gilberto alvarez mejia 25/01/[email protected]
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GILBERTO ALVAREZ MEJIA10/04/23 [email protected]
10/04/23 [email protected]
SON MALOS LOS CONFLICTOS?
EL CONFLICTO ES INHERENTE A LA NATURALEZA HUMANA. DONDE HAY PERSONAS HAY CONFLICTOS.
LA HABILIDAD GERENCIAL CONSISTE EN ENTENDER QUE EXISTEN.
TODO CONFLICTO PUEDE TENER SOLUCION
HACEN PARTE DE LA SOLUCION DE LA CRISIS10/04/23 [email protected]
TRATAMIENTO DEL CONFLICTO
IDENTIFICARLO CLARAMENTE
NO MEZCLARLOS
PRESENTARSE COMO SITUACION MAS NO COMO COMPORTAMIENTO
EXPRESARLO COMO DEL INTERES MUTUO
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MECANISMOS QUE APOYAN A RESOLVER COFLICTOS
LA AUTORIDAD SUPERIOR, LA NORMA O LA LEY
EL ARBITRAJE
LA MEDIACION O EL EXPERTO
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QUE ES NEGOCIACIONES EL ACERCAMIENTO DE DOS PARTES OPUESTAS HACIA UNA POSICION MUTUAMENTE ACEPTABLE.ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LOS OPUESTOS PRESENTAN PROPUETAS EXPLICITAS
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ELEMENTOS DE UNA NEGOCIACION
NECESIDAD DE LLEGAR A ACUERDOS
OBJETIVOS
LAS PARTES QUE INTERVIENEN
MARGEN DE MANIOBRA
MARGEN DE NEGOCIACION
EL TIEMPO
EL COSTO DEL ACUERDO
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CLASES DE NEGOCIAICON
COMPETITIVAS (GANAR PERDER)
COLABORATIVAS (GANAR GANAR)
INTERNAS (SE DAN AL INTERIOR)
EXTERNAS (CON AGENTE EXTERNOS)
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ESTILOS Y ROLES DE NEGOCIACION
FACILITADOR O ARMONIZADOR
ANALITICO O CONSERVADOR
PROMOTOR O AGRESIVO
REALIZADOR O COOPERATIVO
RETORCIDO O MANIPULADOR
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PREPARACION DE LA NEGOCICCION
OBJETIVOS ESCRITOS
IMAGINAR OBJETIVOS DE LA OTRA PARTE
INFORMACION
ESTABLECER MARGEN DE MANIOBRA
PENSAR EN EL LIMITE DE LA CONTRAPARTE
ESTRATEGIAS CON ARGUMENTOS
ANALIZAR PODERES DE UNOS Y DE OTROS
VALORAR CONCESIONES
REDACTAR MUY BIEN LA PROPUESTA
DETERMINAR PAPELES DE CADA PARTICIPANTE
PREVER RUPTURAS Y VALORAR CONSECUENCIAS
CONTACTOS INFORMALES
BUENOS EXPEDIENTES
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1- APERTURA Y TOMA DE CONTACTO
PRESENTACION DE LOS PARTICIPANTES
DEFINICION DE PROCESOS
ESTABLECER AGENDAS
ASIGNAR MODERADOR
MEDIDAS A ADOPTAR EN CASO DE RUPTURA
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2- ESTABLECIMIENTO DE PLANTEAMIENTO O POSICIONAMIENTO
EXPOSICION DE PRETENSIONES POR LAS PARTES
PROPUESTAS INICIALES
PRIMEROS CONTACTOS NEGOCIADORES
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3- FASE DE GENERACION DE OPINIONES
CADA PARTE OFRECE, PROPONE ALTERNATIVAS
REPLICAS
DISEÑO DE ESCENARIOS DE
ACUERDO
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4- CRECION DEL ACUERDO
PROGRESO HACIA EL ACUERDO Y LA POSICION SATISFACTORIA
HACER CONCESIONES SUFICIENTES
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5- SEGUIMIENTO A LOS ACUERDOS
CONTROLES
INDICADORES
COMPARATIVOS
CORRECTIVOS
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ERRORES QUE SE DEBEN EVITAR EN LA NEGOCICION
OBJETIVOS MAL DEFINIDOSPOSICIONES INFLEXIBLES PREMATURASNO ESCUCHARNO SUMINISTRAR INFORMACION OPORTUNA
PREDOMINIO DE LA EMOTIVIDAD SOBRE LA RACIONALIDAD
NO RECAPITUALAR PREACUERDOS
PENSAR EN TERMINOS DE VENCER COMO SEA
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CONSEJOS PARA NEGOCIAR CON EXITO
SI NO SE NECESITA NO SE NEGOCIANO NEGOCIE CON INTERMEDIARIOSTENGA UN PLAN DE NEGOCIACIONPENSAR SIEMPRE EN LOS OBJETIVOSQUIEN PREGUNTA DOMINA LA SITUACION
TRATE QUE EL NUMERO DE MIEMBROS DE AMBAS PARTES SEA IGUAL
ESCUCHE Y OBSERVE ATENTAMENTE
EVITE LLEGAR A ACUERDOS DE TEMAS AISLADOS
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CONSEJOS PARA NEGOCIAR CON EXITO
NO DAR CONCESIONES SIN OBTENER ALGO A CAMBIONO PIERDA LA CALMASIEMRPE HAY QUE EFECTUAR UNA CESION DE NUESTRA POSICIONAPRENDA DEL ERROR
UN INTENTO DE CIERRRE PREMATURO ARRIESGA UN BUEN CIERRRE
NO ALARDEAR DEL ÉXITO OBTENIDO
NO CREA QUE TODO CONCLUYE CUANDO SE FIRMA EL ACUERDO
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