11

EL APRENDIZAJE Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

(AO) MEDIO PARA GENERAR CAPACIDADES TECNOLOGICAS

TECNOLOGIA Y CONOCIMIENTOS

INTELIGENCIA TECNOLOGICA

LA REVISTA DE CIENCIA Y TECNOLOGIA #1

MUCHO MÁS

octubre 2013

22

INDICEINDICE

APRENDIZAJE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.ORGANIZACIONAL.

¿Qué ES EL PRENDIZAJE ¿Qué ES EL PRENDIZAJE ORGANIZACIONAL?ORGANIZACIONAL? Pág.. 04Pág.. 04

EL APRENDIZAJE EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL COMO MEDIO ORGANIZACIONAL COMO MEDIO PARA GENERAR CAPACIDADES PARA GENERAR CAPACIDADES

TECNOLOGICAS. TECNOLOGICAS. Pág..04Pág..04

GESTÍON DEL GESTÍON DEL CONOCIMIENTO.CONOCIMIENTO.

Concepto, importancia Concepto, importancia clasificación tipos y clasificación tipos y

elementos. Relación de la elementos. Relación de la gestión tecnológica y gestión gestión tecnológica y gestión

del conocimiento.del conocimiento. Pág..14Pág..14

INTELIGENCIA INTELIGENCIA TECNOLOGICA.TECNOLOGICA.

Definición, características y Definición, características y tipos de inteligencia tipos de inteligencia tecnológica.tecnológica. Pág..24Pág..24

33

Editorial. Fundacite, s.aOctubre, 2013.

Bibliografías:Gracía Fernández & Cordero Borjas,2008. Andreu & Sieber 1999.Wiig, 1997.Brooking, 1996.Castañeda, 2012.Wikipedia.Bulmaro Adrián Fuentes Morales, 2010.Bueno, E. 1999.Mc. Graw Hill, Decima, 2001.Web.monografías.com. Carlos González López.http://www.slideshare.net/lilianaortizbotero/gestion-del-conocimiento-2694473.: http://www.monografias.com/trabajos19/aprendizaje-organizacional/aprendizaje-organizacional.shtml#ixzz2i0p4NpqGhttp://www.monografias.com/trabajos15/bases-teoricas/bases-teoricas2.shtml#ixzz2j3KS0njuhttp://www.intelpage.info. AUTORAS, EDITORAS Y DISEÑADORAS:IRIDIS SANCHEZPILAR MAJANO

44

¿Que es Aprendizaje Organizacional? Aprendizaje Organizacional es tanto un campo de investigación, como una herramienta aplicada que contribuye al logro de los objetivos de las organizaciones. Aprendizaje organizacional es un proceso mediante el cual las organizaciones, grandes o pequeñas, privadas o públicas, a través de sus trabajadores, crean o adquieren conocimiento, con el propósito de institucionalizarlo para generar o mejorar productos y servicios. Este conocimiento le permita a la organización adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno o transformarlo, dependiendo de su nivel de desarrollo (Castañeda, 2012).

El Aprendizaje Organizativo se define como el proceso dinámico y continuo de adquisición e integración de conocimiento, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos hacia la mejora de estos aspectos.

  

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

55

Se distinguen dos tipos o niveles de aprendizaje organizativo:La perspectiva del cambioSe refiere a la función adaptadora del aprendizaje en las organizaciones, basándose en su capacidad de cambio y transformación.La perspectiva del conocimientoHace referencia al cambio que ha sufrido una organización, generado por el conocimiento y dicho aprendizaje.

En los últimos años la literatura de Aprendizaje Organizativo ha avanzado en el estudio de los procesos de aprendizaje que tienen lugar en el seno de la empresa.

Características del entorno actual de las organizaciones:

Velocidad en que se produce conocimiento nuevo.Globalización.Desarrollo de la tecnología.Nuevos de productos y serviciosConstrucción de nuevos paradigmas

66

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CAPACIDAD DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.Una organización en continuo aprendizaje debe desarrollar capacidades relacionadas con la obtención de información, procesamiento, creación de conocimiento que le permita adaptarse y prever los cambios por venir en el ámbito de sus procesos, productos y servicios. Esto será factible si se mueve en la dirección correcta y crear a través de su personal los resultados deseados.Los componentes que permiten desarrollar las capacidades de aprendizaje incluyen la estructura, los procesos, la tecnología, el uso de la información y los procesos de generación de conocimiento que detonan en la renovación de la organización en todos sus aspectos. Las capacidades de aprendizaje están relacionadas con los procesos humanos de la organización.

77

Las capacidades de aprendizaje relacionadas a las habilidades directivas pueden clasificarse en capacidad de dialogo y discusión, pensamiento compartido, habilidad de comunicación operacional, autonomía, entendimiento de la diversidad, para trabajar en equipo, para desaprender y aprender.El aprendizaje organizacional ocurre cuando la cultura organizacional establece mecanismos que facilitan el desarrollo de mecanismos de uso de información que incorporan el discernimiento sobre la información y su uso a la par de desarrollar las destrezas basadas en aptitudes y características personales como: la responsabilidad, la creatividad, iniciativa, capacidad de discusión y análisis y solución de problemas.La información y las capacidades de generarla y procesarla así como las aptitudes para utilizarla y transfórmala en conocimiento nuevo están relacionadas con el modelo racionalista de Senge y el empirista del modelo oriental a través de la visión sistémica del desarrollo integral del ser humano y como el uso de la inteligencia y la visión grupal

88

Las organizaciones de rápido aprendizaje (ORA´S) según Bob Guns, disponen de tres estrategias: el impulso directivo, gestoría de recursos humanos y la transformación basada en cada uno de los miembros de la organización y los equipos de trabajo.El modelo de una organización de rápido aprendizaje incorpora a su visión la obtención y mantenimiento de la ventaja competitiva mediante el aprendizaje, la estrategia, el impulso, el desarrollo de una ideología y la transformación impulsada por los líderes.Se incorpora un modelo de desarrollo humano y de capacidades intelectuales, tecnología y un plan concreto de monitoreo y reforzamiento basado en el mejoramiento y el compromiso.

99

En cualquier caso, solo existe aprendizaje organizacional cuando existe un proceso de institucionalización del conocimiento o del cambio organizacional. Si el cambio o la adquisición o creación de conocimiento es personal, se habla de aprendizaje individual, el cual es un pre-requisito para el aprendizaje organizacional, pero este por si solo no garantiza el aprendizaje organizacional. Es necesario que el conocimiento generado por los trabajadores se vuelva parte de la organización en cualquiera de sus formas: procesos, procedimientos, políticas, manuales, patentes, servicios, manuales, etc. APRENDIZAJE Y GESTION DEL CONOCIMIENTO

Respecto a la relación entre aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento, el énfasis del aprendizaje organizacional esta en el proceso de generación y adquisición de conocimiento y de cambio organizacional. El énfasis de la gestión del conocimiento esta en la administración del conocimiento organizacional existente. No se puede gestionar un conocimiento que no existe. 

1010

Compartir conocimiento (knowledge sharing) es una conducta común al aprendizaje organizacional y la gestion del conocimiento. Se comparte conocimiento para la creación o adquisición de conocimiento organizacional y se comparte conocimiento para la aplicacion de conocimiento.

Conocimiento organizacional En las organizaciones

El conocimiento presenta una función primaria, éste puede considerarse el activo fundamental para su desempeño. Su importancia radica en su capacidad de crear valor agregado; el conocimiento esta implícito en todos los procesos del sistema. Su valor se materializa en los beneficios que aporta a las organizaciones y su éxito.

1111

Probst, Raub y Romhardt destacan la creciente importancia del conocimiento para la competitividad de las organizaciones y orientan su desarrollo a la generación de nuevas habilidades, productos, ideas y procesos más eficaces. Del mismo modo, señalan que “el desarrollo del conocimiento es un pilar que complementa la adquisición del conocimiento mismo. También, abarca todas las actividades administrativas orientadas conscientemente a producir capacidades que todavía no están presentes en la organización”, y que además, pueden no estar tampoco fuera de esta.Uno de los pioneros en el campo de la gestión del conocimiento fue Chris Argyris, quien, junto con Schön, fue el primero en utilizar el término de aprendizaje organizativo en el año 1978.Argyris planteó la necesidad el desarrollo de estrategias de integración del conocimiento, para que éste se produzca tanto a nivel individual (de las personas) como colectivo (dentro de equipos y/u organizaciones).

 

1212

Particular importancia adquiere aquí el conocer los tres niveles del conocimiento con el propósito de dirigir hábilmente los procesos de aprendizaje organizacional, estos son: conocimiento sensible, conceptual y holístico.El conocimiento sensible consiste en captar un objeto por medio de los sentidos; tal es el caso de las imágenes captadas por medio de la vista. Gracias a ella podemos almacenar en nuestra mente las imágenes de las cosas, con color, figura y dimensiones; el conocimiento conceptual, que consiste en representaciones invisibles, inmateriales, pero universales y esenciales; el conocimiento holístico (también llamado intuitivo). Intuir un objeto significa captarlo dentro de un amplio contexto, como elemento de una totalidad, sin estructuras ni límites definidos con claridad. La palabra holístico se refiere a esta totalidad percibida en el momento de la intuición (holos significa totalidad en griego).

