supervision 2014

8/11/2019 Supervision 2014

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SUPERVISION

Lic. Fressia Olazo Obando

Enfermera Especialista enAdministracin y Gestin


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Supervisin, segn laEtimologa = Mirar desdelo alto.(visin global)

Es un proceso mediante elcual una personaprocesadora de un caudalde conocimientos yexperiencias asume la

responsabilidad de dirigira otras para obtener conellos resultados que lesson comunes .

Definicin


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Satisfaccin personal

Armona en el

trabajo

SUPERVISADO

Eslabn entre la

Direccin y el

personal aplicativo

Eficiencia Eficacia y

efectividad

supervisor

Productividad

Cumplimiento de

Objetivos

Institucionales

DIRECCION

Proceso Enseanza Aprendizaje


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La supervisin es muy til para:

Capacitar permanentemente a los trabajadores,para mejorar su desempeo.

Motivaral trabajador para el desarrollo de su trabajo.

Mejorar la calidad tcnica de la atencin y lasatisfaccin del usuario de los servicios de salud.

Realimentar inmediatamente al equipo de trabajo ytodo el proceso de ejecucin de las actividades.

Reorientar a tiempo la ejecucin de actividades sifuere necesario


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Supervisin directa, a travs de observacin,

recorrido, entrevista y enseanza.

Supervisin indirecta, a travs de registros usuales

en enfermera, estadsticas, expedientes delpersonal, instrumentos tcnicos-administrativos,

informes y planes de atencin.

Mtodos y medios de supervisin


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Rol de la Supervisora

Habilidad para instruir : claras y

precisas para obtener resultados

ptimos.

Habilidad para mejorar mtodos,

aprovechar todos los recursos para

mejorar los procesos del trabajo

continuamente . Habilidad para dirigir: Confianza y

conviccin para lograr credibilidad y

colaboracin de sus trabajos

Proyectar :Programar, o planificar acorto mediano y largo plazo

tomando en cuenta los recursos y el

tiempo.


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Elevar niveles de eficiencia ,

satisfaccin laboral, trabajo de alta

calidad y productividad

La Evaluacin y el control son

inseparables

Dirigir: Delegacin deautoridad y toma dedecisiones ,lo que implicabuenas relaciones humanas

. Desarrollar :Mejorar

constantemente a supersonal (aptitudes,mtodos de trabajo,

induccin y capacitacin.

Controlar : Crear conciencia

de su propio control,

conciliador de todos los

objetivos planteados ,

evaluar constantemente ,en

que grado se estn

cumpliendo los planes

Rol de la Supervisora


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Estilos de supervisin

Personalismo exagerado en laslneas de toma de decisiones

Felicitando despus al que lomerezca

Autocrtico:Sin consultar

con nadie sealan o

determinan que debehacerse, como, y cuando en

forma categrica indican la

fecha de cumplimiento y

luego lo comprueban en la

fecha y horas sealadas

Democrtico : Caracterstico

del supervisor que permite

intervenir en el anlisis delproblema y su solucin .Es

directo en sus comentarios

y comprueba si el trabajo

ha sido realizado .


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Liberal: El supervisor no ejerce control del

problema , prefieren que los trabajadores

,hagan lo que consideran conveniente y deja

que las cosas sigan su propio camino.

Estilos de supervisin


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Energa y buena salud

Potencial para el liderazgo

Capacidad para desarrollar buenas relaciones

interpersonales

Conocimiento del trabajo y competenciastcnicas

Capacidad para mantener el ritmo de trabajo

Capacidad de enseanza

Habilidad para resolver problemas

Dedicacin y confiablidad

Actitud positiva hacia la administracin

CARACTERSTICAS DE LA SUPERVISIN


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Perfil de la Supervisora

Conocer plenamente eltrabajo a supervisar Debe ser experto en la

materia a supervisar Ponerse en el lugar del

supervisado, considerando suspreocupaciones, temores omotivaciones.

Ser un FACILITADOR ms queun experto (el supervisor no vaa solucionar los problemas, vaa apoyar al equipo local en lasolucin de los problemas).

No va a ensear, va a ayudara aprender

Debe dar trato cordial alsupervisado

d l d d l


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Nuevo Modelo de Liderazgo para el

siglo XXIParadigma Anterior Paradigma Actual y Futuro

Exigir obediencia Lograr compromiso

Centrarse en cifras y tareas Centrarse en la calidad, el servicio y

el cliente

Confrontar y combatir Colaborar y unificar

Hace hincapi en la independencia Estimular la interdependencia

Estimula las redes de viejos

camaradas

Respetar, honrar y respaldar la

diversidad

Cambiar por crisis y necesidad Aprendizaje e innovacin

continuados

Ser internamente competitivos Ser globalmente competitivos

Enfoque estrecho: Yo y mi

organizacin

Tener un enfoque amplio; mi

comunidad, mi sociedad, mi mundo


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uevo o e o e erazgo para e s g o

XXIParadigma Anterior Paradigma Actual y Futuro

Ser gerente Ser lder

Ser jefe Ser formador y facilitador

Controlar a la gente Darle empowerment a la gente

Autoridad centralizada Distribuir el liderazgo

Micro gerencia y definicin de

objetivos

Consenso con una visin y estrategia

amplias

Dirigir con reglas y reglamentos Guiar con valores compartidos paratriunfar y con cultura sana

Establecer una posicin de poder y

de jerarqua

Desarrollar el poder de las

relaciones


15/16MEJORAR CONDUCTAS

ACTITUD APTITUD

ESTIMULOS ADECUADOS

MOTIVACION

ENTRENAMIENTO

CONOCIMIENTOS

Logros de la Supervisin


16/16

Las personas dependientes necesitan de los otros

para conseguir lo que quieren

Las personas independientes consiguen lo que

quieren gracias a su propio esfuerzo

Las personas interdependientes combinan sus

esfuerzos con los esfuerzos de otros para lograr un

xito mayor

Stephen Covey

GRACIAS POR SU ATENCION

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