Universidad GalileoCEI: MetronorteCOMERCIO ELECTRONICOLic. Juan Salazar

Proyecto

López Mazariegos Evelyn Pamela 13182371Coxaj Sanic Yeymi Mayte 13182358

Horario: Martes 18:00

Guatemala 18 de agosto 2015

ContenidoINTRODUCCION............................................................................................................................3

1. DESARROLLO DE UNA PROPUESTA PARA INTERNET................................................................4

LO QUE SE PRETENDE DE PET SHOP LA SEVA ES:.....................................................................4

2. SITIOS HOSTING........................................................................................................................6

3. NOMBRE DEL SITIO WEB..........................................................................................................7

4. PROCEDIMIENTO PARA REGISTRAR UN DOMINIO EN GUATEMALA (gt)..................................8

5.PayPal......................................................................................................................................11

Clickbank....................................................................................................................................12

Sus ventajas:...........................................................................................................................13

6. DIRECCIONES DE SITIOS VISITADOS........................................................................................14

7. RESUMEN CAPITULO 6 LIBRO E-COMERCE.............................................................................15

IMPLANTACION......................................................................................................................15

CONCLUSIONES..........................................................................................................................19

RECOMENDACIONES..................................................................................................................20

INTRODUCCION

1. DESARROLLO DE UNA PROPUESTA PARA INTERNET

Empresa de carácter lucrativo, que está constituida por sociedad anónima. Esta empresa tiene como fin que nuestros clientes puedan obtener una mascota según sus gustos sin necesidad de ir a una PET SHOP.

Para que ésta empresa tenga el éxito que necesita para entrar en el mercado, necesita de muchas herramientas, y la más importante es la publicidad; cuando una empresa entra en el mundo del comercio, es mejor que lo haga de lleno, haciendo referencia a todo lo complementario del caso.

La publicidad hoy en día es importante, ya que hay diversas formas de hacer saber al público o consumidor que el producto está para darle beneficios. Por ejemplo la televisión, la radio, el periódico, medios visuales y auditivos, que han hecho que el cliente conozca desde donde este el producto. En ésta época en donde la tecnología ha avanzado a pasos agigantados, es en dónde lo electrónico no se puede quedar atrás.

El Comercio Electrónico se constituye por intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes. Por la clase de empresa se considera de categoría NAC, ya que trata de vender los productos mascotas visualizándolos en la pantalla.

La Empresa tiene que ser la mejor, ya que ha invertido mucho en la realización de sus productos

LO QUE SE PRETENDE DE PET SHOP LA SEVA ES:

La Empresa pretende participar en el mercado familiar Lo que se propone es crear una página Web en donde la Empresa pueda

promocionar sus productos y mascotas a un precio cómodo a los consumidores, de una forma práctica y sencilla; a la vez que los clientes visualicen los productos que quieren comprar con dar clic en la imagen. Además se pretende que puedan comprar los productos con tarjeta de débito o crédito, desde el lugar en donde se encuentren.

Los productos y servicios que se quieren exponer son: nuestras mascotas y los utensilios necesarios para su cuidado e higiene.

Para lograr lo que la Empresa se propone es necesario el recurso humano y financiero.

Identificar a los clientes meta, ya que son los clientes potenciales, los que nos compran cantidades consideradas.

Que la página sea única y creativa en todos los sentidos, que llame la atención y convenza al cliente a adquirir el producto o servicio.

Productos: dentro de los productos que ofrecemos contamos solo con marcas reconocidas e importadas así como

Cuando las personas ingresen a la página, siempre que deseen realizar sus compras o simplemente tener información de la empresa; que una persona designada esté al pendiente respondiendo sus aseveraciones.

Uno de los dominios de todas las categorías es el dominio inicial Amazon en el mercado del libro y la extensión subsecuente a Productos caninos.

2. SITIOS HOSTING

 www.deguate.com Características comunes a todos los planes: 

- El servidor es Linux- El Servidor Web es Apache- Manejador de bases de datos MySQL- Soporte para PHP- Soporte para cgi- Panel de control cPanel en español (Ruskin)- Instalador de aplicaciones Fantástico (ver lista de aplicaciones)- Protección personalizado anti-spam local- Protección automática anti-spam internacional- Soporte con tickets para control de requerimientos- Puede cambiarse de plan cuando lo necesite y únicamente paga la

diferencia pro-rateada. Los planes de hosting Básicos cubren las necesidades de la mayoría de las empresas que desean publicarse en internet, detallando apropiadamente sus productos y servicios. DETALLES:   SIELG-U SIELG-0 SIELG-1 SIELG-2 SIELG-3 SIELG-4Total Anual (sin iva) Q 100.00 Q 150.00 Q 200.00 Q 250.00 Q 350.00 Q 450.00Espacio en disco (MB) 100 200 400 800 120 1600Transferencia mensual (MB) 1000 2000 4000 8000 1200 16000Cuentas de Email 10 20 40 80 120 200Redirección de correos Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas IlimitadasListas de Correo 1 2 3 4 5 6Bases de Datos 3 6 9 12 15 18Usuarios de Bases de Datos 3 6 3 3 3 3Parqueo de Dominios 5 10 15 20 25 30Subdominios 5 10 15 20 25 30Cuentas FTP 2 4 8 12 16 20

