dsc eu u1 fa pendiente evidencia aprendizaje

Asignatura: Fundamentos de administraciónUnidad: 2 1. Introducción al estudio de la administración Evidencia Elección del tipo de empresa

Para comenzar exitosamente con tu empresa, deberás realizar lo siguiente.

o Argumenta y justifica el papel de la administración al momento de iniciar el diseño y desarrollo de tu empresa

o Selecciona una tendencia que por sus características creas que pueda ajustarse y servir de base.

Para comenzar exitosamente con tu empresa, deberás realizar lo siguiente. TIPO DE EMPRESA El tipo de empresa que se debe crear es un negocio de venta de material eléctrico, el cual empezara como microempresa, y el objetivo es convertirse en distribuidor de una cadena de locales de la misma empresa o Argumenta y justifica el papel de la administración al momento de iniciar el diseño y desarrollo de tu empresa La administración dentro del diseño de mi empresa, será un pilar fundamental, en su estructura, puesto que ayudara en todos los aspectos a organizar y establecer las metas y objetivos de cada uno de los departamentos creados, asi como delegar las actividades que debe realizar el personal de los mismos

o Selecciona una tendencia que por sus características creas que pueda ajustarse y servir de base. La administración dentro de sus características tiene un término general y a su vez es muy versátil, ya que las técnicas y estrategias se adaptan a cada negocio, razón por la cual en mi empresa, es imprescindible tener la administración por las siguientes razones:

Planeación de departamentos, puestos, sueldos Llevar el control de todos los procesos Actividades que se deben llevar en todos los departamentos Planeación de reportes que se tienen que entregar para ver el resultado de la meta y realizar la toma de decisiones


ESTRUCTURACIÓN DE DEPARTAMENTOS

Almacén.- Control de entradas, salidas de mercancía

Compras.- Control de compras, tanto de mercancías, como insumos necesarios para la empresa, buscar y contactar proveedores que ofrezcan buen precio de compra para todo lo que se necesita


Ventas.- Contactar con clientes potenciales tanto de mayoreo como de menudeo, ofreciéndole toda la gamma de nuestros servicios

Publicidad.- Diseñar la manera de convencer al cliente que somos su mejor opción, por medio de material publicitario tanto en internet, como volantes, posters, anuncios en todo lugar donde se pueda poner este material

Administración.- Llevar el control y resultados del proceso que llevan todos los departamentos para poder tomar decisiones en todos los procesos

Recursos Humanos.- Contratación, capacitación del personal nuevo, control de los contratos y nominas de la organización

Sistemas.- Sistematizar todos los departamentos, para poder soportar todos los procesos y que sea más exacta la información que se requiera de todos los procesos de los departamentos


MISIÓN.-

Cumplir satisfactoriamente las necesidades de nuestros clientes, ellos deben encontrar todo lo que necesitan para tener la plena convicción de que todo lo que ellos adquieren es de buena calidad, y nos consideren una buena opción para regresar a comprar nuestros productos

VISIÓN.- Convertirnos en la mejor opción para el cliente en cuanto al ramo del material eléctrico, con el personal mas capacitado para ofrecerles las mejores alternativas en cuanto a las necesidades de nuestros clientes.

OBJETIVOS PRINCIPALES:


Ser el líder en el mercado y mantener la estabilidad de crecimiento y económica de la organización

Crecimiento semestral de la empresa Ventas 30%

Capacitación del personal: Trato al cliente Protección civil Conocimiento del producto

Publicidad Difusión por medio de revistas, espacios publicitarios, distribución de volantes y catálogos, rotulación de bardas, lonas de puentes, gallardetes

Convenios con empresas y todo tipo de negocio


PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES A REALIZAR POR CADA DEPARTAMENTO

Almacén.- Control de entradas, salidas de mercancía, mermas, debe tener actualizados los inventarios, el stock de la misma, para que se pueda tomar decisiones acerca del manejo que se lleve en la venta de cada producto y poder realizar promociones, descontinuar productos que no tienen demanda

Compras.- Control de compras, tanto de mercancías, como de todo tipo de material que se solicite en la empresa, como papelería, artículos de limpieza Buscar proveedores que den un buen precio y el producto o servicio sea de excelente calidad Realizar y llevar el control de cotizaciones y ordenes de compra, surtidas, parcialmente surtidas, como canceladas

Ventas.- Realizar el registro de todas las ventas, tanto de clientes de mayoreo, menudeo, clientes frecuentes, mostrador Buscar clientes potenciales Control de salidas de mercancía, para cotejar con el almacen

Publicidad.- Diseñar la manera de presentar nuestros productos ante el publico, que sea atractiva y convincente Diseño de catalogos, ofertas del mes

Administración.- Llevar el control de los estados de resultados los cuales son enviados de todos los departamentos y asi poder tomar decisiones en todos los procesos de producción y venta de nuestros productos

Recursos Humanos.- Control de todo el personal que labora en la organización (altas, bajas, reingresos, cambios de puestos), manejo de nominas, solicitar a todos los departamentos su requisición de personal a contratar


Sistemas.- Sistematizar todos los departamentos, de manera que se adecue el software que controlara todos los movimientos de la organización para que sea fácil de entender la información, a su vez que coincidan los datos tanto en la base de datos como en los formatos que se tengan que llenar para cada proceso

MEDICIÓN DE LAS METAS ESTABLECIDAS EN LOS DIFERENTES PERIODOS, CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

Metas a largo plazo (5 años).- Tener 3 sucursal adicional

Meta a mediano plazo(3 años).- Distribucion y reparto a domicilio de nuestros productos, tener el negocio acreditado con toda la confiabilidad de nuestros clientes

Meta a corto plazo.- Incremento de ventas anual 70% minimo


POLÍTICA DE LA EMPRESA:

Nuestras actividades internas y externas se rigen por el lema:

• Fortaleceremos nuestra posición en el mercado por medio de nuestra competencia, producción de primera calidad y un servicio al cliente excelente.

• Nuestra imagen de presentación interna y externa se caracteriza por nuestra política de calidad.

• Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad.

POLITICAS TÁCTICAS PRINCIPALES EN LOS DEPARTAMENTOS:

Todos los departamentos tendrán un horario de 08:00 a 18:00, puede haber una variación en el horario de salida de acuerdo a las necesidades de cada departamento, siguiendo las disposiciones legales


POLITICAS OPERACIONALES

Almacén.- Toda cancelación y modificación de precios debe ser notificada y autorizada por el jefe del jefe de departamento

Compras.- Toda requisicion de compras debe ser revisada y cotejada con el departamento solicitante, para poder ser autorizada Debe el jefe de este departamento enviar a Direccion General todas las cotizaciones próximas a autorizar para su revisión y dar su visto bueno

Ventas.- En ventas de mayoreo y descuentos especiales debe notificar el jefe de departamento a Direccion General, el porque del descuento a otorgar

Las ventas con pago de tarjeta de crédito, debito, se le agregara un 3% adicional

Las facturas se deben otorgar el dia de la compra Realizar proceso de post venta

Publicidad.- Enviar de manera semanal, los medios y las zonas donde se distribuyo el material publicitario


ADMINISTRACIÓN.-

Realizar un concentrado semanal de los resultados que se están dando en todos los departamentos

Realizar junta de trabajo con cada departamento programándolo en un periodo de 2 veces al mes

RECURSOS HUMANOS.-

Solicitar personal requerido para cada puesto, programar los cursos de capacitación

Induccion


Motivacion del personal

Conocimiento del producto

Proteccion civil

Ventas

Manejo del sistema de computo

SISTEMAS.-

Realizar respaldos de archivo diariamente, revisar el funcionamiento del sistema en todos los departamentos Perfilar correctamente al personal, de acuerdo al puesto y los accesos al sistema Restringir el uso de las redes sociales en horas laborables No se puede instalar programas ajenos a los que se utilizan para laborar


PRESUPUESTO El presupuesto para abrir el negocio es de un capital inicial de $ 1 500 00.00, el cual se divide en Compra de muebles para oficina $ 30 000.00 Renta del inmueble $ 35 000.00 Compra Equipo de computo $ 150 000.00 Equipo de transporte $ 300 000.00 Compra de mercancía $ 500 000.00 Insumos menores $ 15 000.00 Sueldos de personal $ 40 000.00 Fondo de capital en reserva $ 430 000.00

ORGANIGRAMA

[pic]


DIRECCION.- Tipo de autoridad que se manejara es la autoridad en línea, por las dimensiones de la empresa en este momento es la que mas se adecua

ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN A EMPLEAR.-

- Ser agradecido, con el personal, reconocer su esfuerzo

- Dedicar tiempo al personal, analizando su desempeño

- Realizar feedback (retroalimentación, información del proceso)

- Cuidar el ambiente de trabajo, que no haya malos entendidos, habladurías, actitud negativa

- Proporcionar información sobre la empresa, hablar con el personal mostrando números de la empresa y desglosarlos en cada area

- Involucrar a los empleados, a que cumplan las metas obtenidas haciéndoles ver lo importante de su función dentro de la organización

- Fomentar la autonomía, en cada departamento


- Establecer alianzas con cada trabajador, enseñándolos a trabajar en equipo

- Celebrar los éxitos, reconocimientos y premios al personal destacado por su colaboración y cumplimiento de metas fijadas en determinados lapsos de tiempo

- Utilizar el desempeño para discriminar la tarea mal realizada.

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.-

El tipo de comunicación a emplear es la formal, por medio de intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, juntas

GERENCIA.-

El tipo de gerencia a desarrollar es por objetivos, dado a las metas de crecimiento establecidas y poder penetrar de manera aceptable en el mercado

Control.-

Las principales técnicas de control a utilizar son principalmente en el Presupuesto, utilizando:

La presupuestacion en base cero

Presupuestacion por programas


Las estadísticas

Los análisis del punto de equilibrio

Auditorias

----------------------- DIRECCION GENERAL

ADMINISTRACION

PUBLICIDAD

ALMACEN

VENTAS

COMPRAS


SISTEMAS

RECURSOS HUMANOS

SUPERVISOR

AUXILIAR DE ALMACEN

AUXILIAR DE ALMACEN

JERE DE PUBLICIDAD

DISEÑADOR

AUXILIAR DE DISEÑO

EJECUTIVO DE VENTAS

GERENTE DE VENTAS


EJECUTIVO DE VENTAS

JEFE DE COMPRAS

AUXILIAR DE COMPRAS

AUXILIAR DE COMPRAS

JEFE DE SISTEMAS

SOPORTE TECNICO

PROGRAMADOR

PROGRAMADOR

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

NOMINAS


AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS

GERENTE ADMINISTRATIVO

Auxiliar administrativo

Auxiliar administrativo

ACTIVIDAD: EVIDENCIA DE APRENDIZAJEUNIDAD 1NOMBRE: VICTOR HUGO SANCHEZ JAIMEMATRICULA: AL11513213FACILITADOR: JOSE ALEJANDRO PALMARENDON

2

Contenido

Argumentación y justificación del papel de la administración en la formaciónde una nueva empresa (explicar porque es importante la administración en laformación de la empresa a tu elección) .............................................................. 3Actividades del administrador (detallar cuáles son las actividades que tieneque desarrollar el administrador en tu empresa) ............................................... 3Responsabilidad social y ética ............................................................................ 42. Tipo de empresa (explicar su actividad o giro) .............................................. 5Misión .................................................................................................................. 5Visión .................................................................................................................. 6Valores ................................................................................................................ 6Áreas funcionales (indicar las áreas y actividades de cada una de ellasacorde a la empresa creada o formada). ............................................................. 6Administración de recursos


humanos. ............................................................ 6Producción ......................................................................................................... 7Mercadotecnia .................................................................................................... 7Sus principales funciones será las siguientes, cabe mencionar que cadauna es de gran importancia para el correcto funcionamiento de la empresa............................................................................................................................. 7Recursos Humanos ........................................................................................... 7Finanzas .............................................................................................................. 8

3

Evidencia de aprendizaje unidad 1Para comenzar exitosamente con tu empresa, deberás realizar lo siguiente.

Argumentación y justificación del papel de la administración en la formaciónde una nueva empresa (explicar porque es importante la administración en laformación de la empresa a tu elección)

La administración dentro de mi empresa será unos de los aspectos másimportantes de la empresa porque en ella debo llevar acabo los proceso deplaneación dirección y control atreves de un grupo social de la manera máseficaz y eficiente posible con el mínimo de recursos ya sean humanos,financieros, materiales y técnicos, en la cual cada persona debe de trabajar conjuntamente con el administrador de la empresa para poder llevar losobjetivos a cabo, siempre y cuando se cumplan los objetivos de unaempresa.

Actividades del administrador (detallar cuáles son las actividades que tieneque desarrollar el administrador en tu empresa)

Las actividades principales que se tendrá que desarrollar en el sector deadministración en la empresa PCHug0s serán las siguientes:1. Toma de decisiones: en esta actividad el administrador tomaradecisiones para poder hacer que el producto de haga con la mayor eficacia posible2. Planeación: en esta actividad el administrador tendrá que planear lacoordinación de los recursos humanos, materiales, financieros ytécnico para que funcionen de manera coordinada, por ejemplo elmateria tendrá que ser pagado con anticipación para que lleguedeterminado día y determinada hora, para que la empresa dispongade él y así poder usarlo para la crean del producto


