metodologías proyectuales - guía metodológica predica

8/7/2019 Metodologas proyectuales - Gua metodolgica Predica

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diseoindustrial

gua metodolgica


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EL DISEO NO HAY QUEDEFINIRLO, SINO QUE HAY

QUE DESCRIBIRLOHorst Oehlke


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EDICIN

PATROCINIO

SOCIOS

Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio

Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseo y la Innovacin (DDI)

Plan de Consolidacin y Competitividad de la Pyme

Instituto de Desarrollo Econmico del Principado de Asturias (IDEPA)

Fundacin Prodintec

Centro Tecnolgico para el Diseo y la Produccin Industrial de AsturiasEdificio Centros Tecnolgicos Parque Cientfico y Tecnolgico 33203 Gijn ASTURIAS (ESPAA)T +34 985 390 060E [email protected]

www.prodintec.comW

Fundacin Centro Tecnolgico de Componentes (CTC)Edificio CDTUC - Industriales Av. de los Castros s/n 39005 SANTANDER (ESPAA)

T +34 942 200 904E [email protected]

Instituto Tecnolgico de Castilla-LenLpez Bravo, 70 Polgono Industrial Villalonqujar 09001 BURGOS (ESPAA)T +34 947 298 471E [email protected]

www.itcl.esW

Centro de Innovacin y Servicios, Diseo y Tecnologa (CIS-D&T)A Cabana s/n 15590 Ferrol A CORUA (ESPAA)T +34 981 337 133E [email protected]

www.cisgalicia.orgW


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DISEO

FOTOGRAFAS

TIPOGRAFA

IMPRESIN

Puntosuspensivos (Luisma Hernndez y Jorge Lorenzo)Villafra 7 4F 33008 Oviedo ASTURIAS (ESPAA)T +34 985 738 053E [email protected]

www.puntosuspensivos.comW

Jorge Lorenzo Diseo y Comunicacin Visual, S.LAsturias, 36 D Altillo 33004 Oviedo ASTURIAS (ESPAA)T +34 985 277 783E [email protected]

www.jorgelorenzo.netW

FF Meta (1991-98), de Erik Spiekermann.

Grficas Rigel

DEPSITO LEGAL AS-268/06

EQUIPO DE PROYECTO,REDACCiN Y COORDINACIN

Fundacin Prodintec

Jess Fernndez Garca

Vctor Lpez Garca

Sonia Santacoloma

CIS Galicia

Santiago Nieto Mengotti

CTC Cantabria

Blanca Gutirrez Pedraja

ITCL Castilla-Len

Juan Marcos de las Heras

Consultor

Manuel Lecuona (Universidad Politcnica de Valencia).Divisin de Investigacin y Gestin del Diseo (IGD), delInstituto de Diseo para la Fabricacin y ProduccinAutomatizada (IDF)


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PRLOGOINTRODUCCINCMO INTEGRAR EL DISEO EN SU EMPRESAEL PROCESO DE DISEOHERRAMIENTAS DE DISEOEL VALOR DEL DISEO

ANEXOS

PROTECCIN DE LA INNOVACINNORMATIVASGLOSARIOBIBLIOGRAFAWEBSASOCIACIONES Y ORGANISMOSRGANOS DE PROMOCIN

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ABCDEFG

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EL OBJETIVO DE PREDICA HA SIDODAR A CONOCER LOS BENEFICIOSDEL DISEO Y POTENCIAR SU

INCORPORACIN A LAS PYMES ENCADA UNA DE LAS COMUNIDADESAUTNOMAS PARTICIPANTES.

El diseo y su gestin es accesible ysusceptible de aplicacin en cualquiertipo de empresa.


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1 prlogo pgina 7 de 108

gua metodolgica predica

El Proyecto PREDICA (Promocin y estudio para un diseo industrial competitivo en Asturiasy otras CC.AA.), financiado desde el D.Di, Sociedad Estatal para el Desarrollo y la Innovacin,y apoyado por el Instituto de Desarrollo Econmico del Principado de Asturias (IDEPA), hasido promovido y liderado por la Fundacin Prodintec, teniendo como socios a la FundacinCentro Tecnolgico de Componentes (CTC), el Instituto Tecnolgico de Castilla y Len (ITCL),el Centro de Innovacin y Servicios, Diseo y Tecnologa (CIS-D&T), con la cooperacin desus respectivas Agencias de Desarrollo, Sociedad para el Desarrollo Regional de Cantabria(SODERCAN), Agencia de Desarrollo Econmico de Castilla y Len (ADE), e Instituto Gallegode Promocin Econmica (IGAPE), y contando con el asesoramiento de D. Manuel Lecuona,catedrtico de la Universidad Politcnica de Valencia. El objetivo de PREDICA ha sido dar aconocer los beneficios del diseo y potenciar su incorporacin en las PYMES en cada unade las comunidades autnomas participantes.

Conscientes del escaso inters que el diseo despertaba en estas comunidades a nivelempresarial y los problemas que a medio plazo se podran derivar de esta situacin, laFundacin Prodintec plante este proyecto, en el que no slo deba contemplarse un mtodosencillo y comprensible para la aplicacin del diseo, sino que ha ido ms all y ha posibilitadola ejecucin de proyectos en diferentes sectores industriales, con el fin de demostrar, tantocualitativa como cuantitativamente, que el diseo es accesible y susceptible de aplicacinen cualquier tipo de empresa.

En la publicacin que aqu se presenta y a la que se adjuntar una gua con los casos prcticosdel proyecto, quedan recogidos los principios que giran alrededor de un proceso integral dediseo de productos, incluida su gestin, as como parmetros de valoracin. Pretende seruna gua sencilla y prctica, para facilitar en todo momento su aplicacin dentro de la estrategiaempresarial. De esta manera, la incorporacin del diseo se convierte en una oportunidadpara ser ms competitivo en un mercado cada da ms exigente.

Director - Gerente Fundacin ProdintecJess M. Fernndez Garca


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LAS NUEVAS EXIGENCIAS DELMERCADO HACEN QUE LOSPRODUCTOS DEBAN TENER UNA

IDENTIDAD PROPIA Y PERSONALPARA UN CLIENTE QUE ES CADA VEZMS EXIGENTE.

El diseo industrial es la herramientaque nos proporciona el conocimientode estas nuevas necesidades y que seconstituye como un proceso creativo,tecnolgico y multidisciplinar, orientado

a la creacin de nuevos modelos orediseo de otros.


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2introduccin pgina 9 de 108


Hoy en da la empresa vive involucrada en crear nuevas formas y nuevos usos para unasociedad que cambia de necesidades continuamente. Esto unido a la evolucin acelerada delos medios tcnicos de produccin, hace que la actividad sea frentica.

La determinacin de las formas estticas y la funcionalidad de estos objetos que la empresaproduce, ya no pueden basarse ni en la intuicin ni en la experimentacin, como se vienehaciendo hasta el momento, porque si es verdad que hasta ahora la empresa ha trabajado

de esta manera y aparentemente sus resultados no han variado, sin embargo las nuevasexigencias del mercado hacen que esos productos deban tener una identidad propia y personalpara un cliente que es cada vez ms exigente.

El diseo industrial es la herramienta que nos proporciona el conocimiento de estas nuevasnecesidades y que se constituye como un proceso creativo, tecnolgico y multidisciplinar,orientado a la creacin de nuevos modelos o rediseo de otros.

En este proceso intervienen muchos factores culturales, humansticos, constructivos, por loque el proyecto ser desarrollado por un equipo en el que el diseador asumir elpapel de coordinador y sintetizador de todo el proceso, solicitando la intervencin de losdiferentes tcnicos y especialistas de los distintos departamentos de la empresa. Es ms, eldiseo industrial para ser efectivo dentro de la empresa debe integrarse colaborando e

influyendo en todos los niveles de decisin del esquema organizativo colaborando con:

El departamento de marketing para la definicin del perfil de producto.

El departamento de produccin para la determinacin de materiales, utillajes y mtodosproductivos ms adecuados.

El departamento comercial para la definicin de la imagen de la empresa, imagen de productoy medios de promocin (publicidad y catlogos).

Para que nuestras empresas puedan incorporar este proceso de manera efectiva, sencilla ypudiendo llegar a la evaluacin de los beneficios, tanto cuantitativos como cualitativos, queel diseo ha proporcionado, se describe a continuacin la metodologa desarrollada y segn

la cual se han realizado los proyectos incluidos dentro del Proyecto PREDICA.

Esta gua servir para las empresas que hasta ahora no han explotado las posibilidades deldiseo industrial y para aquellas que, an utilizndolo, quieran mejorar su metodologa paraintegrarlo de forma ms eficiente dentro de su estrategia empresarial.


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cmointegrar eldiseo en

su empresa


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LA GESTIN DEL DISEO ABARCALA GLOBALIDAD DE LA ESTRATEGIADE LA EMPRESA.

Existen tres grandes campos de accinempresarial en los que se inscriben lasactividades de diseo:

Diseo industrial o de producto. Diseo de comunicacin de producto. Diseo de imagen corporativa.


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3 como integrar el diseo en su empresa

Aunque en el Proyecto PREDICA se hacentrado en la actividad del diseo industrialexclusivamente, debemos destacar que lagestin del diseo abarca la globalidad dela estrategia de la empresa. sta deberincorporar aquellos aspectos en los quemuestra mayor debilidad.

Existen tres grandes campos de accinempresarial en los que se inscriben lasactividades de diseo:

1. Diseo industrial o de producto: Debe seruna actividad ms dentro del conjunto derecursos que moviliza la empresa paraalcanzar sus objetivos. La funcin del diseoconsiste en determinar todas las

caractersticas del producto, uniendo laexperiencia, los conocimientos tcnicos deproductos y de los los procesos de fabricacindel diseador, a las previsiones de marketing.El diseador deber encargarse de la buenaresolucin de los aspectos formales,constructivos y utilitarios del producto.

2. Diseo de comunicacin del producto: Lafuncin del diseo de comunicacin deproducto consiste en crear las mejorescondiciones para su identificacin yreconocimiento: marca, catlogos, anuncios,stands, envase, embalaje, etiquetas y otroselementos auxiliares, sacando al productodel anonimato y reclamando la atencin delos compradores y consumidores.

