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IntelliPark Plan de Negocio
Plan de Negocio IntelliPark
1 Plan de Negocio
Contenido 1. Resumen ejecutivo ............................................................ 2
2 Descripción del Negocio .................................................... 6
3 Análisis del mercado ........................................................ 13
Descripción del sector en el estado de Guanajuato ........... 14
4 Cuerpo directivo ............................................................... 20
5 Operaciones..................................................................... 22
6 Finanzas .......................................................................... 24
7 Riesgos críticos................................................................ 26
Riesgos internos .............................................................. 26
Riesgos externos ............................................................. 26
Planes de contingencia .................................................... 26
Plan de Negocio IntelliPark
2 Plan de Negocio
Plan de Negocios
1. Resumen ejecutivo 1.1 Nombre de la empresa
1.2 Perfil de la empresa
Somos una empresa proveedora de servicios de estacionamiento
público. Nosotros ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de dejar
su automóvil en un lugar seguro y pero además funcional. Ofrecemos a
nuestros clientes la comodidad de saber qué lugares están disponibles,
lo cual se vuelve muy útil para los clientes que tienen prisa y no
disponen de tiempo para buscar un lugar disponible para estacionar su
coche. También ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de apartar
su lugar de estacionamiento y dejarlo libre para cuando el cliente tenga
que llegar, esto es posible por vía telefónica o por medio de internet.
Ya que nosotros desarrollaremos el sistema que hará más efectiva la
experiencia del cliente, lo distribuiremos también a otros
estacionamientos que ya están establecidos. Ofreceremos a aquellos
que ya cuentan con su propio estacionamiento el sistema que
desarrollaremos, así ellos podrán gozar de las facilidades que da y
podrán tener mayor cantidad de ganancias, ya que los clientes
preferirán usar sus servicios que serán mucho más cómodos y efectivos
con la incorporación de nuestro sistema.
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3 Plan de Negocio
1.3 Elementos clave de la historia de la empresa
Nuestra historia empieza cuando nos unimos 5 alumnos como equipo de
una materia universitaria. La materia se llama Taller de Creatividad y la
cursamos en el verano del 2012. Nuestro trabajo final consistía en
elaborar un plan de negocios para algún producto o servicio que fuera
innovador, funcional y redituable. Pensamos en varias necesidades y en
diversas formas de satisfacerlas, y nos decidimos a indagar en el campo
de los estacionamientos por que creemos que está un poco aislado en
términos de innovación y vimos una brecha de oportunidades en ella.
Recordamos todas las veces que hemos estado buscando un lugar para
estacionar nuestros coches en situaciones donde el tiempo no nos
sobra. Entonces pensamos en solucionar esto, con un servicio de
estacionamiento que permita localizar alguno de nuestros
estacionamientos y apartar uno de nuestros espacios para así tener la
seguridad de que ya tienen un lugar disponible y cuando lleguen sólo
sea necesario mostrar alguna identificación para hacer uso de su lugar.
Con las reservaciones que mencionamos arriba solucionábamos el
problema de cuando no había lugares disponibles. Pero también
detectamos un segundo problema. Cuando llegas a un estacionamiento,
más a uno de gran tamaño, puede ser difícil encontrar un lugar libre
para tu coche. Entonces pensamos en una forma de mostrarle al cliente
dónde hay lugares disponibles, así será más fácil que los identifiquen y
que encuentren el más cercano o el que más prefieran.
1.4 Naturaleza del producto o servicio
Ofrecemos servicio de estacionamiento
Desarrollamos el sistema inteligente de estacionamiento y lo proveemos
a otros dueños de estacionamientos.
Además de los sensores que detectan la presencia de los coches en
cada lugar del estacionamiento, nuestros estacionamientos tendrán
sensores aplicados a la iluminación, lo que nos permitirá ahorrar hasta
un 80% en energía eléctrica. Las luces se encenderán únicamente
cuando se necesiten. Consideramos que no es necesario mantenerlas
encendidas mientras no se haga uso de ellas.
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4 Plan de Negocio
Buscamos innovar también en la forma de conteo del tiempo, no más
boletitos, no más riesgo de perderlos y mucha menos contaminación. Si
nuestro cliente cuenta con un SmartPhone puede instalar nuestra
aplicación y entonces sabrá cuánto tiempo ha estado en el
estacionamiento. Además sabrá el lugar exacto donde dejo su coche, lo
que resultará de gran utilidad en estacionamientos de gran tamaño. Un
mapa desde su SmartPhone lo guiará exactamente hasta donde dejó su
coche.
