Teoría Z

Origen

El autor de la teoría Z, William Ouchi, nació en Estados Unidos en el año de 1943 en Honolulu Hawaii, siendo descendiente de inmigrantes japoneses. En 1965 adquirió su título de Administrador de Empresas en el William College, en el año 1967 la universidad de Standford le otorgó el título de Máster en Administración de Empresas, y en la universidad de Chicago le es otorgado el doctorado en 1971.

William Ouchi es un académico de importantes universidades norteamericanas, había empezado a estudiar las prácticas administrativas de empresas japonesas a inicios de los años setenta, en la Comisión Nacional de Productividad de EEUU. Los temas de calidad y productividad se destacaban y, a menudo, empresas norteamericanas lo consultaban. Planteó que lo ayudó mucho, Akio Morita, co-fundador y Presidente de la Sony, amigo del autor.

Ante el interés de empresarios norteamericanos por las experiencias japonesas se decidió a realizar una investigación, para lo que recibió financiamiento de diferentes fuentes. La pregunta que orientó su trabajo fue “¿Es posible que los métodos administrativos japoneses se puedan emplear con éxito en EEUU?”. Según el autor, “...las diferencias entre las culturas y sociedades de Japón y EEUU son tan profundas que a muchos les pareció esto imposible”.

Para Ouchi, los EEUU, como país, había desarrollado una noción del valor que tienen la tecnología y su enfoque científico, pero se había olvidado del valor que posee el ser humano. El gobierno destinaba cuantiosos recursos a la investigación de nuevas técnicas en los campos de la ingeniería eléctrica, la física y la astronomía, “...pero casi no asigna recursos a comprender mejor cómo se debe tratar y organizar a los individuos en el trabajo y esto es, precisamente, lo que hay que aprender estudiando a los japoneses”.

Motivado por conocer las causas de la productividad japonesa, Ouchi inició, a partir de 1973, el estudio comparativo de empresas japonesas y norteamericanas. Su objetivo básico era encontrar los principios de aplicación universal en las unidades empresariales que fuesen independientes de los principios propios de la cultura y que ayudasen a determinar qué podía aprenderse de las técnicas administrativas japonesas.

Sin embargo, según Ouchi, al comparar a empresas de ambos países, descubrió que hay empresas norteamericanas que han aprendido a administrarse en un modo bastante semejante al estilo japonés y, todas ellas, empresas de éxito.

Para su investigación, durante meses, estudió y entrevistó a gerentes de empresas norteamericanas y japonesas que tenían filiales en ambos países. Entre las prácticas del “management japonés” que identificó Ouchi en su investigación, señala: empleo de por vida (reconoce que no estaba difundida en todas las empresas y que su aplicabilidad en EEUU puede ser dudosa); carreras profesionales no especializadas (rotación por diferentes puestos buscando integralidad, más que especialización, como sucede en la práctica de EEUU); trabajo en equipo; proceso de toma de decisiones consensuada; papel de los valores y la cultura organizacional (el “control de clan”); interés holístico en el individuo.

Fue miembro de las Facultades de Administración de las Universidades de Chicago, Stanford y UCLA, desde 1979, y conferencista en varias universidades, entre ellas Yale, Cornell, Harvard, Tokio, London Business School y Norwegian School of Management.

Es autor de numerosos artículos científicos sobre organización y administración y de tres exitosos libros: Teoría Z, Sociedad Mi Economía Organizacional. Actualmente es profesor de Administración y Diseño Organizacional en la Universidad de California.

Escribe en 1981 su libro sobre lo que él llama la Teoría Z: cómo pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafío japonés.

Enfoque Empresarial

La teoría Z busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa. En esta teoría se combina lo mejor de lo americano con su producción y de las compañías con su código de honor del oriental asiático. Lo importante es ver a los empleados como seres humanos, con respeto. Al ser reconocidos, los empleados ganan importancia y por tanto, darán lo mejor de sí.

La Teoría Z también llamada "Método Japonés", es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Páscale (colaborador), quienes, al igual que McGregor al constatar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron con una "teoría A". Al analizar el cuadro cultural de Japón, valores, estilos y costumbres características, Ouchi muestra que la productividad es una cuestión de administración de personas que de tecnología, de gestión humana sustentada en filosofía y cultura organizacional adecuadas, que de enfoques tradicionales basados en la organización.

Es una teoría participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial humanista, en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.

En Japón, el proceso decisorio es participativo y consensual, se consulta a todo el equipo y debe llegarse a un consenso, producto de una larga tradición de participación y vinculación de los miembros en la vida de la organización. Allá el empleo es vitalicio; existe estabilidad en el cargo y la organización funciona como una comunidad unida estrechamente por el trabajo en equipo.

En consecuencia, la productividad es una cuestión de organización social: la mayor productividad no se consigue a través de un trabajo más pesado, sino de una visión cooperativa asociada a la confianza. Al contrario de lo que ocurre en otros países donde hay una relación de desconfianza entre el sindicato, el gobierno y la administración de las empresas, la teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional.

La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados, y que la humanización de las condiciones de trabajo, aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados. Esta teoría nos dice que los empleados que se sientan bien son aquellos que están incluidos en la cultura organizacional.

Esto hace que los empleados, al sentirse parte de, luchen por la superación de la empresa y, en consecuencia, se auto-superen.

Pero ¿por qué esta aura de comprensión tan filial entre empresa y empleados? porque Ouchi considera firmemente que un empleo es más que eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten, define sus años de vejez…, entonces, si este empleo es desarrollado de forma total dentro de una organización (como ocurre en la teoría Z), la persona se integra a ella y crea un sentido de pertenencia  que la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estaría prácticamente asegurada.

Específicamente de lo logrado al respecto por una de ellas, La General Motors, surgen las bases de su teoría Z, cuya clave, es: la productividad se logra al implicar a los trabajadores en el proceso.

Las jerarquías rígidas tienden a disminuir.

No hay jefes, sino coordinadores y directores.

Por lo tanto, va más allá de las clásicas declaraciones carentes de contenido, del tipo: “Los trabajadores son nuestro mejor activo”. En la teoría Z, y desde este tipo de enfoque, estas afirmaciones cobran todo su significado, se hacen reales.

Este trabajo en equipo y este sentido de pertenencia permite conseguir una implicación y un compromiso con la empresa que refuerzan la mejora continua (no hay que olvidar que en buena medida este modelo de gestión fue implantado en Japón gracias a las enseñanzas de William Edwards Deming, norteamericano al que paradójicamente hicieron más caso en el país del Sol Naciente que en el suyo propio).

Los Supuestos de la Teoría Z se fundamentan en:

1. A la gente le gusta sentirse importante.

2. La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.

3. Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa e forma bien hecha, reconociéndoselo. Buscar donde colocarlo.

Por otra parte Ouchi considera que hay tres tipos de empresa:

1. La del tipo A que asimiló a las empresas americanas.

2. Las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas.

Las de tipo Z que tienen una nueva cultura: Esta contiene características de las dos tipologías anteriores y recoge un poco más de las ciertas características comunes a las de las compañías japonesas.