3. Diseo de imagen corporativa: Destinadoa potenciar los rasgos de identidad de laempresa y a transformarlos en valores demercado.

La incorporacin de cualquiera de estos trescampos mencionados implica una decisinpor parte de la empresa que estarrelacionada con la importancia que se le vaa otorgar al diseo y en consecuencia suposicin relativa respecto a los objetivos yactuaciones generales de la empresa.

Es importante destacar que en esta actividad,

los diseadores forman parte de equiposinterdisciplinarios en los cuales (segn loscampos), pueden integrarse profesionalestan diversos como expertos en marketing,ingenieros industriales, semilogos, asesoresen relaciones pblicas, arquitectos y expertosen publicidad.

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pgina 14 de 108 como integrar el diseo en su empresa 3


El diseo se constituye como un servicio ala medida del caso concreto en el quevamos a trabajar y lo podemos definir como:tcnica de resolucin de problemas. Esteservicio, puede prestarse por undepartamento interno de la empresa o bienpor parte de profesionales autnomos.

Cmo debe gestionarse el proceso dediseo?

1. Niveles de incorporacin del diseo a laempresa.

La incorporacin de cualquiera de los trescampos anteriormente mencionados deberealizarse de una forma gradual y siempreatendiendo a los recursos e inters que laempresa quiera otorgar a la integracin deldiseo.

Nivel 1: Proyectos de Diseo; Actividadespuntuales en la vida de la empresa.Recomendaciones: a. Contratacin dediseador o gabinete externo; b. Gestorinterno de diseo a tiempo parcial (enlaceentre la empresa y el diseador/gabinete dediseo).

Nivel 2: Programa de Diseo; Planessistemticos estructurados con fases yobjetivos. Recomendaciones: a. Gestor internodel programa de diseo con autoridadsuficiente para coordinar las decisiones queafectan a varios departamentos de laempresa; b. Desarrollo de una gama deproductos; c. Programa de una buena imagencorporativa.

Nivel 3: Poltica de Diseo; Elaboracinde programas de gestin que permiten eldesarrollo de diversos programas de diseo.Recomendaciones: Departamento de diseoindependiente a la estructura organizativay ligado lo ms posible a direccin, concapacidad suficiente como para coordinarlos diferentes departamentos de la empresa.

Nivel 4: Estrategia de Diseo; Estrategiacompetitiva basada en la aplicacin deldiseo en sus 3 mbitos: producto,comunicacin de producto e imagencorporativa. Recomendaciones: Gestin dediseo tecnificado y especializado.


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Nivel 5: Filosofa de Diseo; El diseo seintegra plenamente en los valores de laempresa. Empresa basada en el diseo.Los valores del diseo rigen y regulan lasactividades internas y externas de la empresa.

2. Condiciones determinantes para que laempresa pueda incorporar el diseo

Una estrategia ofensiva: Que quieranconseguir un liderazgo en el mercado.

Una estrategia de homologacin: Empresasque apuestan por equipararse en calidad alas firmas lderes. No realizan innovaciones

3 como integrar el diseo en su empresa pgina 15 de 108


radicales como generacin de nuevosconceptos pero s en desarrollo.

No podrn incorporar diseo aquellasempresas que no tengan predisposicin ala innovacin y sean reticentes a un cambio.

Que la empresa cuente con una estructuravariable, equipos interdepartamentales, contareas detalladas por cada componente del

equipo y un sistema de decisiones y controlbasado en la comunicacin y el autocontrol.

Un estilo organizativo rgido y jerarquizadoresulta inapropiado para la introduccin dela herramienta de diseo.

3. Proceso de integracin del diseo

1erPASO

Qu es lo primero que debemos hacer?

Diagnstico: Es importante que la empresa

detecte los problemas de diseo e identifiqueclaramente la necesidad con relacin a susrecursos. El diagnstico debe abordar:

Anlisis de la situacin actual de la empresa:Anlisis de antededentes y situacin real dela empresa frente a la competencia.

EL DISEO SE CONSTITUYE COMO UNSERVICIO A MEDIDA Y LO PODEMOSDEFINIR COMO: TCNICA DERESOLUCIN DE PROBLEMAS.

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

Nivel 5

Filosofa de Diseo

Estrategia de Diseo

Poltica de Diseo

Programa de Diseo

Proyectos de Diseo

Niveles de incorporacindel Diseo a la Empresa


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NO PODRN INCORPORAR DISEOAQUELLAS EMPRESAS QUE NOTENGAN PREDISPOSICIN A LA

INNOVACIN Y SEAN RETICENTES AUN CAMBIO.

Definir una estrategia: Es especialmenteimportante cuando se han detectadodeficits estructurales o cuando se partede una ausencia completa deantecedentes de diseo.


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Anlisis de recursos: Informarse sobrerecursos internos de personal, organizativosy de gestin. Valorar los recursos tcnicospropios en el campo del diseo y su gestin.

Anlisis general: Relacin entre situaciny recursos. Debilidades y fortalezas de laempresa.

En el caso del Proyecto PREDICA, los CentrosTecnolgicos se desplazaron a la empresapara realizar estos diagnsticos de formadesinteresada y totalmente objetiva,entregando con posterioridad un informedonde la empresa poda detectar su situacinactual frente al diseo en sus diferentesniveles.

2o PASO

Una vez que hemos analizado en qusituacin nos encontramos, debemosprogramar la actuacin del diseo parasolucionar las carencias detectadas:



1a tarea

Definir una estrategia: Esto es especialmenteimportante cuando se han detectado deficitsestructurales o cuando se parte de unaausencia completa de antecedentes dediseo. La estrategia debe precisarbsicamente la naturaleza de la actuacinen diseo.

Se tendr que VALORAR:

Relevancia que le vamos a dar al diseo,su relacin con las actividades generales dela empresa.

Si se realizar como una intervencinpuntual o como una lnea permanente.

Si se llevar a cabo como una actividadinterna o una actividad subcontratada.

Los campos donde vamos a actuar(producto, comunicacin de producto, imagende empresa,...).

Las caractersticas diferenciales quebuscamos aplicando el diseo (nfasis enlos componentes tecnolgicos, acento enlas dimensiones estticas o predominio delas propuestas de vanguardia,...).


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2a tarea:

Definir unas polticas que nos ayudarn aponer en marcha nuestra estrategia:

Canales organizativos internos:Determinaremos el sistema operativo quecanalizar las actividades de gestin deldiseo (departamentos, director de

proyectos).Contratacin de servicios de diseo externos(si son necesarios): Detectar, seleccionar ycontratar servicios externos de diseo.

Financiacin: determinacin de lospresupuestos generales de diseo paracumplir la estrategia y administracin de losmismos.

3a tarea

Elaborar un programa:

Marcar los objetivos particulares de diseo:Metas y requisitos (tipo de producto, proyectode comunicacin, imagen).

Calendario: Establecer plazos y etapas deacuerdo con los objetivos y los recursosdisponibles.

Recursos presupuestarios y tcnicos:Asignacin a cada proyecto de su presupuestode diseo correspondiente y los mediostcnicos necesarios. Determinar losresponsables de los proyectos y sus tareas.

3erPASO

Cmo encontramos a los profesionales deestos servicios?

Una vez que hemos diagnosticado,identificado y programado el tipo de actuacinque vamos a llevar a cabo en la empresa,tendremos que ver qu ocurre cuando laempresa no dispone de equipos internos dediseo (algo general en las Pymes) o cuandolos recursos resultan insuficientes. La tareade gestin de diseo se centrar en lacontratacin de servicios externos.

Dnde podemos localizar las ofertas deservicios de diseo?

Canales de localizacin:

1. Organismos profesionales/Entidadespromocionales/Centros de diseo: Agrupanprofesionales y desarrollan actividades


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culturales y de promocin del diseo. Lamayora estn adscritas a organizacionesnacionales o supranacionales de diseo.Disponen de servicios de informacin yasistencia tcnica a la empresa como bancosde datos o registros profesionales, serviciosde auditores sobre diseo, servicios deformacin, centros CAD/CAM, etc,...

2. Escuelas de diseo: Constituyen un buencanal para detectar, entre alumnos de losltimos cursos y postgraduados, diseadorescapaces de ofrecer servicios externos o deintegrarse en equipos internos de la empresa.En la gestin de estos contactos debertenerse en cuenta que el nivel deprofesionalizacin de los estudiantes exigirprocesos de adecuacin a la actividadempresarial concreta.

3. Publicaciones especializadas: Existenrevistas especializadas en diseo, nacionalesy extranjeras, que ofrecen un panorama



amplio y actualizado de la profesin ypermiten seguir la trayectoria profesional delos diseadores.

4. Eventos profesionales: Como concesinde premios, exposiciones, conferencias,seminarios y otras actividades similares.

5. Eventos empresariales: En cada sectorindustrial o comercial las empresas generanuna serie de acontecimientos y canales decomunicacin, como ferias, salonescertmenes, presentaciones, premios,etc,que constituyen valiosas fuentes deinformacin.

Para el Proyecto PREDICA los centrostecnolgicos se encargaron de buscar y llevara las empresas las diferentes ofertas quemejor se adecuaban a su situacin segnse reflejaba en el informe entregado.

DEFINIR UNAS POLTICAS NOSAYUDARN A PONER EN MARCHA LA

ESTRATEGIA NECESARIA PARA NUESTRAEMPRESA.


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LA SELECCIN DEL PROVEEDORMAS ADECUADO, SE REALIZAR ENFUNCIN DE LAS NECESIDADESESPECFICAS DE LA EMPRESA.

Dependiendo de la poltica que vamos

a seguir, seleccionaremos unamodalidad:

Integrado Colaborador Externo, profesional libre o freelance

Equipos de diseo


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4o PASO

Cmo seleccionar al proveedor adecuado?

Dependiendo de la poltica que vamos aseguir hay varias modalidades:

1. Integrado. El diseador es un empleadode la empresa y trabaja en un departamentorelacionado marketing y oficina tcnica oingeniera de producto. Frmula adecuadapara el diseo de productos de altacomplejidad tecnolgica por la ntima relacinque se precisa entre las decisiones tcnicasy las de diseo.

