocimientos en el
tratamiento de la información, y pueda ser aplicado en los productos informativos de la edición
digital de diario El Tiempo en cualquiera de sus formatos.
- Se recomienda la conformación de un equipo de innovación periodística que se encargue de
monitorear los recursos tecnológicos, que puedan ser aplicados en la elaboración de relatos
informativos de la edición digital de diario El Tiempo; así como la utilización de los nuevos
formatos periodísticos que permitan el desarrollo de contenidos propios del medio, otorgando
diferencia y calidad al contenido frente al de los otros medios de comunicación digitales.
134
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE RELATOS
INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN
DIGITAL DE DIARIO EL TIEMPO DE PIURA, 2019.
Los siguientes lineamientos fueron elaborados para el desarrollo del valor explicativo de los relatos
informativos transmedia, y satisfacer las necesidades informativas de las audiencias de la edición digital
de diario El Tiempo cuyo perfil es que se trata de hombres y mujeres, principalmente de 18 a 37 años,
que viven en Piura, con formación universitaria completa.
1. Valor explicativo
Herramientas digitales:
El contenido debe considerar la incorporación de enlaces de noticias siempre que ayuden a facilitar el
acceso a los contenidos, así como a complementar la información que están consumiendo, para mantener
un mayor tráfico en el sitio web.
Se debe incluir la utilización de gráficos interactivos, y galerías de fotos en los contenidos, que ofrezcan
más opciones de información, y que permitan la respuesta del usuario a través de la interacción.
La producción de material audiovisual debe ser parte del producto informativo como un valor agregado
al texto, que contribuya al ángulo noticioso. Se recomienda la creación de material propio, para la
elaboración de formatos como microprogramas o resúmenes de noticias.
El podcast puede ser utilizado como una herramienta para expandir los contenidos informativos en
audio, a través de su variedad de formatos y temas especializados, que permitirán crear nichos de
audiencia para el medio de comunicación.
Estrategias de difusión:
Para que la distribución de los contenidos cumpla una lógica transmedia, se requiere que la información
sea transformada en diferentes formatos (video, audio, infografías, etc), con el objetivo de que pueda
135
ser consumida de manera independiente, a pesar de pertenecer a un mismo origen. Para su difusión,
estos contenidos deberán ser adaptados a las características propias de cada red social, a fin de conseguir
un mayor alcance de audiencia.
Para el tratamiento de las noticias locales, es necesario que el equipo de trabajo de la edición digital
monitoree los temas que le interesan a la audiencia, y dar prioridad a los asuntos que afectan de forma
local a su público objetivo de manera inmediata, sin omitir la verificación de la información. Asimismo,
incorporar temas como tecnología y viajes.
Fuentes de información:
El manejo de fuentes tiene que priorizar la información confiable y de utilidad, ya sea del sector público
o privado, también se recomienda la inclusión de las audiencias como fuentes de noticias, para generar
un mayor acercamiento con los lectores.
Es necesaria la producción de contenido propio y único en la edición digital del medio de comunicación,
también se puede crear contenido propio raíz de las informaciones difundidas en notas de prensa o
conferencias. Es importante que este contenido sea personalizado a las diferentes plataformas y
dispositivos para su distribución. El contenido propio genera la lealtad y la captación de nuevos lectores,
aumentando el tráfico del sitio web y las redes sociales, además de otorgar prestigio y valor al medio de
comunicación.
Para responder a la inmediatez de las noticias se debe estar atentos a la discusión pública de las
audiencias, y evaluar qué impacto puede tener el abordaje de esa información en los diferentes sectores.
Asimismo, se debe realizar la verificación de la información, antes de ser publicada en alguno de los
canales del medio de comunicación.
Evitar la reproducción literal de la información del medio impreso y trabajarla de acuerdo a la
narrativa transmedia. Asimismo, debe dar continuidad a la producción de información en las
publicaciones incompletas, y a las secciones secundarias.
136
2. Necesidades informativas
Participación:
Para generar la respuesta de su audiencia, se debe garantizar la producción de alternativas de
contenido, no necesariamente ligado a la coyuntura actual, que demuestre el compromiso con las
audiencias. Así como mantener un monitoreo de los contenidos del medio y de sus objetivos, los cuales
deben están a cargo de un equipo de social media.
Promover actividades digitales que permitan desarrollar niveles de compromiso mayores en los
seguidores de tal manera que no sólo se evidencie en el on line sino también en el off line.
Incorporar temas de interés de los seguidores como tecnología y viajes, de tal manera que respondan
a sus intereses.
137
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Abellán, J. (26 de 11 de 2013). Transmedia y Crossmedia: diferencias. Obtenido de eNarrativa: Gamification y Transmedia: https://comunidad.iebschool.com/enarrativa/transmedia-y-crossmedia-diferencias/
Acuña, F., & Caloguerea , A. (2012). Guia para la producción y distribución de contenidos transmedia para multiples plataformas. Santiago: Facultad de Comuniaciones, Pontificia Universidad Católica de Chile .
Alonzo, R. (04 de septiembre de 2019). El prosumidor de internet. Obtenido de TusApuntes.net: http://www.tusapuntes.net/admin/uploads/LicenciaturaenTurismo/PrimerAo/ServiciosTuristicosI/Prosumidor.pdf
Araújo, M. (08 de agosto de 2019). 13 formatos de narrativa transmedia para tu estrategia de marketing. Obtenido de Manaira Araujo: http://www.manairaaraujo.com/formatos-narrativa-transmedia/
Ardini, C., & Caminos, A. (12 de Agosto de 2018). Contar (Las) Historias . Obtenido de Ria Editorial: https://indd.adobe.com/view/b3dc081f-534b-4df6-b431-3449fd329801?fbclid=IwAR1K_5XormXYzfaR5BZI_uG9-rWxJYZam_oa-miGNCsla3DP6Dojj39Q1ao
Arias, F. (2006). El proyecto de investigaciòn . Caracas: Editorial Episteme .
Beltrán, P. (31 de Mazo de 2021). LA DOCUMENTACIÓN INFORMATIVA Y LA RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN ESCRITA.NUEVAS COMPETENCIAS PARA EL CIBERESPACIO. Obtenido de index.comunicación: https://journals.sfu.ca/indexcomunicacion/index.php/indexcomunicacion/article/view/189/172
Calva González , J., & Villaseñor Rodríguez , I. (31 de marzo de 2021). Satisfacción de las necesidades informativas: el uso ético de la información. Obtenido de Universidad Nacional Autónoma de Mexico : http://ru.iibi.unam.mx/jspui/handle/IIBI_UNAM/CL121
Cervera, J. (28 de diciembre de 2013). El arte del periodista. Obtenido de eldiario.es: https://www.eldiario.es/defensor/periodismo-periodistas-redaccion_6_212138794.html
Ciobanu, M. (28 de 08 de 2020). How the Guardian is building a homepage for the social media age. Obtenido de Journalism.co.uk: https://www.journalism.co.uk/news/the-guardian-editing-the-homepage-is-a-24-7-job-/s2/a582955/
138
Cobo, S. (09 de 03 de 2019). Periodismo Digital. Obtenido de UOC: http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/62385/2/Periodismo%20digital%3B%20fundamentos_M%C3%B3dulo%202_Periodismo%20digital.pdf
Crucianelli, S. (2008). Herramientas digitales para periodistas. Texas: Knight Foundation .
Dawley, S. (01 de 09 de 2020). Cómo crear guías de estilo para las redes sociales de tu negocio. Obtenido de Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/es/guia-de-estilo-para-tus-redes/
Díaz, M. (15 de 03 de 2019). Narrativa Transmedia en el Periodismo Digital. Obtenido de meistudies: www.meistudies.org/index.php/cmei/cmei/paper/download/75/87
Díaz, P. (09 de abril de 2021). Las exclusivas informativas, el alma del Periodismo. Obtenido de cuv3: https://www.cuv3.com/2015/11/26/las-exclusivas-informativas-alma-del-periodismo/
El Tiempo. (16 de abril de 2019). El Tiempo. Obtenido de https://gestion.pe: http://eltiempo.pe
Feixa, C., Fernández , A., & Figueras, M. (28 de agosto de 2019). Obtenido de Scielo: http://www.scielo.org.co/pdf/rlcs/v14n1/v14n1a07.pdf
Florez, P. (2018). Influencia de las caracteristicas del periodismo transmedia en la opinión pública de los estudiantes del 6to y 7to ciclo de la universidad Jiame Bausate y Meza a travéz del programa magazine sin vueltas de rpp . Lima .
Franco, G. (2008). Cómo escribir para la web . Texas : Knight Center for Journalism in the Americas.
Gallardo, E. (16 de mayo de 2019). Metodología de la investigaciòn . Obtenido de Repositorio Continental: https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/continental/4278/1/DO_UC_EG_MAI_UC0584_2018.pdf
García, A. (2018). La narrativa transmedia en la información: Características del reportaje transmedia . Castellón.
García, A. (07 de agosto de 2019). Widgets y plugins de WordPress, en qué se diferencian. . Obtenido de arturogarcia: https://www.arturogarcia.com/widgets-plugins-diferencias/#Diferencia_entre_plugins_y_widgets
García, J., Carvajal, M., & Comín, M. (2016). Como inovar en el periodismo. Entrevista a 27 profesionales. Mallorca, España.: Librero-Editor.
