redes sociales ellacuria

El blog, una forma de estar presente en Internet

Redes SocialesFacebook y Twitter en la estratégia de comunicación

18 de Noviembre 2013

Mikel Sánchez [email protected]

Ane Martínez [email protected]

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/es/


El blogUna forma de estar presente en Internet

Notoriedad

InfluenciaVisibilidad

Identidad de dominio público

Voz humana Alternativa de información

Referentes

De igual a igual

Saberquién eres

Acelerador del pensamiento

¿Para qué sirve?



¿Sobre qué vamos a hablar hoy?

1- Las redes sociales hoy en día

2 - Facebook

Facebook en las organizaciones "sociales": ejemplos Algunas pautas de uso: perfiles , páginas y grupos Ideas para utilizar Facebook en la Fundación Ellacuria -¿Creamos una página? ¿Página

para proyecto concreto? ¿Cómo nos organizamos para gestionar las páginas en Facebook de la Fundación?

3- Twitter

Twitter en las organizaciones "sociales": ejemplos Algunas pautas de uso Ideas para utilizar Twitter en la Fundación Ellacuria -¿Creamos un canal? ¿Cómo nos organizamos para gestionar el Twitter de la Fundación?

4 - Conclusiones



1 - Las redes sociales hoy en día

El software germinal de las redes sociales parte de la teoría de los Seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas.

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separaci%C3%B3n




¿Esto va de tecnología?

O de conexiones humanas?




http://es.slideshare.net/mobile/loretahur/taller-de-redes-sociales-virtuales

http://es.slideshare.net/mobile/loretahur/taller-de-redes-sociales-virtuales




http://digitalde.net/garys-social-media-count/












La conversación sobre ti, tu entidad o tu marca ya ha comenzado: ¿eres parte de ella?




1. Están de moda y son una realidad

2. Cada vez las personas pasan más tiempo en ellas

3. Nos permiten conectar (llegar) directamente con nuestro tejido social

4. Cada vez se realizan más búsquedas en redes sociales

5. La aparición de los smartphones les han dado un nuevo impulso (Consumo en movilidad)

Algunas realidades




Para qué se están usando

1. Generar comunidad en torno a nuestra marca, causa, comunidad…

2. Estar al día de las últimas novedades en nuestro sector (escucha activa)

3. Influir tanto sobre la base social como sobre de quienes depende nuestro presupuesto

4. Potenciar nuestra “identidad y reputación”digital (Presencia en Internet)

5. Conversar con nuestro tejido social

6.Comunicar y dar visibilidad a nuestro trabajo de sensibilización e incidencia

7. Atraer más visitas a la web

8. Generar Red: establecer contactos con personas u organizaciones que nos interesen



1 - Las redes sociales hoy en díaEl paraíso de las redes sociales

• Facilitar acceso a nuevos interlocutores: a veces es dificil contactar con algunos colectivos o instituciones por vías tradicionales. (horizontalidad)

• Nos permite llegar a más gente

• Nos permite difundir y socializar nuestra actividad (viralizar contenidos para sensibilizar)

• Inteligencia colectiva (la suma del conocimiento)

El infierno de las redes sociales• El grado de exposición: hay que estar preparados para escuchar cosas que a veces no queremos

escuchar

• Hay que cuidar la reputación continuamente

• La sobreabundancia de contenidos (infoxicación)

• La brecha digital

• Juegas con las reglas de otros: Cuidado con la privacidad y con la propiedad intelectual de los contenidos



Algunos consejos

• Decidir que red social vas a utilizar para alcanzar tus objetivos

• El lenguaje y los contenidos son diferentes según en que red social estás

• Hay que tener una pequeña estrategia en cada red social

• Personaliza tus canales

• Crear y compartir contenido multimedia (audio, vídeo) para que sea viral

• Escucha antes de hablar

• Para poder pedir de la comunidad antes tenemos que dar




1 - Las redes sociales hoy en díaTipos de redes sociales

Verticales o distribuidores de contenido:

