Manual del usuario proveedores.

1.- Perfil del proveedor.

1.1- Antes de utilizar el sistema se debe de llenar el perfil del proveedor.

Aquí se estipulan todas las políticas comerciales y de calidad así como logística y promociones que su empresa establece como la información a la que los clientes tienen acceso cuando localizan a su empresa.

1.2 En el paso 6 del perfil se le preguntará:

a) si desea recibir invitaciones a concursos.

b) si desea recibir solicitudes de mayoreo.

c) si desea que los clientes lo califiquen para efectos de obtener una encuesta de satisfacción del cliente que su empresa pueda evaluar y que los clientes puedan ver.

1.3 En el paso 7 Al recibir una orden de compra en su E-mail el sistema automáticamente enviará a sus clientes una contestación al pedido enviado.

2.-Convocatoria a proveedores General.

Usted recibirá en su correo requerimientos generales de compras de nuestra base de clientes como nuevo requerimiento

Estos requerimientos Enlistan de manera general las necesidades de compra de una empresa y sus cantidades.

3.- Publicación de Precios

3.1.- Entra en la sección mis productos del menú mi compracero.

3.2 Para agregar un nuevo producto haz click en agregar producto.

3.3 para seleccionar el producto a cotizar debes seguir estos pasos, esta selección ve de lo general a lo particular.

a) Selecciona la categoría del producto a cotizar.

b) Luego la subcategoría que es más especifica.

c) y finalmente el producto exacto a cotizar.

d) ingresa el código de referencia de tu compañía ( opcional ).

e) la Unidad en la que estas cotizando.

f) y finalmente el precio en moneda nacional.

g) da click en Nuevo y aparecerá un recuadro como este.

4.- Actualizaciones de Precios

4.- Los precios que ingresas tienen una vigencia de 5 días, después de este tiempo quedarán almacenados en tu catálogo de productos pero no participan en las cotizaciones, por lo que debes actualizar tus precios cada 5 días.

La forma de hacerlo es haciendo click en el botón de actualizar precios dentro de mis productos.

De otra forma recibirás en tu Email una notificación de actualización de precios por parte de Calidad de la información de Compracero.

Tus productos y precios siempre estarán disponibles en esta sección.

5.- Como Cotizo?

Esta nueva sección se llama R.F.Q. ( Solicitud de Cotización ) en donde directamente podrán cotizar los materiales que los clientes les requieran ó recibir convocatorias formales para cotizar proyectos completos.

Los avisos de solicitudes de cotización les llegarán directamente a su correo cada vez que se generen estas solicitudes y podrán cotizar ingresando a compracero con su User y Password.

Para Cotizar solo ingresen el precio en la unidad solicitada sin centavos y sin IVA, coticen únicamente las partidas que les interesan no es necesario llenar el formato y opriman enviar.

El cliente puede solicitar un ajuste en el precio y le será notificado por Email.

Si requieren ajustar un precio pueden hacerlo ingresando nuevamente al RFQ y cambiar el precio hasta abajo parecerá la opción de modificar y haciendo click en ese botón le llegará a su cliente.

Compracero le comunicará a su cliente que usted ha modificado su cotización.

Una vez dentro de su cuenta ingresen en la sección RFQ y obtendrán las cotizaciones que se han solicitado y el histórico de las que Ustedes han realizado.

6.- Pedidos.

6.1.- Si el cliente decide comprarte te llagará vía Email una notificación de aviso como esta:

Que incluye todos los datos del cliente para que se contacten, así como el cliente recibe la confirmación del pedido que realizó.

En el menú compracero esta la opción de Pedidos Recibidos en la cual están todos tus pedidos que los clientes te han hecho con fáciles busquedas por cliente, por fecha y por numero de pedido.

Cada pedido tiene toda la información que necesitas y el histórico del seguimiento y el status. Esta información se va actualizando y guardando cada vez que se agregan comentarios de tal manera que todos los usuarios del sistema pueden ver el seguimiento de las ordenes de compra y cambiar el status de los mismos.

De igual manera esta información se puede imprimir y exportar a Excel-

7.- Calificaciones:

El cliente puede calificar el servicio prestado por ti ó tu empresa, una vez realizado y enviado el pedido y tu recibirás una notificación de que te han calificado para que lo revises dentro Mi Compracero en la sección de Mis Calificaciones.

El promedio de estas calificaciones se mostrará junto a tu perfil en todas las secciones del sitio de esta forma.

En la sección Mis calificaciones puedes ver quien te calificó y obtener un promedio de servicio y atención de tu empresa ante los clientes “ encuesta de satisfacción On Line “

CalificacionesPerfil

8.- Mis Remates:

En REMATES Compracero podrás ingresar productos que estén muy por debajo de los precios del mercado. Esta sección es solo informativa y no podrás hacer pedidos en línea, ya que el tratamiento para estas operaciones es diferente a una compra de productos de línea que manejan los diferentes proveedores en donde la calidad y el servicio es estándar.

Podrás agregar vigencia de la oferta, fotografía, datos importantes del estado del lote, la unidad, el precio.

Esta sección está basada en el mismo catálogo de productos que el de la sección mis productos.

8.1 Para agregar un remate solo haz click en nuevo remate y verás una pantalla como esta.

8.2.- Así aparecerá tu remate en la sección de remates:

9.- Mis movimientos:

En esta sección puede revisar cada mes el promedio de tus ventas por familias de productos del acero y obtener el total de tus ventas.

En el recuadro inferior puedes ingresar un factor de porcentaje y obtener como resultado la utilidad de tu sistema de venta en línea. Estos resultados únicamente se generan por operaciones realizadas dentro del sistema.

Reporte Consolidado

10.- Directorio:

Al ser miembro de Compracero tienes acceso a conocer a otros proveedores a nivel nacional en esta sección.

Así se despliega la base de proveedores:

11.- Listado:

Esta es un foro que los proveedores pueden utilizar para denunciar fraudes, para tener acceso a este sistema es necesario llamar a servicio a clientes.

www.compracero.com.mx

contacto@compracero.com.mx

Call Center ( 55 ) 47532640

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