2. Colaborador. El diseador no es unempleado de la empresa, pero colabora

peridicamente como asesor deldepartamento de desarrollo de producto.Esta frmula permite que profesionales muycualificados puedan aportar su experienciay manera de trabajar, sin que ello implique



un gasto fijo desmesurado. Solucinadecuada para el desarrollo de productoscon un componente tcnico importante, quepodran desarrollar sus propiosdepartamentos tcnicos, pero, a la vez,aporta un componente esttico formal queresulta comercialmente imprescindible.

3. Diseador externo, profesional libre ofreelance. Constituye una solucin muyadecuada para empresas pequeascomerciales que se dediquen a productosde baja complejidad tcnica. Para que esainteraccin sea eficaz es necesario que eldiseador posea conocimientos sobre elfuncionamiento de una empresa industrial,su estructura, sus mecanismos de gestiny los llamados circuitos de decisin dentrode los cuales se discutirn sus trabajos.El diseador o grupo de diseadores elaboralos proyectos en su estudio particular,manteniendo contactos con personas deresponsabilidad de la empresa contratantepara recoger informacin previa necesaria atodo proyecto, discutir posibles alternativaso presentar soluciones.

Cuando el proyecto es complejo se debecontar con una informacin fluida con el


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departamento tcnico de la empresa, tantoen las etapas preliminares de recogida deinformacin como en las finales de desarrolloy confeccin de documentacin tcnica(planos, especificaciones, etc,).

Una variante es la consultora: Cuando unaempresa requiere la solucin peridica deproblemas de diseo industrial de pequeao gran magnitud y no tiene la posibilidad

de organizar un departamento de diseodentro de su estructura empresarial, contrataun servicio permanente de diseo con unestudio especializado.

Esta vinculacin puede ser la que msproblemas plantea en su desarrollo, ya queen los casos anteriores no existen mayoresinconvenientes en que una persona ajena ala empresa acceda a crculos de decisin,mientras que en este caso no es siempreposible. La dificultad radica en que laestructura tradicional de la empresa es decarcter vertical mientras que el trabajo deldiseador exige relaciones horizontales condistintas reas dentro de la empresa.

4. Equipos de diseo. Pueden abordarcualquier tipo de trabajo, aunque seatcnicamente complejo. Estn formados porun conjunto de profesionales que cubren

varias especialidades. Tienen una estructuraempresarial que repercute en el mayor costode sus servicios. Como contrapartida permitena la empresa concentrar en un solo proveedorde servicios toda la problemtica de unproducto.

Para el Proyecto PREDICA se presentaron alas empresas varias ofertas de gabinetes dediseo, teniendo esta libertad para escogerel proveedor que consideraba ms adecuadoa sus necesidades.

50 PASO

En base a qu seleccionamos los servicios?

1. Profesionalidad: Entendida como

dedicacin especializada y exclusiva a unmbito de trabajo que ofrece garantas deeficacia que contribuyen a reducir o eliminarlos problemas planteados en una provisinde servicios no especializada.

2. Especializacin temtica y tcnica: Evaluarlos antecedentes del proveedor, su saberhacer en los campos que ha trabajado.

3. La compatibilidad estilstica: Es importanteque la empresa seleccione al equipo dediseo que mejor se adapte a los objetivosde marketing y a su estrategia de

comunicacin.


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4. El precio: Es un factor ms dentro de lacontratacin. No puede ser ni excluyente nideterminante. Los honorarios dependernde la profesionalidad del proveedor, por loque el factor precio debe considerarseestrictamente con relacin a las garantasde calidad del servicio, facilidad y seguridaden la gestin del proyecto.

6o PASO

Cmo encargar un trabajo a un diseador?

Una vez localizado y seleccionado,formalizaremos la relacin:

Proceso:

Contacto (verbal o escrito) con el equipoprofesional al que se demanda el servicio.

Conversaciones entre ambas partes paraencuadrar y definir convenientemente lanaturaleza del servicio.



Presentacin de una oferta de serviciosprofesionales por parte del equipo de diseoexterno o modelo de contrato por parte dela empresa.

Aclaracin y negociacin sobre los trminosdel acuerdo.

Firma del contrato.

En el Proyecto PREDICA, los CentrosTecnolgicos realizaron una labor deseguimiento y supervisin de todos lostrmites.

4. Trabajar de Manera Eficaz.

Qu debe aportar la Empresa?

1. Un informe por escrito con:

Objetivos generales de la empresa.

Objetivos perseguidos en el proyecto.

Caractersticas del producto.

Exigencias de materias, procesos, etc,...

Limitaciones del proyecto (recursos, costes,plazos,...).

ENCARGAR UN TRABAJO A UNDISEADOR CON UN PROCESOMETODOLGICO PERMITIRTRABAJAR DE UNA MANERA MSEFICAZ.


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2. Planificacin y calendario del proyecto:

Articulacin racional de trabajo-tiempo ydecisiones.

Subdivisin en fases de desarrollo con

hitos en las decisiones clave.

3. Determinacin de los honorariosprofesionales.

Formas de pago ms corrientes:

1. Presupuesto cerrado: Es una cantidad fija,estimada y convenida al inicio del servicio.El pago suele efectuarse en funcin de lasfases de desarrollo. Este criterio se aplicageneralmente en proyectos concretos,acotados.

2. Royalties: Modalidad predominante en el

diseo de productos industriales. Se calculaen funcin de un porcentaje sobre las ventas,estipulado previamente. Flucta entre el 2%y el 5%. Puede ser por tiempo indefinido odurante un periodo determinado. Elporcentaje puede estipularse fijo oescalonado.

3. Dedicacin horaria: Se aplica para trabajosbreves y concretos. Su alcance resulta difcilde determinar a priori. Si la colaboracin es

ms larga, el horario por hora suelecombinarse con algunos lmites de tiempoa fin de establecer un control presupuestario.

4. Cuotas regulares: Se aplican a serviciosregulares de larga duracin cuyos contenidossean abiertos, como por ejemplo,asesoramientos. Se fijan unos honorariosmensuales o trimestrales estimandoaproximadamente la dedicacin media y lasresponsabilidades bsicas.

La gestin de diseo no termina con lacontratacin de un equipo adecuado parael servicio necesario. Vincular el diseo alos objetivos empresariales demanda unseguimiento constante de los proyectoshasta su realizacin completa.

El xito de una experiencia de diseodepende tanto de la capacidad interna dela empresa para gestionar el proyecto comode la seleccin de los profesionales.


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MERCADO

FASES EN EL PROCESO DE DISEO

DISEO DEL CONCEPTO

Anlisis y creatividad.

Histrico y tendencias.

Bocetos.

FASE 2

DISEO DE DETALLE

Desarrollo alternativa elegida.

Planos de conjunto y despiece.

Prototipado formal.

FASE 3

OFICNA TCNICA E

INGIENERA DE PRODUCTO

Posibilita el paso a la produccin.

Procesos de clculo y simulacin.

Planos de fabricacin.

Prototipado funcional.

Ensayos.

FASE 4

PRODUCCIN

Preparacin para la produccin en serie.

Maquinaria y utillajes.

Diagrama de proceso de montaje

y fabricacin.

FASE 5

RECICLAJE

DEFINICIN ESTRATGICA

Definir que se va a hacer y su planificacin. Estudios de mercado.

Anlisis de valor.

FASE 1

PRODUCTO

1 2

3

45

6


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4

el procesode diseo

industrial


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EL PROCESO COMPLETO DE DISEOINDUSTRIAL DEPENDE DE LATIPOLOGA DEL PRODUCTO QUE SE

VA A CREAR Y DEL SISTEMA DEPRODUCCIN DE LA EMPRESA.

El ciclo de vida de los productosindustriales se ha ido acortando por laspropias dinmicas del mercado.


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4 el proceso de diseo industrial

Una vez que hemos definido el proyectoque vamos a realizar y quin lo va a llevara cabo, vamos a describir el proceso dediseo industrial, objeto particular de estametodologa desarrollada para el ProyectoPREDICA.

Para desarrollarla hemos tenido en cuentaque el ciclo de vida de los productosindustriales, en general, se ha ido acortandopor las propias dinmicas del mercado, porlo cual el desarrollo de productos constituyeun ejercicio de equilibrio entre rapidez,creatividad y fiabilidad. Sobre una baseimportante y slida de conceptos se integranherramientas para su desarrollo.

El proceso completo de diseo industrial

depende de la tipologa del producto quese va a crear y del sistema de produccinde la empresa.

El proceso de diseo en esta metodologacontiene siete fases en las que ya secontemplan desde un principio parmetrosde ecodiseo:

1. Definicin estratgica.

Se trata de definir qu se va a hacer y no

cmo hacerlo.

La definicin estratgica es una de las fasescrticas en el desarrollo de productos. De sufiabilidad depende que las soluciones quese adopten en la fase de diseo sean lasadecuadas, no slo en cuanto a la adaptacinal usuario, sino tambin desde el punto devista tcnico y de mercado, ya que ennumerosas ocasiones, se da lugar asoluciones inadecuadas para los usuarios,o a soluciones tcnicamente buenas perogeneradas de espaldas al mercado.

Objetivo: Definir el producto que se va adesarrollar desde el punto de vista de lasnecesidades que se van a cubrir, lascaractersticas de los usuarios y compradoresa los que se dirige y las ventajas que presentarespecto a los productos existentes en elmercado.

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pgina 30 de 108 el proceso de diseo industrial4


Se comenzar en esta fase el anlisis de losprincipales aspectos medioambientales delproducto que se alargar durante todo suciclo de vida.

Actividades: Estudios de mercado. Identificar

e investigar funciones producto/usuario.Anlisis de fallos o anlisis de reclamaciones.Identificacin y seleccin de objetivos.Identificacin de restricciones. Clasificacinde atributos: bsicos, mejorables, calidad.Anlisis de normativa y legislacin (msinformacin en anexo). Determinacin deaspectos ambientales del producto.

