ESTRATEGIAS

COMPETITIVASGLORIA DÁMARIS AULD S.

Estrategias competitivas / genéricas

Desarrollo de una fórmula de cómo la empresa va a competir en el mercado,cuáles deben ser sus objetivos y que tácticas serán necesarias para alcanzar talesobjetivos.

Son tácticas para superar el desempeño de los competidores en un sectorindustrial; en algunas estructuras industriales significará que todas las empresaspueden obtener elevados rendimientos, en tanto que en otras, el éxito alimplantar una de las estrategias genéricas puede ser lo estrictamente necesariopara obtener rendimientos aceptables en un sentido absoluto (Porter 1987).

Las estrategias competitivas son:

Liderazgo en costos

Diferenciación

Enfoque o nicho

Liderazgo en costos

La empresa se propone ser el productor de menor costo en su sector industrial.

Características:

eficiencia elevada

gastos generales bajos

prestaciones limitadas

intolerancia al desperdicio

amplios elementos de control

recompensas vinculadas a la concentración de costos

Principal riesgo Imitación de la estrategia por parte de los competidores, disminuyendo

las utilidades del negocio.

Liderazgo en costos

Diferenciación

Consiste en crearle al producto o servicio algo que sea percibido en toda la industria como único.

Se recompensa la exclusividad con un precio superior.

La diferenciación puede basarse en:

el producto mismo

el sistema de entrega por el medio del cual se vende

el enfoque de mercadotecnia y un amplio rango de muchos otros factores.

La estrategia de diferenciación sólo se debe seguir tras un atento estudio de las necesidades y

preferencias de los compradores.

Riesgos:

Los clientes pueden no valorar lo suficiente al producto exclusivo como para justificar su precio elevado. En estecaso, una estrategia de liderazgo en costos supera con facilidad a una estrategia de diferenciación.

Imitación de la estrategia por parte de los competidores, disminuyendo las exclusividad de la marca.

Diferenciación

Domino’s Pizza – Entrega en menos de 30 minutos.

Ringling Brothers and Barnum & Bailey’s Circus / Cirque du Soleil – Circo con atracciones diferentes al

resto.

Ikea - Decoración del hogar al estilo “hágalo usted mismo”.

Apple – Innovación en tecnología.

American Express – Atención al cliente.

Starbucks – “Experiencia Starbucks”.

Volvo – Autos seguros.

Beats (by Dr. Dre) – Aislan los sonidos del exterior.

Diferenciación

Enfoque / Nicho

Competencia dentro de un sector industrial.

Se selecciona un grupo o segmento del sector industrial y se ajusta la estrategia.

Es más eficaz cuando los consumidores tienen preferencia o necesidadesdistintivas, y cuando las empresas rivales no intentan especializarse en el mismo

segmento de mercado.

Principal riesgo Imitación de la estrategia por parte de los competidores,

disminuyendo las exclusividad de la marca, reduciendo el mercado

Enfoque / Nicho

Resumen