• Video: Youtube, Vimeo…

• Fotografía: Flickr, picassa, Instagram

• Presentaciones o documentos: Slideshare, Scribd, Calameo, …

• Audio: Ivoox

• Marcación social: Delicious

Horizontales:

• Redes de contactos: Facebook, Tuenti, Myspace, Orkut,…

• Redes profesionales: Linkedin, Xing,…

• Blogs y microblogging: Wordpress, blogger, tumblr, Twitter

• Redes sociales especializadas: De viajes, música, cocina, deportes, medio ambiente, causas sociales…



1 - Las redes sociales hoy en día¿Qué plataformas son estratégicas para la Fundación Ellacuria?

https://Twitter.comhttps://facebook.com

https://Twitter.com/

https://facebook.com/

https://facebook.com/



3 - Facebook ¿Qué es y para qué sirve?

2º página más visitada detrás de google

El 80% de las principales empresas españolas tienen

presencia en Facebook.

Más de 18 millones de usuarios en Facebook en España

Facebook es una red social que posibilita participar y compartir; despertar, desarrollar y consolidar relaciones interpersonales a

través texto, imágenes, videos, audios, eventos



3 - Facebook ¿Qué es y para qué sirve?

Fomentar la interacción (conversación) tanto con el tejido social como con otras organizaciones e instituciones.

Facilitar la comunicación cercana; haciendo preguntas, planteando temas a debatir, interpelando directamente a los seguidores.

Crear comunidad: buscando la participación y cooperación de los seguidores, atendiendo sus necesidades y deseos (Base de datos de contactos y posibles donantes)

Reforzar de las emociones generadas por nuestro propósito. Engagement.

Conectar e integrar contenidos externos.

Crear eventos y fomentar la participación en ellos.



3 - Facebook Facebook en las organizaciones "sociales": ejemplos

Promover o difundir campañas y/o actividades

Dar a conocer su propósito y misión y conseguir adeptos a ella.

https://www.facebook.com/harresiak.apurtuz

https://www.facebook.com/caritas.espanol

https://www.facebook.com/harresiak.apurtuz

https://www.facebook.com/caritas.espanol




Alimentar la comunidad

http://www.facebook.com/AsociacionGoizargi

http://www.facebook.com/AsociacionGoizargi




Contenidos no propios pero relacionados

http://www.facebook.com/bizkaisida

Generando conexión. Escuchando y conversando

http://www.facebook.com

http://www.facebook.com/bizkaisida

http://www.facebook.com/



3 - Facebook Algunas pautas de uso

PáginasPerfiles Grupos

Tres formas de estar en facebook:



3 - Facebook Algunas pautas de uso

http://www.slideshare.net/naiarapzv/como-sacar-partido-a-facebook-desde-el-punto-de-vista-de-la-comunicacin

Ofrece información que sea:

• Relevante• Valiosa• Práctica• Que haga participar• Que ayude• Que motive• Que inspire

“PIENSA EN TU TRIBU”

• Ser perseverante y constante en las actualizaciones

• Probar diferentes estrategias hasta encontrar la que mejor funciona con tu comunidad

• Intentar buscar mensajes emocionales que lleguen a tu audiencia

• Implicar a tus seguidores activamente, preguntas, encuestas,…

• Mide el seguimiento y respuesta a la publicación de los diferentes tipos de contenidos. Encuentra qué esperan de ti los tuyos.

http://spanish.fastrackmedia.com



http://spanish.fastrackmedia.com/



2 - Facebook Ideas para utilizar Facebook en la Fundación Ellacuria

http://ejemplosde.info

http://ejemplosde.info/



3 - Facebook ¿Cómo nos organizamos para gestionar Facebook de la Fundación?

Visión: trabajar en redAprovechando las competencias y

destrezas de las personas del equipo.

Socializando la estrategia de presencia en redes entre todas y

todos para asegurar un tono semejante.

Facilitando desde el resto de áreas, con tiempo suficiente, los

contenidos y actividades a difundir y socializar

Public Domain CC0

http://pixabay.com/es/red-telara%C3%B1a-la-luz-bill-redes-94992/






3 - Facebook ¿Cómo nos organizamos para gestionar Facebook de la Fundación?