Se reducen las distancias innecesarias recorridas en el coche mientras
el conductor encuentra un lugar y, al mismo tiempo, se reducen las
emisiones de gases contaminantes que se generan al mantener los
coches encendidos.
Al sustituir la luz normal instalada en un estacionamiento por una
lámpara especial para la iluminación en estacionamientos (BVLED) se
ahorran 780 Kwh por día. Esto se debe a que no están encendidas todo
el día.
Vida de uso de lámpara BVLED de más de 35 000 horas. Ahorro de
USD14,016 en tres años en relación con el uso de luz normal de T8.
Ahorro de USD 45,552 al año por el uso de 1000 luces BVLED al día.
Cobramos sólo lo justo. Nuestras tarifas están publicadas por hora pero
si nuestro cliente no usa la hora completa, sólo la fracción que haya
estado dentro de nuestro establecimiento es la que se le cobrará.
1.5 El mercado meta
Dirigimos nuestros servicios al sector de la población que pertenece a la
Clase Media y a la Media-Alta. En este sector están los que tienen el
suficiente poder adquisitivo como para tener un auto y además están
dispuestos a pagar cierta cantidad por gozar de un lugar seguro para
estacionar su coche.
1.6 Composición y antecedentes del Cuerpo Directivo
Director General: Luis Enrique Vega García
Ingeniero en Negocios y Sistemas.
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Experiencia: Coordinador de ingeniería en la empresa Pieles, proceso
de curtido y maquilas S.A. de C.V.
Director de Ventas: Ana Cecilia de la Fuente Batta
Ing. en negocios y sistemas.
Director de tecnología: Karla Montserrat Sosa Hernández.
Ing. En negocios y sistemas.
Experiencia: Ventas y contabilidad en la empresa Corporación Sovalto
S.A. de C.V.
Director financiero: Julio Francisco Hernández Elizondo.
Ing. En negocios y sistemas.
Experiencia: coordinador del proyecto de inducción a la lengua española
para los gerentes de American Axle & Manufacturing.
Director de soporte y mantenimiento: Alfredo Silvestre
Ing. en negocios y sistemas
Director General
Director de Tecnología
Director de Ventas
Director FInanciero
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1.7 Requerimientos financieros
SMART PARKING
Costo de Venta $ 536,500.00
Gastos de Venta $ 336,000.00
Gastos de Administración $ 504,000.00
Gastos Financieros $ -
Otros Gastos $ 82,829.00
TOTAL $ 1,459,329.00
2 Descripción del Negocio 2.1 Misión de la empresa
Dar a los clientes de estacionamientos la oportunidad de optimizar su
tiempo al momento de buscar lugar para estacionar su automóvil. De tal
manera que el tiempo que hubiera tardado en encontrar un lugar seguro
Nos preocupamos por la ecología que se ve directamente afectada por
los gases que emiten los coches mientras están prendidos. Al darle a los
conductores un lugar establecido para estacionar sus coches, se
disminuirá el tiempo en que los coches estarán encendidos y, por lo
tanto, se disminuirá también la cantidad de gases contaminantes
emitidos al ambiente.
2.2 Visión de la empresa
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7 Plan de Negocio
Convertirnos en la empresa líder a nivel nacional en tecnología para
estacionamientos, ofreciendo control total al proveedor del servicio de
estacionamiento y seguridad y eficacia a los clientes del
estacionamiento.
2.3 Objetivos
A corto plazo
Reducir el tiempo que las personas invierten al encontrar lugar en
un estacionamiento para dejar su coche.
Hacer más efectivo el servicio de estacionamiento para los
dueños de los establecimientos.
A largo plazo
Posicionarnos en el mercado de los estacionamientos como una
opción segura, accesible y efectiva para quienes ocupen de
nuestros servicios.
2.4 Antecedentes del negocio
El profesor nos asignó un proyecto en donde implementáramos algo
novedoso para el ramo tecnológico, y pensamos en nosotros mismos al
momento que vamos a algún lugar y estamos buscando un sitio para
estacionarnos, en donde encontramos una solución ¿Por qué no crear
un dispositivo que te muestre un lugar desocupado?, y se nos ocurrió el
IntelliPark que te solucionará tus problemas y optimizara tu tiempo al
momento de estar buscando un lugar.
2.5 Forma de organización
Nuestra organización tiene 2 áreas. Estás dos áreas son la de la
producción de nuestro sistema y la de la puesta en marcha del mismo,
es decir, del funcionamiento del estacionamiento en donde fue
implementado. Dentro del funcionamiento del estacionamiento están las
áreas de administración y de mantenimiento del mismo.
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8 Plan de Negocio
2.6 Ubicación física
Contaremos con unas oficinas centrales, que nos permitan coordinar los
servicios de mantenimiento, además de nuestros establecimientos
donde ofreceremos el servicio de estacionamiento.
2.7 Estrategia de ingreso al mercado meta
Establecer nuestros servicios como una marca bien posicionada, con
una imagen atractiva.
Aplicación para Smartphone, iPad o Tablet que permita a los usuarios
apartar con anticipación un lugar en cualquiera de nuestros
estacionamientos. De esta manera, preferirán usar cualquiera de
nuestros estacionamientos antes que pensar en cualquier otra opción.
Ofrecer siempre un excelente servicio que provoque a los clientes
2.8 Descripción del producto o servicio
2.8.1 Descripción del mercado
Aproximadamente desde el año 2000 que el mercado de los
estacionamientos subterráneos públicos viene mostrando un
potente desarrollo, principalmente en las comunas con mayor
presencia de oficinas y potente flujo vehicular.
Los estacionamientos en México se han convertido en un
sector en ascenso que alcanza un valor de mercado de más
de 40 mil millones de pesos anuales, con un crecimiento en
2010 de 11 por ciento, lo que deja ver que ya no son
simplemente el lugar donde se deja el automóvil, sino una
industria con tecnología que ofrece seguridad para los
usuarios y rentabilidad para los dueños.
No obstante, una parte importante dentro de los 11 mil
estacionamientos existentes en el país necesita modernizarse
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9 Plan de Negocio
y mejorar sus operaciones en beneficio de los usuarios y del
negocio como tal.
El estacionamiento público constituye una industria de
aproximadamente $17 mil millones compuesta de sistemas,
equipo, facilidades de mantenimiento y una variedad de
servicios, incluyendo el manejo de rentabilidad. Más de mil
millones de dólares son gastados cada año en sistemas,
software, equipo y los servicios de apoyo asociados al control
de rentabilidad de estacionamientos.
Este mercado se caracteriza por tres segmentos primarios,
definidos por prácticas operacionales diferentes:
• Garajes de control de entrada-salida y lotes de
superficie
• Lotes y garajes de superficie abierta
• Estacionamientos en calle
Los sistemas y prácticas de pago varían significativamente a
través de estos segmentos, e históricamente cada segmento
ha tendido a usar proveedores de soluciones diferentes.
En términos de tecnología y sistemas, la automatización de
rentabilidad de estacionamientos se ha desarrollado en
paralelo con la automatización del transporte masivo. Las
soluciones actualmente desplegadas incorporan el uso de una
gama amplia de tecnologías (ej., boletos magnéticos de
lectura/escritura, boletos de códigos de barra, identificación de
radiofrecuencia [RFID] y dispositivos de proximidad, sistemas
de identificación automática de vehículos [IAV], tarjetas
inteligentes), componentes actuales de validación de dinero, y
tanto el procesamiento de atención como de sin atención de la
tarjeta de crédito.
Una característica que distingue al mercado del
estacionamiento del mercado del tránsito, sin embargo, es la
cantidad de fragmentación en la industria. Esta fragmentación
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ha llevado a la presencia de cantidades significativas de
infraestructuras de pago prontamente obsoletas, compañías
administrativas con datos de pobre agregación y control de
auditoría, y localidades que son particularmente susceptibles
al fraude de tarjetas de crédito y otras formas de pérdidas.