Gómez, G. (09 de 03 de 2019). Periodismo Digital: Nuevas exigencias para el profesional de la información . Obtenido de Dialnet: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3657719.pdf
139
Guerrero, E. (2 de julio de 2011). El ecosistema multiplataforma de los grupo televisivos españoles: formatos de entretenimiento . Obtenido de Comunicacion y Hombre. Revista interciplinar de ciencias de la comunicación y humanidades : http://www.comunicacionyhombre.com/pdfs/07_e_enriqueguerrero.pdf
Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación . Mexico D.F.: McGRAU-HIL/ INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
Herrera, J. (09 de abril de 2021). La verificación de noticias y el problema de la inmediatez:. Obtenido de Anuario Electrónico de Estudios: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/
Hueso, A., & Cascant, J. (16 de mayo de 2019). Metodología y técnicas cuantitativas de investigación. Obtenido de Universidad Politécnica de Valencia: https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/17004/Metodolog%C3%ADa%20y%20t%C3%A9cnicas%20cuantitativas%20de%20investigaci%C3%B3n_6060.pdf?sequence
ICFJ. (01 de 12 de 2017). Guia de periodismo en la era digital. Obtenido de ICFJ: https://ijnet.org/sites/default/files/icfj_guia_de_periodismo_FINAL.pdf
Instituto Nacional de Estadística e Informatica. (31 de 08 de 2020). Piura Compedio Estadístico 2017. Obtenido de Instituto Nacional de Estadística e Informatica: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1505/libro.pdf
IPSOS. (31 de 08 de 2020). Millennials: mitos y Realidades . Obtenido de IPSOS: https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/2018-06/ipsos_peru_-_millennials_0.pdf
Ipsos Perú. (09 de Diciembre de 2018). Niveles socioeconómicos Perú. Obtenido de Ipsos: https://www.ipsos.com/es-pe/niveles-socioeconomicos-peru
Jackson, B. (08 de agosto de 2019). 14 Mejores WordPress Plugins de Redes Sociales para Compartir y Participar. Obtenido de Kinsta: https://kinsta.com/es/blog/wordpress-plugins-redes-sociales/
Jenkins, H. (2008). Convergence Culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación. Barcelona: Paidós.
Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (2015). Cultura Transmedia. La creación de contenido y valor de una cultura en red. Barcelona: Gedisa.
Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (s.f.). Cultura Transmedia . Obtenido de Lenguajes III: Jenkins , Henry; Ford, Sam ; Green, Johsua;
140
Justel, S. (2012). Transformación en la audiencia, transformación en los medios: un marco para el estudio de los retos y estrategias de las empresas periodísticas. adComunica, 23.
Larrondo, A. (15 de 03 de 2009). Estructura Discursiva de la Noticia Hipertextual . Obtenido de Idus : https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/67822/revista-comunicacion-ambitos-13-14_155-175.pdf?sequence=1
Leibovitz, T. (15 de 03 de 2019). Practicas de Resistencia y Narrativas Transmedia . Obtenido de UOC: openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/.../uquipermuiTFG0617memoria.pdf
López , P., & Murciano , M. (2012). Retos del periodismo ante el nuevo ecenario digital. adComunica, 17.
López, R. (2013). Análisis de los Portales Periodísticos españoles. . Murcia .
Lorenzi, L. (2016). Fundamentos de la narrativa transmedia para el desarollo desarrollo del periodismo de datos . Madrid .
Medina, M. (28 de agosto de 2019). Influencia de los GIF animados en la conversación virtual de. Obtenido de Xescom: https://xescom2018.files.wordpress.com/2019/01/actas-2-edicion-completo-714-727.pdf
Mejía, J. (9 de enero de 2017). Diferencias entre «me gusta» (fans) y «seguir» en las páginas de facebook. qué significan y cuál es más importante para tu empresa. Obtenido de Juan Carlos Mejía Llano: https://www.juancmejia.com/redes-sociales/diferencias-entre-me-gusta-fans-y-seguir-en-las-paginas-de-facebook-que-significan-y-cual-es-mas-importante-para-tu-empresa/
Merino, M. (2013). El factor emocional en la narrativa transmedia y la televisión social. Obtenido de FONSECA, JOURNAL OF COMMUNICATION: http://revistas.usal.es/~revistas_trabajo/index.php/2172-9077/article/viewFile/12094/12454
Mohamed, A. (2015). Directrices de la narración digital de cuentos para niños árabes . Ingenieria .
Molino, A. (22 de 04 de 2019). Narrativa Transmedia . Obtenido de Scribd: https://es.scribd.com/document/93396076/Narrativa-Transmedia
Montoya, M. G. (2014). Tiempos Modernos . Somos, 100.
Montoya, Y. (9 de diciembre de 2018). Sobre la Corrupcion en el Perú. Obtenido de Congreso del Perú: http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/98F34F32106A975A0525
141
7E0600627371/$FILE/Sobre_la_corrupci%C3%B3n_en_el_Per%C3%BA._Montoya.pdf
Nafría, I. (01 de Abril de 2017). La Reinvención de The New York Times. Obtenido de Ismael Nafría: http://www.ismaelnafria.com/nytimes/
Narvaja, E. (1 de 09 de 2020). Los manuales de estilo periodísticos para las versiones on line: las representaciones del. Obtenido de Circula : revue d’idéologies linguistiques: http://hdl.handle.net/11143/7981
Navarro, B. (07 de agosto de 2019). 7 Plugins WordPress para redes sociales - Gratis y de pago. Obtenido de Webempresa: https://www.webempresa.com/blog/7-plugins-wordpress-para-redes-sociales-gratis-y-de-pago.html
Navarro, V. (29 de 09 de 2010). Sites of Convergence: An Interview with Henry Jenkins. Obtenido de HENRY JENKINS: http://henryjenkins.org/blog/2010/09/sites_of_convergence_an_interv.html
Orero, M. (08 de agosto de 2019). Uso y valor documental del hipertexto en la prensa española (2002 - 2016). Obtenido de CEU Repositorio Institucional: https://repositorioinstitucional.ceu.es/bitstream/10637/8462/1/Uso%20y%20valor%20documental%20del%20hipertexto%20en%20la%20prensa%20espa%c3%b1ola_2002-2016_Tesis_Mar%c3%ada%20Paz%20Orero%20Garc%c3%ada.pdf
Orihuela, J. (24 de diciembre de 2014). The 10 Paradigms of Media in the Digital Age. Obtenido de e-Comunicación : https://www.agetec.org/ageteca/Los%2010Paradigmas%20de%20la%20e-Comunicacion.pdf
Ossorio, M. A. (2018). Análisis del periodismo en multiples soportes, dispositivos y plataformas. Madrid.
Pablo, L. R., & Marcial, M. M. (2012). Retos del periodismo ante el escenario digital. . adComunica, 17-19.
Palacios, V. (27 de noviembre de 2018). Entrevista al editor general de la edición web del diario "El Tiempo". (W. Siancas, Entrevistador)
Peñafiel, C. (2016). Reinvención del periodismo en el ecosistema digital y narrativas transmedia. adComunica, 170.
Pérez, J. (2018). Las Lomas. Piura: Algarrobos.
Pérez, J. (15 de mayo de 2019). Qué significa. Obtenido de Definición.de: https://definicion.de/lineamiento/
Pérez, J. (18 de julio de 2019). Textos informativos o periodísticos. Obtenido de Prezi: https://prezi.com/yddswg8ouv5n/textos-informativos-o-periodisticos/
142
Porter Novelli Peru. (22 de julio de 2018). 41 proyectos periodísticos apuestan por Facebook en la Región Piura. Obtenido de Porter Novelli Peru: http://porternovelliperu.com/index.php/noticias/item/35-proyectos-periodisticos-facebook-piura
Porto, D., & Flores, J. (2012). Periodismo Transmedia. Madrid: Ria Editorial.
Ramírez , M., & Suárez, E. (4 de Mayo de 2014). Cómo convertir un periódico tradicional en un diario digital. La experiencia del ‘Financial Times’. Obtenido de #nohacefaltapapel: https://nohacefaltapapel.com/c%C3%B3mo-convertir-un-peri%C3%B3dico-tradicional-en-un-diario-digital-la-experiencia-del-financial-times-74e6842da8a8
Randall, D. (1999). El Periodista Universal. Madrid: Siglo Veintiuno Editores .
Renó, D., & Flores, J. (2018). Periodismo Transmedia . Aveiro: Ría Editorial .
Requejo, J. V. (1983). El Periodismo en Piura. Lima : Colegio de Periodistas del Perú.
Rizvic, S., & Nermin, D. (2017). Directrices para las presentanciones de narraciones digitales interactivas del patrimonio cultural . Ingeniería, Ciencias de la Computación
Robledo, K. (2016). Periodismo Político transmedia. Piura.
Rod, A. (Febrero de 2015). Clasificación y definición de las herramientas digitales. Obtenido de Portafolio de Evidencias : https://sites.google.com/site/alexisrodquiroz/clasificacion-y-definicion-de-las-herramientas-digitales
Rodrigues, R., & Peñamarín, C. (11 de 03 de 2019). Narraciones transmedia y la construcción de asuntos públicos. Obtenido de CORE: https://core.ac.uk/download/pdf/38811147.pdf
Rodrígues, L. S. (2007). Evolución del Periodismo Digital Peruano . Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Rodríguez, J. (08 de 03 de 2019). Usos educativos de las narrativas transmedia. Obtenido de Observatorio Educacional: http://oed.ub.edu/proyectos/transmedia.html
Rodríguez, K., & Valverde , G. (2016). Propuesta de comunicación con enfoque de narrativa transmedia dirigida a pobladores de Coina para su Promoción como capital de la lima. Trujillo .
