8/3/2019 Sistema de gestin de Calidad presentacion

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Sistema de gestin de Calidad

Elaborado para LACBI Ca. Ltda.

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Proceso Analtico

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ERRORES EN EL PROCESO ANALITICO

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Variabilidad Biolgica

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ISO 9001:2008

Responsabilidad

de la direccin

Medicin

anlisis y

mejora

Gestin de

recursos

Realizacin delproducto

Mejora continua del sistema de gestin decalidad

Clientes

requisitosproducto

satisfaccin

Clientes

entradas salidas

Actividades que aportan valor

Flujo de informacin

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Planeacin estratgica

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LACBI (actualmente) realizacin del producto

cliente

pre analtico

analtico

pos analtico

Auxiliares deLaboratorio

Auxiliares de

Laboratorio

Personal tcnico

Visto bueno

mdico

recepcin de peticinFacturacinPapel de reporte manualToma de muestraVerificacin de estado del paciente

Llenado de reportemanualLlenado de registrodiarioElaboracin de la pruebaIngreso al SILFactura

Factura hoja azulReporteReporte manual

Factura hoja azulReporte

Reporte manualSalida delreporte

peticin

Realmente se cumple?

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Preguntas sobre el sistema actual

se garantiza de alguna manera la calidad dela muestra?

se garantiza el desempeo de los equipos?

se garantiza el anlisis de las experienciaspara la toma de decisiones?

se analizan realmente los casos raros en

cuanto a los resultados?

se previenen los errores?

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Preguntas sobre el sistema actual

el flujo de informacin y la trazabilidad es elcorrecto?

realmente quien evala la salida, elaboracinde los informes esta capacitado para ello?

las decisiones econmicas, financieras, deproveedores, laborales, de marketing, etc.tienen sustento tcnico?

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Propuesta de sistema

Pre analticorea pre tcnicaEncomendada a

auxiliaresNo

profesionales

Recepcin de peticin dela manera ms explicita

Garantizar la mejorcalidad de muestra para

examen solicitado

Receptar factores quepuedan alterar el estado

de la muestra

Entrega de la muestra dela manera ms rpida ms

segura y en las mejorescondiciones

Estandarizacin deprocedimientos

CapacitacinPrevencin de errores

Control de calidad

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Propuesta de sistema

rea analticaProfesionales

TcnicosResponsabilidad

del informe

Recepcin de peticin ymuestra

Procedimientos correctos yestandarizados de acuerdo

al fabricante ycientficamentecomprobados

Garantizar el resultado loms cercano a la realidad

del paciente

Elaboracin del informecon firma de

responsabilidad

Estandarizacin deprocedimientos

Practicas correctas debioseguridad

Preparacin tcnicacontinua

tica profesionalControl de calidad

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Propuesta del sistema

Pos analticarea Tcnica

rea pre tcnicaLiberacin del

producto

Registro de no conformidadesen el proceso completo

Visto bueno rea tcnicaVisto bueno de rea facturacin

Entrega de resultados

Resultados ptimos

Retroalimentacin por

parte del paciente

Medicin desatisfaccin

Entrega del productoque fue solicitado

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Flujo de informacin

cliente

Sistema Informtico

pre analitico post cliente

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ERRORES EN EL PROCESO ANALITICO