1. Direccin de Operaciones Aspectos tcticos y operativos en la produccin y en los servicios. Jos A, Domnguez Machuca y otros, editorial MC. Graw Hill, 1995 Espaa.

2. Direccin y administracin de la produccin (Chase Aquilano, Mc graw hill) 3. HOMEOSTASIS (Estabilidad de los Sistemas). Propiedad de los Sistemas para mantener un equilibrio en consecucin de sus objetivos. Homeostasis. La homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernticos) que consiste en la capacidad para mantener un estado estacionario, o de equilibrio dinmico, en el cual su composicin y estructura se mantienen constantes dentro de ciertos lmites, gracias al funcionamiento de mecanismos de retroalimentacin. 4. Homeostasis Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola (De homeo- y el gr. , posicin, estabilidad). 1. f. Biol. Conjunto de fenmenos de autorregulacin, que conducen al mantenimiento de la constancia en la composicin y propiedades del medio interno de un organismo. 2. f. Autorregulacin de la constancia de las propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores. 5. El enfoque de sistemas, facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna. 6. Los sistemas de produccin son los responsables de la produccin de bienes y servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que utilizan 7. JUSTIFICACION Tomar a la empresa como un sistema que se interrelaciona y es interdependiente con su medio, es fundamental para obtener una base slida del conocimiento administrativo y de su importancia en la organizacin. De esta manera, se pretende involucrar los conceptos de los subsistemas que hacen parte de la empresa y la relacin que tienen en el contexto empresarial, buscando siempre la obtencin de los objetivos propuestos. 8. Objetivos especficos: 1) Analizar la importancia que tienen los sistemas de una organizacin, teniendo en cuenta sus caractersticas esenciales. 2) Ampliar el marco conceptual referente acerca de estos enfoques administrativos. 3) Identificar las diferencias existentes entre los sistemas que son interdependientes y aquellos que no lo son. 9. Definicin; SISTEMA: Es un conjunto de partes en integracin para alcanzar un conjunto de objetivos. Clases de sistemas; 1. SISTEMA CERRADO: Es aquel que no intercambia energa con el medio. 2. SISTEMA ABIERTO: Es aquel que interacta con el medio. 3. SISTEMA VIABLE: Es aquel que sobrevive y es capaz de adaptarse a las variaciones del medio. 10. PARADIGMA: Constelacin de logros compartidos por una comunidad PROPIEDADES EMERGENTES: Emergen del todo de un sistema y no se encuentran en sus partes. SINERGIA: Las propiedades emergentes dan lugar a la sinergia, la suma o unin de elementos mas all de su esencia. AUTORREGULACION: Tendencia de un sistema a autorregularse. En un equilibrio dinmico. 11. ECOLOGIA: Ecosistemas son un conjunto de organismos interactuando entre si y con el medio para mantener la homeostasis. ENTROPA: Todo sistema tiende a su estado ms probable, el desorden o el caos. -Informacin = entropa. ESTRUCTURAS DISIPATIVAS: Estructuras que se generan en sistemas complejos con alta fluctuacin lejos del equilibro. 12. La Teora General de Sistemas afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados: Su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. 13. La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. 14. El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administracin. En la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente. 15. Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema cerrado. Eso a llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensin de la retroalimentacin (feedback), bsica para sobrevivir. 16. Caractersticas de los sistemas Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. 17. Entropa: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema. 18. Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo. 19. PARMETROS DE LOS SISTEMAS 1) Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema. 2) Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios. 20. 3. Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos. 21. 4. Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. 5. El ambiente: Es el medio que envuelve externamente al sistema. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse al ambiente. 22. La teora de sistemas representa un nuevo paradigma para el estudio de las organizaciones y su administracin, una base para pensar en la organizacin como un sistema abierto en interaccin con su medio ambiente.