En el mercado de estacionamiento en calle, la industria está
buscando la solución más eficaz posible. Muchos en ese
mercado son motivados a introducir cambios en su
infraestructura actual, por un fuerte deseo de habilitar o
aumentar la cantidad de pagos realizados sin dinero en
efectivo (incluyendo el uso de tarjetas de crédito), así como
para mejorar la recolección de datos y responder a los deseos
de la clientela de recibir comprobantes. Considerando el
requerimiento de comunicación en línea necesaria para las
transacciones de tarjeta de crédito y el hecho de que
actualmente no hay ninguna solución en la forma de
estacionómetro de espacio individual viable que las permita,
algunas municipalidades están recurriendo a los más
sofisticados estacionómetros de espacios múltiples
incorporados a redes inalámbricas regionales. Mientras que
estas capacidades a menudo son logradas con las nuevas
estaciones de pago, nuevos desafíos emergen incluyendo los
costos y el reforzamiento del uso (como por ejemplo, en el
caso de las motocicletas y convertibles). Sin tener en cuenta si
los estacionómetros de espacio individual o su contraparte de
espacios múltiples son los más adecuados para las
aplicaciones de estacionamiento en calle, el deseo de
aumentar la actividad de pagos sin dinero en efectivo y
mejorar la colección de información en equipos de
estacionamiento en calle son dos de los factores catalíticos en
la industria del estacionamiento.
Cuando estos factores se añaden con los nuevos
requerimientos de procesamiento de las tarjetas
de crédito impuestos por las asociaciones de crédito (cuyas
fallas de cumplimiento crean significativos riesgos financieros),
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11 Plan de Negocio
el clima creado es similar al de la industria del tránsito a finales
de los ‘90. Una ola de inversión en tecnologías e
infraestructuras de pago ya ha comenzado y continuará por los
siguientes años. Actualmente, existe la oportunidad para que
entidades tanto del tránsito como de estacionamiento acuñen
estándares, sistemas, tecnologías e infraestructuras de apoyo
comunes, de modo que se obtengan operaciones en general
más costo-efectivas y se le ofrezca mayor valor al consumidor.
2.8.2 .Ventajas competitivas
Nuestro servicio ofrece un valor agregado al usuario, ya que
proponemos máxima comodidad y seguridad en el
estacionamiento.
Nuestra aplicación para smartphones y tablets permite al
usuario reservar un lugar para asegurar su lugar, además de
disminuir el tráfico considerablemente. Al hacer uso de esta
aplicación tienes la ventaja de tener un porcentaje de
descuento en la primera hora.
También contamos con dirección y flujo del tráfico hacia las
zonas con mayor espacio libre en el mismo estacionamiento.
Usando pantallas con la dirección y cantidad de lugares
disponibles en cada zona o pasillo.
2.8.3 Principales consumidores
Nuestros servicios van dirigidos tanto a hombres como a
mujeres que utilizan algún medio de transporte privado.
2.8.4 Tecnología
Requerimos sensores
Requerimos focos de LED
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12 Plan de Negocio
Requerimos un sitio web y una aplicación para móviles que
permita a nuestros clientes reservar lugares.
2.8.5 Costos (fabricación o adquisición)
sensor a distancia $ 400,000.00
Pantallas $ 44,000.00
Tarjetas de RFID $ 50,000.00
Expedidor de boletos $ 20,000.00
Caja de Cobro $ 7,500.00
Plumas $ 15,000.00
*con un supuesto de capacidad de 2000
automóviles
2.8.6 Precio al cliente
Los primeros 15 minutos gratis
Tarifa por hora: $15.00
Con reservación: $ 17.00 la primer hora, las siguientes con
tarifa normal.
Tarjetas prepagadas: dependiendo de la cantidad que el
cliente desee pre-pagar.
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13 Plan de Negocio
3 Análisis del mercado Aquí definimos los criterios de selección que se utilizaron para elegir el mercado
meta. Se describe y calcula el mercado actual, el potencial y el crecimiento
previsto. Se identifican y evalúan oportunidades y amenazas del macro entorno Se
identifica a los competidores y sus principales fortalezas y debilidades. Se fijan
objetivos y metas y se define la estrategia a seguir para alcanzarlos.
3.1 Descripción de la industria
La industria de los estacionamientos en México, dio a conocer que se
espera un crecimiento para este año de entre 6 y 8 por ciento, y una
mayor demanda de servicios para todos los sectores, lo que hará
necesarias nuevas inversiones.
En México actualmente existen 11 mil estacionamientos en todo el país,
que generan 30 mil puestos de trabajo. El incremento de la industria ha
sido exponencial en los últimos años, al pasar de mil doscientos
millones de pesos en 1999, a 40 mil millones de pesos en 2010, por lo
que representa el 0.5% del PIB.