1313

Una organización inteligente es aquella que puede crear, desarrollar, difundir y explotar de forma efectiva el conocimiento para incrementar su capacidad de adaptación en un entorno competitivo. Chun Wei Choo define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación conocimiento y la toma decisiones.

"Para que el conocimiento individual se convierta en conocimiento organizacional se requieren que ciertas acciones que eleven el nivel ontológico del conocimiento, al pasar de los individuos los grupos, y de los grupos a las organizaciones."Nonaka y Takeuchi.

1414

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ¿Qué es la gestión del conocimiento en sí?

Del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear (BA Fuentes, 2010), e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.El concepto de gestión del conocimiento no tiene definición única, sino que ha sido explicado de diversas formas:La gestión del conocimiento es el área dedicada a la dirección de las tácticas y estrategias requeridas para la administración de los recursos humanos intangibles en una organización (Brooking, 1996).

1515

La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y operativas, es más detallado que la gestión del capital intelectual y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación y uso. Su función es planificar, implementar y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital intelectual (Wiig, 1997).La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas (Andreu & Sieber 1999).La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales (Bueno, 1999).

1616

El conocimiento reside en el complejo sistema de procesos que da como resultado, la materialización de los bienes o servicios (Cordero Borjas & García Fernández, 2008)6 . Según Múnera y Franco (2002) citado por (Gracía Fernández & Cordero Borjas,2008) existen dos soportes básicos del conocimiento:Los recursos humanos que intervienen en los procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades, cualidades personales, entre otras).La información manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formación o habilidades para el desarrollo de sus tareas.De la fusión de estos dos soportes emerge el conocimiento. De manera, que en la medida que la estructura organizacional facilite la sincronía entre persona e información se creará un entorno de conocimiento. Este es uno de los objetivoesenciales de la gestión del conocimiento.

1717

TIPOS DE CONOCIMIENTOS

Existen diferentes clasificaciones del conocimiento que responden a distintas variables como el propósito y el origen.Polanyi” apunta la existencia de dos dimensiones del conocimiento: conocimiento tácito y conocimiento explícito.

Las nuevas experiencias son siempre asimiladas por medio de conceptos que el individuo ya posee y que, de algún modo, recibió o heredó de otros usuarios del lenguaje. Toda comunicación se basa en una medida significativa en conocimientos que no pueden expresarse, como tampoco puede expresarse nuestro conocimiento de los procesos mentales. Estos conceptos son tácitos; en consecuencia, todo nuestro conocimiento se basa en una dimensión tácita”.

1818

El conocimiento tácito es aquel que se encuentra en la mente de las personas; es el producto de la experiencia, la sabiduría, la creatividad, y resulta difícil expresar o formalizar. Es entonces aquel conocimiento que la persona tiene incorporado sin tenerlo permanentemente accesible a la conciencia, pero del cual el individuo hace uso cuando las circunstancias lo requieren y que es utilizado como instrumento para manipular el fenómeno que se está analizando.

El conocimiento tácito es altamente personal y difícilmente transferible o comunicable. El conocimiento tácito define el contexto que permite que una percepción focalizada sea posible y que resulte comprensible y fructífera. Su transmisión, de ser posible, requiere de actividades conjuntas y compartidas. En un influyente estudio sobre la construcción del láser TEA H. Collins sostenía que "The major point is that the transmission of skills is not done through the medium of written words". Esa y otras experiencias han llevado a los estudiosos de la sociología del conocimiento científico y tecnológico a sostener que "the diffusion of knowledge could not be reduced to the mere transmission of information".

1919

Los conocimientos explícitos son codificados con mayor facilidad. Por su complejidad y por residir en la mente de las personas, habiendo sido desarrollados y asimilados básicamente por experiencias, la codificación del conocimiento tácito no siempre es posible. Una forma de proveer un mayor acceso a este tipo de conocimiento es la elaboración de un mapa de conocimiento donde se encuentre, dentro de la organización, el conocimiento que se precisa. Este mapa apunta a las personas, documentos, bancos de datos,... puede ser usado como índice de conocimiento o como herramienta para evaluar el stock corporativo de conocimiento organizativo.

La difusión del conocimiento consiste en compartir esquemas mediante un proceso de interacciones de colaboración y retos. Es el proceso de compartir conocimiento cuyo objetivo es ampliar o mejorar el valor y la calidad del contenido y no permutar y comercializar su valor en el mercado abierto. Cope (2001).

