plan de deocio ejemplo

8/7/2019 PLAN DE DEOCIO EJEMPLO

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SOCIONombre del producto

Receso.ComPlan de Negocios

Responsable del proyecto

Xenia Ortiz EsparzaSan Quintn B.C, Marzo del 2007


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Receso.ComPlan de Negocios,Marzo del 2007, Pgina 2 de 22

Baja CaliforniaFomentando el Desarrollo de Nuevos Empresarios


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Resumen ejecutivo del PlanReceso.Com es un negocio del sector comercio y servicios,dedicado a la venta de artculos de papelera y renta de serviciode Internet. Ser representada por la Seora Xenia Ortiz Esparza.

Xenia Ortiz Esparza tiene 28 aos edad, naci en Ensenada BajaCalifornia, su domicilio es Rancho Las Escobas Manzana 107 Lote1 San Quintn, su telfono es (616) 165-3288, ninguna personadepende econmicamente de ella.

El negocio se encontrar ubicado en Av. Las Escobas Manzana 107Lote 1. La venta y el servicio se otorgar de manera directa alcliente y ser atendido por su propietaria.

Los principales artculos y servicios que se que se manejarn son:cuadernos, plumas lpices, plumones, borradores, reglas,cartulinas etc., servicio de copiado, enmicado, engargolado,encuadernado y laminado, as como el servicio de Internet.

Xenia Ortiz esparza aportara un monto de $40,000.00 M.N. sinembargo, estar sujeta a apoyo financiero del fondo emprendedorpor la cantidad de $60.00.00 M.N., el cual ser invertido en elacondicionamiento del local y compra de materia prima.

Durante el primer ao se proyectan ventas de $141,595.00 M.N. yutilidades anuales por el monto de $57,287.15 M.N., siendo supunto de equilibrio de $4,496.00 M.N. mensuales.

Receso.com es un negocio establecido bajo los requisitos,trmites y permisos necesarios de un negocio formal siendo steun factor importante para alcanzar el xito.


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1. Informacin General1.1 Del Dueo

a. Datos personales del dueo

Mi nombre es Xenia Ortiz Esparza tengo 28 aos de edad, nac enEnsenada Baja California, mi domicilio es Rancho las EscobasManzana #107 Lote #1. Mi nmero telefnico es 01616-165-32-88, ninguna persona depende econmicamente de m.

b. Breve historial acadmico y profesionalObtuve la Licenciatura en Educacin Preescolar en el ColegioEnsenada en el ao 2001, en los ltimos 2 aos me he dedicado a

cubrir interinatos en algunas escuelas primarias del Valle de SanQuintn

1.2 De los asesores para la formulacin del Plan

Carolina Berrelleza Flores

TEL. 616-165-24-64 ext. 3606

2. Descripcin General del Negocio

2.1 Misin

Ofrecer el servicio de Internet y la venta de artculos escolares aun mejor precio, en un lugar accesible para los estudiantes.

2.2 Visin

Ser el mejor negocio de papelera e Internet a nivel local

basndonos en la calidad de nuestro servicio y los productos queofrecemos.


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-Los objetivos tienen que ser especficos, tiene que ser reales y medibles en tiempo

Objetivo financieros, ventas, mercadoctenia,produccin,

Corto plazo 1-5 aos

Largo plazo 5-20 aos

Realizar 5 de cada uno que contengan los elementos necesarios.

2.3 Objetivos

Corto Plazo:

Obtener ingresos mensuales mnimos de $12,049.00 para

cubrir mis costos fijos y pago de financiamiento.Largo Plazo:

Ampliar el local para introducir nuevos productos y servicios

3. Descripcin de productos y/o servicios

Nombre del producto y servicio que ofrecer

3.1 Nombre del producto o servicioReceso.Com ofrecer la venta de artculos de papelera y servicio

de Internet

Productos y servicios que se ofrecern y realizar especificaciones de losproductos elaborados.

3.2 Principales caractersticas tcnicas

Se ofrecern el servicio de Internet, encuadernado, enmicado,laminado y la venta de artculos escolares como:

Cuadernos

Cartulinas

Plumas y lpices

Reglas y sacapuntas

Hojas

Folders


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Tijeras

Cartulinas

Cartoncillos

Plumones

3.3 Estructura de costos del producto o servicio

En base a las proyecciones financieras realizadas se determinoque el costo de los productos representa el 30% sobre losingresos por ventas.

Se anotaron los productos que a futuro se podran aadir en un futuro cercano a la empresa

3.4 Posibilidades de diversificacin

Se pretende la ampliacin del local con una pequea rea para laventa de caf y snack

4. Anlisis del mercado

4.1 Caracterizacin del mercado

a. Tamao y ubicacin geogrfica

El negocio estar ubicado en Rancho Las Escobas Manzana 107Lote 1, con un aproximado de 1,517 habitantes, segn datos de laSecretara General de Gobierno, Delegacin San Quintn.

Agrupar las colonias ms cercanas al producto y la que se encuentran a los alrededores

b. Segmentacin del mercado

El mercado potencial lo constituyen los residentes de las colonias:Estado 29, Las Flores, Castro, Ejido Leandro valle y Delegacin SanQuintn.

c. Investigacin de Mercados

La investigacin de mercados se realiz mediante la aplicacin deuna encuesta; para identificar la factibilidad de la apertura de unnegocio de papelera e Internet. El estudio esta representado por


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una muestra poblacional cuantificada en 35 personasaproximadamente, seleccionadas de manera aleatoria.

La encuesta consta de 6 preguntas. Los resultados con su

respectiva interpretacin, se muestran en el siguiente apartado

d. Interpretacin de los resultados

1.-cda cuanto compra articulos de papelera?

6%

31%

49%

14% 0%

Diaro

Dos o tres veces por

semana

Cada semana

Cada mes

Nunca


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2.- Encuentra siempre los artculos que busca?

51%

49% Si

No

3.- Cree que hacen falta ms opciones de papeleras en la

localidad?

Si

No


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5.- Por lo regular cual es el monto que se gasta en una

papelera?

De 10a 49 pesos

De 50 a 99 pesos

De 100 a 199 pesos

Mas

4.- Cul de estos artculos y servicios consume

ms?

47%

9%9%

7%

28%

Cuadernos,

lpices y plumas,cartulinas etc..Engargolado

Enmicado

Encuadernado

Copiado


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La mayora de las personas adquieren artculos de papelera, yaque son de gran utilidad e indispensable en las escuelas onegocios para poder realizar actividades.

Debido a que la mayora de las papelera que existen en lalocalidad ya tienen mucho tiempo de operaciones cuentan con la

mayora de los artculos que las personas demandan, pero aun asno ofrecen servicios como el laminado que es lo que se pretendeofrecer en este negocio.

6.- Qu otros productos o servicios le gustara que se ofrecieranen nuestra papelera?

81%

19% Internet

Sacks(nachos,palomitas,sodas, jugos,dulces etc..)


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En la mayora de las papeleras de la localidad se manejan preciosestndares en los artculos, y son los que se pretenden ofrecertambin en nuestro negocio para poder obtener una utilidad

razonable.

Debido a los tiempos actuales las personas utilizan con frecuenciael Internet sobre todo los estudiantes que es el mercado que sepretende acaparar. Aproximadamente de 500 a 800 estudiantesdiarios pasaran por el negocio ya que se encuentra camino a lapreparatoria ms grande del valle.

4.2 Anlisis de la competencia Mnimo a posibles competencias

a. Descripcin General

Papelera Venus

Ubicacin: Carretera Transpeninsular Km. 190 Poblado SanQuintn.


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Venta de artculos de papelera, servicio de fotocopiado, enmicadoy engargolado

Papelera Bambi

Ubicacin: Carretera Transpeninsular Km. 191 Poblado San Quintn

Venta de artculos de papelera, servicio de fotocopiado, enmicadoy engargolado

b. Evaluacin de la competencia

Ponderacin de la calificacin de la tabla anterior

1. 3 Bueno

2. 2 Regular

3. 1 Malo


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4.3 Estrategias de mercado

Prximo jeuves

a. Descripcin del nicho de mercado

El nicho de mercado lo conforman en su mayora estudiantes engeneral con edades que oscilen de entre los 8 y 27 aos con un

FACTOR Receso.comImportancia

para el cliente

Papelera

Venus

Papelera

Bambi

Productos

Precios 3 3 2 2

Calidad 3 3 3 3

Variedad 3 3 3 3

Apariencia 3 3 3 2

Servicio 3 3 2 2

Confiabilidad 1 3 3 2

Experiencia 1 3 3 3

Prestigio 1 3 3 3

La empresa

Ubicacin 3 3 3 3

Mtodo de venta 3 3 3 3

Poltica de crdito N/A N/A N/A N/A

publicidad 2 3 1 1

Imagen 3 3 3 2

Resultado 29 36 32 30


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nivel socioeconmico medio y medio bajo.

b. Ventajas y desventajas del producto

Ventajas: Productos de calidad

Precios accesibles

Desventajas:

Fallas en el servidor

No contar con proveedores en el rea

c. Oportunidades y riesgosOportunidades:

El constante flujo de un gran nmero de estudiantes debidoa la ubicacin del negocio.

Riesgos:

No posicionarse rpidamente en la mente del consumidor

d. Previsiones sobre la capacidad de produccin

En el negocio se tendr la capacidad para atender a unaproximado de 12 personas por hora.

5. Organizacin para la produccin

5.1 Procesos para la realizacin del producto o servicio


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1. Recibir con un saludo al cliente2. Preguntarle si necesita un articulo en especial3. Otorgarle el artculo deseado

4. Se procede al pago del artculoSe despide al cliente agradecindole por su preferencia

Servicio de Internet:1. Recibir con un saludo al cliente2. Informarle de la computadora que este disponible3. Cobrarle de acuerdo al tiempo que haya ocupado la

computadora4. Despedir al cliente con un cordial saludo

5.2 Ubicacin y polticas de los proveedores

5.3 Manejo de Inventarios

Distribuidora GuerraUbicacin: Av. Alvarado # 520, Ensenada Baja CaliforniaTelfono: 01646 1783881Insumos: artculos escolares y de oficina

Comercializadora Corona S.A de C.VUbicacin: Calle 3ra y Granada # 1952 Fraccionamiento Granados

Telfono: 01646 1770155

AvantecUbicacin: Calle Orizaba # 312, Vicente Guerrero B.CTelfono: 01616-1664268


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Los inventarios de la papelera se encontraran en el mismo lugar,cada semana se har un control de inventario para verificarfaltantes y levantar pedidos para surtir la siguiente semana.

5.4 Descripcin de la planta fsica

El local para la papelera e Internet cuenta con un espacio de 10X6metros cuadrados. En su interior contendr 4 computadoras susrespectivos muebles, 4 sillas, 1 copiadora, 1 impresora, 24estantes, 1 enmicadora, 1 laminadora, 1 maquina registradora y 2

vitrinas.

5.5 Recursos humanosEl local ser atendido por Xenia Ortiz Esparza de 28 aos de edad,quien ser la encargada de administrar y promocionar el negocio,tambin desempeara las labores de mostrador y caja, conposibilidad de contratar a una persona en un futuro cercano, paralas funciones de mostrador/caja, que tendr un salario de $500.00M.N. semanales.

5.6 Aspectos de organizacin y administracin

Funcin : mostrador/ cajero Ser responsable de recibir con atencin al cliente


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Preguntar si encontraron lo que buscaban Levantar pedido de los clientes Cobrar al cliente y despedirlo con amabilidad

Mantenimiento y limpieza del localAl final del da deber hacer corte de caja y guardar el efectivo.(En caso de ser el empleado tendr que esperar a que el dueoreciba el efectivo.)

5.7 Tabla de Sueldos

Puesto Sueldo por semana(mi negocio)

Sueldo por semana(competencia)

Cajera $500.00 M.N. $700.00 M.N.

5.8 Entorno legal de la empresaTRAMITES CAE.Para cualquier giro de negocio, excepto los de alto riesgo.

1. Alta en Secretara de Hacienda y Crdito Pblico2. Alta en Gobierno del Estado

En Direccin de Desarrollo Urbano y Ecologa:3. Factibilidad de uso de suelo municipal4. Licencia Ambiental segn los metros cuadrados5. Dictamen de uso de suelo6. Permiso para anuncios (lona, manta, pintura)7. Dictamen de Bomberos (revisin de extinguidor, lmpara de

emergencia, detector de humo)8. Secretara de Salubridad y Asistencia (solo para alimentos ybebidas)

*Se consideran alto riesgo, los negocios que manejen:


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Residuos peligrosos

Humos y qumicos

Venta de licor

6. Estrategias de comercializacin y servicio

6.1 Distribucin y Ventas

Las ventas se realizaran en forma directa en el local y visitando alas escuelas levantando pedidos especiales y la distribucin sellevara a cabo de la misma forma dando a conocer nuestro

producto.