Herramientas: Anlisis comparativo deproductos. Anlisis de valor. Estudios deviabilidad. Estudios de mercado. Matriz-MetEco-Indicadores. Software para el Anlisisde ciclo de vida. Utilizacin de materias ycomponentes alternativos para evitarimpactos mediambientales.

Documento que obtenemos: Brief o Pliegode condiciones, documento donde vanrecogidas las especificaciones sobre elproducto que se quiere disear.

2. Diseo de Concepto.

Partiendo de la informacin obtenida en lafase anterior, en esta fase se establece la

direccin del diseo. Se generan diferentesconceptos del producto a partir de toda lainformacin disponible y de la creatividaddel equipo de diseo. Se generar una seriede alternativas para su posterior eleccin.La fase de diseo de concepto termina conla seleccin de la propuesta ms acorde alas limitaciones y objetivos marcados.

Esta fase analtica y altamente creativa esmuy importante y se debera emplearsuficiente tiempo en ella.

Una mala definicin conceptual nos llevar

a variar continuamente nuestro desarrollode producto y probablemente a un productofinal inadecuado.

Objetivo: Los objetivos de esta fase pretendenaportarnos la informacin til para determinarel perfil del concepto de nuestro nuevoproducto. Se desarrollar conjuntamente conel departamento o responsable de marketing,ingeniera y diseo.


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Actividades: Anlisis del entorno propio delproducto a disear. Anlisis de la relacinproducto-usuario. Anlisis de los aspectosutilitarios del producto. Anlisis funcional.Anlisis comercial. Estructura del mercadopotencial. Anlisis financiero: fuentes propias,fuentes externas y capacidad de generarnuevos productos.

Anlisis de la rentabilidad del producto aescala industrial, comercial y de imagen.Valoracin de alternativas y seleccinMatriz de priorizacin

Herramientas: Tcnicas de creatividad.Tcnicas de representacin. Renderizado.Software de apoyo al diseo. Maquetas.Catlogo histrico/evolucin de forma, uso

mercado potencial. Distribucin. Relacinentorno-uso. Estrategias de ecodiseo.Herramientas para la valoracin de ideas demejora. Proteccin de las innovaciones (msinformacin en anexo).

Documento que obtenemos: Pliego decondiciones del concepto elegido.

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Definicin y estructura del concepto queposteriormente se desarrollar, tanto desdeel punto de vista de las funciones adesarrollar como de la manera deimplementarlas.

3. Diseo de Detalle.

Comienza el desarrollo de la alternativaelegida. Momento en el que se determinanlas especificaciones tcnicas sobre las queconstruir el producto, incluyendo planos,especificacin de materiales.

Objetivos: Determinar el perfil formal delproducto o sistema. Abordar la accin dediseo en esta fase es redactar el Proyecto,sobre el que se irn efectuando lasmodificaciones de los aspectos que entranen relacin con el usuario: aspectosperceptivos (contacto visual, distincin o

identificacin, e imagen); grado de aceptaciny compatibilidad con las tendencias;satisfaccin (expectativas formuladas);aspectos utilitarios o de servicio (rendimientofuncional, durabilidad). Con esta informacinpodremos recopilar la documentacin parainiciar la fabricacin.

SE GENERAN DIFERENTES CONCEPTOSDEL PRODUCTO A PARTIR DE TODA LAINFORMACIN DISPONIBLE Y DE LACREATIVIDAD DEL EQUIPO DE DISEO.


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UNA MALA DEFINICIN DECONCEPTO HAR QUE LAS FASESPOSTERIORES NO SE DESARROLLEN

DE MANERA ADECUADA.

A partir de la fase de detalle es elmomento en que se determinan lasespecificaciones tcnicas sobre las queconstruir el producto.


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Actividades: Redaccin del proyecto.Elaboracin del documento deespecificaciones tcnicas del producto.Anlisis del proyecto. Propuesta demodificaciones. Utilizacin de la herramientade estudio medioambiental seleccionada.

Herramientas: Renderizado, fotomontaje,prototipos/ maquetas.

Herramientas CAD: 3D paramtricas. DibujoTcnico.

Documentacin que obtenemos: Memoriatcnica, planos de conjuntos, planos dedespiece, alzados, plantas y secciones endiferentes escalas.

4. Oficina tcnica de ingienera de producto:Ensayo y verificacin.

Comprende los trabajos que posibilitan elpaso de la fase de diseo a la fase industrialy de produccin. Este departamentodesarrolla una actividad concreta y

diferenciada de la de diseo, aunque ambasestn ntimamente relacionadas. Se trata deun proceso iterativo en el que la solucintcnica se convertir progresivamente enuna solucin fabricable.

Objetivos: Construccin de prototipos. Sobreellos se realizarn pruebas con usuarios ypruebas en laboratorio, con el fin de

comprobar el cumplimiento de lasespecificaciones establecidas en la faseanterior. Verificacin del diseo encondiciones de uso lo ms realistas posible.

Actividades: Anlisis Tcnico y Econmicode la propuesta de diseo. Ejecucin depruebas materiales. Anlisis de Riesgos.Ensayos de Usabilidad. Ensayos basados ennorma. Anlisis costos y pre-escandallos porfases de proyecto. Seleccin de proveedores.Presupuesto de moldes y utillaje. Definiciny explicacin de encargos a proveedores.Recepcin y verificacin de entregas a

proveedores. Anlisis de pre-series yestablecimiento de los criterios de verificacinpara la recepcin de las series. Asesoramientosobre montaje (utillaje), acabados y embalaje.Utilizacin de normativas que traten aspectosmedioambientales, (normas ISO 9001, ISO14001).

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Herramientas: Procesos de clculo. Programasde simulacin. Prototipos de diversos tipos:rpido, virtual, formal, funcional, formal-funcional. Pre-serie. Eco-indicadores.

Documento que obtenemos: Solucin tcnicaajustada y contrastada, con planos tcnicosde fabricacin.

5. Fase de Produccin.

Implica la puesta en marcha del sistemaproductivo mediante el acopio de maquinariay utillajes y el diseo de la cadena deproduccin y montaje.

Objetivos: Definir dnde, cmo y con qumedios se debe fabricar el producto,describiendo toda la sucesin de actividadesnecesarias para la fabricacin, adecuando yoptimizando los medios de produccin conel desarrollo del producto.

Es el punto de partida para el lanzamientode la produccin en serie, siendo losprincipales implicados en esta etapa losdepartamentos tcnicos y de produccin.

Actividades: Validacin de utillajes ymaquinaria. Validacin del montaje/ensamblede componentes. Validacin del proceso defabricacin. Verificacin y validacin delembalaje de producto. Verificacin deltransporte del producto. Comprobacin dela capacidad de fabricacin. Asegurar latrazabilidad del producto. Verificar losobjetivos de calidad del producto. Validacinde la primera serie. Definir actuaciones decontrol.

Herramientas: Diagramas de proceso. Mtodooperativo y anlisis de tiempos. Anlisis dela capacidad de fabricacin. Plan deautocontrol. AMFE de proceso. Auditoria deembalaje. Anlisis de trazabilidad. Auditoriade procesos de fabricacin.

Obtenemos: Primera pre-serie de fabricacinque, tras su validacin y posibles


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modificaciones resultantes de las accionesde mejora, se convertir en el punto departida para la produccin en serie.

6. Lanzamiento del producto. Distribucin yComercializacin.

Prelanzamiento: Diseo y actividad Ferial.Los eventos feriales son una herramientamuy importante de marketing para la empresay el diseo debe desempear un papelsignificativo en el rendimiento de laparticipacin de la empresa en estoscertmenes. Son sin duda la antesala ysirven de testeo para el posterior lanzamientodel producto.

Lanzamiento: Los productos slo puedenestar disponibles para el consumidor finalsi estn introducidos en la oferta de ladistribucin y si sta cuida todos los detallespara que el producto bien diseado encuentresu posicionamiento correcto. A tal fin, es

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importante para los fabricantes descubrir

los requisitos para lograr la conformidad deldistribuidor para acoger su producto en elpunto de venta.

Para atraer la atencin del consumidor final,el producto deber, por lo tanto, estarpromovido esmeradamente a travs de laexposicin, de una atencin y proyeccinpersonalizadas y de la profesionalidad delos dependientes encargados de la venta.

Objetivos: Lograr que nuestro productodestaque sobre los productos similares dela competencia.

Actividades: Distribucin: puerta de acceso,nudo de clasificacin, plataforma informativa.

Herramientas: Catlogos, visualmerchandising, iluminacin, stands, show-room. 12 cualidades de un punto de venta(mas informacin en anexo)

SE DEBEN CUIDAR LOS DETALLES PARAQUE EL PRODUCTO BIEN DISEADOENCUENTRE SU POSICIONAMIENTO

CORRECTO EN EL MERCADO.


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CADA PROYECTO DE DISEOINDUSTRIAL ES SINGULAR Y NOEXISTEN DOS IGUALES. ES

IMPRESCINDIBLE RECORDAR QUE NOTODAS LAS ACTIVIDADES NI TODASLAS HERRAMIENTAS DEBEN SERUTILIZADAS DE FORMA ESTRICTA.

En cada proyecto se tendrn que eligiraquellas opciones que son msadecuadas para cada fase, llevndonosa la mejor solucin.


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7. Reciclaje y Evaluacin de Impactomedioambiental.

Todos los esfuerzos de los diseadores,

fabricantes y consumidores que reciclan nuncaevitarn que algunos materiales se tenganque dejar como desecho ltimo. Ya que lamayor amenaza del medio ambiente es lacontaminacin, tanto a travs del escombradocomo de la incineracin, esto debera

influenciar en las decisiones sobre losmateriales y los diseos a utilizar en losproductos porque de ello depender elimpacto medioambiental al ser finalmentetratados o reutilizados.

Dado que cada proyecto de diseo industriales singular y no existen dos iguales, es

imprescindible recordar que no todas lasactividades ni todas las herramientas debenser utilizadas de forma estricta en cada unode los pasos sino que se tendrn que eligiraquellas que son ms adecuadas para cadafase del proyecto, llevndonos a la solucinms optima en cada caso.

