Prof. Beatriz Riverobrivero@imeryurdaneta.com

Virtudes de la autocomposición y crisis del sistema de justicia

Medios alternativos como aliados del sistema

Negociación, mediación y arbitraje

Cuando hay conflicto policéntrico: múltiples situaciones de tensión.

No siempre muchas personas sino muchos intereses

Valor de la relación: relaciones útiles o inevitables

•Valor de la

confidencialidad

Materia altamente específica Solución jurídica opinable o dudosa

Costos excesivos Valor de una rápida solución

Mayor probabilidad de satisfacer los intereses a través de la adjudicación

Solución no deseada

Es una estrategia!!

Conflicto como estrategia de financiamiento

Búsqueda de un precedente

Dolo o fraude involucrado… sin buena fe no hay acuerdos!!

“Aquel que es diferente de mi no me empobrece: me enriquece” Antoine de Saint

Exupéry

Normalmente se identifica con los términos “combate, lucha, pelea” (DRAE)

Las diferencias generan discrepancias nos llevan a comunicarnos

No necesariamente es negativo: puede ayudarnos a fortalecer las relaciones

El conflicto en sí mismo no es positivo ni negativo. Lo que se califica como bueno o malo son las actitudes que se tomen frente a él.

Dos personas que perciben que sus intereses son diferentes o opuestos… Gran oportunidad para explorar

El conflicto es una “percibida divergencia de intereses”. Distintas formas de ver el mundo

“El horizonte está en los ojos, no en la realidad”

Porqué diferencia percibida y no real?

No vemos toda la realidad

Es un concepto subjetivo, no objetivo Es positivo o negativo de acuerdo a como lo

maneje el individuo Es destructivo si no es resuelto y

degenera en un enfrentamiento violento Es positivo si guía las diferencias y busca

una solución que mejore el punto de partida

Distintas formas de ver el mundo

Es el modo en el que vemos el mundo, no en los términos de nuestro sentido de vista sino como percepción, comprensión e interpretación

El plano en Miami… conducta, actitud… plano equivocado?

Tenemos principalmente dos tipos de mapas: El modo en el que son las cosas (realidades) y el modo en el que deberían ser (valores)

Él poder del paradigma… y del cambio del paradigma

De adentro hacia afuera

La escalada del conflicto El espectro del Conflicto El ciclo del conflicto Compromiso irracional

Actitudes frente al conflicto. Actitud positiva, disminuye. Actitud negativa, aumenta: Escalada.

Teoría de acción y reacción

Nuevo objetivo: ganarle al adversario

El conflicto escala en tres planos: ◦ Inteligencia: acuerdos

y desacuerdos◦ Voluntad: actitudes

positivas y negativas◦ Emocional:

tratamiento amistoso y hostilidad

METADISPUTA”: No dejarse vencer

Actitudes que no contribuyen

Actitudes Ofensivas, amenazantes, humillantes, irónicas, despreciativas

Intromisión interesada de otros Inexistencia de interés en mantener la relación Insatisfacción de necesidades Lenguaje corporal negativo Carencia de habilidades para manejar los conflictos Conflictos anteriores

Acción: No reacción

Súbanse al balcón: buscar otra perspectiva del conflicto

A medida que el conflicto aumenta su intensidad disminuye la efectividad de los medios para resolverlo

Leves Diferencias Desacuerdos Disputas

Campañas Litigios Peleas o guerra

Actitudes que contribuyen a la no escalada

Concentrarse en atacar el problema, no la persona Expresar emociones (angustia, temor, frustración, etc) en

forma directa y positiva Evitar amenazas Existencia de antecedentes de cooperación entre las

mismas partes Discutir abiertamente las necesidades Adquirir habilidad en el manejo de conflicto

ESCALADA, ESTANCAMIENTO Y DESESCALADA

Identificar la mejor manera de desescalar

Abandonar el conflicto… buena idea?

Hecho de continuar invirtiendo nuestros recursos (tiempo, dinero y esfuerzo) aún en situaciones desfavorables e incluso en contra de los propios intereses para justificar gastos y costos incurridos

Los abogados deben ser dinámicos y crear nuevas opciones

Una nueva realidad puede cambiar el curso del conflicto

Brainstorming

La creatividad es fundamental!!!

Evaluar la situación desde varias perspectivas Considerar nuestros limites y alternativas Evitar confiar en la propia suerte: tomar el

control de la situación Tratar el problema como distinto al original

Si quieres obtener resultados distintos, no hagas siempre lo mismo