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En lo que he podido comprender, los factores son 4: Prevencion de Lesiones y daño al equipo Uso Correcto de Herramientas Eliminacion de desechos siguiendo el patrón MSDS Documentacion y Registro de Software Prácticamente es Prevencion, Uso Correcto, Ambiental y Documentación, el documento no va más allá. PREVENCION Verifique si hay un extintor en el area de trabajo en la que se encuentra Las fuentes de energía y los monitores presentan altos niveles de voltaje. No use una pulsera antiestática al reparar fuentes de energía o monitores. Verificar el voltaje y la temperatura de las piezas de una impresora con el manual de la misma. Si hay incendio

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Estrategias de Soporte Tecnico para Mantenimiento de PCs

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En lo que he podido comprender, los factores son 4:Prevencion de Lesiones y dao al equipoUso Correcto de HerramientasEliminacion de desechos siguiendo el patrn MSDSDocumentacion y Registro de Software

Prcticamente es Prevencion, Uso Correcto, Ambiental y Documentacin, el documento no va ms all.

PREVENCION Verifique si hay un extintor en el area de trabajo en la que se encuentra

Las fuentes de energa y los monitores presentan altos niveles de voltaje. Nouse una pulsera antiesttica al reparar fuentes de energa o monitores. Verificar el voltaje y la temperatura de las piezas de una impresora con el manual de la misma.

Si hay incendio Nunca trate de apagar un incendio que est fuera de control o que no est contenido(dentro de algun aparato). Antes de comenzar cualquier trabajo, asegrese de contar con una salida de emergencia. Salga de las instalaciones rpidamente. Solicite ayuda a los servicios de emergencia.

Clases de Extintores

Clase A: papel, madera, plstico, cartn. Clase B: gasolina, queroseno, solventes orgnicos. Clase C: equipos elctricos. Clase D: metales combustibles.

Es importante saber cmo utilizar un extintor. Use el recordatorio T-A-A-B para recordar lasreglas bsicas sobre el uso de extintores:T: Tire de la traba.A: Apunte hacia la base del fuego, no hacia las llamas.A: Apriete la palanca.B: Barra la superficie del fuego de lado a lado.

Descargas Electrostaticas (ESD)Las descargas electrostaticas es la descarga abrupta de energia esttica almacenada en una superficie. Si la descarga pasa por el equipo para llegar a algun lugar para descargarse, causar daos en el equipo.Siga estas recomendaciones para prevenir daos derivados de ESD: Guarde todos los componentes en bolsas antiestticas hasta que necesite instalarlos. Utilice alfombrillas con conexin a tierra en las mesas de trabajo. Utilice alfombrillas para piso con conexin a tierra en las reas de trabajo. Utilice pulseras antiestticas al trabajar con computadoras.

ClimaEl clima puede afectar las computadoras de diversas maneras: Si la temperatura del entorno es demasiado alta, las computadoras se pueden sobrecalentar. Si el nivel de humedad es demasiado bajo, la probabilidad de que se produzca una ESD es mayor. Si el nivel de humedad es demasiado alto, las computadoras pueden sufrir daos por humedad.

Variaciones de EnergiaSucede cuando el suministro de energa pierde estabilidad o disminuye por debajo de lo normal o aumenta demasiado lejos de lo normal

Los siguientes tipos de variaciones de energa de CA pueden provocar prdida de datos o fallasde hardware: Apagn total: prdida completa de energa de CA. Los apagones pueden producirsepor fusibles quemados, transformadores daados o tendidos elctricos derribados. Apagn parcial: disminucin del nivel de voltaje de energa de CA durante un perodode tiempo. Ruido: interferencia proveniente de generadores e iluminacin. Pico de voltaje: aumento repentino de voltaje que dura un breve perodo de tiempo ysupera en un 100% el voltaje normal de la lnea. Sobrevoltaje: aumento extraordinario de voltaje por encima de los niveles normalesde circulacin de corriente elctrica.

Dispositivos de Proteccion Electrica

Supresor de sobrevoltaje: ayuda a proteger la integridad de los equipos en caso desobrevoltaje o picos de voltaje. Fuente de energa ininterrumpible (UPS): brinda proteccin frente a posibles problemaselctricos, ya que suministra energa elctrica a una computadora u otro dispositivo. Fuente de energa de reserva (SPS): brinda proteccin frente a posibles problemas elctricos,ya que incluye una batera de reserva que se encarga de suministrar energa cuando el voltaje de entrada cae por debajo del nivel normal.

MEDIO AMBIENTEMSDSLa planilla de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) es una planilla de datos que reneinformacin acerca de la identificacin de materiales, tales como elementos peligrosos quepueden afectar la salud de las personas, peligros de incendio y requisitos de primeros auxilios.

NOTA: La MSDS es importante en el momento de decidir cmo desechar aquellos materialespotencialmente peligrosos de la manera ms segura. Antes de desechar cualquier componenteelectrnico, consulte siempre las reglamentaciones locales relativas a los mtodos aceptables.