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Proceso de Diseo

Direccin

Ingeniera/Fabricacin

Comercial

Diseo

Marketing

Participantes en unproyecto de Diseo

HACE AOS, LOS DISEADORESEMPLEABAN EL 75% DE SU TIEMPOEN TRABAJAR SOBRE EL DISEO DEL

PRODUCTO, ACTUALMENTE EMPLEANEL 70% DESARROLLAR EL CONCEPTO.


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herramientasde diseo


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LAS HERRAMIENTAS QUE PODEMOSUTILIZAR EN CADA FASE DE DISEOSON MUY AMPLIAS Y VARIADAS.

1. Fase de definicin o estratgica.2. Fase conceptual.3. Fase de detalle.

4. Fase de ingienera del producto.5. Fase de produccin.6. Fase de comercializacin.7. Reciclaje.


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Qu herramientas tenemos al alcance?

Herramientas que pueden ser utilizadas encada fase dependiendo del tipo de proyecto:

1. Fase de Definicin o Estratgica.

1.1. Anlisis comparativo de productos:Anlisis sobre variables del productoidentificadas como ms significativas yelaboracin de un cuadro comparativo depuntos fuertes y dbiles.

1.2. Anlisis de valor: Anlisis funcional delproducto, de sus componentes y piezas,cuantificando sus costes de adquisicin yde proceso, y enfrentndolos con el valorque aportan al producto.

1.3. Estudios de viabilidad. Determinacinde la factibilidad de un producto, una vezanalizadas las funciones a desarrollar por elproducto, evaluados los costes y anticipadaslas fechas de entrega, todo ello en base alas predicciones del estudio preliminar.

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1.4. Estudios de mercado: Informacinrecabada de usuarios, clientes ydistribuidores, sobre las cualidades esperadasdel producto y sobre las no deseadas.(Encuestas, entrevistas, sesiones de grupo).

1.5. Matriz MET: Mtodo cualitativo osemicualitativo que sirve para obtener unavisin global de las entradas y salidas en

cada etapa del Ciclo de Vida del Producto.Engloba: M- utilizacin de Materiales encada etapa del Ciclo de Vida. Analiza todoslos consumos en cada una de las etapasdel Ciclo de vida. Proporciona una visin decules son las entradas prioritarias por sumayor cantidad, toxicidad o porque sonmateriales escasos; E- utilizacin de Energa.Impacto de los procesos y del transporte encada etapa del Ciclo de Vida. Da una visinde cules son los procesos o transportesde mayor impacto en todo el ciclo de vida;T- emisiones Txicas. Determina cules sonlas salidas ms importantes de toxicidad.

1.6. Eco- indicadores. Herramienta cuantitativade fcil manejo. Ms precisa que la matrizMET para priorizar los principales aspectosmedioambientales del producto en su Ciclode Vida. Analizan tres etapas: Produccin,Uso, Desecho.


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1.7. Software de Anlisis de Ciclo de Vida.Herramientas software que se utilizan parael anlisis de Ciclo de Vida, entre los msimportantes: Eco-it, Ecoscan, Simapro, Team,Idemat. Cada una de ellas deber ser utilizadasegn las necesidades y estructura de la

empresa.

1.8. Utilizacin de productos alternativospara evitar los siguientes impactos:Contaminacin del agua-evitar utilizacin detensoactivos. Utilizacin de bateras ylmparas sin metales pesados; Contaminacindel suelo. Utilizar termmetros y aparatossin mercurio. Cables sin pvc, nidesengrasantes de metal no clorados;Disminucin de recursos naturales. Se debeminimizar el uso de envases y embalajes;Utilizacin de maderas ecolgicas; Utilizacinde materiales reciclados y reciclables; Efecto

invernadero. Optimizar los medios detransporte en la distribucin. Disearproductos de bajo consumo energtico;Reduccin capa de ozono. Eliminar loscompuestos de cloro por refrigerantes nohalogenados en el diseo de frigorficos;Lluvia cida- Sustituir hornos de combustible

fsil por hornos elctricos en el proceso defusin de productos de hierro y acero; Smog.Disear para la reduccin de las emisionesde calderas domsticas durante su vida til.Disear motores hbridos para carretera-ciudad.

1.9. Brief o pliego de condiciones: Recogelos objetivos y restricciones de diseo deforma cualitativa y cuantitativa.

2. Fase conceptual.

2.1. Tcnicas de creatividad: Sesiones detrabajo, generalmente en grupo, para abrirla mente en el proceso de bsqueda decaminos alternativos para dar solucin alproblema de diseo: Brainstorming.

2.2. Tcnicas de representacin: Herramientasque permiten visualizar las propuestas dediseo: bocetos, esquemas, dibujos, pre-maquetas.

2.3. Renderizado: Tcnica para conseguirrepresentaciones realistas del producto enel proceso de diseo: dibujos a mano alzada,fotomontajes, software de dibujo 3D.


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2.4. Software de apoyo al diseo:Herramientas informticas que permiten eldimensionamiento tcnico.

2.5. Maquetas: Representacionestridimensionales del producto, construidassin ajustarse a planos.

2.6. Catlogo histrico: Debe hacerse unestudio exhaustivo de las formas y usos delproducto a disear, as como de tendencias.

2.7. Mercado potencial. Distribucin: Sedeben conocer los canales, a travs de loscuales se va a distribuir el nuevo producto.

2.8. Relacin entorno-uso: Se debe analizarel entorno donde va a ser utilizado este

producto para conocer la adaptacin yutilidad del mismo al medio.

2.9. Estrategias de ecodiseo: Seleccionarmateriales de bajo impacto. Reducir el usode material. Seleccionar tcnicas deproduccin ambientalmente eficientes.



Seleccionar formas de distribucinambientalmente eficientes. Reducir el impactoambiental en la fase de utilizacin. Optimizarel Ciclo de Vida. Optimizar el sistema de finde vida. Optimizar la funcin.

3. Fase de detalle.

3.1. Dibujo tcnico: Representaciones en 2Dcon arreglo a normativas, que recogen lasdimensiones, las vistas, los detallesconstructivos, y para la fabricacin delproducto.

4. Fase de Ingienera de producto:

4.1. Programas de clculo: Herramientasinformticas que permiten verificar elcumplimiento de restricciones de tipocuantitativo por la solucin diseada: clculopor elementos finitos.

4.2. Programas de simulacin: Herramientasinformticas que reproducen las condicionesde industrializacin y/o fabricacin, paradetectar puntos crticos y optimizar la solucinde diseo.

EXISTEN DIFERENTES TCNICAS DECREATIVIDAD EN EL PROCESO DE

BSQUEDA DE LAS SOLUCIONES ALPROBLEMA DE DISEO.


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EN LA FASE DE INGENIERA DELPRODUCTO EL PROTOTIPADO RPIDONOS PERMITE OBTENER

REPRESENTACIONES FIELES DELPRODUCTO DE CARCTERTRIDIMENSIONAL.

Los prototipos son unidades de productoconstruidas a escala que utilizanmateriales y componentes finales aunqueno se obtienen por el mismo proceso

de fabricacin de la produccin en serie.


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4.3. Prototipado rpido: Tecnologas quepartiendo de ficheros informticos permitenobtener en tiempos muy cortos,representaciones fieles del producto, decarcter tridimensional aunque no utilizanlos materiales definitivos: estereolitografa,sinterizado por lser, inyeccin defotopolmeros.

4.4. Prototipo virtual: Herramientasinformticas de realidad virtual para lavisualizacin de los productos.

4.5. Prototipos: Unidades de productoconstruidas con materiales y componentesfinales aunque no se obtienen por el mismoproceso de fabricacin que se seguir en laproduccin en serie.

4.6. Pre-serie: Primeras unidades de productoen las que se utiliza la tecnologa defabricacin definitiva, aunque no se utilizanlos utillajes y herramientas necesarios parala produccin en serie.



5. Fase de Produccin.

5.1 Diagramas de proceso: Descripcin detodas las operaciones que conforman elproceso de fabricacin de un producto. Enla elaboracin de los diagramas seconsideran, de forma convencional, cincoclases de actividades simples: operacin,inspeccin, transporte, demora o espera yalmacenamiento.

5.2. Mtodo operativo y anlisis de tiempos:Procedimiento sistemtico que describe lasoperaciones de fabricacin y el tiempoestimado de su realizacin, dejando la puertaabierta a mejoras que faciliten y reduzcanlo mximo posible el tiempo necesario parala realizacin de esas operaciones.

5.3. Anlisis de la capacidad de fabricacin:Estudio paralelo con el de mtodos y tiempos,analizando la distribucin ms adecuada delos puestos de trabajo y las mquinas en laplanta, ya que ello influye de forma decisiva

en el movimiento del material.El anlisis de esta informacin se haceimprescindible para la correcta definicin delas tareas que ha de realizar cada operario.

5.4. Plan de autocontrol: Consistir en ladefinicin del proceso de formacin,


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documentacin, medicin y control de lacalidad de la produccin por el propiooperario de fabricacin, facilitando la tomade acciones correctoras y preventivas parala mejora permanente del nivel de calidad.

5.5. AMFE de proceso: Mtodo de anlisispreventivo, que permite identificar y corregirlos fallos de un producto o servicio,estableciendo asimismo criterios defrecuencia, gravedad y detectabilidad de losmismos, as como acciones correctoras parasu eliminacin y capitalizacin de experienciaspara otras actuaciones.

5.6. Auditora de embalaje: Su objetivo esasegurar la proteccin del producto durantetodo su proceso de distribucin:

Etiquetaje: Identificacin de cajas,referencias, cantidad, fechas, remitente y

destinatario.

Manejabilidad del producto, smbolos deposicin y apilamiento, limitaciones fsicasen el lugar de uso o instalacin.

Acondicionamiento de contenedores,limitaciones de exposicin a temperaturas,

humedad, ventilacin, embalaje interno ymaterial de relleno de proteccin para golpesy vibraciones.

Cumplimiento de normativa aplicable,documentacin nacional y para la exportacin.

5.7. Anlisis de trazabilidad: Abarca elconjunto de acciones, medidas yprocedimientos tcnicos que permitanidentificar cualquier producto dentro de laempresa, desde la adquisicin de las materiasprimas o mercancas de entrada, a lo largode las actividades de produccin,transformacin y/o distribucin que desarrolle,hasta el momento en que se realice suentrega al siguiente eslabn en la cadena.El procedimiento o sistema de trazabilidad

que se adopte dentro de cada empresadeber tener en cuenta:

La identificacin del producto, es decir, unmedio nico y lo ms sencillo posible paraidentificar un producto o agrupacin deproductos.


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Los datos del producto: materias primas,manera en que fue transformado ypresentado, en caso de existir tales procesos.Procedencia y destino, los controles de queha sido objeto, y sus resultados.

5.8. Auditora de proceso de fabricacin:Cuando el proceso de fabricacin sea nuevoo se le hayan incorporado operaciones enlas que no se tenga una experiencia previacontrastada, es conveniente la realizacinde este tipo de auditora para validarlo. Unresultado satisfactorio de este anlisis esuna condicin necesaria para lanzar lafabricacin.

6. Fase de comercializacin.

6.1 Prelanzamiento:

6.1.1. Planificacin: Establecimiento deobjetivos y diseo de las acciones a llevara cabo para su consecucin.



6.1.2. Desarrollo de actividades previas alevento ferial: Todas las que se ejecutarnentre seis meses a una semana antes de lainauguracin de la feria.

6.1.3. Conclusin de todas las acciones

planificadas antes de la inauguracin de laferia: Ejecucin y verificacin de todas ellasdurante la semana anterior a su apertura.

6.1.4. Desarrollo de las actividades especficasal evento ferial: Ejecucin durante eldesarrollo de la feria de todas aquellasacciones planificadas hasta la clausura delevento.

6.1.5. Seguimiento ferial: Control y valoracinde resultados mediante la medicin de laconsecucin de objetivos antes de la clausuradel evento.

6.1.6. Evaluacin de la accin ferial: Entrela clausura de feria y hasta dos mesesdespus de la misma.

6.1.7. Impulsar el establecimiento de accionescorrectoras para futuras intervenciones.Abordar la prxima participacin ferial.

ES CONVENIENTE LA REALIZACIN DEAUDITORIAS PARA VALIDAR LOSDISTINTOS PROCESOS DE FABRICACIN.

UN RESULTADO FAVORABLE ESNECESARIO PARA LANZAR LAFABRICACIN.


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La distribucin como "nudo de clasificacin".La naturaleza de las actividades desarrolladasy el contacto con el consumidor final danal distribuidor la posibilidad de sustituir ala empresa a la hora de interpretar lasnecesidades del cliente e influir sobre lasdecisiones de compra. El vendedor tambinpuede orientar al cliente hacia ofertasalternativas en base a la convenienciaeconmica, potenciando los productos quegarantizan un mejor margen. La influenciadel distribuidor sobre las decisiones decompra ser ms o menos importante enrelacin a los siguientes factores: tipo deproducto, percepcin de los beneficiosresultantes de la informacin dispensadapor el punto de venta, costes de fuentes

informativas alternativas, escaso contenidoinformativo y parcial del producto.

La distribucin como plataforma informativa.EI punto de venta sostiene una relacindirecta con el consumidor por que a travsde ella tiene acceso privilegiado a datossobre la evolucin del mercado. Sintetizandolas valoraciones y las sugerencias de los



6.2 Comercializacin:

La distribucin como puerta de acceso: Ladistribucin desarrolla este papel en elsentido que representa la puerta de accesodel consumidor a la cadena. En el punto deventa, el consumidor percibe el valor relativoa las ofertas alternativas y las compara con

proyectos similares y expectativas idnticas.Los principales determinantes de la eleccinde la tienda a la cual ir son: la comunicacinde empresa, (catlogo de los productos,promocin conjunta del nombre del puntode venta y la marca institucional), publicidaddel punto de venta, (prensa, radio, televisin,pgina web).

Una vez en el punto de venta, la percepcindel consumidor est influenciada por comolos productos hayan sido expuestos, por laprofesionalidad con que se realiza elasesoramiento, por la plenitud y claridad de

los presupuestos, por la disponibilidad depersonal y por la calidad de la informacindispensada. La empresa puede contribuir aestas actividades desarrollando materialesde divulgacin, de merchandising, dandoformacin a vendedores y dependientes,etc,...


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consumidores, obtiene una retroalimentacinmuy importante para orientar el potencial ovalor del producto, realizar campaas

informativas ms eficaces y mejorar el nivelde servicios, en trminos de programas denuevos modelos, gamas, garantas y tiemposde entrega. El fabricante no logra conocerlas exigencias del consumidor final ytrasladarle todas las informaciones que lepermitiran apreciar las caractersticas delproducto adquirido. Este problema est muyconectado con la escasa preparacin decomerciales y distribuidores derivando enlas difciles relaciones existentes entreproduccin y distribucin.

La tienda del marketing. Cuando se abre

o se transforma una tienda es fundamentalrealizar un anlisis sociolgico del territorio.El anlisis intuitivo de los aos 60, 70,80 ya no funciona. Al contrario, es necesariosustituir la nariz con los nmeros. Qupoblacin hay en un determinado territorio?Cmo es la economa familiar? Cual es lacompetencia que opera en el sector? Cualesson los target que estn ya bien atendidos?Cuntos consumidores anuales sirven a la

empresa que quiero montar o reestructurar?Este tipo de tienda nace o se reestructuracon un referente especfico de una porcindel mercado de un determinado territorio,lo que la convierte en un verdadero negociode marketing.

La tienda de la identidad. La identidad noes el producto o las marcas de las empresascomo se cree. La identidad de la tienda essu personalidad, es lo que la diferencia delas otras tiendas. Tambin para los negociosse deberan encontrar uno o ms adjetivoscalificativos para esa personalidad.

La tienda concepto. Una cualidad que nodebera faltar nunca en un punto de ventaorientado hacia el marketing sera la sorpresa,lo maravilloso, la capacidad de dejarnos conla boca abierta, y de hacernos exclamar qubonito. Se trata de creatividad y de gustoque infunde aquel sentido del deseo, aquelloque se descubre, el sueo encontrado, eldeseo materializado en el punto de venta.

La tienda grfica. La grfica es paginacin,orden de lectura, secuencia de losargumentos. Por qu entonces hay tantos

ES IMPORTANTE CONVERTIRSE ENPUNTO DE REFERNCIA DEL PROPIOPBLICO.


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Se trata de un mundo en miniatura, un

paisaje artificial donde el ingenio y lafantasa se expresan.

EL ESPACIO DONDE OPERAN LOSDISTINTOS PRODUCTOS ES UNPEQUEO UNIVERSO DE RELACIONES

ENTRE MATERIALES, OPERACIONES,USOS, RESULTADOS Y FUNCIONES.


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puntos de venta que son ilegibles? Sin unadistribucin en planta, ni con una explicacin?Por qu no se puede leer todo aquello queexiste en el punto de venta? Un negociolegible es un negocio razonado y claro.

La tienda global. Una tienda debe ser unnegocio completo, que segn sectores ymarco de actividad, debe reunir todosaquellos elementos que configuran unimaginario totalizado. Muchas tiendas, lamayora de ellas, son un terminal logsticode mercanca en trfico desde el productoral consumidor. Si en una tienda hay espaciovivido invita a pararse, si hay objetos solamente,invita a ver otros por un mejor precio.

La tienda a la moda. Los productos son

casi todos iguales en los respectivos nivelesde calidad. Pero el punto de venta los deberevalorizar, manipulndolos y llevndolos aotras dimensiones.

Esta labor se llama merchandising. Un negociodebe proponer, introduciendo el gusto o los



gustos, las tendencias, los estilos, usandoproductos, colores, proyectos, etc,... parainterpretar las cosas de modo original. Quiensea mejor, fijar las tendencias, y la moda.Y este es el trabajo del punto venta y nodel productor.

La tienda cultura. En cualquier sector, elespacio donde operan los distintos productos,

es un pequeo universo de relaciones entremateriales, operaciones, usos, resultados,funciones,etc,... Dicho espacio es unainterpretacin de todas estas cosas.

La tienda de las relaciones humanas. Cuantosvendedores son contemporneamentepsiclogos (para entender en el instante alcliente y comportarse en consecuencia)tcnicos (para conocer profundamente lapotencialidad de los programas) y consultores(para coger de la mano al cliente y conducirlohasta el producto llenando todas sushabitaciones). Estas tres cualidades(psicologa, tcnica y profesionalidad delsector) son la base de las relaciones en unpunto de venta.

La tienda del beneficio. Hoy muchos puntosde venta no hacen clculos, estn conducidaspor aproximacin, no cierran y siguen


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adelante con graves problemas. Sin planescomerciales escrupulosamente perseguidos,el beneficio desaparece y el negocio sedebilita. No existen soluciones iguales paratodos: hay quien debe cerrar, hay quiendebe redimensionar la tienda, hay quien

debe trasformarla, hay quien debe mejorartodava ms.

La tienda de la comunicacin. Por el merohecho de poseer una identidad, la tiendacomunica. Y es fundamental ser reconocidodentro de un territorio, y convertirse en unpunto de referencia del propio pblico. Sila tienda se parece a todas las dems tienenecesidad de continuas y costosas campaaspublicitarias. Una tienda es como unapersona, si es annima se confunde entrela masa, si sobresale de la masa se convierteen notoria, no tiene necesidad de gritar alos cuatro vientos, como, por el contrariohacen los negocios bajos, de precio, deproductos que deben activar la atencin demucha gente distrada.

La tienda de la promocin. Una tienda seradica bien sobre el territorio si est viva y

atrae, peridicamente, con eventos de interspara el propio pblico. Muchos confundenla promocin publicitaria con la rebajas. La

promocin es una manifestacin especialque atrae a las personas a la tienda paragozar de una actividad de inters. Se tratade eventos semestrales o anuales que dejanseal, cualificando a la tienda.

La tienda de las rebajas. Una tienda queno mueve los productos expuestos seconvierte en una tienda de residuos. Todaslas tiendas, sobre todo aquellas orientadasal servicio y a la propuesta, deben renovarse,a ser posible cada semestre, o incluso ms.Por esto es necesario encontrar la formulajusta para hacer desaparecer los productos

viejos, fuera de moda, fuera de gusto. Sincomprometer la identidad y la correccincomercial, es necesario vender los excesosa toda costa.

herramientas de diseo5


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7. Reciclaje.

7.1. Sistemas de fin de vida. Eliminacinfinal o reutilizacin de los materiales utilizados

en el producto. Lista de puntos principalesque deberan considerarse cuando se piensaen las diferentes implicaciones ambientalesdel ciclo de vida de un producto:

Ha sido aconsejada la vida ideal de unproducto desde un punto de vistamedioambiental?

Ha sido el diseo revisado y comprobadopara eliminar debilidades?

Puede ser el producto fcilmente mantenidoy reparado?

Anima el manual de instrucciones a repararantes que reemplazar?

Puede extenderse la vida del productopor permitir reemplazar los componentes osistemas que probablemente se quedarnobsoletos?

Una vez su uso primario ha finalizadopuede tener el producto un segundopropsito til?

Ha sido diseado el producto de maneraque simplifique su desmontaje para elreciclado o para la reutilizacin de suscomponentes?

Crea dificultades la combinacin demateriales para el reciclado? Si es as, sepueden emplear otras alternativas?contexto de una revisin regular del flujode desperdicio del fabricante?

Tiene algunos peligros que puedan causardificultades al final de la vida del productoque se ha diseado o aislado para unaseparacin fcil?

Ha sido comprobado el diseo en elcontexto de una revisin regular del flujode desperdicio del fabricante?


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el valordel diseo

industrial


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LA INNOVACIN IMPULSADA POREL DISEO, SE HA CONVERTIDO ENUNA DE LAS ESTRATEGIAS QUE

POSEEN LOS PASESDESARROLLADOS PARA FRENAR LAAVALANCHA DE PRODUCTOS A BAJOPRECIO PROCEDENTES DE LOS PASESEN VAS DE DESARROLLO .

Estos paises pueden competir encondiciones de superioridad tanto en

costes como en mano de obra y portanto en volumen de produccin.


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Si empezamos diagnosticando la empresa,hemos seguido con el proceso de diseoapoyndonos en sus herramientas,deberemos por ltimo hacer el paso msimportante que es la valoracin. Debemossaber lo que ha supuesto para la empresael esfuerzo realizado y qu beneficios haobtenido a corto plazo y cules obtendren un futuro cercano.

Por qu medir este proceso?

Porque la innovacin impulsada por eldiseo, se ha convertido (junto con losnecesarios niveles de calidad) en una de lasestrategia que poseen los pasesdesarrollados para frenar la avalancha de

productos a bajo precio procedentes de lospases en vas de desarrollo, que puedencompetir en condiciones de superioridad encostes como la mano de obra y por tantoen el volumen de produccin.

Basndonos en estudios realizados pordiversos organismos podemos afirmar que:

El 90% de las empresas que han utilizadoel diseo, lo consideran imprescindible enel proceso de desarrollo de productos. Laempresa que empieza a trabajar en estadinmica repite y las cifras demuestranque es rentable.

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El Design Innovation Group del Reino Unido(2003) detect cmo el 90% de los proyectosque se llevaron a cabo generaron beneficioy que la recuperacin de la inversin seprodujo 15 meses despus de su lanzamiento.Adems, se percibieron otros beneficiostangibles como la reduccin de costes deproduccin, el ahorro de stocks, el beneficiosocial de la creacin de empleo, ladiversificacin industrial, la apertura de

nuevos mercados, y la creacin de nuevasempresas.

En 2001 tras un estudio llevado a cabopor el Centro de Diseo del Pas Vasco sedesvel que un 48,6% de los proyectosestudiados en los que haban participadodiseadores industriales consiguieron unamejora de las ventas, y un 27% de losproyectos supusieron un aumento de lasexportaciones.

El mismo ao el Design Innovation Groupafirmaba que el 48% de los proyectos

estudiados recuperaban sus costes totales,incluyendo utillajes en menos de un aotras el lanzamiento del producto.

Las empresas que reconocen el valor deldiseo como parte del desarrollo del negociocorporativo, son lderes en beneficios dentrode sus respectivos sectores.


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Sin embargo la realidad que nos hemosencontrado en Asturias, Galicia, Cantabria yCastilla-Len, es que este proceso an noha sido ni entendido ni asimilado por lainmensa mayora de las empresas. Es poreste motivo por el que consideramos devital importancia contar con unas variablesque nos permitan evaluarlo como unainversin y no como un coste, de tal maneraque las mismas empresas puedan comprobarlos beneficios que estn obteniendo por la

incorporacin del diseo como herramientacompetitiva y de innovacin.

La Incorporacin del proceso de DiseoIndustrial minimizar el riesgo en lageneracin, desarrollo y lanzamiento denuevos productos:

a. Mejorando las cualidades formales oestticas de los productos, para adaptarlosmejor a la actualidad cultural, la moda uotras exigencias del mercado.

b. Aumentando las capacidades funcionalesy utilitarias de los productos.

c. Optimizando la relacin entre la rentabilidadobtenida y la calidad ofrecida a los clientes.

d. Reduciendo los costes directos e indirectosen la fabricacin.

e. Propiciando el conocimiento y aplicacinde una metodologa de trabajo.

f. Fomentando el trabajo en equipo entrelos distintos departamentos de la empresa.

Cmo medir el valor del diseo?Se necesitan indicadores reales para podermedir el valor y los beneficios que nos estaportando.

Se debern seguir los siguientes pasos:

1. Diagnstico o autodiagnstico de laempresa: Como hemos destacado en elprimer captulo es necesario y obligatorioque la empresa haya realizado la actividadde analizarse con respecto a los parmetrosque se darn a continuacin paraposteriormente medirlos y compararlos.

2. La empresa debe elegir dos productos,uno que haya diseado y fabricado de formahabitual y otro de la misma gama en el quehaya incorporado el proceso de una formacorrecta, invirtiendo tiempo/recursos humanosy econmicos en cada una de sus fases taly como se representan en el esquemasiguiente.

3. Con todos estos datos deber valorar losindicadores que se incluyen en las siguientestablas:


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6 el valor del diseo industrial pgina 59 de 108


Si No

1. Nuevas oportunidades de mercado

2. Orientacin de la empresa a nuevos tipos de clientes potenciales

3. Capacidad de influir en la estrategia de los competidores

4. Adecuacin del proyecto a las estrategias de los competidores

5. Facilidad de fabricacin de los productos

6. Mejoras funcionales de los productos

7. Mejoras medioambientales de los productos

8. Mejoras ergonmicas y usabilidad general de los productos

Productoanterior

ProductoconProcesoDisseo

Si No Ms

1. Porcentaje de cuota de mercado*

2. Porcentaje de ventas de exportacin del producto*

3. Facturacin total por producto*

4. Tiempo de salida al mercado de los productos

5. Margen comercial

6. Retorno de la inversin al diseo del producto*

7. Coste de fabricacin del producto**

8. Reduccin uso de materiales (coste, peso, etc,...)

9. Defectos por unidad o por determinado nimero de unidades*

10. Cambios de ingienera necesarios

11. Nmero de interacciones diseo/construccin/pruebas necesarias

12. % de las piezas que se pueden reutilizar en ms de un producto

13. Tiempo medio de reparacin *

14. Nmero de componentes

15. % de la facturacin que se debe a diseos recientes*

P

roductoanterior

Productocon

ProcesoDisseo

Si No Si No Ms

C

ualitativos

Cu

antitativos

Esta plantilla de parmetros de valoracin est disponible en la direccin web: http://www.prodintec.com/predica/guiametodolgica

* Debern medirse en un periodo 12 meses despus del lanzamiento del producto.** Incluido la adquisicin de mquinas, utillajes, etc,... Sera necesario desglosar estos costes en directos e indirectos.


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anexo proteccin de la innovacin7pgina 62 de 108


A.1. Por qu proteger la propiedad industrial.

La organizacin de la economa de un pas est influidadecisivamente por las Patentes, al constituir uno delos elementos fundamentales para impulsar la innovacintecnolgica y elevar el nivel de competitividad de laindustria. Quiz sea exagerado afirmar que la propiedadindustrial es hoy algo imprescindible para las empresas,pero lo que s parece claro es que vivir de espaldasa esa cuestin puede llegar a ser muy peligroso. Sonbastantes las esferas de actuacin de las empresas enlas que la falta de una adecuada consideracin de laspatentes, las marcas, los nombres comerciales, etctera,

puede producir problemas. Aunque, como es natural,la importancia de las posibles consecuencias dependede parmetros como el sector de actividad, tamao,actividad innovadora, mercados, competencia, etc,...

As, hay ocasiones en las que una empresa que produceun producto o que utiliza un cierto procedimiento oproceso para la obtencin de esos productos se vesorprendida con la desagradable situacin, de estarvulnerando una patente o un modelo de utilidadperteneciente a otra empresa.

Otras veces sucede que una empresa que es conocida atravs sobre todo de una marca que identifica de formainequvoca sus productos o servicios se ve imposibilitadapara exportarlos a un determinado pas con ese signodistintivo, por la existencia en ese pas de una marca idntica

o similar, registrada por otro titular para productos anlogos.Estos hechos habitualmente estn referidos a casos degran notoriedad por concernir a transnacionales, perono por ello debe pensarse que esta cuestin afectaslo a las grandes empresas. Muy al contrario, tambinlas pequeas medianas empresas pueden tener quehacer frente a problemas importantes si no cuidan lorelacionado con la propiedad industrial.

PROTECCINDELASINNOVACIONES


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7 anexo proteccin de la innovacin pgina 63 de 108


proyecto, podemos comprobar como los resultadosprotegidos son analizados y evaluados en fa Faseconceptual referencia a la hora de plantear y efectuarAnlisis de funciones positivas y negativas, mediantela consulta de los registros de Patentes y Modelos deUtilidad, mientras que la bsqueda de soluciones deconcepto se contrasta a travs del Registro de diseoscomunitarios. La informacin contenida en ambas basesde datos ser crucial para estimar de partida la idoneidado no de los diferentes objetivos planteados a nivelestratgico. No efectuar dichas verificaciones, carecerde la cultura suficiente como para no efectuar estetipo de trabajo supone un gran riesgo para el proyectoque estamos acometiendo.

