informe final de estadisticas - esquel.tur.ar · control de base de datos se coteja la información...

INFORME FINAL DE ESTADISTICAS AÑO 2017 ESQUEL Secretaria de Turismo Municipalidad de Esquel Área de Estadísticas

Área de Estadística

Secretaria de Turismo Municipalidad de Esquel

1

Índice

Introducción 2

Comportamiento de la actividad turística a lo largo del año 2

Metodología de relevamiento 3

Tipo de indicadores relevados 6

Infraestructura 7

Ocupación y Cantidad de Turistas 11

Perfil del Turista 17

Comentarios Finales 39

Equipo de Trabajo 39



2

Introducción El anuario estadístico del año 2017, es un compendio organizado de todos los indicadores estadísticos que releva en la actualidad la Secretaria de Turismo. Dicho relevamiento es un trabajo realizado íntegramente por el personal de la secretaría, a través de tres medios de comunicación:

1. Relevamiento Telefónico: con los prestadores de servicios de alojamiento, donde son consultados por los niveles de ocupación que registra su establecimiento.

2. Encuestas Personales: se les realiza a los turistas que ingresan a los medios de informes que dispone en la ciudad la secretaria de turismo, obteniéndose información sobre el perfil de los visitantes.

3. Comunicación intersectorial con otros sectores de la Municipalidad para llevar un adecuado control de los servicios habilitados. Objetivo del Anuario: consolidarse como una herramienta oficial de información sobre la actividad turística, que sirva como insumo para la toma de decisiones de todos los interesados en la actividad turística desarrollada en la ciudad de Esquel. Además la herramienta pretende ser comparable con todos los anuarios que se realizan desde el año 2007.

Comportamiento de la Actividad turística a lo largo del año La actividad turística en Esquel, se caracteriza por tener dos temporadas altas muy marcadas en las cuales arriba la mayor cantidad de turistas a la ciudad y pone en funcionamiento todos sus servicios turísticos directos e indirectos. Decimos entonces que, la actividad turística es totalmente estacional, con temporadas altas de verano e invierno, los demás meses se reduce la actividad y con ahora, los fines de semana largo, períodos bajo estudio cuyo comportamiento se asimila a los de temporada alta. Temporada Alta de Verano: comprende los meses de Enero, Febrero. Temporada Alta de Invierno: comprende los meses de Julio, Agosto y parte de Septiembre. Temporada Baja: los meses que no se incluyen en temporadas altas. Fines de Semana Largos: algunos ya son tradicionales, como Semana Santa en Abril, y los fines de semana largo de Febrero, Agosto y Octubre. En estos períodos aumenta la actividad y ayudan de alguna manera a compensar la temporada baja.



3

Metodología de relevamiento En Temporada Alta: Indicadores Método Comentarios

Ocupación y Cantidad de turistas y visitantes en la ciudad

Censo Telefónico Se realizan llamados diarios a todos los prestadores de la ciudad consultando la ocupación de la noche anterior de sus unidades funcionales y la cantidad de turistas que pernoctaron, además de la disponibilidad del día.

Perfil de nuestro visitante Encuesta Personal - censo Se entrevista a todos los turistas que ingresan a alguno de los puntos de información de la Secretaría de Turismo. La encuesta consta de 16 preguntas.

Control de plazas, unidades funcionales y establecimientos habilitados

Control de Base de Datos Se coteja la información de la Secretaria de Turismo con los informes que se le solicitan al Departamento de Habilitaciones Comerciales, para controlar Altas y Bajas de Servicios.



4

En Temporada Baja:

Indicadores Método Comentarios


Muestra Telefónica Se realizan llamados telefónicos a los prestadores, seleccionando al azar los prestadores y eligiendo días que representen toda la semana, es decir, las consultas se hacen entre semana y fines de semana. Se busca lograr una muestra uniforme que represente la actividad mensual.

Perfil de nuestro visitante Encuesta Personal - censo Se entrevista a todos los turistas que ingresan a alguno de los puntos de información de la Secretaría de Turismo. La encuesta consta de 16 preguntas.

Control de plazas, unidades funcionales y establecimientos habilitados

Control de Base de Datos Se coteja la información de la Secretaria de Turismo con los informes que se le solicitan al Departamento de Habilitaciones Comerciales, para controlar Altas y Bajas de Servicios.



