protección patrimonio familiar

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Programa de Programa de PROTECCIÓN Del PROTECCIÓN Del PATRIMONIO PATRIMONIO FAMILIAR FAMILIAR Reglamento para el Reglamento para el Entorno, Mejoramiento Entorno, Mejoramiento y Ampliación de las y Ampliación de las Viviendas Viviendas PROGRAMA HABITACIONAL PROGRAMA HABITACIONAL MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO Carlos Muñoz Parra, Dr. Arquitecto Carlos Muñoz Parra, Dr. Arquitecto

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Page 1: ProteccióN Patrimonio Familiar

Programa de Programa de PROTECCIÓN DelPROTECCIÓN Del

PATRIMONIO PATRIMONIO FAMILIARFAMILIAR

Reglamento para el Reglamento para el Entorno, Mejoramiento y Entorno, Mejoramiento y

Ampliación de las Ampliación de las ViviendasViviendas

PROGRAMA HABITACIONALPROGRAMA HABITACIONALMINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMOMINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO

Carlos Muñoz Parra, Dr. ArquitectoCarlos Muñoz Parra, Dr. Arquitecto

Page 2: ProteccióN Patrimonio Familiar

Programa de PROTECCIÓN DelPrograma de PROTECCIÓN Del PATRIMONIO FAMILIAR PATRIMONIO FAMILIAR

Una vez que se es propietario de una vivienda, ésta requiere de mantención y, en algunos casos, de una ampliación de acuerdo con las necesidades de cada familia.Del mismo modo, el entorno donde está la vivienda también requiere de iniciativas que lo mejoren, de manera que contribuya a aumentar la calidad de vida de todos.El Programa de Protección del Patrimonio Familiar (PPPF) del MINVU permite que la acción de los vecinos sea capaz de mantener su vivienda, detener su deterioro y mejorar su entorno y el equipamientocomunitario.

Page 3: ProteccióN Patrimonio Familiar

Objetivos

CONTRIBUIR al financiamiento de las obras de mejoramiento de la vivienda, ampliación y entorno.

RECUPERAR la vivienda y el barrio Estrechar el ARRAIGO con el LUGAR

DONDE SE HABITA Mejorar la CALIDAD DE VIDA

Page 4: ProteccióN Patrimonio Familiar

Subsidios

a.a. TITULO I Proyecto de MEJORAMIENTO DEL

ENTORNO

b.b. TITULO II Proyecto de MEJORAMIENTO DE

LA VIVIENDA

c.c. TITULO III

Proyecto de AMPLIACIÓN DE LA

VIVIENDA

Page 5: ProteccióN Patrimonio Familiar

Cuadro síntesis

Monto de Subsidio

Ahorro Mínimo

Asistencia Técnica

TITULO IMejoramiento del entorno

12UF12UF 1UF1UF 3UF3UF

TITULO IIMejoramiento de la vivienda

50UF50UF 3UF3UF 5UF5UF

TITULO IIIAmpliación de la vivienda

90 a 90 a 150UF150UF

5UF5UF 8UF8UF

Page 6: ProteccióN Patrimonio Familiar
Page 7: ProteccióN Patrimonio Familiar

TITULO I.Mejoramiento del EntornoMejoramiento del Entorno

PROYECTO DE SEGURIDAD DE LOS HABITANTES; ; referido a obras de mejoras en la iluminación, cierros, etc.referido a obras de mejoras en la iluminación, cierros, etc.

PROYECTO DE EQUIPAMIENTO Y AREAS VERDES; ; referido a obras que aborden el mejoramiento de áreas referido a obras que aborden el mejoramiento de áreas verdes, sedes comunitarias, juegos infantiles, equipamiento verdes, sedes comunitarias, juegos infantiles, equipamiento deportivo, mobiliario urbano, etc.deportivo, mobiliario urbano, etc.

PROYECTOS EJECUTADOS EN TERRENOS QUE SON BIENES COMUNITARIOS, BIENES NACIONALES DE USO PÚBLICO O CEDIDOS EN COMODATO POR UN MÍNIMO DE 10 ÁÑOS.

SubsidioSubsidio(monto máx.)(monto máx.)

AhorroAhorro(monto mín.)(monto mín.)

Equivalente en $Equivalente en $(UF al 05-09-2006)(UF al 05-09-2006)

12UF12UF 1UF1UF $238.560$238.560

Page 8: ProteccióN Patrimonio Familiar

TITULO II.Mejoramiento de la ViviendaMejoramiento de la Vivienda

PROYECTO DE SEGURIDAD DE LA VIVIENDA;; referidos a obras que aborden la referidos a obras que aborden la seguridad de la construcción, tales como reparación de seguridad de la construcción, tales como reparación de cimientos, pilares, vigas, cadenas o estructuras de cimientos, pilares, vigas, cadenas o estructuras de techumbre y pisos, etc.techumbre y pisos, etc.

PROYECTO DE HABITABILIDAD DE LA VIVIENDA; referidos a obras que aborden el ; referidos a obras que aborden el mejoramiento de instalaciones sanitarias, eléctricas o de mejoramiento de instalaciones sanitarias, eléctricas o de gas, reparación de filtraciones de muros y cubiertas, gas, reparación de filtraciones de muros y cubiertas, canales y bajadas de aguas lluvias, reposición de canales y bajadas de aguas lluvias, reposición de ventanas, puertas, pavimentos, tabiques, cielos que ventanas, puertas, pavimentos, tabiques, cielos que afectan la habitabilidad de la vivienda, etc.afectan la habitabilidad de la vivienda, etc.

SubsidioSubsidio(monto máx.)(monto máx.)

AhorroAhorro(monto mín.)(monto mín.)

Equivalente en $Equivalente en $(UF al 05-09-2006)(UF al 05-09-2006)

50UF50UF 3UF3UF $972.592$972.592

Page 9: ProteccióN Patrimonio Familiar

PROYECTO DE MANTENCIÓN DE LA VIVIENDA; referido a obras que aborden el ; referido a obras que aborden el mejoramiento de la vivienda, tales como cambio de mejoramiento de la vivienda, tales como cambio de ventanas, puertas, pavimentos, tabiques, cielos, pinturas ventanas, puertas, pavimentos, tabiques, cielos, pinturas interiores y exteriores, etc.interiores y exteriores, etc.

PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE BIENES COMUNES QUE FORMEN PARTE DE LAS EDIFICACIONES; referido a obras que aborden, ; referido a obras que aborden, EN EN CASO DE COPROPIEDADESCASO DE COPROPIEDADES, el mejoramiento de , el mejoramiento de escaleras, pasillos comunes, protecciones, iluminación, etc., escaleras, pasillos comunes, protecciones, iluminación, etc., así como los proyectos señalados anteriormente, pero que así como los proyectos señalados anteriormente, pero que correspondan a bienes comunes edificados de la correspondan a bienes comunes edificados de la copropiedad.copropiedad.

Page 10: ProteccióN Patrimonio Familiar

TITULO III.Ampliación de la ViviendaAmpliación de la Vivienda

PROYECTO DE AMPLIACIÓN DE DORMITORIO; referido a las obras ; referido a las obras destinadas a dotar de un nuevo dormitorio para la vivienda que se destinadas a dotar de un nuevo dormitorio para la vivienda que se interviene e incluso de la ampliación de alguno existente.interviene e incluso de la ampliación de alguno existente.

PROYECTO DE AMPLIACIÓN DE LAVADERO O LOGGIA; referido a ; referido a obras de ampliación destinadas a un nuevo lavadero o loggia, o al obras de ampliación destinadas a un nuevo lavadero o loggia, o al aumento de superficie del recinto existente en la vivienda destinado aumento de superficie del recinto existente en la vivienda destinado para este fin.para este fin.

PROYECTO DE AMPLIACIÓN DEL ESTAR-COMEDOR; referido a ; referido a obras de ampliación destinados a un nuevo estar-comedor, o al obras de ampliación destinados a un nuevo estar-comedor, o al aumento de superficie del recinto existente en la vivienda destinado aumento de superficie del recinto existente en la vivienda destinado para este fin.para este fin.

PROYECTO DE AMPLIACIÓN DE BAÑO Y COCINA; referido a obras ; referido a obras de ampliación destinadas a un nuevo baño o cocina, o al aumento de de ampliación destinadas a un nuevo baño o cocina, o al aumento de superficie de los recintos existentes en las viviendas destinados para superficie de los recintos existentes en las viviendas destinados para estos fines.estos fines.

SubsidioSubsidio(monto máx.)(monto máx.)

AhorroAhorro(monto mín.)(monto mín.)

Equivalente en $Equivalente en $(UF al 05-09-2006)(UF al 05-09-2006)

De 90UF hasta De 90UF hasta 150UF150UF 5UF5UF $1.743.325$1.743.325

Page 11: ProteccióN Patrimonio Familiar

Subsidio Diferenciado

LAS VIVIENDAS CUYA SUPERFICIE SEA IGUAL O INFERIOR A 12m2, PODRAN OPTAR A UN SUBSIDIO DE HASTA 150UF.

LAS VIVIENDAS CUYA SUPERFICIE ESTÉ ENTRE LOS 12 Y LOS 28m2, PODRÁN OPTAR A UN SUBSIDIO DIFERENCIADO ENTRE LAS 90 Y 150UF.

LAS VIVIENDAS CUYA SUPERFICIE SEA MAYOR A 28m2, PODRAN OPTAR A UN SUBSIDIO DE HASTA 90UF.

Page 12: ProteccióN Patrimonio Familiar

Personas y Viviendas Hábiles

Personas naturalesPersonas naturales Mayores de edadMayores de edad Solteros o CasadosSolteros o Casados FPS con puntaje bajo corte fijado por MINVU FPS con puntaje bajo corte fijado por MINVU

((a partir de Junio de 2008a partir de Junio de 2008)) Propietarias de una vivienda objeto del Propietarias de una vivienda objeto del

programaprograma Viviendas Sociales (Viviendas Sociales (Avalúo Fiscal Máx.. Avalúo Fiscal Máx..

400UF y Viviendas Económicas con Avalúo 400UF y Viviendas Económicas con Avalúo Fiscal Máx. de 650UFFiscal Máx. de 650UF))

Page 13: ProteccióN Patrimonio Familiar

Formas de postulación y

compatibilidadesTITULO al que postulaal que postula Forma de

POSTULACIÓN

TITULO I. TITULO I. Mejoramiento del EntornoMejoramiento del Entorno

COLECTIVA

TITULO II.TITULO II.Mejoramiento de lMejoramiento de la a ViviendaVivienda

INDIVIDUAL O COLECTIVA

TITULO III.TITULO III.AmpliacionesAmpliaciones

INDIVIDUAL O COLECTIVA

Se puede postular en forma simultánea al TITULO I y TITULO II o al TITULO I y TITULO III. El TITULO II y TITULO III son incompatibles en un mismo llamado.

Page 14: ProteccióN Patrimonio Familiar

Requisitos para Postular

GeneraleGeneraless

1. Ser PROPIETARIO o ASIGNATARIO de una vivienda objeto del programa.

2. Acreditar ahorro mínimo exigido, de acuerdo al título que postule.

3. Cuando el resultado de la suma del ahorro sea inferior al costo del proyecto, acreditar contar con aportes de terceros, promesa de donación de dineros o cualquier otro aporte financiero distinto al ahorro mínimo exigido.

4. Acreditar contar con la asesoría de un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o MUNICIPIO que haya firmado CONVENIO MARCO para trabajar en este programa.

5. Acreditar contar con un constructor o contratista para la ejecución de las obras detalladas en el proyecto (debidamente registrado o autorizado para estos efectos)

6. En caso de postulaciones colectivas, acreditar estar constituidos como Grupo Organizado.

Page 15: ProteccióN Patrimonio Familiar

Incompatibilidades

Personas con Subsidio VigentePersonas con Subsidio Vigente Quienes hayan obtenido beneficio a través Quienes hayan obtenido beneficio a través

del DS74 2004, DS84 2005, DS149 2005 y del DS74 2004, DS84 2005, DS149 2005 y TIII del DS117 2002 no podrán postular al TIII del DS117 2002 no podrán postular al título equivalente en PPPF.título equivalente en PPPF.

Quienes hayan ejercido acciones judiciales Quienes hayan ejercido acciones judiciales contra el MINVU o SERVIU que aun contra el MINVU o SERVIU que aun estuvieren pendientes.estuvieren pendientes.

