Informe de PQRSD del tercer trimestre de 2015 Gobernación de Antioquia - Gerencia de

Atención a la Ciudadanía

Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de la Gobernación de Antioquia

Canal

Presencial Gestión Documental y Puesto de información 7882 7998Buzón de sugerencias 116telefónico TEL 180 180

virtualWEB (correo, escríbale al Gobernador, App, Kioscos) 1027 2167SAC (Secretaría de Educación) 1140

Total 10345

Tipo de PQRSDSolicitudes 8478Solicitudes de información 139Solicitudes de docentes por el SAC 1140Felicitaciones 68Denuncias 41Quejas 325Reclamos 122Sugerencias 32Total 10345

Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de la Gobernación de Antioquia

Informe De PQRSD desde el 01/07/2015 hasta el 30/09/2015 con corte a 27 de Octubre de 2015

Entidad Total De Documentos Con Respuesta Porcentaje Con

RespuestaPendientes por

ResponderRespondidas A

Tiempo

Porcentaje Cumplimiento En

Oportunidad

Gobernación de Antioquia 10345 8545 83% 1180 1800 57%

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