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Presentacion de Ramon Costa (Centro de Innovación en Productividad) en la jornada del 17 de noviembre de 2007, organizada en Foment del Treball, junto con Infoavan y Ascentn (AgilePoint)TRANSCRIPT
Jornada"La gestión de los clientes y los flujos de información.
Herramientas clave para mejorar la productividad en nuestras organizaciones"
Foment del Treball
Barcelona, 17 de noviembre de 2009
“Las tecnologías de la iProductividad. Como mejorar las
comunicaciones y el trabajo en equipo”
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
Material Jornadahttp://innovacionyproductividad.spaces.live.com
http://www.slideshare.net/group/MICProductivity
EL CENTRO DE INNOVACIÓN
EN PRODUCTIVIDAD
Centre d‟Innovació en Productivitat,
Fundació Privada
Objetivos y características CIP
Ayudar a mejorar la
productividad de las
organizaciones mejorando la
productividad de las personas
que la integran
• El Centro de Innovación en Productividad
(CIP) es un centro de negocio, no de
tecnología.
• Se ha especializado en ayudar a
incrementar la productividad de las
personas
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa
COMPETITIVIDAD,
PRODUCTIVIDAD Y TIC
Evolución de la productividad
Fuente: AMECO y Groningen Growth and Development Centre.
Uso de las TIC y productividad
“El incremento en productividad desde 1995 refleja en gran medida la continua incorporación de innovaciones en tecnologías de información y comunicaciones en las empresas”
Alan GreenspanPresidente de la Reserva Federal de los EEUU
Octubre 2002
Tecnología y Competitividad
Fuente: World Economic Forum Global Information Technology Rankings
Uso de las TIC en España
Fuente: World Economic Forum Global Information Technology Rankings
Año Posición
2002 25
2003 29
2004 29
2005 31
2006 32
2007 31
2008 34
Los Sistemas de Información
en las organizaciones
Tres tipos de T.I.
TIC, Productividad y Organizaciones
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
NO
ESTRUCTURADO
AMPLIFICAR
GESTIÓ i SERVEIS GENERALSDirecció, Administració, Informàtica ...
GESTIÓ RECURSOS HUMANSPersonal, nòmines, formació ...
GESTIÓ FINANCERAFinances, contractes, negociacions, comptes ...
DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE Innovació, R+D, procés, producte ...
LOGÍSTICAINTERNA
OPERACIONS(PRODUCCIÓ)
LOGÍSTICAEXTERNA
VENDES IMARQUETING
SERVEIPOST-VENDA
*Comandes*Recepciómaterials*Control stocks
*Planificaciómaterials*Processosproducció*Proves*Qualitat
*Embalatge iempaquetat*Control stocksproducte acabats*Distribució*Transport
*Vendes directes*Canals de venda*Procés decomandes*Publicitat ipromoció
*Informació alclient*Queixes*Garanties*Reclamacions
Art. Magic Quadrant for Norht American ERP Service…
TIC, Productividad y Organizaciones
La productividad de las personas
El trabajador de la información y el conocimiento
Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible
Múltiples identidades
Muchos desplazamientos
Muchas reuniones presenciales
Trabajo en diferentes lugares y momentos
Ahogados por las comunicaciones
Exceso de información
y documentación mal gestionada
¿Tenemos solución o estamos condenados?
¿Podemos mejorar nuestra productividad?
LAS TECNOLOGÍAS DE LA
IPRODUCTIVIDAD
Espacios de
colaboraciónProductividad
móvilProductividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Contenidos
Herramientas y Tecnologías
TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
Ingredientes. Más allá de la tecnología
PLATAFORMA
Y MODELOS DE TRABAJO
¿Y qué me costará tener estas herramientas?
En función del modelo que queramos
ISP
Data Center
Cloud
computing
Cloud
computing
¿POR DONDE EMPEZAR?
DECÁLOGO
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
10 propuestas para empezar
El equipo del CIP: dando „ejemplo‟
1. Uso eficiente del correo
2. Calendarios compartidos
3. Una dosis de tiempo real
4. Reducir desplazamientos
5. Colaboración más efectiva
6. Automatizar procesos básicos
7. Indicadores
8. Acceso más ágil a la información
9. Formación por roles/actividades
10. La persona en el centro
www.productivitycenter.org
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity