REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

ESCUELA DE ADMINISTRACION

HERRAMEINTAS ESTADISTICAS DE CONTROL DE CALIDAD

ALUMNO: JESUS CORDERO

17.572.400

PROFESORA: BARBARA VAZQUEZ

TEMA HOJA DE CONTROL

HISTOGRAMA DIAGRAMA DE PARETO

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE SCADTER

GRAFICO DE CONTROL

OBJETIVO Investigar proceso de distribución

Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema

Permite la comparación antes/después

Definir un efecto y clasificar las causas y variables de un proceso

Es la estimación de una medida global de la diferencia de efecto entre los 2 tratamientos

Permite estudiar la relación entre 2 variables

Construir un mecanismo para detectar situaciones donde las causas pueden afectar el producto.

Funciones Clasificación de artículos defectuosos

Identificar anormalidades examinando la forma

Busca las causas que los genera.

Sirve para solventar problemas de calidad

Clasifica y recopila la información

Determinar el valor matemático de las 2 variables eje horizontal y eje vertical

Representar los valores de algún tipo de medición realizada

VENTAJAS El estudio es detallado de cada operación con lo que se obtiene un mejor conocimiento de la empresa

Es útil para apreciar la forma de la distribución de los datos, si se escoge adecuadamente el número de clases y su amplitud.

Canaliza los esfuerzos hacia los 'pocos vitales'

Ayuda a clasificar las causas dispersas y a organizar la relaciones mutuas

Permite resolver el problema causado detectando el estado de gravedad de algunos factores

Muestra relaciones entre 2 variables y simplifica el resultado numérico.

Resume varios aspectos de la calidad del producto y son fáciles de entender

DESVENTAJAS Se puede pasar inadvertido algunas situaciones anormales

Las observaciones individuales se pierden.

No da una idea específica sobre la causa del problema causado

No revela su forma realmente para que otros aprenda su verdadera forma

No se definen claramente las estratificaciones del problema

No da ideas específicas sobre la profundidad del problema

Interpretación errónea por errores de los datos o los cálculos utilizados