plan de empresa escuela infantil

ESCUELA INFANTIL

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TRABAJO FINAL DE

CARRERA:

PLAN DE EMPRESA PARA

UNA ESCUELA INFANTIL

AUTORA: LAURA ALBERT SANCHIS

DIRECTORA: SOFA ESTELLS MIGUEL

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INDICE

1. INTRODUCCIN .................................................................................................... 7

1.1. RESUMEN ...................................................................................................................... 7

1.2. OBJETO DEL TFC Y JUSTIFICANCIN DE LAS ASIGNATURAS RELACIONADAS. ............... 9

1.3 OBJETIVOS .................................................................................................................... 13

2. RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................... 14

2.1. EL SECTOR Y LA IDEA DE NEGOCIO, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS .................................. 14

3. ANALISIS DEL ENTORNO ...................................................................................... 16

3.1. SITUACION DEL ENTORNO ........................................................................................... 16

4. ANLISIS DEL SECTOR.......................................................................................... 24

4.1 DESCRIPCIN, EVOLUCIN Y TENDENCIAS DEL SECTOR ............................................... 24

4.2. CONCENTRACION Y TAMAO DEL SECTOR.................................................................. 27

4.3. ANLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS .................................................................. 30

4.4. INFLUENCIA DEL SECTOR SOBRE EL PROYECTO ........................................................... 35

5. ANLISIS DAFO ................................................................................................... 36

5.1. MATRIZ DAFO .............................................................................................................. 36

5.2. ANLISIS Y DESARROLLO CAME................................................................................... 37

6. LA EMPRESA ....................................................................................................... 39

6.1. FACTORES CALVE DE XITO (FCE)................................................................................. 39

6.2. MISIN DE LA EMPRESA .............................................................................................. 41

6.3. VISIN DE LA EMPRESA ............................................................................................... 42

6.4. FILOSOFA DE LA EMPRESA.......................................................................................... 43

6.5. STAKEHOLDERS ........................................................................................................... 44

6.6. DIFERENCIACION Y VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE. ........................................... 45

6.7. OBJETIVOS ................................................................................................................... 46

7. PLAN DE SERVICIOS ............................................................................................. 49

7.1. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA ..................................... 50

7.2. MAPA DE PROCESOS. .................................................................................................. 53

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7.3. CADENA DE VALOR ...................................................................................................... 55

8. ESTRATEGIA DE MARKETING ............................................................................... 58

8.1 ANLISIS DE LA COMPETENCIA..................................................................................... 58

8.2. MARKETING MIX ......................................................................................................... 75

9. PLAN DE RECURSOS HUMANOS. ........................................................................ 105

9.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA. ............................................................................. 107

9.2. RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y FORMACIN ........................................................... 108

9.3 PLAN DE MOTIVACION ............................................................................................... 114

9.4 PERFILES, FUNCIONES Y COMPETENCIA DE TRABAJO. ................................................ 117

9.5 PLAN DE RETRIBUCIN DE INCENTIVOS. .................................................................... 122

10. PLAN ECONMICO-FINANCIERO ...................................................................... 125

10.1. INVERSIONES Y FUENTES DE FINANCIACION. APORTACION DE LOS SOCIOS. .......... 125

10.2. ANLISIS DE LOS INGRESOS ..................................................................................... 129

10.3. ANLISIS DE LOS GASTOS ........................................................................................ 134

10.4. BALANCE ................................................................................................................. 138

10.5. ESTUDIOS FINANCIEROS DE LA INVERSIN ............................................................. 143

11. CONCLUSIONES ............................................................................................... 149

BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 151

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................. 151

WEBGRAFIA ..................................................................................................................... 152

ANEXOS ................................................................................................................ 154

LEY ORGNICA DE EDUCACIN ........................................................................................ 154

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NDICE DE GRFICOS, TABLAS, DIAGRAMA E IMGENES.

Grficos

Grfico 1: Atributos del servicio 50

Grfico 2: Mapa de procesos51

Grfico 3: Cadena de valor53

Grfico 4: Mapa de posicionamiento respecto de la competencia..60

Grfico 5: ndice de confianza del consumidor 2013..63

Grfico 6: Evolucin de la tasa de natalidad......64

Grfico 7: Mapa de posicionamiento frente a la competencia a corto plazo..78

Grfico 8: Mapa de posicionamiento frente a la competencia a medio plazo79

Grfico 9: Plan de medios..96

Grfico 10: Organigrama.105

Grfico 11: Proceso de seleccin107

Grfico 12: Ingresos totales131

Grfico 13: Gastos esperados133

Grfico 14: Gastos de explotacin.134

Tablas

Tabla 1: Ingresos totales ..10

Tabla 2: Nios escolarizados en primer ciclo de escuela infantil es Espaa ..25

Tabla 3: Gasto total en escolarizacin infantil de primer ciclo 2012..25

Tabla 4: Gasto medio por estudiante.26

Tabla 5: Gasto total por actividades en escuela infantil27

Tabla 6: Anlisis DAFO..34

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Tabla 7: Anlisis CAME35

Tabla 8: Procesos que aportan valor.52

Tabla 9: Porcentaje de tipos de hogar en Espaa66

Tabla 10: Gastos de explotacin..76

Tabla 11: Precios medios competencia..77

Tabla 12: Comparacin precios competencia77

Tabla 13: Precio del servicio por conceptos79

Tabla 14: Coste de equipamiento..84

Tabla 15: Alumnos escuela de verano por aos..88

Tabla 16: Previsin de ingresos..89

Tabla 17: Costes de comunicacin.100

Tabla 18: Inversiones iniciales..123

Tabla 19: Partidas activo no corriente124

Tabla 20: Estructura del pasivo de la empresa125

Tabla 21: Prstamo ao 2014..126



Tabla 24: Desglose ingresos ao 1128



Tabla 27: Ingresos totales por ao131

Tabla 28: Gastos esperados132

Tabla 29: Gastos de explotacin.133

Tabla 30: Partida de gastos138

Tabla 31: Balance.139

Tabla 32: Cuenta de resultados..140

Tabla 33: Gastos variables.141

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Tabla 34: Gastos fijos142

Tabla 36: Flujo de caja.143

Tabla 37: Ratios econmicos..144

Tabla 38: Ratios145

Diagrama

Diagrama 1: 5 fuerzas de Porter28

Imgenes

Imagen 1: Logotipo British School of Valencia...........................................57

Imagen 2: Logotipo Caxton College...........................................................58

Imagen 3: Logotipo SuperFriends..............................................................59

Imagen 4: Pirmide de Maslow.................................................................72

Imagen 5: Vista area de la ubicacin..81

Imagen 6: Plano de instalaciones..82

Imagen 7: Logotipo. .92

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1. INTRODUCCIN

1.1. RESUMEN

La finalidad de este trabajo es la creacin de una escuela infantil con una educacin

diferenciada y de calidad. Esta diferenciacin se basa en tres pilares que son el ingls

como lengua nica, la inteligencia emocional y la temprana interaccin con las nuevas

tecnologas.

Los cambios que se han sufrido durante dos dcadas como la globalizacin o las

nuevas tecnologas han cambiado el mundo que nos rodea y la forma de ver y hacer las

cosas.

En este contexto tan abierto, en el que la informacin circula en tiempo real y en el

que incluso las empresas ms pequeas, pueden tener relaciones comerciales con

entidades de cualquier parte del mundo, se entiende que ha surgido un idioma

universal, que sirve de llave de comunicacin en cualquier rincn del mundo. Ya no se

trata de ver la lengua inglesa como una herramienta, la cual sirva de apoyo en la

carrera profesional, sino que el ingls se ha impuesto como idioma universal en el

mundo entero.

Se considera que se debe preparar a los nios y nias nacidos hoy para poder

interactuar y desenvolverse en el mundo que les toca vivir. Cuanto antes estn

expuestos a una lengua no materna antes podrn asumirla como propia, adems se

sabe que los nios pequeos pueden aprender un idioma ms rpido y ms fcil que

los adolescentes o adultos.

Ante la evidente incapacidad de la mayora de los gobiernos Occidentales actales, de

poder plantear e instalar ningn modelo educativo pblico, que sea capaz de satisfacer

estas expectativas, se considera que es de mano de la iniciativa privada de donde

puede surgir la oportunidad de desarrollar dicha actividad.

Por todo esto, se cree que la creacin de una guardera con el ingls como lengua

nica y con un equipo humano que potenciar la inteligencia emocional, con un

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sistema de enseanza de calidad, ser recibida por la sociedad y los padres

preocupados por la educacin de sus hijos como una nueva oferta educativa.

Para lo cual, se va a realizar un Plan de Empresa para la creacin de una escuela

infantil, con las caractersticas antes mencionadas. Se analizar la situacin actual en

cuanto a educacin infantil, se plantear el tipo de escuela que se quiere abrir, se

buscar el lugar donde implantar dicha actividad, se ver la forma fiscal ms adecuada

para la misma, y se estudiar la viabilidad de la misma.

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1.2. OBJETO DEL TFC Y JUSTIFICANCIN DE LAS

ASIGNATURAS RELACIONADAS.

Captulo del TFC Captulo 3. ANLISIS DE ENTORNO

Asignaturas relacionadas

1. Direccin estrategia y poltica de empresa

2. Direccin comercial

3. Introduccin a los sectores empresariales

Breve justificacin Para explicar la situacin actual de las guarderas ser necesario analizar los principales factores de influencia del entorno. Estas asignaturas permitirn obtener una visin profunda del mismo, y definir la lnea estratgica a seguir.

Captulo del TFC Captulo 4. ANLISIS DEL SECTOR


1. Economa de la empresa


3. Economa espaola y regional

Breve justificacin Se analizar la situacin del sector, el estado de la economa espaola as como a los competidores y el mercado.