3. NOMBRE DEL SITIO WEB www.deguate.com Un sitio web sólo es una herramienta, una herramienta muy especial que, bien aprovechada, le ayudará consistentemente a lograr sus objetivos. Un sitio web, por sí mismo, no hace nada por usted, pero usted puede hacer mucho con un sitio web y, procurando un doble beneficio, nosotros no nos proponemos emocionarle para que contrate un sitio web, sino que, compartiéndole nuestra experiencia, sugerencias y creando paquetes económicamente accesibles para cualquier empresa, procuramos que tenga un sitio web que realmente le beneficie, con las características y funcionalidad necesarias para que se constituya en una herramienta altamente útil para su negocio y así, también nosotros, tendremos un cliente de largo plazo.

4. PROCEDIMIENTO PARA REGISTRAR UN DOMINIO EN GUATEMALA (gt) PASO 1: Leer las Políticas de Registro de Nombres de Dominio en la página Web http://www.gt Domiciliados en Guatemala.

PASO 2A: Pago utilizando el Internet (tarjeta de crédito, en dólares o quetzales)

PASO 2B: Trámites en persona (cualquier forma de pago) Domiciliados en el extranjero PASO 2C: Trámite utilizando el Internet (tarjeta de crédito, en dólares o quetzales)

Registro de entidades o individuos domiciliados en Guatemala

Trámite inicial utilizando el Internet

PASO 3A: Ingresar el nombre de dominio en la página de inicio para verificar si el nombre de dominio deseado está disponible PASO 4A: Llenar y someter la solicitud para registrar un nombre de Dominio.

Nota: Por correo electrónico recibirá una confirmación de recepción y aceptación de la solicitud. Si después de haber recibido la solicitud, transcurren más de 30 días sin recibir el pago, el nombre de dominio queda disponible de nuevo PASO 5A: Efectuar el pago en línea con tarjeta de crédito por $40. Esto cubre el valor de la inscripción y la administración durante los primeros dos años.

El nuevo dominio será habilitado, a más tardar, 4 horas hábiles después de recibirse el pago. PASO 6A: Leer el contrato que se debe firmar. Para que se emita el contrato, es necesario hacer llegar, por vía electrónica (fax o correo electrónico) o físicamente los siguientes documentos:

1. Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad del Representante Legal

2. Fotocopia simple de un documento que haga constar que esa persona es, en verdad, el Representante Legal (Patente de Comercio, Punto de acta o resolución donde se hace constar, etc.)

NOTA: El original firmado se deberá enviar o entregar en la Oficina de la Administración del ccTLD ".gt"

PASO 7A: Presentarse a la Oficina de la Administración del ccTLD ".gt" para firmar y entregar el contrato.

Trámites en Persona PASO 3B: Puede efectuar todos los trámites en la Oficina de Administración del ccTLD ".gt"

Alternativamente, puede hacer un depósito en dólares cualquiera de las agencias del Banco Industrial, Cuenta No. 027-019244-3 pagables a: Universidad del Valle de Guatemala (Dominio GT)

PASO 4B: Es necesario presentar, a la Oficina de Administración del ccTLD ".gt", el original y la copia del boleto de depósito bancario. El original se le devolverá inmediatamente.

Solicitudes de entidades o individuos domiciliados en el extranjero

Trámite utilizando el Internet PASO 3C: Ingresar el nombre de dominio en la página de inicio para verificar si el nombre de dominio deseado está disponible

PASO 4C: Leer el contrato que se debe firmar.

NOTA: El hecho de efectuar el pago, automáticamente implica la aceptación de las obligaciones y responsabilidades vertidas en el contrato.

PASO 5C: Llenar y someter la solicitud para registrar un nombre de Dominio.

Nota: Por correo electrónico recibirá una confirmación de recepción y aceptación de la solicitud. Si después de haber recibido la solicitud, transcurren más de 30 días sin recibir el pago, el nombre de dominio queda disponible de nuevo

PASO 6C: Efectuar el pago en línea con tarjeta de crédito por $60. Esto cubre el valor de la inscripción y la administración durante los primeros dos años.