5

Fines de Semana Largos: El relevamiento es similar a los meses de temporada alta. Indicadores Método Comentarios


Censo Telefónico Se realizan llamados diarios a todos los prestadores de la ciudad consultando la ocupación de la noche anterior de sus unidades funcionales y la cantidad de turistas que pernoctaron, además de la disponibilidad del día.

Perfil de nuestro visitante Encuesta Personal Se entrevista a todos los turistas que ingresan a alguno de los puntos de información de la Secretaría de Turismo. La encuesta consta de 16 preguntas.



6

Tipos de Indicadores relevados Los indicadores se agrupan según su homogeneidad, por ello identificamos tres grupos:

INFRAESTRUCTURA: reflejan la capacidad de los servicios turísticos directos que se prestan a los turistas que arriban a Esquel.

OCUPACIÓN Y CANTIDAD DE TURISTAS: refleja cómo se ocuparon los establecimientos de alojamiento turístico; y la cantidad de turistas que visitó la ciudad.

PERFÍL DE TURISTA: describen las características que tiene el turista que visita la ciudad.



7

INFRAESTRUCTURA

Plazas o camas turísticas

2.5102.485

2.4002.425

2.300

2.350

2.400

2.450

2.500

2.550

Ene Febr Marzo Abril Mayo Junio Julio Agos Sept Oct Nov Dic

Cantidad de PlazasAño 2017

Plazas Habilitadas Plazas con las que se trabaja

La localidad de Esquel comenzó el año con una capacidad máxima de camas de 2.510 conformado por todas sus modalidades de alojamiento, las que fueron disminuyendo a lo largo del año, culminando el mes de diciembre con un total de 2.485 camas. Esta capacidad no es con la que realmente se trabaja en la actividad, ya que por diferentes motivos las plazas disponibles siempre son menos a las habilitadas. Las plazas verdaderamente disponibles son las que se observan en la línea de tendencia inferior, “Plazas con las que se trabaja”.



8

Motivos por los cuales disminuyen las plazas: entre los principales encontramos

1. Algunos prestadores afectan plazas habilitadas turísticamente a alquilarlas bajo la modalidad mensual, alquiler convencional. Esto en gran parte se debe a la necesidad de contar con un ingreso fijo para cubrir los costos fijos mensuales, debido a que en los meses de temporada baja los ingresos que se perciben no alcanzan a cubrir los costos.

2. Otra de las razones son operativas. Las disminuciones están ligadas a reparaciones, mantenimiento y mejoras de las unidades funcionales.

Unidades Funcionales

818812

790

799

760

770

780

790

800

810

820

830


Cantidad de Unidades FuncionalesAño 2017

Unidades Habilitadas Unidades con las que se trabaja

Las unidades funcionales son las unidades de comercialización, considerando un ejemplo gráfico podemos decir que, en una cabaña con 4 plazas:

La unidad funcional será: 1 cabaña.



9

La cantidad de plazas serán: 4 plazas.

Capacidad a Diciembre 2017Unidades

FuncionalesPlazas

Categorias

Hoteles 182 418

Hosterias 86 211

Apart 12 58

Hostels 183 183

Refugios 4 16

Casas 6 31

Cabañas 160 819

Alojamiento Familiares 18 61

Vivienda Turísticas 3 21

Departamentos 32 149

Complejos de Alquiler Temporarios 95 429

Hospedaje Complementario 31 89

Total 812 2.485



10

Cantidad de Cubiertos

El gráfico muestra la cantidad de cubiertos que registró Esquel al 31 de Diciembre de 2017. Además la ciudad cuenta con una gran variedad de lugares donde se ofrece comida para llevar y deliverys. El sector gastronómico es muy importante en un destino turístico, podría decirse que es lo segundo que busca el visitante luego de encontrar un alojamiento adecuado para que su visita sea “agradable” de principio a fin. En la ciudad de Esquel durante muchos años fue un tema de debate, la cantidad de alternativas gastronómicas que se ofrece y los horarios de apertura y cierre de las cocinas que pueden brindar un servicio en todo momento del día, incluso fines de semana y feriados. En la actualidad, Esquel se encuentra en un rejuvenecimiento de su oferta, y han llegado a ampliar la misma, la apertura de nuevos cafés, nuevos restaurantes, nuevas tiendas de cervecería artesanal y sobre todo por la ya avanzada resolución municipal que permitiría a partir del año 2018, la implementación de los primeros Food Trucks en la ciudad.