Uno de los principales factores para que este incremento se dé, es el
crecimiento de la flota vehicular en las principales ciudades durante los
últimos años, lo que ha generado el cobro del estacionamiento, con el
fin de su uso a quienes lo requieren o para quienes ha sido construido.
El crecimiento se espera que sea moderado con aumento de empleos
por las mejoras de calidad de servicio y seguridad.
Es gracias a la profesionalización del negocio de los estacionamientos, y
a su interés en desarrollar mecanismos que ayuden a darle solidez al
negocio que este sector ha mostrado progreso.
El aumento de la inseguridad en las calles y el desorden en las mismas
hace necesaria una mayor inversión y mantenimiento en los
estacionamientos, dado el incremento de costos en su operación.
3.2 Descripción de la región (país o lugar seleccionado)
Incluimos consideraciones políticas y legales, económicas, culturales y
sociales.
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14 Plan de Negocio
Descripción del sector en el estado de Guanajuato
El Estado de Guanajuato es muy rico en artesanías, en los 46
municipios que lo conforman se encuentra representatividad artesanal.
La variedad de los productos artesanales, de escalas de producción y
de equipo de herramientas utilizadas en el proceso, hace que el sector
artesanal de Guanajuato, sea muy heterogéneo y convivan pequeñas
industrias artesanales con talleres que utilizan herramientas y tecnología
rudimentaria.
Los que han logrado constituir empresas artesanales sobre la base de
su espíritu empresarial están generalmente localizados en las áreas
urbanas, cuentan con un mercado con mayor capacidad de consumo y
no están sujetos a grandes cadenas de intermediación.
Los talleres artesanales precarios se ubican en áreas conurbanas y
rural, su escala de producción es menor, tienen una mayor dependencia
de los intermediarios y su producción es de supervivencia.
En síntesis la artesanía en Guanajuato es de una riqueza, variedad y
originalidad, pero también de mercado de contrastes.
Este sector se caracteriza por tener una amplia gama de productos y
artículos de diferentes materiales, calidades, tamaños. El 98% de las
empresas son micro y pequeñas y en su mayoría cuentan con una
infraestructura de tipo familiar.
Las características de estas empresas permiten que sean flexibles para
adaptarse a requerimientos del mercado, cuentan con disponibilidad de
mano de obra competitiva con habilidades artesanales y contribuyen de
manera importante en el desarrollo regional de diversas entidades del
país.
El principal mercado se encuentra en los Estados Unidos, al que se
destina el 91% de las exportaciones de este sector, destacando los
artículos de vidrio, hierro forjado, cerámica y madera.
Por otra parte, los países miembros de la Unión Europea representan un
gran mercado, ya que importan fuertes cantidades de productos y
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15 Plan de Negocio
artículos de este sector, siendo los más representativos los de cerámica,
metal, vidrio y madera.
Con respecto a Latinoamérica, México es el principal país exportador,
sin embargo, únicamente destina el 2.7% de sus productos a esta
región.
El proceso de comercialización tiene lugar de manera informal y los
canales de distribución están ligados al intermediario local, al mercado
regional y a las ferias tradicionales.
La innovación en diseño, tendencias y tecnología es incipiente por
desconocimiento del mercado tanto nacional como externo.
Existe competencia de artesanías de procedencia asiática y
centroamericana, que se vende en los mercados nacionales a precios
muy bajos y ello constituye uno de los principales retos del sector.
Los principales productos artesanales en nuestra entidad son: productos
de alfarería y cerámica, lámparas, candiles, marcos y accesorios de
hojalata, lámina, hierro y acero, velas, figuras de cartonería y papel
maché, muebles y figuras en madera tallada, artículos tejidos de carrizo,
lana, bordados y deshilados, entre otros.
El sector artesanal no ha sido considerado como un sector
económicamente activo en el ámbito nacional por lo que, su aportación
al PIB no está definida en un rubro específico y se encuentra de la
siguiente manera: Sector Secundario (bienes manufacturados, de
transformación y comercio).
3.3 Mercado meta (demográficos)
A continuación describimos al segmento de la población con
características similares y homogéneas al que se enfoca nuestro
producto.
Ubicación Geográfica
Nuestra ubicación geográfica reside en el estado de Guanajuato.
Buscamos posicionarnos en esta región.