Rojas, J. (25 de Noviembre de 2013). Los factores que determinan los valores de una noticia, según David Randall. Obtenido de Periodismo Deportivo de Calidad: http://periodismodeportivodecalidad.blogspot.com/2013/11/los-factores-que-determinan-el-valor-de.html
143
Rudoren, J. (28 de 08 de 2020). Cómo lograr que los lectores regresen por más. Obtenido de The New York Times: https://www.nytimes.com/es/2019/06/15/espanol/jodi-rudoren-audiencias-periodismo.html
s.a. (12 de 11 de 2018 ). El Comercio bate récords y ratifica su liderazgo como el medio peruano más visto en internet. Obtenido de El Comercio : https://elcomercio.pe/tecnologia/actualidad/comercio-bate-records-ratifica-liderazgo-medio-peruano-visto-internet-noticia-576787?fbclid=IwAR2Qx2iV1fDRVJiH-DYf-CUOTJp3Wifa4LYdQ5uJkWJMdUz_JEIWfcG7ZTA
s.a. (07 de Julio de 2019). Las redes sociales más usadas en Perú y el mundo 2019. Obtenido de Webs Lima: https://webslima.net/blog/las-redes-sociales-mas-usadas-en-peru-a-lo-largo-de-la-historia/
s.a. (2019 de mayo de 2019). Lineamientos para la consideración del examen de candidatura y tesis doctoral . Obtenido de Universidad de Costa Rica : http://www.sep.ucr.ac.cr/images/Doct_Educacion/PDF/Lineamientos%20_exam_candidat.pdf
s.a. (s.f.). ¿Que es un lineamiento? Recuperado el 02 de octubre de 2019, de Arquitectura TI Colombia: https://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-article-9471.html
Salaverria, R. (2016). Ciberperiodismo en Iberoamérica. Madrid: Ariel S.A.
Sánchez, J. (04 de septiembre de 2019). De cara al prosumidor. Obtenido de Dialnet: file:///C:/Users/Dr.%20House/Music/Downloads/Dialnet-DeCaraAlProsumidor-4102685.pdf
Scolari, C. (2013). Narrativas Transmedia. Barcelona: Duesto.
Scolari, C. (3 de abril de 2014). Narrativas Transmedia: Nuevas formas de comunicar en la era digital. Obtenido de Acción Cultural Española: https://www.accioncultural.es/media/Default%20Files/activ/2014/Adj/Anuario_ACE_2014/6Transmedia_CScolari.pdf
Scolari, C. (15 de abril de 2019). Twitter. Obtenido de Twitter: https://twitter.com/cscolari/status/1117850474974068738
Soengas, X. (31-03-2021 de Mazo de 2021). Los medios de comunicación en la sociedad actual: crisis, negocio y politización. Obtenido de Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación: https://institucionales.us.es/ambitos/los-medios-de-comunicacion-en-la-sociedad-actual-crisis-negocio-y-politizacion/
Urbina, A., & Zamora, J. (1 de agosto de 2019). Mézcla de páginas web a través de mashups. Obtenido de Elementos revista de ciencia y cultura : http://www.elementos.buap.mx/num80/pdf/41.pdf
144
Valdiviezo, C. (25 de Junio de 2015). Clase media peruana: ¿quiénes la componen? Obtenido de Semana Económica : http://semanaeconomica.com/article/economia/macroeconomia/163023-clase-media-peruana-quienes-la-componen/
Villacorta, J. C. (26 de noviembre de 2018). Entrevista al exeditor general de la edición web del diario "El Tiempo". (W. Siancas, Entrevistador)
Vizcarra, J. (2015). Propuesta Educativa Huella Sostenible. Lima: PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ.
We are social - Hootsuite. (30 de junio de 2019). Digital 2019: global internet use accelerates. Obtenido de wearesocial.com: https://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates
Zolezzii, M. (6 de enero de 2014). Las clases sociales en el Perú y las nuevas clases medias en conformación . Obtenido de desco : http://www.desco.org.pe/recursos/site/files/CONTENIDO/5/cap06.pdf
145
ANEXOS
ANEXOS 1
146
147
148
149
ANEXO 02
150
ANEXO 3
151
152
153
ANEXO 04
Matriz general de consistencia.
Título: LINEAMIENTOS DE ELABORACIÓN DE RELATOS INFORMATIVOS DEL PERIODISMO TRANSMEDIA, COMO VALOR EXPLICATIVO
PARA LA EDICIÓN DIGITAL DEL DIARIO EL TIEMPO PIURA-PERÚ. 2019.
Nombre del Tesista: Wilson Anthony Siancas Satan
Problemas Objetivos Variables / Indicadores Metodología
General
¿Cuáles son los lineamientos para que la
edición digital de diario El Tiempo elabore
relatos informativos transmedia, como
valor explicativo?
Específicos
1.- ¿Cuáles es el valor explicativo que de
la edición digital de diario El Tiempo
General
Formular los lineamientos para que la
elaboración de relatos informativos transmedia
con valor explicativo en la edición digital de
diario El Tiempo, 2019.
Específicos:
Unidad de análisis:
Variable:
Relatos informativos trasmedia.
Enfoque:
Cuantitativo
Diseño:
No experimental
Nivel:
Descriptivo propositiva
Tipo:
Básica
154
puede implementar en su relato
informativo transmedia?
2.- ¿Cuáles son las necesidades
informativas de los prosumidores en la
edición digital de El Tiempo, que puede
satisfacer a través de su relato informativo
transmedia?
1.- Diagnosticar el valor explicativo del relato
transmedia de la edición digital de diario El
Tiempo.
2.- Determinar las necesidades informativas de
los prosumidores de la edición digital de diario
El Tiempo.
Métodos:
- La encuesta
- El análisis
Técnicas e instrumentos:
De muestreo:
Probabilístico
De recolección de datos:
- Entrevista: Cuestionario
- Encuesta: Guía de encuesta
- Ficha de análisis
De procesamiento de datos:
- Las entrevistas serán analizadas por
categorías.
- Análisis de la encuesta en
computadora con SPSS.
- Procesamiento de datos de ficha de
análisis será en computado con SPSS.
155
De análisis:
- Frecuencias acumuladas
- Frecuencias agrupadas
Población:
- La edición web de diario el Tiempo,
cuenta con 128,151 seguidores, según
su fan page en Facebook.
- En promedio la edición web de diario
El Tiempo realiza 60 post al día.
Muestra:
- Para las entrevistas se aplicarán a 3
especialistas en manejo de medios
informativos digitales.
- En la encuesta se aplicará á una
muestra de 96 personas de 128,151
seguidores de la página web de diario
El Tiempo.
- Para la ficha de análisis se seleccionará
420 publicaciones de la edición digital
156
de diario El Tiempo, entre el 10 y 17
de agosto del 2019.
Procedimientos:
- Para la ejecución de entrevistas se
contactará a los especialistas vía
correo electrónico y de manera
personal.
- Para la encuesta a los seguidores de la
web, se utilizará google forms y se
envía por correo electrónico.
- Para la ficha de análisis de contenido a
los posts, se realizará el seguimiento
de los posts que fueron publicados
entre 10 y 17 de agosto del 2019 y se
responderá la ficha.
157
ANEXO 05
Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
CUESTIONARIO
Datos personales:
Sexo: M/F
Edad: … Lugar de residencia: …
Nivel académico: ….
Instrucciones:
Estimado encuestado, la presente investigación necesita su colaboración para abordar el tema
“Lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia con valor explicativo en la edición
digital de diario El Tiempo”. Agradecemos anticipadamente su participación marcando el
casillero que considere correcto. Recuerde que las preguntas son en base a su experiencia con
la edición digital de diario El Tiempo. La información es confidencial.
Responda según las alternativas:
a) Siempre b) Casi siempre c) Algunas veces d) Casi nunca e) Nunca
1. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo? 2. Cuando lee noticias en la web de diario El Tiempo ¿abre los enlaces de otras noticias
relacionadas? 3. ¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la página web de diario El Tiempo? 4. ¿Le son de utilidad las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo? 5. ¿Reproduce el material de la página web de diario El Tiempo? 6. ¿Considera que los vídeos de la página web de diario El Tiempo contribuyen a
complementar la información de la noticia?
158
7. ¿Escucha los clips de audio o podcast, de la web de diario El Tiempo, para complementar la noticia que le interesa?
8. ¿Los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
9. ¿Cree usted que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?
10. ¿Cree usted que las fuentes de la edición digital de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee?
11. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas? 12. ¿Considera que las noticias de la página web El Tiempo son actuales? 13. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su
interés? 14. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El
Tiempo? 15. ¿Ha compartido algún audio o podcast de la página web o de las redes sociales de diario
El Tiempo? 16. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las
redes sociales de diario El Tiempo? 17. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un
blog tras consumir alguna información de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
18. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la página web de diario El Tiempo? 19. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos
sustentados en datos y fuentes? 20. ¿Le parece útil el contenido que observa en las redes sociales de diario El Tiempo? 21. ¿Considera que el contenido distribuido en las redes sociales de diario El Tiempo es
repetitivo?