Page 16: ProteccióN Patrimonio Familiar

TITULO I.TITULO I.MejoramientMejoramient

o del o del entornoentorno

1. Contar con Proyecto de Mejoramiento del Entorno, elaborado por un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o MUNICIPIO

2. En caso que las obras de Mejoramiento del Entorno se refieran a bienes comunes de una copropiedad, deberán contar con la autorización de la comunidad.

3. En caso que las obras de Mejoramiento del Entorno se refieran a bienes nacionales de uso público, deben contar con la autorización de la municipalidad respectiva para poder intervenirlos: Aprobación de Consejo para intervenir y de DOM para ejecutar.

Page 17: ProteccióN Patrimonio Familiar

Mejoramiento del entornoMejoramiento del entorno

Page 18: ProteccióN Patrimonio Familiar

TITULO II.TITULO II.Mejoramiento Mejoramiento

de la de la ViviendaVivienda

1. Contar con un proyecto de Mejoramiento de la Vivienda, elaborado por un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o MUNICIPIO: El proyecto debe contener presupuesto, EETT y Planos de las obras a ejecutar, coherentes entre sí, que no deje espacio a dudas de las obras que se deben ejecutar.

2. Si el postulante es propietario de una vivienda que se encuentra dentro del plazo de vigencia de responsabilidades de los profesionales involucrados en la construcción (Art. Nº18 LGUC), haber cedido a favor de SERVIU, y previo a la selección, las acciones legales a que tiene derecho.

3. Si las obras de Mejoramiento de la Vivienda se refieren a bienes comunes que formen parte de la edificación de una Copropiedad, contar con la autorización de la comunidad.

Page 19: ProteccióN Patrimonio Familiar

Mejoramiento de la ViviendaMejoramiento de la Vivienda

Page 20: ProteccióN Patrimonio Familiar

TITULO III.TITULO III.AmpliacioneAmpliacione

ss

1. Contar con Proyecto de Ampliación de Vivienda, elaborado por un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o MUNICIPIO: El proyecto debe contener presupuesto, EETT y Planos (Planta de Vivienda EXISTENTE, planta vivienda propuesta, Cortes, Escantillón, Elevaciones, Cuadro de Superficie, Emplazamiento) de las obras a ejecutar, coherentes entre sí, que no deje espacio a dudas de las obras que se deben ejecutar.

2. Cuando el Proyecto de Ampliación se refiera a viviendas en copropiedad superpuestas, éste deberá comprender a la ampliación simultánea de todas éstas.

3. Contar con el permiso de edificación otorgado por la DOM que corresponda, si procede o, al menos, con anteproyecto de ampliación aprobado por dicha Dirección.

4. Si las obras de ampliación afectan a bienes de copropiedad, contar con la autorización de la comunidad (Ley 19.537, Copropiedad Inmobiliaria)

Page 21: ProteccióN Patrimonio Familiar

AmpliacionesAmpliaciones

Page 22: ProteccióN Patrimonio Familiar

Proceso de postulación

-El ingreso y postulación al programa, se -El ingreso y postulación al programa, se efectuará en forma mensual y sometido a revisión efectuará en forma mensual y sometido a revisión de la Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU.de la Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU.

-El ahorro mínimo debe estar enterado al último -El ahorro mínimo debe estar enterado al último día hábil del mes anterior al ingreso de proyecto.día hábil del mes anterior al ingreso de proyecto.

-Los Proyectos que sean Técnicamente Calificados -Los Proyectos que sean Técnicamente Calificados estarán en condiciones de iniciar su Período de estarán en condiciones de iniciar su Período de Postulación.Postulación.

Page 23: ProteccióN Patrimonio Familiar
Page 24: ProteccióN Patrimonio Familiar

P R E P A R A C I Ó N D E L P R O Y E C T O

Page 25: ProteccióN Patrimonio Familiar

1. Seleccionar a un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT)

Las familias deben definir qué tipo de mejoramiento necesitan en su vivienda y entorno; para llevarlo adelante deberán contactar a un Prestador, quien será su principal aliado para alcanzar con éxito el proyecto.

Por eso, es clave que elijan al Prestador que consideren mejor.

Page 26: ProteccióN Patrimonio Familiar

Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT)

¿Qué servicios ofrece? • ¿Cuáles son los plazos? • ¿Nos parece una oferta realista? • ¿Qué espera de cada postulante y de la directiva? • ¿Cuál es su experiencia en el proyecto que

queremos llevar a cabo? • ¿Puedo contactarme con beneficiarios anteriores

para conocer sus experiencias? • ¿Cobra por servicios adicionales? ¿Cuánto? ¿Para

qué? ¿Está incluido en su convenio con el ministerio?

Page 27: ProteccióN Patrimonio Familiar

Elegir a un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica

¿Qué hacer para elegir? 1. Convocar a las familias postulantes del Comité

a una reunión especial. 2. Presenten a cada Prestador. Para ello pueden

usar el material que prepararon. 3. Discutir las alternativas considerando cuál es el

Prestador que da más garantías. 4. Votar por el que a los postulantes les parezca

el mejor. 5. La directiva, debe contactar al Prestador para

informarle de su decisión.

Page 28: ProteccióN Patrimonio Familiar

Contratar al Prestador Una relación clara entre el Comité y el Prestador

ayuda a trabajar mejor para el éxito del proyecto. Los que ya han decidido ser socios en este

proyecto y, como tales, deben poner por escrito los derechos y deberes de cada uno.

Cuando se le informe al Prestador que fue seleccionado por la asamblea, es necesario conversar sobre los derechos y deberes de cada uno, conforme al modelo de contrato que entrega el SERVIU.

Resolver en conjunto todas las dudas. Acordar un sistema para enfrentar posibles

desacuerdos y conflictos.

Page 29: ProteccióN Patrimonio Familiar

Definir el proyecto El Prestador debe elaborar un proyecto que

responda a las necesidades de los postulantes y se ajuste a los recursos disponibles, tarea que también es parte del Plan de Habilitación Social.

La participación activa de los postulantes en este proceso es importante, pues de esta manera el proyecto reflejará lo que se quiere lograr.

El Plan de Habilitación Social es un conjunto de actividades que ayuda a las familias a participar activamente en el proceso e informarse sobre el uso, mantención y cuidado de las obras del proyecto.

Page 30: ProteccióN Patrimonio Familiar

¿A qué subsidio postular?

Si queremos mejorar el entorno y equipamiento comunitario,

Si queremos mejorar la vivienda

Page 31: ProteccióN Patrimonio Familiar

¿A qué subsidio postular?

Si es necesario un proyecto de ampliación de la vivienda,

Page 32: ProteccióN Patrimonio Familiar

Acordar la o las soluciones para nuestro problema

Cuando los interesados, con la ayuda de sus familias, han decidido qué problema van a enfrentar y, por lo tanto, saben a cuál subsidio postular, es momento de ponerse de acuerdo sobre el proyecto.

¿Cómo acordar las soluciones? 1. Si del trabajo de la reunión anterior quedó clara una

solución en la que todos están de acuerdo, pueden seguir avanzando.

2. Si aún no está clara, es importante que dediquen tiempo para llegar a un acuerdo. Pidan ayuda al Prestador sobre las soluciones más adecuadas.

3. Cuando hayan llegado a un acuerdo, consulten con el Prestador si se ajusta a los recursos entregados por el

programa. 4. Pidan al Prestador que les prepare alternativas concretas

para una próxima reunión, en la que decidirán sobre cuál de ellas se hará el proyecto.

Page 33: ProteccióN Patrimonio Familiar

Aprobar el proyecto El Prestador debe preparar un proyecto que

responda al problema planteado por las familias, conforme a los recursos disponibles.

Para poder presentarlo, debe contar con la aprobación de los postulantes.

Page 34: ProteccióN Patrimonio Familiar

Revisar el proyecto El Prestador diseña el proyecto

considerando los intereses de los postulantes y los recursos disponibles.

Es muy importante que sea conocido y aprobado por los postulantes.

Page 35: ProteccióN Patrimonio Familiar

Revisar la descripción de las obras por ejecutar

Los postulantes deben tener claro cómo serán las obras que se ejecutarán, por lo que deben conocer los planos o especificaciones técnicas realizadas por los expertos.

Page 36: ProteccióN Patrimonio Familiar

Conocer el presupuesto y los plazos

La directiva y los postulantes deben conocer los momentos más importantes del proyecto para planificar con tiempo las futuras actividades que sean necesarias.

También es necesario conocer la vigencia del subsidio para preocuparse de que la obra sea ejecutada dentro del período correspondiente.

¿Cómo conocer el presupuesto y los plazos? 1. Discutan el presupuesto presentado por el

Prestador para tener muy claro en qué se gastarán los recursos disponibles.

2. Pidan que les presenten el calendario donde se establecen los plazos estimados de inicio y de término de las obras.

Page 37: ProteccióN Patrimonio Familiar

Seleccionar a la constructora o al contratista

La constructora o contratista debe estar inscrita en el Registro del MINVU y debe darles seguridad sobre la calidad de las obras, respetar los acuerdos del Comité y cumplir con los requerimientos del proyecto.

Para tomar la mejor decisión, es recomendable consultar a varias constructoras o contratistas.

Si hay más de una opción, solicitar información sobre las constructoras o contratistas que puedan estar interesadas en el proyecto y revisar sus ofertas.

Page 38: ProteccióN Patrimonio Familiar

Elegir a una constructora o a un contratista

Entre las propuestas que se reciban, se debe seleccionar a la constructora o al contratista que tenga una buena oferta económica que cumpla los requerimientos técnicos del proyecto.

¿Cómo elegir la mejor oferta? 1. Junto con el Prestador, revisar el presupuesto presentado por cada constructora o contratista. 2. Discutir si es necesario pedir aclaraciones. 3. Si hay más de una empresa, decidir cuál

desarrollará el proyecto. 4. Firmar un contrato de construcción entre la

constructora y los representantes del Comité sobre la base del formato que entrega el SERVIU. Este documento es requisito para postular al subsidio.

Page 39: ProteccióN Patrimonio Familiar

Presentar el proyecto al SERVIU Para presentar un proyecto al Programa de

Protección del Patrimonio Familiar hay que reunir una serie de documentos.

Por eso es muy importante que el Prestador de Servicios de Asistencia Técnica, la directiva y las familias trabajen juntos para reunirlos con agilidad.

En el sitio web del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (www.minvu.cl) están disponibles todos los formularios y propuestas de formato de los documentos que hay que preparar para presentar proyectos al Programa de Protección del Patrimonio Familiar.

Page 40: ProteccióN Patrimonio Familiar
Page 41: ProteccióN Patrimonio Familiar

ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO

Page 42: ProteccióN Patrimonio Familiar

ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO

Informarse de la evaluación del proyecto En la Comisión Técnica Evaluadora se

verifican los antecedentes técnicos, legales, económicos y sociales para luego evaluar el proyecto. Los postulantes no participan en este proceso, pero es muy importante que estén al tanto de lo que pasa.

El Prestador debe entregar todos los antecedentes del proyecto al SERVIU.

Para calificar un proyecto los especialistas consideran que la propuesta técnica sea correcta, que el presupuesto sea consistente, que esté financiado y que los postulantes cumplan con los requisitos.

Si el proyecto cumple con los requisitos, es aprobado y participa en la selección.

Page 43: ProteccióN Patrimonio Familiar

Informarse sobre la selección del proyecto

El Programa de Protección del Patrimonio Familiar establece factores de puntaje para definir los proyectos del programa a los que se asignarán los subsidio correspondientes.

Los subsidios de este programa tienen distintos tipos de proyectos, con diferentes puntajes asignados.

Por ejemplo, construir un dormitorio entrega más puntos que ampliar el lavadero.

Page 44: ProteccióN Patrimonio Familiar

¿Qué se considera al evaluar un proyecto?

Mejoramiento del entorno y equipamiento comunitario

Antigüedad de la postulación hábil Puntaje de la Ficha de Protección Social (FPS ex

CAS) Vulnerabilidad de las familias Mejoramiento de un Bien Nacional de Uso Público Mejoramiento del entorno o equipamiento

comunitario cuyo destino sea un infocentro Tipo de proyecto

Page 45: ProteccióN Patrimonio Familiar

¿Qué se considera al evaluar un proyecto?