Características principales de las empresas estudiadas por Ouchi:

Tipo AAmericana

Tipo JJaponesa

Tipo Z

Empleo corto plazo Empleo de por vida Empleo a largo plazo

Evaluación y promoción rápida

Evaluación y promoción lentas Evaluación y promoción lentas

Carreras especializadas Carreras no especializadas Carreras medianamente especializadas

Mecanismos explícitos de control

Mecanismos implícitos de control

Mecanismos implícitos e informales de control con medición explícita

formalizada

Toma de decisiones individuales

Toma de decisiones colectiva Toma de decisiones mediante consenso

Responsabilidad individual Responsabilidad colectiva Responsabilidad colectiva

Interés segmentado en el individuo

Interés integralista en el individuo

Interés integralista en el individuo

Principios de la Teoría

1. Confianza en la gente y de ésta para la organización.

2. Atención a las relaciones humanas. Atención puesta en las sutilezas de las relaciones humanas.

3. Relaciones sociales más estrechas.

La confianza es la piedra angular de la cultura Z, en la cual también se establecen incentivos para la mejora continua, y se hace partícipes a los trabajadores de los procesos, ya que se considera que las personas deben ser informadas, deben conocer la empresa y cómo está, ya que esto les ayudará a considerarse importantes, a sentirse como parte integrante de la empresa, y de esta manera darán lo mejor de sí mismos, por este sentido de pertenencia y por el mayor conocimiento de diversos aspectos.

Esto también quiere decir que muchas o la mayor parte de las mejoras que se van a implantar en la empresa van a proceder de los trabajadores y no tanto de los órganos de dirección, puesto que son los empleados los que mejor conocen su trabajo, y son muchas cabezas pensando en cómo mejorar “su” empresa (una de las bases del éxito de Toyota, desde su fundador Toyoda Sakichi al creador del Just in Time, Taiichi Ohno).

La teoría Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: Confianza, Intimidad y Sutileza.

1. CONFIANZA: En la empresa Z se entiende que la gente se va a comportar correctamente, es decir, se promueve la confianza en el personal, se piensa que la gente va a producir y por lo tanto, los controles no son tan exigentes: se promueve el autocontrol entre los trabajadores. El resultado es que el trabajador se comporta de acuerdo a lo que se espera de él. Si tenemos confianza en la gente (“tú eres bueno”) la persona tiende a comportarse correctamente.

2. INTIMIDAD: La concepción HOLISTA (del griego “HOLOS”: que lo abarca todo) de las empresas Z abarca al ser humano en su totalidad en lugar de considerarlo sólo cono trabajador de la empresa. Los

empleados de cualquier nivel tratan a sus semejantes como verdaderos seres humanos. No se despersonaliza a nadie. El autoritarismo es poco factible. La relación empleado / jefe debe ser total: abarcar a toda la persona y no restringirse a una mera relación funcional. La relación debe ser INTIMA. El jefe se preocupa por su empleado: por conocer su situación, sus alegrías, sus angustias, triunfos, ansiedades, etc... Y darle apoyo afectivo y psicológico.

3. SUTILEZA: El trato de los jefes con los empleados debe adecuarse a cada empleado en particular. Todas las personas se diferencian entre si y por lo tanto cada individuo necesita un trato especifico. (Hay seis mil millones de seres humanos en nuestro planeta y ninguno tiene huellas digitales iguales a otro).

Enfoque Actual

Actualmente ¿Cómo desarrollar la cultura de la empresa Z? Identificando los siguientes trece pasos:

1. Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación.

2. Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

3. Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.

4. Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

5. Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.

6. Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7. Participar al sindicato en el proceso.

8. Estabilizar el número y categorías de empleados.

9. Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

10. Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11. Implementación final hasta este punto.

12. Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

13. Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

Las Ventajas de la Teoría Z son:

Que las compañías estén a prueba de reacciones con verdaderas capacidades tecnológicas y de ventas.

Para asegurar utilidades destinadas al beneficio de nuestros empleados y para asegurar la calidad, cantidad y costos a fin de ganar la confianza de nuestros clientes.

Para incorporar la calidad dentro de productos que satisfagan siempre a nuestros clientes.

Para establecer una empresa cuya salud y carácter corporativos permitan un crecimiento sostenido, combinando las energías creativas de todos los empleados con la meta de alcanzar la mejor calidad del mundo.

Para crear un lugar de trabajo agradable y mostrar respeto por la humanidad.

Las Desventajas son:

Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas, pero también se ha visto cómo puede afectar la vida de una persona el paternalismo que conlleva la implementación de una cultura Z, en Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las personas desempleadas.  Nada es bueno si se lleva al extremo y esta teoría tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son tanto, cada quien juzgará.

Ejemplo de la teoría Z El pensamiento sistémico en Toyota

La irrupción de empresas de Japón en el mercado norteamericano, que atacaron fuertemente las posiciones de líderes consolidados en sus industrias durante años, generó un interés inusitado por conocer ¿qué hacían? y ¿cómo? las empresas del país asiático. Entre las rivalidades más conocidas estuvieron: Toyota vs. GM; Honda vs. Harley Davidson; Canon vs. Xerox; Sony vs. GE. “Los villanos japoneses fueron culpados de las desgracias de la Chrysler”, dijo Levitt con ironía.

Teoría de las 5 S

Origen

La teoría de las 5S es conocida como el método de las 5 S, técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples. Es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón (Toyota) en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Se denomina 5 S por ser la primera letra (en japonés) cada una de sus cinco etapas.

Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de diversa índole, como empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones donde su rango de aplicación abarca desde un puesto ubicado en una línea de montaje de automóviles hasta el escritorio de una secretaría administrativa.

Enfoque Empresarial

Se orienta a una metodología o técnica de gestión que tiene como objetivo:

Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado.

Reducir gastos de tiempo y energía.

Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.

Mejorar la calidad de la producción.

Proporcionar seguridad en el trabajo.

Principios de la Teoría (Etapas)

Se basan en las etapas, conceptualmente son sencillas y no requieren que imparta una formación compleja a toda la plantilla, ni expertos que posean conocimientos sofisticados, es fundamental implantarlas mediante una metodología rigurosa y disciplinada.

Es gestionar de forma sistemática los elementos de un área de trabajo de acuerdo a cinco fases, conceptualmente muy sencillas, pero que requieren esfuerzo y perseverancia para mantenerlas. Estas son:

1. Seiri: Clasificación. Separar innecesarios

2. Seiton: Ordenar. Situar necesarios

3. Seisō: Limpieza. Suprimir suciedad

4. Seiketsu: Señalizar anomalías

5. Shitsuke: Disciplina Seguir mejorando

Clasificación - Seiri: Separar Innecesarios. Es la primera de las cinco fases. Consiste en identificar los elementos que son necesarios en el área de trabajo, separarlos de los innecesarios y desprenderse de estos últimos, evitando que vuelvan a aparecer. Asimismo, se comprueba que se dispone de todo lo necesario.

Algunas normas ayudan a tomar buenas decisiones:

Se desecha (ya sea que se venda, regale o se tire) todo lo que se usa menos de una vez al año.

De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez al mes se aparta (por ejemplo, en la sección de archivos, o en el almacén en la fábrica).

De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez por semana se aparta no muy lejos (típicamente en un armario en la oficina, o en una zona de almacenamiento en la fábrica).

De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por día se deja en el puesto de trabajo.

De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por hora está en el puesto de trabajo, al alcance de la mano.

Y lo que se usa al menos una vez por hora se coloca directamente sobre el operario.

Esta jerarquización del material de trabajo prepara las condiciones para la siguiente etapa.

Ordenar - Seiton: Situar Necesarios: tiene como objetivo particular aprovechar lugares despejados. Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.

Se pueden usar métodos de gestión visual para facilitar el orden, identificando los elementos y lugares del área. Es habitual en esta tarea el lema (leimotiv) un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar. En esta etapa se pretende organizar el espacio de trabajo con objeto de evitar tanto las pérdidas de tiempo como de energía.