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16 Plan de Negocio
Sexos
Hemos enfocado nuestro producto a ambos sexos, tanto a hombres
como a mujeres, ya que ambos hacen uso de los servicios de
estacionamiento. Ninguno de los dos sexos es privativo de este tipo de
servicios.
Edad
Nos hemos enfocado en personas de edad madura. Nos dirigimos a
personas de 20 a 55 años que son quienes hacen mayor uso de los
servicios de estacionamiento. Son quienes buscan mayor eficiencia en
todos los servicios de los que hacen uso a lo largo del día.
Niveles socioeconómicos
Los niveles socioeconómicos a los que nos dirigimos son
Clase Media (C)
Clase Media Alta (C+)
Estas clases son las de las personas con capacidad de adquirir un
coche.
Clase Media
La primera, clase media, es el segmento que incluye a las personas
con ingresos o nivel de vida intermedio.
En este segmento se considera a las personas con ingresos o nivel de
vida medio.
Perfil Educativo del Jefe de Familia
El jefe de familia de estos hogares normalmente tiene un nivel educativo
de preparatoria y algunas veces secundaria. Dentro de las ocupaciones
del jefe de familia destacan pequeños comerciantes, empleados de
gobierno, vendedores, maestros de escuela, técnico y obreros
calificados.
Perfil de Hogares
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17 Plan de Negocio
Los hogares de las personas que pertenecen al nivel C son casa o
departamentos propios o rentados que cuentan en promedio con 4
habitaciones y 1 baño completo.
Los hijos algunas veces llegan a realizar su educación básica
(primaria/secundaria) en escuelas privadas, terminando la educación
superior en escuelas públicas.
Artículos que posee
Dos de cada tres hogares de clase C sólo posee al menos un automóvil,
regularmente es para uso de toda la familia, compacto o austero, y no
de modelo reciente; casi nunca está asegurado contra siniestros.
Cuentan con algunas comodidades: 1 aparato telefónico, equipo
modular, 2 televisores, y videocasetera. La mitad de los hogares tiene
horno de microondas y uno de cada tres tiene televisión pagada y PC.
Muy pocos cuentan con servidumbre de entrada por salida.
Servicios
En cuanto a instrumentos bancarios, algunos poseen tarjetas de crédito
nacionales y es poco común que usen tarjeta internacional.
Diversión/Pasatiempos
Dentro de los principales pasatiempos destacan el cine, parques
públicos y eventos musicales. Este segmento usa la televisión como
pasatiempo y en promedio la ve diariamente por espacio de dos horas.
Gustan de los géneros de telenovela, drama y programación cómica.
Estas familias vacacionan en el interior del país, aproximadamente una
vez por año van a lugares turísticos accesibles (poco lujosos).
Clase media alta
La segunda, la clase media alta, es el segmento donde se consideran a
las personas con ingresos o nivel de vida ligeramente superior al medio.
Perfil educativo del Jefe de Familia
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18 Plan de Negocio
La mayoría de los jefes de familia de estos hogares tiene un nivel
educativo de licenciatura y en algunas ocasiones cuentan solamente
con educación preparatoria.
Destacan jefes de familia con algunas de las siguientes ocupaciones:
empresarios de compañías pequeñas o medianas, gerentes o ejecutivos
secundarios en empresas grandes o profesionistas independientes.
Perfil del Hogar
Las viviendas de las personas que pertenecen al Nivel C+ son casas o
departamentos propios que cuentan con 5 habitaciones o más, 1 ó 2
baños completos. Uno de cada cuatro hogares cuenta con servidumbre
de planta o de entrada por salida.
Los hijos son educados en primarias y secundarias particulares, y con
grandes esfuerzos terminan su educación en universidades privadas
caras o de alto reconocimiento.
Artículos que posee
Casi todos los hogares poseen al menos un automóvil, aunque no tan
lujoso como el de los adultos de nivel alto. Usualmente tiene un auto
familiar y un compacto. Normalmente, sólo uno de los autos está
asegurado contra siniestro.
En su hogar tiene todas las comodidades y algunos lujos; al menos dos
aparatos telefónicos, equipo modular, compact disc, dos televisores a
color, videocasetera, horno de microondas, lavadora, la mitad de ellos
cuenta con inscripción a televisión pagada y PC. Uno de cada tres tiene
aspiradora.