El nombre del material. Las propiedades fsicas del material. Los ingredientes peligrosos que contiene el material. Datos sobre reactividad, como incendio y explosin. Procedimientos en caso de fuga o derrame. Precauciones especiales. Riesgos para la salud. Requisitos de proteccin especiales.

Motivos por el cual se desecharia una PC: A medida que pasa el tiempo, las piezas y los componentes comienzan a fallar conmayor frecuencia. La computadora se vuelve obsoleta para el uso que se le deseaba dar originalmente.Los modelos ms nuevos tienen mejores caractersticas.

Cmo desechar monitores o pantallas CRTLos monitores y las pantallas CRT deben manipularse con cuidado. Es posible que en estosdispositivos se almacene un nivel de voltaje extremadamente alto, incluso si estndesconectados de la fuente de energa

Cmo desechar tneres, cartuchos y reveladoresLos tneres y cartuchos usados de impresoras deben desecharse de forma apropiada yreciclarse. Algunos vendedores y fabricantes de tneres aceptan la entrega de cartuchos vacospara volver a llenarlos.

Cmo desechar solventes qumicos y envases de aerosolComunquese con la entidad de saneamiento local para obtener informacin acerca de cmo ydnde se deben desechar los productos qumicos y solventes utilizados para la limpieza decomputadoras. Nunca vierta productos qumicos o solventes en un lavabo ni los deseche encualquier tubera de drenaje que est conectada al sistema de desage pblico.

Identificacin de las herramientas y el software utilizados en las computadoras personales ysus propsitos

Identificar herramientas de hardware y su finalidad. Identificar herramientas de software y su finalidad. Identificar herramientas organizativas y su finalidad.

Identificacin de herramientas de hardware y su finalidad Herramientas ESD Herramientas manuales Herramientas de limpieza Herramientas de diagnstico

Herramientas ESD

Herramientas manualesHerramientas de limpieza

Identificacin de herramientas de software y su finalidadEl tcnico debe ser capaz de utilizar una variedad de herramientas de software que lo ayuden adiagnosticar problemas, mantener el hardware y proteger los datos almacenados en lacomputadora.

Herramientas de administracin de discos Fdisk(Format Disk de DOS) Formatear Scandisk o Chkdsk: Defrag Liberador de espacio en Disco Administracin de discos Comprobador de archivos de sistema (SFC) - Reparar Archivos de Sistema

Herramientas de software de proteccin Centro de seguridad de Windows XP Programa antivirus Herramienta de eliminacin de spyware Firewall

Identificacin de herramientas organizativas y su finalidadHerramientas de consulta personalNotas: tome notas durante el proceso de investigacin y reparacin. Consulte estas notas paraevitar repetir pasos previos y as poder determinar cmo proseguir.

Registro: documente las actualizaciones y reparaciones realizadas. La documentacin debecontener descripciones del problema, posibles soluciones implementadas para corregirlo y lospasos seguidos para efectuar la reparacin.

Herramientas de consulta en InternetInternet constituye una excelente fuente de informacin acerca de determinados problemasde hardware y posibles soluciones

Herramientas variasCon la experiencia, descubrir muchos otros elementos que desear agregar al juego de herramientas. Por ejemplo utilizar un rollo de cinta adhesiva para etiquetar las piezas que se extraen de la computadora cuando no se cuenta con un organizador de piezas.

Uso Correcto de la pulsera antiestaticaColocar el velcro alrededor de la mueca y el otro a la parte metalica del equipo o al otro pin de la alfonmbrilla en la que se encuentra el equipoNOTA: Conecte el cable al equipo del mismo lado que el brazo en el que usa la pulsera. Estoayudar a mantener el cable fuera del camino mientras trabaje.NOTA: El tcnico debe remangarse, quitarse la bufanda o corbata y colocarse la camisa pordentro de los pantalones para prevenir cualquier interferencia causada por la ropa.

Uso correcto de Alfombrilla antiesttica Coloque la alfombrilla en el lugar de trabajo al lado o debajo de la carcasa de lacomputadora. Sujete la alfombrilla a la carcasa para proporcionar una superficie con conexin a tierrasobre la cual podr colocar todas las partes que retire de la computadora.Mesa de trabajoSi realiza las actividades en una mesa de trabajo, conecte a tierra la mesa y la alfombrilla depiso antiesttica. Si se para en la alfombrilla y usa la pulsera antiesttica, su cuerpo tendr lamisma carga que el equipo y se reducirn las probabilidades de descarga electrosttica.Tornillos(Descripcion del desarmador :3)Destornillador plano

Destornillador Phillips

Destornillador hexagonal

Recogedores, pinzas de punta de aguja o tenazasTal como se muestra en la Figura, pueden utilizarse recogedores, pinzas de punta de aguja ytenazas para colocar y recoger partes que no pueden alcanzarse fcilmente con los dedos.

Demostracin del uso adecuado de los materiales de limpieza