lean101
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Introducción a Lean Startup + Customer DevelopmentTRANSCRIPT
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www.LeanLatAm.com
#LeanLatAm
#Español #Portugués
#Portuñol #Spanglish
“Una comunidad de Clientólogos”
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Temas de la Clase
• Los mitos más comunes acerca de Lean
Startup
• Diferencias con el tradicional Plan de
Negocios
• Validar hipótesis
• Cuestionar supuestos
• Salir de Edificio. (Getting Out Of the Building)
• Encontrar y aprovechar los early adopters.
• Validación y divisa
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Sobre Ti
• Nombre
• Proyecto
• Qué esperas obtener de esta clase
• Qué te llevó a Lean
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9 de cada 10
Emprendimientos
Fracasan
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“Ningún plan de negocios sobrevive el primer
contacto con clientes”
Steve Blank
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#StartUp - #LeanStartup
StartUp
Organización creada SOLO para BUSCAR un modelo de negocio REPETIBLE y ESCALABLE.
Lean StartUp
Startup enfocada en generar VALOR y evitar cualquier tipo de desperdicio.
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“Una Startup es una institución humana diseñada para
entregar un nuevo producto o servicio bajo condiciones de
extrema incertidumbre”
Eric Ries
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=
Agregar VALOR
¿Emprender?
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Start-Up Empresa vs
Steve Blank
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Mito 1: Lean significa barato
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Mito 2: Lean Startup es solo
para emprendimientos
digitales
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Mito 3: Lean reemplaza tu
visión con lo que los
clientes dicen querer
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“Los startups que tienen éxito son todas aquellas que logran iterar suficientes veces antes
de quedarse sin recursos”
Eric Ries
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#MétodoCientífico
Método Científico
“Un método o procedimiento que ha caracterizado a la ciencia natural desde el siglo 17, que consiste en la observación sistemática, medición y experimentación, y la formulación, análisis y modificación de las hipótesis.“
The Oxford English Dictionary
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#Hipótesis
Cliente + Problema + Solución
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“Get Out of the Building”
Steve Blank
#Validación #Laboratorio
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“El que mucho abarca,
poco aprieta”
Dicho popular Mexicano
#EarlyAdopters #Clientes
#Hipotésis
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#Problemas
#Hipótesis
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#Soluciones
#Hipótesis
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• MVP = MVE
#Experimentación
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Refinación Exploración
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+
#MVP #MVE
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"we get to hang out with our guests, we get to know them personally, these were people in our living room. ”
"we kinda had this idea of who would sleep on an airbed, probably college students without a lot of money, we were REALLY wrong! we had 3 guest who stayed with us, (38 yr old web dev from Boston, Grad Student from India, 45 yrs old husband and father of 5 kids"
LEARNING 1: "exchanging cash with friends is awkward" > online payment LEARNING 2: "people wanted to travel where they weren't conferences happening"
Conociendo muy bien a sus Clientes
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“…entender las tareas que periódicamente surgen en las vidas
de los clientes, para las cuales podrían contratar productos que una
compañía puede producir”
Clayton Christensen
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#Supuesto #Assumption
Algo que el emprendedor cree es un hecho
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Supuesto Clave
(Core Assumption)
Cualquier supuesto que si invalidado puede
causar el Pivote de un equipo
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Supuesto Más Riesgoso
(Riskiest Assumption)
El Supuesto Clave con el más alto grado de
incertidumbre
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Crítico
No Crítico
Conocido
Desconocido
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![Page 38: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/38.jpg)
Lean
Startup
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“El que aprende más
rápido, gana”
Larry Lenihan, FirstMark Capital
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MVP: Producto Mínimo Viable
Experimentos con el propósito de
INVALIDAR tu SUPUESTO MÁS
RIESGOSO
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Experimento/Producto
Mínimo
Viable
1) Exploración Reproducir el Problema
2) Discurso (Pitch) Obtener Divisa
3) Simulación Entregar lo que el cliente espera
Incertidumbre Costo
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Entrevistas
• Cuéntame sobre como es cuando…
• ¿Qué tal te va con ese proceso?