Sus Normas de orden son:

Organizar racionalmente el puesto de trabajo (proximidad, objetos pesados fáciles de coger o sobre un soporte, ...)

Definir las reglas de ordenamiento

Hacer obvia la colocación de los objetos

Los objetos de uso frecuente deben estar cerca del operario

Clasificar los objetos por orden de utilización

Estandarizar los puestos de trabajo

Favorecer el 'FIFO' en español = PEPS primero en entrar primero en salir

Limpieza – Seisō: Suprimir Suciedad. Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad y en realizar las acciones necesarias para que no vuelvan a aparecer, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado operativo. El incumplimiento de la limpieza puede tener muchas consecuencias, provocando incluso anomalías o el mal funcionamiento de la maquinaria.

Sus Normas de limpieza son:

Limpiar, inspeccionar, detectar las anomalías.

Volver a dejar sistemáticamente en condiciones.

Facilitar la limpieza y la inspección.

Eliminar la anomalía en origen.

Estandarización – Seiketsu: Señalizar Anomalías. Consiste en detectar situaciones irregulares o anómalas, mediante normas sencillas y visibles para todos. Aunque las etapas previas de las 5S pueden aplicarse únicamente de manera puntual, en esta etapa (seiketsu) se crean estándares que recuerdan que el orden y la limpieza deben mantenerse cada día.

Para conseguir esto, las normas siguientes son de ayuda:

Hacer evidentes las consignas «cantidades mínimas» e «identificación de zonas».

Favorecer una gestión visual.

Estandarizar los métodos operatorios.

Formar al personal en los estándares.

Mantenimiento de la disciplina – Situé: Seguir Mejorando. Con esta etapa se pretende trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas, comprobando el seguimiento del sistema 5S y elaborando acciones mejora continua, cerrando el ciclo planificar, hacer, verificar y actuar. Si esta etapa se aplica sin el rigor necesario, el sistema 5S pierde su eficacia.

Establece un control riguroso de la aplicación del sistema. Tras realizar ese control, comparando los resultados obtenidos con los estándares y los objetivos establecidos, se documentan las conclusiones y, si es necesario, se modifican los procesos y los estándares para alcanzar los objetivos.

Mediante esta etapa se pretende obtener una comprobación continua y fiable de la aplicación del método de las 5S y el apoyo del personal implicado, sin olvidar que el método es un medio, no un fin en sí mismo.

Existen cuatro factores claves para obtener el éxito de las 5 S:

Compromiso de la Alta Gerencia

Comenzar las 5s con educación y entrenamiento

Involucrar a todo el personal

Repetir el ciclo cada vez con estándar más alto.

El resultado se mide tanto en productividad como en satisfacciones del personal respecto a los esfuerzos que han realizado para mejorar las condiciones de trabajo. La aplicación de esta técnica tiene un impacto a largo plazo. Para avanzar en la implementación de cualquiera de las otras herramientas de Lean Manufacturing es necesario que en la organización exista un alto grado de disciplina. La implementación de las 5S puede ser uno de los primeros pasos del cambio hacia una mejora continua.

Teoría El Arte de la Guerra

Origen

La teoría El Arte de la Guerra fue escrita por el general chino, Sun Tzu en el siglo V antes de Cristo, año 512. La fuente más antigua a la biografía fue escrita por Siman Qian en el siglo II a.c. en la que hace referencia al entorno familiar y formación militar para el desarrollo de su gran obra, actualmente aplicada al medio laboral.

Se dice que Sun Tzu nació en el Estado de Qi en el año 544 a.c. uno de los reinos combatientes de la historiografía tradicional china. Era descendiente de una familia china de tradición militar. Aun cuando era filósofo autodidacta, se desempeñaba como agricultor.

Al final de su adolescencia Sun Tzu escapa con su padre al Estado de Wu sur de Shangai. Durante 20 años su sabiduría fue resultado del poder de observación, estudios personales y desafíos que afronto por el mundo que lo rodeaba, una guerra civil china por 550 años. Para la época cualquier persona que proporcionara a los monarcas estrategias de combate seguras, se le garantizaba empleo, motivo por el cual el maestro Sun desarrollo una extensa escritura sobre estrategias militares para alcanzar la victoria en el campo de batalla.

De allí surgieron 2.000 libros de estrategias militares entre ellos El Arte de la Guerra. Por su enfoque enigmático y abstracto, Sun Tzu fue contratado por el monarca de Wu, para que demostrase sus tácticas militares, obteniendo resultados satisfactorios en batalla y en consecuencia el rey Helu solicitó de sus servicios como general.

Sun Tzu muere en el Estado de Wi en al año 496 a. c.

Del texto existen más de 200 versiones en ingles, traducciones, comentarios, ejemplos e interpretaciones que de alguna manera explican o descifran su verdadero significado, ejemplo de ello es la traducción en Francés realizada en el año 1772, donde Napoleón pudo haber aplicado tales principios durante la Revolución Francesa o bien durante la Operación Tormenta del Desierto (1ra guerra en Irak) en los año 1990-1991 y la guerra en Irak en el 2003.

Enfoque de la Teoría.

Este tratado antiguo y eterno, escrito bajo la filosofía taoísta, se basa en la observación de las reglas existentes en la naturaleza, cuyo núcleo original descansan dos principios básicos:

Todo Arte de la Guerra se basa en el engaño.

El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar.

Desde el punto de vista empresarial o de los negocios nos muestra:

Cierta anatomía común en todas las organizaciones en conflictos.

Evitar el combate si antes de la batalla adopta la estrategia oportuna.

Secretos para el logro del éxito personal y empresarial, donde su análisis desvela conocimiento para obtener la victoria.

Sin embargo basado en el texto “El Arte de la Guerra para Directivos” el enfoque de la teoría se resume en un manual estratégico para líderes empresariales de las empresas modernas, 13 principios aplicados a todos los tiempos y situaciones, dependiendo de las normas estratégicas empleada.

Unos de los conceptos manejados a lo largo de la teoría es La Estrategia. Según el diccionario Larouse “se define estrategia como el arte de dirigir operaciones militares…lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno o a varios enemigos en el campo de batalla”. Desde el punto de vista empresarial tal concepto brinda a las organizaciones una guía para lograr un máximo de efectividad en la administración de todos los recursos en el cumplimento de la misión. Por otra parte implica responder 3 preguntas claves: ¿Dónde estamos?, ¿Dónde queremos llegar? y ¿Cómo llegar?, respuestas que logra teniendo claro:

La situación interna y externa de la empresa.

Estableciendo la misión, visión, valores y objetivos a nivel corporativo y unidad de negocio.

Diseñando un plan estratégico, según decisiones adoptadas, entre otras cosas: Qué productos y servicios ofrecer, demandas del mercado, segmento, tecnología utilizada, métodos en los procesos y geografía.

Lo antes expuesto claramente es observable a lo largo de los 13 capítulos del Arte de la Guerra, sin embargo en el primer capítulo del texto original se menciona la esencia del libro e incluye todos los principios entrelazados. En otras palabras el capitulo resaltan el análisis de los 5 factores fundamentales para el estado de fuerzas de la estrategia. El autor Gerald Michaelson lo titula “Determinación de Planes”. El autor José Ramón Ayllón lo titula “Aproximaciones” mientras que la autora Chin-Ning Chu lo titula Cálculo: Los Elementos de la Estrategia.

