practico 14 resuelto

8/17/2019 Practico 14 Resuelto

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CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO

Tabla de ContenidoCAPÍTULO 2...............................................................................................................30

MARCO TEÓRICO...................................................................................................... 30

2.1. ANTECEDENTES...........................................................................................302.2. O!ETI"O..................................................................................................... 30

2.3. LÍMITES........................................................................................................30

2.#. METODOLO$ÍA............................................................................................31

2.%. ESTRATE$IA.................................................................................................31

2.&. PRO"EEDORES............................................................................................ 31

2.'. INTERMEDIARIOS.........................................................................................31

2.(. MAR)ETIN$................................................................................................. 32

2.*. MAR)ETIN$ ESTRAT+$ICO..........................................................................322.10. MAR)ETIN$ OPERATI"O............................................................................32

2.11. ,ODA......................................................................................................... 33

2.12. MATRI- DE ANSO,,................................................................................... 33

2.13. ANLISIS ESTRUCTURAL POR SECTORES/ ,UER-AS DE PORTER...............33

2.1#. CADENA DE "ALOR....................................................................................3%

2.1%. RECURSOS UMANOS...............................................................................3%

2.1&. LO$ÍSTICA................................................................................................. 3%

2.1'. OPERACIONES........................................................................................... 3&

2.1(.ME-CLA COMERCIAL.................................................................................. 3&

2.1*. O,ERTA......................................................................................................3'

2.20. DEMANDA..................................................................................................3'

2.21. ESTRATE$IA COMERCIAL........................................................................... 3(

2.22. PROMOCION..............................................................................................3(

2.23. PRECIO......................................................................................................3*

2.2#. PULICIDAD...............................................................................................3*

2.2%. PRODUCTO................................................................................................ #0

2.2&. PLA-A O DISTRIUCION............................................................................#0

2.2'. CANALES DE COMERCIALI-ACION.............................................................#1

2.2(. "ENTA!AS COMPETITI"AS..........................................................................#1

2.2*.IN"ESTI$ACIÓN DE MERCADO....................................................................#2

2*


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2.31. IN,ORMACIÓN PRIMARIA...........................................................................#2

2.32. IN,ORMACIÓN SECUNDARIA......................................................................#3

2.33. ENteita..................................................................................................#3

2.3#. SE$MENTACIÓN.........................................................................................#3

2.3%. MERCADO META........................................................................................##

2.3&. UNIDAD DE MUESTREO.............................................................................##

2.3'. UNIDAD DE ANLISIS.................................................................................#%

2.3(. MUESTREO................................................................................................ #%

2.3*. MUESTREO PROAILISTICO.....................................................................#%

2.#0. MUESTREO POR CON$LOMERADO............................................................#&

2.#1. MUESTREO NO PROAILÍSTICO...............................................................#&

2.#2. MUESTREO POR CON"ENIENCIA................................................................#&

2.#3. ERROR DE MUESTREO...............................................................................#'

2.##. POLACIÓN............................................................................................... #'

2.#%. MUESTRA...................................................................................................#(

2.#&. ESTADÍSTICA............................................................................................. #(

2.#'. ESTADÍSTICA DESCRIPTI"A........................................................................#*

Etate4ia 5o67etitia de la e67ea 89e o7ean en 9n 6e5adoatendiendo al 7a7el 89e dee67e:an 5on ela5i;n a lo 5o67etidoe. ?.................................................................................................................&'

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CAPÍTULO 2

MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES

“El término antecedente se utiliza normalmente para reerirse a a!uellas

circunstancias !ue se "an producido con anterioridad # anticipaci$n a otras # !ue

normalmente pueden ser%ir para &uz'ar situaciones o acontecimientos posteriores o

(ien para comparar "ec"os pasados con "ec"os presentes # uturos)

http://www.definicionabc.com/general/antecedente.php

2.2. OBJETIVO

“O(&eti%os son los ines "acia los cuales se diri'en las acti%idades de la empresa*

Indican "acia !ué punto de(en diri'irse las otras ases del proceso administrati%o+

por lo tanto+ "an de especiicar los ines o resultados !ue se desean lo'rar # !ue

de(en concordar con el prop$sito # la misi$n*)

Libro “Introducción a la Administración”, Estanislao alofre, !arolina "ita

#aeussler

2.3. LÍMITES

“En términos 'enerales+ por l,mite+ se llamar- a cual!uier tipo de restricci$n+ social+

,sica+ le'al+ entre otras)

http://www.definicionabc.com/general/limite.php

“L,nea real o ima'inaria !ue separa dos terrenos+ dos pa,ses+ dos territorios)

http://www.construsur.net/inde$.php/glosario/significado/limite

E.tremo a !ue lle'a un determinado tiempo # !ue es inamo%i(le*

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2.8. MARKETING

Es una unci$n de las or'anizaciones+ # un con&unto de procesos para crear+

comunicar # entre'ar %alor a los clientes+ # para 'estionar las relaciones con estos

7ltimos de manera !ue (eneicien a la or'anizaci$n # a todos los interesados*A!"#$%& M%"'!(#&) A**+$#%(#+&, 2--4.

