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ADRIANA RIVERO C.I. 21.129.130
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico Escuela de Administración
Cabudare Edo-Lara
Profesora BARBARA VASQUEZ
HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DEL CONTROL
DE CALIDAD
OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
ANALIZAR Y COMPARAR LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DEL CONTROL DE CALIDAD, PARA CONOCER LA UTILIDAD DE LAS MISMAS EN LAS DIFERENTES AREAS DEL PROCESO DE PRODUCCION, ASI COMO LA DETERMINACION Y SOLUCION DE LOS PROBLEMAS.
7 HERRAMIENTAS BASICAS
DESCRIPCION HISTROGRAMA DIAGRAMA DE PARETO GRAFICA DE CONTROL DIAGRAMA DE CAUSA Y
EFECTO
ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE
DISPERSION
CONC
EPTO
Se usa para
presentar
rápidamente la
frecuencia con
que algo
sucede,
conjuntando y
presentando
los datos de
acuerdo a su
ocurrencia,
con lo cual se
puede apreciar
el conjunto y
su variabilidad.
También es
conocido como
diagrama de
distribución de
frecuencias.
Vilfredo Pareto desarrollo
el principio 80-20 que nos
dice “El 20% de los
problemas afectan el 80%
de los resultados”.
Con este diagrama se
visualizan rápidamente los
factores más importantes
de una determinada
situación y, por
consiguiente, las
prioridades de las causas
a atacar; pues
generalmente se obtienen
más beneficios atacando
primer el factor que incide
más en el resultado.
Consiste en un
sistema de
coordenadas,
en el cual se
indica el
tiempo en el
eje horizontal y
en el vertical
las mediciones
efectuadas.
También
conocido como
diagrama de
espinas de
pescado de
Ishikawa, este
diagrama
busca graficar
las causas que
influyen en el
resultado de un
proceso.
Es una
clasificación por
afinidad de los
elementos de una
población, para
analizarlos y
poder determinar
con más facilidad
las causas del
comportamiento
de alguna
característica de
calidad.
Es un método
para
representar en
forma gráfica
la relación
entre dos
variables.
(determina si
el
comportamient
o de una,
influye o no en
el
comportamient
o de la otra).
CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS
DESCRIPCION HISTROGRAMA DIAGRAMA DE PARETO GRAFICA DE
CONTROL
DIAGRAMA DE
CAUSA Y EFECTO ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE
DISPERSION
PROC
ESO
Reunir datos para
localizar por lo menos
50 puntos de
referencia.
Calcular la variación de
los puntos de
referencia, restando el
dato del mínimo valor
del dato de máximo
valor.
Calcular el número de
barras que se usarán
en el histograma (un
método consiste en
extraer la raíz
cuadrada del número
de puntos de
referencia).
Determinar el ancho de
cada barra, dividiendo
la variación entre el
número de barras por
dibujar.
Construir una tabla de
frecuencias que
organice los puntos de
referencia desde el
más bajo hasta el más
alto de acuerdo con las
fronteras establecidas
por cada barra.
Elabore el histograma
respectivo
1. Identifique el
problema a ser
evaluado.
2. Recopile la
información
necesaria y
clasifíquela de
acuerdo al tipo de
problema o causa que
lo origina.
3. Elabore una tabla de
distribución de
frecuencias con la
información
recopilada.
4. Identifique la causa
que más se repite o
presenta.
5. Enfóquese a atacar
dicha causa.
1.Determinar los
datos a reunir. Que
habrán de referirse a
una variable del
proceso considerada
relevante.
2.Recoger los datos.
La muestra ha de
estar constituida por
un número suficiente
de datos.
3.Los datos
coleccionados se
agrupan en
subgrupos cuyo
tamaño suele oscilar
entre 4 y 10
observaciones.
Cuanto mayor sea el
tamaño de los
subgrupos, más
sensible será el
gráfico de control.
4. Es fundamental es
que los datos de los
subgrupos se tomen
secuencialmente, en
los momentos del
proceso elegidos
para ello.
1. Dibuja un
diagrama en
blanco.
2. Escribe de
forma breve el
problema o
efecto.
3. Escribe las
categorías que
consideres
apropiadas a tu
problema:
maquina, mano de
obra, materiales,
métodos, son los
más comunes y
aplican en muchos
procesos.
4. Realiza una
lluvia de ideas
(brainstorming)
de posibles
causas y
relaciónalas a
cada categoría
Los datos recogidos
pueden ser
representados en
un histograma o
incluso llevados a
un gráfico de
control, obteniéndose una
apreciación general,
de acuerdo con lo
que reflejan los
datos en estos
gráficos.
El resultado
obtenido será una
serie de
histogramas u otro
gráfico, dibujados
por característica,
que ponga en
evidencia el
problema en cada
categoría o estrato
particular.
Si hay correlación
entre las
variables,
ésta puede
ser positiva o
sea cuando al
crecer una
variable la
otra también
lo hace o
negativa,
cuando al
crecer una
variable la
otra
disminuye.
CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS
DESCRIPCION HISTROGRAMA DIAGRAMA DE PARETO GRAFICA DE
CONTROL
DIAGRAMA DE
CAUSA Y EFECTO
ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE
DISPERSION
USO
Y AP
LICA
CION
Muestra
gráficamente la
capacidad de un
proceso, y si así
se desea, la
relación que
guarda tal
proceso con las
especificaciones
y las normas.
También da una
idea de la
magnitud de la
población y
muestra las
discontinuidades
que se producen
en los datos.
Con este diagrama
se visualizan
rápidamente los
factores más
importantes de una
determinada
situación y, por
consiguiente, las
prioridades de las
causas a atacar;
pues generalmente
se obtienen más
beneficios atacando
primer el factor que
incide más en el
resultado.
Se usa para
analizar
rápidamente el
comportamient
o de los
procesos a
través del
tiempo y
detectar
variaciones en
relación a una
medida de
tendencia
central.
Se usa para
examinar los
factores que
puedan afectar
una
determinada
situación.
Identifica las
causas que tienen
mayor influencia en
la variación;
Comprende de
manera detallada la
estructura de un
grupo de datos, lo
cual permitirá
identificar las
causas del
problema y llevar a
cabo las acciones
correctivas
convenientes.;
Examina las
diferencias entre
los valores
promedios y la
variación entre
diferentes estratos,
y tomar medidas
contra la diferencia
que pueda existir.
sirve para probar
posibles
relaciones de
causa-efecto; en
este sentido no
puede probar que
una variable
causa a la otra,
pero deja más
claro cuándo una
relación existe y
la fuerza de esta
relación.
En el eje vertical
se representa una
variable (el
efecto) y en el
horizontal la otra
(la causa).
CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS
CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS