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PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN
(PAC) 2016
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I. PRESENTACIÓN
La Asistencia Social es el conjunto de acciones destinadas a modificar y mejorar las
circunstancias de carácter social que obstaculizan el desarrollo integral del individuo,
así como la referida a la protección física, mental y social de personas en estado de
necesidad, indefensión, desventaja física y mental, hasta lograr su incorporación a una
vida plena y productiva. La Asistencia Social comprende acciones de promoción,
previsión, prevención, protección y rehabilitación.
El Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, como Institución normativa
y coordinadora de la Asistencia Social en México, tiene la responsabilidad de promover
la formación, capacitación y profesionalización del personal encargado de la prestación
de los servicios de Asistencia Social, para que atiendan con profesionalismo, calidad y
calidez a la población vulnerable de nuestro país.
En este contexto, el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, a través
de la Dirección General de Recursos Humanos y en coordinación con la
Representación Sindical del Organismo, elaboraron el Programa Anual de Capacitación
2016 (PAC-2016), que integra las acciones de capacitación en dos grandes categorías:
a) La capacitación específica, dirigida a la atención de las necesidades de
capacitación técnica en materia de asistencia social, rehabilitación, protección
a población vulnerable, de control interno, entre otras.
b) La capacitación Interdirecciones, se encuentra dirigida a incrementar los
conocimientos, desarrollar habilidades y reforzar actitudes; resaltando la
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participación de trabajadores de diversas áreas del Sistema Nacional DIF. La
capacitación interdirecciones se agrupa en siete Subprogramas:
1. Inducción: Su propósito es facilitar la integración del personal a la
Institución. En este tipo de cursos se proporciona al personal de nuevo
ingreso un panorama general de la Organización, las políticas, la misión
y la visión institucional; así como las áreas que lo integran, las funciones
y servicios que ofrece, y la estructura organizacional, principalmente.
2. Desarrollo Humano: Tiene como finalidad la promoción de los valores
institucionales, el desarrollo de habilidades y actitudes, y el
mejoramiento de la comunicación interinstitucional.
3. Institucional: Considera el Marco Normativo, la Misión y Visión, así como
las Competencias institucionales.
4. Informática: Capacitación que proporciona conocimientos sobre
métodos, procesos, técnicas y herramientas para la óptima utilización de
los recursos tecnológicos, con el fin de almacenar, procesar y transmitir
información y datos en formato digital.
5. Administrativo: Ofrece los conocimientos necesarios para planear,
organizar y ejecutar actividades de una manera ordenada y organizada
dentro del Sistema, coadyuvando al mejoramiento de la calidad y el
desempeño.
6. Protección Civil: Tiene como finalidad impulsar las acciones solidarias y
participativas de todos los trabajadores del Sistema Nacional DIF en
busca de la seguridad y salvaguarda ante la ocurrencia de un desastre.
7. Instructores Internos: Ofrece capacitación aplicando los fundamentos
teórico-prácticos de la didáctica y la educación de adultos para la
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planeación, desarrollo y evaluación del proceso de enseñanza-
aprendizaje en la capacitación.
El presente documento se integró principalmente por las necesidades manifestadas por los
trabajadores de base y de confianza que participaron en el Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación 2016; así como por el “ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en
las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el
Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y
Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera”. (Publicado en el Diario Oficial
de la Federación el 12 de julio de 2010; última reforma el 23 de agosto de 2013), así como
en los comentarios y/o sugerencias en materia de capacitación de la encuesta de Clima y
Cultura Organizacional 2015 (ECCO), y en las aportaciones de la representación sindical
del SNDIF.
Que en su capítulo III. Del Desarrollo del Capital Humano, en la Sección I correspondiente
a la Capacitación, de los artículos 46 al 51 hace referencia a lo siguiente:
La programación de la capacitación deberá incluir acciones a fortalecer la vocación del
servicio público, el desarrollo de habilidades gerenciales, la no discriminación y la equidad
de género.
Las acciones de capacitación deberán incluir la inducción a la Administración Pública
Federal, la inducción a la Institución y la Inducción al Puesto; de fortalecimiento del
desempeño; de actualización y de desarrollo, mismas que podrán impartirse en las
modalidades presencial, a distancia o mixta.
