Responsabilidad Socialo

del Arte de Soplar Brasas

Cuestiones Éticasy Relacionales

Ángel Luis Maroto Sáez

“Les señala que había otros caminos y el queTomaron no era el único y no era el mejor,

O que quizá había otros caminos y el que tomaronera el mejor. Pero que quizá había otros caminos

dulces de caminar Y que no los tomaron o lostomaron a medias…”

Rayuela. Cortazar, Julio.

Modelo Antropológico

“Ningún asistente social está obligado a aceptar la filosofía de cualquier otro, pero debetener una filosofía de algún tipo. Las piedras fundamentales de tal filosofía estánsugeridas en este libro; están dadas, sin embargo, con la más plena comprensión

que otras y aún más fundamentales, pueden ser reveladas muy pronto”MARY RICHMOND

(“What is Social Case Work”, 1922, pág. 257)

Modelo Antropológico

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Dimensión Relacional1. No podemos vivir sin sufrir. El sufrimiento es parte de lavida, lo mismo que lo es la alegría. No podemos hacer unpuente y pasar por encima de él sin verlo.2. No podemos sufrir sin esperar. Sin la posibilidad deplantearnos qué podemos hacer hoy, aquí y ahora, comoalgo positivo de nuestra vida.3. No podemos esperar sin abrir el corazón a lacomunicación con el otro. “Cuando tú me escuchas yo meentiendo”.

Dimensión RelacionalHaciéndonos eco de la declaración programática querealizara Martin Buber, “al principio fue la relación”,

podríamos decir -sin temor a equivocarnos- que siemprefueron y serán las relaciones el corazón del Trabajo Social.

Lo que cura es la relación, con un poco de teoría que lasustente, algo de metodología y mucho más de amor comoenergía transmitido desde las actitudes por parte de cada

uno de los Trabajadores Sociales.

Dimensión Relacional

Dimensión RelacionalLos Trabajadores Sociales trabajamos para que,

algo que ocurre espontáneamente por todaspartes en la vida cotidiana, suceda con mayorfrecuencia. Sea cuales sean nuestros lugares detrabajo, problemáticas o demandas aatender/sistemas-cliente con los que interaccionar es la nuestra una intervención dia-lógica.Una intervención lingüística que es todo un arte,un trabajo artesanal en el que hacer consciente ala persona que nombrar “la realidad” se puedehacer de muchas formas y de que el lenguajetiene el poder de transformarla.

Dimensión RelacionalEl lenguaje y su capacidad transformadora en la acción

social.Los Trabajadores Sociales debemos pensarnos en nuestro“aquí” y en nuestro “ahora” como artesanos del verbo, como

orfebres de la palabra ya que, la herramienta fundamental de laque nos servimos en nuestro trabajo cotidiano no es otra que ellenguaje y aquello que le llama a la vida: las palabras. Y comoforjadores de la palabra, como virtuosos del verbo, debemos

caer en la cuenta de su “poder generativo”, es decir, del poderque toda palabra humana tiene para innovar, para concebir,

para hacer surgir lo nuevo.

Dimensión RelacionalEl efecto BIFIDUS de las palabras

Pues al igual que en el anuncio televisivode los yogures “BIO”, aplicando a las

palabras su eslogan publicitario, podemosacercarnos y descubrir un efecto que

permea toda palabra humana: “la palabranos trabaja por dentro pero sus efectos se

notan por fuera”. ¡Quién no ha tenido laexperiencia en muchas ocasiones, de quepalabras que nos han sido dichas, en el

momento de su enunciación parecieron notener ningún efecto y, sin embargo, fueron

macerándose en nuestro interior yterminaron tomando cuerpo en nosotros

convirtiéndose en pensamientos,emociones o acciones concretas, llegandoa cambiar nuestra manera de pensar, de

sentir o de actuar ante determinadasrealidades!

Dimensión RelacionalLa palabra y sus “sus efectos colaterales”.

La palabra, una vez enunciada, una vez dicha, una vez expuesta omanifestada, no nos pertenece. Nunca sabemos qué secuelas tendrá, cuáles

serán sus derivaciones, su desenlace, sus frutos. Ante la palabra declarada solonos cabe esperar a que, como en la parábola del sembrador, caiga al borde del

camino –allí donde la palabra será tergiversada, pisoteada, ninguneada,manoseada, manipulada no dando el fruto deseado- o que, por el contrario, se

hunda en “tierra fértil” y tenga sus consecuencias de transformación mediante lageneración de alternativas.