Lee atentamente y marca la alternativa que corresponda:
22. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo? a) Redes sociales b) Buscando en internet c) Anuncio en periódico d) Me recomendó un amigo
23. ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? a) Celular b) Tablet c) Laptop d) PC e) Todos
24. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? a) Facebook b) Instagram c) Twitter d) YouTube e) Todas
159
25. ¿En qué red social comparte más la información de la edición digital de diario El
Tiempo? a) Facebook b) Instagram c) Twitter d) YouTube e) Todas f) Ninguna
26. ¿Qué temas le interesan más de la página web de diario El Tiempo? a) Política b) Educación c) Policiales d) Cultura e) Otro
27. ¿Qué temas considera que deberían abordar en la edición digital de diario El Tiempo? a) Gastronomía b) Viajes c) Tecnología d) Moda e) Otro
28. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? a) Información b) Entretenimiento c) Educación d) Otro
160
ANEXO 06
Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
FICHA DE ANÁLISIS
Análisis de los posts de la edición digital de diario El Tiempo.
Día de publicación:
Título del post:
Autor del post:
Tache el casillero según corresponda:
Pregunta SÍ NO
1. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores?
2. ¿El contenido presenta enlaces de otras noticias relacionadas?
3. ¿El contenido presenta infografías interactivas?
4. ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
5. ¿El contenido presenta una galería de fotos?
6. ¿El contenido presenta el uso de Gif?
7. ¿El contenido tiene material audiovisual?
8. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
9. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
161
10. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
11. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar el contenido visual?
12. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
13. ¿La noticia tiene fuentes?
14. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo?
15. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales?
16. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios?
17. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
18. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales?
19. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
20. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales?
21. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales?
22. ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
162
ANEXO 07
Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
Datos Personales: Nombre: …………………………. Título profesional: ……………… Cargo: …………………………… Fecha: ……………………………
1. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
2. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo?
3. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
4. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo?
5. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast?
6. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través de sus redes sociales, distribuya su contenido con una lógica transmedia?
7. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital?
8. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
9. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué?
10. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
163
11. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
164
ANEXO 08
Entrevista al exeditor general de la edición web de diario El Tiempo: 26/11/2018
1. ¿Cuándo asumes la dirección de la edición digital del diario El Tiempo? La asumí en febrero del 2017, pero las conversaciones con las personas interesadas en hacer el rediseño del diario empezaron a finales del año 2016. Me entrevista un equipo de Lima, para armar también el rediseño de La Hora, que recién se ha dado este año. Me entrevistaron y me hicieron preguntas como qué opino del periodismo en Piura y qué temas podría aportar en el periodismo digital, después de eso no supe más. En esa época, a inicios del 2017, vivía en Chiclayo y tenía otros proyectos en mente como montar mi proyecto digital y seguir siendo docente. Pero antes de acabar enero, me llaman para ser el editor general de la edición web del diario El Tiempo, me informan, además, que voy a tener un equipo de tres personas, y que todo arrancaba el 7 de febrero. Quien se encuentra de director del diario, en ese momento, es Pepe (José) Neyra, pero la decisión de contratarme no dependía de él, sino de los miembros del directorio. El directorio sufre un cambio generacional debido a la integración de dos miembros jóvenes. El primero en integrarse fue el hijo del presidente del directorio, Juan Francisco Helguero, que también lleva el mismo nombre, creo. Y el segundo, Jorge Ignacio Bernal, hijo de José Bernal, quien también es parte del directorio. Este último joven sería quien decide y mueve los hilos para que El Tiempo tenga una edición digital más presente. 2. ¿Cómo encontraste la plataforma digital del diario? ¿Cómo trabajan antes de que llegaras? Los que trabajan la plataforma digital son una agencia de Lima que se llama "MODO BETA", fueron ellos quienes plantearon al comienzo que Gerardo (Cabrera) se va encargar de la parte periodística, Marian de las labores de community manager, y Víctor Palacios se encargaría de temas de diseño. Yo me opuse de inmediato, les dije que los tres tenían que hacer de todo porque así no se llegaría a ningún lado. En ese momento la agencia nos informó además que aún no estaba lista la web (nueva) que hoy todos conocen. Nosotros nunca llegamos a tocar la web anterior, que era más un tema de accesorio, esa web antigua era encargada a un ingeniero que subía las noticias del periódico al día siguiente, tal cual la edición impresa, inclusive después del medio día para asegurar que se venda la edición física. No había metodología, era un capy paste y chau. No sé mucho de la web que salió en el año 1997, pero el trabajo desde entonces era igual, había además una cuenta del diario en Facebook, donde el editor de cierre subía la portada del día. Nada más. Mientras llegara la nueva la web, nosotros nos encargamos de trabajar los contenidos vía Facebook. Subíamos alguna noticia, hacíamos cobertura, trasmisiones en vivo, incluso hicimos un micronoticiero como una especie de resumen diario.
165
3. ¿Al asumir la dirección de la edición digital, con qué equipo contabas, en personas y recursos? Éramos tres personas y yo. La idea era tener un espacio integrado entre la edición impresa con la edición digital, estábamos en una sala donde hay varias filas de escritorio, cada uno con su computadora, nosotros cogíamos una fila que estaba en una especie de rincón. Asistíamos a la reunión que había todas las mañanas con el director, creo que ahora trabajan en un espacio separado. 4. ¿En que se basó tu estrategia para la web del diario y para sus redes sociales?
Durante el primer mes nos propusimos potenciar el tema de redes sociales, mientras no tenías web, y tratar de crecer vía redes sociales, entonces hicimos micronoticieros, transmisiones en vivo, vimos que eso funcionaba por la respuesta que daba la gente, eso nos permitió contestar con más facilidad lo que los usuarios querían. La verdad es que el Facebook del diario tuvo un crecimiento muy bueno en ese primer mes, porque solamente nos dedicamos a redes.
Cuando vino la web hubo una especie de crisis, lanzábamos un enlace vía Facebook, pero no tenía el mismo alcance como si se publicara una foto o un vídeo, todo por el algoritmo del news feed que es gran misterio para todo el mundo.
La meta que nos habían puesto los de "MODO BETA" era que en seis meses la página de facebook debía tener 100 000 likes, cuando iniciamos tenía solo 20 000, y además debía tener 500 000 visitantes mensuales. Yo me di cuenta que era muy difícil llegar a la meta, por mi experiencia en "Walac" que pasó un año entero llegando a los 100 000 visitantes mensuales.
Posteriormente, pasó lo del fenómeno del Niño Costero, lo cual hizo que revienten las visitas, el primer mes tuvimos 250 000 visitas mensuales. La gente se interesó por el vídeo del haiuco, la lluvia, el bus que se cayó a la quebrada, ese contenido hizo que El Tiempo empiece a ser nombrado y con él los demás medios, los de Noticias Piura también crecieron un montón, Walac y Cutivalú que habían lanzado su web.
En esos meses más que una estrategia, nos encargamos de responder al día a día, ir cubriendo estos temas que le interesaba a la gente. Lo que, si tratamos de innovar un poquito, conseguimos un dron que nos presten para hacer transmisiones en vivo, las imágenes impactaron por los desastres que ocasiona el fenómeno.
Yo creo que el tema novedoso iba por ahí hacer las transmisiones en vivo, las hacía Noticias Piura, pero como era gente que trabaja en otros medios cuando hacía sus transmisiones se quedaban callados, a diferencia de nosotros que si hablamos y preguntamos en vivo.
Era imposible darnos a basto, pero tratábamos de cubrir todas las noticias que había que hacer. Dimos mucha prioridad a lo local, al comienzo quisimos hacer de todo un poco, experimentar mucho para ver lo que funcionaba, como moda o mascotas que no funcionó, mientras que el contenido con enfoque piurano si, como el piurano exitoso, emprendedor, no era una categoría especial, pero estaba presente como una especie de sección dentro de la web, que ya desapareció. 5. ¿Identificaron qué factores les impedían llegar a más lectores?
166
Durante el Fenómeno del Niño nos acostumbramos a recibir muchas visitas, y pensábamos que todo lo que hacíamos estaba muy bien, después del Niño vino el dengue que fue igual de interesante para la gente. Pensamos que el tema de la reconstrucción pegaría, y El Tiempo siempre ha sido un diario muy preocupado en mostrar si el gobierno está haciendo algo, pero en la web no fue un tema que causó impacto. Nos enfocamos más que todo en tema de contenido. Se compraron celulares para hacer transmisiones, empezamos a editar vídeos, pero nos dimos cuenta que el tiempo edición y grabación era demasiado, para la dinámica que manejaba el equipo. Hay momento en que bajó la lectoría, y entonces nos planteamos mantener ciertas secciones fijas como Piuranos en el Exterior, el tema de restaurantes cuando hacíamos una reseña, ese tipo de contenido era fijo en la web que usábamos en época muerta. 6. ¿Realizaron la convergencia, trabajaron en conjunto con la edición impresa? Eso nunca se llegó a dar al 100%, en reuniones siempre lo proponíamos, el director habla y decía, pero a la hora de la hora no. En la vida diaria, el tipo que tiene que hacer su comisión no te va hacer caso porque está haciendo su comisión. Todo el mundo lo sabía perfectamente, lo decía Pepe (José) Neyra en las reuniones, pero no se hacía. Para sacar una información, a veces era más fácil mirar otros medios como Cutivalú o Noticias Piura que hacían la transmisión en vivo y bueno nosotros volteamos y ya está. Sabíamos los problemas de la gente de la redacción, que no tienen celulares buenos, no querían hacer transmisiones en vivo porque les gustaban sus datos y bueno el gerente no daba los recursos en ese aspecto, entonces por eso era más fácil coger de otros medios, o era más fácil mandar a Gerardo a una marcha que apoyarse del periodista del diario que iba a cubrir esa nota para la edición impresa. Sí hubo algunas colaboraciones de ciertos periodistas, de gente más joven que empezó a entrar a las redacciones. También se empezó a vivir un cambio generacional en el diario. Sentíamos también que había ciertos periodistas que tenían una mala leche con nosotros, que ya salieron y ahora hay gente nueva. Pero una colaboración al ciento por ciento nunca se dio. Creo que Gerardo Cabrera fue el nexo que hubo entre el equipo digital y el impreso, sobre todo cuando empezó con los policiales cubriendo para la edición digital. En diario siempre había un periodista encargado de noticias nacionales y regionales, y está ahí todo el día, pero cuando hacía su página nunca trasladaba información para digital pudiéndose hacer. Hay otro que se encargaba de tendencias y temas culturales tampoco. Otro más de economía y tampoco colaboraba con nosotros. El director cuidaba mucho de que algunos temas no salgan antes en digital que, en el impreso, pero si algo es noticia tienes que lanzarla al momento. Hay entrevistas que si se
167
las guardaban para la edición impresa y luego salían en la web. Sí había mucho cuidado en proteger el impreso, a mí me parece hasta en exceso, aunque no se daban cuenta de que son dos públicos distintos. Se protegía la edición impresa porque era lo que generaba ganancias; sin embargo, por el lado digital nunca funcionó el tema de la generación de ingresos y creo que hasta ahorita no genera ingresos. En el diario esperan que les paguen una cantidad de dinero, que sea similar a lo que pagarían por un anuncio de la edición impresa, pero en un medio digital la gente no te paga eso. Me fui con la espina de no poder meterme más en ese tema. 7. ¿ El Tiempo lanzó su edición digital en agosto de 1997, sin embargo recién implementó un equipo en febrero del 2017, a qué crees que se deba esto? En el directorio nunca se movió el tema de lo digital, básicamente porque los señores del directorio son personas bastante mayores. La dirección del diario siempre ha sido errática. Cuando estuvo bajo la dirección de Luz María Helguero, bajaron el periódico a 50 céntimos, tuvo un cambio de línea un poco más hacia la izquierda y eso te distrae de ver más cosas, por ejemplo, cómo avanzar como diario. Por esa época de los años dos mil, Luz María Helguero lanzó un proyecto que se llamaba WA3.0 que era un proyecto aparte más para jóvenes, pero nunca le metieron cabeza al tema, hasta que surge esta figura de José Bernal que tiene su propio startup que se llama "Diloo", quien impulsa el tema dentro del directorio para meterse de fondo en el tema digital. 8. ¿Cuál es tu formación académica? ¿Cuál era la formación académica de tu equipo de trabajo? Yo estudié comunicación en la Universidad de Piura, soy licenciado en comunicación y bueno en el tema académico he estudiado una maestría en la Universidad de Barcelona que se llamaba "Online Reputation Community Manager" en el año 2012. En lo que se refiere a mi equipo, Víctor Palacios creo que es licenciado de la Alas Peruanas, Gerardo Cabrera es licenciado en Comunicación de la UDEP, y bueno Marian que era recién egresada pero ahora ya es licenciada. El hecho de estar en Piura, no ayudaba mucho a que el equipo pueda tener capacitaciones, por lo general estos eventos ocurren en Lima. 9. ¿Qué pasó con el registro de noticias de los años antes de que tú llegaras? Yo no sé si se integró al nuevo portal, o sea no sé si quedó registro del servidor o algo, nunca me preocupe de eso, me pareció que no se hizo un buen redireccionamiento. Estuvimos un mes trabajando en Facebook y luego nos dijeron: "muchachos acá está la web, empiecen a producir noticias para que llene la portada y trabajen sobre eso". 10. ¿Cuál es la estructura de la web del diario El Tiempo (Wordpress, html, etc.)? Hasta la fecha que me fui seguían trabajando con una plataforma de Wordpress.
168
ANEXO 09 Entrevista al editor general de la edición web del diario El Tiempo:
27/11/2018
1. ¿Cuándo asume la dirección de la edición digital de diario El Tiempo? Fue en quincena de enero (2018) que se me comunica que iba ser yo el nuevo editor de la edición web, Juan Carlos Villacorta sale en febrero y yo asumo oficialmente el puesto. 2. ¿En qué se basa tu estrategia para la web del diario y para sus redes sociales? Bueno, como sabrás el público que consume el diario impreso no es el mismo que consume la edición digital, o el que lo sigue por redes sociales. En el caso de La Hora, nos dimos cuenta que el público que consume la edición digital, eran los hijos, primos, familiares jóvenes de los que leen la edición física. En cuanto a estrategia, la primera consigna que se me dió fue tratar de llevar la reputación de lo que es el diario impreso a la web, porque se sentía desde gerencia, desde directorio, que no se estaba respetando esa línea desde épocas en las que estaba el anterior editor. Justamente fueron casos polémicos, controversiales, publicaciones a orden del editor anterior que causan este malestar en el directorio, concluyeron que no era la imagen que querían ver para el diario y se optó por confiar en mí en ese tema. Yo tenía un poco más de tiempo en la empresa, y más experiencia en lo que es periodismo. El enfoque que se le daba a las notas no era el adecuado que estaba buscando la dirección, entonces la estrategia para mí era simple, tratar de purgar todo el trabajo anterior y centrarme netamente en lo que era información, el dato preciso. Trabajo haciendo prensa desde el 2008 y en El Tiempo empecé desde el 2011 en diversas áreas. Este año se está trabajando un poco más en el prestigio de la web, en comparación a lo que se había hecho el año pasado. Gracias a Dios las cifras me apoyan, ya podemos sacar anuncios en el periódico de que tenemos una visita mensual de 500 sesiones. En el caso de la web de El Tiempo, que salió al aire el 15 de marzo del 2017, revisando la data de analytics actualmente alcanza 4 403 208 usuarios. En el caso de La Hora empezamos el lunes 28 de mayo de 2018 y actualmente tenemos un alcance 732 454 usuarios y 1 286 895 sesiones hasta hoy. Ahora me hago cargo de El Tiempo y La Hora, página web y redes sociales. Somos un solo equipo con tres periodistas para El Tiempo y tres para La Hora.
169
Uno de los momentos más altos de visitas en nuestra web fue cuando dimos la pepa de Kuczynski, sobre su renuncia, incluso se nos acusó de que habíamos plagiado pero la verdad fue que teníamos un contacto dentro de Palacio que nos dio el dato desde muy temprano. Sacamos la nota casi al mismo tiempo que Gestión, nuestros lectores en ese momento fueron unos 2000 lectores aproximadamente, eso para Piura es una cifra muy alta. Todas nuestras publicaciones tienen alcance orgánico, lo que sí me ha parecido un tema interesante fue el crecimiento que ha tenido La Hora en Facebook. 3. ¿Identificaron qué factores les impedían llegar a más lectores? Creo que sí logramos identificar varios. Esto también va por la cultura del piurano, te das cuenta que hay mucha hipocresía en el lector. Un ejemplo de hace unos días lo de Giuliana Rengifo, un chisme que no aporta nada a la cultura, lo publicamos en Facebook llegó a tener un alcance de 3000 hasta 4000, pero 0 compartidos y unas cuantas reacciones que ni a 15 llegaban, pero tú veías el analytics y al minuto de haberlo publicado ya lo habían leído 265 personas. La gente te escribe en los comentarios y te pide que hagas notas sobre cultura, que aporten, pero se las ponemos y no las consumen. En lo que se refiere a formatos hay datos que no te puedo revelar. 4. ¿Cuál es tu formación académica? ¿Cuál es la formación académica de tu equipo de trabajo? Yo soy licenciado en Relaciones Públicas, estoy por llevar una maestría en este tema de tecnología en redes. Mi equipo, en su gran mayoría, son jóvenes licenciados. Este año tenemos solo dos bachilleres y hemos contado con el apoyo de practicantes en su tiempo. 5. ¿Al asumir la dirección de la edición digital, con qué equipo contabas en personas y recursos? Somos 8 miembros, 3 para la Hora y 3 para El Tiempo, yo como editor y una persona más que es Manuela Mejía encargada de archivo. La nueva web tiene otro URL, no es el mismo de la web de 1997, debería existir el archivo anterior. 6. ¿Realizan la convergencia? ¿Por qué? Es un tema que se viene trabajando desde la época de Juan Carlos, pero oficialmente se ha hecho desde este año trasladando periodistas a otras oficinas para que distribuyan información tanto para El Tiempo como para La Hora, esto en caso del impreso. En lo que se refiere a lo digital, pese a que ahora el equipo está en un espacio aparte, nos comunicamos a través del grupo de whatsapp y así poder manejar la misma información. Creo que la convergencia va a continuar, porque el director tiene planeado hacer una mega redacción con las tres áreas integradas, El Tiempo, La Hora y la edición digital 7. ¿Fue un poco tarde la incorporación de un equipo para la edición digital?
170
Creo que sí lo sabían, pero el tema está en que aquí o en otro país que menciones, las webs no son rentables, porque no hay un esquema, algo escrito sobre cómo ganar dinero en lo digital, incluso El Comercio ha reconocido eso. Más que un poco tarde, creo que han tenido las agallas de hacerlo un poco tarde.
171
ANEXO 10 Entrevista con el fundador y jefe de la Unidad de Investigación de "La República": 13/04/2019 1.- ¿Cómo puedes definir la narrativa transmedia en el periodismo?