2020

MEDIOS ELECTRÓNICOS QUE SE APLICAN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Existen múltiples herramientas aplicables directa o indirectamente a la Gestión del Conocimiento en la organización, en función del almacenamiento, difusión y diseminación del conocimiento.Desde el ámbito de la información documental se hallan disímiles herramientas, tales como:Programas de gestión de la documentación y la imagen que permiten:La creación de bases de datos con referencia de documentos y sus contenidos. 

2121

Informatizar y hacer accesible la información que hoy está disponible sólo en papel.La creación de bases de datos de conocimiento en diferentes áreas, en la medida de sus capacidades de búsqueda por campos y a texto completo permiten un tratamiento muy versátil de la información.Estos programas hacen posible también enlazar, mediante un proceso de asociación, la información contenida en un registro, con los documentos asociados a esta información y que estén situados en otros programas informáticos (Word, Excel, etc.) de la red o Intranet.Sistemas de edición electrónica, que permitan editar cualquier tipo de información de manera rápida y a bajo costo para difundir la información en CD-ROM, en intranets, extranets e Internet. Con estos se puede hacer accesible la información necesaria a los trabajadores de una organización mediante una Intranet, a clientes, colaboradores y proveedores mediante una Extranet y a la sociedad en general mediante Internet.

2222

Motores de búsqueda que permiten:La búsqueda de información, mediante sesiones de exploración, en direcciones de Internet (proveedores, organización de la competencia, búsquedas temáticas, etc.), la propia Web y también en los programas informáticos de la corporación.La creación de bases de datos con la información obtenida.Sistemas interactivos: Para definir documentos tales como encuestas y formularios, para hacerlos accesibles, mediante navegador Web, en Intranet o Internet.Los usuarios pueden rellenar estos documentos, y sus respuestas son remitidas directa e inmediatamente remitidas al servidor.En el servidor las respuestas se integran en bases de datos definidas.Con estas bases de datos puede realizarse un tratamiento estadístico de las respuestas, organizar el envío de listas de correo electrónico.

2323

Existen herramientas que se pueden utilizar para generar conocimiento, codificarlo, transferirlo y almacenarlo, ejemplo de ello lo constituye el IdeaFisher, Mindlink, y el Idea Generator, KnowledgeXs, Groupware, Microsoft Netmeeting, las Bases de conocimiento, Excalibur Retrieval Ware 6.6, OCS-Optic , OPTIC WEB, Brainstormings, SAPnet, Meta4Mind y Meta4Mind Set, las Bibliotecas Digitales y el Benchmarking, por sólo mencionar algunas.

En el caso de la Biblioteca Digital, concebida como las organizaciones que proporcionan recursos, incluyendo al personal especializado para seleccionar, estructurar, ofrecer acceso intelectual, interpretar, distribuir, preservar la integridad y asegurar la persistencia en el tiempo de las colecciones de trabajos digitales de manera que estén listas y económicamente disponibles para ser utilizadas por una comunidad o conjunto de comunidades.

Podríamos mencionar además las Memorias Corporativas, las listas de discusión o canales de diseminación, los foros de discusión, etc. todos de una forma u otra almacenan en bases de datos diferentes ideas, experiencias y puntos de vista de diferentes personas.

2424

LA INTELIGENCIA TECNOLOGICA

¿Qué es la inteligencia Tecnológica?

La inteligencia se diferencia de la vigilancia en que constituye un paso más en el proceso de gestión de la información obtenida: la vigilancia persigue la búsqueda y obtención de la información más relevante para nuestros intereses del entorno, mientras que la Inteligencia hace especial énfasis en el análisis y evaluación de los resultados obtenidos de la vigilancia en base a diferentes “indicadores” o tipos de análisis, presentados en forma de informes cuyo uso facilite la toma de decisiones.La inteligencia tecnológica analiza en profundidad los cambios y tendencias en los aspectos tecnológicos de una industria, tratando de anticipar que desarrollos serán los que triunfarán y quiénes son los agentes dominadores de esta.

2525

La Inteligencia Tecnológica permite conocer:

- Qué tecnologías están emergiendo y cuales están en declive- Qué tecnologías se están transfiriendo a nuevas áreas o productos- Qué hace la competencia, con quién coopera- Quiénes son los principales investigadores en esta tecnología

-Evolución de la I+D de los competidores- Cuales son los principales mercados para una tecnología e identificación de nuevos ‘nichos’- Cuales son los países líderes en cierta tecnología.