CUBIERTOS CANTIDAD

Restaurantes 1.157

Parrilla 300

Pizzería 150

Resto Bares 288

Confiterías 439

TOTALES 2.334

Restaurantes; 1.157

Parrilla; 300

Pizzería; 150

Resto Bares; 288

Confiterías; 439

Cantidad de CubiertosAño 2017



11

OCUPACIÓN Y CANTIDAD DE TURISTAS

El gráfico muestra la evolución general mensual, es decir, el % final luego de promediar la totalidad de modalidades de alojamientos que ofrece Esquel. Claramente en los meses de verano e invierno la ocupación es más alta, debido a que en estos períodos se desarrolla la temporada alta. Los dos indicadores muestran promedios directamente relacionados, pero expresan diferentes grados de ocupación. La ocupación de las Unidades Funcionales: muestra como se ocuparon las unidades comerciales de las diferentes categorías de alojamiento, nos habla de la Disponibilidad del Destino. La ocupación de las Plazas; muestra como se ocuparon las plazas de dichas unidades funcionales. (Ejemplo: una cabaña de dos plazas ocupada por 1 turista. Decimos que funcionalmente se encuentra al 100% de ocupación pero en camas al 50%).



12

Los fines de semana largos son períodos donde en los últimos años se ha notado un incremento de las visitas a los diferentes destinos turísticos, por ello desde la Secretaría de Turismo se los ha incorporado a períodos bajo estudio. En la actualidad se observa un cambio en la conducta de los viajantes. Ya no están tan marcados aquellos períodos largos vacacionales donde los recambios se hacían cada quincena tanto en verano como en invierno, sino que, ahora se producen viajes en períodos cortos a lo largo de todo el año y es allí donde han tomado tanta relevancia los fines de semana largos. En el gráfico se observa como fue la ocupación de los fines de semana tradicionales en los que Esquel incrementa su movimiento turístico.



13

Cantidad de turistas

20.123

12.494

5.8934.236

1.608 1.327

6.255 6.458

10.660

7.572 6.948 7.154

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000


Cantidad de TuristasAño 2017

Cantidad de Turistas

En el transcurso del año 2017, Esquel recibió un total de 90.728 turistas. Si bien en Enero y Febrero son los meses donde arriba a la ciudad la mayor cantidad de turistas, podemos observar que desde el mes de Julio en adelante se recibe una importante cantidad de visitantes y estos últimos tienen la particularidad de pernoctar más días en la ciudad de Esquel.



14

Promedio de Pernocte de los turistas

0

2

4

Ene Feb Mar Abr May Jun JulAgo

SepOct

NovDic

2 23 3 3 3

4 4 4

3 3

2

4 4

3 3

3 3

Promedio de PernocteAño 2017

En Esquel En PNLA

El gráfico muestra el promedio de pernocte en la localidad de Esquel (línea con el color más oscuro) que es el destino que nos interesa medir, y en color más claro, el pernocte en el Parque Nacional Los Alerces, principal destino de verano en la cordillera de Chubut. Generalmente el turista que nos visita en verano, se ve asombrado por el paisaje de lagos cordilleras y temperatura agradable, y planifica su estadía recorriendo la zona cordillerana, por lo que su pernocte lo distribuye entre Esquel, el Parque Nacional Los Alerces y otras localidades cercanas como Trevelín, Lago Puelo, y ya entrando en Río Negro, El Bolsón. El promedio de pernocte es muy importante para el destino, porque nos muestra que lugar preferentemente elije el turista para pernoctar (dormir).



15

En Enero si bien se recibe la mayor cantidad de turistas, el pernocte es bajo. Durante los meses de invierno, sobre todo el mes de julio, el pernocte crece en la ciudad de Esquel, llegando a 4 noches. Esto se debe a que en invierno nuestro turista viene motivado por la temporada de esquí, que se extiende desde Julio hasta el fin de semana largo de octubre en el Centro de Deportes de Invierno La Hoya ubicado en Esquel. El registro de un pernocte alto en la ciudad, nos indica que el turista concentra el mayor consumo de servicios en el destino, por ende, se genera un impacto económico significativo. Capitalizar la estadía versus experiencia contraproducente “Tener un pernocte alto, no significa necesariamente que el turista va a consumir todos los servicios; sino que por el contrario, el turista va a consumir todos los servicios que sean acordes a una estadía agradable: cómodos servicios de alojamiento, buena gastronomía, cafetería y alternativas para pasear, si esto no ocurre, puede resultar una experiencia contraproducente”.



