REDES DE VALOR Y CALIDAD

ACTIVIDAD #1

Julián Arias Cardona

11°D

#5

1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos

encantados”. Con esta frase podemos

entender que lo principal de un negocio siempre serán lo clientes, y la idea no es solo satisfacerlos sino también dejarlos encantados, para que generen buena fama del negocio y así atraer mas clientes.

2. Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el

producto que te ofrecen o la buena atención

que te brindan? La calidad del producto

es una parte muy importante, pero también es importante un buen trato y una buena atención a la hora de comprar algo, esto influye mucho a la hora de decidir.

3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes

supermercados? Porque en un supermercado se puede

encontrar gran variedad y cantidad de artículos, donde el cliente puede escoger entre varios precios.