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Guía didáctica de los

contenidos

Implantación de espacios comerciales (Animacom I)

Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo C/ Torrelaguna 56 - 28027 Madrid

Animacom I- 1

Ficha técnica

del producto formativo

“Implantación de espacios comerciales (Animacom I)” es un producto formativo

que forma parte del proyecto con la misma denominación y número de expediente

C20090151, desarrollado en el marco de la convocatoria de Acciones de Apoyo y

Acompañamiento a la Formación.

Duración

90 horas.

Destinatarios

El producto formativo está dirigido a todos aquellos trabajadores y trabajadoras que

desarrollen su actividad profesional en el área de comercialización y distribución

comercial, por cuenta propia o ajena, en establecimientos comerciales pequeños,

medianos o grandes, empresas de organización de eventos comerciales, ferias,

exposiciones, empresas de consultoría de marketing, agencias de publicidad y

departamentos de marketing de organizaciones en general.

Objetivos

Objetivos generales

Ampliar, desarrollar y mejorar la cualificación o formación de los profesionales en

el área de comercialización y distribución comercial, por cuenta propia o ajena, en

especial, a aquellos profesionales que desempeñan su labor en pequeñas y

medianas superficies comerciales.

Permitir que los participantes del módulo formativo sean capaces de definir,

organizar y supervisar la implantación y animación de un establecimiento

comercial.

Objetivos específicos

Organizar el punto de venta orientándolo al cliente porque sabrán identificar e

interpretar la información y las características más importantes que definen la

distribución y la organización de un punto de venta. Además, conocerán el importante

papel que las técnicas de marketing tienen en el punto de venta.

Analizar el comportamiento del consumidor en el punto de venta porque conocerán las

etapas y factores que influyen en el proceso de decisión de compra y las necesidades

de los consumidores. Además, sabrán el impacto que el merchandising tiene sobre los

comportamientos y decisiones de compra de los consumidores.

Analizar tanto los elementos interiores como los elementos exteriores que determinan

la implantación y animación del establecimiento comercial.


Animacom I- 2

Estimar la organización de los recursos humanos y materiales necesarios a tener en

cuenta a la hora de implantar y animar un establecimiento comercial.

Analizar e identificar los elementos necesarios para la implantación de espacios

comerciales y su desarrollo virtual.

Definir, organizar y supervisar la implantación y animación de un establecimiento

comercial teniendo en cuenta la normativa vigente aplicable a los establecimientos

comerciales.

Contenidos

Unidad Didáctica 1.

Lección 1.1. El punto de venta y la superficie comercial

Lección 1.2. Las relaciones entre los fabricantes y las superficies comerciales hoy

Lección 1.3. Merchandising: El marketing en el punto de venta

Lección 1.4. Normativa aplicable a las superficies

Evaluación final Unidad Didáctica 1

Unidad Didáctica 2

Lección 2.1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo,

cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?

Lección 2.2. Diferencias de rol entre el cliente comprador y el cliente consumidor