Mejoramiento de la vivienda Antigüedad de la postulación hábil Puntaje de la Ficha de Protección

Social (FPS ex CAS) Vulnerabilidad de las familias Antigüedad de las viviendas Tipo de proyecto

Page 46: ProteccióN Patrimonio Familiar

¿Qué se considera al evaluar un proyecto?

Ampliación de la vivienda Antigüedad de la postulación hábil Puntaje de la Ficha de Protección Social

(FPS ex CAS) Vulnerabilidad de las familias Antigüedad de las viviendas Hacinamiento Tipo de proyecto

Page 47: ProteccióN Patrimonio Familiar

Informarse de la postulación y selección de los proyectos

El Ministerio de Vivienda y Urbanismo asigna recursos a los proyectos calificados según orden de puntaje.

La selección se realiza entre los proyectos de cada subsidio por separado.

Mientras mayor sea la calificación del proyecto, más posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su ejecución.

¿Cómo informarse? 1. Pidan al Prestador que les informe sobre los

resultados del proceso de selección. 2. Si son seleccionados, soliciten al Prestador que

les informe cuando llegue la información.

Page 48: ProteccióN Patrimonio Familiar

Recibir los subsidios Cuando el proyecto es seleccionado, cada

familia recibe un Certificado de Subsidio. En algunas ocasiones, éstos son

entregados en una ceremonia pública organizada por el SERVIU.

¿Cómo recibir los certificados? 1. Pidan al Prestador que les informe si

habrá ceremonia de entrega. Pregúntenle cómo participar activamente en ella.

2. Convoquen a todas las familias a organizarse para asistir a la ceremonia, y así compartir y celebrar juntos.

Page 49: ProteccióN Patrimonio Familiar

Recibir los subsidios Una vez recibido el subsidio, los

postulantes deben entregar sus libretas de ahorro al Prestador.

Page 50: ProteccióN Patrimonio Familiar
Page 51: ProteccióN Patrimonio Familiar

El proyecto está en marcha Como son obras que se realizan cerca de las

viviendas o incluso dentro de ellas, las familias deben dar las facilidades para que el contratista pueda hacer su trabajo conforme a los requerimientos técnicos y dentro de los plazos.

Page 52: ProteccióN Patrimonio Familiar

Informarse de los avances del proyecto

El responsable de la calidad de las obras es el Prestador; por lo tanto, todas las inquietudes que tengan deben verlas directamente con él.

Cuando están organizados en un Comité o son copropietarios, la directiva es responsable del seguimiento del proyecto, por lo que los dirigentes deben canalizar las inquietudes de las familias para tratarlas directamente con el Prestador, nunca con el contratista.

El Prestador debe visitar las obras al menos una vez por semana.

También debe entregar al SERVIU informes mensuales respecto del avance de las obras.

Page 53: ProteccióN Patrimonio Familiar

Prepararse para mantener y cuidar las obras

En esta etapa de ejecución de las obras las familias también deben participar en actividades del Plan de Habilitación Social acordado en la etapa de preparación.

Estas actividades consideran lo presentado en la página anterior, una actividad especial para la mantención y el cuidado de las obras, además de todas aquellas que se puedan haber definido como parte del proyecto

Realizar una obra de mejoramiento o ampliación implica nuevas tareas y

responsabilidades. Por eso, el Prestador debe organizar al menos una actividad que

les permita conocer cuidados básicos y actividades de mantención de las obras del

proyecto.

Page 54: ProteccióN Patrimonio Familiar

Informarse sobre la recepción de obras

Algunas obras requieren de recepción municipal, por lo que el Prestador debe estar en contacto con la Dirección de Obras Municipales para realizarla.

¿Cómo informarse? Cuando las obras hayan concluido, pregunten al

Prestador si es necesaria la recepción municipal y si ésta ya se realizó.

Si hay algún problema, consulten cómo se va a solucionar.

Page 55: ProteccióN Patrimonio Familiar

La calidad de las obras El SERVIU debe resguardar la calidad de las

obras. Para eso supervisa directamente que se cumplan

los requerimientos de calidad o contrata un especialista externo para que lo haga (Inspector Técnico de Obras, ITO).

El Inspector Técnico de Obras (ITO) es un profesional experto en materias de construcción que visitará regularmente los trabajos y resguardará la calidad de las obras.

Cualquier duda que ustedes tengan sobre la ejecución de las obras, convérsenla directamente con el Prestador para que él las aclare y resuelva con la constructora o contratista.

Page 56: ProteccióN Patrimonio Familiar

Manifestar conformidad

Es muy importante que las familias reciban las obras con las mismas características contratadas.

Por eso se les pide que manifiesten su conformidad antes de pagarle al contratista, la que puede entregarse por la familia o el representante legal del comité, según corresponda.

Es necesario crear un procedimiento para que el representante legal (directiva) manifieste la conformidad con las obras realizadas.

Una vez que el procedimiento ha sido conocido y que cada familia ha entregado sus observaciones a la directiva, ésta debe manifestar su conformidad o no.

Page 57: ProteccióN Patrimonio Familiar

Manifestar conformidad ¿Cómo manifestarlo? 1. Según lo acordado, reúnan la información de

las familia y decidan si procede la manifestación de conformidad o no.

2. Si hay acuerdo, manifiesten la conformidad. De no haberlo, discutan con el Prestador sobre

los pasos que se seguirán.

