ROI de monitoreo en redes sociales

¿Monitorear en Redes Sociales?

“Captar los sentimientos de marca para ob-tener información útil y participar con influ-enciadores identificando y comprendiendo el alcance de los mismos que afectan a su empresa y a sus competidores”

El poder de la palabra de boca en boca nunca ha sido más fuerte. Con clientes recurriendo a canales de social media para investigar sobre sus compras y para com-partir experiencias, es crucial identificar a los influencia-dores, saber lo que están diciendo, involucrarlos y tener-los de su lado a largo plazo.

Escoger las medidas (KPIs) que pueden traducirse den-tro del contexto de negocios de la compañía.

Número de nuevos clientes, número de recomenda-ciones de tus clientes, número de visitas incrementales a la página X, número de visitas provenientes de redes so-ciales, cantidad de menciones en foros de discusión in-fluenciadores, etc.

Tienen que ser relevantes y dentro del contexto del negocio.

Ejemplo medición cualitativa

Ejemplo medición cuantitativa

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Socialmentionhttp://www.socialmention.com/search?t=all&q=madonna+super+bowl&btnG=Search

Ice Rockethttp://www.icerocket.com/search?tab=blog&fr=h&q=madonna+super+bowl&x=0&y=0

Omgilihttp://omgili.com/madonna-super-bowl

BoardTrackerhttp://www.boardtracker.com/search/?q=madonna

Booshakahttp://www.booshaka.com/

Trackurhttp://track.trackur.com/

Listen Logichttp://www.listenlogic.com/solutions/ci/social-analytics/

Unilyzerhttp://www.unilyzer.com/

Alterian SM2http://www.alterian.com/socialmedia/

Radian 6http://www.radian6.com/

- Tweetstats: Te da las estadisticas de tu cuenta incluyendo: Tweets por hora, por mes, y ademas puedes ver cuales son las Trends actuales. (tarda en cargar para cuentas con muchos followers)

- Twitalyzer: Hace todo lo que la anterior, pero ademas evalua tu generosidad, la influencia, la popularidad y la velocidad de tu username.

- Klout : Quieres saber cuan influyente y sobre quien lo eres? Klout se dedica a hacer un analisis semantico sobre tus tweets y sobre a quien o como influyes.

- TweetEffect: Que hacen tus tweets sobre las personas? hacen que te sigan o te dejen, esta herramienta te lo dira todo.

-Twitter Analyzer: Evalua la frecuencia de los tweets graficamente, retweets, a cuanta gente llegas, impactas, etc.

-Twinfluence: Evalua 3 factores importantes en Twitter: Alcance, Velocidad y Social Capital.

-TweetRush: Execelente herramienta grafica para evaluacion de periodos determinados (campañas por ejemplo)

- TweetReach: Te habla del numero de impresiones que ha tenido cada tweet. Interesantes para los de la vieja escuela.

- Twitterless: Para saber quien te deja de seguir y por que, genial para support.

- TwitterRatio: Mide el TFF Ratio ( Twitter Follower- Friend Ratio). Interesante.

- TwitterSpy: Monitorea el timeline de Twitter en tiempo real.

- Twittsscoop: Monitorea Twitter por ciudades, keywords y tendencias o conversaciones en tiempo real.

- Twitslikeme: Gente en Twitter que le gusta lo mismo que tu en base a keywords (clouds).

- TwittGraphs: las ultimas graficas de tu Twitter, con uso (mobile o escritorio), palabras y links.

- Twitterbuzz: Los mejores links de Twitter para seguir. (esta seguro le encanta a @juanmarketing)

- TweetLater: Servicio para enviar tweets en dias y horas determinadas.

- Tweetbeep: Para manejar alertas sobre keywords , nombres, etc. Para hacer seguimiento de conversaciones.

- Tweet2tweet: tracea 2 cuentas al mismo tiempo, para ver las conversaciones realizadas, simialr al FB Wall.

- Monitter: Herramienta de monitorizacion mediante keywords.

- GroupsTweet: Para generar grupos y manejarlos de forma privada mediante D.

- Twitter100: Puedes ver los updates/tweets de los ultimos 100 followers en la misma pagina.

- Twitturly: para tracear urls en Twitter.

- Bit.ly: Para seguir las estadisticas de las urls compartidas.