integrantes: mónica cárdenas urbina tito luyo murata noviembre 2010

SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SEGUROS MASIVOS - TERCERIZADO

Integrantes:Mónica Cárdenas UrbinaTito Luyo Murata

Noviembre 2010

AGENDA

Introducción Fundamentos Teóricos Objeto de Estudio Campo de Acción Situación Problemática Modelado de Negocio Comparativa Conclusiones

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto presenta un sistema que permita una comunicación ágil y la administración de los seguros masivos en un canal de distribución, con la finalidad de mejorar la administración, seguimiento y control de los productos de seguros.

FUNDAMENTOS TEÓRICOS

Aseguradora Asegurado Canal de Distribución Seguros Masivos Póliza Corporativa Producto Producción

INSTITUCIONES PRINCIPALES

Canal de DistribuciónAseguradora(Compañía de Seguros)

Global TPA

OBJETO DE ESTUDIO

COMO ADMINISTRA EL NEGOCIO DE SEGUROS MASIVOS

2. Venta de los Seguros a los clientes

Canal de Distribución

Puntos de Venta

Administración de la Aseguradora

Administración de los Certificados de Seguros FísicosAdministración de las Autorización de Cargo Bancario.Registro en el Sistema de Producción de la Aseguradora.Cobranza de las cuotas a vencer.Atención al asegurado a los servicios.Atención del asegurado en caso de un evento

3. Administración de los Seguros Masivos

Recopilación de Certificados Vendidos

Administración del Canal de Distribución

Envió de las copias de los Certificados para

su registro en la Aseguradora

1. Convocatoria a las Aseguradoras

CAMPO DE ACCIÓN

ADMINISTRACIÓN DE LOS SEGUROS MASIVOS A TRAVÉS DE GLOBAL TPA

1. Venta de los Seguros a los clientes

Canal de Distribución

Puntos de Venta

2. Atención al Asegurado en línea • Consultas Vigencias

• Consultas de Coberturas• Consulta de Deducibles• Cancelación de Certificados

Cobranza / Recaudos

3. Seguros Masivos - Cobranza

Entidad Financiera

• Generar información de Cobranza Automática• Transferencia de información a entidad financiera• Recepción de los recaudos exitosos y fallidos.• Registro en los cronogramas de pagos de los Certificados

• Verificación de los Certificados de seguros

• Atención a los asegurados• Requerimientos de asistencias• Requerimientos de Siniestros• Requerimientos de Ajustadores• Información de Cheques

4. Central de Emergencia

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Ausencia de servicios para completar el ciclo del negocio Servicio de atención al asegurado Servicio de atención de siniestro

Presencia de procesos manuales Conciliación de información de emisiones Conciliación de recaudos

Falta de documentación del sistema, y demoras en análisis en desarrollo de nuevas funcionalidades.

MODELADO DEL SISTEMA

DIAGRAMA DE ACTORES DEL SISTEMA

ACS01 - Usuario

ACS02 - Administrador del Sistema

ACS03 - Analista de Seguro

ACS04 - Agente de Seguro

ACS06 - Analista de Asistencia

ACS07 - Ajustador

ACS09 - Ejecutivo de Seguros

ACS05 - Operador de Central de Emergencias

ACS10 - Buscador de Certificado

ACS11 - Generador de transferencia

ACS08 - Analista de Recaudos

DIAGRAMA DE PAQUETES

PQN01 - Gestionar Producto

PQN02 - Gestionar Certificado de Seguro

PQN03 - Administrar Certificado de Seguro

PQN04 - Seguridad

PQN01 - GESTIONAR PRODUCTO

CUS001 - Mantener RamosCUS002 - Mantener Canales

CUS003 - Mantener Aseguradora

CUS004 - Mantener Cobertura

CUS005 - Mantener Puntos de Venta

CUS006 - Mantener Firmas

CUS007 - Mantener Homologaciones

CUS008 - Mantener Agentes

CUS009 - Mantener Agentes por Canal

CUS010 - Mantener Motivos de Anulación

CUS011 - Mantener Tasas

CUS012 - Mantener Tarjetas de Crédito

CUS013 - Mantener Entidades FinancierasCUS014 - Mantener Ciclos de

Cobro por Tarjeta

CUS015 - Mantener EndosatariosCUS016 - Mantener Cobertura

CUS017 - Mantener Producto

CUS018 - Mantener Restricciones Persona

CUS019 - Mantener Restricciones Vehicular

CUS020 - Mantener Restricciones Hogar

CUS021 - Mantener Prima mínima

CUS022 - Mantener Cargos al Producto

CUS023 - Asignar Endosatario

ACS03 - Analista de Seguro

(from Actores del Sistema)...)