16

Visitantes o personas de paso Además de las personas que pernoctan, están los que llegan a Esquel de paso y no se quedan a dormir. En temporada de verano, es común recibir gente que viene o va hacia la Comarca del Paralelo 42°, límite entre la Provincia de Chubut y Río Negro, donde se encuentran las localidades de El Bolsón, Lago Puelo, El Hoyo, entre otras.

2.012

1.249

707

169 80 27188 129 107 76

278

787

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500


Personas de PasoAño 2017

Personas de Paso



17

PERFIL DEL TURISTA

Turistas Nacionales y Extranjeros Nuestros visitantes en una amplia mayoría provienen del turismo interno, que corresponde a los visitantes que provienen de todas partes de Argentina.

País de Origen Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

Argentina 92% 86% 90% 94% 88% 82% 97% 98% 96% 93% 83% 84% 91%

Brasil 1% 1% 1% 0% 1% 6% 1% 0% 0% 1% 1% 1% 1%

Chile 2% 7% 2% 2% 3% 9% 1% 1% 1% 2% 4% 4% 3%

Resto de América 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Canadá 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Estados Unidos 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Alemania 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0%

España 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 2% 0% 0%

Francia 1% 2% 1% 2% 3% 0% 0% 0% 0% 1% 2% 3% 1%

Italia 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0%

Inglaterra 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 0%

Suiza 0% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 2% 0%

Rto. Europa 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0%

Resto del Mundo 1% 0% 2% 1% 3% 0% 0% 0% 2% 0% 2% 2% 1%

En Blanco 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Otro 1% 2% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 1% 2% 0% 1%



18

Turistas Extranjeros: corresponden en promedio al 10% de nuestra demanda.

En promedio, el 10% de nuestros visitantes son extranjeros. Este indicador se mantiene históricamente en la ciudad de Esquel. Y principalmente los países que conforman esta demanda los encabezan Chile, Brasil y Francia.



19

Turistas Nacionales: corresponden en promedio al 90% de nuestra demanda.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

18%11%

31%25% 24%

41% 37% 33%26%

14%19% 20%

3%

4%

7%13%

2%

3%1% 3%

10%

11% 8% 5%

8%

10%

10% 6% 26%

7% 13% 7%

6% 12% 9%

6%

8%13%

10%9%

2% 10%

15%

11%

13% 7% 8%

11%

21% 22%

18%18% 18%

15%

10%

11%16%

12%16%

19%

10%6%

4%

11% 9%

2%1%

0% 4%

13% 12% 7%

Procedencia de los TuristasAño 2017

En Blanco

Reg. NOA

Reg. NEA

Reg. Cuyo

Santa Fé

Córdoba

Prov. De Bs.As.

Gran BsAs

Cap. Fed.

T. del Fuego

Santa Cruz

Rio Negro

Neuquén

La Pampa

Chubut

Al referirnos a turismo nacional, se destacan dos provincias que son las que mas aportan a nuestra demanda. Provincia de Chubut y Provincia de Buenos Aires, esta última se segrega en tres jurisdicciones, Capital Federal, Gran Buenos Aires y resto de la Provincia de Buenos Aires.



20

Cada jurisdicción debe tratarse de manera diferente, por las particularidades que presenta cada una. Siguiendo este orden, luego aparecen Santa Cruz, Rio Negro, Córdoba, Santa Fé, entre otras.

Ciudades de Argentina de donde proviene nuestra demanda Si bien existen visitas de muchas ciudades de Argentina, en la tabla se muestran aquellas que al menos han alcanzado un 1% de nuestra demanda nacional en algún mes del año. Localidad Ene Febr Mzo Abril Mayo Junio Julio Agos Sept Octubre Nov Dic

CAPITAL FEDERAL

Cap. Fed. Belgrano 1% 1% 4% 1% 1% 1% 1% 1%

Cap. Fed. Caballito 1% 1% 4% 2% 1% 2% 1% 2%

Cap. Fed. Colegiales 1%

Cap. Fed. Flores 1% 1% 1% 1%

Cap. Fed. Floresta 1% 1% 1%

Cap. Fed. La Boca 2%

Cap. Fed. San Telmo 5%

Cap. Fed. Mataderos 1% 1%

Cap. Fed. Ramos Mejía 1% 1% 3% 1%

Cap. Fed. Recoleta 1%

Cap. Fed. Parque Chacabuco 2%

Cap.Fed. Palermo 1% 1% 1% 1% 1%

Cap.Fed. Versalles 1%

Cap. Fed. Villa Crespo 1% 5%

Cap.Fed. Villa Urquiza 1% 1% 1% 3% 1% 1%

Cap. Fed. Villa Lugano 1%

Capital Federal 6% 5% 2% 6% 10% 4% 3% 3% 4% 6% 5%

Cap. Fed. Nuñez 2%

SUBTOTAL 12% 6% 9% 14% 8% 21% 5% 13% 8% 7% 15% 10%



21

Localidad Ene Febr Mzo Abril Mayo Junio Julio Agos Sept Octubre Nov Dic

GRAN BSAS

Gran BsAs Adrogué 1%

Gran Bs.As. Avelllaneda 2% 1%

Gran Bs.As. Banfield 1%

Gran Bs.As. Bella Vista 1%

Gran Bs.As. Castelar 1%

Gran Bs.As. Ezeiza 1%

Gran Bs.As. Gonzalez Catán 1%

Gran Bs.As. Glew 1%

Gran Bs.As. Haedo 1%

Gran Bs.As. Ituzaingo 1%

Gran Bs.As. Berazategui 1% 1% 1% 1% 1%

Gran Bs.As. Florencia Varela 1%

Gran Bs.As. La Matanza 1% 1% 1%

Gran Bs.As. Lanús 1% 1% 2% 1%

Gran Bs.As. Lomas de Zamora 3% 1% 2%

Gran Bs.As. Merlo 1% 1% 1%

Gran Bs.As. Moreno 1%

Gran Bs.As. Morón 1%

Gran Bs.As. Olivos 1%

Gran Bs.As. Quilmes 2% 2% 2% 2% 1% 2% 1% 2% 1% 1%

Gran BsAs Tres de Febrero 1%

Gran Bs.As. San Isidro 1%

Gran Bs.As. San Martin 1% 1% 1% 1%

Gran Bs.As. San Miguel 1% 3% 1% 1%

Gran Bs.As. Villa Martelli 1%

Gran Bs.As. Vicente Lopez 1% 1% 1% 1%

Gran BsAs Temperley 1% 1%

Gran Bs.As. Tigre 1% 1% 1%

SUBTOTAL 7% 9% 8% 5% 8% 5% 7% 7% 6% 4% 3% 7%



22


PROV. DE BSAS

Prov. De BsAs Chascomus 1% 1%

Prov. De BsAs Berizo 1%

Prov de BsAs 9 de Julio 1% 1%

Prov de BsAs Bahía Blanca 4% 2% 1% 2% 1% 3% 1% 1% 1% 1%

Prov de BsAs Benito Juarez 1%

Prov de BsAs Berazateghi 1% 1%

Prov. De BsAs Campana 1%

Prov. De BsAs Cañuelas 1% 1%

Prov de BsAs Gral Sarmiento 1% 2%

Prov. De BsAs Carlos Tejedor 1%

Prov. De BsAs Chacabuco 1%

Prov. De BsAs Derquis 2%

Prov. De BsAs Junin 1%

Prov, Bs.As. Mar del Plata 2% 1% 7% 6% 1% 2% 2% 1% 4% 7% 3%

Prov. Bs.As. Necochea 1% 1% 1% 1%

Prov. Bs.As. Moreno 1% 1%

Prov. Bs.As. La Plata 4% 6% 8% 1% 4% 4% 2% 4% 2% 2% 4%

Prov. Bs.As. Las Heras 1% 2% 1% 2% 1% 2% 1% 2%

Prov. Bs.As. Pilar 1% 1% 1% 1% 1%

Prov. Bs.As Pergamino 1%

Prov. Bs.As. Pehuajo 1% 1%

Prov. Bs.As. Pinamar 1% 7%

Prov. Bs.As. Olavarria 1% 1% 1% 1%

Prov.Bs.As. Villa Gesell 2%

Prov. Bs.As. Tandil 1% 1% 1% 3%

Prov. Bs.As. Trenque Lauquen 1% 1% 1% 1%

Prov. BsAs Caseros 1%

Prov. De BsAs Castelar 1%

Prov. De BsAs Santa Teresita 8%

Prov. De BsAs San Pedro 1% 1%

Prov. De BsAs Chivilcoy 1%

Prov.De BsAs Tres Arroyos 1% 1% 2%

Prov. De Bs.As. Rivadavia 1% 3%

Prov. De BsAs Zárate 1%

Prov. De BsAs Olavarría 1%

Prov. De BsAs Carmen de Patagones 1% 1%

Prov. De BsAs Saladillo 4% 1%

SUBTOTAL 17% 10% 27% 18% 13% 20% 9% 15% 12% 17% 16% 19%



23


CHUBUT

Comodoro Rivadavia 7% 14% 6% 7% 4% 13% 15% 13% 8% 10% 5% 10%

Puerto Madryn 3% 5% 3% 14% 8% 12% 10% 13% 12% 8% 5% 4%

Trelew 5% 8% 1% 5% 2% 3% 6% 7% 8% 7% 1% 3%

Raw son 1% 1% 1% 1% 1% 2% 3% 1% 1% 2% 1%

Playa Unión 1%

El Hoyo 1% 1%

Epuyén 1%

Gaiman 1% 1% 1%

Aldea Epulef 2%

Cholila 2%

Lago Puelo 1% 2% 1%

Rio Mayo 1%

Río Pico 2%

Rada Tilly 2% 1% 2% 3% 2% 3% 4% 2% 5% 4% 1%

Camarones 1%

Sarmiento 1% 1% 1% 1% 2%

SUBTOTAL 18% 30% 16% 33% 21% 28% 37% 42% 38% 33% 19% 19%

RIO NEGRO

Bariloche 1% 2% 5% 8% 3% 1% 1% 4% 1% 1%

El Bolsón 1% 1% 1% 1%

Cipolletti 1% 1% 1% 2% 1% 3%

San Antonio Oeste 1%

Gral Roca 1% 2%

Las Grutas 1%

Colan Conhué 2% 2%

Fernandez Oro 2%

Villa Regina 1% 1% 1% 2% 1% 2% 4% 1%

Villa La Angostiura 1%

Viedma 1%

Sierra Grande 1% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 1%

SUBTOTAL 2% 3% 5% 11% 16% 5% 4% 4% 7% 9% 4% 6%



24


SANTA CRUZ Y TIERRA DEL FUEGO

Caleta Olivia 2% 2% 1% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 2%

Calafate 6%

Puerto Deseado 1%

Arroyito 1%

El Chaltén 2%

Río Gallegos 1% 2%

Río Grande 2% 3% 1%

Los Antiguos 1%

Puerto San Julían 1% 1%

Gob. Gregores 1%

Pico Truncado 1% 1% 1%

Ushuaia 1% 1% 1% 1% 1%

SUBTOTAL 5% 7% 5% 2% 6% 3% 3% 2% 5% 3% 2% 4%

NEUQUEN

Neuquén 1% 1% 3%

Centernario 1% 1%

Cutral- Co 1% 5%

Chos Malal 1%

San Martin de los Andes 1%

Vaca Muerta 1% 1% 1% 1% 1% 3%

Junin de los Andes 1%

Rincón de los Sauces 1%

SUBTOTAL 2% 3% 2% 0% 1% 8% 1% 1% 2% 0% 1% 4%



25


CORDOBA

Córdoba 1% 2%

Cañada de Gómez 1%

Carlos Paz 1% 1%

Mina Clavero 1%

Río Cuarto 1% 2% 1% 2%

Rio Tercero 2%

San Francisco 2%

La Falda 1%

Villa Maria 1% 2% 1% 1%

SUBTOTAL 1% 0% 6% 0% 2% 0% 3% 2% 2% 2% 1% 4%

SANTA FE

Santa Fé 1%

Santo Tomé 1% 1% 1%

Rafaela 1%

Reconquista 1% 1% 1% 1% 9% 2% 3% 1% 1% 2% 1%

Rosario 1% 2%

Colón 1%

SUBTOTAL 1% 1% 2% 1% 9% 0% 3% 3% 3% 2% 4% 3%

LA PAMPA

Santa Rosa 1% 1% 1%

Gral Acha 1% 1%

Gral Pico 1% 1%

SUBTOTAL 1% 1% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 0%

ENTRE RIOS

Entre Rios 5% 1%

Concepción 1%

Gualeguachu 1%

Paraná 1% 1%

SUBTOTAL 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 5% 1% 0% 2%

OTROS

Corrientes 1%

Chaco 1% 1% 1% 2% 1%

Corrientes 1% 1%

Formosa 1%

Los Quirquinchos 1%

Mendoza 1% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 1%

Misiones 1%

Pampa del Indio 1%

Salta 1% 2% 1% 1%

San Juan 1%

Jujuy 3% 2%

San Luis 1%

Santiago del Estero 1%

Tucumán

Otros 33% 27% 14% 14% 14% 10% 26% 8% 2% 16% 30% 19%

SUBTOTAL 34% 29% 19% 16% 15% 10% 28% 10% 11% 21% 34% 22%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%



26

Edad de los Turistas que nos visitan

0%

20%

40%

60%

80%

100%


17% 20%4%

17%6% 8%

34%19% 21% 12% 7%

20%

21%

79%88%

83%94%

78%

66%81% 76% 87% 89%

78%62%

1% 8% 0% 0%14%

0% 0% 3% 1% 4% 0%

Edad de los TuristasAño 2017

Menores de 18 años Mayores de 18 años No se identifico la edad en la encuesta

Se toma como punto medio la edad de 18 años. Los grupos de visitantes de la ciudad se componen principalmente por turistas mayores de 18 años.



27

Composición del grupo de viaje

Principalemente nuestra demanda corresponde al grupo familiar, de 3 a 4 integrantes.



28

Tipo de Alojamiento que elijen los turistas

Este indicador nos muestra cuales son las preferencias que tienen los turistas al momento de alojarse asi como donde ya se alojaron. Es decir que los datos del gráfico se nutre de dos valores: de aquellos que estan por alojarse como los que ya estan alojados y pasan por la secretaria de turismo a buscar informacion y son encuestados.



29

Organización del Viaje

Nuestros visitantes arriban a la ciudad de Esquel organizando su viaje de manera particular, es decir, contratando los servicios de alojamiento y excursiones de manera particular, sin intervención de agencias de viaje. Muchos de los visitantes que llegan a la ciudad, ya conocen el destino y tienen referencias de los servicios y lugares donde pueden alojarse, sobre todo los provenientes de la provincia de Chubut, que como vimos anteriormente representan gran parte de la demanda. Esto hace que logren una comunicación directa con el prestador. También, en la Oficina de Informes Turísticos, se reciben muchas consultas sobre disponibilidad de alojamiento de aquellos turistas que están próximos a viajar. Hace algunos años la tendencia de viaje se vio modificada en su comportamiento, ya no se observan muy a menudo consultas sobre viajes largos que se realizaban en vacaciones tradicionales de verano o invierno reservando servicios con mucha anticipación, sino, que se observa un tipo de viajero que aprovecha más los fines de semana largo contratando los servicios con mucha cercanía a la fecha de viaje.

“El viaje de varios días de estadía en periodos tradicionales, se ha cambiado por pequeñas fracciones de viajes a lo largo de todo el año”



30

Medio de movilidad

0%

20%

40%

60%

80%

100%


86% 85% 83% 86%76%

67%79% 75%

88% 81%63%

79%

Medio de movilidad de los turistasAño 2017

Moto

Otro

Avión

Ómnibus excursión

Ómnibus de línea

Vehículo de alquiler

Vehículo particular

El medio de movilidad se refiere a, que medio utilizó el turista para arribar a la ciudad de Esquel. A lo largo de todo el año se puede observar que el medio que mas primacía sobre el resto es la elección del auto particular en mas de un 80% del total de medios. Es importante aclarar que Esquel se encuentra a grandes distancias de sus medios emisivos principales. Ciudad de la costa de Chubut a un promedio de 600 km y Capital Federal alrededor de 2.000 km. De distancia. Sin embargo los turistas o visitantes optan por viajar en auto particular.



31

Respecto de los vuelos que conectan a Esquel con otras ciudades, un factor que influye en la actualidad, es que la falta de conectividad, ya que Esquel solo se conecta con la ciudad de Buenos Aires en una frecuencia diaria, tambíen en el mismo trayecto y anexando la ciudad Córdoba que hoy por hoy cuenta con una posiblidad de tarifa directa. Sin duda que se debe fomentar el trafico aereo a la ciudad con otros destinos, pero considerando una tarifa competitiva, que sin duda influye mucho a la hora de elegir un destino para vacacionar.

Medio de información que utilizan los turistas

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


41% 42% 36%27% 25% 22% 31% 29% 23% 30%

50%34%

19% 15%14%

13% 14%16%

16% 18%17%

13%

11%

15%

12% 14% 25%

16% 13% 13%5% 8%

8%21%

11%17%

25% 23% 20%40% 37% 42% 42% 40% 51%

35% 24%27%

Medios de Información del lugarAño 2017

Otros

En blanco

Ya conocía

Guía de Viaje

Ref. Familiares/Amigos

Agencias de V.

Ferias, Expos

Promoc. (tv/diarios)

Internet/Redes Sociales

El indicar hace referencia al medio que utilizan los turistas para informarse sobre el destino para vacacionar. En el gráfico se observa que el primer lugar lo ocupan las búsquedas por internet y en un segundo orden las consultas o recomendaciones de quienes ya visitaron.



32

Motivo de la Visita

Mes a mes se observa que Vacaciones o Descanso/Relax fue el principal motivo que hizo que el turista se desplace a la ciudad. El indicador no es excluyente ya que en muchos casos pueden existir uno o varios motivos. Pero si, el indicador expresa que fue lo primero que se le vino a la mente al visitante para emprender su viaje a la ciudad de Esquel.



33

Veces que visitó Esquel

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


73% 74% 76%

60%65%

59%54% 56%

50%

65%61%

69%

18% 15%12%

21% 20% 21% 22%26%

22%17%

30%

16%

4% 4% 5% 7% 9%15% 13% 10% 8%

12%

5%9%

Veces que el turista visitó EsquelAño 2017

Primera Vez

Segunda Vez

Varias veces al año

Todos los años

Otra

En Blanco

Otro

El indicador muestra que la gran mayoría visita Esquel por primera vez. Y un promedio del 20% repite su visita por segunda vez a la ciudad.



34

Circuito que realizan los turistas De donde vienen y hacia donde van luego de visitar Esquel.

80%

9%

6%

35 % arriban desde la zona

de El Bolsón y Bariloche

WWW @ Internet: sigue siendo el medio más consultado para informarse sobre

el destino.

Promedios Anuales

En un 35% los turistas provienen de la zona

de El Bolsón, San Carlos de Bariloche,

seguido de los que provienen de Comodoro

Rivadavia y Santa Cruz en un 20%.

Luego de visitar Esquel, en un 44% los

turistas deciden visitar la zona de El Bolsón y

San Carlos de Bariloche.

En más de un 80% de los turistas que nos

visitan deciden hacer el viaje en auto

particular. Principalmente son familias.

El promedio de noches que pernoctan en

Esquel es de 3 noches.

Organizan su viaje de manera particular

consultando principalmente por internet para

informarse sobre el destino.



35

Lugar de donde provienen los turistas el día anterior: evolución anual



36

Hacia donde se dirigen los turistas luego de visitar Esquel: evolución anual



37

Actividades que realiza el turista en la ciudad



38

Las actividades que se vuelcan en el gráfico son aquellas que el turista identifica como las primeras que va a realizar. No se descarta que pueden hacer una o más, pero si se deja reflejada la intención inicial que tiene el turista al momento de identificar cual es el plan que tiene una vez en la ciudad. Ranking de Preferencias:

Pasear: es lo primero que identifica el turista por actividad, sin identificar donde, pero lo asimilamos a recorrer la zona.

Trekking: es una actividad que se encuentra cada vez más en ascenso. Ya no sólo los turistas caminan en el PN Los Alerces o lugares cercanos, sino también se los puede ver en la ciudad, boulevares y bicisendas.

Viaje en La Trochita: es un recorrido tradicional que motiva a los turistas a visitar nuestra ciudad. En algunos meses del año un 19% y un 17% de los turistas que visita Esquel, reconoce movilizarse a la ciudad para hacer el recorrido en el tren.

Otra palabra identificatoria que puede asociarse incluso con la primera y segunda opcion es visitar el Parque Nacional Los Alerces, que tambien puede estar incluida en el item pasear o hacer treeking.



39

Turistas Extranjeros Como se observo en gráficos anteriores, los turistas extranjeros representan en promedio un 10% del total de nuestra demanda. Y respecto a este año, Chile, Brasil y Francia fueron los grupos más representativos. Este grupo de turista ha mostrado algunas particularidades sobre todo en los turistas europeos que identifican al trekking como una de sus actividades principales a desarrollar en la zona.

Comentarios Finales Durante el año 2017 no se registraron hechos que puedan alterar el normal comportamiento de los indicadores estadísticos de la ciudad de Esquel. En líneas generales se observan los mismos comportamientos que años anteriores, donde nuevamente se ve una marcada estacionalidad de la demanda concentrando la mayor actividad turística en verano o en invierno. Todos los anuarios estadísticos que elabora la Secretaría de Turismo, se pueden encontrar en www.esquel.tur.ar/extras/estadísticas.

Equipo de Trabajo Coordinador: Lic. Marcelo S Burgos Equipo de Relevamiento de Datos: Oficina de Informes Secretaría de Turismo. Soporte Técnico de Herramientas Tecnológicas: Pablo Cad.

informe final de estadisticas - esquel.tur.ar · control de base de datos se coteja la información...

Documents