3. Control: el administrador tendrá que controlar cada sector para queno haiga errores.4. Intercambio rutinario de información: es importante que eladministrador intercambien información con cada área de la empresamediante cada directivo de un área para así conocer los posibleserrores y soluciónalos de forma inmediata5. Papeleo: es importante que el administrador lleve un ordenburocrático para así tener cierto control indirecto sobre el personal6. Motivar: es importante que el administrador motive al personalmediante bonos por metas cumplidas, bonos de disciplina y etc.7. Disciplinar: es importe que el administrador genere un ambiente dedisciplina donde cada uno haga lo necesario para llegar a losobjetivos si necesidad de estar vigilando unos a otros8. Manejar conflictos: es importante que el administrador sepasolucionar conflictos de manera rápida y eficaz9. Dotar de personal y capacitar: es importante dotar y capacitar alpersonal para que pueda hacer eficientemente su trabajo10. Socializar: es importante que el administrador sea sociable ya quedependerá para una buena comunicación en cada área, lo cualmejorar en termino de eficacia11. Tratar: es importante que sepa tratar a las personas ya que cadauna es única.12. Relacionarse con gente de fuera.: es importante que se relacione congente de afuera principalmente empresario o persona que puedaechar a andar la empresa

Responsabilidad social y ética

(indicar los compromisos del administrador y de tu empresa con la sociedad, comunidad o con otras instituciones).

La principal responsabilidad social y ética del administrador será lasiguiente: generar el crecimiento financiero de la compañía y de susempleados, buen manejo financiero, promover la capacitación deltrabajados así como la renovación continua de los instrumentos de trabajo,invertir en todos los rubros de la empresa, optimizar el uso de los recursos,promover y fomentar el cuidado de recursos naturales, promover lacompetencia justa y leal, cumplir con las obligaciones económicas y larelación con las autoridades, asignar sueldos justos y competitivos deacuerdo a las funciones de los empleados, asegurarme de brindar unservicio / producto de calidad a mis clientes además de planear y controlar los procedimientos dentro de mi empresa, tener acercamiento con cada unode mis empleados para así poder saber sus condiciones de trabajo y comose sienten ya que para mí es de suma importancia que el trabajador seencuentre en las mejores condiciones anímicas y físicas o ambientales parael desarrollo de su trabajo

Tipo de empresa (explicar su actividad o giro)

El nombre de la empresa será PcHug0sCaracterísticas de la empresa (detallar las principales características oparticularidades con las cuales opera la empresa).La empresa va a ser de giro comercial ya que se va a dedicar a la venta decomputadoras, impresoras, partes de computadora, venta de software, y vaa ser una mediana industria ya que va a contar con un personal de 30personas

Misión


Es amar y reparar computadoras (hardware o software), así como la ventade accesorios bajos las tendencias de la moda urbana con la mejor calidady a costos variados, accesibles y competitivos.

Visión

Es colocarnos como una marca reconocida a nivel nacional e internacionalestableciendo nuestros productos a los más altos niveles de exigencia(cumpliendo las normas de calidad y estatalización ISO) y nivel de calidad,siempre pensando en el cliente.

Valores

Nosotros pondremos énfasis en la responsabilidad, honestidad, integridad,innovación y compromiso.

Áreas funcionales (indicar las áreas y actividades de cada una de ellasacorde a la empresa creada o formada).

La empresa va está dividida en las siguientes áreas funcionales

Administración de recursos humanos.

Esta área se dedicara a lo siguiente:

Contratación y empleo

Capacitación y desarrollo

Sueldos y salarios

Relaciones laborales


Servicios y prestaciones

Higiene y seguridad industrial

Planeación de recursos

Producción

Esta área se dedicara a lo siguiente:1. Ingeniería del producto2. Ingeniería de la planta3. Ingeniería industrial4. Planeación y control de la producción5. Abastecimientos6. Fabricación7. Control de Calidad

M

ercadotecnia

Sus principales funciones será las siguientes, cabe mencionar que cada una es degran importancia para el correcto funcionamiento de la empresa

1. Investigación de mercados2. Planeación y desarrollo del producto3. Precio4. Distribución y logística5. Administración de ventas6. Comunicación7. Estrategias de mercadeo

Recursos Humanos

En estas áreas abarcara las siguientes funciones de gran importancia1. Contratación y empleo2. Capacitación y desarrollo3. Sueldos y salarios4. Relaciones laborales5. Servicios y prestaciones

6. Higiene y seguridad industrial7. Planeación de recursos

Finanzas

En el área de Financiera se detallaran los ingresos monetarios de miempresa (PCHug0s) en tiempo, se encargara de declarar ante el SAT,emitirá facturas, hará las proyecciones de ingresos


provenientes de lasventas y administrara los costos asociados con del desarrollos de laempresa. Para esta parte se contratara personal calificado, un contador,contadora, o varios. La cual se dividirá en las siguientes sub áreas.1. Financiamiento2. Contraloría

dsc eu u1 fa pendiente evidencia aprendizaje

Documents