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Captulo del TFC Captulo 5. ANLISIS DAFO


1. Direccin estratgica y poltica de empresa

2. Gestin y organizacin de empresas de servicios

Breve justificacin

En este apartado se explicaran las ventajas e inconvenientes, oportunidades y amenazas de la creacin de la guardera para la empresa. As como los puntos fuertes y dbiles

Captulo del TFC Captulo 6. LA EMPRESA


1. Direccin de produccin y logstica

2. Direccin estratgica y poltica de empresa

Breve justificacin En este captulo se presentan los objetivos a seguir, estrategias que a utilizar, y una serie de herramientas necesarias para la creacin de la escuela infantil, con las caractersticas que se buscan.

Captulo del TFC Captulo 7. PLAN DE SERVICIO



2. Recursos humanos

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Breve justificacin En este captulo se detalla el valor aadido que le aporta la empresa as como los procesos de la empresa.

Captulo 8. ESTRATEGIA DE MARKETING



2. Macroeconoma

3. Marketing de empresa de servicios

4. Direccin de produccin y logstica

5. Gestin y organizacin de empresas de servicios

Breve justificacin Realizar un Plan de Marketing es fundamental para cualquier empresa recin creada. Con ello, se podr planificar toda su concepcin, crear productos y servicios a ofrecer teniendo en cuenta la demanda y oferta en el mercado, fijar precios, y crear ideas para la promocin y distribucin.

Captulo del TFC Captulo 9. PLAN DE RECURSOS HUMANOS


1. Direccin de recursos humanos

Breve justificacin Se evaluar uno de los factores ms importantes de una escuela

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infantil, los empleados que trabajan en ella. Crearemos un plan para obtener un personal cualificado

Captulo del TFC Captulo 10. PLAN ECONMICO- FINANCIERO


1. Direccin de Proyectos Empresariales

2. Contabilidad General y Analtica

3. Direccin Financiera

Breve justificacin En este captulo se propone establecer la inversin inicial necesaria para la puesta en marcha de la sociedad. Otro objetivo es disponer de la liquidez suficiente para hacer frente a los pagos de las inversiones y a los gastos, finalmente mantener una estructura financiera equilibrada a lo largo del tiempo.

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1.3 OBJETIVOS

El objetivo principal de la creacin de esta escuela infantil es cubrir las necesidades de

un pblico objetivo cuyas necesidades se consideran que no estn cubiertas. Ya que

ms adelante analizando a la competencia se podr ver que no hay ninguna escuela

infantil que cubra las necesidades que se pretenden cubrir.

Las caractersticas del consumidor seran:

Padres

30-35 aos

Clase Alta y Media-Alta

Puesto de trabajo con responsabilidad

Alto nivel de estudios

Preocupados por la formacin

En cuanto a la ocupacin se espera que en el segundo ao se llegue a completar. Y por

tanto la estimacin de los ingresos se prev que sea la siguiente:

Ao 2014 Ao 2015 Ao 2016

Ingresos totales 380.810,00 579.640,00 630.333,33

Tabla 1-1: Ingresos totales Fuente: Elaboracin propia

La financiacin se pretende que simplemente sea solicitar un prstamo de 140.000 a

devolver en 7 aos. El resto de la financiacin ser propia mediante aportaciones de

los socios.

A partir de estas directrices se pretende elaborar un proyecto rentable, valorado por

los consumidores y respetado por la competencia.

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2. RESUMEN EJECUTIVO

2.1. EL SECTOR Y LA IDEA DE NEGOCIO, OBJETIVOS

Y ESTRATEGIAS

La Educacin Infantil se encuentra regida por la Ley Orgnica 8/2013, de 9 de

diciembre, para la mejora de la calidad educativa (LOMCE) de 2013 es una ley del

ordenamiento jurdico espaol con carcter de Ley Orgnica que modifica la Ley

Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin (LOE), y seis artculos y una disposicin

adicional de la Ley Orgnica 8/1985, de 3 de julio, reguladora del Derecho a la

Educacin (LODE). Comprende hasta los 6 aos de edad y es de carcter no obligatorio.

Su finalidad es la de contribuir al desarrollo fsico, afectivo, social e intelectual de los

nios. Tambin se reconoce el marcado carcter preventivo de este nivel, dada la

importancia de la intervencin temprana para evitar que los problemas en el

desarrollo se intensifiquen, y el carcter compensador de posibles carencias

relacionadas con el entorno social, cultual y econmico. En este sentido, la educacin

inicial debe contribuir al desarrollo afectivo, fsico, intelectual, social y moral del nio.

En Espaa, la institucionalizacin escolar en escuelas infantiles refleja una apuesta

temprana por la autonoma del nio, el tiempo que se observa cierta dejacin de

responsabilidad en su cuidado por parte de unas familias cada vez ms desbordadas

por la colonizacin que el mbito laboral ejerce sobre sus vidas. Pese a ello la

Educacin Infantil no se ve como un mal menor, sino cada vez ms como una fuente de

oportunidades. Las causas de expansin de esta etapa educativa radican en la

necesidad personal y social de que los padres concilien su vida familiar y laboral y de

una mayor socializacin de una infancia cada vez ms aislada de otros grupos de

iguales; pero tambin al logro de nuevas oportunidades de formacin que prevengan

desigualdades y posibiliten aprendizajes tempranos que optimicen los currculos. Todo

ello ha hecho de la Educacin Infantil un derecho social de primera magnitud para los

ciudadanos y una necesidad estratgica para el mercado laboral.

Segn datos del Eurostat, que analiza el porcentaje de nios escolarizados de cuatro y

menos aos sobre el total de la poblacin de estas edades, Espaa muestra una de las

tasas de escolarizacin infantil ms altas despus de Francia.

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El objetivo principal es crear una escuela infantil que ofrece una nueva y diferenciada

forma de enseanza de calidad. Se har a partir del modelo fins debido a que se sita

ente los primeros pases a nivel mundial por tener un elevado nivel educativo.

Algunas caractersticas del sistema educativo finlands que han contribuido al xito de

sus alumnos y en los que se basa la idea de negocio son:

La clave del xito es comprender las necesidades de los nios.

A los ms pequeos se les incrementa la sensacin de seguridad y la motivacin

asignndoles un mismo maestro o maestra para los primero aos, evaluacin

su rendimiento sin emplear nmeros.

La relacin entre el hogar y la escuela es muy estrecha.

Las relaciones entre maestros y alumnos son informales y clidas.

Se presta especial atencin a la creacin de un entorno escolar agradable y

estimulante.

La preparacin de los maestros es muy amplia todos tienen estudios

universitarios, deben tener ttulo de magisterio.

La carrera del maestro adems de estudios incluye una amplia formacin

pedaggica.

El objetivo principal es crear una escuela infantil que ofrece una nueva y diferenciada

forma de enseanza de calidad.

Las estrategias que se van a seguir para ofrecer esa diferenciacin son:

Un equipo humano formado por pedagogos especializados en educacin

infantil y nativos de pases de habla inglesa.

La temprana utilizacin de las nuevas tecnologas.

La inteligencia emocional.

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3. ANALISIS DEL ENTORNO

3.1. SITUACION DEL ENTORNO

3.1.1 FACTORES POLTICOS

El cambio de Gobierno tras las elecciones del pasado 20 de Noviembre de 2011, trae

consigo consecuencias a quienes pretenden emprender un negocio.

La crisis econmica en la que se encuentra Espaa actualmente ha llevado al gobierno

a realizar los siguientes ajustes, entre otros:

Ajuste fiscal y presupuestario (aumento de los impuestos, recorte de los gastos)

de gran envergadura para lograr el objetivo del dficit.

El Real Decreto- Ley 3/2012 del 10 de febrero de 2012, tom medidas urgente para la

reforma del mercado laboral. Las medidas iban dirigidas principalmente a:

Favorecer la empleabilidad de los trabajadores en las empresas.

Fomentar la contratacin indefinida y otras medidas para la creacin de

empleo.

Favorecer la flexibilidad interna de las empresas.

Favorecer la eficiencia del mercado y reducir la dualidad laboral.

En definitiva, con estas medidas se espera flexibilizar el mercado laboral para fomentar

el empleo, reducir el paro y aumentar la competitividad de las empresas espaolas.

El Decreto-ley 2/2012 del Consell que regula las ayudas para la creacin de empleo y

creacin de nuevas empresas. Entre otras novedades, contempla que los

emprendedores de la Comunitat Valenciana que abran en 2012 un negocio estarn

exentos de pagar tasas autonmicas el primer ao de actividad y contarn con una

bonificacin del 50 por ciento el segundo ao.

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3.1.2 FACTORES LEGALES

Dentro de los factores legales encontramos la LOMCE vigente desde 2013 al tratarse

de una reforma hay algunos aspectos que no estn modificados como las escuelas

infantiles por lo que nos apoyaremos en la LOE.

En lo que respecta a escuelas infantiles, la ley obliga a cumplir los siguientes

requisitos:

La escuela infantil debe estar en un local de uso exclusivo y con acceso

independiente desde la calle.

Todos los centros infantiles deben tener personal cualificado (tcnico en

puericultura o jardn de infancia para el primer ciclo y diplomatura en

magisterio homologada por el MEC para segundo ciclo) en nmero igual al de

clases ms uno.

La escuela infantil debe contar con un aula de usos mltiples (sala de juegos,

comedor, etc.) de 30 metros cuadrados como mnimo.

Cada jardn de infancia debe tener un patio de juegos por cada 9 clases y su

superficie ha de ser superior a los 75 m2.

El nmero mximo de alumnos por aula est limitado a:

Nios de entre 0 y 1 ao, un mximo de 8 bebes por clase.

Nios de entre 1 y 2 aos, un mximo de 13 bebes por clase.

Nios de entre 2 y 3 aos un mximo de 20 por clase.

El personal del centro tendr un aseo propio y separadas de las instalaciones

destinadas a los bebes y nios y deber constar, como mnimo de un lavabo,

inodoro y una ducha.

Cada aula debe disponer de un aseo para nios. Este deber ser visible y

accesible desde la misma aula y deber contar, como mnimo con dos lavabos y

dos inodoros.

Cuando haya nios menores de un ao, el jardn de infancia deber disponer de

un espacio especialmente destinado a la preparacin de alimentos.

Los enchufes han de estar a una altura que no sea accesible para los nios.

Las escaleras debern disponer de pasamanos a la altura de los ms pequeos.

Las ventanas han de estar fuera del alcance de los nios, o en su defecto, han

de estar provistas de rejas. Los cristales han de ser irrompibles.

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Las diferentes aulas han de ser luminosas (a ser posible con luz natural),

espaciosas y limpias.

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3.1.3. FACTORES ECONMICOS.

Por todos es conocida la crisis econmica mundial que se inici en 2008. Esta situacin

ha afectado a Espaa de forma ms intensa hacindola sufrir una cada de sus ndices

macroeconmicos.

Con especial fuerza, la crisis espaola, se manifiesta con una tasa de paro del 27,2% en

el primer trimestre de 2013 segn los datos publicados en el Instituto Nacional de

Estadstica.

El gasto pblico est siendo recortado por el gobierno con el fin de reducir el dficit

pblico. Esto sumado al endeudamiento privado que tienen las familias y a la alta tasa

de desempleo lleva a una vertiginosa cada del consumo de bienes y servicios.

La cada del consumo o, lo que es lo mismo, una disminucin de la demanda lleva a las

empresas a producir menos por lo que el ritmo de crecimiento del PIB nacional se ha

reducido.

El tipo de inters nominal de la Eurozona se mantiene en niveles bajos, comenzando el

2012 con una tasa del 0,50%. Sin embargo, existe una gran dificultad de obtener

crdito por parte de las empresas esto es debido a la falta de liquidez de los bancos,

que no pueden hacer frente a la demanda en forma de crditos por parte de las

empresas y ciudadanos.

Por todos estos motivos, la crisis econmica ha llevado aparejado un empobrecimiento

de la poblacin. El reflejo ms claro es la renta per cpita de los ciudadanos que, en el

caso de la Comunitat Valenciana, ha cado segn las series histricas desde 2009.

La renta anual de los valencianos baj en el 2012 hasta los 19.964 euros, sufriendo una

disminucin del 1,6% con respecto al ao anterior. Mientras que la media en Espaa se

sita en 22.700 euros.

Por todo lo anteriormente comentado, la situacin econmica del pas de

incertidumbre e inseguridad no favorece a esta idea de negocio ya que ser necesario

solicitar financiacin ajena y localizar clientes potenciales con un poder adquisitivo

medio/alto.

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3.1.4 FACTORES SOCIO-DEMOGRFICOS

Los factores socio-demogrficos son, junto a los factores tecnolgicos, los que ms

relevancia van a tener para el proyecto, ya que ste se ocupa de un tema social como

es el de la educacin infantil y nace pensando en las necesidades de formacin de las

futuras generaciones.

Factores como la evolucin demogrfica y las tendencias del estilo de vida benefician si

se aplican al pblico objetivo al que se dirige. Se refiere a personas con hijos con

edades comprendidas entre los 0 y los 4 aos pero sin todo el tiempo necesario para

cuidarlos debido a sus puestos de trabajo, generalmente con responsabilidad y que

conllevan altos ingresos para la unidad familiar. Las alternativas al cuidado de los hijos

son numerosas, como se ver en el anlisis de las fuerzas de Porter, pero dado que se

trata de personas que le dan un alto grado de importancia a la formacin (siempre sin

olvidar que se est ablando de nios), una escuela infantil que no sea nicamente una

guardera si no que se preocupe tanto del cuidado de los nios como de su formacin,

tanto pedaggica como emocional, se plantea como la mejor alternativa posible.

La escuela se convierte en el nexo perfecto entre la falta de tiempo y el deseo de que

un hijo reciba la mejor educacin posible, lo que lleva a la opinin y la actitud del

consumidor. Se habla de padres que no quieren simplemente dejar a sus hijos en una

guardera y recogerlos a la salida del trabajo, si no que, se sabe que a la edad de 0 a 3

aos es cuando un nio tiene menos dificultades para aprender un idioma y empezar a

relacionarse con nuevas tecnologas, buscan tambin un aprendizaje a nivel emocional

y desean ser partcipes de l.

Son tambin interesantes para el proyecto los datos referidos a la natalidad, siendo

tiles para delimitar la capacidad y tamao del mercado y al mismo tiempo facilitar la

labor de definir al pblico objetivo. As, en la provincia de Valencia se encuentra un

total de 136.104 nios con edades comprendidas entre los 0 y los 4 aos. La tasa de

natalidad en la provincia de Valencia se sita por encima de la media nacional hasta

llegar a un 9,80. Siendo la edad media de nacimiento del primer hijo de 30,8 aos. El

nmero de hijos por hogar se sita en 1,56, tambin por encima de la media nacional.

En Espaa se encentran un total de 2.470.560 nios con edades comprendidas entre

los 0 y los 4 aos, con una cifra de 485.901 nacimientos en el ltimo ao. La tasa de

natalidad nacional es menor que la de la Comunidad Valenciana quedndose en

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9,67 y la edad media de nacimiento del primer hijo es ligeramente superior; 31,12

aos.

Otro factor que puede considerarse una oportunidad, aunque a priori no suene

excesivamente coherente, es la crisis econmica. Una crisis que ha afectado en menor

medida al pblico objetivo pero que no por ello va a dejar de preocuparle. En la

Comunidad Valenciana la tasa de desempleo se sita en torno al 29,19%, y el

porcentaje se eleva hasta alcanzar prcticamente el 55,74% si hablamos de menores

de 25 aos. Cifras muy elevadas si las comparan con las que presentan los titulados

universitarios, con un 20,2% de desempleo en 2013. En el resto del pas, la tasa de

desempleo se sita en un 27,16% y la tasa de paro juvenil alcanza el 57,22%.

Otro de los factores que se perfila como una oportunidad para el proyecto es el auge

de la contratacin de servicios y la usabilidad en general de internet. Uno de los tres

pilares que sostienen la escuela es el acercamiento de los nios a las nuevas

tecnologas, que se familiaricen con ellas a travs de juegos y distintas actividades

gracias a los dispositivos (tablets) facilitados por el propio centro. Unos dispositivos

que al mismo tiempo servirn como medio de comunicacin con los padres, que

podrn seguir cmodamente las evoluciones de sus hijos y al mismo tiempo estar en

contacto directo con la escuela. En el lado negativo de los factores demogrficos se

encuentra la movilidad social. Una movilidad social que en este caso se refiera a los

desplazamientos a otras ciudades principalmente por motivos laborales. Y parte de

nuestro pblico objetivo son personas con alta cualificacin y puestos de trabajo con

alta responsabilidad, generalmente altos ejecutivos o directivos de empresas

importantes, donde sus sedes principales suelen estar en Madrid o Barcelona.

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3.1.5 FACTORES TCNOLOGICOS

Los factores tecnolgicos son de gran relevancia dentro de este anlisis al ser las

tecnologas de la informacin y las comunicaciones uno de los tres pilares de la idea de

negocio.

Los factores a analizar son los siguientes:

- Es difcil disponer de personal especializado al tratarse de pedagogos de habla

inglesa y con experiencia en el desarrollo de la inteligencia emocional en

menores de tres aos. El disponer de personal especializado permitira acercar

la curva de experiencia y disminuira los tiempos y riesgos del proyecto.

- Se dispone de un entorno con los servicios tecnolgicos y logsticos necesarios

para que los procesos sean competitivos lo cual supone uno de los factores

importantes para la empresa.

- Es fcil la creacin o adquisicin de conocimientos tcnicos. Se une la

adaptacin al mercado al I+D, es vital trabajar con el modelo I+D+A. Siendo la A

la adaptabilidad, que en un entorno competitivo como el actual, da sentido a la

I+D.

- Se emplean los recursos necesarios en I+D: La inversin ha de ser una

constante en la empresa, que busque mantener su competitividad en el tiempo

y debe ser realizada tanto en momentos de bonanza, como en momentos de

crisis.

- El lograr una cultura y experiencia en la adaptacin de nuevas tecnologas,

permitir tener la organizacin en guardia, y que los cambios tecnolgicos sean

menos traumticos.

- El uso de Internet como plataforma permitir llegar e interactuar con nuestro

pblico objetivo.

- Uno de los grandes retos de las empresas en el siglo XXI es la utilizacin de las

tecnologas de forma eficiente lo cual lleva a una mayor calidad en los servicios

del usuario final.

Las empresas cada vez asumen un mayor riesgo en el proceso tecnolgico debido

fundamentalmente a que la tecnologa va dejando de ser una fuente de ventaja

competitiva, para convertirse en un elemento bsico en las compaas.

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Sin embargo, en cuanto al proyecto, la inversin en tecnologa contina representando

una ventaja diferencial a causa de la falta de adaptacin de nuestros competidores a

las TIC.

