presentación de powerpoint³n design thinking.pdf · nuevos productos que se consolidan en el...
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/1.jpg)
Design Thinking: Pilares, herramientas
y simulación practica
Nigrán, 17 de octubre de 2014
![Page 2: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/2.jpg)
Organiza Cofinancia
Contenidos
• Pilares y características del Design Thinking (DT)
• Proceso innovación basado en DT
– Inspirar
– Idear
– Implementar
• Herramientas
– Value Proposition Canvas
– Business Model Canvas
• Ejercicio Práctico
![Page 3: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/3.jpg)
QUE PENSARIAIS DE UN
PROCESO DE EMPRESA
QUE PIERDE 2/3 DE
LOS RECURSOS INVERTIDOS
![Page 4: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/4.jpg)
Proyectos de nuevos productos que llegan a alcanzar la fase de comercialización
Nuevos productos que se consolidan en el mercado
• El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado
• De los nuevos productos que llegan al mercado, el 40% son retirados por falta de rentabilidad
• Al final, 2/3 del esfuerzo y de los recursos empleados en el desarrollo y lanzamiento comercial de nuevos productos se pierde
*Fuente: Christensen y Raynor
Éxito
Fracaso
* C. Christensen: Harvard Business School, #1 en Thinkers50 * M. Raynor: Director en Deloitte
Resultados de innovación
![Page 5: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/5.jpg)
Fuente: AMR Research - Accenture
EL PRODUCTO NO SAFISFACE NECESIDADES DE LOS CLIENTES
DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO DÉBIL
Principales causas de por qué los nuevos productos no tienen éxito en el mercado
Causas
![Page 6: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/6.jpg)
• “Design Thinking” (DT) o “Pensamiento de Diseño” es un termino paraguas para una forma de pensar y trabajar.
• Busca identificar y satisfacer las necesidades/problemas de las personas mediante lo que es tecnológicamente posible y de una forma viable económicamente.
Design Thinking
• El DT es una combinación del pensamiento analítico con el creativo.
![Page 7: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/7.jpg)
Pensadores, publicaciones e instituciones universitarias
de referencia:
David Kelley
http://dschool.stanford.edu/
Tim Brown
2001 2005
2009
http://www.ted.com/talks/lang/es/tim_brown_urges_designers_to_think_big.html
![Page 8: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/8.jpg)
Roger Martin
http://www.rotman.utoronto.ca/
Patrick Whitney
https://www.id.iit.edu/
2009 2009
Roberto Verganti
http://www.design.polimi.it/
2009
Pensadores, publicaciones e instituciones universitarias
de referencia:
![Page 9: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/9.jpg)
Empresas
![Page 10: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/10.jpg)
Empresas
![Page 11: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/11.jpg)
Organizaciones internacionales
![Page 12: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/12.jpg)
INSPIRAR IDEAR IMPLEMENTAR
Proceso Design Thinking
![Page 13: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/13.jpg)
Elementos innovación sostenible
DESEABLE Debe responder a anhelos y
necesidades reales
VIABLE Debe tener un precio aceptable
por el cliente y generar un margen
que haga el negocio sostenible
FACTIBLE Debe poder ejecutarse de forma
fiable, ágil y eficiente con la
tecnología más adecuada
CLIENTE TECNOLOGÍA
MODELO
ECONÓMICO
![Page 14: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/14.jpg)
Equipo
DIVERSIDAD
![Page 15: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/15.jpg)
Amplitud de conocimientos
Profundidad de conocimiento
Personas Tipo T
![Page 16: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/16.jpg)
Facilita el entendimiento conjunto
Trasmite detalles
Fomenta la interacción natural
Genera mejores resultados más rápido
![Page 17: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/17.jpg)
Hasso-Plattner Institute (Universidad de Postdam)
![Page 18: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/18.jpg)
IIT Institute of Design (Universidad de Chicago)
![Page 19: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/19.jpg)
Institute of Design (Stanford University)
![Page 20: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/20.jpg)
INSPIRAR IDEAR IMPLEMENTAR
Proceso Design Thinking
![Page 21: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/21.jpg)
INSPIRAR IDEAR IMPLEMENTAR
EMPATIA CREATIVIDAD PROTOTIPADO
PROCESO 3i:
Proceso innovación basado en DT
![Page 22: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/22.jpg)
Marketing cuantitativo Marketing cualitativo
¿Qué sabemos de nuestros clientes?
![Page 23: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/23.jpg)
Identificación de necesidades
“Si hubiera preguntado a mis clientes qué
necesitaban, hubieran dicho un caballo más
rápido”
Henry Ford
![Page 24: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/24.jpg)
Investigación de mercado
1980 – Previsión penetración móviles EE.UUU en 2000: 900.000 clientes
2000 – Mercado real móviles EEUU: 109 millones de clientes
![Page 25: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/26.jpg)
Naturaleza humana
“Lo que la gente dice, lo que la gente hace, y lo que la gente dice que hace son cosas completamente
distintas” Margaret Mead
![Page 27: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/27.jpg)
Empatía: capacidad para ponerse en los pies de otro y comprender sus necesidades, punto de vista,
inquietudes, experiencias y el contexto de su vida en general.