Las acciones de capacitación deberán contar con evaluaciones de reacción, aprendizaje y
de impacto (transferencia del conocimiento).
Las instituciones podrán otorgar facilidades de carácter institucional, sin afectar las
necesidades del servicio y los resultados institucionales, a sus servidores públicos para que
participen en acciones de capacitación o, en su caso, para que concluyan su educación
formal, como son, entre otros:
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1. Permiso temporal para asistir dentro del horario laboral, a cursos de
capacitación.
2. Permiso temporal para utilizar, dentro del horario de labores, equipo de cómputo
o acceso a internet.
La participación en las acciones de capacitación de los servidores públicos podrá
cancelarse por restricciones presupuestarias que impidan el ejercicio de los resultados
destinados a capacitación; así como por determinación de la Institución sobre las
prioridades de capacitación, entre otras.
Por peticiones particulares y específicas realizadas por los Titulares de las áreas; por las
propuestas sugeridas por la representación Sindical en materia de capacitación de recursos
humanos del Organismo.
Las modalidades de capacitación conocidas como “acciones de capacitación” incluyen:
Cursos Presenciales, Cursos en línea, Conferencias, y Maestrías, principalmente.
Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC)
Para dar cumplimiento al precepto sobre el derecho que tienen los trabajadores del Sistema
Nacional DIF a capacitarse en las áreas del conocimiento relacionadas con las funciones
que desempeñan y con los servicios que presta el área de adscripción a la que pertenecen
y dentro de su jornada laboral, se desarrolló un sistema web (INTRADIF) para realizar el
levantamiento de la información comprendida en el Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación, la cual se dirigió a todos los niveles del SNDIF, con el propósito de hacer más
eficiente el levantamiento de la información.
El análisis de los cuestionarios mostró que los cursos más solicitados pertenecen a los
subprogramas:
Institucional
Informática
Administrativo
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Objetivo del Programa Anual de Capacitación 2016
Promover entre las servidoras y servidores públicos del Sistema Nacional para el Desarrollo
Integral de la Familia, la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes orientados
para que mediante su desarrollo profesional y personal realicen las funciones de Asistencia
Social que tienen encomendadas, con eficacia, calidad y calidez, y, en consecuencia,
coadyuven al cumplimiento de las políticas, misión, visión y objetivos Institucionales; así
como la instrumentación del apartado de Competencias Instituciones, se consideran las tres
competencias identificadas para el SNDIF:
• ASISTENCIA SOCIAL. Contribuye con sus acciones directa o indirectamente a
reducir el estado de vulnerabilidad de la población objeto de atención.
• IDENTIDAD INSTITUCIONAL. Actúa de manera congruente con los valores y ética
que nos rigen como Sistema y se responsabiliza de sus acciones, a fin de desarrollar un
sentido de pertenencia y consolidar una imagen confiable y de credibilidad del SNDIF hacia
su entorno.
• TRABAJO EN EQUIPO. Colabora con las áreas que conforman el SNDIF para
cumplir con los objetivos institucionales
Debido a que no se cuentan con recursos financieros para capacitar al personal del SNDIF,
se procedió a gestionar las necesidades de capacitación con Dependencias y Entidades de
la Administración Pública Federal, motivo por el cual el programa a desarrollar no tiene
costo.
Para 2016 destaca la incorporación paulatina de una novedosa técnica educativa para los
trabajadores del Sistema Nacional DIF, que consiste en la capacitación en línea, es decir
que recibirán algunas acciones de capacitación a través del uso de herramientas
computacionales desde su área laboral; con esto se incrementará la cobertura de
capacitación, considerando las necesidades en las entidades federativas, principalmente.
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II. POLÍTICAS
La capacitación se impartirá a través de acciones de formación y desarrollo
del capital humano e intelectual, que incrementen los conocimientos y
mejoren las habilidades y actitudes, para promover el cumplimiento de la
misión y la visión institucionales.
El Programa Anual de Capacitación 2016 se elaboró con base en un ejercicio
para la estructuración y sistematización de los temas relacionados con las
funciones de los trabajadores adscritos a las Unidades Administrativas que
integran el SNDIF; así mismo, con el análisis de la normatividad aplicable en
materia de asistencia social.