Por lo tanto el objetivo de la teoría del Sun Tzu en el mundo de los negocios es la aplicación de estrategias para alcanzar el éxito. Que estrategias adoptaron o deberían aplicar las grandes corporaciones según las decisiones, pues una buena o mala decisión depende el éxito o fracaso de las empresas.

Principios del Arte de la Guerra

Los 13 capitulo que a continuación se mencionan se explican bajo normas estratégicas, las cuales resumen las tácticas que debería adoptar una organización para alcanzar el éxito en su negocio por pequeña o grande que sea; para ello se harán cita a ciertos fragmentos según Sun Tzu y posteriormente serán explicado brevemente bajo la perspectiva empresarial del autor Gerald Michaelson.

1. Determinación de Planes:

Para Sun Tzu: “la guerra es de vital importancia para el Estado; es el dominio de la vida o de la muerte, el camino hacia la supervivencia o la pérdida del Imperio: es forzoso manejarla bien. No reflexionar seriamente sobre todo lo que le concierne es dar prueba de una culpable indiferencia en lo que respecta a la conservación o pérdida de lo que nos es más querido; y ello no debe ocurrir entre nosotros. Hay que valorarla en términos de cinco factores fundamentales, y hacer comparaciones entre diversas condiciones de los bandos rivales, con vistas a determinar el resultado de la guerra”.

Esto significa el pleno conocimiento de la empresa desde su interior por cada miembro de la organización. Es lo que se denominamos los 5 factores fundamentales de fuerza:

TAO = Influencia moral

TIEN= Meteorología

DI =Terreno.

JIANG= Jefe

FA= Doctrina

Para la empresa seria la estimación de las condiciones de la empresa según la misión, visión, fuerzas exteriores, mercado, dirección y principios orientadores. También abarca la comparación de atributos según los valores implantados, capacitación del personal, habilidades, motivación, el trabajo en equipo y el conocimiento de los procesos productivos desde la alta gerencia, para alcanzar la eficiencia. La confianza, la autoridad delegada y la orientación hacia el cliente.

2. Acometer la Guerra:

Para Sun Tzu: “cada día se necesitaran mil monedas de oro para los gastos en el propio país y en el campo… solo es posible reclutar un ejército de cien mil hombres cuando se dispone de dinero. Nunca es beneficioso para un país dejar que una operación militar se prolongue por mucho tiempo. Esto quiere decir que no se debe movilizar al pueblo más de una vez por campaña, y que inmediatamente después de alcanzar la victoria no se debe regresar al propio país para hacer una segunda movilización. Si tomas los suministros de armas de tu propio país, pero quitas los alimentos al enemigo, puedes estar bien abastecido de armamento y de provisiones”.

Esto significa disponer de recursos económicos, convertir el tiempo en aliado y conocer el oficio dentro de la estructura organizativa, pues todo aquello que se planifica debe ir acorde a lo ejecutado, pues los resultados son medidos en el corto y largo plazo. Es necesario disponer de recursos para impulsar la operación, contar con clientes sólidos y reinvertir en el negocio eficazmente en lo humano y en los bienes materiales. Contar con personas competentes, expertas, hábiles, con cualidad de mando y conocimiento profundo del área o en el sector que compiten.

3. Ataque mediante una Estratagema

Para Sun Tzu:” es mejor conservar a un enemigo intacto que destruirlo. Capturar a sus soldados para conquistarlos y dominas a sus jefes. Los guerreros superiores atacan mientras los enemigos están proyectando sus planes. Luego deshacen sus alianzas. La victoria completa se produce cuando el ejército no lucha, la ciudad no es asediada, la destrucción no se prolonga durante mucho tiempo, y en cada caso el enemigo es vencido por el empleo de la estrategia. Si intentas utilizar los métodos de un gobierno civil para dirigir una operación militar, la operación será confusa. Triunfan aquellos que: Saben cuándo luchar y cuándo no. ”

Esto significa ganar sin combatir conociendo las fortalezas, debilidades y principios de obediencia. Prestar atención a las necesidades y deseos del cliente y a la capacidad de su organización. Concentrando los puntos fuertes en los elementos del mercado: precio, promoción y producto. Conocer la debilidad del adversario para concentrar el ataque. Concentrar los recursos donde se obtenga rentabilidad y conocer al enemigo y así mismo para lanzar la ofensiva. Asignar recursos, utilizar estrategias diferentes, aprovechar las oportunidades y descentralizar el área.

4. Disposición de la Fuerza Militar

Para Sun Tzu:” los guerreros expertos se hacían a sí mismos invencibles en primer lugar, y después aguardaban para descubrir la vulnerabilidad de sus adversarios. Hacerte invencible significa conocerte a ti mismo; aguardar para descubrir la vulnerabilidad del adversario significa conocer a los demás. Si sólo eres capaz de asegurar la victoria tras enfrentarte a un adversario en un conflicto armado, esa victoria es una dura victoria. Si eres capaz de ver lo sutil y de darte cuenta de lo oculto, irrumpiendo antes del orden de batalla, la victoria así obtenida es una victoria fácil”.

Esto significa ser invencible, alcanzar superioridad con la estrategia adoptada y emplear información para concentrar recursos. Planificar para sacar partido ante cualquier oportunidad. Liderizar con destreza aprovechando al equipo de trabajo. Crear un producto o servicio de acuerdo a las necesidades del cliente. Usar datos para desarrollar ventajas, esto es realizar estudios de mercado con peso en los clientes, aplicando encuesta o entrevista directa para obtener soluciones o crear nuevos productos-servicios por futuras necesidades.

5. Uso de Energía

Para Sun Tzu:” La fuerza es la energía acumulada o la que se percibe. Los expertos son capaces de vencer al enemigo creando una percepción favorable en ellos, así obtener la victoria sin necesidad de ejercer su fuerza. Gobernar sobre muchas personas como si fueran poco es una cuestión de dividirlas en grupos o sectores: es organización. Batallar contra un gran número de tropas como si fueran pocas es una cuestión de demostrar la fuerza, símbolos y señales”.

Esto significa construir una sólida estructura organizativa coordinando con tiempo. Un Control centralizado que fortalezca las debilidades y un control descentralizado que aumente la fuerza según la dirección de los jefes inmediatos y cultura de la empresa. Dirigir tareas, respaldar a las personas e impulsar para obtener beneficios (ejemplo a través de las ventas).

6. Debilidad y Fortaleza

Para Sun Tzu:” Los buenos guerreros hacen que los adversarios vengan a ellos, y de ningún modo se dejan atraer fuera de su fortaleza. Si haces que los adversarios vengan a ti para combatir, su fuerza estará siempre vacía. Si no sales a combatir, tu fuerza estará siempre llena. Este es el arte de vaciar a los demás y de llenarte a ti mismo. Esto significa que cuando los adversarios llegan para atacarte, no luchas con ellos, sino que estableces un cambio estratégico para confundirlos y llenarlos de incertidumbre”.

Esto significa tener iniciativa, planificar la sorpresa, indagar conocimiento y ser flexibles. Ser los primeros en actuar es conservar libertad de acción y si de lo contrario el enemigo ataca ya tenemos mecanismo de defensa. Cuanto más a fondo se especializa una tarea mayor es la seguridad para ganar y cuanto más es el conocimiento de la estructura del producto mayor en la posibilidad de mejorarlo y hasta crear un nuevo modelo.

7. Maniobrar

Para Sun Tzu: “La dificultad de la lucha armada es hacer cercanas las distancias largas y convertir los problemas en ventajas. Cuando la ruta es larga las tropas se cansan; si han gastado su fuerza en la movilización, llegan agotadas mientras que sus adversarios están frescos; así pues, es segura que serán atacadas”.

Esto significa pensar en cómo operar para poner en desventaja al adversario. Engañar a la competencia y desarrollar comunicaciones internas eficaces para alcanzar ventajas. Esto es presentando productos o servicios más sólidos, atacar posiciones, lanzar una línea de productos, crear rutas de accesos para el producto, diseñar presentaciones, acordar precios, simular desanimo y comunicarse claramente para que sena entendidos a la hora de ejecutarlos; así como entender los factores psicológicos que afecte el recurso humano para generar confianza a la hora de resolver según la actitud mental y física.

8. Variación Táctica

Para Sun Tzu:” El General no debe levantar su campamento en un terreno difícil. Deja que se establezcan relaciones diplomáticas en las fronteras. No permanezcas en un territorio árido ni aislado. Cuando te halles en un terreno cerrado, prepara alguna estrategia y muévete. Cuando te halles en un terreno mortal, lucha. Así pues, la norma general de las operaciones militares consiste en no contar con que el enemigo no acuda, sino confiar en tener los medios de enfrentarte a él; no contar con que el adversario no ataque, sino confiar en poseer lo que no puede ser atacado.”

Esto significa la determinación de tácticas, preparación de las defensas y evitar fallos en la dilección. Puede generase elaborando productos o servicios, mejorando los procesos y contacto directo con el cliente. Saber que quiere el cliente y jerarquizar sus necesidades. Contar con una buena red de distribución o agencias y control del carácter del líder, este ultimo tomando decisiones acertadas, conociendo la posición y el desempeño de cada empleado.

9. Sobre la Marcha

Para Sun Tzu: “Las maniobras militares son el resultado de los planes y las estrategias en la manera más ventajosa para ganar. Determinan la movilidad y efectividad de las tropas. Cuida de la salud física de tus soldados con los mejores recursos disponibles. Si los emisarios del enemigo pronuncian palabras humildes mientras que éste incrementa sus preparativos de guerra, esto quiere decir que va a avanzar. Cuando se pronuncian palabras altisonantes y se avanza ostentosamente, es señal de que el enemigo se va a retirar”.

Esto significa ocupar posiciones sólidas dentro de la organización, buscar el terreno elevado, realizar estimación de la situación y mantener la disciplina para lograr la adhesión del grupo. La posición se logra determinando primero que deseo y a quienes quiero como cliente. Como atenderlos y mantenerlos. Con cuantos recursos contamos y donde podemos invertirlo. Ser observador ante el adversario, como innovar y dar señales fácilmente visibles como una variación de precios. Aplicar normas para todos, sin preferencia. Ser justo e imparcial. Elaborar críticas constructivas que mejore el rendimiento individual con resultado colectivo.

10. El Terreno

Para Sun Tzu: “Según su naturaleza el terreno puede ser clasificado como accesible, enmarañado, comprometido, constrictivo, escarpado y distante. Hay seis situaciones que determinan el fracaso de un ejército: huida, insubordinación, degradación, colapso, desorganización y el tumulto. Ninguno de estos desastres puede ser atribuido a causas naturales y geográficas sino a un error del general. Si el combate no ofrece una buena probabilidad de victoria, no necesitara pelear aunque el soberano le haya ordenado que luche”.

Esto significa conocer a fondo el campo de batalla, es decir el mercado donde se compiten, ya sea en el plano nacional o internacional, cumplir con las leyes de la dirección, conocerse a si mismo y al adversario. Para ello se requiere de un buen sistema de información para actuar. Un Jefe con don de mando que maneje adecuadamente la información, las relaciones personales, la confianza, la responsabilidad, los derechos y deberes a la hora de tomar desiciones. Adiestramiento al personal para fortalecer las debilidades internas.

11. Las Nuevas Variedad del Terreno

Para Sun Tzu: “Cuando un jefe militar combate en su propio territorio está luchando en terreno dispersivo. Cuando ha penetrado en terreno hostil, pero no a gran distancia se encuentra en terreno fronterizo. Cuando las fuerzas del enemigo se hallaban dispersas, impedían que se reunieran. Un general diestro dirige a su ejército como si de grado o por fuerza condujesen de la mano a un solo hombre”.

Esto significa escoger un campo de batalla favorable, conforme a las estrategias del adversario, planificando esfuerzos persistentes en el ataque para ganar. Ejemplo de esto cuando hablamos de mercados segmentados en la competencia, bien porque la empresa busca posición de su producto concentrando sus fuerzas en un sector especifico. Diferenciarse ante el cliente con la calidad del producto o planificando el trabajo en equipo uniendo fuerzas desde sus procesos productivos, pues cuando un cuadro de ejecutivos funciona como equipo entonces se dispone que el resto de las demás unidades operen de la misma forma. Son ejemplo inicial para ejecutar acciones y tareas.

12. Ataque con Viveza

Para Sun Tzu:” Existen cinco clases de ataques mediante el fuego: quemar a las personas, quemar los suministros, quemar el equipo, quemar los almacenes y quemar las armas. No basta saber cómo atacar a los demás con el fuego, es necesario saber cómo impedir que los demás te ataquen a ti”.

Esto significa consolidar logros con el día a día, pues de ello los resultados son visuales en el largo plazo. Una empresa cambia si cambia su cultura organizacional e incluso cuando la alta gerencia renuncia al control para descentralizar, muchos empleados conservan las órdenes iniciales, pues es una formación diaria que no puede ser desprendida de la noche a la mañana. Cuando se logra cambios de posición es porque se ha planificado cuidadosamente el desarrollo de un producto en base a las necesidades del cliente. Se gana no solo por ganar sino que ese beneficio se mantenga en el tiempo, ejemplo de ello seria los programas de lealtad en recompensa a los clientes, pues al complacer al cliente en precios y calidad los mantiene a su lado pase lo que pase.

13. Empleo de Agentes Secretos – Información

Para Sun Tzu:” Una Operación militar significa un gran esfuerzo para el pueblo y la guerra puede durar muchos años para obtener una victoria de un día. Así pues, fallar en conocer la situación de los adversarios por economizar en aprobar gastos para investigar y estudiar a la oposición es extremadamente inhumano, y no es típico de un buen jefe militar, de un consejero de gobierno, ni de un gobernante victorioso. Por lo tanto lo que posibilita a un gobierno inteligente y a un mando militar sabio vencer a los demás y lograr triunfos extraordinarios con esa información esencia. La información previa no puede obtenerse de fantasmas ni espíritus, ni se puede tener por analogía, ni descubrir mediante cálculos. Debe obtenerse de personas. Personas que conozcan la situación del adversario”.

Esto significa invertir recursos en la obtención de información, con sistema activo de espionaje. Todo dependerá de la estructura, síntesis y difusión de la información. Como interpretarla y obtenerla. Toda empresa exitosa realiza tarea de información en beneficio de sus productos. Mejorar y emplear sus recursos y mantener los estudios de mercado. Una recopilación de datos dará resultados positivos o negativos, según la procedencia de la misma y tratar de apoderase de los secretos del adversario, protegiendo los propios.

Enfoque Actual

De acuerdo al análisis realizado podemos decir que grandes corporaciones y pequeñas o grandes empresas han ejecutado y siguen aplicando algunas de las estrategias expuestas anteriormente con o sin conocimiento. Un mercado competitivo requiere del diseño de estrategias que le permitan captar clientes y mantenerlos, porque al fin y al cabo son los que dan vida a la permanencia de la empresa.

La teoría es útil por las constantes alianzas que han surgido entre empresas y mas por el efecto de la “globalización”, sin embargo esto no indica que se tenga el éxito asegurado, pues si se aplican los trece principios de Sun Tzu se tienen mayores posibilidades de triunfar en las actividades emprendidas y más aun cuando la adopción de una es la adopción de otra.

El manejo de cualquier organización se resume en tener claro cuáles son las fortalezas y debilidades, cuanto recursos se cuenta, la posición de la competencia para atacar en los segmentos de mercados y el terreno; entendiendo éste como el mercado, pues es allí donde se integra los clientes y los sistemas comerciales, sin dejar a un lado el entorno donde están presentes las tendencias tecnológicas, económicas, políticas, sociales, medio-ambientales, regulaciones, etc.

Por ello cabe mencionar algunas empresas internacionales y nacionales que han aplicado en sus estrategias de mercado el Arte de la Guerra:

Coca –Cola & Pepsi > Con el Principio de determinación de planes con estrategia en los atributos de sus productos.

Microsoft > Con el Principio Acometiendo la Guerra con la estrategia disposición de recursos para seguir desarrollando e innovando.

General Electric, Disney o Johnson & Johnson con el Principio Acometiendo la Guerra con la estrategia detalles del oficio, que es el liderazgo que tiene en su sector por la dirección de la alta gerencia.

Empresas Polar con el Principio de Ataque con viveza con la estrategia de consolidación de logros en cuanto a la cultura organizacional implantada por 60 años en su capital humano, respectando los principios, los valores y creando programas de lealtad en recompensa a los clientes.

Teoría El Arte de la Guerra para Mujeres

Origen

La teoría El Arte de la Guerra para Mujeres fue escrita por Chin- Ning Chu en el año del 2007 y publicada en español en el 2009.

Esta multifacética mujer nace el 19 de junio 1946 en la china continental y es descendiente de la dinastía Ming. A los 3 años deja la fortuna de su familia para huir a Taiwán para refugiarse ante los conflictos bélicos de su país. A los 10 años su padre comenzó a enseñarle las estrategias del texto antiguo del El Arte de la Guerra.

Curso estudios superiores y trabajó como actriz de televisión y vendedora de dos empresas farmacéuticas europeas, desarrollando habilidades excelentes en las ventas. A los 22 años viaja a América por mejoras profesionales y se consolida como la primera mujer oradora de aplicar y práctica El Arte de Guerra de Sun Tzu en los negocios.

Se convirtió en la promotora del pensamiento estratégico entre los líderes del gobierno y grandes corporaciones empresariales como Discovery Televisión y Procter & Gamble. Trabajo en la Biblioteca del Congreso de los EE.UU. produciendo numerosas obras literarias, entre las que destacan: El Arte de la Guerra

para las Mujeres, Gruesa Cara, Corazón Negro y El juego de la mente de Asia, último texto elogiado en los 5 continentes.

Entre sus lectores de renombre se destacan AG Lafley, presidente de Procter & Gamble, el Dr. Mahathir, el primer ministro de Malasia, James Baker, Secretario de Estado de EE.UU., y John Major, el Primer Ministro de Inglaterra.

Fue la presidenta del Instituto de Aprendizaje Estratégico, Presidenta de Asia Marketing Consultants, Inc. y Presidenta de las Industrias Neurociencia.

Muere el 10 de diciembre 2009 en Taiwán de cáncer a los 62 años y hoy en día es recordada como una de las autoras de renombre mundial, oradora excepcional, filósofa, historiadora, vendedora, consultora de negocios y diseñadora de modas, entre otras.

Enfoque de la Teoría

La teoría en estudio se adapta a la obra maestra del Arte de la Guerra de Sun Tzu, expuesto en párrafos anteriores. Su análisis se fundamenta en la búsqueda de clave que necesita toda mujer para aplicarlo en cualquier ámbito de su vida. Integrar estrategias, trabajando con naturalidad, sobre ¿Quiénes Somos?, uniendo la personalidad y el talento innato para conseguir aquello que deseamos.

Como mujeres inteligentes y preparadas pocas veces nos sentimos cómodas para enfrentar situaciones en la que el triunfo de una es la derrota de otros. Por ello el aplicar estrategias conociendo el entorno y a las persona que vamos a tratar, permite conocernos a nosotras mismas, descifrar las virtudes que poseemos, los defectos que muchas veces no aceptamos y a los temores que no afrontamos.

Por ende esta lectura permite reconocer los puntos débiles y fuertes, utilizar lo que se tiene para alcanzar lo que se desea y proporcionar estrategias para superar obstáculos que impide conseguir todo aquello que aspiramos en la vida. Transformar los defectos en virtudes, aprovechar el talento único y a sentirnos femeninas en mundo tan cambiante y profesionalmente competitivo.

Principios del Arte de la Guerra para las Mujeres

Los 13 capítulos del Sun Tzu son explicados con un enfoque más personal de la mujer de hoy. Mujer moderna, inteligente, preparada y dispuesta alcanzar lo que desea adoptando estrategias precisas partiendo del control interno.

1. Calculo -Los Elementos de la Estrategia.

Hace referencia a los pasos que debemos seguir antes de llevar cabo cualquier acción. El éxito depende de los 5 factores fundamentales:

TAO = Influencia moral y la motivación que impulsa la acción. Si esta es pura tus compañeros te seguirán sin importar la causa final.

TIEN= El tempo. Actuar en el momento y tiempo oportuno.

DI = El Terreno, vencer los obstáculos que encuentras a tu paso. La distancia que debes recorre para alcanzar tus objetivos.

JIANG= El liderazgo, según la sabiduría, confianza y valentía para dirigir.

FA= El método, como gestionar partiendo de un orden inicial y estructural con disciplina, responsabilidad y fuerza.

Esto quiere decir que toda estrategia o principios están interrelacionados. Toda acción realizada tiene su tiempo de respuesta y se diferencia en cada persona por el entorno que lo rodea

La motivación ayuda a tomar decisiones correctas, según el grado de inspiración. El tiempo personal permite controlar tus decisiones y el tiempo universal cuando la naturaleza converge a una dirección para que eso se de. El terreno es el campo donde ocurren tus acciones, el lugar donde te desenvuelves y el manejo de las relaciones con tus semejantes.

El liderazgo termino clave en el mundo de los negocio mantiene su línea de enfoque, ser líder con don de mando, según el conocimiento adquirido, la formación y la actitud de hacer las cosas. Tener libertad para actuar porque lo consideras necesarios. Es la fuerza interior y la dirección de enfocar tus planes y más cuanto tienes a tu favor: empatía, comprensión, confianza y dirección.

La gestión es la actuación según la disciplina impartida contigo misma y la gente que te rodea. Sentirte bien haciendo tus tareas, funciones o actividades. Por ello se habla de sincerase internamente descifrando ¿Que Quieres Ser? y Lograr.

2. En la Batalla Victoria Rápida.

Hace referencia al mercado como el centro de competencia en los negocios. La existencia de una empresa depende del bienestar de sus empleados, accionistas y el producto final ofrecido en el mercado nacional o internacional. Todo se logra contando con los recursos necesarios y si no lo tienes buscarlo, ¿cómo? Contando con las herramientas (formación profesional), mantente a ti mismo y a los de más y recompensando resultados (compartir). Por otra parte conociendo tu producto y tu cliente.

3. Estrategia –Conócete a ti misma y a los demás.

Hace referencia al conocimiento interno, familiarizándote con tus defectos. Esto es yo real es decir, ¿cómo reaccionas ante una situación difícil?, ¿Qué te preocupa? y ¿Cómo vez al mundo? Que te ayuda y que te hiere en lo personal y profesional.

4. Predisposición- Primero Gana, luego lucha.

Hace referencia a la disposición mental y física, la preparación para cualquier batalla incluye que se anticipe a cualquier contra tiempo que pueda tener lugar después del ataque inicial, cuando se comienza una lucha hay que enfrentar situaciones que no se planifican y hay que adaptarse de que manera con ingenio y el talento que se posee. Los planes empresariales bien pensados y las propuestas de marketing fenomenales quedan muy bien sobre papel, pero el problema del mundo de los negocios una vez que los planes se ponen en marcha no se tienen en cuenta los acontecimientos inesperados. Los planes de batalla cambiarán a medida que tus adversarios se hagan más fuertes. Lo que perdurará es el deseo indomable, la determinación y la visión ganadora. Hay que estar preparada mentalmente para conseguir la victoria.

5. Impulso – Usa el Tiempo para generar Impulso.

Shi significa impulso, el maestro Sun creía que el impulso se consigue dirigiendo, pensando y actuando de modo diferente, y explotando las fuerzas que se encuentra a nuestro alrededor, en particular el tempo universal que permitirá crear un movimiento favorable.

Dada la naturaleza de las mujeres, es probable que esta nueva era sea una época más equilibrada y compasiva en la historia de la humanidad, el hecho de llegar al poder hará que las mujeres acaben con la tradición masculina de repetir la historia, en su lugar la reinventarán. El hecho de que el hombre haya tenido el poder político y económico durante los últimos milenios se debe al Tien, el tempo universal. Pero las mismas fuerzas que han hecho que los hombres ascendieran auparán a la mujer en el siglo XXI.

El tempo correcto confirma la sincronización entre los deseos inconscientes colectivos que surgen y la disponibilidad de las ideas, productos, personas para satisfacer esos deseos.

Como se puede mejorar el tempo persona; Observando las señales ocultas, sincronizarse con el tempo de los posibles socios, tener consciencia entre la relación del objetivo y nuestro tempo, utilizar la intuición, y apoyarla con datos y planificación.

6. Real e Irreal- La ilusión es la otra cara.

Hace referencia al como esta vista la mujer, durante toda la historia se ha representado a las mujeres de un modo erróneo y engañoso; débiles, excesivamente emocionales, poco capaces de dirigir, esta ilusión se ha convertido en realidad y la realidad es que la mujer esta tan cualificada como un hombre.- Recomienda la renovación de la feminidad hay que vender una nueva imagen al mundo, a través de las cualidades nata como; creando belleza, vigilar la luz de la humanidad, no darse por vencida, con sentido común, con intuición, cuidando la madre tierra, y compitiendo.

En otro orden de ideas hace referencia a la transformación personal, la importancia de la imagen que se proyecte con la forma de vestir, la cual debe ser usada para conseguir el objetivo personal “El estilo es el envoltorio de un producto, la sustancia es el producto. Necesitas a ambos”- Todo incluyendo la forma de vestir debe tener un objetivo, las prendas de vestir no solo expresan quien eres también dicen que quiere ser una mujer.

7. Conflictos – No Muestres tu mano.

Estrategia que consiste en mostrar menos a nuestros enemigos y tratar de saber más de ellos. Toda mujer trabajadora ha vivido la experiencia de luchar contra los celos en el trabajo, es normal sentir celos o envidia de aquellas a las que les va mejor que a otras en el juego de la vida, sin embargo lo importante es no dejar que los celos consuma la paz mental de las mujeres.

Para la concepción occidental el bien y el mal, el blanco y el negro suelen estar divididos o se es bueno o malo, o se acierta o se equivoca, o se es inferior o superior, mientras que la mentalidad oriental todo es relativo y no absoluto nada es puramente bueno o malo, toda esta en la intención. Las mujeres no deben ser tan amigas en los lugares de trabajos, en cambio si se es agradable pero se mantiene cierta distancia, se crea al mismo tiempo una sensación de misterio y la ilusión de que no se pertenece a ningún grupo.

8. Imaginación – Ve cosas que nadie ha visto

Estrategia que hace referencia a las emociones y sacarle provecho de la siguiente manera; Reconociendo el estado de ánimo, Rejuveneciendo, Entender que se está en calma, Respetar los momentos de tristeza. Hay que aceptar lo que es natural no se puede luchar contra los ciclos de la vida, de hacerlo se consigue sentirse desdichada. La frustración puede ser usada como una fuerza motivadora dado que la creatividad y la innovación son hijas del sentimiento de frustración del espíritu. Al igual el temperamento de una mujer si no lo sabe manejar puede ser la causa de sus caídas. Basándose en el libro de Jhon Gray “Los Hombres son de Marte y las mujeres de Venus” considerando la complejidad de la mujer identifica varios tipos de personalidad;

La mujer de Marte dirige mediante la intimidación y el miedo que inspiran a sus empleados, no llegan a triunfar.

La mujer de la Luna debe ser amable y buena, no débil, si confunde los términos termina siendo pisoteada.

La mujer de Venus se define como inteligente y oportunista, sus valores se centran en cara y cuerpo al utilizarla como sus únicas armas se verá perdido.

La mujer de Tierra lucha para equilibrar las cualidades de la mujer de Marte, Luna, Venus, con la mujer trabajadora que lleva dentro. Es disciplinada pero no maltrata, es tolerante y amable pero no incauta, puede ser sensual y bella pero sabe cuándo puede llevar traje y poner las cosas en su sitio. La mujer de la Tierra es una mujer de negocios eficiente que además es un ser humano compasivo.

9. Dirigir las Tropas –Principios de Gestión.

Estrategia que hace referencia a la gestión, él como lo hace en la gestión empresarial todo los puntos cuentas y tienen el mismo cuidado lo único que cambia el la magnitud, el número de personas que lo hacen. La mejor gestora es la que puede enfrentarse a diversos desafíos simultáneos, planea estrategias, las traduce en tareas concretas, delega, supervisa la ejecución y finalmente comprueba los resultados.

10. Terreno- Muévete de acuerdo con tu entorno

Estrategia que describe los 6 tipos de terreno en los que se puede tener una batalla; accesible, escabroso, neutralizador, estrecho, accidentado o lejano. Estos tipos de terreno es el entorno laboral donde nos desempeñamos, el terreno ideal es el accesible donde se consigue mentores y grandes equipos que permiten el desarrollo profesional y facilidad para obtener los objetivos, pero en el mundo de los negocios y cuando organizaciones existe todo tipo de terreno, es importante identificar en cual se está para planificar la estrategia.

11. Nueve campos de batalla

Esta estrategia aconseja que la mujer deba mostrarse poco amenazadora de lo que en realidad es, por ejemplo si se está en una entrevista y se piensa que se puede ascender rápido no es recomendable decirlo antes de estar contratada. No debe hablar de sus planes si no está segura de poder llevarlo a cabo. Es importante

utilizar lo mejor de las energías masculinas y femeninas, en el mundo laboral con ser competente no basta hay muchas mujeres competentes, aquella que es responsable y muestra su liderazgo a través del equilibrio entre su fuerza masculina y su fuerza femenina es ese diamante especial en una montaña de cuarzo.

