Universidad Juárez Autónoma de Tabasco División Académica de Informática y Sistemas

Licenciatura en Tecnologías de la Información Plan de Estudios 2007

F0254 – Reingeniería de Procesos de Negocios Programa Sintético 1 / 4

PPRROOGGRRAAMMAA DDEE EESSTTUUDDIIOOSS

F-0254

REINGENIERÌA DE PROCESOS DE NEGOCIOS

Horas Teóricas Horas Prácticas Créditos

2 3 7

Tipo: Obligatoria

CARRERA(S)

Licenciatura en Tecnologías de la Información

ÀREA DE FORMACIÓN

Sustantiva Profesional

ÀREA DE CONOCIMIENTO

Entorno Social

ASIGNATURAS ANTECEDENTES Y SUBSECUENTES

Antecedentes

Subsecuentes F0256 Formulación y Evaluación de Proyectos Tecnológicos

Presentación Esta asignatura ha surgido por la necesidad del desarrollo y el uso de nuevas maneras de pensar, de las mejoras de la cadena de valor en la operación de empresas industriales y de servicios, tomando en cuenta que las operaciones constituyen un proceso y el mejorarlo puede reforzar la

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competitividad. Por tanto, toda organización que busque ser líder en su ramo se verá obligada a replantear sus negocios y orientarlos hacia sus procesos a fin de lograr avances rápidos y radicales en el mercado. La asignatura corresponde al área de formación Sustantiva profesional y al área de conocimiento de entorno social y es fundamental para las asignaturas de Formación de Emprendedores, Formulación y Evaluación de Proyectos Tecnológicos y Alta Dirección.

Objetivo General Conocer y aplicar los conceptos fundamentales de la Reingeniería de Procesos de Negocios, para ofrecer oportunidades de mejoras, realizar cambios radicales e innovaciones en cualquier empresa industrial o de servicios y lograr ser competitivos ante los nuevos retos globales.

Perfil de la Asignatura En función de que una de las competencias que debe tener el egresado de la licenciatura en tecnología de la información es la capacidad para el diseño de portafolios de servicios de tecnologías de la información y la habilidad de innovar mediante la reingeniería de procesos.

Producto Final / Evidencia de Aprendizaje

Presentar el análisis de un proceso en una empresa aplicando la metodología de la Reingeniería.

Contenido Temático I. INTRODUCCIÒN A LA REINGENIERÌA DE PROCESO DE NEGOCIOS II. ANÁLISIS DE SISTEMAS INDUSTRIALES Y DE SERVICIOS III. CAMBIO ORGANIZACIONAL IV. METODOLOGÌA DE LA REINGENIERÌA DE PROCESO DE NEGOCIOS V. INNOVACIÒN RADICAL VI. LA TECNOLOGÌA DE LA INFORMACIÒN Y LOS SISTEMAS ERP

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Métodos, Técnicas y Materiales de Apoyo recomendables Métodos: Solución de casos prácticos, Estudio de Casos, Investigaciones con análisis, visitas a empresas como parte de la práctica profesional. Técnicas: trabajo en equipo, lluvia de ideas, prácticas grupales, prácticas individuales, técnicas de discusión y debate, mapas conceptuales, mentales, ensayos, resúmenes, visitas guiadas. Materiales de apoyo: Pizarra, equipo de computo y audiovisual.

Criterios de Evaluación y Acreditación (Estrategias de Evaluación) Participación en clase Prácticas en clase Tareas Investigaciones con análisis Portafolio de evidencias (Informe por escrito de las mejoras logradas al aplicar la reingeniería de proceso de negocios).

5% 5% 10% 20% 60%

Total 100%

Perfil del Docente

Ser profesionista del área administrativa y/o ingenieroindustrial Preferentemente con estudios de posgrado Con amplio dominio en el ámbito de producción, calidad y administraciòn Con amplia experiencia docente y dominio de métodos y técnicas de reingeniería de

proceso de negocios Con capacidad para:

Planear y gestionar sus clases, Uso y manejo de recursos didácticos; Manejo de grupos, Para fomentar la responsabilidad y los valores en el estudiante

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Bibliografía Básica

1. Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury, William A. Wheeler III;

Reingenierìa de Procesos de Negocios. Ed. Limusa, Mèxico 1998. 2. Alvear Sevilla Celina, Calidad Total II, Aseguramiento, Mejora Continua. Ed. Limusa. 3. Institute of Industrial Engineers and Quality Resources, Más allá de la Reingeniería :

Tácticas de supervivencia para el siglo XXI. Ed. CECSA. México 1995. 4. Solís Montes Gustavo Adolfo, Reingeniería de la Auditoría Informática. Ed. Trillas. México

2002.

Complementaria

1. Morris Daniel, Brandon Joel, Tr. Cecilia Ávila de Baron, Reingeniería: Cómo aplicarla con

éxito en los negocios. Ed. Mc-Graw Hill. México 1994. 2. Albizu Enema, Olazaran Mikel, Reingeniería y cambio organizativo: Teoría y práctica. Ed.

Pearson Educación. Madrid 2004.

Comisión que elaboró el Programa

Ing. María Teresa Fernández Mena M. A. Candelaria Pérez Acosta M.en.N. Eric Ramos Méndez M.A. Elsa Rueda Ventura Lic. Marisol Magaña Chablé