El nuevo dominio será habilitado, a más tardar, 4 horas hábiles después de recibirse el pago.

Alternativamente, el pago puede hacerse por una transferencia de fondos electrónicos (EFT). De ser así, es necesario utilizar los siguientes datos: Bank name and address: Citibank N.A.111 Wall St. New York, NY 10043 USAVia New York FED : ABA-021000089 or Via CHIPS : CHIPS-008 SWIFT address : CITIUS33

Telex & Routing Code : NYCRBCreditAccountNumber: 36228277 In Nameof : Universidad del Valle de Guatemala (Fondo Universitario) Es necesario notificar a la oficina de administración del ccTLD ".gt" los pormenores de la transacción a efecto de poder darle un seguimiento oportuno.

El cliente deberá cubrir los cargos para transferencias electrónicas. Nota: Si después de haber recibido la solicitud, transcurren más de 30 días sin recibir el pago, el nombre de dominio queda disponible de nuevo

El nuevo nombre será puesto habilitado, a más tardar, 4 horas hábiles después de recibir el pago.

5.PayPal

Funcionamiento

No se puede considerar PayPal como un banco, debido a su forma de operar, por lo que no se rige por las mismas leyes que las entidades bancarias, lo que hace que los usuarios estén menos protegidos legalmente comparado frente a las entidades bancarias (tanto compradores como vendedores). Aunque no se rige por las mismas reglas, PayPal tiene que obedecer reglas del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América y de la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea. Algunas de las reglas son de lavado de dinero, transacciones no autorizadas (Reg E).A diferencia de las entidades bancarias tradicionales, donde el cliente recibe una rentabilidad por tener su dinero depositado en su cuenta, PayPal no ofrece ningún interés por este concepto, existiendo únicamente gastos a cargo del cliente cuando éste realiza ciertas transacciones (entre otras, mover dinero desde PayPal a una entidad bancaria, o recibir un pago de una venta realizada en eBay). Por otro lado, PayPal no garantiza personalmente ninguna operación, y el dinero de una transacción es recuperable sólo, única y exclusivamente si la otra parte está de acuerdo en ello.Por la peculiar forma de operar de PayPal, no permiten su uso para comprar objetos no físicos en eBay (tales como ebooks, dominios o artículos no tangibles), si bien en la práctica es un uso habitual usarlo para estos fines. Por cada transacción, PayPal cobra una comisión entre el 3% y el 4% al receptor del dinero, y 1 Euro si se quiere transferir dinero a una cuenta física real (salvo si se transfieren 100 Euros que no tienen comisión). Antes de permitir disponer de él, lo mantiene bloqueado durante 21 días. Estos matices son suficientes reveladores para asegurar que PayPal no es un banco ni a nivel teórico ni a nivel práctico (no presta dinero propio aunque cobra unas altas comisiones, y siempre utiliza el capital del vendedor y del comprador exclusivamente sin usar capital propio ni avalar las transacciones). Por estos motivos resulta extremadamente inseguro en caso de que una de las dos partes vaya de mala fe o falle en la operación. Tampoco dispone de sistemas que puedan garantizar la operación, a diferencia de otros medios de pago tradicionales como la mayoría de las tarjetas de crédito, aunque sin embargo sí cobran la misma comisión (sobre un 4%) que estas entidades.PayPal también percibe dinero por aplicar la conversión de divisa (que suele ser del 5%, compuesta por una tarifa variable según "las condiciones del mercado de divisas" más una tasa fija de un 2,5%). Aunque a la hora de pagar en una moneda distinta a la principal, PayPal permite que el cambio de divisa lo proporcione la entidad de la tarjeta de crédito, por defecto la opción que viene marcada es permitir a PayPal hacer esta conversión. Por ello, se le aplica una conversión con una comisión de hasta un 5% a la cantidad a cargar en la tarjeta de crédito. Esta es otra forma de la que PayPal percibe sus ingresos.

Como resumen, PayPal cobra por los conceptos de:

Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de cobro.

Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente. Cargo de una comisión al comprador por realizar la conversión de divisas al

comprar en una moneda distinta. Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente en

una divisa distinta de su divisa principal al darse de alta.

PayPal no cobra por los conceptos de:

Realizar un pago a otra personao empresa (el comprador no paga más que el precio fijado por el vendedor).