6.2 Promocin y Publicidad

La publicidad ser por medio de una lona colocada en un puntoestratgico para atraer a los clientes y promocionales, por mediode volantes en distintos negocios y visitando escuelas parapromocionarnos y darnos a conocer en toda la regin.

6.3 Posventa y Servicio a clientes

El servicio ser constante ya que se le informara al cliente de losproductos nuevos por medio de promociones.


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7. Plan de trabajo para la apertura del negocio

Actividades a realizar Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Capacitacin X X X x

Plan de Negocios X X

Apertura X


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SUGERENCIAS

Plancrecer como asesor de sta empresa le sugiere aplicar los siguientespuntos, los que garantizan un mayor nmero de probabilidades de xito en elfuturo.

Proveedores. Mantenga una buena relacin con sus proveedores, paraasegurar el suministro en tiempo y calidad de la mercanca que vendemos. Conozcaa sus proveedores, esto le ayudar a crear una ventaja competitiva, la cual es logrartener el producto en el momento justo, en el lugar adecuado y en ptimascondiciones, si su relacin no es favorable para su negocio, busque nuevas opcionesque si le den resultados.

Mercadotecnia. Una empresa debe saber exactamente que es lo que susclientes quieren, nunca ofrezca productos que usted piense o pueda dar, est

siempre abierto a nuevas ideas, aunque parezcan ridculas siempre se debenanalizar.Publicidad. Es importante considerar la publicidad como algo fundamental

en la operacin de la empresa, ya que se debe estar dando difusinconstantemente, para estar siempre en la mente de nuestro cliente. Serecomienda por lo menos mensualmente repartir volantes con informacin acercadel negocio, como das de descuento, horarios, etc. Toda empresa debe invertir porlo menos el 5% de sus utilidades en publicidad para asegurar un flujo constante declientes.

Ampliacin. No permita que su empresa se estanque, persiga su visin.Propngase tener un crecimiento anual mnimo del 15% en sus ventas. Establezcapolticas y manuales de operacin, proponga presupuestos para mantenimiento,

publicidad, remodelaciones, etc. Debido al xito que se puede conseguir, instale elnegocio en un establecimiento formal o abrir un segundo establecimiento elsegundo ao de operacin, para empezar a desarrollar el negocio dentro de laciudad.


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Diversificacin. Contar con artculos que complementen el servicio que seofrece, es un requisito para que todo negocio tenga xito. Estos artculos motivan aque los clientes acudan al establecimiento a adquirir ya sean los artculos bsicosque el negocio maneja, o los artculos complementarios.

Crdito. No se atrase en sus pagos, pues le crear un mal expediente conlas empresas o personas que se estn arriesgando a prestarle dinero o darle crditoen la compra de materia prima.

Calidad en el Servicio. Calidad en el Servicio. Invierta en su empresa,mejore las instalaciones; no basta con vender un buen producto, nunca debedescuidar el servicio al cliente, porque un cliente insatisfecho es un cliente menos.

Capacitacin. Sabe usted que piensan sus trabajadores? Muestre mayorinters en las personas que laboran con usted, pregunte si se encuentran contentoslaborando en su empresa. Escoja muy bien a sus asociados o empleados,capactelos constantemente, de hecho usted tambin hgalo. Escriba sus polticasde contrataciones, no se arriesgue a que un cliente reciba un mal trato.

Utilidades. Propngase obtener utilidades a largo plazo. La nica forma deobtenerlas, es satisfaciendo el mercado y si queremos que este arroje utilidades alargo plazo, necesitamos tratarlo bien.

Estados Financieros

Fuentes capital

Amortizacin de Prstamos

Punto de Equilibrio


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Ventas Mensuales

Flujo de efectivo

Estado de Resultados (anual)

Balance General (anual)

Evaluacin del Proyecto

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