2626

CARACTERISTÍCAS DE LA INTELIGENCIA TECNOLÓGICA

La gestión del conocimiento documenta o aprovecha las experiencias de la gente de la empresa, mira hacia el pasado y busca que estos conocimientos se compartan mediante las intranets y el correo electrónico. La inteligencia [la VT] mira sobre todo al exterior de la empresa. Tiene un carácter anticipante: pretende captar señales débiles -lo que empieza a pasar, evidentemente es necesario asimilarlo lo antes posible- y, por lo tanto, busca detectar oportunidades y amenazas". (Escorsa, 2001)

Beneficios otorga realizar inteligencia tecnológica

- Ayuda a minimizar el riesgo en la planificación estratégica de la I+D+i a través de la anticipación y detección de cambios en la dirección de la tecnología y del entorno- Determina e identifica el entorno y las tendencias tecnológicas del mercado-Identifica competidores, socios potenciales y/o empresas productoras de tecnología y define las posibles barreras de entrada a un mercado: tecnológicas, legales y del entorno en general.

2727

TIPOS DE INTELIGENCIA.

Inteligencia básica:La inteligencia básica está constituida por los antecedentes de inteligencia acerca de un asunto que se mantiene en bases de datos y se actualiza continuamente en paz y en el transcurso de las operaciones. El uso principal de la inteligencia básica es establecer la escena al comienzo de las operaciones y satisfacer las necesidades de inteligencia que se refieren a hechos invariables tales como el terreno del campo de batalla y a la meteorología que puedan plantearse en respuesta a nuevas necesidades en el transcurso de una operación. La definición de la inteligencia básica es: “Inteligencia, sobre cualquier asunto, que se puede usar como material de consulta para el planeamiento y como base para el procesado de la información o inteligencia posterior”.

2828

Inteligencia actualInteligencia producida en respuesta a necesidades de inteligencia relacionadas con una operación en curso y que se refieren a acaecimientos producidos en el momento de la operación. Se define como: “Inteligencia que refleja la situación actual en cualquier nivel estratégico o táctico.”Inteligencia de objetivos. Se define como: “Inteligencia que describe y localiza los componentes de un objetivo o conjunto de objetivo se indica su vulnerabilidad e importancia relativa.”Inteligencia de objetivosProporciona datos para el proceso del estudio de objetivos. Este proceso asegura el uso más efectivo de los sistemas de fuego de apoyo.

2929

AQUÍ SE MUESTRA EL CICLO DE LA INTELIGENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

3030

EN CUANTO A EL SISTEMA DE INTELIGENCIA TECNOLOGICA SE DICE QUE SURGE DE LA SIGUIENTE MANERA:.

3131

ARTICULO PERSONAL:

IRIDIS SANCHEZEste tema es se suma relevancia e importante para toda organización ya que tanto el aprendizaje organizacional, la gestión de conocimiento y la inteligencia tecnológica van de la mano para mantener a las empresas en constante crecimiento, en competitividad en el mercado, mejoras en la calidad de los resultados, desarrollo de los participantes, capacidad de adaptación de los cambios, así como también el desarrollo de la sociedad, logrando sus metas por medio de estas herramientas, técnicas más este campo de investigación; el uso de la información dependerá de las capacidades de aprendizaje (capital intelectual), lo que permitirá la generación de conocimiento.

AGRADECIMIENTOS.IRIDIS: A mi madre IRIS por apoyarme para poder culminar mis estudios así como a DIOS principalmente.

3232

PILAR MAJANOEn los últimos tiempos se habla mucho del impacto de la información en las organizaciones.Funcionarios y trabajadores con regularidad tienen que lidiar con gran cantidad de información. Pero el aprendizaje es una responsabilidad personal, cada individuo es responsable de adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar de la mejor manera y cumplir con las expectativas del rendimiento. Estos conocimientos pueden formarlos de sus experiencias a lo largo de su desempeño laboral o tomarlos de los soportes o documentos que los capacitan e incrementa la formación de habilidades para desarrollar sus tareas. De la fusión de estos dos soportes surge el conocimiento y permite la sincronía entre persona e información todo lo cual define la labor de la Gestión del conocimiento .Aunada a ésta la Gestión Tecnológica es una aplicación que se revela en la necesidad de utilizarla en el ámbito empresarial para desarrollar una serie de actividades a realizar en forma sistemática mediante procesos básicos llevados por la Gestión Tecnológica y Gestión del Conocimiento los medios Electrónicos y la Inteligencia Tecnológica son herramientas que permiten resolver el problema del uso del conocimiento.