Cargar dinero en la cuenta de Paypal. Abrir diferentes cuentas en distintas divisas siempre que sea dentro de

PayPal

Clickbank

Fundado en 1998, ClickBank es un negocio minorista en línea seguro para más de 12.000 proveedores de productos digitales y 100.000 promotores afiliados activos.Cada tres segundos, ClickBank realiza una venta en alguna parte del mundo y procesa más de 26.000 transacciones digitales por día de manera segura. Trabajamos en más de 200 países y permanentemente se nos califica como uno de los sitios de más tráfico intenso en Internet.

ClickBank es una empresa de propiedad privada con oficinas en Broomfield, Colorado y Boise, Idaho. Click Sales Inc. es subsidiaria de Keynetics Inc. Todos los productos y servicios ofrecidos por Keynetics o sus subsidiarias están sujetos al aviso legal de ClickBank.

ClickandBuy

ClickandBuy recopila la información siguiente, cuando paga algo con ClickandBuy de ClickandBuy: El proveedor al que compra, la descripción del contenido o el producto, el precio, la fecha y la hora, y la duración del periodo de acceso contratado. Con esta información elaboramos un informe que puede serle de utilidad para pagar sus transacciones, ya que incluye todas las compras que ha realizado. Consulte el historial de gestión de cobros de ClickandBuy en cualquier momento desde la gestión de cuentas "Mi cuenta" a la que puede acceder con su contraseña.

ClickandBuy envía a los proveedores un resumen de sus operaciones, pero no se les suelen facilitar sus datos personales.

A pesar de que aconsejamos a los proveedores que transmitan a los usuarios sus condiciones de contrato, ClickandBuy no se hace responsable del contenido de estas condiciones. Como usuario debe leer las condiciones de cada proveedor y dirigirse directamente a él si tiene alguna pregunta.

Sus ventajas:Acceso directo a una gran red de usuarios activos de compra onlineAlta aceptabilidad de mercado por un manejo sencillo y seguroFraude mínimo - alto volumen de ventas mediante comprobaciones de la plausibilidad de datos, de scoring y de solvencia de los clientes. Transparencia y control a través de una contabilidad integrada. No es necesario firmar contratos particulares con bancos o entidades de tarjetas de crédito

No hay costes adicionales bancarios para la tramitación de los cargos de cancelación, devolución o repudio del pago.Pago por cargo en cuenta bancaria, tarjeta de crédito, débito o transferencia on-line (GIROPAY)

A escala mundial ClickandBuy posibilita a los proveedores vender muy fácilmente sus productos:en 13 idiomas y con 26 portales del específico del paísFacturación del IVA internacional y específicos del país50 modos nacionales y internacionales de pagoLiquidación en su moneda preferente

Métodos de pagoClickandBuy le ofrece un servicio único con tan solo un contrato y una sola integración, y podrá disponer de los 46 medios de pago internacionales y locales más importantes.

Dependiendo de cada país, estos son los medios de pago ofrecidos:Cargo en cuenta bancaria / cargo electrónico en cuentaTarjetas de créditoTarjetas de débitoTransferencia convencional / ingresoMonederoClickandBuy (saldo en cuenta ClickandBuy)Pago al contado (p. ej. en el Reino Unido) o pre-pago

6. DIRECCIONES DE SITIOS VISITADOS

http://www.enmiguate.com/g/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=22http://www.guatemalanetworks.com/dominios.phphttp://www.slideshare.net/Geo84/procedimiento-para-registrar-un-domino-gt?from_action=save

ÉxitoTodo lo que se puede hacer para

asegurar que tenga el éxito

AltibajosLa buena ejecución puede aliviar una

estrategia deficiente, forzando a la gerencia que tenga éxito.

OLa misma buena ejecución puede

acelerar el fracaso.

ProblemaLa ejecución deficiente entorpece

la buena estrategia.La gerencia tal vez nunca este

consciente de la solidez estratégica debido a insuficiencia.

de la ejecución

FracasoDificultad para diagnosticar, mala

estrategia cubierta por una ejecución deficiente.

Más difícil de solucionar, dos cosas están mal.

7. RESUMEN CAPITULO 6 LIBRO E-COMERCE

IMPLANTACIONQUE ES LA IMPLANTACION EN LINEA?

Es posible dividir en dos fases el proceso de implantación en línea. Primero la empresa se interesa en la entrega de la oferta. En la segunda fase, la empresa se interesa en el grado en que se modifican las ofertas e infraestructuras para adaptarlas a la evolución del mercado. Una vez que se ha implantado la interfaz del cliente, la compañía debe configurar la infraestructura para cumplir la promesa de la marca en el sitio.

POR QUE ES IMPORTANTE LA IMPLANTACION?

El eje horizontal considera tanto la implantación eficiente como la deficiente. Cuando se cruzan vemos cuatro condiciones que pueden experimentar las empresas en el mercado: éxito altibajos, problemas y fracaso.

QUE ES EL SISTEMA DE ENTREGA?

Es la expresión más concreta y detallada de la propuesta de valor de una empresa. La propuesta de valor, la oferta de productos y el modelo de negocios, cada uno por separado determinan los requerimientos para la creación del sistema de recursos. El sistema de entrega traduce el sistema de recursos de una estructura conceptual a una configuración concreta de los recursos, los procesos y las cadenas de abastecimiento.

Una vez que se define la estrategia y se identifica cualquier capacidad necesaria, todo es cuestión de definir las estructuras, procesos, sistemas de recompensas y las practicas de recursos humanos que van a producir las competencias y capacidades necesarias.

LOS CINCO COMPONENTES DEL SISTEMA DE ENTREGA

Gente Sistemas Activos Procesos Cadena de abastecimiento.

CUALES SON LAS CATEGORIAS DE LA INNOVACION FUERA DE LINEA?

Se clasifican las innovaciones en tres categorías:

Extensión de línea: son innovaciones que traen avances para un producto actual.

Cambio de la base de la competencia: se trata de innovación para crear una nueva posición competitiva, o nicho, en un mercado.

Nuevas industrias: Se trata de innovaciones que crean una nueva industria.

CUAL ES EL PROCESO DE INNOVACION FUERA DE LINEA?

Una razón básica del tiempo tan prolongado que se requiere para innovar en el mundo fuera de línea es la complejidad del proceso de concentración. Se describen tres fases sucesivas: innovación por bocetos, por diseño y por dirección. Este proceso de tres etapas procede como un embudo en el que en cada fase se eliminan cada vez mas innovaciones hasta que solo quedan las más prometedoras, las cuales son llevadas al mercado.

CUAL ES LA NUEVA LOGICA DE LA INNOVACION EN LA NUEVA ECONOMIA?

La innovación en la nueva economía comparte una semejanza con el proceso de concentración, sin embargo, unas diferencias esenciales entre la naturaleza de las innovaciones en la vieja y nueva economía tienen un efecto en el proceso.

Los costos elevados hacen que las compañías fuera de línea sean reacias a correr riesgo, en tanto que los costos de innovación en línea son notablemente menores.

La naturaleza fluida de las compañías en línea y la abundancia de capital externo permite a las compañías en línea experimentar mucho mas

Las organizaciones en línea pueden lanzar innovaciones y pedir a los clientes que les den retroalimentación directa.

Las compañías en línea pueden lanzar versiones pioneras de las innovaciones que entonces se mejoran rápidamente de acuerdo con la medición de la retroalimentación de los clientes.

CUALES SON LAS ESTRUCTURAS DE INNOVACION DE LA NUEVA ECONOMIA?

La capacidad de adaptar y mejorar de manera rápida y continua ha generado esquemas de innovación que se centran más en la coevolución de la tecnología y los clientes. Christensen enmarca las tecnologías destructoras como innovaciones que crean un mercado completamente nuevo con la introducción de alguna nueva clase de servicio o producto. Si bien al principio estas nuevas tecnologías pueden ser inferiores a las establecidas, su desempeño mejora más rápidamente que las demandas del mercado y satisfacen mejor las expectativas de los clientes en una etapa posterior de sus ciclos de vida.

Dorothy Leonard creó un esquema para el contexto fuera de línea, pero muchos de sus principios se aplican también al entorno en línea. Clasifica la innovación en cinco grupos:

Mejoras guiadas por el usuario Desarrollo guiado por el desarrollador Desarrollo por el contexto del usuario Nueva aplicación o combinación de tecnología Coevolución de tecnología y mercado.

CUALES SON LOS PROCESOS DE INNOVACION DE LA NUEVA ECONOMIA?

El desgaste de las restricciones tradicionales a las innovaciones fomenta un proceso de innovación más rápido, barato y adaptable, pero al intensificarse la incertidumbre también aumenta la exigencia de innovar. Con dos modelos fundamentales diferentes de los procesos se pretende dar cuenta de esta incertidumbre aumentada.

El proceso de desarrollo flexible es aquel en que el punto clave es el desarrollo de conceptos y la implantación de las ideas debe superponerse e integrarse con firmeza.

El modelo de innovación distribuida es aquel en que la compañía vigila el desenvolvimiento de cada fuente de incertidumbre y lo aprovecha para

encauzar las innovaciones al tiempo que lleva dentro de la organización todas las fuentes de la evolución del mercado para mantener una correspondencia continua entre la oferta actual en línea y las últimas innovaciones.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES