Universidad Abierta y a Distancia de MéxicoTelemática

Cuarto SemestreAdministración de Recursos Informáticos

Luis Roberto Pérez Macías

Unidad 3Evidencia de AprendizajeEvidencia de Aprendizaje

Alberto Olvera AcostaES1511111414

Elaborado: 27 de noviembre de 2016

Diagnóstico organizacional

Es un proceso analítico que permite conocer la situación real de laorganización en un momento dado para determinar problemas y áreas deoportunidad, con el fin de corregir lo que haya que corregir y aprovecharlas cuestiones positivas.

En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de lacomunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles.Para ello se utilizan una gran cantidad de herramientas dependiendo de lamagnitud deseada, de las variables que se quieran investigar, de losrecursos disponibles y de los grupos o niveles en donde se aplicará.recursos disponibles y de los grupos o niveles en donde se aplicará.

El diagnóstico no es un fin en símismo, sino que es el primer pasoesencial para perfeccionar elfuncionamiento de la organización.

Cultura organizacional

La cultura organizacional es una concepción que describe la forma deutilizar la psicología, actitudes, experiencias, creencias, así como valorespersonales y culturales a fin de poderlos utilizar en beneficio de laorganización.

Evaluación del desempeño

La evaluación del desempeño es un proceso por medio del cual se estimael rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleadosprocura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple susactividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otrosempleados deben evaluar el desempeño individual para decidir lasacciones que deben tomar.

Contando con un sistema formal y sistemático de retroalimentación, eldepartamento de personal puede identificar a los empleados que cumpleno exceden lo esperado y a los que no lo hacen. Asimismo, ayuda a evaluaro exceden lo esperado y a los que no lo hacen. Asimismo, ayuda a evaluarlos procedimientos de reclutamiento, selección y orientación. Incluso lasdecisiones sobre promociones internas, compensaciones y otras más delárea del departamento de personal dependen de la informaciónsistemática y bien documentada disponible sobre el empleado

Evaluación del desempeño

Ventajas de la evaluación del desempeño• Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación.• Pueden ayudar a determinar quiénes merecen recibir aumentos,

promociones, ubicación, etcétera.• El desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a

capacitar, o un potencial no aprovechado.• Guía las decisiones sobre posibilidades profesionales específicas.• El desempeño insuficiente puede indicar errores en la información sobre

el análisis de puesto, los planes de recursos humanos o cualquier otroaspecto del sistema de información del departamento de personal.aspecto del sistema de información del departamento de personal.

• El desempeño insuficiente puede indicar errores en la concepción delpuesto.

• En ocasiones, el desempeño se ve influido por factores externos como lafamilia, salud, finanzas, etcétera, que pueden ser identificados en lasevaluaciones.

Mejora organizacional

Es desarrollar una cultura organizacional orientada al mejoramientopermanente de su función, efectuando las acciones correctivas en laspolíticas y en los distintos procesos y procedimientos de manera oportuna,a fin de garantizar el buen uso de los recursos y una eficiente prestación delservicio que le ha sido encomendado.

Generar conductas positivas y proactivas de acatamiento a las normas yde mejoramiento institucional por parte de los empleados, que mejoren laefectividad de la gestión.

Se establecen las mejoras bajo tres elementos de Control: Planes de mejoramiento institucional Planes de mejoramiento funcional Planes de mejoramiento individual

Reingeniería

La reingeniería no es mejorar lo que ya existe, sino que se trata de desecharlo actual para recomenzar, esto es: reinventar cómo podemos hacernuestro trabajo, reformulación completa de los procesos existentes. Losprocesos no están completamente aislados en una organización, existenestructuras, políticas y prácticas que lo sustentan. La reingeniería buscaresultados óptimos, a diferencia de otros enfoques que se caracterizan porbuscar resultados incrementales y continuos.

El objetivo de la reingeniería son los procesos y no las organizaciones. Lascompañías rediseñan el trabajo que realiza las personas empleadas encompañías rediseñan el trabajo que realiza las personas empleadas encada una de las unidades organizacionales, también carecen de direcciónporque a una persona (encargada del departamento) no le asignanresponsabilidades (proceso).