• ¿Has intentado maneras diferentes de
hacerlo?
• ¿Quién toma las decisiones durante el
proceso?
• ¿Qué haces 15mins antes y 15 mins
después?
• Si tuvieras “Herramienta X”, ¿cómo te
simplificaría la vida? >>> 5*¿Por qué?
• La solución cuesta $xx,xx ¿Te interesa?
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Herramientas Visuales
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1) ValidationBoard http://bit.ly/valiboard
2) LeanCanvas.com
3) Business Model
Canvas
Generación de Propuesta de Valor • Pivoteo • Productividad • Experimentación / Validación
Análisis & Estrategia
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![Page 47: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/47.jpg)
Rastreo de Pivotes en el Tiempo
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Diseño de
Experimentos
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Medir
Aprendizaje
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Ejercicio 1) Persona Development
2) Validation Board (Tablero de Validación)
a) Hipótesis de Cliente
b) Hipótesis de Problema
c) Hipótesis de SOLUCIÓN (dejar en blanco!!!)
d) 3 Supuestos (Assumptions)
3) Riskiest Assumption: Elegir su Supuesto Más Riesgoso
4) Definir Método de MVP/MVE
5) Definir Criterio Mínimo de Éxito
Supuesto: Algo que el emprendedor cree es un hecho
Supuesto Clave: Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el
Pivote de un equipo
Supuesto Más Riesgoso: El Supuesto Clave con el más alto grado de
incertidumbre
Referencias
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Innovación
Cambios de Comportamiento
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Innovación en Acción
www.LeanStartupMachine.com
3 Días > Validación, Validación, Validación
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Cha Cha Toys (Charity Chain Toys)
![Page 55: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/55.jpg)
Cha Cha Toys (Charity Chain Toys)
![Page 56: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/56.jpg)
TAREA: “Get Out of the Building”
![Page 57: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/57.jpg)
“Las Ideas de
Negocio No Existen”
Ury Sarabia
@sarabiau
![Page 58: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/58.jpg)
“NO te enamores de tu producto/servicio, enamórate de tus
clientes”
Alfredo Osorio
![Page 59: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/59.jpg)
“No construyas lo que
nadie quiere”
Lean Startup Machine
![Page 60: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/60.jpg)
“Fail Fast, Succeed Faster”
Lean Startup Machine
![Page 61: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/61.jpg)
“Fail Fast, Succeed Faster”
Lean Startup Machine
![Page 62: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/62.jpg)
“El secreto está en cagarla lo
más rápido y barato posible”
Ury Sarabia
![Page 63: Lean101](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051612/54c306da4a79590c6a8b472e/html5/thumbnails/63.jpg)
“Las Ideas de Negocio NO Existen”
Cliente
+
Problema
Solución
Innovadora
+
VALOR
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www.LeanLatAm.com
#LeanLatAm
#Español #Portugués
#Portuñol #Spanglish
“Una comunidad de Clientólogos”
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¡Gracias!
Ury Sarabia
@sarabiau
www.UrySarabia.com
www.Clientologia.com
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Referencias Adicionales
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Referencias Recomendadas
- Cindy Alvarez: http://www.cindyalvarez.com/communication/customer-development-interviews-
how-to-what-you-should-be-learning
- Steve Blank: http://steveblank.com/2009/11/30/customer-development-is-not-a-focus-group/
http://www.udacity.com/overview/Course/ep245/CourseRev/1
- Trevor Owens: http://learni.st/users/trevor.owens/boards/6470-learn-how-to-use-the-validation-
board-test-your-startup-idea-without-wasting-time-or-money
- Joe Gebbia: http://www.youtube.com/watch?v=-DeTO-BP2bE