2.. MARKETING ESTRAT/GICO

Cu(re el medio8lar'o plazo+ se orienta a satisacer las necesidades del cliente !ue

constitu#en oportunidades econ$micas atracti%as para la empresa*

E0 0%& ! %"'!(#&) !& 0% "$(#$%. J+* M%"% S%#& ! V#$% A&$&, ESIC

E#(+"#%0, 2--7.

“An-lisis sistem-tico # continuado de las caracter,sticas del mercado # del

desarrollo de conceptos o de productos renta(les+ orientados "acia 'rupos de

consumidores determinados+ teniendo en cuenta la competencia # procurando

alcanzar una %enta&a competiti%a deendi(le a lar'o plazo)*

http://www.aulafacil.com/!urso&ar%eting/!ursoIntroduccion/mar%etingestrate

gico.htm

2.1-. MARKETING OPERATIVO

Opera en plazos de tiempo m-s cortos* 5u eicacia depender- de la calidad de las

elecciones estraté'icas i&adas pre%iamente*

E0 0%& ! %"'!(#&) !& 0% "$(#$%. J+* M%"% S%#& ! V#$% A&$&, ESIC

E#(+"#%0, 2--7.

“Consiste en con!uistar el mercado+ mediante una estrate'ia de mar9etin'8 mi.+ es

decir (asada en el producto+ la distri(uci$n+ la comunicaci$n # el precio* El

mar9etin' operati%o est- centrado en acciones a corto # medio plazo* Es desde el

punto de %ista econ$mico+ el %erdadero motor de la empresa)*

http://html.rincondel6ago.com/concepto7de7mar%eting.html

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2.11. 9ODA

“Es una "erramienta !ue permite conormar un cuadro de la situaci$n actual de la

empresa u or'anizaci$n+ permitiendo de esta manera o(tener

un dia'n$stico preciso !ue permita en unci$n de ello tomar decisiones acordes con

los o(&eti%os # pol,ticas ormulados)*

:((;


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R#%0#% !&("! 0+* $+!(#+"!*; Para una corporaci$n ser- m-s di,cil competir

en un mercado o en uno de sus se'mentos donde los competidores estén mu# (ien

posicionados+ sean mu# numerosos # los costos i&os sean altos+ pues

constantemente estar- enrentada a 'uerras de precios+ campa4as pu(licitarias

a'resi%as+ promociones # entrada de nue%os productos*

P+!" ! &!)+$#%$#& ! 0+* "+!!+"!*; Un mercado o se'mento del mercado

no ser- atracti%o cuando los pro%eedores estén mu# (ien or'anizados

'remialmente+ ten'an uertes recursos # puedan imponer sus condiciones de precio

# tama4o del pedido* La situaci$n se complica a7n m-s si los insumos !ue

suministran son cla%es para nosotros+ no tienen sustitutos o son pocos # de altocosto* La situaci$n ser- a7n m-s cr,tica si al pro%eedor le con%iene

estraté'icamente inte'rarse "acia adelante*

P+!" ! &!)+$#%$#& ! 0+* $+"%+"!*; Un mercado o se'mento no ser-

atracti%o cuando los clientes est-n mu# (ien or'anizados+ el producto tiene %arios o

muc"os sustitutos+ el producto no es mu# dierenciado o es de (a&o costo para el

cliente+ por!ue permite !ue pueda "a(er sustituciones por i'ual o menor costo* A

ma#or or'anizaci$n de los compradores ma#ores ser-n sus e.i'encias en materia

de reducci$n de precios+ de ma#or calidad # ser%icios # por consi'uiente la

corporaci$n tendr- una disminuci$n en los m-r'enes de utilidad* La situaci$n se

"ace m-s cr,tica si a las or'anizaciones de compradores les con%iene

estraté'icamente inte'rarse "acia atr-s*

A!&%% ! #&)"!*+ ! "+$(+* **(#((+*; Un mercado o se'mento no es

atracti%o si e.isten productos sustitutos reales o potenciales* La situaci$n se

complica si los sustitutos est-n m-s a%anzados tecnol$'icamente o pueden entrar a

precios m-s (a&os reduciendo los m-r'enes de utilidad de la corporaci$n # de la

industria)*

http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/admon/porter.htm

3%


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2.14. CADENA DE VALOR

“La cadena de %alor analiza todas las acti%idades !ue una empresa realiza # su

interacci$n+ para as, identiicar las uentes !ue 'eneran %enta&as competiti%as en

relaci$n a la los competidores*)

;+(

2.15. RECURSOS FUMANOS

“5e denomina recursos "umanos al tra(a&o !ue aporta el con&unto de los

empleados o cola(oradores de esa or'anizaci$n* Pero lo m-s recuente es llamar

as, a la unci$n !ue se ocupa de seleccionar+ contratar+ ormar+ emplear # retener a

los cola(oradores de la or'anizaci$n* Estas tareas las puede desempe4ar una

persona o departamento en concreto /los proesionales en Recursos =umanos3

&unto a los directi%os de la or'anizaci$n)*)irección 1 gestión de *ecursos#umanos. Luis uchol-g. >

2.16. LOGÍSTICA

“6unci$n operati%a importante !ue comprende todas las acti%idades necesarias

para la o(tenci$n # administraci$n de materias primas # componentes+ as, como el

mane&o de los productos terminados+ su empa!ue # su distri(uci$n a los clientes1*