Page 58: ProteccióN Patrimonio Familiar

Postulación a los Subsidios

Oficinas de SERVIUOficinas de SERVIU NORMA DE PRESENTACIÓN DE PROYECTOSNORMA DE PRESENTACIÓN DE PROYECTOS

DOCUMENTACIÓN GENERAL

1. Solicitud de 1. Solicitud de Postulación Individual Postulación Individual que especifica:que especifica:

1.1. Identificación del PostulanteIdentificación del Postulante

2.2. Prestador de Servicios de Asistencia Prestador de Servicios de Asistencia TécnicaTécnica que efectúa dichos servicios que efectúa dichos servicios

3.3. Título al que postulaTítulo al que postula

4.4. Nombre, tipo de proyecto y su Nombre, tipo de proyecto y su localizaciónlocalización

5.5. Fotocopia de cédula de identidad del Fotocopia de cédula de identidad del postulantepostulante (y de su cónyuge si (y de su cónyuge si corresponde)corresponde)

Page 59: ProteccióN Patrimonio Familiar

2. Carátula de postulación del 2. Carátula de postulación del grupo que especifica:grupo que especifica:

1.1. Nombre del grupo e identificación de sus Nombre del grupo e identificación de sus representantesrepresentantes

2.2. Prestador de Servicios de AsistenciaPrestador de Servicios de Asistencia Técnica que Técnica que efectúa dichos trabajosefectúa dichos trabajos

3.3. Título a que se postulaTítulo a que se postula

4.4. Nombre y tipo de proyecto presentado y su Nombre y tipo de proyecto presentado y su localizaciónlocalización

5.5. Nº de postulantes que integran el grupoNº de postulantes que integran el grupo y que y que postulan por su intermedio (y cumplen con las postulan por su intermedio (y cumplen con las condiciones establecidas)condiciones establecidas)

6.6. Nómina de las personas y sus respectivas Nómina de las personas y sus respectivas solicitudes de postulación individualsolicitudes de postulación individual

3. En caso de postulación colectiva, 3. En caso de postulación colectiva, Personalidad Jurídica propiaPersonalidad Jurídica propia, que acredite estar , que acredite estar constituidos como organización comunitaria y la personería de sus representantes, o constituidos como organización comunitaria y la personería de sus representantes, o acompañar el respectivo Reglamento de Copropiedad reducido a escritura pública e acompañar el respectivo Reglamento de Copropiedad reducido a escritura pública e inscrito en el Registro de Hipotecas y Gravámenes del Conservador de Bienes Raíces, si inscrito en el Registro de Hipotecas y Gravámenes del Conservador de Bienes Raíces, si procede, así como el instrumento en que conste el nombramiento del Administrador del procede, así como el instrumento en que conste el nombramiento del Administrador del Condominio o del Presidente del Comité de administración.Condominio o del Presidente del Comité de administración.

4. 4. Declaración Jurada Simple de cada postulanteDeclaración Jurada Simple de cada postulante, en que señala ser propietario de la , en que señala ser propietario de la Vivienda Objeto del Programa.Vivienda Objeto del Programa.

5. 5. Certificado que acredite el carácter de Vivienda Objeto del ProgramaCertificado que acredite el carácter de Vivienda Objeto del Programa

Page 60: ProteccióN Patrimonio Familiar

6. 6. Documento que acredite haber enterado el ahorro mínimo requerido Documento que acredite haber enterado el ahorro mínimo requerido para postularpara postular, de acuerdo al Título o Títulos a los que postula y extendida, , de acuerdo al Título o Títulos a los que postula y extendida, al menos, al último día del mes anterior al del inicio del período de al menos, al último día del mes anterior al del inicio del período de postulación.postulación.

7. Declaración jurada simple, que acredite contar con los 7. Declaración jurada simple, que acredite contar con los aportes enterados aportes enterados por tercerospor terceros, promesa de donación en dineros o cualquier otro aporte , promesa de donación en dineros o cualquier otro aporte financiero diferente al ahorro mínimo exigido, si corresponde.financiero diferente al ahorro mínimo exigido, si corresponde.

Una vez seleccionado, el grupo o persona dispondrá de 15 días corridos, Una vez seleccionado, el grupo o persona dispondrá de 15 días corridos, contados desde la publicación en el diario oficial, para enterar los montos contados desde la publicación en el diario oficial, para enterar los montos comprometidos. En caso contrario, SERVIU podrá, mediante resolución comprometidos. En caso contrario, SERVIU podrá, mediante resolución fundada, disponer la exclusión del grupo o persona de la lista de fundada, disponer la exclusión del grupo o persona de la lista de seleccionados o ampliar su plazo para enterarlos.seleccionados o ampliar su plazo para enterarlos.

8. Copia de 8. Copia de contrato con Prestador de Servicios de Asistencia Técnicacontrato con Prestador de Servicios de Asistencia Técnica, para , para la prestación de los servicios de Asesoría Técnica, Legal, Administrativa y la prestación de los servicios de Asesoría Técnica, Legal, Administrativa y de Operación del Programa.de Operación del Programa.

9. Copia del 9. Copia del Contrato de Obras suscrito con un Contratista o ConstructorContrato de Obras suscrito con un Contratista o Constructor, en , en base al formato de SERVIU, con una vigencia mínima de 30 días corridos, base al formato de SERVIU, con una vigencia mínima de 30 días corridos, contados desde la fecha de inicio de la vigencia de los certificados de contados desde la fecha de inicio de la vigencia de los certificados de subsidio. Si la fecha de inicio de obras no se cumple dentro de los subsidio. Si la fecha de inicio de obras no se cumple dentro de los primeros 15 días, a partir de la fecha señalada, el PSAT podrá reemplazar el primeros 15 días, a partir de la fecha señalada, el PSAT podrá reemplazar el contrato con el de otro contratista acreditado.contrato con el de otro contratista acreditado.

Page 61: ProteccióN Patrimonio Familiar

DOCUMENTACIÓN PROPIA DE TITULO I.

Carpeta de Proyecto Carpeta de Proyecto de Mejoramiento del de Mejoramiento del EntornoEntorno

-Descripción de las obras a ejecutar-Descripción de las obras a ejecutar

-Especificaciones Técnicas-Especificaciones Técnicas

-Presupuesto de las obras (Pesos y UF al -Presupuesto de las obras (Pesos y UF al último día hábil al mes anterior a la último día hábil al mes anterior a la postulación) itemizado de precios unitarios postulación) itemizado de precios unitarios según E. Técnicas.según E. Técnicas.

-Plano de Ubicación del entorno objeto de -Plano de Ubicación del entorno objeto de las obras.las obras.

-Planos de las obras a ejecutar.-Planos de las obras a ejecutar.

Cuando corresponda, acta en que consta el acuerdo de Asamblea Cuando corresponda, acta en que consta el acuerdo de Asamblea ordinaria de Copropietarios, donde se aprueba el proyecto, ordinaria de Copropietarios, donde se aprueba el proyecto, haciendo mención especifica de éste.haciendo mención especifica de éste.

