1. 1. 31/03/2015 1 INICIATIVA EMPRESARIAL Marco Conceptual de la Cultura de Emprendimiento: Cultura Emprendedora GEM, Doing Business, ICRP Teoras del Proceso Empresarial Prog./Inst. fomentan Espritu Empresarial Perfil del Emprendedor CREATIVIDAD E INNOVACIN GENERACIN DE IDEAS DE NEGOCIOS El Plan de Emprendimiento Estudio de la demanda. Inv. Mdos Estudio de la Oferta-Competencia Anlisis de la Comercializacin Estudio adm-legal Estudio tcnico Estudio econmico Evaluacin Econmica-Financiera Presentacin Plan Negocio: Iniciativa Empresarial INICIATIVA EMPRESARIAL TMF 01/04/2015 2 Conoce el mtodo para modelar negocios mediante el Business Model Canvas. Aplica el Business Model Canvas para modelar su idea de negocio. TMF 01/04/2015 3 SEGMENTACIN PROBLEMA- SOLUCIN IMAGINACIN CREATIVIDAD INNOVACIN OPORTUNIDAD DE NEGOCIO IDEA MODELO DE NEGOCIO PLAN DE NEGOCIO PROCESO PARA EMPRENDER 4 01/04/2015 T MF MODELO DE NEGOCIO CANVAS TMF 01/04/2015 6
2. 2. 31/03/2015 2 TMF 01/04/2015 7 CMO? QUIN?QU? CUNTO? MODELO DE NEGOCIOS CANVAS TMF 01/04/2015 8 CLIENTES Es el conjunto de productos y servicios que ofrece la empresa Se refiere a la red de alianzas con otras empresas Son los canales a travs de los cuales se contacta al cliente, Representa las actvidades necesarios para entregar la propuesta de valor Explica las relaciones con Clientes para adquirirlos, retenerlos y realizar ventas adicionales. Define los clientes a los cuales se les ofrece la propuesta de valor Determina los recursos requeridos para ejecutar las actividades claves INFRASTRUCTURA CLIENTE OFERTA FINANZAS PROPUESTA DE VALOR RECURSOS CLAVES RED DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES RELACIN CON EL CLIENTE CANALES DE DISTRIBUCIN COMO? QUE? QUIN? CUNTO? COSTOS INGRESOS Contempla los recursos econmicos necesarios para que el modelo de negocios funcione Define las fuentes de ingresos a partir de las cuales la empresa obtiene dinero TMF 01/04/2015 9 LAS 9 PREGUNTAS QUE ANALIZAREMOS PARA LA CONSTRUCCIN DEL MODELO DE NEGOCIO 1. Quines son nuestros clientes o segmento de 2. mercado? 3. Cul es la propuesta de valor? 4. Cul es el canal de distribucin? 5. Qu relacin vamos a generar con el cliente? 6. Cmo se van a generar los ingresos? TMF 01/04/2015 10 6. Cules son los recursos claves de la compaa? 7. Cules son las actividades claves para el negocio? 8. Quines son los socios estratgicos? 9. Cul es la estructura de costos y de inversin de la compaa? Osterwalder & Pigneur LAS 9 PREGUNTAS QUE ANALIZAREMOS PARA LA CONSTRUCCIN DEL MODELO DE NEGOCIO TMF 01/04/2015 11 TMF 01/04/2015 12
3. 3. 31/03/2015 3 TMF 1301/04/2015 TMF 1401/04/2015 Segmentos de Mercado: Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado. Las empresas deben seleccionar con una decisin fundamentada los segmentos a los que se van a dirigir y al mismo tiempo los que no tendrn en cuenta. 1. Quines son nuestros clientes o segmento de mercado? 1 SEGMENTO DE CLIENTES TMF 01/04/2015 15 Nespresso se dirige principalmente a dos perfiles: Por un lado a uno de un perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario de empresa/profesional TMF 01/04/2015 16 TMF 1701/04/2015 2 Es la razn por la cual los clientes escogen una empresa y no otra. La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes. Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes PROPUESTA DE VALOR 2. Cul es la propuesta de valor? TMF 01/04/2015 18
4. 4. 31/03/2015 4 La proposicin de valor de Nespresso es clara: el mejor caf que puedas tomar, en tu casa TMF 01/04/2015 19 3 3. Cual es el canal de distribucin? Las propuestas de valor llegan a los clientes a travs de canales de comunicacin distribucin y venta. CANAL DE DISTRIBUCIN TMF 01/04/2015 20 Para entregar sta propuesta utiliza diversos canales: telfono, tiendas fsicas, postal o internet. TMF 01/04/2015 21 RELACIN CON EL CLIENTE 4 Una empresa debe escoger el tipo de relacin que desea mantener con su cliente Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes, 2-retener clientes, 3-aumentar las ventas Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente, asistencia automatizada, a travs de comunidades, mediante Facebook. 4. Qu relacin vamos a generar con el cliente TMF 01/04/2015 22 La relacin, uno de los aspectos ms clave: se gestiona a travs del club Nesspresso, que no slo fideliza y premia peridicamente a sus clientes sino que es capaz de avisar a un cliente de forma proactiva cuando le toca hacer una limpieza de su cafetera. TMF 01/04/2015 23 FUENTES DE INGRESO 5 Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas. Un modelo de negocio puede implicar dos tipos diferentes de fuentes de ingresos: 1. Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes. 2. Ingresos recurrentes derivados de pagos peridicos realizados a cambio del suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de atencin al cliente. 5. Cmo se van a generar los ingresos? TMF 01/04/2015 24
5. 5. 31/03/2015 5 Los principales flujos de ingreso son dos: El principal viene de la venta de cpsulas (modelo bait & hook), mientras que un flujo inferior de ingresos viene de los fabricantes de cafeteras licenciatarios de su tecnologa) TMF 01/04/2015 25 RECURSOS CLAVES 6 Representan los activos ms importantes para hacer funcionar el negocio. Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar a los clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios. Pueden ser fsicos, financieros, intelectuales, o humanos Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado TMF 01/04/2015 26 Para entregar ste modelo de negocio, los principales recursos que utiliza Nespresso son: el de la logstica, la produccin de las cpsulas y la publicidad. TMF 01/04/2015 27 ACTIVIDADES CLAVES 7 Todos los modelos de negocio requieren una serie de actividades clave. Estas actividades son las acciones ms importantes que debe emprender una empresa para tener xito, y al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con clientes y percibir ingresos. 7. Cules son las actividades claves para el negocio? TMF 01/04/2015 28 Las actividades que consumen dichos recursos son: las fabriles (produccin de cpsulas), la I+D y la gestin del club Nespresso. TMF 01/04/2015 29 SOCIOS ESTRATGICOS 8 Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo de negocios. Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o para adquirir recursos. 8. Quines son mis socios estratgicos? TMF 01/04/2015 30
6. 6. 31/03/2015 6 La alianza ms relevante que tiene la compaa es con diversos fabricantes de cafeteras (Krupps, etc). TMF 01/04/2015 31 COSTOS E INVERSIN 9 Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costes. Tanto la creacin y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones con los clientes o la generacin de ingresos tienen un coste. Estos costos son relativamente fciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. No obstante, algunos modelos de negocio implican ms costes que otros. 9. Cul es la estructura de costos y de inversin de la compaa? TMF 01/04/2015 32 La estructura de costes que soporta el modelo de negocio tiene 3 elementos clave: coste del marketing y publicidad, coste de la produccin y coste de la logstica . TMF 01/04/2015 33 TMF 01/04/2015 34 TMF 3501/04/2015 TMF 3601/04/2015
7. 7. 31/03/2015 7 http://www.innovacion.gob.cl/reportaje/metodol ogia-canvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/ http://www.prodem.ungs.edu.ar/blog/2013/09/ canvas-una-herramienta-para-clarificar-la- propuesta-de-valor-de-las-instituciones-que- apoyan-a-emprendedores/ http://www.entuxia.com/financiacion/wp- content/uploads/MODELO-DE-NEGOCIO- CANVAS-EJEMPLO.pdf Vdeos de apoyo: http://www.youtube.com/watch?v=8GIbCg8NpBw http://www.youtube.com/watch?v=MzgAwkTKJzs TMF 3701/04/2015