12. Ataque con fuego.

Esta estrategia llevada a la vida de una mujer, hace referencia a cuanto hay que luchar y por qué se debe hacer lo que se está haciendo. Cuando hace referencia a los ataques con fuego son todas aquellas amenazas que podemos conseguir en el camino mientras buscamos conseguir el objetivo. Los ataques siempre van a estar presente pequeños o grandes, devastadores lo importante es poder sacarle provecho a la situación, controlar el ataque hasta conseguir el momento oportuno. Y finalmente conseguir resistencia conseguir el poder que tiene el agua para protegerse del fuego, este poder consiste en la capacidad de conquistar todo lo que se encuentra en su camino.

13. Espionaje > Información.

“La capacidad de previsión proviene únicamente de las informaciones de quienes conocen el estado real del enemigo”.- Esta estrategia hace referencia a los tipos de información que se tienen que obtener para lograr los resultados, se busca información y se da información juega un papel importante la alianza que tengas con el enemigo.

CONCLUSIONES

La irrupción de empresas japonesas en mercados norteamericanos, que atacaron las posiciones de sus similares de EE.UU., generaron un interés inusitado por estudiar los enfoques y técnicas gerenciales de los asiáticos. Trabajos sobre el “managment japonés” se hicieron frecuentes en las publicaciones, en los años setenta y ochenta.

William Ouchi estableció que las técnicas japonesas de administración también sirven fuera del Japón. Constató que hay empresas americanas que aplican los valores culturales del tipo de administración japonesa y son muchas veces Las empresas líderes de Estados Unidos (Hewlett Packard, entre otras).

Y es que si analizamos las características de las teorías orientales, se trata en definitiva de valorar adecuadamente a los empleados y reconocer su aportación, estimular la comunicación, el respeto mutuo y la relación a largo plazo, promover la mejora continua en todos los niveles de la empresa, y fomentar una cultura participativa y basada en las relaciones humanas.

La elevada productividad se da como consecuencia del estilo directivo y no de la cultura, por lo se considera que sí es posible asimilar como aportaciones japonesas sus técnicas de dirección empresarial y lograr así éxito en la gestión de las organizaciones.

Con respecto a la teoría de las 5 S podemos decir que el resultado se mide tanto en productividad como en satisfacciones del personal respecto a los esfuerzos que han realizado para mejorar las condiciones de trabajo. La aplicación de esta técnica tiene un impacto a largo plazo. Para avanzar en la implementación de cualquiera de las otras herramientas de Lean Manufacturing, es necesario que en la organización exista un alto grado de disciplina. La implementación de las 5 S puede ser uno de los primeros pasos del cambio hacia una mejora continua.

La Teoría del Sun Tzu es la aplicación de estrategias en cualquier ámbito de la vida. En el entorno empresarial es la adopción de la mejor estrategia con diplomacia, acuerdos y abortando conflictos, pues la mejor victoria es aquella que respeta la integridad de las tropas y del país conquistado.

Toda empresa debe contar con 5 factores fundamentales de fuerza para alcanzar el éxito empresarial: Tao=Influencia Moral que es Misión y la Visión. Tien =Meteorología es el conocimiento de las fuerzas externas. Di = Terreno es control del mercado. Jiang = Jefe es el control mediante la dirección y la Fa = Doctrina son los principios orientadores de la organización.

La Teoría Arte de guerra para las mujeres busca las claves necesarias adoptando estrategias precisas, partiendo del conocimiento propio, es decir, sincerarnos y respondernos ¿Quiénes Somos? y ¿Cómo puedo logras mis objetivos de vida? descubriendo y aprovechando el talento propio para conseguir todo lo deseamos en cualquier ámbito de nuestras vida, en el caso de estudio en el mundo empresarial y profesional.

BIBLIOGRAFÍA

Textos :

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NING CHU, Chin. El Arte de la Guerra para Mujeres. Primera Edición. Editorial Grijalbo. 2009. Colombia. Pag 11-256

Pág. Web:

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http://fundamadmon1.over-blog.com/article-33945346.html, Consulta: Octubre, 2010.

Artículo de Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_Z, Consulta: Octubre, 2010.

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BIBLIOGRAFÍA CONTINUACIÓN.

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Chin- Ning Chu. Biography. http://www.chinningchu.com/biography.htm Consulta: Noviembre, 2010.

De Gerencia.com. Sun Tzu y el “arte de la guerra” para los negocios. Alexis Colina. http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=937. Consulta: Noviembre, 2010

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/34/estrategia.htm. Consulta: Noviembre, 2010

http://es.gossipsphere.com/videos/el_arte_de_la_guerra_para_ejecutivosavi/G8MW64Xja2Q, Consulta: Noviembre, 2010

Video You Tube: Metodología de las 5s

VideoYouTube: El Arte de la Guerra para Ejecutivos. Decisiones

ANEXO I

Diagrama Teoría Z

ANEXO II

TEORIAS ORIENTALES

ARTE DE LA GUERRA ARTE DE LA GUERRA PARA

EJECUTIVOS

ARTE DE LA GUERRA PARA MUJERES

AUTOR Sun Tzu. Siglo V A. C AÑO 512 Gerald Michaelson. 2001 Chin-Ning Chu. Año 2009

ENFOQUE*Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño.* El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar

Aplicación de estrategias para alcanzar el éxito en los negocios

Integrar estrategias trabajando con naturalidad sobre quienes somos, uniendo la personalidad y el talento único para conseguir aquello que deseamos.

1. Valuaciones 1. Determinación de planes 1. Cálculos- Los Elementos de la estrategia.

13 PRINCIPIOS

2. Iniciación de las acciones 2. Acometer la Guerra 2. En la Batalla- Victoria rápida3.Proposiciones de la victoria y la derrota 3. Ataque mediante una estratagema 3.Estrategia- Conócete a ti misma4. Sobre la medida en la disposición de los medios 4. Disposición de la fuerza Militar 4.Predisposición- Gana, luego lucha

5. Sobre la firmeza 5. Uso de energía 5. Impulso-Usa el tiempo generar impulso

6. Sobre lo lleno y lo vacío 6. Debilidad y fortaleza 6.Real e Irreal- La ilusión es la otra cara de la realidad

7. Sobre el enfrentamiento directo e indirecto 7. Maniobrar 7.Conflictos-No muestres tu mano

8. Sobre los nueve cambios 8.Variación tácticas 8.Imaginación- Ve cosas que nadie ha visto9. Sobre la distribución de los medios 9. Sobre la marcha 9- Dirigir las tropas- Los principios de la gestión10. Sobre la topología 10. El Terreno 10. Terreno-Muévete de acuerdo con tu entorno11. Sobre las clases de terreno 11. Las Nuevas variedad del terreno 11. Nueve campos de batalla-Competitividad12. Sobre el arte de atacar por el fuego 12. Ataque con viveza 12.Ataque con fuego- Protección13. Sobre la concordia y la discordia 13. Empleo de agentes secretos 13.Espionaje

5 FACTORES

FUNDAMENTALES

PARA EL ESTADO

DE FUERZAS

Tao=Influencia Moral Misión y visión Motivación=Rectitud ¿Adoptar decisiones Ganadoras?Tien=Meteorología Fuerzas exteriores Tiempo= Del tiempo Universal al Personal Di = Terreno Mercado Recurso=Defectos en VirtudesJiang = Jefe Dirección Liderazgo= Estado mentalFa = Doctrina Principios orientadores Método o Gestión= Actuación