En este nivel las amas de casa suelen tener gran variedad de aparatos
electrodomésticos.
Servicios
En cuanto a servicios bancarios, las personas de nivel C+ poseen un par
de tarjetas de crédito, en su mayoría nacionales, aunque pueden tener
una internacional.
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19 Plan de Negocio
Diversiones/Pasatiempos
Las personas que pertenecen a este segmento asisten a clubes
privados, siendo éstos un importante elemento de convivencia social. La
televisión es también un pasatiempo y pasan en promedio poco menos
de dos horas diarias viéndola.
Vacacionan generalmente en el interior del país, y a lo más una vez al
año salen al extranjero.
Estilo de vida
Este factor es un poco más difícil de medir que todos los anteriores, se
refiere a los patrones de comportamiento social que la gente sigue, es
decir, si una gente suele visitar un cierto lugar, o si suele comprar solo
productos de cierta calidad o de cierto precio.
En nuestro caso, sabemos que las personas en la actualidad viven con
prisa por hacer todos sus pendientes en el día. Queremos facilitarles
este objetivo, dándoles la oportunidad de ahorrar tiempo al momento de
buscar dónde estacionarse.
3.4 Análisis de la competencia
Nuestros competidores son las demás empresas desarrolladoras de
sistemas para estacionamientos.
No hemos encontrado a competidores directos en México, es decir, no
hemos encontrado quienes ofrezcan nuestro mismo servicio, con todas
las facilidades que ofrecemos, aunque estamos conscientes de la gran
cantidad de estacionamientos que ya existen y que tendremos que
Creemos que podemos aliarnos con algunas para complementar los
sistemas que ya tienen con nuestro innovador sistema de reserva y con
nuestro sistema de detección de lugares disponibles.
3.5 Barreras de acceso al mercado
La existencia de otros estacionamientos.
Que haya otros estacionamientos más baratos.
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20 Plan de Negocio
Que es una tecnología y la gente no está acostumbrada
Que no tengamos suficiente difusión publicitaria.
Que el precio les parezca elevado a nuestros clientes.
4 Cuerpo directivo 4.1 Antecedentes de los ejecutivos clave
Director General: Luis Enrique Vega García
Ingeniero en Negocios y Sistemas.
Experiencia: Coordinador de ingeniería en la empresa Pieles, proceso
de curtido y maquilas S.A. de C.V.
Director de Ventas: Ana Cecilia de la Fuente Batta
Ing. En negocios y sistemas.
Director de tecnología: Karla Montserrat Sosa Hernández.
Ing. En negocios y sistemas.
Experiencia: Ventas y contabilidad en la empresa Corporación Sovalto
S.A. de C.V.
Director financiero: Julio Francisco Hernández Elizondo.
Ing. En negocios y sistemas.
Experiencia: coordinador del proyecto de induccion a la la lengua
española para los gerentes de American Axle & Manufacturing.
Director de soporte y mantenimiento: Alfredo Silvestre
Ing. en negocios y sistemas.
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21 Plan de Negocio
4.2 Estructura organizacional de la empresa
4.3 Descripción de funciones
Director General: él se encarga de supervisar a los demás directores y
debe estar checando todo, desde el mantenimiento hasta su mismo
puesto.
Director De Ventas: es el encargado de promocionar el producto y estar
al pendiente por si hay alguna queja de los clientes, ya que él es quien
tenga el trato directo con ellos.
Director General
Director de Tecnología
Director de Ventas
Director FInanciero
Plan de Negocio IntelliPark
22 Plan de Negocio
Director de Tecnología: es el encargado de hacer que todos los
sensores funcionen bien. También de tener bien actualizado el software
de los equipos.
Director Financiero: Es el encargado de llevar la contabilidad de los
estacionamientos y también de que las cuentas salgan completas y no
reporten pérdidas.
Director de Soporte y Mantenimiento: es el encargado de supervisar y
reparar en caso de que haya daños en el equipo. Mantener limpio y en
orden el estacionamiento.
5 Operaciones 5.1 Estrategia de comercialización
¿Qué segmentos de mercado debe atender la empresa y cuál es la
lógica para seleccionar tales segmentos?
Los principales segmentos de mercado que debemos atender como
empresa:
Principalmente los estacionamientos porque nuestro producto se
enfoca en optimizar el tiempo a la hora de estar buscando lugar.