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4. ANLISIS DEL SECTOR

4.1 DESCRIPCIN, EVOLUCIN Y TENDENCIAS DEL

SECTOR

La Educacin Infantil se encuentra regida por la LOE como ya se ha explicado

anteriormente. Comprende hasta los 6 aos de edad y es de carcter no obligatorio. Su

finalidad es la de contribuir al desarrollo fsico, afectivo, social e intelectual de los

nios. Tambin se reconoce el marcado carcter preventivo de este nivel, dada la

importancia de la intervencin temprana para evitar que los problemas en el

desarrollo se intensifiquen, y el carcter compensador de posibles carencias

relacionadas con el entorno social, cultual y econmico. En este sentido, la educacin

inicial debe contribuir al desarrollo afectivo, fsico, intelectual, social y moral del nio.

El intervalo de edad que atiende va de 0 a 6, dividido en dos ciclos: el primero para los

nios de hasta 3 aos de edad. En esta fase se acentan el desarrollo del movimiento,

el control corporal, las primeras manifestaciones de la comunicacin y del lenguaje, el

descubrimiento de la identidad personal y las pautas elementales de convivencia y

relacin. El segundo, para los nios de entre 3 y 6 aos de edad; este ciclo atiende al

desarrollo del lenguaje como instrumento del conocimiento e insercin en el mundo

en el que el nio vive y de hbitos de convivencia encaminados a la consecucin de la

autonoma personal y a una progresiva ampliacin de la relacin con sus iguales.

Los centros de educacin infantil pueden impartir el primer ciclo (0-3 aos), el segundo

(3-6 aos) o ambos. El segundo ciclo puede estar integrado en centros de educacin

primaria. En cualquier caso, se asegurar la relacin entre los equipos pedaggicos de

los centros que imparten distintos ciclos y la estrecha coordinacin de la Educacin

Infantil con la etapa de educacin primaria para garantizar un trnsito adecuado a la

misma.

Estos centros de educacin infantil pueden ser:

Pblicos: Se denominan escuelas de Educacin Infantil. El titular es una

administracin pblica.

ESCUELA INFANTIL

25

Privados:

o Autorizados por las administraciones competentes y se denominan

Centros de Educacin Infantil,

o Autorizados que reciben el nombre de centros educativos. Estos ltimos

son denominados habitualmente guarderas.

Dentro del sector educativo en Espaa los idiomas se postulan cada vez ms como una

de las bases de la formacin, sobre todo a una edad temprana como es el periodo que

abarca desde los cuatro meses hasta los seis aos de edad, donde los nios son

capaces de asimilar con mayor facilidad el aprendizaje de un segundo idioma.

Es por esto el auge de las escuelas infantiles bilinges en los ltimos aos tanto en

Valencia como por todo el territorio nacional, algo que por el momento no ocurre con

escuelas infantiles en las que solo se imparta la formacin en ingls. Como se ver ms

adelante no cuenta con una oferta en nuestro pas.

Dentro de los colegios bilinges, la oferta va desde escuelas infantiles que cuentan con

programas educativos que mezclan el castellano y el ingls a partes iguales y sus

docentes son nativos hasta las que ofrecen alguna actividad concreta impartida por

una persona no nativa que domine el idioma. Es decir, el trmino bilinge es muy

amplio y no excesivamente riguroso, dependiendo la oferta de la escuela en concreto

ms que el sector en s.

La evolucin del primer ciclo de Educacin Infantil en Espaa desde 2001 en lo que a

alumnos matriculados se refiere ha experimentado un aumento paulatino, pasando de

1.004.481 alumnos en 1990 a 1.872.829 en 2011. Debe destacarse que la escuela

pblica en 1990 representaba el 67% del total mientras que actualmente representa el

55,7%. Debido a la situacin econmica actual ha descendido el nmero de escuelas

tanto pblicas como privadas, pero el descenso de escuelas privadas ha sido ms

pronunciado.

La tendencia del sector est en alza ya que la poblacin posee cada vez ms

conocimientos de las ventajas que la escolarizacin temprana aporta a los alumnos en

gran parte gracias a campaas que alientan a los padres a ello, como fue el Plan

Educa3 que apostaba por el primer ciclo de Educacin Infantil. A esto se le suma los

cambios sociales que experimenta nuestro pas como la incorporacin de la mujer al

ESCUELA INFANTIL

26

mercado laboral, el incremento de familias mono parentales, etc., que obliga a muchos

padres a confiar en centros especializados para la formacin y educacin de sus hijos.

ESCUELA INFANTIL

27

4.2. CONCENTRACION Y TAMAO DEL SECTOR

En 2012, el total de nios escolarizados en el primer nivel de educacin infantil en

Espaa fue de 900.848 nios, repartidos entre los distintos tipos de escuelas infantiles

como se ve en la tabla siguiente.

Es relevante para el proyecto el hecho de que ms de la mitad de los escolarizados lo

hicieran en centros privados sin concierto. Aunque no existen datos de los nios

escolarizados en los centros concertados.

Total de bienes y servicios educativos

N de estudiantes/usuarios

Infantil 1 Ciclo

Total 900.848

Pblica 284.851

Privada concertada ..

Privada sin concierto 615.997

Tabla 2: Nios escolarizados en primer ciclo de escuela infantil en Espaa Fuente: INE 2013

El gasto total en 2012, para el sector fue superior a los 1.500 millones de euros, siendo

el gasto en escuela infantil privada sin concierto el 83% del mismo.

Total de bienes y servicios educativos

Gasto total (miles de euros)

Infantil 1 Ciclo

Total 1.597.741,00

Pblica 277.472,00


Privada sin concierto 1.320.269,00

Tabla 3: Gasto total en escolarizacin infantil de primer ciclo 2012 Fuente: INE 2013

Si se considera tambin los datos de gasto medio por estudiante, se ve que cada

familia se gast una media de 1.017 anuales en la escolarizacin de sus hijos, y algo

ms de 1.300 anuales aquellos que se decidieron por un centro privado sin concierto.

Se trata del nivel formativo que mayor gasto medio por estudiante conlleva dentro de

todo el proceso de formacin.

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28

Clases lectivas

Gasto medio por estudiante

Infantil 1 Ciclo

Total 1.017,00

Pblica 388,00


Privada sin concierto 1.308,00

Tabla 4: Gasto medio por estudiante Fuente: INE 2013

Dentro de los servicios contratados se distingue:

- Clases lectivas, que ocupan el 57,4% del gasto anual y que son el servicio bsico

que oferta una escuela.

- Actividades extraescolares, el servicio menos demandado quedndose en 0,6%

del gasto total, siendo nulo en las escuelas infantiles pblicas.

- Servicios complementarios, donde se engloba el comedor y el transporte, sera

un 30% del gasto total.

- Bienes educativos, como libros de texto, los uniformes y el material escolar, es

el 11,30%

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Tabla de bienes y servicios

educativos

Clases

lectivas

Actividades extraescolares (de apoyo y ocio) en el

centro

Servicios Complementarios

(comedor, residencia y

transporte)

Bienes y servicios (libros de texto,

uniformes)

Total 1.597.741 916.538 9.214 486.126 180.594

Pblica 277.472 110.597 100.670 62.720

Privada

concertada

Privada sin

concierto 1.320.269 805.941 9.214 385.456 117.874

Tabla 5: Gasto total por actividades en escuela infantil Fuente: INE 2013

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4.3. ANLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

El modelo de las cinco fuerzas de Porter propone un marco de reflexin estratgica

sistemtica para determinar la rentabilidad del sector normalmente con el fin de

evaluar el valor y la proyeccin futura de la empresa.

Diagrama 1: 5 Fuerzas de Porter Fuente: Direccin Estratgica

4.3.1. EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Al tratarse de un proyecto del sector servicios, se considera que no se va a depender

apenas del suministro de ningn tipo de proveedor especfico, ya que no se necesitan

materiales especiales para llevar a cabo la actividad. As pues se considera como punto

a favor del proyecto el tener esta independencia, si bien es cierto que es un campo

menos en el que poder trabajar con los costes, que bsicamente se centrarn en

personal y alquiler del local.

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31

4.3.2. EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

Se debe comenzar sealando que el servicio est destinado a un sector concreto de la

poblacin. Se trata de un pblico objetivo de clase media-alta y alta y an ms

importante que el poder adquisitivo del pblico es su grado de concienciacin sobre la

importancia de la inversin en una educacin de calidad en sus hijos. Por eso se

entiende que el servicio est destinado a gente con estudios superiores y con altas

responsabilidades laborales que sean conscientes de la importancia de estar formado

hoy en da para desenvolverse en un mundo global.

Se considera que la implicacin del cliente con el producto resulta del todo

fundamental. Un producto educativo no puede llevarse a cabo solamente con la

aportacin que pueda dar la escuela, sino que la implicacin de los padres y que ellos

formen parte del proyecto es imprescindible. Es por eso que se cree que esto puede

beneficiar en gran medida a la empresa, ya que el cliente sentir parte del proyecto

como propio, y se implicar directamente con clases y talleres dirigidos a la interaccin

entre padres e hijos. El conocer desde dentro el proyecto y formar parte de l se

piensa que ayudar a la fidelizacin de los clientes as como a su buena valoracin lo

que puede servir a modo de publicidad entre sus crculos cercanos.

Para concluir, se considera que el poder de negociacin de los clientes es moderado,

ya que a pesar de tratarse de un pblico objetivo altamente exigente, no existe apenas

competencia en un modelo educativo como el que se propone.

4.3.3. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES.

Se encuentra en un sector donde el nmero de competidores es elevado, lo que

supone una amenaza directa para la empresa. Sin embargo, si se vuelve a la

especializacin del servicio en este caso, tal y como se considera anteriormente, hay

que destacar que el modelo operativo ser nico y exclusivo dentro del sector, por lo

que dicha amenaza se ve reducida considerablemente.