¿Qué es la empatía?
![Page 28: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/28.jpg)
• “Es necesario conectar más allá de encuestas cuantitativas”
• “Las investigaciones deben ser más profundas y personales”
• “Debemos observar como compran y como usan los productos en casa, entender su experiencia de uso”
A.G. Lafley CEO P&G 2000-2010
![Page 29: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/29.jpg)
• “Identificar las verdaderas raíces de la demanda”
• “Comprender el contexto de las necesidades y las distintas relaciones que se producen”
• “Debemos buscar la empatía con el cliente”
Beth Comstock
Vicepresidente Senior y Chief Marketing Officer de GE.
![Page 30: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/34.jpg)
Fundadores Harley-Davidson
Empleados Harley-Davidson 1920
Empleados Harley-Davidson 2000
![Page 35: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/38.jpg)
• P.O.E.M.S.
• Etnografía de video
• Entrevista etnográfica
• Un día en la vida de …
• Simulación de experiencias
• Mapa de experiencia del cliente/usuario
• Mapa de empatía
• Perfil Persona
• Canvas de modelo de negocio
• Matriz de tendencias
• 5 fuerzas competitivas
• Perfil estratégico
• Benchmarking
• Análisis PEST
• Rutas tecnológicas
• Focus group
Toolbox Inspiración
![Page 39: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/39.jpg)
Proceso innovación basado en DT
INSPIRAR IDEAR IMPLEMENTAR
EMPATIA CREATIVIDAD PROTOTIPADO
PROCESO 3i:
![Page 40: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/40.jpg)
Sir Ken Robinson
(Thinkers50)
Creatividad: nuestra imaginación en funcionamiento
¿Qué es la creatividad?
![Page 41: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/41.jpg)
Autoestima creativa
Ambiente
Técnicas creativas
Conocimiento
Motivación
Factores que influyen en la creatividad
![Page 42: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/42.jpg)
¿Qué tienen en común?
![Page 43: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/43.jpg)
¿Qué tienen en común?
![Page 44: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/44.jpg)
RETO SOLUCIÓN
DIVERGER CONVERGER
Escoger opciones
Crear opciones
IDEAS
CONCEPTOS
Idear
![Page 45: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/45.jpg)
INSPIRAR IDEAR IMPLEMENTAR
EMPATIA CREATIVIDAD PROTOTIPADO
PROCESO 3i:
Proceso innovación basado en DT
![Page 46: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/46.jpg)
• Un prototipo es cualquier tipo de representación diseñado para comunicar, entender, y explorar
que podría significar y como interactuar con el producto, servicio, proceso o sistema que se está
diseñando.
• Buscamos representar un concepto para comunicarlo y que lo entiendan de la mejor manera
posible y explorar de qué manera podríamos mejorarlo y hacerlo.
DE INSPIRACIÓN DE EVOLUCIÓN DE VALIDACIÓN
¿Qué es un prototipo?
![Page 47: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/47.jpg)
PROTOTIPAR TESTAR APRENDER REFINAR
Proceso de prueba y error
![Page 48: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/48.jpg)
Prototipos
![Page 49: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/49.jpg)
Pagina web
Aplicación para Iphone
Prototipos
![Page 50: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/51.jpg)
Impresoras 3D
![Page 52: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/52.jpg)
STEVE JOBS Apple
DAVID KELLY Ideo
KEVIN BROCKMAN ABC
![Page 53: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/53.jpg)
Pausa
![Page 54: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/54.jpg)
INSPIRAR IDEAR IMPLEMENTAR
Proceso innovación basado en DT - Herramientas
RETOS Y
NECESIDADES SOLUCIONES
![Page 55: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/55.jpg)
Herramienta: Value Proposition Canvas
![Page 56: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/56.jpg)
DEFINIR EL PERFIL DE CLIENTE: Aquí debemos trasladar el conocimiento generado a
través de la empatía para poder entender las necesidades que debemos/podemos resolver.
Herramienta: Value Proposition Canvas
“Debemos dejar de centrarnos sólo en QUÉ necesita nuestro cliente, y entender POR QUÉ lo necesita"
![Page 57: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/57.jpg)
DEFINIR EL PERFIL DE CLIENTE: Aquí debemos trasladar el conocimiento generado a
través de la empatía para poder entender las necesidades que debemos/podemos resolver.