Se consideró un apartado de Competencias Institucionales, con la finalidad de
orientar la capacitación para dar cumplimiento a la Línea de Acción 4.2.2 del
PGCM 2013-2018, referente a gestionar los recursos humanos por
competencias.
Las acciones de capacitación podrán ser reprogramadas siempre y cuando la
Dirección General de Recursos Humanos proporcione su Visto Bueno.
Los trabajadores del Sistema Nacional DIF tendrán derecho a capacitarse en las
áreas del conocimiento relacionadas con las funciones que desempeñan y con
los servicios que presta el área de adscripción a la que pertenecen, dentro de su
jornada laboral, tomando en cuenta el Artículo 61, fracción XV, de las
Condiciones Generales de Trabajo 2016-2018.
Los Mandos Medios, Superiores y Homólogos del Sistema Nacional DIF deberán
fomentar e impulsar la participación del personal a su cargo en acciones de
capacitación programadas, proporcionando las facilidades necesarias.
Con base en las Condiciones Generales de Trabajo del Sistema Nacional para
el Desarrollo Integral de la Familia 2016-2018 Artículo 85, Fracción IV, los
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participantes que no justifiquen su inasistencia a los cursos de capacitación
programados dentro del horario de labores, serán acreedores a una nota de
Demérito.
Las acciones de capacitación se llevarán a cabo de manera integral y
secuencial, tomando en cuenta los antecedentes de los cursos que los
trabajadores hayan recibido.
Los trabajadores del Sistema Nacional DIF que asistan a las acciones de
capacitación, serán evaluados al inicio y al término de las mismas; dicha
evaluación final, considerará la participación y el aprendizaje de los
conocimientos estudiados.
Las constancias de las acciones de capacitación se otorgarán en los casos
en que el participante obtenga una calificación mínima de 7 (siete), y cumpla
con el 100% de asistencia.
La Dirección General de Recursos Humanos gestionará la celebración de
Convenios de Colaboración con Instituciones Educativas Públicas;
asimismo, promoverá las licitaciones públicas necesarias para la
contratación de los servicios de capacitación con Instituciones Educativas
Privadas, Despachos, Consultorías e Instructores Independientes.
El presupuesto asignado para la capacitación deberá ejercerse conforme a
la programación anual autorizada; motivo por el cual, dichos recursos no
podrán ser objeto de traspasos a partidas que no contemplen la formación
y el desarrollo del capital humano e intelectual.
La Subdirección de Capacitación y Desarrollo realizará la transferencia del
conocimiento mediante la relación causa-efecto de la capacitación recibida
del personal capacitado.
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III. MISIÓN Y VISIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Misión
Facilitar la formación y desarrollo del capital humano e intelectual que
integra el Sistema Nacional DIF para lograr el cumplimiento de los objetivos
institucionales.
Visión
Generar en el capital humano e intelectual que integra el Sistema Nacional
DIF, una cultura de calidad y calidez que nos transforme en un Organismo líder
y modelo en la Asistencia Social.
IV. OBJETIVOS
General
Gestionar acciones de capacitación que desarrollen la formación integral
del capital humano e intelectual que integra el Sistema Nacional DIF para
elevar la calidad de la Asistencia Social que proporciona la Institución.
Específicos
Proporcionar al capital humano e intelectual que integra el Sistema
Nacional DIF, los conocimientos necesarios para lograr su superación
personal y desarrollar el sentido de pertenencia al Sistema Nacional DIF.
Proporcionar al capital humano e intelectual que integra el Sistema Nacional
DIF los conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para que
desarrollen sus competencias con niveles de calidad que permitan alcanzar
los objetivos institucionales.
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Dar cumplimiento a las obligaciones y disposiciones legales y normativas
en materia de Capacitación y Desarrollo de los Recursos Humanos del
Sistema Nacional DIF.
V. METAS
Realizar el 90% de los cursos programados en el Programa Anual de
Capacitación 2016.