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32

Existe una gran variedad de competidores. Por un lado se encuentran los competidores

directos, escuelas infantiles bilinges que desarrollen un modelo propio de enseanza,

y por otro lado se encuentra otro tipo de competidores hasta los tres aos e impartan

la mayora de sus clases en ingls u ofrezcan actividades extraescolares en ingls.

El crecimiento del sector influye positivamente, pues el desarrollo de la actividad se

ver afectado en la medida que el servicio se perciba como una necesidad absoluta,

pues la demanda actualmente es creciente, ya que se encuentra en un mercado voltil,

lleno de posibilidades laborales no aprovechadas debido a la falta de formacin

respecto a otros pases.

La posicin estratgica en el sector es clave. El modelo de negocio se caracteriza por

ser nico y exclusivo en Espaa, por lo que influir positivamente. Se intentar

encontrar un posicionamiento slido para as poder competir con otras empresas del

sector que han realizado importantes inversiones para alcanzar dicha posicin en el

mercado.

Es un sector maduro y hostil, se debe considerar la guerra de precios como una

amenaza. Se deber competir en diferenciacin, pues el servicio que se ofrece va

dirigido a un pblico de clase social alta o media-alta, con elevados ingresos, que estn

dispuestos a realizar un desembolso considerable. Una correcta estrategia de

diferenciacin ser la clave para hacer frente dicha guerra de precios a medio plazo y

solventar el coste de oportunidad que supone para dichas familias realizar tal

inversin.

4.3.4. LA COMPETENCIA DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

En cuanto a productos sustitutivos, se considera que como tal no hay amenaza de que

surjan, ya que un servicio de carcter educacional infantil no puede ser reemplazado

por otros tipos de servicios educacionales como ocurre en algunos campos de la

educacin adulta (enseanza a distancia, on-line).

Si que se podra considerar como producto semi-sustitutivo cualquier tipo de escuela

infantil, que si bien no dara un servicio como el que se plantea si pueda servir

simplemente de guardera y que seguro tendra un precio ms econmico. Aqu s que

ESCUELA INFANTIL

33

existe un cierto riesgo de que algunos de los clientes ante un empeoramiento de su

situacin econmica decidan sustituir el servicio por alguno del tipo de guardera

convencional.

No se encuentra ninguna amenaza en el campo institucional pues no se ve probable

que vayan a instaurarse escuelas infantiles pblicas que ofrezcan un servicio

sustitutivo al que se plantea.

Se tiene en cuenta que la escolarizacin en la edad a la que est enfocado el servicio

no es obligatoria, tambin se puede considerar como sustitutivo otras opciones como

son canguros, abuelos, profesores en el hogar o ludotecas.

4.3.5. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

4.3.5.1 BARRERAS DE ENTRADA

El mercado o segmento al que se dirige ser atractivo o no dependiendo de las

dificultades de entrada que encuentren los competidores para acceder a dicho

segmento.

En cuanto a la diferenciacin del producto/servicio, ser ms difcil competir en un

mercado donde existan corporaciones muy bien posicionadas. El operador que desee

acceder al sector, deber realizar una fuerte inversin en posicionarse frente a su rival.

Las mejoras continuadas, la innovacin y la adaptacin continua a las nuevas

tendencias del mercado suponen una clara amenaza para el nuevo competidor.

La necesidad de capital para acceder al sector supone una barrera de entrada

significativa. Teniendo en cuenta a nivel macroeconmico que el pas se encuentra

inmerso en una acentuada crisis econmica y que el acceso a la financiacin externa se

ve negativamente afectado, se concluye con que una barrera de entrada al sector ser

dicha restriccin econmica por parte de los nuevos competidores, que debern

realizar una elevada inversin para adecuar el centro al correcto desempeo de la

actividad.

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34

El efecto de la experiencia y el aprendizaje supone una barrera de entradas al sector,

pues considerando que se trata de un servicio destinado a la transmisin de

conocimientos basados en un modelo de aprendizaje concreto, se considera que dicho

modelo, nico, basado en un especfico know-how, dificultar el alcance de los

nuevos competidores. No obstante se considera tambin una amenaza significativa,

pues una vez puesto en marcha este sistema existe el riesgo de benchmarking por

parte de otras empresas pudiendo verse afectada la exclusividad dentro del sector de

actividad. Dicha amenaza ser solventada mediante la innovacin y desarrollo

continuo de mtodos y aplicaciones para la enseanza.

La ltima barrera de entrada al sector a destacar es el coste de cambio de cliente. Es

decir, los operadores tendrn que estar muy bien posicionados dentro del sector y

establecer una clara ventaja diferencial para lidiar con las exigencias cada vez mayores

de una demanda de crecimiento. La diferenciacin ser el factor clave para retener a

dicho cliente, pues se considera que de lo contrario el coste que el cliente percibir por

realizar dicho cambio ser mnimo.

4.3.5.2. BARRERAS DE SALIDA

Es un sector donde las barreras de salida no son significativas, pues no existen apenas

factores que se pueda destacar, ya que la transmisin de conocimiento sera un bien

intangible. La especializacin de activos no es elevada como para considerarla objeto

de estudio, as como el coste emocional que supondra dejar de lado la actividad. Se

considera factor clave la continuidad dentro del sector a modo de sinergia con otros

operadores que den continuidad a nuestros clientes. Tales como colegios bilinges que

formen a nios a partir de los tres aos. Factor destacable sera por tanto la

interrelacin con otras unidades de negocio.

ESCUELA INFANTIL

35

4.4. INFLUENCIA DEL SECTOR SOBRE EL PROYECTO

Para concluir y tras analizar el sector de la educacin infantil privada, se ha visto que lo

ms parecido a la oferta que se puede encontrar en el sector son las escuelas infantiles

bilinges, con modelos educativos no comparables al servicio que se plantea.

Es aqu donde reside la fuerza y la ventaja competitiva del proyecto; la inexistencia de

un modelo de negocio educativo que cubra las necesidades de formacin, tanto a nivel

idiomtico como tecnolgico y emocional.

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5. ANLISIS DAFO

5.1. MATRIZ DAFO

DEBILIDADES FORTALEZAS

1. Continuacin de la educacin de los nios.

2. Precio de venta para cubrir costes elevados.

3. Carencia de Know how. 4. Centro delimitado para una

determinada edad.

1. Ingls como primer y nico idioma. 2. Personal nativo. 3. Exclusividad del sistema de

aprendizaje y control de calidad. 4. Formacin continua del personal. 5. Formacin humana de los alumnos. 6. Interaccin continua Centro-padres-

nios.

AMENAZAS OPORTUNIDADES

1. Metodologa lingstica arriesgada, 100% ingls.

2. Competencia establecida y posicionamiento de la misma.

3. Nuevos competidores. 4. Situacin econmica adversa. 5. Poca implicacin de las familias.

1. Conciencia creciente de la escolarizacin temprana de los menores.

2. Nuevas necesidades familiares que consolidan la demanda.

3. Crecimiento de la poblacin infantil. 4. Interrelacin con otras unidades de

negocio (Sinergias con otros centros educativos).

Tabla 6: Anlisis DAFO Fuente: Elaboracin propia

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5.2. ANLISIS Y DESARROLLO CAME

CORREGIR DEBILIDADES (DA) AFRONTAR AMENAZAS (FA)

Valor aadido al servicio.

Relacin calidad-precio. Plan de Marketing.

Adaptacin al mercado.

Posicionamiento.

Servicio de calidad.

Interaccin centro- padres- nios.

MEJORAR FORTALEZAS (FO) EXPLOTAR OPORTUNIDADES(DO)

Sistema de calidad (ISO).

Sistema de gestin propio.

Implantacin del sistema de enseanza temprano.

Sinergias centros educativos.

Formacin continua TIC.

Presencia en medios de comunicacin.

Tabla 7: Anlisis CAME Fuente: Elaboracin propia

De la interaccin entre el anlisis interno y externo (ver tabla DAFO), surgen las

estrategias que seguir la empresa, con el principal objetivo de posicionarse en el

mercado, ya que trata de una empresa de nueva creacin.

Para lograr dicho objetivo, se entrar en el mercado con una serie de estrategias

ofensivas. Una vez establecidos en el mercado, la competencia reaccionar a dicha

entrada. Llegado este momento, se pondr en prctica las estrategias defensivas y

adaptativas.

ESTRATEGIAS OFENSIVAS

E1. Posicionamiento (Adquirir posicin competitiva): Rodear al competidor

objetivo, atacando en su lnea ms dbil. Presencia continua en medios para

adquirir cuota de participacin, de modo que se deber invertir en dichos

medios y as ocupar un mercado ya atendido.

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E2. Implicacin en la lealtad de los clientes: Se ofrecer un servicio de calidad y

prestando un valor aadido que no proporcionan los principales operadores del

sector.

E3. Diferenciacin: Se goza de la oportunidad de ser pioneros en materia de

aprendizaje basado en tres pilares clave. Un modelo Fins no establecido en

Espaa por el momento. Un sistema de gestin e interaccin con las familias

propio, nico, lo que supone una ventaja diferencial. As mismo, la implicacin

de los padres en el proceso mediante el sistema de enseanza fundamentado

en la Inteligencia Emocional, da la oportunidad de darse a conocer como un

centro nico y posicionarse rpidamente. Para ello se necesita un enfoque

esmerado, de manera que se obtenga mayor rentabilidad que la media y de

este modo, mantener los costes a niveles competitivos.

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

E1. Proteger la posicin: El principal objetivo estratgico ser el de mantener el

beneficio, protegiendo la cuota de mercado y desarrollando la lealtad del

cliente.

Para lograr este objetivo, se centraran los esfuerzos en la mejora continua de la

ventaja competitiva, adaptndose al mercado y a sus necesidades, cada vez ms

exigentes. Se deber potenciar adems el presupuesto de Marketing, as como mejorar

la calidad del servicio a travs del reciclaje y la formacin continua.