?E**EL +. !., #I*< E+?*E@, *A&+4 LE


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2.17. OPERACIONES

“Una operaci$n descri(e una etapa de tra(a&o de un

plan)*http://help.sap.com/saphelpG5b/helpdata/es/Dd/(He0b550cd05D

e0Dfbbd/content.htm

“6uncionamiento+ accionamiento+ procedimiento+ acci$n+ eecto+ acti%idad+

transacci$n+ tra(a&o+ ser%icio+ e.plotaci$n+ uso+ mane&o+ mando+ manipulaci$n+

aplicaci$n pr-ctica)*

www.euroma1a.com/glosario/+GL+4A*I+.htm

2.18.MECLA COMERCIAL“Com(inaci$n de las %aria(les de mar9etin'< producto+ precio+ distri(uci$n #

comunicaci$n*)

romoción !omercial, 3. Enriue 9ign8, p-g. , E4I! Editorial.

“Uso selecti%o de las distintas acciones del mar9etin' para la consecuci$n de los

o(&eti%os de %enta de un producto concreto*)

)iccionario de &ar%eting, Ed. !ultural, -g. D

Com(inaci$n de las %aria(les del mar9etin' para la consecuci$n de o(&eti%os de

%enta # alcance de eicacia+ estas son las >P?s*

2.1. O9ERTA

“5on las cantidades de una mercader,a !ue los productores est-n dispuestos a

poner en el mercado las cuales tienden a %ariar en relaci$n directa con elmo%imiento del dinero@ si el precio (a&a la oerta (a&a # si el precio su(e la oerta

su(e*)

&ercadotecnia,


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“Es el con&unto de propuestas de precios !ue se "acen en el mercado para la %enta

de (ienes o ser%icios*)

)iccionario de EconomKa. 4imón Andrade.

ienes o ser%icios !ue los productores est-n dispuestos a %ender a un precio

determinado*

2.2-. DEMANDA

“Es la cantidad de (ienes o ser%icios !ue el comprador o consumidor est- dispuesto

a ad!uirir a un precio dado # en un lu'ar esta(lecido+ con cu#o uso pueda satisacer

parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad

intr,nseca*)

Libro. )iccionario de EconomKa. 4imón Andrade.

“5e reiere a las cantidades de un producto !ue los consumidores est-n dispuestos

a comprar a los posi(les precios del mercado*)

Libro. &ercadotecnia. Laura ?isher, 3orge EspeJo

Cantidades de un producto !ue los consumidores est-n dispuestos a comprar a un

precio determinado*

2.21. ESTRATEGIA COMERCIAL

“Es el proceso de crear # mantener una con'ruencia estraté'ica entre las metas #

capacidades de la or'anizaci$n # sus oportunidades de mar9etin' cam(iantes*

Implica deinir una misi$n clara para la empresa+ esta(lecer o(&eti%os de apo#o*)

?undamentos de &ar%eting de ;otler, edición > -gina 5D

3(


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“Estrate'ia !ue deine los principios 'enerales por los !ue las unidades de ne'ocio

esperan conse'uir sus o(&eti%os en el mercado8o(&eti%o*)

)iccionario de &ar%eting, Ed. !ultural, p-g. D0

2.22. PROMOCION

“Es la cuarta "erramienta del mar9etin' mi.+ inclu#e las distintas acti%idades !ue

desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos # persuadir a

su p7(lico o(&eti%o para !ue compren*)

Libro: ;otler hilip, !-mara )ionicio, rande Idelfonso 1 !ru2 Ignacio.

)irección de &ar%eting, Edición &ilenio: rentice #all.

“La promoci$n es el con&unto de técnicas inte'radas en el plan anual de mar9etin'

para alcanzar o(&eti%os espec,icos+ a tra%és de dierentes est,mulos # de acciones

limitadas en el tiempo # en el espacio+ orientadas a p7(licos determinados*)

Libro: 9onta, atricio 1 ?arber, &ario. preguntas sobre el mar%eting 1

publicidad: rupo Editorial =orma.

Acti%idades !ue desarrolla la empresa para comunicar las caracter,sticas de sus

productos # persuadir a su p7(lico o(&eti%o para ad!uirirlo*

2.23. PRECIO

“El precio es la cantidad de dinero !ue se co(ra por un producto o ser%icio+ En

términos m-s amplios+ el precio es la suma de los %alores !ue los consumidores

dan a cam(io de los (eneicios de tener o usar el producto o ser%icio*)

Libro: Armstrong, ar1 1 ;otler, hilip. ?undamentos de &ar%eting, 4e$ta

Edición:


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“Balor 'eneralmente e.presado en unidades monetarias+ mediante la entre'a del

cual se ad!uiere un (ien o ser%icio*)

)iccionario de contabilidad 1 finan2as edición “la editorial”

Balor 'eneralmente monetario de intercam(io de (ienes # ser%icios*

2.24. PUBLICIDAD

“Pu(licidad es la comunicaci$n de masas+ o sea+ la comunicaci$n de la empresa

%olcada "acia el 'ran p7(lico* 5u o(&eti%o es predisponer al cliente o consumidor

potencial para la compra del producto o ser%icio anunciado*)

Libro: !#IA"E=A


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4tanton, Et2el 1 al%er

O(&eto+ ser%icio o idea !ue se puede orecer en un mercado para satisacer un

deseo o necesidad*

2.26. PLAA O DISTRIBUCION

“La distri(uci$n es una de las su(8unciones del mar9etin'+ !ue se encar'a de la

or'anizaci$n de todos los elementos incluidos en la %,a !ue une el a(ricante con el

usuario inal*)

)iccionario de &ar%eting: Editorial !ultural 4.A., .