En casos de proyectos para mejorar Bienes Nacionales de Uso En casos de proyectos para mejorar Bienes Nacionales de Uso Público, presentar documento otorgado por la Municipalidad Público, presentar documento otorgado por la Municipalidad respectiva, donde se autoriza su intervención.respectiva, donde se autoriza su intervención.

Page 62: ProteccióN Patrimonio Familiar

DOCUMENTACIÓN PROPIA DE TITULO II y TITULO III.

Carpeta de Carpeta de Proyecto de Proyecto de Mejoramiento de Mejoramiento de la Vivienda o de la Vivienda o de Ampliación, según Ampliación, según corresponda.corresponda.

-Descripción de las obras a ejecutar-Descripción de las obras a ejecutar

-Especificaciones Técnicas-Especificaciones Técnicas

-Presupuesto de las obras ($ y UF) -Presupuesto de las obras ($ y UF) itemizado de precios unitarios, según E. itemizado de precios unitarios, según E. Técnicas.Técnicas.

-Plano de Ubicación de las viviendas que -Plano de Ubicación de las viviendas que serán objeto de las obrasserán objeto de las obras

-Planos de las obras a ejecutar en razón -Planos de las obras a ejecutar en razón de EETT y Presupuesto.de EETT y Presupuesto.

Acta de acuerdo de copropiedad, cuando se trate de bienes Acta de acuerdo de copropiedad, cuando se trate de bienes comunes de ésta, en los casos que corresponda.comunes de ésta, en los casos que corresponda.

Permiso de Edificación, otorgado por la DOM Permiso de Edificación, otorgado por la DOM correspondiente, que aprueba el proyecto de mejoramiento o correspondiente, que aprueba el proyecto de mejoramiento o ampliación y que, en este último caso, deberá considerar la ampliación y que, en este último caso, deberá considerar la regularización de ampliaciones existentes. En caso de regularización de ampliaciones existentes. En caso de Anteproyectos Aprobados por DOM, el postulante tendrá un Anteproyectos Aprobados por DOM, el postulante tendrá un plazo de 40 días corridos, contados desde la fecha de plazo de 40 días corridos, contados desde la fecha de publicación en el Diario oficial de la selección, para presentar publicación en el Diario oficial de la selección, para presentar el permiso respectivo.el permiso respectivo.

En los casos que corresponda, Cesión a favor de SERVIU de En los casos que corresponda, Cesión a favor de SERVIU de los derechos de acciones legales a que tiene derecho una los derechos de acciones legales a que tiene derecho una vivienda dentro de los plazos definidos por el artículo 18 de vivienda dentro de los plazos definidos por el artículo 18 de la LGUC.la LGUC.

Page 63: ProteccióN Patrimonio Familiar

Apelaciones, Renuncias y

Reemplazos. Tras ser publicadas las Nóminas de Seleccionados, los postulantes al Tras ser publicadas las Nóminas de Seleccionados, los postulantes al

respectivo llamado que se sientan perjudicados tendrán un respectivo llamado que se sientan perjudicados tendrán un PLAZO DE 10 DÍAS CORRIDOS, desde la fecha de publicación para , desde la fecha de publicación para presentar en SERVIU respectivo las observaciones y reclamos que les presentar en SERVIU respectivo las observaciones y reclamos que les mereciere dicha publicación.mereciere dicha publicación.

El SERVIU tendrá un plazo de El SERVIU tendrá un plazo de 20 DÍAS CORRIDOS, desde el inicio , desde el inicio del período de apelación, para informar lo resuelto sobre las del período de apelación, para informar lo resuelto sobre las apelaciones que se presenten.apelaciones que se presenten.

En caso de que un beneficiario renuncie al subsidio o no lo aplique En caso de que un beneficiario renuncie al subsidio o no lo aplique durante su período de vigencia, deberá devolver el certificado de durante su período de vigencia, deberá devolver el certificado de subsidio al SERVIU que lo otorgó, para que se inicie el proceso de subsidio al SERVIU que lo otorgó, para que se inicie el proceso de liberación del ahorro exigido.liberación del ahorro exigido.

Si uno o más beneficiarios de un grupo renuncian al subsidio, el Si uno o más beneficiarios de un grupo renuncian al subsidio, el Prestador de Servicios de Asistencia Técnica podrá requerir al SERVIU Prestador de Servicios de Asistencia Técnica podrá requerir al SERVIU que dichas personas sean reemplazadas por otras que cumplan con que dichas personas sean reemplazadas por otras que cumplan con todos los requisitos exigidos para la postulación y cuyos proyectos, a todos los requisitos exigidos para la postulación y cuyos proyectos, a juicio de SERVIU, sean equivalentes al presentado por los postulantes juicio de SERVIU, sean equivalentes al presentado por los postulantes que se reemplacen; solo se podrá reemplazar hasta un 20% de los que se reemplacen; solo se podrá reemplazar hasta un 20% de los subsidios y dentro del plazo de los 90 días corridos antes del subsidios y dentro del plazo de los 90 días corridos antes del vencimiento de los subsidios a reemplazar.vencimiento de los subsidios a reemplazar.

Page 64: ProteccióN Patrimonio Familiar

Certificado de Subsidio y su

vigencia.Nombre del Nombre del certificado certificado correspondientecorrespondiente

-SUBSIDIO PARA EL MEJORAMIENTO DEL ENTORNO-SUBSIDIO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA VIVIENDA-SUBSIDIO PARA LA AMPLIACION DE LA VIVIENDA

Los certificados de Subsidio tendrán una vigencia de 12 meses, Los certificados de Subsidio tendrán una vigencia de 12 meses, contados desde el día primero del mes subsiguiente al de su contados desde el día primero del mes subsiguiente al de su emisión.emisión.

Los certificados de subsidio incluirán dos cupones destinados a Los certificados de subsidio incluirán dos cupones destinados a pagar los servicios del Prestador de Servicios de Asistencia pagar los servicios del Prestador de Servicios de Asistencia Técnica.Técnica.

El certificado de subsidio podrá ser endosado por la persona o El certificado de subsidio podrá ser endosado por la persona o grupo beneficiario a favor del contratista o del constructor con grupo beneficiario a favor del contratista o del constructor con el que contrate la ejecución de las obras; la validez y cobro el que contrate la ejecución de las obras; la validez y cobro quedaran sujetas a la suscripción y cumplimiento del quedaran sujetas a la suscripción y cumplimiento del correspondiente contrato.correspondiente contrato.