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6. LA EMPRESA

Para analizar la empresa se har un anlisis estratgico en el que se considerar una

serie de factores tanto internos como externos que influyen o en un futuro pueden

influir sobre la estructura, el funcionamiento y la identidad de la organizacin.

Por ello, Doodle intenta lograr una ventaja sostenible en un entorno altamente

competitivo.

A travs del siguiente anlisis estratgico se neutralizarn las amenazas, se corregirn

las debilidades que se expondrn a continuacin, se explotarn a su vez las fortalezas

que la empresa posee y por ltimo se aprovecharn las oportunidades que presenta el

mercado. Se buscan dichas oportunidades para posicionar la empresa con una ventaja

competitiva que ofrezca utilidades superiores al resto de competidores del sector,

creando un valor aadido y aplicando la estrategia con xito en el mercado. Todo este

anlisis dar lugar a una ventaja competitiva en el tiempo, de modo que otras

empresas no sean capaces de imitar o les resulte suficientemente costoso hacerlo.

6.1. FACTORES CALVE DE XITO (FCE)

Doodle establece principalmente una elevada consideracin social en cuanto a la

educacin se refiere. Uno de los tres pilares basa su filosofa en la educacin

emocional, donde se integran los valores que una persona necesita para hacer frente a

la adversidad del da a da. Completando personas, no solo en cuanto a su formacin

acadmica para integrarse en un futuro en el terreno laboral, sino que a su vez sean

personas completas.

Otro de los factores de xito de la empresa es el capital humano, seleccionado

estrictamente en base a una serie de requisitos imprescindibles. Entre ellos un

currculum en continua adaptacin, gracias a la formacin continua que ofrece la

empresa a sus empleados.

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40

El tratamiento individualizado del alumnado, ser tarea primordial en los centros,

haciendo hincapi en la formacin de los alumnos de forma personalizada, apoyados

por los padres, los cuales son clave del sistema.

Gracias al trato personalizado y el seguimiento del alumnado, el sistema permite la

deteccin precoz de los problemas de aprendizaje.

El compromiso con un alumnado activo y responsable, se logra a travs de una

evaluacin motivadora, que permita impulsar cada da ese compromiso por parte de

los alumnos.

Se considera adems un gran factor de xito la libertad que se le ofrece al docente a la

hora de seleccionar la materia a impartir y de ese modo, regidos por la filosofa de la

empresa, transmitir sus conocimientos desde la experiencia.

Por ltimo, las condiciones materiales ptimas, las cuales permiten adaptarse de

forma constante al mercado, ofreciendo lo ltimo en formacin a travs de las nuevas

tecnologas. El negocio exige una elevada responsabilidad tica y moral, factor clave de

xito para el desempeo de actividad.

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6.2. MISIN DE LA EMPRESA

La misin de la empresa es:

Lograr que cada alumno d lo mejor de s mismo desenvolvindose con comodidad en

el mundo que le rodear.

El principal propsito de la empresa es formar y educar a los nios del futuro,

estimulando las relaciones sociales a travs de la inteligencia emocional y apostando

por las nuevas tecnologas como medio de transmisin del conocimiento, todo ello

tomando como referencia la lengua inglesa como primer idioma.

Tambin se pretende:

Fomentar la unidad familiar mediante el empleo de dispositivos mviles

(tablets) que permitan interactuar con el nio las 24 horas del da, buscando la

adaptacin a las nuevas necesidades familiares.

Utilizar un sistema propio de enseanza, donde domine la inteligencia

emocional.

Establecer la lengua inglesa como primer y nico idioma por primera vez en

Espaa.

Ofrecer un cuidado atento, personalizado y guiado del nio transmitiendo en

todo momento su evolucin a los padres.

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6.3. VISIN DE LA EMPRESA

La visin de la empresa es:

Llegar a ver a nuestros alumnos como adultos ntegros habiendo alcanzado el xito

tanto personal como profesional.

Para la organizacin, el principal deseo es que el esfuerzo que el equipo hace en la

educacin y formacin de los alumnos se vea recompensado, y que mejor recompensa

que ver los frutos del trabajo convertido en personas completas.

Adems el CORE BUSINESS (Competencia Esencial) ser clave para ubicarse en el

mercado, pues en la actualidad, el consumidor es cada vez ms exigente, no se

decanta por el coste o la calidad, sino por la excelencia y tienen demasiada oferta

donde elegir. Por este motivo, se encuentran en posicin de exigir.

De este modo, es difcil encontrar una posicin nica, que se diferencie y se distinga

del resto, pero para llegar a esto la empresa integra un conjunto de atributos que lo

hace nico.

El proceso de transmisin del servicio, as como la interaccin permanente con los

clientes, directos o indirectos hace que esto sea posible.

Esta habilidad ser reconocida y apreciada por ellos y por tanto estarn dispuestos a

pagar ms por el servicio. Adems ser difcil de imitar por la competencia, ya que el

proceso no integra un know-how disponible, puesto que no es puramente objetivo,

sino que el factor emocional juega un papel imprescindible dentro del proceso.

Se trata de un conjunto de actividades clave y la sinergia resultante.

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6.4. FILOSOFA DE LA EMPRESA

La empresa cree firmemente en:

Un mundo unido sin barreras.

La potenciacin de las actitudes, los valores y las normas de convivencia en

democracia, intentando fomentar una actitud crtica, activa y participativa.

La evaluacin de forma sistemtica, peridica y controlada de la evolucin de

los alumnos.

La orientacin a la unidad familiar en cualquier situacin de modo que permita

mejorar e incluso solventar problemas que surgen a diario en la educacin de

los nios desde una edad temprana. La pronta correccin de estas desviaciones

supone una mejora absoluta en el comportamiento de los menores cuando

alcanzan el periodo de la adolescencia.

La no imposicin de ningn principio dogmtico, prejuicio o cualquier otro tipo

de limitacin o discriminacin.

El impulso de la formacin continuada del profesorado y en la realizacin de

anlisis sistemticos de los elementos que integran la educacin infantil.

La implicacin de los padres de los alumnos de forma consciente y activa en la

educacin de sus hijos.

El compromiso que la comunidad debe adquirir de cara a sus miembros en la

educacin infantil siendo esta una labor conjunta de la familia y escuela.

ESCUELA INFANTIL

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6.5. STAKEHOLDERS

El trmino stakeholders hace referencia a todos aquellos sujetos, empresas y

entidades que tienen relacin directa e indirecta con el desarrollo de la actividad, con

la empresa en s.

A continuacin se establece una relacin de todos aquellos STAKEHOLDERS que

influyen en nuestro proceso.

En primer lugar se encuentran los alumnos, que acceden a los centros de Doodle con el

objetivo de aprender y que corresponden al propsito central del nacimiento de la

empresa. Es primordial que el clima escolar est focalizado en el aprendizaje

acadmico y los valores ticos, pues, con slo uno de ellos no se lograra alcanzar la

meta de crecimiento integral del estudiante, intelectual y de conducta.

A continuacin se encuentran los padres de los nios, que escogen Doodle para sus

hijos, pagan las matrculas y mensualidades pertinentes para su formacin y colaboran

de forma activa en la integracin del proceso compartiendo a su vez la misin

declarada por la empresa.

Los empleados de la organizacin, personal docente, administracin, gerencia, son

factores clave para la organizacin, puesto que comparten la misin y valores de la

empresa y sin ellos no se llevara a cabo.

Se encuentran adems, agencias, centros de estudio y gobiernos locales interesados

en la calidad de la educacin impartida, teniendo cada miembro intereses con la

empresa, que debern ser satisfechos para que la escuela prospere.

Por ltimo se har referencia a todos los proveedores que hacen posible que se

desarrolle la actividad.

Por lo tanto, la empresa establece como principales stakeholders a los nios y sus

familias, as como los trabajadores en la organizacin.

ESCUELA INFANTIL

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6.6. DIFERENCIACION Y VENTAJA COMPETITIVA

SOSTENIBLE.

Sistema educativo nico: Doodle es la nica empresa en Espaa que traslada el

sistema educativo Fins a las aulas.

Ingls como primera lengua: El ingls como primera y nica lengua, acerca a los nios

a un futuro entorno globalizado y realmente exigente. Se trata de la principal ventaja

frente a los competidores, que centran sus esfuerzos en el bilingismo. Los profesores

sern por tanto nativos.

La mejor ubicacin: Doodle se encuentra ubicada en el centro financiero de la ciudad,

donde se encuentra el pblico objetivo.

Sistema de gestin propio: La interaccin de forma continua entre centro-padres

nios a travs de las nuevas tecnologas.

Inteligencia emocional: la integracin de la inteligencia emocional dentro del proceso,

convierte a la empresa en lder frente a los competidores.

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6.7. OBJETIVOS

6.7.1 OBJETIVOS CUALITATIVOS

Los objetivos cualitativos estaran principalmente relacionados con la obtencin de

notoriedad que proporcionar prestigio para poder competir con otras escuelas

infantiles que a nivel local, ya cuentan con altas cotas de reconocimiento.

Se busca obtener un posicionamiento que seale a Doodle como una escuela infantil

nica en Espaa, con un modelo educativo ntegramente en ingls con los docentes

preparados y que proporciona una formacin de calidad a los nios claramente

diferenciadora de otro tipo de escuelas infantiles.

A corto plazo, el objetivo sera darse a conocer con la apertura del centro en la ciudad

de Valencia. El buen funcionamiento de ste as como las acciones de comunicacin

llevadas a cabo, ayudaran a construir una imagen de marca positiva en la ciudad.

