evaluacion del desempeño

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Evaluación del Desempeño, presentación de electiva III, de la carrera Ing. Industrial

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  • 1. Profesor: Bachiller: Lcda. Morelia Moreno. Martnez, Amarbelis. C.I: 17.547.710. Maturn, Junio de 2014.

2. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo Consiste en la realizacin de una comparacin de lo realizado durante un perodo determinado por un empleado contra lo que la organizacin en la que trabaja considera el desempeo ideal para ese cargo, este ideal lo define la organizacin y est establecido en la descripcin y especificacin del cargo. Por lo general, el evaluador suele ser un supervisor o superior que conozca bien el puesto, generalmente el jefe directo. 3. Responsabilidad en la evaluacin delResponsabilidad en la evaluacin del desempeodesempeo El GERENTE de lnea asume la responsabilidad del desempeo de sus subordinados y de su evaluacin, convirtindose en el administrador de su personal. La PROPIA PERSONA, en las organizaciones ms democrticas el propio individuo es el responsable de su desempeo y de su propia evaluacin, teniendo en cuenta determinados indicadores que le proporcionan el gerente o la organizacin. El INDIVIDUO y el GERENTE, las organizaciones adoptan un esquema avanzado y dinmico, de la administracin del desempeo (administracin por objetivos)APO que es la esencia, democrtica, participativa incluyente y muy motivadora. 4. Responsabilidad en la evaluacinResponsabilidad en la evaluacin del desempeodel desempeo El EQUIPO DE TRABAJO. El equipo asume la responsabilidad de evaluar el desempeo de sus participantes y de definir sus objetivos y metas. El REA DE RECURSOS HUMANOS. El rea encargada de la administracin de Recursos Humanos es la responsable de evaluar el desempeo de todas las personas de la organizacin, proporcionando informacin sobre el desempeo de las personas, la cual es procesada e interpretada para generar informes o programas de accin que son coordinados. Este proceso exige reglas y normas; funcionan con porcentajes y promedios. Se mueve por lo genrico y no por lo particular. La COMISIN DE EVALUACIN, se trata de una evaluacin colectiva hecha por un grupo de personas. La comisin generalmente incluye a personas que pertenecen a diversas reas o departamentos y est formada por miembros permanentes y transitorios. 5. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo Entre los mtodos ms usados podemos nombrar: 1. Mtodo de Escala Grfica: Es el ms utilizado y divulgado de los mtodos. Aparentemente es el mtodo ms simple, pero su aplicacin exige mltiples cuidados con el fin de evitar la subjetividad y el prejuzgamiento del evaluador, que podran causar interferencias considerables. No todos los estudiosos de la materia estn de acuerdo con este mtodo, ya que en el mismo se deben aplicar ciertos criterios, procedimientos matemticos y estadsticos en la elaboracin y montaje y principalmente en al procesamiento de los resultados. Esos criterios y procedimientos antes nombrados se vuelven necesarios para corregir las distorsiones de orden personal de los evaluadores. 6. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 1.1 Caractersticas Mtodo de Escala Grfica : Evala el desempeo de las personas mediante factores de evaluacin previamente definidos y graduados. Para su aplicacin se utiliza un formulario de doble entrada en el cual las lneas horizontales representan los factores de evaluacin de desempeo, en tanto que las columnas (verticales) representan los grados de variacin de tales factores. Los factores se seleccionan previamente para definir en cada empleado las cualidades que se intenta evaluar. Cada factor se define con una descripcin sumaria, simple, objetiva, para evitar distorsiones. Por otro lado, en estos factores se dimensiona el desempeo, que van desde los ms dbiles o insatisfactorios hasta el ms ptimo o muy satisfactorio. 7. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo El mtodo de evaluacin del desempeo por escalas grficas puede implementarse mediante varios procesos de clasificacin, de los cuales los ms conocidos son: Escala grfica continua, Escala grfica semi-continuas, y Escala grfica discontinuas. 1.2 Ventajas Mtodo de Escala Grfica: Brinda a los evaluadores un instrumento de evaluacin de fcil comprensin y de simple aplicacin. Posibilita una visin integrada y resumida de los factores de evaluacin, es decir, de las caractersticas de desempeo ms destacadas por la empresa y la situacin de cada empleado ante ellas. Exige poco trabajo al evaluador en el registro de la evaluacin, ya que lo simplifica enormemente. 8. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 1.3 Desventajas Mtodo de Escala Grfica : No permite al evaluador tener mucha flexibilidad y por ello debe ajustarse al instrumento y no est a las caractersticas del evaluado. Est sujeto a distorsiones e interferencias personales de los evaluadores, quienes tienden a generalizar su apreciacin acerca de los subordinados para todos los factores de evaluacin. Cada persona interpreta y percibe las situaciones a su manera. Tiende a rutinizar y generalizar los resultados de las evaluaciones. Requiere procedimientos matemticos y estadsticos para corregir distorsiones e influencia personal de los evaluadores. Tiende a presentar resultados tolerantes o exigentes para todos sus subordinados. 9. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 2. Mtodo de eleccin forzada: Es un mtodo de evaluacin desarrollado por un equipo de tcnicos estadounidenses, durante la segunda guerra mundial, para la escogencia de los oficiales de las fuerzas armadas de su pas, que deban ser promovidos. El ejercito deseaba lograr un sistema de evaluacin que neutralizara los efectos de halo (ocurre cuando el evaluador califica al trabajador antes de llevar a cabo la observacin de su desempeo, este problema se presente cuando el evaluador debe calificar a sus amigos y a quienes no lo son), el subjetivismo, y el proteccionismo propio del mtodo de escalas grficas, y que permitiese obtener resultados de evaluacin ms objetivos y vlidos. Los mtodos utilizados hasta entonces no permitan resultados efectivos. 10. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 2.1 Caractersticas Mtodo de eleccin forzada : Consiste evaluar el desempeo de los individuos mediante frases descriptivas de determinadas alternativas de tipos de desempeo individual. La naturaleza de las frases puede variar mucho; no obstante, hay dos formas de composicin: Se forman bloques de dos frases de significado positivo y dos de significado negativo, al juzgar al empleado, el supervisor o evaluador elige la frase que ms se ajusta, y luego, la que menos se ajusta al desempeo del evaluado. Se forman bloques de slo cuatro fases de significado positivo, al empleado, el supervisor o evaluador elige las frases que ms se ajustan al desempeo del evaluado. 11. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 2.2 Ventajas Mtodo de eleccin forzada : Proporciona resultados ms confiables y exentos de influencias subjetivas y personales, por cuanto elimina el efecto de generalizacin (halo). Su aplicacin es simple y no requiere preparacin intensa o sofisticada de los evaluadores. Reduce las distorsiones introducidas por el evaluador. Es fcil de aplicar y se adapta a una gran variedad de puestos. 2.3 Desventajas Mtodo de eleccin forzada : Su elaboracin e implementacin son complejas, exigiendo un planeamiento muy cuidadoso y demorado. Es un mtodo bsicamente comparativo y discriminativo y presenta, representa resultado globales; discrimina slo los empleados buenos, medios y dbiles, sin dar mayor informacin. 12. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo Cuando se utiliza para fines de desarrollo de recursos humanos, necesita una complementacin de informaciones acerca de las necesidades de entrenamiento potencial de desarrollo. Deja de evaluar sin ninguna nocin del resultado de la evaluacin con respecto a sus subordinados. 3. Mtodo de investigacin de campo: Es un mtodo de desempeo desarrollado con base en entrevistas de un especialista en evaluacin con el supervisor inmediato, mediante el cual se verifica y evala el desempeo de sus subordinados, determinndose las causas, los orgenes y los motivos de tal desempeo, por medio del anlisis de hechos y situaciones. Es un mtodo ms amplio que permite adems de un diagnostico del desempeo del empleado, la posibilidad de planear junto con el superior inmediato su desarrollo en el cargo y en la organizacin. 13. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 3.1 Caractersticas Mtodo de investigacin de campo : Mediante este mtodo, la evaluacin de desempeo la efecta el supervisor (jefe), pero con asesora de un especialista (staff) en evaluacin del desempeo. El especialista va a cada una de las secciones para entrevistar a los jefes sobre el desempeo de sus respectivos subordinados. Se lleva a cabo siguiendo los 3 siguientes pasos. Evaluacin inicial: el desempeo de cada funcionario se evala inicialmente en uno de los tres aspectos siguientes: desempeo ms satisfactorio, desempeo satisfactorio, desempeo menos satisfactorio. 14. Anlisis suplementario: una vez definida la evaluacin inicial del desempeo de cada funcionario, ese desempeo pasa a ser evaluado con mayor profundidad a travs de preguntas del especialista al jefe. Planeamiento: una vez analizado el desempeo se elabora un plan de accin, que puede implicar: conserjera al funcionario, readaptacin del funcionario, entrenamiento, desvinculacin y sustitucin, promocin a otro cargo, mantenimiento en el cargo. Seguimiento: Se trata de una verificacin o comprobacin del desempeo da cada funcionario. 15. Mtodos de Evaluacin delMtodos de Evaluacin del DesempeoDesempeo 3.2 Ventajas Mtodo de investigacin de campo : Cuando esta precedido de dos etapas preliminares de anlisis de la estructura de cargos y de anlisis de las aptitudes y calificaciones profesionales necesarias, permite al supervisor una