Como se puede comprobar en la tabla 2, la cultura deproteccin de las innovaciones presupone para laempresa estar permanentemente conectada aimportantes y principales fuentes de informacin. Elhecho de registrar el conocimiento supone dar aconocerlo y por tanto, plantear la posibilidad de sumejora o implementacin. Tal aspecto antes que serobservado como un aspecto negativo debe ser valoradocomo una fuente estratgica de posicionamiento y decompetencia ante la competencia, ya que laretroalimentacin es recproca en esta situacin, dadoque no seremos agentes pasivos ante el desarrollo deconocimiento por parte de la competencia.

En la tabla 3 comprobaremos que las acciones encaminadasa la proteccin de accin dinmicas como estticas de la

innovacin y el conocimiento en las trayectorias es crucial.

En resumen, puede concluirse que en el mercado actuales casi imprescindible que las empresas dediquen unaconsideracin especial a los temas de la propiedad industrialpara la buena marcha de los negocios, y ello por el doblemotivo de seguridad jurdica y oportunidad empresarial.

El extraordinario aumento de la competencia que ocasionala globalizacin de la economa europea y mundial hacenecesario atender no slo a los precios sino tambin ycon forma creciente a factores como calidad, diseo,imagen, innovacin, etc., en los que la propiedadindustrial tiene un importante papel que jugar.

La propiedad industrial comprende una variedad dediferentes ttulos y formas de proteccin que estncaracterizados por la concesin de un derecho en exclusivasobre la explotacin, durante un cierto periodo de tiempo,de un conjunto de conocimientos, signos o smbolos. Undeterminado proceso o producto puede ser protegidopor varias formas de proteccin, en cuyo caso la interrelacinentre ellos es importante. Las distintas variedades de lapropiedad industrial pueden agruparse en tomo ainvenciones, signos distintivos y diseo industrial.

Las Invenciones y Diseos son fruto de una actividadcreativa que requiere grandes inversiones de capitalpor parte de las empresas innovadoras. Ningnempresario estara dispuesto a invertir en la creacinde nuevas invenciones y diseos, si cualquier competidorpudiera copiarlas impunemente. Por ello, el ordenamientojurdico protege las innovaciones a travs de los ttulos

de Propiedad Industrial se refieren a las Invenciones,los Diseos Industriales, los Signos Distintivos deProductos y Servicios, y las Topografas de ProductosSemiconductores. Dentro de las actividades de diseo,la proteccin de las innovaciones surge en momentosespecficos, por ejemplo como muestra la tabla 1, enla que se recogen algunas de las bases documentalesa consultar en diferentes fases de la realizacin de un


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Definicin de segmentos de mercadoOrdenacin de segmentosEstudio de la competenciaDeterminacin de las oportunidades de mejoraEstablecer el documento de los requisitos del producto

Plantear los obetivos y problemas asociadosAnlisis de funciones positivas y negativasBsqueda de soluciones de conceptoEvaluacin de alternativas

Plantear soluciones tcnicasEvaluacin de alternativas

Definicin estratgica

Fases Tareas Fuentes de informacin

Diseo de concepto

Diseo de detalle

Informes sectorialesEstudios de MercadoCatlogos valorados / comerciales

Bases de datos

Patentes y modelos de utilidadRegistro de diseo comunitarios

Catlogos / Normativa / Legislacin

Tabla 1. Ubicacin de las protecciones de diseo en las fases del proyecto

Tabla 2. Bancos de ideas: Fuentes internas y Fuentes externas

Clientes y consumidores.

Detectar mejoras y fallos as como nuevas aplicaciones.

Canales de distribucin. Informacin sobre las preferencias de los consumidores.

Empresas competidoras. Conocer los aciertos y fallos de los competidores.

Viajes y visitas de carcter tecnolgico. Visita a ferias, anlisis de tendencias.

Patentes y modelos de utilidad. Fuente para nuevos productos o ideas denuevos productos.

Institutos tecnolgicos. Centros de investigacin. Informacin sobre novedades

tecnolgicas y productivas a niveles nacionales e internacionales.Universidades. A travs de OTRIS comercializan innovaciones generadaspor los departamentos universitarios.

Redes telemticas de informacin. Acceso a bases de datos tcnicos,innovaciones y productos.

Servicios Comerciales: conocer lasapetencias de los clientes, desarrollo depequeos estudio de mercado.

Fuentes Internas Fuentes Externas

Servicios. Tcnicos de Produccin.Informacin sobre novedades tcnicas,sugerir simplificacin procesos producciny rediseo de productos.


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Tabla 3. Disciplina y cursos de accin durante el proceso de diseo

I+DTrayectorias deaccin dinmmicas

Fases Tareas Fuentes de informacin

Proteccin del diseo: patentesy modelos de utilidad.Definicin de mercado.Definicin de pblico objetivo.

Actividades de desarrollo Factores ms importantes

Diseo y

caractersticas

de los productos

Bsqueda de nuevos conceptos.Innovacin de productos.Incorporacin de avancestecnolgicos.

Cambios rpidos tecnolgicos permiten laaparicin de nuevos conceptos, patentes.Es necesario tener prevista la proteccinde los nuevos productos.

Se pone el acento sobre las prestacionesbsicas.Fuerte competencia en cuanto a filosofade diseo.

Clientes Promocin del producto. Adiestramientodel cliente.

I+DTrayectorias deaccin dinmmicas

Factores ergonmicos.Factores estticos.Mejoras incrementables.Proteccin del diseo: diseo

comunicario.Reduccin de costos.Ahorro de energa en uso.CAD.

Tecnologa estabilizada.Bsqueda de nuevos usos de los productos.Investigacin aplicada al diseo yproduccin.

Diseo y

caractersticas

de los productos

El diseo basado en la mejora del producto.Nuevos diseos para nuevos segmentosde mercado.Incidir en el uso de nuevos materiales,poner el acento en aspectos ergonmicosy formales.

Clientes Segmentar los mercados.Ofertar excelente servicio posventa.


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2. PROTECCIN DE LOS DISEOS.

2.1. Utilidad del diseo industrial.

En las sociedades modernas cobran cada vez msimportancia determinados factores de competitividadfrente al tradicional basado en el precio. Para conseguirla preferencia de los consumidores, cuestiones comola calidad, la innovacin o el diseo resultan cada vezms decisivos a la hora de competir.

En este sentido, el diseo de nuevas formas, estructuras,etctera, para hacer ms atractivos los productos esuna tendencia creciente en la sociedad actual, en la

que la preferencia por bienes dotados de formasatractivas es cada vez mayor. Los consumidores buscanproductos no slo por sus cualidades de utilidad ocalidad sino por su esttica.

Ese protagonismo del diseo industrial alcanza nivelesde gran trascendencia en determinados sectores, entrelos que puede citarse a modo de ejemplo la moda, lacermica, joyera, mueble, juguetes, etc,... Tambin haysectores en los que el diseo cobra una importanciasingular en combinacin con la tecnologa; pinsesepor ejemplo en el sector del automvil.

En consecuencia con estas consideraciones la proteccinque otorgan al diseo los modelos y dibujos industrialeses de gran utilidad pues posibilita que los titulares deestas creaciones estticas dispongan de medios

administrativos y legales para luchar contra la falsificaciny la competencia desleal.

No obstante, es conveniente hacer notar que entre lasnormas aplicables a la proteccin del diseo mediantela propiedad industrial se encuentran el Estatuto de laPropiedad Industrial de 1929, el cual, contrariamentea lo ocurrido para las patentes y las marcas, no hasido revisado an, por lo que posiblemente la proteccin

actual del diseo industrial no es adecuada a lasnecesidades del momento.

La proteccin del diseo puede realizarse a dos nivelesa travs de las reglas: Normas de la Propiedad Intelectualy Disposiciones en la Propiedad Industrial. A su vez,la Propiedad Industrial salvaguarda al diseo industrialmediante los modelos y dibujos industriales que estndirigidos a la proteccin de los rasgos ornamentales,de estructura, configuracin o representacin, de losdiseos industriales. Si el diseo es un objetotridimensional se protege como modelo industrial y sies un objeto bidimensional como dibujo industrial.Tambin hay que mencionar los modelos y dibujos

artsticos que protegen al diseo consistente en lareproduccin de una obra de arte que quiere explotarsecon un fin industrial.

Si se pretende la doble proteccin debe solicitarseprimero la de la propiedad industrial, que exige comorequisito la no divulgacin de la creacin.

2.2. PROPIEDAD INTELECTUAL.

2.2.1. La propiedad intelectual, tal y como estableceel Cdigo Civil en sus artculos 428 y 429, forma partede las llamadas propiedades especiales, y viene aconstituir una forma especial de ejercer el derecho depropiedad sobre determinados objetos jurdicos que,por su cualidad, especializan el dominio.

Como propiedad especial, el Cdigo Civil remite suregulacin a una ley especial, y declara la aplicacinsupletoria de las reglas generales establecidas en elmismo sobre la propiedad para lo no especficamenteprevisto en dicha ley especial. Esta ley es la Ley dePropiedad Intelectual, cuyo Texto Refundido fue aprobadopor el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.


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interprete en cualquier forma una obra. A esta figurase asimila la de director de escena y de orquesta.

Productores de fonogramas.- Persona natural o jurdicabajo cuya iniciativa y responsabilidad se realiza porprimera vez la fijacin exclusivamente sonora de laejecucin de una obra o de otros sonidos. Productores de grabaciones audiovisuales.- Personanatural o jurdica que tiene la iniciativa y asume laresponsabilidad de la grabacin audiovisual.

Entidades de radiodifusin.- Personas jurdicas bajocuya responsabilidad organizativa y econmica sedifunden emisiones o tran

metodologías proyectuales - guía metodológica predica

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