Herramienta: Value Proposition Canvas
“Debemos dejar de centrarnos sólo en QUÉ necesita nuestro cliente, y entender POR QUÉ lo necesita"
![Page 58: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/58.jpg)
DISEÑAR UNA SOLUCIÓN: Una vez hemos identificado una necesidad/problema que
vale la pena resolver
Herramienta: Value Proposition Canvas
“Debemos entender CÓMO nuestra solución GENERA VALOR para nuestro cliente"
![Page 59: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/59.jpg)
DISEÑAR UNA SOLUCIÓN: Una vez hemos identificado una necesidad/problema que
vale la pena resolver
Herramienta: Value Proposition Canvas
“Debemos entender CÓMO nuestra solución GENERA VALOR para nuestro cliente"
![Page 60: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/60.jpg)
ENCAJE PROPUESTA DE VALOR - CLIENTE
Herramienta: Value Proposition Canvas
![Page 61: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/61.jpg)
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 62: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/62.jpg)
Red de Partners
Actividades clave
Propuesta de Valor
Relación con Clientes
Segmentos de Clientes
Fuentes de Ingresos Costes
Recursos Clave
Canales
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 63: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/63.jpg)
€€ < €€€
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 64: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/64.jpg)
ENCAJE BMC CON ELEMENTOS INNOVACIÓN SOSTENIBLE
DESEABLE Debe responder a anhelos y
necesidades reales no
satisfechas de los clientes
VIABLE Debe tener un precio aceptable
por el cliente y generar un margen
que haga el negocio sostenible
FACTIBLE Debe poder ejecutarse de forma
fiable, ágil y eficiente con la
tecnología más adecuada y
avanzada
CLIENTE TECNOLOGÍA
MODELO
ECONÓMICO
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 65: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/65.jpg)
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 66: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/66.jpg)
77
PROTOTIPO
SOLUCIÓN
TEST
??
- - - + + +
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 67: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/67.jpg)
PROTOTIPADO Y TESTEO DE MODELOS DE NEGOCIO
Akshay Mehra
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 68: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/68.jpg)
PROTOTIPADO Y TESTEO DE MODELOS DE NEGOCIO
Akshay Mehra
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 69: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/69.jpg)
El proceso dura entre 5 y 7 días
La ropa no queda realmente limpia
PROTOTIPADO Y TESTEO DE MODELOS DE NEGOCIO
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 70: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/70.jpg)
PROTOTIPADO Y TESTEO DE MODELOS DE NEGOCIO
Herramienta: Business Model Canvas
![Page 71: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/71.jpg)
Ejercicio practico
![Page 72: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/72.jpg)
DISEÑAR UN MANDO A
DISTANCIA INNOVADOR
Somos directivos/jefes de proyecto de una empresa que busca entrar en el negocio de sistemas de control de dispositivos de entretenimiento del hogar (TV, Sistema HI-FI, satélite, DVD, Blue Ray, etc). Nuestro reto inicial es:
Ejercicio practico
![Page 73: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/73.jpg)
Institute of Design (Stanford University)
![Page 74: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/74.jpg)
Capturar el
1.- ENTREVISTA 4 min.
2.- PROFUNIDZA 4 min.
Notas de tu 1ª entrevista Notas de tu 2ª entrevista
Cambiar de rol y repetir entrevista Cambiar de rol y repetir entrevista
![Page 75: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/75.jpg)
3.- CAPTURAR DESCUBRIMIENTOS 3 min.
Necesidades: cosas que están intentando hacer (usa verbos)
Insights: aprendizajes sobre los sentimientos/necesidades en los que apoyarse (haz inferencias sobre lo que has oído)
4.- DEFINIR EL PROBLEMA 3 min.
(nombre)
necesita
(necesidad)
Sorprendentemente//porque//pero … (selecciona uno)
Insight(s)
![Page 76: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/76.jpg)
C 5.- ESBOZA AL MENOS 5 FORMAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE TU USUARIO 6 min.
Escribe la definición de tu problema
6.- COMPARTE TUS SOLUCIONES & OBTEN FEEDBACK. 4 min.
Notas
![Page 77: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/77.jpg)
7.- REFLEXIONA Y GENERA UNA NUEVA SOLUCIÓN. 3 min.
Esboza tu idea, incluye detalles
![Page 78: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/78.jpg)
8.- CONSTRUYE TU SOLUCIÓN.
Haz algo con lo que tu partner pueda interactuar
10 min.
9.-COMPARTE TU SOLUCIÓN Y OBTÉN FEEDBACK
Lo que ha funcionado Lo que puede ser mejorado
Preguntas Ideas
4 min.
![Page 79: Presentación de PowerPoint³n Design Thinking.pdf · Nuevos productos que se consolidan en el mercado • El 40% de los proyectos de nuevos productos fracasan al no llegar al mercado](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022011818/5e88395b7d76d267c6312691/html5/thumbnails/79.jpg)