“La distri(uci$n es el acto de "acer !ue los productos estén disponi(les para los

clientes en las cantidades necesarias*)

Libro: ?errell, #irt, Adriaens8ns, ?lores 1 *amos. Introducción a los negocios

en un mundo cambiante, 5 Edición: &craw7#ill, D5.

Comprende los procesos # estrate'ias lle'ar "asta los puntos de %enta del productodesde los almacenes de la planta de a(ricaci$n*

2.27. CANALES DE COMERCIALIACION

“Es una red de or'anizaciones !ue crean utilidad de tiempo+ utilidad de lu'ar #

utilidad de posesi$n para los consumidores # usuarios comerciales*

Utilidades de tiempo+ lu'ar # posesi$n son las condiciones !ue permiten !ue los

consumidores # usuarios comerciales ten'an los productos a su disposici$n+ para

poderlos usar en el momento # lu'ar !ue desean # de "ec"o+ para "acerse de su

posesi$n)*

#1


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#offman, rincipios de &ar%eting, (ra. Edición,


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2.35. MERCADO META

“rupo de clientes !ue comparten al'unas caracter,sticas similares "acia las cuales

una empresa puede diri'ir sus productos # ser%icios*)

&ar%eting de 4er6icios. !onceptos 1 Estrat8gias, !+9*A &arcos, QA*

?la6io pag.>

“Es el se'mento del mercado al !ue est- diri'ido un (ien+ #a sea producto o

ser%icio* eneralmente+ se deine en términos de edad+ 'énero o %aria(les

socioecon$micas*)

http://es.wi%ipedia.org/wi%i/&ercadoGobJeti6o

2.36. UNIDAD DE MUESTREO

Las unidades de muestreo son colecciones dis&untas de elementos de la po(laci$n*

En al'unos casos una unidad muestral est- constituida por un solo elemento*

http://html.rincondel6ago.com/metodos7de7muestreo.html

Elementos disponi(les para su selecci$n en al'una etapa del proceso de muestreo*

:((;


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“ué) o “!uién) se est- estudiando*)

E%"0 B%??#!, “La pr-ctica de la in6estigación social”, ma Edición,

adsworth,


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2.4-. MUESTREO POR CONGLOMERADO

5e di%ide la po(laci$n en %arios 'rupos de caracter,sticas parecidas entre ellos #

lue'o se analizan completamente al'unos de los 'rupos+ descartando los dem-s*

;entro de cada con'lomerado e.iste una %ariaci$n importante+ pero los distintos

con'lomerados son parecidos* Re!uiere una muestra m-s 'rande+ pero suele

simpliicar la reco'ida de muestras* 6recuentemente los con'lomerados se aplican

a zonas 'eo'r-icas*

http://minnie.uab.es/S6eteri/DD>/

;onde se eli'en los elementos !ue est-n m-s al alcance del in%esti'ador*

#'


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2.43. ERROR DE MUESTREO

“La percepci$n de una estimaci$n !ue nos inorma su ia(ilidad*)

http://www.monografias.com/trabaJosD/puntu/puntu.shtml

“Es el error a causa de o(ser%ar una muestra en lu'ar de la po(laci$n completa* El

radio de un inter%alo de conianza para una estad,stica particular*)

?rit2 4cheuren CDHF. Ohat is a &argin of ErrorTO !apKtulo

;ierencia entre un %alor po(lacional # el de la muestra*

2.44. POBLACIÓN

“Es la colecci$n de todos los indi%iduos+ o(&etos u o(ser%aciones !ue poseen almenos una caracter,stica com7n*

EstadKstica )escripti6a. !onceptos 1 AplicacionesR *ufino &o1a !alderón,

Editorial 4an &arcos, p-g.

“Una po(laci$n es el con&unto de todos los casos !ue concuerdan con una serie de

especiicaciones*)

4abino, !. CDF. El proceso de in6estigación

Con&unto de indi%iduos+ o(&etos u o(ser%aciones en los cuales se estudia una

%aria(le # !ue tienen caracter,sticas comunes*

2.45. MUESTRA

“Es una parte o un su(con&unto representati%o de la po(laci$n*)

EstadKstica )escripti6a. !onceptos 1 AplicacionesR *ufino &o1a !alderón,Editorial 4an &arcos, p-g.

“5u('rupo de la po(laci$n del cual se recolectan los datos # de(e ser representati%o

de dic"a po(laci$n*)

#(


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4abino, !. CDF. El proceso de in6estigación

5u(con&unto representati%o de la po(laci$n del !ue se recolectan datos*

2.46. ESTADÍSTICA

“Ciencia !ue proporciona un con&unto de métodos !ue se utilizan para recolectar+

resumir+ clasiicar+ analizar e interpretar el comportamiento de los “datos) con

respecto a una caracter,stica materia de estudio o in%esti'aci$n*)


Editorial 4an &arcos, p-g. D

“;isciplina !ue utiliza recursos matem-ticos para or'anizar # resumir una 'ran

cantidad de datos o(tenidos de la realidad+ e inerir conclusiones respecto de ellos*)

Introducción a la in6estigación en ciencias sociales, ablo !a2auCF

9uenos Aires: *undinus%Kn Editores.