Dimensión RelacionalPara Carl Rogers, escuchar

“equivale a percibir no sólo laspalabras, sino también los

pensamientos, el estado de ánimo,el significado personal y hasta el

significado más escondido einconsciente que me transmite elinterlocutor”. Escuchar es algo

mucho más comprometedor que elmero oír. Al escuchar a una personahacemos un intento más o menos

consciente de separarnos denuestros estereotipos, de nuestrospre-juicios, de nuestros intereses,

deseos y esquemas depensamiento y de vida para, de

manera gradual, irnosintroduciendo, “con temor y

temblor”, en el mundo de nuestrointerlocutor.

Dimensión Relacional“Si quieres comprender lo

que otro está diciendo,tienes que asumir que

tiene razón, ypreguntarle para que teayude a ver las cosas y

los acontecimientosdesde su perspectiva”.

Como señalara el granhumanista Juan Luis

Vives “nada tan fácil nitan útil como escuchar

mucho”.

Dimensión RelacionalToda palabra se alimenta en ese lugar sin espacio ni tiempo que, a falta de una

denominación mejor, llamamos interioridad del individuo: ese mundo caótico ysilencioso que nunca calla , rebosante de imágenes, deseos, temores,

pequeñas y grandes emociones y que prepara palabras que incluso puedensorprender al que las pronuncia. Si el pensamiento no existe sin el lenguaje,

tampoco puede prescindir del silencio que lo anunica. Como escribe Merleau-Ponty: “Lo que nos permite creer en un pensamiento que existe por sí mismo

antes de ser expresado, son los pensamientos ya constituidos y ya expresadosde los que nos acordamos en silencio, y por los que creemos tener una vida

interior. Pero en realidad ese supuesto silencio rebosa palabras, esa vidainterior es lenguaje interior”.

Dimensión Relacional• Pero si tuviera que señalar aquella demanda transversal que está en todas y

cada una de las situaciones problemáticas que abordamos esta sería la que seresume como “trato”.

• Una relación que, desde lo vincular, permita a la persona encontrar “un espacioprotegido” en el que poder presentar su situación problemática, entenderla yclarificarla desde una comprensión socio-histórica y sistémica de la misma,descubriendo y potenciando los recursos de afrontamiento (sean estospersonales, familiares, relacionales o comunitarios) manejando sus emociones,modificando posibles conductas o hábitos que dificultan la posibles resoluciónde dicha situación problema, mediante una toma de decisiones consciente yresponsable.

Dimensión RelacionalY, ante todo, evitaremos el “furor curandis”, es decir, intentaremos contener nuestras

tremendas ganas de salvar a los ahogados. No es nuestra tarea remolcar, niempujar, pero sí avanzar a su lado mientras aprende, a su ritmo, deteniéndonos conella cuando ha conseguido el objetivo o, como en los juegos de apuestas, decideplantarse.

Dimensión Relacional• Movilizar nuestra presencia terapéutica.• El respeto que surge desde quien se siente invitado.• La persona en su situación problema como experta.• El no-saber.• Ofrecer sin imponer.

Capacidad deExtrañamiento

“Ser en la vida romero, romero solo quecruza siempre por caminos nuevos…Queno hagan callo las cosas ni en el alma nien el cuerpo, pasar por todo una vez, unavez solo y ligero, ligero, siempreligero…para que nunca recemos como elsacristán los rezos, ni como el cómico viejodigamos los versos…No sabiendo losoficios los haremos con respeto. Paraenterrar a los muertos como debemoscualquiera sirve, cualquiera…, menos unsepulturero”.León Felipe

Dimensión Ética

Prima Questio de Nomine

Mientras que la moral se pregunta sobre qué debemos hacer (hábitos,costumbres, etc), la ética reflexiona en torno al por qué hemos de hacerlo

lanzándonos de lleno a la pregunta sobre el fundamento de nuestros hábitos,de nuestras costumbres.

Nuestra ética debe ser una ética de la pro-ximidad, de la pro-jimidad fundadaen una reflexión constituida sobre la experiencia que tenemos del otro, de

los otros y no solo como seres humanos sino como seres humanos espacialy temporalmente proximos, expuestos por lo tanto a las mismas iniciativas ya sus efectos, próximos a nuestros intereses y preferencias, próximos –en

definitiva- a nuestra libertad.