Lograr un Índice de Eficiencia Terminal de los participantes capacitados por
lo menos del 80%
Metas de Capacitación Interdirecciones
Subprogramas No. de Acciones Participantes
Inducción 20 200
Desarrollo Humano 8 80
Institucional 12 120
Informática 9 135
Administrativo 20 200
Protección Civil 7 70
Equidad y Género 14 140
Maestría 1 26
Conferencias 4 120
TOTAL 95 991
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VIII. CALENDARIZACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN
Con el propósito de planear y administrar los recursos humanos, materiales
y financieros asignados al proceso de capacitación, a continuación se
presenta una propuesta de calendario para cada una de las Unidades
Administrativas, para los cursos denominados “Específicos”, y
posteriormente la capacitación Interdirecciones. Cabe mencionar que
también se incorporó la duración en horas de cada acción de capacitación.
CAPACITACIÓN
Inducción
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Inducción 2 18 16 1 y
17
5 y
18
2 y
16
1 y
16
1 y
18
1 y
16
1 y
19
3 y
17
3 y
16
Desarrollo Humano
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Ceremonial y Protocolo
para funcionarios del DIF 25 8 al 13
Comunicación Asertiva 20 29 al 1
12
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Trabajo en Equipo 20
19
al 23
10
al 14 7 al
11
Nociones fundamentales
de Tanatología 20
23
al
27
20
al
24
Actividades Lúdicas 20
8 al
12
Institucional
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Atención Cálida y de Calidad para Niñas, Niños y Adolescentes
20 19 al
23
Disposiciones en Materia de Control Interno
20 26 al
30
Ley Federal de Transparencia y Accesos a la Información Pública Federal en el marco de la Ley General de Transparencia
2 19
Básico de Derechos Humanos
40 18 al 18
8 al 8
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental en el marco de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública APF
7 18 al
22
Ética Pública 5 2 al 6
13
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Introducción a la Administración Pública
20 20 al 11
Gobierno electrónico 20 4 al
25
Ética y valores en la Administración Pública
20
8 al
29
Derechos Humanos en la Administración Pública
20 6 al
10
Derechos Humanos de las personas en situación de vulnerabilidad
20 4 al 8
Informática
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Word Básico 20
26 al
30
24 al
28
14 al
18
Excel Básico: Base de Datos y gráficos
20 2 al 6
Excel Intermedio: Tablas Dinámicas
20
19 al
23
Diseño de Presentaciones en Power Point
20 30 al 3
22 al
26
Outlook e Internet 20 20 al
24 1 al 5
14
Administrativo
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Redacción y Ortografía 20
14 al
18
Uso eficiente del sistema de control de gestión Peg@sus
10 20 y
21
23 y
24
29 y
30
10 y
11
Formación de Instructores 30 27 al 1 y 25
al 29
Identificación y Redacción de Riesgos
20
17 al
21
Manejo del Sistema SAP 20
26 al
30
Metodología para la identificación de competencias
20 7 al 30
Mapeo de Procesos 20 8 al
12
17 al
21
Clasificación y Desclasificación de la Información.
3 25 al
29
Organización y Conservación de los Archivos en la APF
3 16 al
20
Metodología para la Organización de Sistemas Institucionales de Archivos
3 23 al
27
Producción e Integración de la Información Archivística
3 6 al
10
Metodología para el Diseño, Formulación de Sistemas de Clasificación y Ordenación Archivística
3 13 al
17
Descripción Archivística 3 20 al
24
Reglamento de Tránsito 20 18 al
22
8 al
12
15
Protección civil
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Formación de brigadas de emergencia
12 6 al 9 4 al 7 3 al 6
Primeros Auxilios 20 20 al
24 4 al 8
Programa Interno de Protección Civil y Simulacros
20 11 al
15
15 al
19
Equidad y Género
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Básico de género 21 al 1
El ABC de la Igualdad y No Discriminación
4 al
17
2 al
15
Inclusión y Discapacidad
4 al
17
2 al
15
Medidas para la
Igualdad en el
marco de la Ley
Federal para
prevenir y eliminar
la Discriminación
4 al
17
2 al
15
Claves para la
atención pública sin
discriminación
4 al
17
2 al
15
16
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Prevención social
de violencias con
enfoque
antidiscriminatorio
2 al
15
Jóvenes Tolerancia
y no Discriminación 20 12 al
15
Género y Derechos
Humanos 20 22 al 22
La Violencia y los
Derechos Humanos 20 19 al 19
Convivencia Escolar
Desde la
Perspectiva de los
Derechos Humanos
20 5 al 5
Maestría
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Maestría en terapia
familiar 320 XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
17
Conferencias
Acciones de
Capacitación Horas
Meses
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Qué es la ansiedad
y de qué manera
influye en mi vida 4 2 14
Acoso laboral 4 31
Tanatología 4 14
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CURSOS PARA CENTROS DE REHABILITACIÓN Y EDUACIÓN ESPECIAL (CREE), CENTROS DE REHABILITACIÓN INTEGRAL (CRI) Y UNIDADES BÁSICAS DE REHABILITACIÓN (UBR)
CURSO DIRIGIDO A:
Actualización del trabajo social en la rehabilitación Trabajadoras sociales
Actualización en el manejo integral del paciente con daño neurológico
Médico especialista en rehabilitación
Actualización en enfermedades vestibulares Médico especialista en comunicación
humana, audiología y foniatría
Actualización en odontología para la atención de personas con discapacidad
Cirujano dentista
Actualización en técnicas de protección y seguridad radiológica Técnico radiólogo
Actualización en técnicas de terapia ocupacional en pacientes con EVC o neurológicos
Terapistas ocupacionales
Actualización en terapia física en pacientes con EVC Terapista físico
Estimulación cognitiva del daño cerebral Terapista en audición y lenguaje
Psicología de la rehabilitación Psicólogo clínico
Actualización en nuevos materiales de plantillas anatómicas y elaboración de plantillas y ortesis de pie con puntos de relajación
Ortesistas y protesistas
Proceso de actualización en atención de pacientes en rehabilitación Enfermeras generales y auxiliares de
enfermería
Actualización para técnicos en electrodiagnóstico Técnicos en Electrodiagnóstico
Los cursos para personal foráneo se llevarán a cabo si se cuenta con presupuesto en la partida 33401, correspondiente a servicios de capacitación.
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CURSOS PARA CAMPAMENTOS RECREATIVOS Y CASAS HOGAR
CURSO Dirigido a:
Actividades físico recreativas para mejorar el estilo de vida del adulto mayor
Casas Hogar
Burnout Casas Hogar
Calidad de vida del adulto mayor Casas Hogar
Carpintería Campamentos recreativos
Carpintería II Casas Hogar
Cocina mexicana Campamentos recreativos
Cocina práctica para la preparación de ensaladas, guisos y bebidas
Campamentos recreativos
Diagnóstico y reparación de fallas comunes de refrigeración Campamentos recreativos
Diagnóstico y reparación mecánica a podadoras de pasto y desbrozadoras
Campamentos recreativos y Casas Hogar
Elaboración de sopas, guisos, ensaladas y postres II Campamentos recreativos
Electricidad (balanceo y distribución de carga bifásica y trifásica)
Campamentos recreativos
Electricidad avanzada Campamentos recreativos
Geriatría (síndromes geriátricos) Casas Hogar
Instalación de bombas Elee Campamentos recreativos
Mantenimiento de calentadores digitales Campamentos recreativos
Mantenimiento general para aparatos de aire acondicionado Campamentos recreativos
Preparación de ensaladas, snaks y bebidas Campamentos recreativos
Preparación de pescados y mariscos Campamentos recreativos
Preparación y presentación de frutas y verduras Campamentos recreativos
Primeros auxilios II Campamentos recreativos
Relaciones humanas Campamentos recreativos
Soldadura eléctrica básica Campamentos recreativos Los cursos para personal foráneo se llevarán a cabo si se cuenta con presupuesto en la partida 33401, correspondiente a servicios de capacitación.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ
Lic. América Patricia Arroyo Pineda Jefa del Departamento de
Capacitación
Lic. Carmela Vázquez Vidaño Subdirectora de Capacitación y
Desarrollo
Lic. Alejandro A. Vieyra Olivares Director de Desarrollo de Recursos Humanos