Ciencia !ue estudia la recolecci$n+ an-lisis e interpretaci$n de datos o(tenidos de la

realidad con respecto a una caracter,stica de estudio*

2.47. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

“5e dedica a los métodos de recolecci$n+ descripci$n+ %isualizaci$n # resumen de

datos ori'inados a partir de los en$menos de estudio* Los datos pueden ser

resumidos numérica o 'r-icamente*)

EstadKstica, ?ernando ar2o, ?ernando arcKa, Editorial &craw #ill

“Es un con&unto de procedimientos !ue tienen por o(&eto resumir masas de datos

por medio de n7meros calculados a partir de ellos+ o medidas de resumen+ ta(las #

'r-icos*)

Introducción a la EstadKstica, =AI&A= *osenfeld, &craw #ill. &8$ico, 0.

#*


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Métodos de recolecci$n+ descripci$n # caracterizaci$n de datos para descri(ir sus

di%ersas caracter,sticas*

2.48. ESTADÍSTICA IN9ERENCIAL

“Con&unto de métodos o técnicas !ue posi(ilitan la 'eneralizaci$n o toma de las

decisiones en (ase a una inormaci$n parcial o(tenida mediante técnicas

descripti%as*)


Editorial 4an &arcos, p-g. (

“Con&unto de procedimientos !ue permiten conirmar o concluir propiedades de una

po(laci$n uente de inormaci$n+ de la cual s$lo conocemos una parte

representati%a+ o muestra*)

Introducción a la EstadKstica. =AI&A= *osenfeld. &craw #ill. &8$ico, 0.

Con&unto de técnicas !ue permiten concluir propiedades de una po(laci$n en (ase

a inormaci$n parcial o(tenida de una muestra*

2.4. VARIABLE CUALITATIVA

“5on %aria(les cu#os %alores son cualidades !ue presenta la po(laci$n*)


Editorial 4an &arcos, p-g. D

“5e reieren a $%"%$(!"*(#$%* + $%0#%!* !ue &+ pueden ser medidas con

&!"+*.

4A9I=+, !arlosR El proceso de in6estigación, Editorial anapo p-g. >>

Caracter,sticas o cualidades !ue no pueden ser medidas con n7meros*

%0


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2.5-. VARIABLE CUANTITATIVA

“Baria(les !ue admiten una escala numérica de medici$n*)

4A9I=+, !arlosR El proceso de in6estigación, Editorial anapo p-g. >>

“5on las %aria(les !ue se e.presan mediante cantidades numéricas*)

:((;#$#+&!@!0+2.*:(0

Caracter,sticas !ue se e.presan mediante cantidades numéricas*

2.51. CUOTA DE MERCADO

“Cuota de mercado es la racci$n o porcenta&e !ue se tendr- del total de mercado

disponi(le o del se'mento del mercado !ue est- siendo suministrado por la

compa4,a* Puede ser e.presado como un porcenta&e de las %entas de la compa4,a

/en el mercado3 di%idido por las %entas totales disponi(les en el mercado o tam(ién

se puede e.presar como el total de unidades %endidas por la compa4,a partido por

las unidades %endidas en el mercado*)

#ILI ;+


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Persona ,sica o &ur,dica !ue re7ne las caracter,sticas para la ad!uisici$n de un

producto o ser%icio !ue a7n no "a consumido*

2.53. CONSUMIDOR

“Persona o con&unto de personas !ue satisace sus necesidades mediante el uso de

los (ienes # ser%icios 'enerados en el proceso producti%o)*

www.andresrada.com/descargas/psicologiaGdelGconsumidor.doc

5e entiende por consumidor al indi%iduo !ue re!uiere satisacer cierta necesidad a

tra%és de la compra u o(tenci$n de determinados productos+ para lo cual de(elle%ar a ca(o al'7n tipo de operaci$n econ$mica.

www.definicionabc.com/economia/consumidor.php 7 &8$ico

Persona !ue satisace su necesidad con el producto o ser%icio*

2.53. POSICIONAMIENTO

“Es el lu'ar mental !ue ocupa la concepci$n del producto # su ima'en cuando se

compara con el resto de los productos o marcas competidores+ adem-s indica lo

!ue los consumidores piensan so(re las marcas # productos !ue e.isten en el

mercado)*

http://www.deimon.com.ar/pdf/posicionamientoGdeGmercado/posicionamiento

GdeGmercadoGdefinicion.pdf

Es el lu'ar pri%ile'iado !ue ocupa una marca en la mente del consumidor*

2.54. INVERSIONES

“Ad!uisici$n de medios de producci$n* Por e.tensi$n+ ad!uisici$n de un capital para

conse'uir una renta*)

%2


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)iccionario de administración 1 finan2as de 3.&. *osenberg rupo Editorial

+ceano ag D(

“5e reiere al monto monetario !ue precisa el pro#ecto para su implementaci$n #

e&ecuci$n*)

Libro: Elementos para la elaboración 1 e6aluación de pro1ectos. AutorR

*amiro aredes

Es la cantidad de dinero !ue se necesita para ela(orar el pro#ecto planiicado por la

empresa

2.55. INVERSIONES 9IJAS

“Todos los acti%os !ue componen la In%ersi$n i&a de(en ser %alorizados mediante

licitaciones o cotizaciones pro orma entre'ados por los pro%eedores de e!uipos+

ma!uinarias+ mue(les+ enseres+ %e",culos+ etc*)

&ass8, ierre. La elección de las in6ersiones. 4agitario.

2.56. INVERSION DI9ERIDA

“5e caracteriza por su inmaterialidad # son derec"os ad!uiridos # ser%icios

necesarios para el estudio e implementaci$n del Pro#ecto+ no est-n su&etos a

des'aste ,sico* Usualmente est- conormada por Tra(a&os de in%esti'aci$n #

estudios+ 'astos de or'anizaci$n # super%isi$n+ 'astos de puesta en marc"a de la

planta+ 'astos de administraci$n+ intereses+ 'astos de asistencia técnica #

capacitaci$n de personal+ impre%istos+ 'astos en patentes # licencias+ etc*)

&ass8, ierre. La elección de las in6ersiones. 4agitario.

2.57. INGRESO

%3


26/40


“Contrapartida o e!ui%alente monetario de una cantidad de (ienes %endidos o de

ser%icios prestados)


“Cual!uier partida u operaci$n !ue aecte los resultados de una empresa

aumentando las utilidades o disminu#endo las pérdidas)*

)iccionario olifuncional )a2a

Cantidad !ue reci(e una empresa por la %enta de sus productos o ser%icios*

2.58. GASTO

“In%ersi$n !ue se eect7a #a sea en una orma directa o indirecta@ necesariamente

para la consecuci$n de un (ien tan'i(le /producto3*)

Elementos de contabilidad,


27/40


Esuerzo econ$mico !ue representa la a(ricaci$n de un producto*

2.6-. COSTO 9IJO

“A!uellos en unci$n del tiempo+ o sea no suren alteraci$n al'una+ son constantes

aun cuando se presentan 'randes luctuaciones en el %olumen de producci$n*)

Libro “!ontabilidad de costos” Autor “3uan ?unes +rellana”

“Parte del costo total !ue se mantiene inaltera(le+ a&eno a la %ariaci$n en el %olumen

de producci$n*)

Libro “)iccionario de !ontabilidad” Autor “3uan ?unes +rellana”

astos !ue se mantienen constantes a&eno a la %ariaci$n de producci$n*

2.61. COSTO VARIABLE

“A!uellos en unci$n del %olumen de la producci$n # de las %entas+ %ar,an en orma

proporcional a las luctuaciones de la producci$n de un periodo*)

Libro “!ontabilidad de costos” Autor “3uan ?unes +rellana”

“astos !ue %ar,an proporcionalmente con el %olumen de producci$n*)

Administración de la producción,


28/40


2.63. ANLISIS 9INANCIERO

“El an-lisis inanciero normalmente se reiere al c-lculo de razones para e%aluar el

uncionamiento pasado+ presente # pro#ectado de la empresa*)

I


29/40


2.65. TASA INTERNA DE RETORNO TIR

“Tasa interna de renta(ilidad* Tipo de descuento !ue i'uala+ en %alor actual+ los

lu&os de ca&a positi%os # ne'ati%os 'enerados por un acti%o inancieros o pro#ecto

de in%ersi$n)

http://www.caJamadridempresas.es/!aJa&adrid/ortalG+IE/templates/

%'

http://es.wikipedia.org/wiki/Activo_(contabilidad)http://es.wikipedia.org/wiki/Dinerohttp://es.wikipedia.org/wiki/Activo_(contabilidad)http://es.wikipedia.org/wiki/Dinero


30/40


“El ries'o es la pro(a(ilidad de !ue una amenaza se con%ierta en un desastre* La

%ulnera(ilidad o las amenazas+ por separado+ no representan un peli'ro* Pero si se

&untan+ se con%ierten en un ries'o+ o sea+ en la pro(a(ilidad de !ue ocurra un

desastre)*

http://www.unisdr.org/D5/campaign/boo%let7spa/page7spa.pdf

Posi(ilidad de pérdida inanciera o+ en un sentido m-s deinido+ el 'rado de

%ariaci$n de los rendimientos relacionados con un acti%o espec,ico*

2.68. PROECTO DE INVERSIÓN

“Es una propuesta de acci$n !ue+ a partir de la utilizaci$n de los recursos

disponi(les+ considera posi(le o(tener 'anancias* Estos (eneicios+ !ue no son

se'uros+ pueden ser conse'uidos a corto plazo o lar'o plazo“*

:((;


31/40


9B*9A=+, 3orge 1 +*


32/40


“Tri(uto+ car'a o e.acci$n de car-cter iscal !ue el Estado impone a los

contri(u#entes para o(tener in'resos con !ue inanciar los denominados ser%icios

p7(licos indi%isi(les o necesidades colecti%as*)


“Pa'os o(li'atorios+ no rec,procos+ al 'o(ierno 'eneral*)

+ecd?actboo% D0: Economic, En6ironmental and 4ocial 4tatistics C4panish

"ersionF

Tri(uto de car-cter iscal # o(li'atorio !ue se pa'a al 'o(ierno*

2.72. ESTADOS 9INANCIEROS

“Estados inancieros !ue presenta a pesos constantes los recursos 'enerados o

utilidades en la operaci$n+ los principales cam(ios ocurridos en la estructura

inanciera de la entidad # su rele&o inal en el eecti%o e in%ersiones temporales a

tra%és de un periodo determinado*)

http://www.mitecnologico.com/&ain/Estados?inancieros!oncepto@?inalidade

s

Los Estados 6inancieros son los documentos !ue proporcionan inormes peri$dicos

a ec"as determinadas+ so(re el estado o desarrollo de la administraci$n de una

compa4,a+ es decir+ la inormaci$n necesaria para la toma de decisiones en una

empresa*

2.73. ESTADO DE RESULTADO

“Dos muestra la orma en !ue se producen las perdidas o las 'anancias+ o sea+ la

modiicaci$n !ue suren la participaci$n de los propietarios de la empresa en un

tiempo dado*)

Introducción a la administración de Estanislao alofre


33/40


“Tam(ién llamado E*(%+ ! "#%* H )%&%&$#%*+ es un estado inanciero !ue

muestra ordenada # detalladamente la orma de como se o(tu%o el resultado del

e&ercicio durante un periodo determinado)*

http://es.wi%ipedia.org/wi%i/EstadoGdeGresultados

Dos presenta si se producen pérdidas o 'anancias en un determinado periodo de

tiempo de una empresa

2.74. RENTABILIDAD

“La renta(ilidad es la relaci$n !ue e.iste entre la utilidad # la in%ersi$n necesaria

para lo'rarla)

http://www.gestiopolis.com/recursos/e$perto/catse$p/pagans/fin/(/rentabi1pr

oduct.htm

“O(tenci$n de (eneicios o resultados en una in%ersi$n)

http://www.caJamadridempresas.es/!aJa&adrid/ortalG+IE/templates/


34/40


“El lu&o de ca&a es la acumulaci$n neta de acti%os l,!uidos en un periodo

determinado #+ por lo tanto+ constitu#e un indicador importante de la li!uidez de una

empresa)*

http://es.wi%ipedia.org/wi%i/?luJoGdeGcaJa

Es la orma de %er los lu&os de eecti%o de la empresa*

2.76. ORGANIGRAMA

“Or'ani'rama es la representaci$n 'raica de la estructura ormal de autoridad # de

la di%isi$n especializada del tra(a&o de una or'anizaci$n por ni%eles &er-r!uicos*)

An-lisis Administrati6o.

Esta(lecimientos comerciales !ue compran art,culos o ser%icios a 'ran escala+ para

distri(uirlos a ni%el de detallistas # a otras industrias+ como materia prima*

&2


35/40


M!"$%!+ B*#$+, V#$(+" F)+ V!)%, E#(+"#%0 UNED, 13

Intermediario !ue compra al productor para distri(uir el producto a detallistas u otro

ma#orista*

2.78. CANAL DETALLISTA

Los detallistas son las personas+ ,sicas o &ur,dicas+ !ue %enden al consumidor inal@

esta(lecerse en el mundo del minorista o detallista es relati%amente -cil+ pero no

mu# aconse&a(le desde el punto de %ista de la renta(ilidad+ #a !ue en principio tan

s$lo se necesita una aportaci$n econ$mica !ue cu(ra el local # los productos+ pero

los resultados de esta incursi$n no son siempre satisactorios+ #a !ue la

ine.periencia+ alta de ormaci$n # uerte competencia contri(u#en a !ue en muc"as

ocasiones se a(andone el pro#ecto o se ten'a una pérdida considera(le de dinero*

M%"'!(#&) !& !0 S#)0+ I, R%>%!0 M# G+&%0!*, C!&("+ ! E*(#+*

9#&%&$#!"+*, 2--8

2.7. MISION

La misi$n de una or'anizaci$n es su prop$sito 'eneral* Responde a la pre'unta

F!ué se supone !ue "ace la or'anizaci$nG

O. C. 9!""!0 H G!+>>"!H F#"(, I&("+$$#& % 0+* N!)+$#+* !& & M&+C%?#%&(!

Enunciado !ue sir%e a la or'anizaci$n como 'u,a o marco de reerencia para

orientar sus acciones # enlazar lo deseado con lo posi(le*

&3


36/40


E&"#! 9"%&'0#&, O")%%$#& ! E"!*%*

La raz$n de ser de la empresa !ue orienta las acciones de la misma # enlaza lo

deseado con lo posi(le* ;etermina las unciones (-sicas !ue la empresa %a a

desempe4ar para conse'uir sus o(&eti%os*

2.8-. VISION

Es una declaraci$n !ue indica "acia d$nde se diri'e la empresa en el lar'o plazo+ o

!ué es a!uello en lo !ue pretende con%ertirse*

:((;


37/40


* Identidad Corporati%a*

J* Posicionamiento*

>* Lealtad de marca+ desarrollo de marcas*

K* Ar!uitectura de una marca*

:((;

Proceso de construcci$n de marca mediante la identiicaci$n+ estructuraci$n #

comunicaci$n de los atri(utos de un producto u or'anizaci$n*

2.82. BENCFMARKING

Proceso sistem-tico # continuo para e%aluar los productos+ ser%icios # procesos detra(a&o de las or'anizaciones !ue son reconocidas como representantes de las

me&ores pr-cticas+ con el prop$sito de realizar me&oras*

B!&$:%"'#&), M#$:%!0 S!&+0#, G"+ E#(+"#%0 N+"%, 2--5

Es el camino para encontrar a!uella empresa !ue unciona me&or !ue el resto # por

!ué raz$n* 5e trata de (uscar los puntos de reerencia en empresas l,deres+ en

%aria(les cla%e del ne'ocio*

L% )!""% ! 0%* PMES, J0#+ S+0, E#(+"#%0 N!+ E("!+, 1.

Proceso de encontrar una empresa !ue unciona me&or !ue el resto para e%aluar los

productos+ ser%icios # procesos de tra(a&o # realizar me&oras*

&%


38/40


2.83. ESTRATEGIA GEN/RICA

5on un con&unto de estrate'ias competiti%as !ue tienen como principal o(&eti%o el

desarrollo 'eneral de una empresa*Estas estrate'ias propuestas por Mic"ael Porter

(uscan o(tener una %enta&a competiti%a para la empresa+ #a sea a tra%és del

lideraz'o en costos+ la dierenciaci$n o el eno!ue*

:((;

dierente # lo distin'ue de los dem-s productos de la competencia*)

http://www.crecenegocios.com/la7diferenciacion/

Estrate'ia !ue resalta las caracter,sticas del producto # lo "acen perci(ir como

7nico*

&&


39/40


2.84. LIDERAGO EN COSTOS

Tiene como o(&eti%o tra(a&ar uerte a in de o(tener el m-s (a&o costo total del

sector+ para trasladar los a"orros al precio del producto o ser%icio* 5e (usca una

ma#or participaci$n en el mercado !ue contin7e ase'urando esta $rmula+ por

acceder a ma#ores econom,as de escala+ %,a incremento del %olumen* Consiste en

orecer un producto o ser%icio simple+ sin dierenciarlo con atri(utos !ue e.cedan las

e.pectati%as*

L% G!""% ! 0%* PMES, J0#+ S+0, E#(+"#%0 !0 N!+ E("!+ S.A. 1

;estaca la a(ricaci$n de productos estandarizados a un costo por unidad mu# (a&o

para consumidores !ue son sensi(les al precio* La idea principal es mantener

precios m-s (a&os !ue los competidores # as, 'anar participaci$n en el mercado #

%entas+ eliminando por completo a al'unos competidores*

C+&$!(+* ! A#*("%$#& E*("%()#$%, 9"! R. D%#, P!%"*+& E$%$#&,

M#$+, 2--3

Estrate'ia !ue tiene como o(&eti%o lo'rar una %enta&a competiti%a o(teniendo el m-s

(a&o costo total del sector* usca una ma#or participaci$n de mercado !ue posi(ilite

la econom,a de escala oreciendo productos estandarizados*

2.85. ESTRATEGIAS 9RENTE AL MERCADO

Estrate'ias competiti%as !ue se caracterizan por una orma de adaptaci$n dierente

a los cam(ios del mercado* /Miles # 5no3

8 E.ploradora< cuando se muestra como una or'anizaci$n proacti%a en la

(7s!ueda de nue%as oportunidades de ne'ocio+ son las !ue crean los cam(ios a

los !ue responde el resto de competidores del mercado*

&'


40/40


8 ;eensora< Crea un dominio esta(le # suiciente en la parte del mercado en la

!ue "a conse'uido penetrar+ interés por nue%as oportunidades es limitado*

ama limitada de productos*8 Analizadora< empresas !ue mantienen # prote'en su ne'ocio (-sico+ sin

renunciar a la localizaci$n # e.plotaci$n de nue%os productos # nue%osmercados*

8 Reacti%a< responden tard,amente a los cam(ios !ue est-n ocurriendo+ ausencia

de estrate'ia competiti%a*

D!$#*#+&!* !*("%()#$%* ! %"'!(#&), M&!"%.

2.86. ESTRATEGIAS 9RENTE A LA COMPETENCIA

E*("%(!)#%* $+!(#(#%* ! 0%* !"!*%* ! +!"%& !& & !"$%+ %(!&#!&+

%0 %!0 ! !*!!%& $+& "!0%$#& % 0+* $+!(#+"!*. K+(0!" H S#&):Q

8 L,der< Empresa !ue tiene la ma#or participaci$n de mercado* Puede (uscar la

e.pansi$n de la demanda total+ de su participaci$n # la deensa de su cuota

actual de mercado*8 Retador< A!uellas !ue tratan de e.pandir a'resi%amente su cuota de mercado

atacando al l,der o a empresas ineriores e.istentes en el mercado*8 5e'uidoras< Do atacan al l,der por!ue podr,an salir per&udicadas* La estrate'ia

m-s recuente es la imitaci$n*8 Especialistas< Empresas !ue act7an en zonas espec,icas con poco atracti%o

para las 'randes empresas*

D!$#*#+&!* !*("%()#$%* ! %"'!(#&), M&!"%.

practico 14 resuelto

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