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Satisfacción Profesional de los Docentes en el Marco de las Reformas
Educativas Hacia la Calidad
Sandra Milena Díaz López, Universidad de Coimbra (Portugal),
Resumen: Esta comunicación reporta los resultados de un estudio en el que se evalúa la
satisfacción profesional de los profesores de educación básica primaria, dentro de
un programa de transformación de calidad educativa implementado en Colombia.
El cuestionario aplicado, sometido a análisis factorial, arrojó cinco dimensiones
asociadas; la dimensión con mayor valoración corresponde al trabajo con los
estudiantes y realización personal, mientras que el menor grado de satisfacción se
deriva de condiciones asociadas a la regulación de la carrera docente. Según estos
datos, es importante que las políticas educativas, que buscan la calidad, atiendan
las necesidades de los docentes de manera integral, lo que implica complementar
los programas de formación con reformas para impactar de manera positiva su
bienestar y satisfacción.
Palabras clave: Satisfacción profesional docente, política educativa, calidad educativa, análisis factorial.
1. Objetivos o propósitos:
Identificar las dimensiones asociadas a la satisfacción profesional de los docentes
de educación básica primaria, en el marco de un programa de transformación de
calidad educativa.
Evaluar la satisfacción profesional de los docentes según las dimensiones
establecidas.
Identificar posibles implicaciones de los resultados de esta evaluación para la
cualificación de los programas de transformación de calidad educativa.
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2. Marco teórico:
2.1. La satisfacción profesional de los profesores y sus implicaciones en la
calidad de la educación
Para superar las crisis nacionales en relación con la calidad educativa y responder
a las exigencias que surgen en el contexto mundial, muchos países han
implementado reformas o programas que garanticen el aprendizaje de los
estudiantes y generen un impacto positivo en los resultados de pruebas
internacionales. En este sentido, dada la multidimensionalidad del concepto de
calidad, ampliamente señalada (Gallego & Rodríguez, 2014; González, 2000;
Valdés, 2008) y la diversidad de aspectos asociados, las apuestas de política
educativa han intentado focalizar alguno de los elementos o bien hacer una
selección estratégica de ellos y buscar sistemas de engranaje.
Dentro de los factores que se han revelado determinantes de la calidad y que, de
una forma u otra, han sido intervenidos en el marco de estas políticas, figuran los
materiales educativos, las condiciones básicas, la reorganización curricular, el
liderazgo de los directivos docentes, entre otros (UNESCO, 2004). No obstante, es
la formación y desarrollo profesional de los docentes la estrategia en la que
coindicen la mayor parte de las reformas, dada la evidencia de su alto impacto en
el aprendizaje de los estudiantes (Mckinsey & Company, 2007; OCDE, 2012;
UNESCO, 2004).
En algunas experiencias exitosas, implementadas en países que se convierten en
punto de referencia por sus buenos resultados, esta estrategia de formación viene
acompañada de políticas orientadas a mejorar las condiciones de los docentes para
garantizar una atención integral a sus necesidades. Desafortunadamente, no es la
regla y en la mayoría de casos, algunos aspectos importantes que contribuyen a
mejorar la calidad de los docentes han quedado desatendidos.
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Por tanto, resulta pertinente insistir en que la satisfacción profesional debe ser uno
de los puntos centrales de cualquier discusión en torno a la calidad educativa y la
implementación de programas de transformación que permitan concretar
reformas estructurales, ya que estas implican nuevas demandas para los docentes.
Como lo sostienen Anaya y Suarez (2007, p.219):
“Una sociedad avanzada como la nuestra debe velar por que sus educadores sean personas laboralmente satisfechas, ya que los beneficios que esto comporta tanto para los individuos, como para las organizaciones devienen en calidad de la educación proporcionada a los educandos y en reputación de nuestras instituciones educativas, cuestiones éstas que, como es obvio, constituyen (o deben constituir) objetivos prioritarios de cualquier sistema educativo”
2.2. La satisfacción profesional de los docentes y las dimensiones
asociadas
Evidentemente, la satisfacción profesional de los docentes es uno de los factores
que influye en su nivel de desempeño, y esta comporta no solo aspectos intrínsecos
a su labor sino además factores externos. Al respecto, Evans (1998) acuña los
conceptos de “job comfort” para referirse a la satisfacción con las condiciones y
circunstancias en el trabajo, y “job fulfilment” asociado a la evaluación de los pares
y la comunidad sobre el desempeño logrado.
Igualmente, Hargreaves (1998) retoma lo que sucede dentro del aula y fuera de
ella; y destaca factores como el desarrollo de los profesores y sus carreras, su
relación con los colegas, las condiciones de estatus, de recompensa y de liderazgo.
En esta misma línea, Seco (2000) ratifica que la satisfacción depende tanto de
características individuales del profesor como de la institución en la que se
desempeña.
En un intento integrador, Pedro (2011) propone entender la satisfacción
profesional como un estado general positivo logrado mediante las recompensas
obtenidas por el trabajo en el ambiente escolar, y que resulta de la evaluación del
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nivel de comodidad experimentado y de la contribución de la profesión en la
realización de las necesidades individuales.
Además, son variados los factores que se asocian a la satisfacción. Según Seco
(2002), que recoge estudios desarrollados en diferentes países, son cuatro las
dimensiones relacionadas con la satisfacción profesional en la docencia: naturaleza
del propio trabajo, (factores del proceso de enseñanza aprendizaje), recompensas
personales (beneficios tangibles como salarios y ascensos; y no tangibles como el
reconocimiento social), relaciones interpersonales (relaciones formales e
informales entre pares, colegas y jefes) y condiciones de trabajo (condiciones
ambientales, temporales, de exigencia y esfuerzo, y condiciones sociales y
organizacionales)
De la misma manera, Pedro & Peixoto (2006) presentan cuatro dimensiones
asociadas a la satisfacción profesional: alumnos (trabajo directo con los
estudiantes); sociopolítica (condiciones externas como el salario); relaciones
interpersonales e institucionales (relación con los colegas y superiores) y
finalmente, estabilidad y realización personal. Anaya y Suárez (2007), por su
parte, establecen 5 categorías o dimensiones fundamentales: diseño del trabajo,
condiciones de vida asociadas al trabajo, realización personal, promoción y
superiores, salario.
Aunque enmarcadas en diferentes contextos y con alguna variedad en los factores
específicos resaltados, estas propuestas coinciden en distinguir dimensiones como
la labor intrínseca del proceso de enseñanza aprendizaje, las condiciones generales
de trabajo y los factores sociales y políticos asociados, como parte estructural de la
satisfacción docente. En cuanto a su valoración, diversos estudios demuestran que
la satisfacción de los profesores se asocia a factores de naturaleza psico-
pedagógica, mientras que los factores de no satisfacción son propios de las
condiciones sociopolíticas de su trabajo, siendo además los de mayor realce el
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salario y la desvalorización social de la profesión docente (Dinham, Scott & Stone,
2001; OCDE, 2014; Pedro, 2011).
3. Metodología:
Este estudio se ubica en el marco de una investigación cuyo objetivo es evaluar el
Programa Todos a Aprender (PTA), implementado en Colombia entre los años
2011 y 2014 (I etapa), para mejorar la calidad educativa de los estudiantes de
educación básica primaria (MEN, 2013). En el presente artículo hacemos
referencia en particular a una de las escalas del cuestionario aplicado, la escala de
satisfacción docente que tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción de
los profesores con su profesión. Participaron 255 profesores de educación pública,
en diferentes regiones del país, todos ellos beneficiarios de la estrategia de
formación propuesta como eje de implementación del programa.
La escala fue traducida y adaptada de una parte del cuestionario aplicado por
Pedro y Peixoto (2006) para identificar satisfacción profesional de los profesores.
En su forma original está compuesta por 25 ítems, asociados a factores que
contribuyen para la satisfacción docente, de los cuales fueron retomados de
manera literal 23 de ellos, fue adaptado 1 para ajustarlo a las condiciones
específicas del contexto colombiano (ítem 19. Condiciones de seguridad en el
trabajo) y fue adicionado 1 que consideramos fundamental, ya que se asociaba con
el eje de la estrategia del PTA, que es el desarrollo profesional docente (ítem
25.participación en programas de formación). La escala de respuesta, tipo Likert,
tiene 5 opciones que van desde no me satisface (1) hasta me satisface plenamente
(5).
El índice de alfa de Cronbach para la escala es de .928, indicativo de una alta
consistencia interna. Sobre esta base se realizó el análisis factorial, en
componentes principales con rotación Varimax, cuya pertinencia se evidencia en
el valor de la prueba KMO (.924) asumido como muy bueno (Pestana & Gageiro,
2003). Asímismo, el test de Barlett nos indica que la correlación entre las variables
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es suficientemente alta para el análisis de componentes principales, X² (300) =
3070,88, p ˂ .001.
Los cinco factores, que explican el 61.29% de la varianza, se pueden visualizar en
la tabla 1. Cada uno de estos cinco factores se muestra internamente consistente,
dado que presentan alfas de Cronbach con valores de .90, .75, .79, .67 y .79,
respectivamente.
Tabla 1. Dimensiones de la satisfacción docente
FACTOR DIMENSIÓN DESCRIPCIÓN EJEMPLOS DE ITEMS
ASOCIADOS
1 Relaciones personales
e institucionales y
ambiente de trabajo
Factores concernientes a la
interacción profesional y
personal establecidas entre los
profesores y entre estos y los
estamentos de gestión y
dirección escolar
Ítem 7. Relaciones profesionales
con otros profesores
Ítem 25. Participación en
programas de formación
2 Dimensión de trabajo
con los estudiantes y
realización personal
Asociada a aspectos propios del
proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Ítem 5. Relación con los
estudiantes
3 Dimensión de actitud
de estudiantes y padres
de familia
Comportamientos de
estudiantes y padres que
pueden contribuir en el proceso
de enseñanza- aprendizaje
ítem15. Estudio del alumno en
casa
4 Dimensión de
condiciones de trabajo
Condiciones generales en que
se desempeña la labor docente,
que cubren aspectos tanto
materiales como de estabilidad
y seguridad
Ítem 20. Estabilidad en el trabajo
5 Dimensión de
regulación de la carrera
docente
Aspectos que se orientan
directamente desde el marco
que regula la acción docente en
Ítem 12. Procesos de ascenso en
la carrera docente
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relación con su estatuto y su
salario
4. Discusión de los datos
En relación con la escala total, los profesores reportan un alto grado de satisfacción
(M=3.54, DS= 0.58). Los ítems que presentan una mejor evaluación, por encima de
4.0, corresponden a: trabajo directo con los estudiantes, relación con ellos, grado
de realización personal, relación personal con otros profesores, autonomía en la
implementación de estrategias didácticas, relaciones profesionales con otros
profesores y finalmente, participación en programas de formación, lo que sustenta
la idea de que la satisfacción se asienta en el trabajo directo con los estudiantes y
las relaciones con los pares. Además, valoriza de forma positiva el foco del
programa, es decir la formación docente.
Por su parte, dentro de los ítems con valores más bajos, medias inferiores a 3.0, se
encuentran: procesos para ascenso en la carrera docente, estudio del alumno en
casa, salario, actitud de los padres y la sociedad frente a los profesores,
condiciones de infraestructura en el lugar de trabajo, condiciones de seguridad en
el trabajo. En efecto, los temas asociados a las condiciones laborales y las
responsabilidades de los estudiantes, así como el reconocimiento de los profesores
son los que generan menor satisfacción. No obstante, estos niveles se encuentran
más cercanos a la satisfacción o poca satisfacción que al nivel más reducido “no me
satisface”.
Considerando los dominios o dimensiones establecidas (ver tabla 2), se constata
que el factor que tiene una valoración más alta es el trabajo con los estudiantes y la
realización personal, mientras que la regulación de la carrera docente es el factor
con valoración más baja, lo que coincide con estudios desarrollados en otros países
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(Dinham, Scott & Stone, 2001; Pedro, 2011) y específicamente en América Latina
(Díaz & Inclán, 2001).
Interesa también destacar que el segundo factor con mayor valoración resulta ser
las relaciones interpersonales, lo que sigue la misma línea del estudio desarrollado
por PREAL (2006) que ubica la afiliación y vínculos con la comunidad académica,
como el segundo factor de satisfacción. Es decir que además de las actividades que
son propias de la enseñanza, la colaboración e intercambio con los colegas se
constituye en un factor importante de satisfacción.
Un análisis especial merece el tercer factor “actitud de los estudiantes y padres de
familia” cuyo valor, aunque por encima de 3.0, se ubica entre los más bajos,
reiterando así la creciente falta de compromiso y participación de los estudiantes
en la gestión de su proceso de aprendizaje y la excesiva responsabilidad que le es
cargada a la escuela por parte de los padres de familia y la sociedad, además sin el
reconocimiento que la labor docente merece.
Tabla 2. Puntaje promedio de cada uno de los factores y desviación estándar
No. DIMENSIÓN Media Desviación
1 Relaciones interpersonales e institucionales y
ambiente de trabajo
3.74 0.66
2 Trabajo con estudiantes y realización
personal
4.43 0.58
3 Actitud de estudiantes y padres de familia 3.11 0.77
4 Condiciones de trabajo 3.36 0.71
5 Regulación de la carrera docente 2.73 0.97
5. Conclusiones
Las políticas que buscan mejorar la calidad educativa, no pueden limitarse a la
formación de los docentes, si bien este es uno de los factores fundamentales, es
necesario identificar aspectos asociados a su satisfacción profesional, como por
ejemplo sus condiciones laborales y su reconocimiento social. No podemos
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desconocer que cada vez el entorno social genera más demandas por las continuas
reformas al sistema educativo, y las consecuencias de esta situación no solo
afectan al profesor en su salud física y psicológica sino que también tienen impacto
en la organización, y en consecuencia repercuten en el alumno (Hermosa, 2006).
Es importante que esas reformas se preocupen por mejorar el desempeño de
quienes pueden ejecutarlas desde la satisfacción tanto de sus necesidades
formativas como de su motivación y alto grado de comodidad con la labor que
desempeña. De acuerdo con Díaz e Inclán (2001):
“resulta significativo que en el plano de la administración del sistema educativo, se tienda a emplear cada vez más las teorías de la administración, y que dicho sistema en su conjunto y la organización escolar en particular, no perciban un principio elemental de la administración de empresas: “trabajadores motivados tienen un mejor rendimiento” (p.30)
Igualmente, estos procesos deben llevar de la mano estrategias de intervención
con padres de familia, de modo que ellos comprendan las implicaciones del
proceso educativo que no solamente compete a la institución educativa sino que
depende también de su grado de implicación y compromiso. La educación es una
parte importante que permite al sujeto conocer y hacer, pero es solo una de las que
comporta el vivir y ser; estas últimas se deben mucho a la familia y la sociedad y no
se puede dejar solamente a las escuelas la responsabilidad en la preparación de los
futuros ciudadanos (Rio, 2013).
6. Contribuciones y significación científica de este trabajo:
De toda esta reflexión se colige que la principal contribución de este trabajo es la
demostración, con datos empíricos, de los factores asociados a la satisfacción
docente y la valoración que de ellos hacen los profesores, lo que resulta altamente
funcional para considerar estos aspectos dentro de las reformas o programas que
persiguen la calidad del docente y, en consecuencia, la calidad educativa.
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Estos aspectos además contribuyen a focalizar necesidades relacionadas con la
formación de los docentes, por ejemplo asuntos asociados al manejo de la
parentalidad positiva para que las familias tomen un papel más activo en la
formación, de modo que la transformación de los docentes pueda alcanzar el
máximo provecho desde una mirada integral que responda a sus necesidades y
explore sus potencialidades.
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