Dimensión ÉticaMORAL: MARCO NORMATIVO, CÓDIGO DE

DERECHOS Y DEBERES.ETICA: ES UNA RESPUESTA

RESPONSABLE, UNA RESPUESTA HIC ETNUNC QUE NUNCA PUEDE

ESTABLECERSE POR ANTICIPADO. LAMORAL NORMATIVIZA LA ACCIÓN,MIENTRAS QUE LA ÉTICA ES UNA

RESPUESTA TRANSGRESORA DE LOESTABLECIDO EN UNA SITUACIÓN

IRREPETIBLE.

Dimensión ÉticaEs evidente que sin moral no podemos vivir, pero la ETICA NO ES LA MORAL,

sino una decisión que aparece en el momento en el que la normativa moralse muestra insuficiente, en el instante en que obrar por de

Tenemos que huir de aquellos sistema morales que huyen de la precariedad,la ambivalencia y la ambigüedad. Nada más lejos de la ética que las

respuestas metafísicas, esto es, apriorísticas y absolutas. La ética siemprelo es encarnada, hecha carne en nuestro aquí y en nuestro ahora lejos decódigos cerrados, absolutos e inmóviles. ber comportaría la inhumanidad.

La moral reduce lo distinto, lo diferente a lo mismo.

Dimensión ÉticaVivimos un momento de auge de lo moral y de declive

de lo ético, porque nunca antes había existido tantointerés por los códigos morales o deontológicos y, almismo tiempo, se ha renunciado a la respuesta ética,

una respuesta arriesgada, que nunca puede sersuficientemente buena, que nunca puede generar una

tranquilidad de conciencia.

Dimensión ÉticaEn nuestra actuación diagnosticamos un ES y

proyectamos siempre un DEBERÍA SER o HACERSEque refiere a la realidad histórica, en este sentidonuestro actuar SIEMPRE ES EN RELACIÓN CON

OTROS y EN RELACIÓN A OTROS y tanto esos otroscomo nosotros mismos somos seres sociohistóricosinsertos en procesos situados en el espacio y en eltiempo, en la hisotira. La ética se constituye en un

dispositivo para reflexionar que parte de preguntar, deproblematizar la realidad en que vivimos. Nuestrohorizonte de reflexión es el otro cuya dignidad se

niega, se pospone, se prostituye o se vende, tienecomo horizonte los hechos-procesos que niegan lahumanización, que impiden su/nuestro poder-ser.

Dimensión ÉticaAprenhender y problematizar los procesos de losque, de alguna forma, somos co-artífices y frutos.

Aprehender, problematizar y comprender paradiscernir las apelaciones o exigencias éticas que

contienen, que implican.

Dimensión ÉticaA menudo la ética se define como un conjunto dedeberes y de normas a las que uno está obligado

confundiendo así el código deontológico con la ética.Especialmente desde Kant se la concibe como la

respuesta a la pregunta ¿Qué debo hacer? Lo que yosostengo es que la ETICA emerge en una

SITUACIÓN en la uno no puede encontrar a PRIORIuna respuesta a la pregunta ¿qué debo hacer?

Dimensión ÉticaNo hay ética porque sepamos

lo que debemos hacer, sinosimplemente porque no lo

sabemos, porque nosomos capaces de

responder con seguridad(de forma clara y distinta) a

la pregunta ¿qué debohacer? No es posible

responder por adelantado auna situación ética.

Dimensión Ética

• Niveles deconciencia, Nivelesde Intervención:CUATRO ÉTICASEN JUEGO.

• La Misión: justicia,cuidado y calidadde vida.

Dimensión Ética• Cinco Teorías Ética

disponibles:– Etica deontológica de

Kant.– Etica dialógica o

comunicativa.– Eticas

consecuencialistas.– Etica de la Virtud.– Eticas de la compasión,

hospitalidad o delcuidado.

Dimensión Ética• Principios de la Intervención Social.

– DIGNIDAD.– JUSTICIA.– EMPODERAMIENTO.– RESPONSABILIDAD.

• Virtudes Profesionales.– Compasión.– Disponibilidad Cortés.– Veracidad.– Generosidad.– Competencia.– Humildad.– Paciencia.– Alegría.– Prudencia.

Gonzalo Torrente Ballester (1980) :“Prácticamente toda narración

puede ser infinita, igual queamorfa, como la vida. Darle un

final, darle una forma, es laprueba más clara de su

irrealidad. Por tanto ¿para quéenredarnos más en

elucubraciones? Como irreal telo ofrezco, que es a lo que

intentaba llegar.¡Y tú verás!”

MUCHAS GRACIAS