Oportunidades de negocios sostenibles y estrategias integradas: alianzas público – privadas

“Negocios Verdes y Sostenibilidad Ambiental”

Georgina Núñez / Bart Van Hoofgeorgina.nunez@eclac.org / bjv@adm.uniandes.edu.co

AgendaResponder interrogantes relacionadas a:

1. Oportunidades que ofrece la responsabilidad social para el éxito de negocios sostenibles competitivos

2. Implicaciones de la estrategia de responsabilidad social y ambiental de la empresa en la competitividad en general

3. Perspectivas del valor agregado de la responsabilidad social para la empresa en general y la PYME en particular, en un marco de alianzas público-privadas

¿Cuáles serían las oportunidades que ofrece la responsabilidad social para el éxito de negocios competitivos?

Perspectivas de la PYME: - su realidad en América Latina -

• Son la gran mayoría de las empresas -> grandes impactos

• Brecha de productividad en comparación con la gran empresa

• “Invisible” para autoridades• Empresas familiares• Heterogeneidad (sobrevivientes <->

cultura familiar <-> negocios) • Globalización:

– Competencia -> amenaza– Inserción en cadenas globales -> abre

grandes oportunidades

Diferentes miradas a la RSE y la perspectiva de la PYMEd

ifer

enci

as e

n d

inám

ica

emp

resa

rial

PYME

Corporación

Economía desarrollada

Economía en desarrollo

Competencia global/reputación

Legitimidad ante un entorno complejo

Mejoramiento continuo

Motores de la innovación

diferencias en fuerza y contexto

Proyecto

Mercado

Acceso a financiamiento

Tecnológico

Implementación

Estrategia Integral

Estrategia de emprendimiento responsable

Inputs del mdo. al

emprendedor

Evaluación del desempeño

Estandarización de procesoscultura de trabajo

Solucionesal desarrollo de productos y servicios

Crear una idea a partir de oportunidades que se

abren

Proyecto

EstrategiaIntegral

Contexto y diseño

delproducto

Desarrollo cultural y

educacional

3 tipos de emprendedores: a) Emprendedor (responde a una

necesidad u opotunidad de su entorno)

b) Intra-emprendedor (se desarolladentro de la empresa)

c) Emprendedores innatos de familia emprendedora

¿Cuáles son las implicaciones de la estrategia de responsabilidad social y ambiental de la

empresa para la competitividad en general?

Paradigma de gestión

Área de interés Nivel de atención dentro de la organización

Relación con la competitividad

Herramientas

Defensiva Ningún Ninguna Prácticas de RSE generan costos adicionales

Pasar desapercibida

Cumplimiento pasivo

Control de riesgos Experticia legal y técnica

Control de riesgos y evitar multas

Tratamiento, licencias

Gestión participativa

Operación de la empresa

Gerente de operaciones

Reducir costos, contribuir a la generación de valor

Sistemas de gestión, eco-eficiencia, iniciativas de RSE

Liderazgo estratégico

Estrategia Gerencia general Maximizar generación de valor

Estrategia de RSE, comunicación de liderazgo, ventajas competitivas

Negocio integral Estrategia de negocio

Gerencia general Corazón del negocio Emprendimientos sociales e ambientales RSE Avanzada

Fuente: en base de Zadek, Hoffman, Alanby

RSE como un proceso de aprendizaje

La ruta de aprendizaje hacia la RSE como estrategia competitiva

Valorar oportunidades y riesgos sociales y ambientales• Diálogos con partes

interesadas• Indicadores

Sistematizar actividades de RSE• Proyectos de mejoramiento

continuo• Sistemas de gestión

Generación de cultura de RSE• Sistemas integrales• Entrenamiento• Empoderamiento

Generación de ventajas competitivas• Comunicación hacia el

mercado• Innovaciones

Lid

eraz

go

Desarrollo de reputaciónFuente: Massisa (http://documentos.masisa.com/mem2008/esp/454.html)

Perspectivas gerenciales de la RSE en las Pymes

Visión del gerenteRelaciones

con mercados

Procesos internos

y maduración de la gerencia

Resultados financieros

Aprendizaje, innovación

Y capacidades internas

Mer

cado

s•

Tend

enci

as•

Com

petid

ores

Gre

mio

s y

rede

s de

neg

ocio

Redes sociales

Política pública y sistema educativoFuente: Cepal – OEA, 2010

Etapas estratégicas para la competitividad y Disponibilidad al cambio hacia la sostenibilidad

• Nuevos productos y servicios que mejoren impactos sociales y ambientales

• Nuevos segmentos de clientes con conciencia amb. Y social

• Diferenciación por menores costos

• Diferenciación por cumplir la ley

• Manejo adecuado de riesgos

• Relación con el entorno

• Relación con clientes• Gestión interna,

cultura participativa • Relación con el

entorno• Visión del gerente

Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad

vision del gerente

relacion con clientes

gestion internacultura participativa

relaciones con el entorno

2.50

3.00

3.50

Fuente: Cepal – OEA, 2010

Sector turismo, Nassau, Bahamas

Ítem/ Sector Turismo

Encuestadas (n) • Administradores y dueños• Participantes en talleres de sensibilización

11

Lugar Nassau, Bahamas

Fecha Nov 2009

Ventas/anual promedio U$D 343 mil

Años de constitución 13

Número de empleados promedio• % mujeres

19(62%)

Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad

Razón de ser de la empresa

3,18

Manejo de crisis 2,45

Percepción de proyectos ambientales y sociales

4,27

Toma de decisiones 3,00

Cantidad de clientes 3,70

Duración de la relación 3,73

Plazos de pagos a clientes 3,91

Comunicación con clientes 2,70

Formalidad sistema administrativa

1,90

Rotación del personal 2,90

Cambios Tecnológicos 1,50

Participación de empleados

3,27

-Sistema de contratación 2,20

Nivel de profesionalización 2,00

Relación con competidores

3,73

Trabajo en red 3,27

-Relación con autoridades 4,27

Taller Santiago (2010)Sectores extractivo y construcción

Ítem/ Sector Mineria -construccion

Encuestadas (n) • Participantes en talleres de sensibilización

5

Lugar Chile

Fecha julio 2010

Ventas/anual promedio U$D 1,2 millones

Años de constitución promedio 20

Número de empleados promedio• % mujeres

71(30%)

Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad

Razón de Ser de la empresa

4,80

Manejo de crisis 4,20

Percepción de proyectos ambientales y sociales

5,00

Toma de decisiones 3,00

Cantidad de clientes 4,00

Duración de la relación 4,00

Plazos de pagos a clientes 3,70

Comunicación con clientes 3,50

Formalidad sistema administrativa

3,50

Rotación del personal 4,30

Cambios Tecnológicos 3,50

Participación de empleados

4,00

-Sistema de contratación 3,60

Nivel de profesionalización 2,80

Relación con competidores

4,00

Trabajo en red 2,00

-Relación con autoridades 3,00

Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad

Razón de Ser de la empresa

4,00

Manejo de crisis 2,80

Percepción de proyectos ambientales y sociales

3,50

Toma de decisiones 2,00

Cantidad de clientes 3,00

Duración de la relación 4,00

Plazos de pagos a clientes 2,20

Comunicación con clientes 2,50

Formalidad sistema administrativa

3,00

Rotación del personal 3,00

Cambios Tecnológicos 3,80

Participación de empleados

2,00

-Sistema de contratación 3,00

Nivel de profesionalización 3,80

Relación con competidores

3,80

Trabajo en red 2,50

-Relación con autoridades 3,50

¿Cuáles son las perspectivas del valor agregado de la responsabilidad social para la empresa en

general y en particular para la Pyme, en un marco de alianzas público-privadas?