Page 65: ProteccióN Patrimonio Familiar

Asistencia Técnica

Montos de Subsidio para el pago de Asistencia TécnicaMontos de Subsidio para el pago de Asistencia Técnica

TITULO ITITULO I 3UF3UF

TITULO IITITULO II 5UF5UF

TITULO IIITITULO III 8UF8UF

Page 66: ProteccióN Patrimonio Familiar

Tareas que corresponden al Prestador de Tareas que corresponden al Prestador de Servicios de Asistencia TécnicaServicios de Asistencia Técnica

-Prestar asesoría técnica, social, legal, administrativa y toda otra necesaria Prestar asesoría técnica, social, legal, administrativa y toda otra necesaria para el desarrollo y ejecución del proyectopara el desarrollo y ejecución del proyecto..-Organizar la demanda individual o colectivaOrganizar la demanda individual o colectiva para postular a los llamados de para postular a los llamados de este programa.este programa.-Diseñar los proyectos de Mejoramiento y/o de Ampliación de acuerdo a los Diseñar los proyectos de Mejoramiento y/o de Ampliación de acuerdo a los requerimientos de los postulantesrequerimientos de los postulantes y contar con la aprobación de éstos. y contar con la aprobación de éstos.-Asesorar a los beneficiarios para la contratación de una empresa Asesorar a los beneficiarios para la contratación de una empresa constructoraconstructora, contratista o constructor que cumpla con los requisitos , contratista o constructor que cumpla con los requisitos dispuestos para este Programa.dispuestos para este Programa.-Prestar los servicios de inspección técnica de obrasPrestar los servicios de inspección técnica de obras, velando por el , velando por el cumplimiento de las Especificaciones Técnicas del proyecto y las normas de cumplimiento de las Especificaciones Técnicas del proyecto y las normas de construcción aplicables en la materia, hasta la recepción municipal, si construcción aplicables en la materia, hasta la recepción municipal, si corresponde: corresponde: Las visitas deberán efectuarse con un mínimo de una vez por Las visitas deberán efectuarse con un mínimo de una vez por semana.semana.-Informar a SERVIU cada 30 días y por escritoInformar a SERVIU cada 30 días y por escrito, del avance de proyecto, , del avance de proyecto, desde el momento de selección del grupo beneficiario.desde el momento de selección del grupo beneficiario.-Realizar gestiones ante entidades crediticias para la calificación y Realizar gestiones ante entidades crediticias para la calificación y evaluación del postulante como sujeto de créditoevaluación del postulante como sujeto de crédito y hasta la aplicación de y hasta la aplicación de éste al pago de las obras correspondientes al proyecto.éste al pago de las obras correspondientes al proyecto.-Certificar, tras la recepción de las obras por parte de la DOM, el término Certificar, tras la recepción de las obras por parte de la DOM, el término conforme de las obras por el contratistaconforme de las obras por el contratista, previo visto bueno de los , previo visto bueno de los beneficiaros.beneficiaros.-Gestionar el pago de subsidio dentro del plazo de vigencia de ésteGestionar el pago de subsidio dentro del plazo de vigencia de éste, , reuniendo los antecedentes exigidos para aquello.reuniendo los antecedentes exigidos para aquello.-Entregar el informe final de la prestación de sus serviciosEntregar el informe final de la prestación de sus servicios..

Page 67: ProteccióN Patrimonio Familiar

Pagos al Prestador de Servicios de Pagos al Prestador de Servicios de Asistencia TécnicaAsistencia Técnica

SERVIU pagará al PSAT con el que se firme contrato, mediante los SERVIU pagará al PSAT con el que se firme contrato, mediante los cupones de pago desprendibles del certificado de subsidio cupones de pago desprendibles del certificado de subsidio correspondiente.correspondiente.

PRIMERA CUOTAPRIMERA CUOTA, contra el inicio de obras del Proyecto respectivo, lo que deberá ser verificado y visado por parte del SERVIU, Y QUE EQUIVALDRÁ A UN 35% DEL MONTO DEL SUBSIDIO ASIGNADO PARA EL PAGO DEL PSAT.

SEGUNDA CUOTASEGUNDA CUOTA, una vez presentados los documentos señalados por el reglamento del programa, y cursado por parte de SERVIU el pago de los correspondientes Certificados de Subsidios y verificado a satisfacción de SERVIU el oportuno y cabal cumplimiento de sus obligaciones y de las instrucciones que este hubiera emitido, Y QUE EQUIVALDRÁ AL 65% DEL MONTO DEL SUBSIDIO ASIGNADO PARA EL PAGO DEL PSAT.

Page 68: ProteccióN Patrimonio Familiar

Desarrollo de Obras Aplicación de MITOAplicación de MITO en obras desde 6000UF: en caso en obras desde 6000UF: en caso

contrario, una contrario, una visita semanal del ITOvisita semanal del ITO, como mínimo., como mínimo. El CONTRATISTA podrá cursar cobros de dos El CONTRATISTA podrá cursar cobros de dos

maneras:maneras:1.1. Obra TerminadaObra Terminada (Parcialidad de Contrato o Total de (Parcialidad de Contrato o Total de

Contrato)Contrato)2.2. Estados de PagoEstados de Pago: Anticipo de hasta 25% contra : Anticipo de hasta 25% contra

boleta de garantía de valor equivalente y, tras boleta de garantía de valor equivalente y, tras sobrepasar 50% avance de obras, un segundo 25%, sobrepasar 50% avance de obras, un segundo 25%, respaldado con Boleta de Garantía adicional de valor respaldado con Boleta de Garantía adicional de valor equivalente a lo solicitado; El 50% restante, a equivalente a lo solicitado; El 50% restante, a termino de obras (Parcialidad de Contrato o Total de termino de obras (Parcialidad de Contrato o Total de Contrato)Contrato)

La generación de pagos está vinculada a la entrega La generación de pagos está vinculada a la entrega de una BOLETA DE GARANTÍA del 3% válida por un de una BOLETA DE GARANTÍA del 3% válida por un año tras la Recepción Definitiva de Obras.año tras la Recepción Definitiva de Obras.

Page 69: ProteccióN Patrimonio Familiar

Calendario de PostulaciónCalendario de Postulación