Pasos para comenzar con Facebook:

1. Definir que persona/s se encargarán de gestionar la página de Facebook

2. Crear la página (con la categoría organización) de la Fundación https://www.facebook.com/pages/create

3. Personalizar la página con imagen corporativa (Imagen de perfil y cabecera) e información

4. Estrategia de contenidos (Tipo de contenido a publicar y frecuencia)

5. Identificar indicadores para medición de impacto

“Recordad que el camino se hace andando…aunque sea suave suave”

https://www.facebook.com/pages/create





2 - Twitter ¿Qué es y para qué sirve?

• Es uno de los sitios web más visitado a nivel mundial.• Ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos tiempos. Más de

5 millones de usuarios en España• Es un servicio que te permite compartir mensajes de texto corto (hasta

140 caracteres).• La comunicación no es necesariamente bidireccional.• Permite realizar un seguimiento a los temas de interés en cada

momento.• Es una potente herramienta de información.• Se adapta perfectamente a los nuevos terminales (Smartphone). El

70% de las personas se conectan desde el móvil.




Opciones Ajustes

Fondo personalizado

Bio

Imagen de perfil

Tweets

Tendencias (trending topic)

Comunidad



2 - Twitter Twitter en las organizaciones "sociales": ejemplos

https://twitter.com/amnistiaespana

https://twitter.com/info_conama

https://twitter.com/amnistiaespana





2 - Twitter Twitter en las organizaciones "sociales": ejemplos

https://twitter.com/fevashttps://twitter.com/redkoopera

https://twitter.com/fevas

https://twitter.com/fevas

https://twitter.com/redkoopera

https://twitter.com/redkoopera



2 - Twitter Algunas pautas de uso

• Crea contenido propio y difunde el de los demás

• Escucha

• Hay que ser activo y seguir los perfiles que nos interesan

• Crea listas para ordenar a los canales que seguimos

• Intentar responder a los tweets en los que nos mencionan

• Debido a la brevedad (140 caracteres), trata de incluir un enlace en los twitts creados

• Menciona la fuente de información (Vía…)

• Utiliza etiquetas o hastags



2 - Twitter Algunas pautas de uso

Tweet: Publicación o actualización de tu estado en Twitter.

Hashtags: Palabra precedida por una # Hace las veces de etiqueta y sirve para agrupar Tweets que hablen del mismo tema.

Retweet(RT): Acción de reenviar el Tweet de otro usuario a tus seguidores. Hay dos formas de Retwittear ,una con el propio botón de “Retwittear” y otra ,copiando el Tweet y añadiendo un RT delante.

Followings: usuarios a los que sigues.

Followers: usuarios que te siguen

El lenguaje en twitter

laurymat.wordpress.com

http://laurymat.wordpress.com/2011/06/23/twitter-conceptos-basicos/



2 - Twitter Ideas para utilizar Twitter en la Fundación Ellacuria



2 - Twitter ¿Cómo nos organizamos para gestionar el canal de la Fundación?

Pasos para comenzar con twitter:

1. Definir que persona/s se encargarán de gestionar el canal de twitter

2. Crear canal en twitter.com3. Personalización: Apariencia, logo, bio, …4. Estrategia:¿Qué contenidos vamos a twittear?5. Seguir a perfiles de referencia6. Conversar y difundir contenido7. Definir indicadores para medir el impacto

“Recordad que el camino se hace andando…aunque sea suave suave”



4 - Conclusiones

“Una organización no debe estar en la web 2.0 porque sí, sino porque tiene algo que contar u ofrecer”

¿Qué nos pueden ofrecer las redes sociales?

• Comunicar, difundir y sensibilizar de manera más efectiva

• Generar comunidad en torno a nuestra marca, causa, comunidad, etc..

• Estar al día de las últimas novedades en nuestros sector (escucha activa)

• Generar Red: establecer contactos con personas que nos interesen.

• Rol clave en la gestión, organización y concretamente en la realización de proyectos colaborativos.

http://www.emprendepymes.es

http://www.emprendepymes.es/


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