Concertado con distintos grupos

de la sociedad

Alianza Publico-Privada

Estrategia de Desarrollo

Global

Inputs de mercadoContribución de gobierno

Incentivossubsidios, asignación

de recursos

Marco normativoe institucional

adecuado

EmprendimientoNegocio

A partir de: idea,

necesidad u

oportunidad

Implementación

Evaluación de desempeño social y

ambientalmente responsable

Principios de RSE

Acceso financiamiento

Buen desempeño delos mercados

Identificación de estrategias de negocio en mercados de impacto ambiental y social

Demanda de consumidores

Innovación de emprendedores

Cambios estructurales en el sistema de

mercado

Negocio

Retos de las estrategias integradas de RSE alianzas público – privado

1. Regulación inteligente• Regulación puede crear o promover mercados

para industrias nacionales• Regulación evoluciona hacia estándares

mundiales > ventajas de los primeros• Regulación da mayor seguridad a empresas que

acuerdos voluntarios• Regulación contribuye a la justificación de

acciones al interior de las compañías

2. Gestión integral• Cadenas productivas -> ejemplo liderazgo

ambiental• Clusters -> ecosistema de emprendimiento,

ventanilla única, agendas de trabajo sectorial• RSE como fuente de desarrollo y generación de

empleo• Innovación en mecanismos de difusión

– Herramientas– Investigación – Comunicación

Avances del contexto institucional hacia la sostenibilidad

Etapa Instituciones públicas

ONGs Medios de comunicación

Empresas Participación entre actores

Información e investigación

Débil Sin ministerio central

Organizaciones locales

Pocos informes oficiales sobre el estado del medio ambiente

Relación débil entre desempeño ambiental y económico

Participación restringida a elecciones generales

• Información irrelevante

• Investigación puntual

Crecimiento Ministerio aislado

ONGs verdes no profesionales

Reportes ambientales en algunos medios de comunicación

Soluciones de fin de tubo, control de contaminación

Participación en licencias ambiéntales y consulta en políticas nacionales

• Data sobre polución de agua y aire

• Algunas instituciones especializadas

Consolidación Instituciones a diferentes niveles políticas

ONGs fuertes y participantes en políticas

Reportes ambientales publicados ampliamente en los medios

Organización de sectores productivos ambientalmente sanos

Participación de instituciones ambientales en otras políticas

• Data nacionales sobre emisiones y residuos

• Programas prioritarios de investigación

Fuerte Integración y políticas ambientales para todos los sectores

ONGs fuertes que interactúan con industrias

Campaña de ataques de medios contra contaminadores

Impacto fuerte entre negocios ambientalmente sano e su impacto en la economía

Participación de ONGs e industria en todas los planes ambientales en el corto y largo plazo

• Data sobre flujos de material y modelos de asignación

• Tema ambiental relevante en universidades e institutos de investigación

Fuente: Janicke, 2008

Requisitos para mejorar el emprendimiento

Público Privado

• Fomentar estrategias de desarrollo global (público-privado)

• El emprendimiento una política de inversión social.

• Fomentar negocios intensivos en conocimiento que contribuya al desarrollo

• Incentivar la innovación a través de políticas públicas

• Facilitar administrativamente nuevos emprendimientos

• Mejores accesos a financiamiento• Crear mecanismos de difusión de

emprendimiento, desarrollo de equipos de emprendedores, observatorios, construcción de redes y fortalecimiento de procesos de emprendimiento a nivel regional y local.

• Priorizar emprendimientos enmarcados en procesos público-privados

• Emprendimientos que sean económicamente sostenibles

• Fomentar experiencia laboral previa en emprendedores

• Desarrollo de fuentes de emprendimiento dinámico que responda a necesidades de la comunidad donde se realiza

• Mapear iniciativas previas de emprendimiento en el área que la enriquezca

• Construcción de redes sociales de emprendimiento

• Evaluar y enriquecer prácticas tradicionales de gestión (generación de recursos y capacidades)