En los clientes en que opinan de esta mejora, en que los podría
beneficiar.
Convencer a los dueños que si implementan este producto les podría
dar mejor imagen al lugar.
La lógica que aplicamos es la opinión de los clientes y de los dueños
para poder ofrecer nosotros una reducción en tiempos al momento de
estar buscando un lugar para podernos estacionar y que opinan de esta
mejora para los estacionamientos.
5.2 Producto
Nuestro producto esta enfocado para la optimización de tiempo al
momento de estar buscando un lugar a la hora de estacionarse, o por
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23 Plan de Negocio
medio vía celular atreves de una aplicación reservar el lugar que más
este a su comodidad.
Este producto esta pensado para toda la gente, por es demasiado
desesperante estar buscando un lugar durante 15 min. Este producto
viene a solucionar los largos minutos al momento de estar buscando un
lugar, con la prioridad de seleccionar el lugar que mejor te acomode.
5.3 Precio
Establecimos un precio estimado, basándonos en el costo de
mantenimiento y tomando en cuenta también las tarifas que se ofrecen
en los estacionamientos actuales.
Los primeros 15 minutos gratis
Tarifa por hora: $15.00
Con reservación: $17.00 la primer hora, las siguientes con
tarifa normal.
Tarjetas pre-pagadas: dependiendo de la cantidad que el
cliente desee pre-pagar.
5.4 Promoción
Primero tenemos pensado implementar nuestro producto en un
estacionamiento, para ver los resultados que arroga nuestro producto y
si surgen errores perfeccionarlo, atreves de eso podemos fomentar por
vía anuncios y publicidad, el funcionamiento que tiene este producto,
nuestro objetivo es que todos los estacionamientos de la republica
pueden implementar nuestro producto.
Plan de Negocio IntelliPark
24 Plan de Negocio
También implementaremos nuestro producto en una página web, en
donde podrás verificar el funcionamiento de nuestro producto y mas que
nada la publicidad la aremos físicamente con nuestros clientes para que
queden satisfechos con el producto que les estamos ofreciendo.
5.5 Distribución
Al principio para dar a conocer nuestro producto, lo vamos implementar
en las zonas de Guanajuato, para ver que funcionamiento tiene y en
base a eso empezarlo a promocionar por toda la republica e
implementarlo por todos los estacionamientos de México.
6 Finanzas 6.1 Requerimientos de capital para el proyecto
SMART PARKING
Costo de Venta $ 536,500.00
Gastos de Venta $ 336,000.00
Gastos de
Administración $ 504,000.00
Gastos Financieros $ -
Otros Gastos 82,829.00
TOTAL NECESARIO $ 1,459,329.00
Costo de Ventas
sensor a
distancia $ 400,000.00
Pantallas $ 44,000.00
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25 Plan de Negocio
Tarjetas de
RFID $ 50,000.00
Expedidor de
boletos $ 20,000.00
Caja de Cobro $ 7,500.00
Plumas $ 15,000.00
*con un supuesto de capacidad de 2000 automóviles
Gastos de Venta $336,000.00
Sueldos $ 336,000.00 $ 56,000.00
*Por seis meses
Gastos de Administración $504,000.00
Sueldos $ 504,000.00 $84,000.00
*Por seis meses
Otros Gastos $82,829.00
Luz $ 12,000.00 $2,000.00
Agua $ 1,200.00 $200.00
Papelería $ 3,000.00 $500.00
*Por
seis
meses
Equipo y
Mobiliario $ 66,629.00
ipad $ 42,400.00
escritorios $ 7,600.00
sillas $ 8,300.00
archiveros $ 4,000.00
Plan de Negocio IntelliPark
26 Plan de Negocio
teléfonos $ 3,329.00
impresora $ 1,000.00
7 Riesgos críticos Hemos identificado varios problemas potenciales que pudieran tener un efecto
negativo en el proyecto, así como los planes de contingencia para contrarrestarlos.
Riesgos internos
Que nuestro sistema y nuestra tecnología falle.
Problemas entre los socios de nuestro negocio.
Riesgos externos
El desarrollo de sistemas similares que cubran las mismas necesidades que
el nuestro.
El desarrollo de nuevas tecnologías, más efectivas que la nuestra.
Planes de contingencia
En caso de que nuestro sistema se esté volviendo viejo