Internet y las Redes Sociales en la campaña electoral dominicana.

Un caso de análisis: fabricando tendencias

Melvyn Pérezmelvyn@purocodigo.com

Blog: http://melvynperez.comTwitter: melvynperezFacebook: facebook.com/melvynperez

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¿Que es un trend topic?• Una tendencia o “Trend

Topic” es un indicador de que un tema particular alcanza un grado de relevancia superior al promedio. Es “lo que se habla en este momento”

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• El trend topic surge cuando una cantidadapreciable de mensajes contienen una palabraclave usualmente identificada con un signo #

• Ej. #PontePaTuPais #PapaTaDuro

Las tendencias se ubican los picos que mas destacan en un momento determinado

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Para ser tendencia

• Cantidad inusual de mensajes

• Que los tópicos destaquen abiertamente con respecto a suuso habitual

• Múltiples usuarios

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Cuando un tema mantiene un flujo constante de mensajes pasa a ser ruido de fondo, y no se toma en cuenta como trend. Algunos se refieren a esto como “efecto Justin Biever”.

Por esta razón, al fabricar trend topics se busca un tópico nuevodiariamente.

Twitter advierte• Además de observar una tendencia en particular, es posible abusar de ellos, pero por

supuesto eso va contra las Reglas de Twitter. Los siguientes comportamientos y otros parecidos podrían causar que tu cuenta sea filtrada de la búsqueda o incluso, que sea suspendida.

• Añadir una o más tendencias o hashtags no relacionados en un Tweet con el fin de atraer la atención en las búsquedas.

• Hacer Tweets repetidos en la misma tendencia o hashtag sin añadir valor a la conversación, con el fin de darle a la tendencia más volumen para aumentar su relevancia.

• Hacer Tweets sobre cada una de las tendencias con el fin de llevar tráfico a tu perfil, especialmente cuando esté mezclado con anuncios o publicidad.

• Listar las tendencias en combinación con pedidos para que te sigan.

• Hacer Tweets sobre tendencias y publicar un link engañoso a algo no relacionado.

• Lo más importante es asegurarte de que tus Tweets sean tus pensamientos o impresiones genuinas, y no intentos de hacerte notar en una tendencia. Todas las personas que hacen clic en una tendencia deberían poder leer las ideas reales de otros, y links a información relevante.

https://support.twitter.com/articles/349215-sobre-las-tendencias

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¿Qué busca un político en redes sociales?

A simple vista parecería muy simple:

1. Capturar nuevos votantes (indecisos, jóvenes, etc.)

2. Convencer a los adversarios de cambiar

Ambos propósitos requieren de un requisito común:

INTERACTUAR

No sirve de mucho tener seguidores cuando no hay comunicaciónefectiva con ellos.

Si no capturamos nuevos votantes con esta herramienta ¿cuál es el uso? ¿la razón de estar alli?

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Fuente: http://archivist.visitmix.com/melvynperez/28/User

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FABRICANDO TENDENCIAS

Distribución por usuarios

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Podemosver que 8 usuariosgeneranel 81.90% de los mensajes

Y realmente el 70.42% solo repite, sin crear contenido ni valor agregado.

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Y todo se reduce a los mismos usuarios

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De la tabla anterior se deduce:

• 30 usuarios produjeron 1028 mensajes con #llegopapa

• 15 usuarios produjeron 1012 mensajes.

• Los otros 15 produjeron un mensaje cada uno.

• Hay algo aqui difícil de entender, al menos para mí... Osea: Ellos tratan de enviar un mensaje, pero ¿A quién?

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¿Cómo y por qué sucede?

• Comportamiento en manada: muchedumbre que se comportacomo en una caravana repitiendo consignas.

• Equipo dedicado a hacer ruido.

• Descentralización de la estrategia.

• Ausencia de liderazgo: el líder no guía, el simpatizante debeimprovisar

• Ausencia de propuestas y mercadeo político adecuado13

Caso de estudio:@Fabio809

Universitario, Licenciado en Administración de empresas, negociopropio y 100% PRD

Un a persona simpática y afable.

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Caso de estudio:@Fabio809

Vista su cuenta a las8:00am conteniamensajes continuosdesde 3 horas antes (5:00am) y unainterrupción de 7 horasantes (1:00am) lo cualnos dice que tuvo unapausa de 4 horas en la madrugada…

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En una hora “brechando” su TL hubo una acumulación de 83 tweets. Básicamente 1 mensaje cada 43 segundos… ¡Durante todo el dia!