A medio plazo el objetivo pasara por poder competir con las escuelas infantiles ms

prestigiosas. Esto se conseguir tanto por la calidad del servicio ofertado, abalada por

el buen funcionamiento del centro, y el reconocimiento de la misma por parte del

pblico objetivo.

A largo plazo, se pretende ampliar la gama de servicios que ofrece la empresa con las

siguientes acciones:

Creacin de una lnea editorial propia. Para eliminar la posible dependencia con

los proveedores editoriales as como para construir una imagen de marca slida

y abrir una nueva lnea de negocio, se crear una propia lnea editorial tanto

para uso en todos los centros como para su comercializacin en otras escuelas

infantiles o libreras. La editorial, basndose en la importancia que el proyecto

le da a las nuevas tecnologas, constar de una parte editorial propiamente

dicha, con distintos libros de texto y distintas publicaciones y con una parte

digital centrada en la creacin de software pedaggico centrado sobre todo en

plataformas mviles.

Incorporacin de los padres al proceso educativo. Adems del contacto

constante con los padres a travs de los informes y la comunicacin habitual

ESCUELA INFANTIL

47

sobre el desempeo de sus hijos, tambin se quiere incorporar a su educacin

dentro del centro. Se plantearan actividades tanto en horario escolar como

extraescolar centradas principalmente en la educacin emocional y en mejorar

las relaciones entre padre e hijos.

Creacin de una escuela de verano. Para seguir prestando servicio a los clientes

y a su vez atender las necesidades de demanda que se pueda dar en el mes de

agosto, mes en el que la escuela a priori permanecera cerrada, se plantear la

apertura de una escuela de verano, orientada a nios de la misma edad de los

alumnos habituales, ntegramente en ingls. Para esto sera necesario ajustar

las vacaciones del personal docente para no tener que llevar a cabo nuevas

contrataciones.

Para conseguir este grado de notoriedad jugar un papel importante la identidad

corporativa, siendo necesario construir una identidad slida y perfectamente

reconocible por el pblico objetivo que transmita la imagen de seriedad propia del

centro y los valores del mismo.

6.7.2 OBJETIVOS CUANTITATIVOS

A corto plazo (1 ao)

Conseguir una facturacin de 579.640. Lo que supondra tener una ocupacin de

1000% ,80 nios, de los cuales 50 tendran contratados los servicios bsicos de

educacin y materiales, y los otros 30 aadiran el servicio de transporte.

A medio plazo (de 3 a 5 aos)

- Se recuperara la inversin.

- Se mantendra el nmero de alumnos del 100% de ocupacin, pero

considerando la posibilidad de aumentar el nmero de alumnos.

- Lograr un posicionamiento como escuela infantil de alta calidad y confianza.

A largo plazo (ms de 5 aos)

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.Tras conseguir un buen posicionamiento se abrir una nueva escuela en otro punto de

la ciudad, donde se encuentre cerca el pblico objetivo al que se dirige Doodle y que

actualmente no abarca. Lo que dar la posibilidad de aumentar la oferta de matriculas.

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7. PLAN DE SERVICIOS

Una escuela infantil de primer ciclo, o las etapas Pre-Nursery y Nursery (de 0 a 3 aos),

privada, mixta y sin concesiones polticas ni religiosas con servicio de comedor y

transporte. A diferencia de muchas escuelas infantiles o guarderas que basan su labor

en un servicio nicamente de cuidado de nios, el centro fundamenta su actividad en:

Atender de forma adecuada a todas las dimensiones del ser humano, entre

ellas, las fsicas, sociales, cognitivas, estticas y motrices, por medio de

actividades y experiencias, aplicadas en un ambiente de afecto y confianza, en

diversas situaciones comunitarias y con un tratamiento didctico globalizador,

donde la lengua oral est presente en todas las situaciones educativas

escolares.

La relacin familia-centro educativo, como medio de intercambio de

informacin, es fundamental para conseguir una labor conjunta y eficaz, que

implique un dilogo permanente, secuencial y peridico entre ambas

instituciones. Con gran frecuencia las familias necesitan orientacin por parte

del centro y ste un conocimiento ms profundo de la nia o nio en el seno de

la vida familiar, lo que conlleva una interrelacin, familia-centro, informativa y

a la vez formativa y educativa.

Para ello se basan los objetivos en tres pilares: ingls como primera lengua, descubrir

las tecnologas de la informacin y las comunicaciones y el desarrollo de la inteligencia

emocional, por supuesto a la vez que se contribuye al desarrollo de otras importantes

capacidades como son:

1. Conocer su propio cuerpo, el de los otros, y sus posibilidades de accin y

aprender a respetar las diferencias.

2. Observar y explorar su entorno familiar, natural y social.

3. Adquirir progresivamente autonoma en sus actividades habituales.

4. Desarrollar sus capacidades afectivas.

5. Relacionarse con los dems y adquirir progresivamente pautas elementales de

convivencia y relacin social, as como ejercitarse en la resolucin pacfica de

conflictos.

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6. Desarrollar habilidades comunicativas en diferentes lenguajes y formas de

expresin.

7. Iniciarse en las habilidades lgico-matemticas, en la lectoescritura y en el

movimiento, el gesto y el ritmo.

8. Conocer que en la Comunitat Valenciana existen dos lenguas que interactan

(Valenciano y Castellano), que han de conocer y respetar por igual.

9. Descubrir la existencia de otras lenguas en el marco de la Unin Europea.

10. Conocer y apreciar las manifestaciones culturales de su entorno, mostrando

inters y respeto hacia ellas, as como descubrir y respetar otras culturas

prximas.

11. Valorar las diversas manifestaciones artsticas.

7.1. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO FRENTE A LA

COMPETENCIA

Doodle Se caracteriza por los siguientes atributos:

Ingls como 1 lengua: Aprovechando que de los 0 a los 3 aos es la etapa en la que

un nio puede asimilar una lengua como propia, la enseanza se realiza ntegramente

en ingles y basndose en el modelo educativo fins, que ocupa los primeros puestos de

los rankings internacionales de calidad de educacin.

Nuevas tecnologas: Las nuevas tecnologas, junto con el descubrimiento de otras

lenguas extranjeras por parte de las nias y de los nios deben estar presentes en este

ciclo educativo como caracterstica cultural de la sociedad actual.

Las pizarras digitales y las tablets familiarizan a los nios con la utilidad de nuevas

tecnologas y al mismo tiempo, en el caso de los tablets sirven como nexo de unin

entre la escuela y los padres que pueden ver da a da las evoluciones de sus hijos y

comunicarse con sus profesores de manera rpida y efectiva.

Educacin emocional: Adems de la formacin en distintas materias educativas,

tambin es importante para los nios que se haga hincapi en su educacin emocional,

y el personal docente est especialmente cualificado en este aspecto. Parte de esta

educacin emocional se consigue haciendo partcipes a los padres de la formacin de

sus hijos con actividades en el centro.

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Adems de los atributos anteriores, el servicio se basa en los que se indican en el

grfico.

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ESTIMULACIN

TEMPRANA

Grfico 1: Atributos del servicio Fuente: Elaboracin propia

DESARROLLO DE LA

LENGUA INGLESA

INTELIGENCIA

EMOCIONAL

PSICOMOTRICIDAD

EVALUACIN

CONTINUA

ATENCIN

TEMPRANA

FORMACIN DE

VALORES

PARTICIPACIN DE

LA FAMILIA

TICS

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7.2. MAPA DE PROCESOS.

En el mapa de procesos de la empresa se observa qu actividades tiene en comn con

el resto del sector y cuales aportan valor a los clientes. Gestionando mejor que la

competencia las actividades comunes se conseguir crear ventajas estratgicas en el

negocio.

Grfico 2: Mapa de Procesos Fuente: Elaboracin Propia

1. Recepcin de nios.

2. Actividad pedaggica basada en el modelo fins.

3. Actividad asistencial.

4. Actividad psicomotriz.

5. Proyecto personalizado o individualizado.

6. Precios.

7. Publicidad y comunicacin.

8. Relacin Padres-Escuela.

9. Seleccin y formacin del profesorado.

10. Trato con clientes.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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ACTIVIDADES COMUNES CON EL SECTOR AADEN VALOR A LOS CLIENTES

RECEPCIN DE NIOS ACTIVIDAD PEDAGGICA BASADA EN EL MODELO FINS

ACTIVIDAD ASISTENCIAL PROYECTO PERSONALIZADO E INDIDUALIZADO

ACTIVIDAD PSICOMOTRIZ RELACION PADRES-ESCUELA

PRECIO SELECCIN Y FORMACION DE PROFESORES

PUBLICIDAD Y COMUNICACIN TRATO AL CLIENTE

Tabla 8: Procesos que aportan valor Fuente: Elaboracin Propia

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7.3. CADENA DE VALOR

La Cadena de Valor de Porter es la principal herramienta para identificar fuentes de

generacin de valor para el cliente.

Grfico 3: Cadena de valor Fuente: Elaboracin Propia

Actividades primarias:

Para analizar la cadena de valor de la empresa se debe empezar por las actividades

primarias que a su vez se dividen en controlables y no controlables, asumiendo todos

ellos un papel indispensable respecto del servicio que se presta puesto que aportarn

una ventaja competitiva en tanto en cuanto se tenga la capacidad de maximizar el

valor aadido dificultando la neutralizacin por la competencia.

Actividades primarias controlables

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA.

GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

DESARROLLO DE LA TECNOLOGA.

ABASTECIMIENTO.

SOP

OR

TE

FSI

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Y

HA

BIL

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CTO

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ING

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S

MARGEN

DEL

SERVICIO

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56

Soporte fsico y habilidades: Se entiende por soporte fsico a todos aquellos

elementos que en mayor o menor medida toman parte en la prestacin y que

afectaran a la percepcin de la calidad del cliente.

En este caso el soporte fsico consiste en el mobiliario necesario, instrumentos

musicales, luminosidad, calefactores, etc... Que aportar valor a la empresa ya

que se pretende crear un ambiente idneo que favorezca el aprendizaje de los

alumnos a travs de una decoracin estimulante, numerosos materiales

didcticos y la comodidad del mobiliario.

Personal de contacto: El personal que interviene directamente en la prestacin

interactuando con los clientes es uno de los elementos ms importantes que se

debe considerar para mantener la calidad del servicio. El personal ser el

generador de la percepcin que los clientes y, por lo tanto el mercado, se

llevara de Doodle

Personal docente: Este eslabn es primordial para la idea de negocio, es la

clave del xito y por lo tanto lo que va a permitir diferenciarse de la

competencia y proporcionar valor aadido a los clientes. Los docentes del

centro sern personas altamente cualificadas (pedagogos), angloparlantes,

usuarios de las nuevas tecnologas y estimuladores de la inteligencia emocional

a nios de temprana edad. Por todo esto, la dificultad de localizacin y

reclutamiento de dichos docentes es muy elevada pero a su vez supone una

importante diferencia frente a otras escuelas infantiles creando un modelo

difcil de imitar.

Marketing y ventas: Destaca por la importancia que tiene en la impulsin de la

empresa sobre todo en el caso de Doodle por ser un negocio de nueva creacin

y desconocido por todos. Por ello, los principales esfuerzos de marketing irn

dirigidos a publicitarse y a realizar promociones que favorezcan la difusin de la

marca. A su vez, la fuerza de ventas, es decir, las personas que se encargaran

de informar a los clientes interesados y que llevaran a cabo el contrato,

cobrarn una gran importancia.

Al tratarse de una empresa de prestacin de servicios es necesario lograr

ventajas competitivas en esta rea ya que es posible que, de lo contrario, la

prestacin del servicio nunca llegue a concretarse.

Actividades primarias no controlables.

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Clientes: Los clientes, al igual que el personal de apoyo constituyen otra

variable humana que interviene y condiciona la calidad de nuestro servicio

prestado. As, cada nuevo cliente tiene en sus manos la posibilidad de

contribuir o no a la calidad que el mismo acaba percibiendo. Por este motivo

las conversaciones que se establezcan entre clientes y el personal de la

organizacin debe ser lo ms fluida posible con el fin de crear sinergias.

Actividades de apoyo

Las actividades de apoyo desempean la importante funcin de contribuir el montaje

del escenario en el cual tendr lugar la prestacin del servicio.

Infraestructura de la empresa: Las instalaciones estarn situadas

estratgicamente, lo cual aporta un gran valor aadido como se ver

posteriormente. Adems, el ambiente que se quiere conseguir va acorde con la

filosofa de la empresa del ingls como primer idioma.

Gestin de Recursos Humanos: Al tratarse de una empresa de servicios se

considera que la cultura de servicio al cliente debe extenderse por toda la

empresa ya que el marketing no termina en el departamento sino que la

orientacin al cliente debe ser un denominador comn a todos los miembros

de la plantilla.

Desarrollo de la tecnologa: Se pretende que a travs de esta actividad se

facilite la prestacin del servicio, as como los procesos, investigacin del

mercado y desarrollo de nuevos conceptos, superadores y de mayor valor. Para

ello se plantea fomentar la transparencia dentro de la organizacin, la

comunicacin entre el personal y sacarle el mayor partido a las nuevas

tecnologas para ser flexibles y poder asumir rpido los cambios que se

produzcan.

Abastecimiento: Para lograr aadir valor a esta cadena a travs de este eslabn

se debe estar atento con el fin de brindar siempre la mejor respuesta

disponible a los requerimientos de las dems actividades para ser

operativamente eficientes y eficaces.

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8. ESTRATEGIA DE MARKETING

8.1 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

8.1.1. ANALISIS DE LOS COMPETIDORES.

En este punto se pretende hacer un anlisis de los posibles competidores de proyecto.

No existe como tal ningn centro de educacin infantil que imparta ingls como

primera y nica lengua, si bien hay varios centros que se caracterizan por venderse

como especialista en la lengua inglesa, pese a que en todos ellos establecen como

primera lengua en nios y nias de 2 aos el castellano, y siguen impartiendo varias

horas de clase a sus alumnos en esta lengua a lo largo de toda la trayectoria

acadmica. Para delimitar de alguna manera la posible competencia se ha decidido

que esta ser formada por los centros bilinges de educacin infantil, habiendo entre

ellos escuelas puramente infantiles, y colegios con toda la oferta acadmica que

tambin incluyen la etapa infantil.

8.1.1.1 ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA

La estrategia frente a la competencia se basar en ofrecer un producto diferenciador

frente al resto de oferta acadmica infantil poniendo una especial atencin en el

aprendizaje de la lengua inglesa. Es lo que se denomina una oferta acadmica bilinge

o de inmersin lingstica. Varios de los competidores ofrecen adems una

diferenciacin en cuanto a instalaciones, siendo en muchos de ellos amplias y

modernas dando una imagen de solvencia y estabilidad por parte del centro a sus

posibles clientes, as como de confort y agrado a posibles alumnos.

8.1.1.2. COMPETIDORES DIRECTOS

Se consideran competidores de la empresa todos aquellos ubicados en Valencia ciudad

y alrededores. Dentro de la ciudad de Valencia hay 102 escuelas infantiles bilinges

con proyectos educativos muy similares, algunos con ms nfasis en el tema de

educacin emocional que otros, pero ninguno con la estructura tecnolgica de este

proyecto, ni por supuesto ninguno de ellos tiene el ingls como primera y nica lengua.

La gran mayora de estas escuelas son independientes con un nico centro y no tienen

especial prestigio o notoriedad, captando la mayora de sus clientes por una simple

cuestin de proximidad, atendiendo as principalmente a clientes del propio barrio. No

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ofrecen ninguna especial diferenciacin unas de otras siendo la mayora de las veces

por parte del cliente la cuestin de la ubicacin el nico motivo de su eleccin.

Por otra parte existen otros centros ms consolidados y con ms notoriedad en el

mercado, siendo o bien colegios con una oferta acadmica completa o bien escuelas

puramente infantiles pero con varios locales en el rea de Valencia.

Entre los centros analizados se consideran de especial relevancia los siguientes:

Imagen 1: Logotipo British School of Valencia Fuente: www.bsvalencia.com

British School of Valencia es un centro educativo privado y mixto fundado en 1989 que

abarca desde los 2 aos, el llamado Pre-Nursery Foundation Level o Primer Ciclo de

escuela infantil, hasta los 18 aos. Esta situado dentro de la ciudad, en la calle Pers y

Valero, y cuenta con una superficie de 6.000 m2. En la etapa de 2 a 4 aos, los nios se

reparten en clases de 30 alumnos con un profesor y dos profesores auxiliares. Su

modelo educativo tambin incide en la educacin emocional y presenta los siguientes

objetivos:

Desarrollo personal, social y emocional.

Comunicacin, lenguaje y lectoescritura.

Desarrollo matemtico.

Conocimiento y comprensin del mundo.

Desarrollo fsico.

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Desarrollo creativo.

Tambin ofrece servicios de comedor y transporte.

En lo que respecta a precios, la cuota mensual hasta los 3 aos es de 400/ mensuales,

a los que hay q sumar 300 en concepto de transporte, comedor, uniforme y material,

siendo la mensualidad total de 700, con el mismo importe como matrcula.

Imagen 2: Logotipo Caxton College Fuente: www.caxtoncollege.com

Caxton College fue fundado en 1987 e igual que British School, es un centro privado

mixto, pero a diferencia de ste, se encuentra en la localidad de Puzol. El rango de

edades de sus alumnos va desde el ao hasta los 18 y cuenta con 65.000 m2 de

instalaciones.

A diferencia del proyecto que se est analizando y de British School, durante los dos

primeros aos del nio imparten su formacin tanto en castellano como en ingls,

siendo ste el primer idioma, pasando ntegramente al ingls a partir de los 4 aos. Su

proyecto educativo en escuela infantil no hace hincapi en la educacin emocional,

quedando sus objetivos limitados a los siguientes:

Desarrollo del lenguaje.

Primeras nociones de matemticas.

Conocimiento y compresin del mundo.

Desarrollo motor.

Desarrollo de la creatividad.

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Ofrece servicios de internado, comedor y transporte.

Por lo que se refiere a los precios:

Playgroup (1 y 2 aos): 510 mensuales.

Nursery y Reception (3 y 4 aos): 627 mensuales.

Transporte a Valencia ciudad: 138 mensuales.

Material general de aula: 293 anuales.

Guardera matinal: 3 diarios.

Matricula 650.

Imagen 3: Logotipo SuperFriends Fuente: www.superfriends.es

La escuela infantil SuperFriends pertenece al grupo Total English Teaching, con cinco

colegios bilinges en Valencia y un mtodo de enseanza patentado que se basa en

presentar el idioma en contextos reales para los nios, y tambin ofrece una educacin

bilinge desde los 4 meses de vida hasta los 3 aos. Esta situado en la calle Cardenal

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Benlloch y es el menos destacado en cuanto a instalaciones y servicios, es el ms

pequeo y no ofrece servicios de transporte.

Que pretende:

- Estimulacin temprana mediante el juego.

- Desarrollar sus aptitudes y valores.

Es la opcin ms econmica entre los tres competidores.

8.1.1.3. POSICIONAMINETO ACTUAL DE LA COMPETENCIA

+

- Ingls +

Educacin emocional -

Grfico 4: Mapa de posicionamiento respecto de

plan de empresa escuela infantil

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