Es una iniciativa que exige tener una idea concreta, un diseño ágil e interactivo y un seguimiento al tipo de cobertura del tipo de información que se desea cubrir. Considero que en el país hay muchas iniciativas de este tipo de gran calidad. Por ejemplo: tuvimos el caso de una cuenta en twitter que se llamaba El Policía Amigo, que se hizo tan popular que Latina lo incluyó en su programación. Pero creo que el componente más importante es la iniciativa del periodista, de plantearse este trabajo, de crearse una página web, una plataforma con una serie de recursos que permitan acceder a un ámbito de información que el resto de medios no están dando. En esta nueva era, estamos hablando de un conjunto de necesidades y exigencias, de servicios informativos que se está demandando cada vez más a los medios de comunicación y a los periodistas. 2. ¿Cuáles son las características del contenido transmedia en medios? La calidad tiene mucho que ver con la investigación periodística, no basta reportar el hecho con las cinco preguntas de la noticia, sino también hay que explicarlo, profundizarlo, buscar a las partes. Al momento de presentar la información ya no basta con el texto y las fotos, se necesitan audios, vídeos, infografía, recursos interactivos, todos esos recursos que usa las narrativas transmedia. Cada día se necesita mayor información que satisfaga a la necesidad de la información de servicios, me refiero información como resolver mi problema de una deuda con Sunat, entre otras dudas. 3.- ¿Cómo funciona la audiencia en la narrativa transmedia? Las nuevas tecnologías han cambiado el modelo tradicional de comunicación, ya no es la estructura que todos conocemos. Ahora tenemos la aparición de una audiencia que usa la tecnología con mucha frecuencia y crece cada día más. Esta audiencia exige información a los medios, el emisor pasivo se ha convertido en un emisor activo y ya se produce un modelo de comunicación distinto donde los receptores tienen un flujo de intercambio las veinticuatro horas del día. 4.- ¿Cuáles son las características del periodista digital? El nuevo periodista no solo debe conocer las nuevas tecnologías y saber manejarlas, también debe estar relacionado con las principales redes sociales, que son una herramienta de trabajo más que para diversión. Debe saber investigar, saber documentarse, encontrarse noticias propias y saber identificar qué tipo de información que tipo de información las audiencias están necesitando.
172
5.- ¿Cómo podrías definir el valor añadido de la noticia? Yo entiendo por valor añadido cuando no solamente das la información con el dónde, cómo, cuándo y porqué, sino también le haces un seguimiento realizas una investigación, a raíz de tu titular es lo que se conoce también como valor informativo. Por ejemplo: hubo un accidente en la carretera, la información adicional sería los antecedentes de la empresa, los dueños, que pasará con los heridos y los responsables después. Ya no basta contar los muertos.
Si un medio de información tiene valores agregados, evidentemente el público se va a dar cuenta que tu producción periodística ofrece datos adicionales y son las narrativas transmedia las que permiten exactamente realizar todo este trabajo. Señala que el valor informativo de la noticia, también corresponde a lo que se conoce como el valor explicativo o agregado que damos a cada información. El periodista explica que se trata de información adicional que no comprende la noticia y que se desarrolla haciendo uso de las narrativas transmedia. 6.- ¿Qué pasó con los medios tradicionales que hacen su paso a lo digital y en ese proceso limitan la versión en la red? Sucede en casi todo los medios, hay sectores y áreas que se resisten a las nuevas tecnologías, pero tarde o temprano lo van a tener que hacer porque lo otro es que sean ignoradas o que no sean referenciales, o que simplemente no se den cuenta de lo que están produciendo. Creo que el desafío de todos los periodistas es entrenarnos en estas nuevas tecnologías, ya que de esta manera nos va a permitir hacer mejor nuestro trabajo.
173
ANEXO 11
Facebook 05/05/2019
174
ANEXO 12
Facebook 04/04/2019
175
ANEXO 13
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
El presente cuestionario servirá para ejecutar la tesis “Lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo”.
Participante 1 Fecha: 14 de diciembre de 2020.
12. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
Creo que es un diario que está proporcionando información de actualidad con múltiples secciones; sin embargo, yo diría que la versión digital es una traducción casi literal de un medio impreso tradicional. Cuando en realidad las nuevas formas de atención de las audiencias requieren que los medios ofrezcan modos más variados de acceder a la información, acceder a diferentes tipos de contenido, creo por ahí hay que hacer algunos cambios. Por ejemplo, en la cabecera (de la página web) toma más de un tercio del espacio, y es la mitad de la visibilidad de la página web, y entonces es complicado porque hace que el lector tenga que hacer un esfuerzo adicional para acceder a los primeros niveles, y eso en un contexto en que el acceso a la información debería ser muy rápido, puede ser un problema. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo? La función que deben desempeñar todos los enlaces es facilitar el acceso a más información con el fin de mantener la atención del lector durante más tiempo, a través de una oferta de contenido variada, plural, interesante, sugestiva. Cuando uno va buscando información no sigue patrones exactos, la vista salta de un lado a otro, es como un lector voraz, pero que tiene una capacidad de atención más limitada que antes, entonces uno no espera terminar la nota para saltar de un enlace a otro. En muchos casos el enlace ayuda a complementar la información, si el lector está perdiendo interés en la nota, pero encuentra un enlace que le permite mantenerse en la página, pues eso es bastante útil.
13. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
Hay dos niveles que se podrían considerar como función, la primera que es desde el punto de vista del medio, que es mantener la atención del lector, de las audiencias en general con el fin de que el lector permanezca más tiempo en la página.
176
Por otro lado, tenemos los gráficos y las galerías en función del lector o de las audiencias que deberían proporcionar una experiencia de usuario interesante, informativa, sugerente, que traslade la mayor cantidad de información de una manera más memorable, fácil de recordar y que invite a compartir. Creo que estas son las características principales de estos gráficos, que deben ser visualmente potentes, informativamente útiles y ágiles que es el tipo de contenido digital que ahora se espera de un medio.
14. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo?
En muchos casos la presencia del formato audiovisual, desde la página de ingreso, debería ser muy protagónico, debe tener un espacio destacado para los contenidos digitales. Ahora los espectadores, lectores, las audiencias no hacen tanto la distinción de medios de comunicación de manera tradicional; es decir, mucha gente ve las noticias en la web, e incluso ve las noticias de manera aislada de la nota específica sobre algún acontecimiento que la gente colgó en Twitter o Facebook. Entonces, en vez de estar esperando la hora del noticiero muchas veces lo que uno comparte o la manera de cómo uno se entera de las noticias es por simplemente ver un clip de 30 segundos, y eso se puede ver en las redes sociales como en la página web de un medio, por eso es importante que uno ofrezca esas maneras de entrar a la información a lectores. Se ha vuelto tendencia en los medios grandes tradicionales de generar su propio contenido audiovisual, a través de pequeños microprogramas, presentaciones o resúmenes de noticias, una experiencia interesante fue lo que hizo La República con los informativos donde se resume la información hasta el momento, o los microprogramas que estuvo haciendo la misma República, Perú21, El Comercio también. En tiempo de pandemia se ha explorado mucho eso ya que es una forma de enriquecer la experiencia.
15. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido al podcast?
El podcast es un formato que está muy en boga, siempre es recomendable que los medios exploren las nuevas formas en que la gente se entera o circula la información y si bien el podcast no está del todo arraigado, en la cultura popular peruana, es un formato que tiene muchas posibilidades y debería ser aplicado. Por ejemplo, debería haber una sección de podcast donde uno pueda ingresar y acceder a diferente tipo de contenido, tal vez como micro programas que estén diferenciados en esa sección de podcast, algunos pueden ser sobre temas especializados como economía o política, o temas más generales o especializados dependiendo de los públicos. Creo que el podcast ofrece una variedad impresionante de posibilidades, de líneas temáticas, y creo que la manera de aprovecharlas es así, buscar los nichos que estén dispuestos a invertir el tiempo en acceder a estos contenidos. Si te das cuenta, algunos podcasts son como microprogramas y un medio puede tener varios podcasts, así como antes tenían los blogs. Estos podcasts pueden cultivar una audiencia de nicho muy específica, y muy grande en algunos casos. Creo que es una gran tarea de los medios, con el tiempo, desarrollar su propio contenido de esa manera.
177
16. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través de sus redes sociales, distribuya su contenido con una narrativa transmedia?
Considero que el principal lineamiento es comprender que la manera de informar es diferente, uno como espectador puede pasar, en pocos segundos, del texto al audio, y del audio al video, y del video a la galería fotográfica de una manera muy intuitiva. Hay que entender esta lógica para distribuir estos contenidos. Un mismo contenido va ser percibido de manera diferente por los espectadores dependiendo de la hora en que acceden a la información, el humor, contenido, puede que un reportaje no funcione tan bien en texto, pero si tiene una buena galería de fotos logra el objetivo de capturar la atención y ser compartido, o puede ser al revés. Puede suceder también que un contenido tenga piezas interactivas que funcionan de manera independiente; es decir, entender que sea una lógica transmedia no quiere decir que todo esté necesariamente encadenado porque la gente comparte el contenido por piezas. Eso último lo hemos comprendido en Ojo Público, a lo largo de nuestra experiencia, en un reportaje bien trabajado con mucho esfuerzo, con muchas fuentes puede tener cierto nivel de impacto, pero la parte gráfica puede tener un impacto mayor, por eso siempre compartimos en redes sociales algunas piezas gráficas que resumen el reportaje, y tienen una vida independiente. La lógica transmedia es una lógica que ofrece diferentes maneras de acceder a la información, relacionada al mismo contenido, parten del mismo origen, pero debería también funcionar como piezas independientes, creo que eso es muy importante de entender.
17. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio regional?
El tratamiento debe estar en función al interés de las audiencias a la que va dirigida, pero se puede hacer un medio regional con gran profesionalismo y calidad. La meta principal es la de hacer un periodismo innovador, riguroso, sugerente, que se preocupe de los temas de la gente, que sea claro, diverso e inmediato en el mejor sentido de la inmediatez estando atento a las noticias, pero sin perder el rigor, siempre es bueno demorarse un poco antes de cometer un error. El rigor debe ser un pilar de los medios regionales, desde Ojo Público estamos tratando de promover la experiencia del trabajo de verificación. Diario El Tiempo debería implementar la práctica de la verificación que cumple varios objetivos como aportar rigor y prestigio al diario por el tema de que se convierte en un medio eficaz y serio, y por otro lado es que es muy viral, los contenidos son muy impactantes. Resulta muy impactante verificar que una autoridad o un funcionario público ha mentido o ha dicho una información equivocada. Estos tipos de contenido son muy rigurosos, cumplen con los estándares más importantes de periodismo de este tiempo a nivel global, y además resulta que son virales, cumplen con los objetivos de atraer a una audiencia necesitada de información confiable y al diario le resulta al 200% tener una audiencia que es fiel, que permanece más tiempo en sus redes y en su sitio.
178
18. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su
contenido?
Las fuentes tienen mucho que ver con el rigor y la diversidad. El manejo de fuentes debe ser el de siempre, el de ser ajeno a interés subalternos, y difundir información que deba ser útil. Manejar las fuentes en el sentido de evitar recurrir a personajes que puedan dar declaraciones impactantes y privilegiar más bien a los que tienen data o información confiable y rigurosa. Creo que en la medida que se van incorporando fuentes de instituciones de referencia. Buscar a fuentes que ayuden a entender los problemas, sean del sector público o privado que aporten información confiable evidencian y creo que va ayudar bastante a que El Tiempo mejore la reputación, y la solidez como diario digital.
19. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué? Por supuesto. Como cualquier medio, la información exclusiva permite que el medio adquiera prestigio y que gane una mayor cantidad de lectores, gane relevancia y prestigio. Si un medio ofrece revelaciones u ofrece información que nadie más va ofrecer va generando un nuevo tipo de fidelidad con el lector. Eso ha funcionado siempre y va seguir funcionando en el contenido digital, Ojo Público es la prueba de eso, haber trabajado mucho la agenda propia es un principio que ha ayudado a los medios desde siempre y creo que debería mantenerse.
20. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
Yo creo que el punto que no debe perderse es el rigor, inmediatez debe ser entendida como un cierto sentido común de lo que está interesado a la gente en el momento en que se define cual es el contenido que se va a trabajar. Hay que estar atentos a la discusión pública es una manera de trabajar la inmediatez, porque obviamente la manera de que circula la información es muy rápida, en el mundo digital es tan vertiginosa que tienen un impacto inmediato. Pero siempre hay una manera de controlar el trabajo de la inmediatez en los medios. Por ejemplo, con unos criterios bien establecidos definir qué cosa es lo que vale la pena informar, no se trata de informar por agarrar cualquier cosa que esté circulando en el momento, hay que ver unos filtros que tienen que ver con la relevancia pública, la importancia de la información, la confiabilidad, el impacto que pueden tener en uno o varios sectores. En la medida en que esto esté claro, un medio va a poder detectar qué tipo de información es la que está ahorita generando impacto público e intervenir. Cuando mencionaba lo de la verificación, cuando sale un personaje a decir algo, y un equipo periodístico sale a verificar que eso es una mentira o engañoso, puede responder con contenido periodístico confiable, para desmentir lo que ha dicho una persona
179
pública. Eso es un ejercicio de periodismo con la mayor calidad de rigor, sobre la inmediatez de la información. Este tipo de prácticas nos ayudan a responder desde una altura de ética y de buen periodismo, creo que es algo que ayudará a manejar la inmediatez de los contenidos de El Tiempo.
21. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
Creo que varios de los criterios que he comentado hoy apuntan a eso, a que la gente se identifique con el medio, con la oferta informativa que da el medio. Yo creo que trabajando en eso van hacer que la audiencia de El Tiempo va hacer más comprometida, que se genere lo que los estadounidenses llaman engagement, que es una especie de identificación del lector, de las audiencias con el medio, con las prácticas del medio, con los temas y los intereses. Todo esto es un trabajo que está basado en demostrar rigor, interés, en los temas que afectan a la gente, abrirse a una agenda informativa que ponga en primer lugar los intereses del ciudadano, creo que ese tipo de contenidos va a generar que las personas estén más comprometidas y reaccionar a los contenidos de El Tiempo. Un tema interesante también es que dado que un diario que tiene una reputación y una historia generar también espacios de cercanía con los lectores, ofréceles información que no necesariamente esté pendiente de la coyuntura, sino también pueda dar confianza cercanía, que hable de lo que realmente importa en casa o que realmente importan a una persona que no quiere hablar de política, pero si quiere saber sobre las últimas tendencias en gastronomía o cultura, en viajes, o en experiencias emocionales. Deberían apostar por contenidos innovadores, atractivos, interesantes, que uno vaya descubriendo que El Tiempo invierte tiempo en trabajar un contenido de calidad, creo que eso va acercar a un medio a su audiencia y va hacer que haya una respuesta más cercana y más poderosa.
180
ANEXO 14
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
El presente cuestionario servirá para ejecutar la tesis “Lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo”.
Participante 2 Fecha: 7 de diciembre de 2020
1. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
Creo que tiene una organización bastante específica en cuanto a temáticas. Desafortunadamente creo que una de las cosas más bajas es que haya muchos contenidos que tienen una extensión muy breve de la información, es decir, notas de tres a cuatro párrafos, por ejemplo. Esto podría ser un riesgo para la página, para mantener el porcentaje de rebote estable, es decir para que las personas no se vallan rápidamente de la web.
Por el lado positivo hay una distribución interesante de la información con secciones y subsección que representan tendencias y búsqueda, es decir que no están las clásicas sesiones de política y economía, sino que también hay temas específicos que responden a la audiencia del Tiempo de Piura.
Yo creo que la cantidad de secciones, y su desarrollo en general debe ir acorde a la producción. Por ejemplo, si yo entro hoy 7 de diciembre a la sección de cocina, me he fijado que no voy a encontrar un contenido de hoy o de ayer, en realidad no hay información desde el 24 de noviembre entonces por allí quizás se podría trabajar mejor las secciones que tienen espacio e interés de la audiencia sino también darle contenido.
2. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo?
Las noticias relacionadas contribuyen a que el usuario se mantenga conectado a esa sección, y permite que continúe su visita. Entonces, creo que el mayor propósito es que el usuario se mantenga en línea, y continúe revisando la web.
Esto va ayudar a que se incremente el tiempo promedio de visita, además, va ayudar y contribuir a que otras secciones o la misma sección continué entre los temas más revisados.
181
3. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
Yo creo que un punto a favor de los gráficos interactivos y las galerías es que permite también que las personas se conecten más tiempo en esa sesión, es decir, que el tiempo promedio de la visita puede ser mayor, con estos elementos, las personas pueden interactuar con el contenido y de igual forma van a quedarse más tiempo en la web.
Con las galerías de fotos también sucede lo mismo, además de que en ambos casos puede contribuir también en el tráfico web que recibe el sitio, debido a que si el grafico interactivo tiene enlaces a otras noticias relacionadas, o la galería de fotos tiene un conteo de cada fotografía como un enlace cada imagen, esto va ayudar a que las páginas vistas también se incrementen y por lo tanto va ser beneficioso para la web.
4. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo?
Yo creo que deben enfocarse principalmente en las temáticas que tienen mayor interés en su audiencia, esto quiere decir que tendría que revisarse las estadísticas del sitio web revisar cuáles son esas secciones, por ejemplo, que tienen más atención y a partir de ello crear más contenido para esas secciones que sea audiovisual.
Recomendaría que no se genere únicamente contenido con material que es usado, y está distribuido en todos lados como conferencias de prensa, sino que a partir de ese material se cree nuevo contenido, sobre todo si es que se contribuye con el ángulo noticioso local de Piura.
Paralelamente se tiene que trabajar contenido que sea propio, que sea de la agenda del medio de comunicación, porque la coyuntura en general a veces nos come el día, y por lo tanto la agenda propia del mismo medio de comunicación a veces no es bien atendida, sugeriría que también se enfoquen en ello para el uso del material audiovisual, y eso debería ser un complemento, debería ser valor agregado para las noticias, no únicamente un adorno, sino básicamente que le dé un sentido complementario a la información textual que hay allí.
5. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido al podcast?
Aquí también hay un sentido de complementariedad, básicamente porque el podcast podría tener varios enfoques, hay diversos tipos de podcast, podría ser una historia, podría ser una o varias entrevistas, podría ser más bien un estilo de columna de opinión en audio, y lo interesante aquí es explorar cuáles son los tipos de podcast que podrían recibir más atención de parte de la audiencia.
182
Aquí nuevamente hay que considerar el contenido propio, básicamente como un diferenciador con otros medios de comunicación, y también del ámbito local.
6. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través
de sus redes sociales, distribuya su contenido con una lógica transmedia?