La única explicación es que se dedique a esto 24… ¡20 horas dia!

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Distribución de tweets por usuariosCaso PRD

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Resumen por usuario:

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En realidad estamos contando a todos:70,116 usuarios que usaron tópicos PRD

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Realmente a todos

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Sin ninguna excepción…

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El fenómeno Margarita

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Hipólito Mejía - @llegopapa: 2 tweets al dia

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El salto de los seguidores

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Un pequeño error de marketing politico: comprarseguidores. El caso no es único, pero ilustra el desconocimiento, y los ánimos de lucir máscuando hay menos.

Un follower típico de los 20,000

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Ser el primero.

Cantidad, no calidad.

Aunque no sea cierto…

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2 meses despues: 4,058 nuevos “me gusta”, a una tasade 64 pordia. El 1ro. De mayo 420 likes y 8,794 personas hablaronde él…

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Cantidad vs Calidad

El comportamiento observado es recurrente:

• Tener followers

• No interactuar

• No responder preguntas

• Ser el primero, siempre el primero

• Ser el que mas, a cualquier precio

• Sin cuestionamientos

• Sin coordinación

• Sin enviar mensaje

• Sin captar nuevos seguidores

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UNA OPORTUNIDAD PERDIDA

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Hipólito perdió una oportunidad de oro para convertirse en un tweetstar

Su jovialidad, estilo directo y lenguajellano son herramientas naturales.

Debió manejar su cuenta él mismo.

• Algunos verán a Hipólitodesayunando

• Otros notarán que desayunacon 3 platanos sancochaos

• Los muy observadoresnotarán que es unahabitación de hospital.

• Solo los muy enteradossabrán que ese es Hipólitodesayunando al dia siguientede que le extirparan el 80% de la próstata.

Hasta Danilo y Leonel fueron a ver ese espectáculo.http://www.elnacional.com.do/nacional/2010/11/26/67645/aaaa

El caso Danilo Medina

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Danilo es másimpersonal, se limitaa ir al punto, evita el chisme, y se enfocaen las propuestas.

Su estilo es lanzar la carnada para que los seguidores generenel debate. Usualmentemensajes positivos.

Se nota que esplanificado, sin improvisacion.

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Distribución de tweets por usuariosCaso PLD

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Para las 12:20PM de hoy se habían posicionado variosTópicos:

PLD:#DaniloEsCambioSeguro#11DiasParaElCambioSeguro

PRD: #ElCambioDeVerdad#sevanlasmentiras

Tendencias un dia cualquiera… como hoy.

Es una verdadera guerra de hashtags. Hoy se disputan en base a “cambio”, y es lo normal, es lo de todos los días.

De 940 tweets, escogemoslos 15 usuariosmas activosy ellosgeneranel 21% osea: 198 tweets.

Esdecir: unadistribuciónmas homogénea, se presume quemas espontánea.

¿Porque?

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¿Porque y como se diferencia?

La técnica de Danilo Medina es simple y consiste en:

• Plantear los temas y dejar que los usuarios lo sigan.

• Entrega el material de debate

• Difunde un mensaje positivo, una propuesta.

• Evita el enfoque personal: no se trata de quien soy sino de queharé y como lo haré.

También existen usuarios que forman sus grupos como en el candidato contrario (y muchos) pero hay una diferencia: esos grupos no lideran, no definen tendencia.

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Como punto de referencia: 3,858 “me gusta” el 1ro. De mayo y 24,148 “hablando de él” en Facebook. Y creciendo…

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Resumen• Un seguidor en redes sociales no es un voto

• Puede ser alguien que quiere saber lo que opinas

• Puede ser seguidor de algún adversario

• Puede ser alguien que busca decidir por quien votar

También…

• Puede ser algun matemático con mucho tiempo librerecopilando información para un blog…

• Incluso puede ser el mismo ingeniero preparando unapresetanción para presumir en alguna institución de reconocida tendencia partidista.

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Apreciación personal

Creo que fue una oportunidad perdida para establecer unacomunicación efectiva, pero al mismo tiempo lo que estásucediendo aqui (que no es exclusivo nuestro) es material de primera clase para quienes trabajarán en otros paises, ya sea como candidatos, estrategas o asesores.

Es una pena que haya que esperar otros 4 años para aplicar laslecciones aprendidas. De aqui hasta entonces, muchas cosascambiarán.

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Gracias por su atención, hay mucho más en mi blog: http://melvynperez.com

¿Preguntas?

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