Lección 2.3. Tipos de clientes/compradores y unidades de consumo

Lección 2.4. Determinantes internos del comportamiento del consumidor en un

establecimiento comercial

Lección 2.5. Determinantes externos del comportamiento del consumidor en un

establecimiento comercial

Lección 2.6 La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización

de los establecimientos comerciales

Lección 2.7. Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el

comportamiento del consumidor

Lección 2.8. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la

implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos

Evaluación Final Unidad Didáctica 2

Unidad Didáctica 3

Lección 3.1. Distribución del espacio interior

Lección 3.2. Dimensión del espacio comercial interior

Lección 3.3. Los elementos interiores del establecimiento comercial

Lección 3.4. El ambiente del establecimiento

Lección 3.5. Distribución de pasillos. Situación

Lección 3.6. Implantación de las secciones

Lección 3.7. Disposición del mobiliario

Lección 3.8. Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio

comercial



Animacom I- 3

Unidad Didáctica 4

Lección 4.1. Promoción visual del establecimiento

Lección 4.2. Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento

Lección 4.3. Elementos exteriores del establecimiento comercial

Lección 4.4. Tipos de rótulos exteriores

Lección 4.5. Iluminación exterior

Lección 4.6. El toldo y su colocación

Lección 4.7. El escaparate

Lección 4.8. El hall del establecimiento

Lección 4.9. Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de

espacios comerciales abiertos. Normativa municipal


Unidad Didáctica 5

Lección 5.1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta

Lección 5.2. Planificación del trabajo a realizar

Lección 5.3. Presupuestos de implantación


Unidad Didáctica 6

Lección 6.1. Marketing y comunicación on line de bienes y servicios

Lección 6.2. Diferencias y complementariedad entre la implantación física e

implantación virtual de un negocio

Lección 6.3. Características de Internet como canal de comunicación y

comercialización de productos

Lección 6.4. Objetivos de la tienda y el supermercado virtual

Lección 6.5. La venta electrónica frente a las webs informacionales

Lección 6.6. Análisis del espacio comercial virtual


Requisitos técnicos

Hardware

Memoria RAM de 1Gb como mínimo

Mínimo 1Gb de espacio en disco

Acceso a Internet

Software

Plug in flash player 10 instalado y actualizado


Animacom I- 4

Descripción de los elementos

de navegación

La pantalla de contenidos la podemos dividir en 5 zonas, como podemos apreciar en la

siguiente imagen:

1. Cabecera

Esta cabecera nos índica el título de la parte de la lección en la que nos encontramos:

2. Zona de contenidos

Aquí aparecen los contenidos de las lecciones:


Animacom I- 5

Para facilitar la comprensión de estos contenidos, se utilizan distintos recursos como:

gráficos, esquemas o elementos interactivos.

2.1 Gráficos

Las representaciones, fotografías e ilustraciones sobre contenidos del producto formativo

nos facilitan la comprensión del contenido:

2.2 Esquemas

En estos se recoge determinados contenidos de manera resumida, clara y concisa:


Animacom I- 6

2.3 Elementos interactivos para ampliación de contenidos

A lo largo de los contenidos veremos botones como los siguientes:

Estos te permiten ver contenidos adicionales que profundizan y aclaran algunos temas

que lo requieren. ¡Veamos un ejemplo!

2.4 Enlaces a PDF de descarga

En algunas lecciones encontraremos enlaces a documentos PDF de descarga, en general

suele ser normativa:


Animacom I- 7

3. Botones de navegación

Estos botones con forma de manos nos permiten navegar por los contenidos, hacia

adelante y hacia atrás.

Como se puede ver al pasar sobre ellos, el botón de la derecha es el botón “Continuar” y

el de la izquierda el botón “Volver”.

4. Barra de progreso

Nos permite conocer la posición en la que nos encontramos dentro de los contenidos:

5. Menú

El menú contiene un icono y dos botones:


Animacom I- 8

5.1 Botón preguntas frecuentes

Nos muestra los elementos que es necesario conocer para navegar de forma correcta por

los contenidos:

¡Fíjate que aquí también tenemos botón “Continuar” para ver más contenido”!

5.2 Botón Inicio

Al pulsar sobre este botón volvemos a la primera pantalla.

5.3 Icono Contenido adicional

Este icono nos indica la existencia o no de contenidos adicionales que descubriremos al

pulsar sobre botones:

Existen contenidos adicionales en la pantalla.

NO existen contenidos adicionales en la pantalla.


Animacom I- 9

Descripción de los elementos de

formación del producto formativo

A continuación mostramos la estructura del producto formativo Implantación de

espacios comerciales (Animacom I). Este está formado por unidades didácticas,

¡veamos qué elementos de formación encontramos dentro de cada unidad!

1. Lecciones

Dentro de cada unidad encontramos las lecciones. A su vez, cada lección está dividida en

partes y dentro de cada parte encontramos los contenidos del producto formativo.

1.1 Partes

Al acceder a cada parte vemos la portada:

Para acceder a los contenidos pulsamos sobre el recuadro que contiene el título de la

parte:


Animacom I- 10

Al pulsar sobre él, ya accedemos a los contenidos de cada parte:

Al finalizar los contenidos de cada parte, encontramos la siguiente pantalla:


Animacom I- 11

Si estamos en la última parte de la lección, la última pantalla nos indica que podemos

pasar a los ejercicios:

1.2 Ejercicios

Antes de finalizar la lección, encontramos una serie de ejercicios relacionados con los

contenidos de la misma:


Animacom I- 12

2. Evaluación final de la Unidad Didáctica

Además de los ejercicios de cada lección, también tenemos una evaluación final que

debemos realizar al finalizar cada una de las unidades didácticas:

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