GESTIONAR CERTIFICADO DE SEGURO

CUS031 - Registrar preguntas opcionales

CUS027 - Mantener persona

CUS032 - Registrar datos generales del certificado

CUS026 - Registrar datos complementarios del riesgo

<<extend>>

CUS030 - Mantener beneficiario

CUS029 - Mantener contratante

<<include>>

CUS028 - Mantener asegurado

<<include>>

CUS025 - Generar ofertasCUS024 - Registrar datos Basicos del Riesgo

ACS04 - Agente de Seguro


ADMINISTRAR CERTIFICADO DE SEGURO (1)

CUS040 - Registrar Informe de Asistencia

ACS06 - Analista de Asistencia


CUS041 - Registrar Informe de Siniestro

ACS07 - Ajustador


CUS035 - Registrar requerimientos de Atención

CUS036 - Mantener Atencion

CUS037 - Mantener Asistencia

CUS038 - Mantener Siniestro

CUS039 - Verificar cheque

ACS05 - Operador de Central de Emergencias

(from Actores del Sistema)

ACS10 - Buscador de Certificado


CUS034 - Consultar certificado de seguro

ADMINISTRAR CERTIFICADO DE SEGURO (2)

CUS033 - Generar Transferencia informacion

ACS11 - Generador de transferencia


CUS043 - Generar informacion de cobranza

CUS044 - Registrar recaudos

CUS045 - Mantener medios de pago

CUS046 - Cancelar certificado de seguro masivo

ACS08 - Analista de Recaudos


CUS048 - Cancelar certificado de seguro individual

CUS049 - Mantener Atencion Asegurado

CUS052 - Registrar incidencia atención

ACS09 - Ejecutivo de Seguros


MODELO CONCEPTUAL

ETS017 - CoberturaxPrd

MonSumaAsegurada : DoublePorCobertura : Double

PrimaFija : DoubleTipCobertura : String

TipCoberturaTasa : String

ETS064 - Tasa

IdTasa : IntegerNumDesde : IntegerNumHasta : Integer

TipTasa : StringPorTasa : DoublePrimaFija : Double

0..* 10..* 1

ETS061 - TarjetaCiaCanal

FlgEstado : String

ETS062 - TarjetaCiclo

CodTarjetaCiclo : StringDesTarjetaCiclo : StringNumTarjetaCiclo : String

1..*

1

1..*

1

ETS010 - CanCiaAgente

Estado

ETS038 - MenuUsuario

FlgEstado : String

ETS047 - PersonaCotizacion

NumTalla : IntegerNumPeso : Double

NumCigarrillo : Integer

ETS051 - PrdFormaPago

DesPrdFormaPago : String

ETS050 - PortexPrd

TipoPorte : StringPorPorte : DoubleFijoPorte : Double

ETS028 - Financiamiento

NumFinanciamiento : IntegerPorFinanciamiento : Double

0..1

0..*

0..1

0..*

ETS045 - PermisoUsuario

FlgEstado : String

ETS036 - MarcaVehiculo

CodMarcaVehiculo : StringDesMarcaVehiculo : String

ETS013 - CatalogoVehiculo

NumAnioCatalogo

ETS058 - Servicio

ETS070 - TipoServicio

CodTipoServicio : StringDesTipoServicio : String

1..*

1

1..*

1

ETS039 - ModeloVehiculo

CodModeloVehiculo : StringDesModeloVehiculo : String

1..*

1

1..*

1

ETS018 - ColorVehiculo

CodColor : StringDesColor : String

ETS071 - TipoVehiculo

CodTipoVehiculo : StringDesTipoVehiculo : String

ETS060 - SubModelo

CodSubModelo : StringDesSubModelo : String

ETS068 - TipoIdentidad

CodTipoIdentidad : StringDesTipoIdentidad : String

ETS025 - EstadoCivil

CodEstadoCivil : StringDesEstadoCivil : String

ETS054 - Profesion

CodProfesion : StringDesProfesion : String

ETS001 - Actividades

CodActividades : StringDesActividades : String

ETS075 - VehiculoxCotizacion

TxtPlaca : StringNumAnio : IntegerTxtChasis : StringTxtMotor : String

MonValorComercial : DoubleTxtObservaciones : String

NumAsiento : IntegerTipoTransmision : String

1..*

1

1..*

1

1..*

1

1..*

1

ETS052 - PrdSecuencia

NumSecCertificado : IntegerFecSecCertificado : Date

ETS069 - TipoImpFormato

CodTipoImpFormato : StringDesTipoImpFormato : String

ETS046 - Persona

IdPersona : IntegerNomPersona1 : StringNomPersona2 : String

ApePatPersona : StringApeMatPersona : String

RazonSocial : StringFecNacimiento : DateNumTelefono : String

NumMovil : StringDirPersona : String

emailPersona : String

1..*

1

1..*

1

1..*

1

1..*

1

1..*

1

1..*

11..*

1

1..*

1

ETS032 - HogarCotizacion

DirHogar : StringAnioHogar : Integer

NumSotano : IntegerNumPisos : Integer

MonContenido : DoubleMonEstructura : Double

ETS031 - GrupoProducto

CodGrupoProducto : StringDesGrupoProducto : String

ETS073 - UsoVehiculo

CodUsoVehiculo : StringDesUsoVehiculo : String

1..*

1

1..*

1

ETS048 - PolizaCorporativa

CodPolizaCorporativa : StringFecPolizaCorporativa : StringFlgPolizaCorporativa : String

11..* 11..*

ETS049 - Porte

CodPorte : StringDesPorte : String

ETS033 - ImpFormato

NomImpFormato : StringNumImpFormato : Integer

1..*

1

1..*

1

ETS066 - TipoBeneficiario

CodTipoBeneficiario : StringDesTipoBeneficiario : String

ETS072 - Ubigeo

CodUbigeo : StringDesDepartamento : String

DesProvincia : StringDesDistrito : String

1..*

1

1..*

1

ETS030 - Foto

idFoto : IntegerImgFoto : Object

ETS059 - Siniestro

IdSiniestro : IntegerNumSiniestroAseguradora : Integer

NumCheque : Integername

ETS003 - Ajustador

CodAjustador : StringNomAjustador : StringApeAjustador : String

Ubicacion

ETS041 - MotivoAnulacion

CodMotivoAnulacion : StringDesMotivoAnulacion : String

ETS057 - Ramo

CodRamo : StringDesRamo : String

ETS053 - Producto

CodProductoPolizaMaestra

ComisionAgenteComisionCanalComisionOtros

1

1..*

1

1..*

1..*

0..*

1..*

0..*

1

1

1

1

1..*

1

1..*

1

1..*1..* 1..*1..*

ETS016 - Cobertura

CodCobertura : StringDesCobertura : String

1..*

1..*

1..*

1..*

ETS019 - ComisionxCotiza

ETS040 - Moneda

CodMoneda : StringDesMoneda : String

ETS026 - EstadoCotizacion

CodEstadoCotizacion : StringDesEstadoCotizacion : String

ETS029 - FormaPago

CodFormaPago : StringDesFormaPago : String

1..* 1..*1..* 1..*

ETS012 - CanProducto

1..*1

1..*1

ETS055 - PtoVentaAgente

ETS004 - AseguradoETS021 - Contratante

ETS007 - Beneficiario

NumBeneficiario : IntegerNomBeneficiario : StringApeBeneficiario : StringTipDocumento : String

NumDocumento : StringFecNacBeneficiaio : String

TipBeneficiario : StringPorBeneficiario : String

1..*1 1..*1

ETS005 - Asistencia

CodAsistencia : StringDesAsistencia : String

1

1..*

1

1..*

ETS035 - Informe

idInforme : IntegerfecInforme : DateTipInforme : String

1 0..*1 0..*

0..1

0..1

0..1

0..1

1..*1 1..*1

ETS008 - Canal

CodCanal : StringDesCanal : String

1..*

1..*

1..*

1..*

ETS020 - Compania

CodCompania : StringDesCompania : String

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1

1..*

1

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

11..*

11..*

ETS015 - CiaMotivoAnulacion

ETS024 - EstadoCertificado

CodEstadoCertificado : StringDesEstadoCertificado : String

ETS042 - PagoCertificado

NumCuota : IntegerFecVencimientoCuota : Date

FecEmision : DateMonCuota : DoubleFlgCuota : String

NumOperacion : StringFecPago : Date

ETS022 - Cotizacion

idCotizacion : DoubleFecCotizacion : Date

FecInicioVigencia : DateFecFinVigencia : Date

MonSumaAsegurada : DoubleMonPrimaNeta : DoubleMonRecargo : DoubleMonDerecho : DoubleMonImpuesto : DoubleMonDesuento : DoubleMonPrimaTotal : Double

11..*

11..*

1..*

1

1..*

11..*

1

1..*

1

1

1..*

1

1..*

1

0..*

1

0..*

1..*

1

1..*

1

1..*

0..1

1..*

0..1

ETS023 - EntidadFinanciera

CodEntidadFinanciera : StringDesEntidadFinanciera : String

1..*

1

1..*

1

ETS063 - TarjetaCredito

CodTarjetaCredito : StringDesTarjetaCredito : String

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1

1..*

1

ETS065 - TipoAtencion

CodTipoAtencion : StringDesTipoAtencion : String

ETS027 - EstadosAtencion

CodEstadoAtencion : StringDesEstadoAtencion : String

ETS034 - Incidencia

idIncidencia : IntegerfecIncidencia : Date

TxtIncidencia : String

0..1

1..*

0..1

1..*

0..1

0..1

0..1

0..1

ETS056 - PuntoVenta

CodPuntoVenta : StringDesPuntoVenta : String

1..*

1

1..*

1

ETS014 - Certificado

NumPolizaCorporativ a : StringFecEmiCertificado : Date

FecCancelacionCertificado : DateFecAnulacionCertificado : Date

TxtComentario : StringNumCertificado : String

0..*

0..1

0..*

0..1

0..1

1

0..1

1

ETS067 - TipoDocumento

CodTipoDocumento : StringDesTipoDocumento : String

1..*

1

1..*

1

ETS011 - CanCompania

a

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

ETS006 - Atencion

idAtencion : StringfecAtencion : Date

1 1..*1 1..*1..*

1

1..*

1

1..*

1

1..*

1

ETS002 - Agente

CodAgente : IntegerNomAgente : String

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1

1..*

1

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1

1..*

1

1..*

ETS037 - Menu

CodMenu : StringDesMenu : String

ETS044 - Permisos

CodPermiso : StringDesPermiso : String

ETS074 - Usuario

CodUsuario : StringNomUsuario : String

TxtClave : StringFlgEstado : String

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

ETS043 - Perfil

idPerfil : IntegerDesPerfil : String

1..*

1..*

1..*

1..*

1..*

0..1

1..*

0..1

MODELO DE NEGOCIO VS MODELO DEL SISTEMA

Caso del uso del negocio SistemaCaso de uso Actividad a automatizar Trabajador Paquete Requerimeinto funcional Caso de uso Actor

No aplica No aplica PQN01 - Gestionar Producto RFU01 - Mantener Ramo de Seguro CUS001 - Mantener Ramos ACS03 - Analista de Seguro RFU02 - Mantener Canal de Distribucion CUS002 - Mantener Canales RFU03 - Mantener Compania de Seguro CUS003 - Mantener Aseguradora RFU04 - Mantener Cobertura por Aseguradora y Ramo CUS004 - Mantener Cobertura RFU05 - Mantener Punto de venta del Canal CUS005 - Mantener Puntos de Venta RFU06 - Mantener firma de formato de impresion CUS006 - Mantener Firmas RFU07 - Mantener homologacion por empresa CUS007 - Mantener Homologaciones RFU08 - Mantener agente CUS008 - Mantener Agentes RFU09 - Mantener agente por canal CUS009 - Mantener Agentes por Canal RFU010 - Mantener motivo de anulacion CUS010 - Mantener Motivos de Anulación RFU011 - Mantener tasa CUS011 - Mantener Tasas RFU012 - Mantener tarjeta de credito CUS012 - Mantener Tarjetas de Crédito RFU013 - Mantener entidad financiera CUS013 - Mantener Entidades Financieras RFU014 - Mantener ciclo de cobro por tarjeta CUS014 - Mantener Ciclos de Cobro por Tarjeta RFU015 - Registrar endosatario CUS015 - Mantener Endosatarios CUN01 - Gestionar Producto TRN01 - Ejecutivo Comercial RFU016 - Registrar coberturas de la compañía CUS016 - Mantener Cobertura de la Aseguradora ACS03- Analista de Seguro Configurar Producto en base a la ficha del producto RFU017 - Generación del Producto de Seguro CUS017 - Mantener Producto TRN02 - Jefe de Tecnologia RFU018 - Asignar Coberturas al Producto TRN04 - Analista de Seguro RFU019 - Registrar Parametros de Cálculo de la Prima RFU020 - Registrar Parametros de Financiamiento RFU021 - Registrar Parametros de Comisiones RFU022 - Registrar formas de pago RFU023 - Registrar Portes RFU024 - Registrar Poliza Maestra del Producto RFU025 - Registrar preguntas del producto RFU026 - Asignar Formas de Pago por Producto RFU027 - Mantener formatos de impresión Configurar los formatos de impresión del producto RFU028 - Registrar restricciones para el asegurado Configurar las restricciones del producto RFU029 - Registrar restricciones para la persona CUS018 - Mantener Restricciones para la Persona RFU030 - Registrar restricciones vehicular CUS019 - Mantener Restricciones Vehicular RFU031 - Registrar restricciones para el hogar CUS020 - Mantener Restricciones para el Hogar RFU032 - Registrar Prima Minima del Producto CUS021 - Mantener Prima mínima RFU033 - Registrar parametros de Descuentos/Cargos CUS022 - Mantener Cargos al Producto RFU034 - Asignar Endosatario a producto CUS023 - Asignar Endosatario CUN02 - Gestionar Pólizas de Seguro

Registrar los datos básicos del riesgo a asegurar TRN05 - Emisor de Póliza PQN02 - Gestionar Póliza de Seguro RFU035 - Registrar los datos basicos del riesgo a asegurar CUS024 - Registrar datos Basicos del Riesgo ACSI04 - Agente de Seguro

Mostrar las ofertas por aseguradoras y planes disponibles RFU036 - Mostrar las ofertas por aseguradora y planes disponibles CUS025 - Generar ofertas Registrar los datos complementarios del riesgo RFU037 - Registrar los datos complementarios del riesgo a asegurar CUS026 - Registrar datos complementarios del riesgo RFU038 - Registrar persona CUS027 - Mantener persona Registrar los datos del asegurado RFU039 - Registrar los datos del asegurado CUS028 - Mantener asegurado RFU040 - Registrar los datos del contratante CUS029 - Mantener contrante RFU041 - Registrar los datos de los beneficiarios CUS030 - Mantener beneficiario RFU042 - Mostrar preguntas asociadas a la oferta seleccionada CUS031 - Registrar preguntas opcionales RFU043 - Registrar las respuestas asociadas a la oferta seleccionada Registrar los datos de la forma de pago seleccionada RFU044 - Registrar los datos de la forma de pago seleccionada CUS032 - Registrar datos generales del certificado Proceder a reservar el número de certificado de seguros para la emisión RFU045 - Generar el numero de certificado de seguro RFU046 - Generar el cronograma de pago RFU047 - Generar comisiones del emisor RFU048 - Generar los formatos de impresión Generar el Certificado de la póliza de seguros, original y copia RFU049 - Generar certificado de Seguro RFU050 - Generar Transferencia de Informacion CUS033 - Transferir informacion ACS12 - Generador de TransferenciaCUN03 - Atender Siniestro Buscar póliza del asegurado TRN03 - Operador de Central de Emergencia PQN03 - Atender siniestro RFU051 - consultar Certificado de Seguro del Asegurado CUS034 - Consultar Certificado de Seguro ACS10 - Buscador de Certificado Verificar el estado de la póliza, vigente y al día en sus pagos TRN10 - Asistencia RFU052 - Verificar el estado del certificado de seuro del Asegurado Verificar coberturas y servicios del Certificado de Seguro TRN11 - Ajustador RFU053 - Verificar cobertura y servicios del certificado de seguro Registrar requerimientos de atención TRN13 - Analista de Siniestro RFU054 - Registrar requerimientos de atencion CUS035 - Registrar requerimientos de Atención ACS05 - Operador de Central de Emergencias Registrar atención RFU055 - Registrar Atencion CUS036 - Mantener Atencion Registrar atención de Tipo Siniestro RFU056 - Registrar atencion de tipo siniestro Registrar atención de Tipo Servicio RFU057 - Registrar atencion de tipo servicio Localizar asistencia disponible más cercana RFU059 - Localizar asistencia disponible más cercana CUS037 - Mantener Asistencia Notificar requerimiento de asistencia RFU060 - Notificar requerimiento a la asistencia Localizar ajustador disponible más cercano RFU061 - Localizar ajustador disponible más cercano CUS038 - Mantener Siniestro Notificar requerimiento al ajustador RFU062 - Notificar requerimiento al ajustador Solicitar creación de número de siniestro RFU063 - Solicitar número de siniestro a la aseguradora Entregar número de siniestro RFU064 - Registrar el número de siniestro de la aseguradora Recibir número de siniestro Verificar si siniestro genera cheque RFU067 - Verificar periódicamente el estado del cheque CUS039 - Verificar cheque Solicitar estado del cheque Entregar estado del cheque Recibir estado de cheque Verificar estado de cheque Esperar un período de tiempo preestablecido Registrar reporte de asistencia RFU068 - Registrar informe de asistencia CUS040 - Registrar Informe de Asistencia ACS06 - Analista de Asistencia Registrar informe de siniestro RFU069 - Registrar informe del siniestro CUS041 - Registrar Informe de Siniestro ACS07 - Ajustador CUS033 - Transferir informacion ACS12 - Generador de Transferencia CUN04 - Gestionar Recaudos Generar información de las cuotas a cobrar por producto TRN09 - Analista de Recaudos PQN04 - Gestionar Recaudos RFU070 - Generar informacion de las cuotas a cobrar por producto CUS043 - Generar informacion de cobranza ACS08 - Analista de Recaudos Registrar los recaudos exitosos y fallidos al cronograma de pago de los Certificados de

SeguroRFU071 - Registrar los recaudos exitosos y fallidos al cronograma de pago

CUS044 - Registrar recaudos

Efectuar corrección de los datos del medio de pago RFU072 - Actualizar los datos del medio de pago CUS045 - Mantener medios de pago Ejecutar la cancelación del Certificado de Seguro RFU073 - Ejecutar la cancelacion del Certificado de seguro por falta de

pagoCUS046 - Cancelar certificado de seguro masivo

Transferencia de la información al agente de cobranza TRN08 - Agente de Cobranza CUS033 - Transferir informacion ACS12 - Generador de TransferenciaCUN05 - Atender Asegurado TRN12 - Ejecutivo de Seguros PQN05 - Atender Asegurado RFU074 - Ejecutar la cancelacion del Certificado de seguro a solicitud del

clienteCUS048 - Cancelar certificado de seguro individual

RFU075 - Registrar atencion al asegurado CUS049 - Mantener Atencion Asegurado ACS09 - Ejecutivo de Seguros Cerrar atención RFU076 - Cerrar atención del Asegurado Buscar los Certificados de Seguro del Asegurado RFU077 - Consultar los Certificados de seguro CUS034 - Consultar Certificado de Seguro ACS10 - Buscador de Certificado Mostrar información completa del Certificado de Seguro a consultar RFU078 - Mostrar informacion completa del Certificado de seguro Registrar observaciones y comentarios RFU079 - Registrar observaciones y comentarios CUS052 - Registrar incidencia atencion No aplica PQN06 - Seguridad RFU080 - Registrar perfiles del sistema CUS053 - Mantener perfiles ASI02 - Administrador del Sistema RFU081 - Registrar Usuario CUS054 - Mantener usuarios RFU082 - Registrar Perfiles por usuario CUS055 - Mantener perfiles por usuario RFU083 - Registrar Permisos indivuales por usuario CUS056 - Mantener permisos por usuario RFU084 - Validar por usuario CUS057 - Realizar Validar Usuario ASI01 - Usuario CUS058 - Cambiar contraseña

BENCHMARKING

SOLUCIONES ENCONTRADAS

Sistema Empresa

Sistema Integral Seguros AON

Affinity

Sistema de Emisión Masiva de SegurosLa

Positiva

Sistemas de Tercerización de Administración de SegurosGlobal

TPA

COMPARATIVA: FUNCIONALIDADES

Características AIO Positiva TPA

Generales 0 2 2

Requerimientos suplementarios 2 5 7

Requerimientos Funcionales 7 7 30

Total Acumulado 9 14 39

Muchas Gracias!

integrantes: mónica cárdenas urbina tito luyo murata noviembre 2010

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