Hay algo que me ha generado duda, en base a las preguntas que me estás haciendo, es que sí está teniendo en claro el concepto de transmedia, porque este concepto de transmedia o de narrativa en general transmedia en el ámbito periodístico no únicamente incluye a redes sociales y web, incluye un abanico de medios digitales que son plataformas que permiten interactuar contribuir con la información. El tema tranmedia puede pasar del periódico de la versión impresa a la web, y luego a las redes sociales, y el contenido puede ser único para cada red social porque cada una tiene su propio lenguaje, y su propia identidad, y esto puede trasladarse a otros espacios como aplicaciones móviles, realidad virtual etc, etc. Entonces si queda esto claro como concepto de transmedia, en el caso de diario El Tiempo y de la edición digital, podríamos decir específicamente que las redes sociales es una ventana, pero también es el punto de partida, no es únicamente lo que significa transmedia, tiene que quedar esto claro para proponer justamente ese estilo de transmedia. Yo sugeriría que los lineamientos de ese contenido transmedia se enfoquen básicamente en la agenda editorial del medio de comunicación, y por supuesto en los intereses de la audiencia. No tienen que ser todos los contenidos, sino pueden enfocarse en un nicho que sea de interés de la audiencia y que al mismo tiempo contribuya a la línea editorial del medio de comunicación. Por ejemplo, la coyuntura del Covid-19 que podría ser también bastante interesante de explorar en estos ámbitos formatos.
7. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio
regional?
Evidentemente diario El Tiempo tiene un enfoque local por ser un periódico regional, entonces el tratamiento debe tener como prioridad, como ya lo hace, el de los contenidos relacionados en la región Piura.
Creo que en ese aspecto sí tiene una gran contribución, y de hecho es una de los medios referentes a nivel regional para Piura.
8. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
183
Siguiendo esta tendencia de contenido propio y apostando por este valor diferencial, yo sugeriría que el tratamiento, y el manejo de fuentes se relacione también con el público. Evidentemente el tema de la coyuntura, puede invitar a la parte editorial a contribuir con temas relacionados justamente a lo que ocurre ahora, el tema político, el tema de elecciones, de la pandemia, etc. Pero a esto también se le puede sumar al tipo o la narración de esos contenidos, creo que, por allí el tema del formato multimedia, el tema de los contenidos interactivos y audiovisuales van ser de gran apoyo para esta parte de contenido propio. Algo que está siendo bastante interesante de explorar es el tema de las noticias positivas, emprendedores que logran algo, historias positivas, sobre la pandemia, este tipo de temas están siendo tendencia y podría ser muy interesante, también que se pueda leer más de lo que ya hay en la región Piura.
9. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué?
Por supuesto que sí. Básicamente porque se convierte en un punto diferencial para el modelo del contenido periodístico que ofrece este medio de comunicación. Y segundo porque es necesario tener esta propuesta diferencial para que el medio se asiente como un producto de calidad, frente a otras ventanas que quizás con mayor cantidad de visitas generan un contenido similar. He visto que varias notas de prensa son volteadas, por ejemplo, de Andina evidentemente Andina tiene un peso mayor que el Tiempo, entonces el buscador de Google va destacar el contenido de Andina y no el del Tiempo. Si es que los usuarios del Tiempo ingresan por el buscador, entonces el equipo de trabajo tiene que enfocarse más por el contenido propio, que el contenido no sea un copy paste, que sea el contenido más personalizado, y esto va ayudar a que se incremente las visitas. Además, sugiero que el tema de la información exclusiva no solo se traslade a la web, sino a otras plataformas como las redes sociales. Si la lengua y el contenido se personaliza de plataforma en plataforma eso también podría tener un buen resultado, una consecuencia positiva al momento de trasladar tráfico web de redes sociales a al sitio web. Ahora, también se necesita tener un balance, no es que todas las visitas deberían venir de redes sociales, porque las redes sociales son de terceras personas, no son de empresas independientes, ¿qué pasaría si Facebook desaparece de un día para otro?. Si un medio de comunicación basa su espacio en esa red social, su trabajo podría perderlo de un día para otro, por tanto, se debe diversificar las formas, de cómo el usuario ingresa a la página. Creo que la información exclusiva contribuye en atraer audiencias en estos espacios diversos que finalmente puedan ayudar a generar también lealtad de parte de esa misma audiencia.
10. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de
diario El Tiempo?
184
Básicamente apuntando a la rigurosidad y a la corroboración de la información porque el tema de la inmediatez es parte de la naturaleza de la internet, es parte de la naturaleza de los medios en general.
Evidentemente, también, en esta época donde hay un ruido informativo sobre cualquier coyuntura también puede ser un riesgo para la credibilidad, si es que este contenido no es corroborado. Allí hay que trabajar bien con los protocolos éticos, con los protocolos y los principios periodísticos que todos manejamos.
Cualquier contenido debe aparecer en el sitio, en los medios en las redes, en general únicamente después de su corroboración, y que el tema de la inmediatez podría pasar a un segundo plano si es que no se ha podido confirma un dato, alguna información.
Esto también se gana con personal capacitado, es decir con periodista que tengan la capacidad de hacer la verificación y al mismo tiempo la producción del contenido, por lo que es muy importante que se pueda capacitar constantemente a las personas, al equipo profesional y que esto sea permanente. Los medios digitales, me refiero a las redes sociales, a las páginas web, a las aplicaciones a todos los servicios en general, en línea que forman parte de este ecosistema digital, y que evoluciona, cambia y que por lo tanto es importante que seamos capacitados y que los mismos periodistas por su parte se interesen o tengan esa curiosidad nativa de conocer nuevos espacios, y nuevas herramientas.
11. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su
audiencia?
Creo que esta pregunta se enfoca en el alcance y la interacción, como acercar el contenido del Tiempo a la audiencia, yo creo que esta respuesta se basa justamente en la estrategia de contenido. Si la estrategia de la producción de contenido se enfoque en la audiencia, que se puede priorizar o se puede tomar en segundo lugar, o dándole prioridad al tema de la agenda del medio, se puede tener buenos resultados. Por eso es muy importante trabajar con las estadísticas, con la data que pueda generar el sitio, y constantemente ver qué cambios hay en la audiencia. La audiencia cambia todo el tiempo, y además no hay una única audiencia, hay una audiencia para la web, otra para Facebook, otra para You Tube, y así sucesivamente por lo que es muy importante tener objetivos claros. Y que se dé seguimiento a cada uno de estos objetivos a lo largo de un periodo de tiempo específico, esto va ayudar también a que la evolución de este objetivo sea logrado, y que si no se pueda replantear enfocándolo también en que sea lograble basado en este momento en el contexto, en el que se encuentra el sitio web.
185
ANEXO 15
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
El presente cuestionario servirá para ejecutar la tesis “Lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo”.
Participante 3 Fecha: 18-12-2020
1. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura? Considero que el diario El Tiempo de Piura, como muchos medios del interior del país, todavía falta que le de mucha mayor fuerza a su edición digital, y al trabajo que hacen en redes sociales.
2. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo? Creo que los enlaces o hipervínculos deben llevarnos lugares, historias o temas que nos ayuden a aclarar la noticia, y muchas veces por razones de espacio, por flojera esto no se hace. Sin embargo, creo que debemos darle valor al hipervínculo.
3. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo? La idea es que todo el material gráfico le brinde opciones al usuario para poder informarse, además es rentable para el diario tener este tipo de artículos en el diario, que también le da presencia, reputación y sobre todo un mejor enfoque de la noticia.
4. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo? El material audiovisual es clave, y se debe tener en cuenta en el diario.
5. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido al podcast? Bueno ahora todo el mundo está usando podcast, yo no tengo nada en contra del podcast. Mi pregunta es que si por hacer podcast estamos descuidando otros elementos noticiosos de mejor acceso a la gente. Si El Tiempo cuenta con el personal para hacer este podcast genial.
186
Creo que debemos elegir entre todas las herramientas digitales las que más prefiere el público, y no porque el podcast está de moda todos tenemos que hacer podcast.
6. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través de sus redes sociales, distribuya su contenido con una narrativa transmedia? Los community manager son piezas claves, y se debe tener un equipo de social media, no solo un equipo digital, sino un equipo que maneje las redes sociales a fondo, y que trabaje todas las piezas digitales que hoy día se demanda para que el lector se enganche en la noticia; es decir, tenemos Facebook, Instagram, You Tube que son los canales más fuertes. Entonces creo que los especialistas en social media que ya los hay, tendrían que hacer esa tarea.
7. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un regional? El tratamiento de las noticias locales deben ser el centro de diario El Tiempo, creo que lo son, y es un referente regional sin duda alguna.
8. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido? Yo creo que diario El Tiempo es un diario serio que puede cometer errores como cualquier medio de comunicación, y creo que sabe cómo manejar sus fuentes. Yo no le voy a dar lecciones sobre cómo manejar sus fuentes, porque creo que tanto en la edición digital como en la edición impresa hay un riguroso manejo de fuentes.
9. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué? Siempre que se pueda sí. La web tiene que ser diferente al impreso, la web le tiene que dar mucho más al lector y creo que eso es un reto, sobre todo cuando no se cuentan con recursos y personal.
10. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de diario El Tiempo? Con rigor y con mucha ética.
11. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia? Con la implementación del equipo de social media que es clave, es decir, no se puede dejar en mano de los redactores porque no tienen tiempo, en manos de los editores porque tampoco tienen tiempo. Entonces es fundamental tener un espacio de social
187
media que le de fortaleza y que le ayude a conectar con la audiencia, porque ustedes saben que hay muchos mensajes, muchas consultas y no es tarea fácil. Mientras los directivos entiendan esto va a funcionar.