LA CRISIS GENERA EL CAMBIOLas crisis econmicas, que por lo general son causadas por actos provenientes de su entorno y que no reciben respuesta adecuada en su interior, les imponen ineludiblemente cambios estructurales y de funcionalidad, cuya magnitud depende de sus causas, de profundidad y de su prolongacin en el tiempo. Su recuperacin y permanencia en el mercado dependen de su capacidad de reaccin y manejo de estos cambios.Los cambios impuestos por el entorno y no atendidos en forma oportuna y adecuada por las empresas generan crisis de magnitudes imaginables.Qu es el cambio en las empresas?El cambio debe llegar a convertirse en una disciplina en las empresas, as como las reas de produccin, mercadeo, ventas, finanzas, etc. En estas reas se debe tener el cambio para poder responder as en forma gil y oportuna a la gran intensidad de actos del entorno, generadores de crisis y cambios empresariales.El cambio como consecuencia de una crisis, puede evaluarse con las mismas categoras asignadas a la crisis que lo originan. Por tanto, los cambios pueden ser superficiales, medianos y profundos, y su escala de calificacin es la misma pudiendo corresponderle la del diagnstico, pero, en este caso, el equipo de recuperacin de la empresa es el que debe de calificarlo.Cmo manejar los cambios?En su manejo, una vez definidas las verdaderas causas u orgenes de las crisis y sin confundirlas con las consecuencias econmicas, deben seguirse los siguientes pasos:1. Se designan el comit de cambio por parte de la alta direccin. Si el cambio es complejo es necesario un consultor externo especializado en los cambios que se van a ejecutar.2. Se traza la visin del cambio, siendo esta el punto de referencia, para la ejecucin.3. Se determina la rapidez con que debe efectursele cambio.4. Se determina la forma de la implantacin del cambio, ya sea por imposicin o por consenso. Si las crisis que motivan el cambio son profundas, casi siempre la implantacin se hace por imposicin, pero ello no significa dejar de informar al personal sobre su conveniencia e indicarle los objetivos que se persiguen y la necesidad de su apoyo en la crisis.5. En esta misma etapa se gestin por medio de especialistas los aspectos emocionales que conlleva el cambio y se definen las nuevas relaciones de poder implicarlas en l. Estas gestiones son necesarias en el cambio.6. Se determinan los lderes del cambio, por reas funcionales y de operacin.7. Se celebran reuniones de grupos con los lderes del cambio y las personas responsables, y se pone en marcha la ejecucin del plan.8. Se ejecutan los auditajes de control necesarios, con personal e la organizacin y mediante auditores externos, si el cambio as lo requiera.9. Debe mantenerse comunicacin permanente con el personal para informarle sobre el desarrollo del plan y el logro de los objetivos propuestos.En cuales elementos de la empresa es ms complejo el cambio?Se hace ms complejo el cambio en la estrategia y la cultura empresarial, por ser decisivos estos elementos intangibles en el funcionamiento de la empresa.