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Análisis de competitividad e innovación en el Clúster Orinoco TICs

Erika Johanna Gómez Forero

Angie Julieth Vargas Monroy

Yenny Sulay Posada Ruiz

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad de Administración de Empresas

Seminario de Profundización

Villavicencio, 2016

Adriana JinethAullón Cifuentes

Adriana Isabel Ruiz López

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Tabla de contenido

Pág.

Resumen……………………………………………………………………....6

1. Introducción…………………………………………………………….....7

2. Formulación del problema…………………………………………….......9

3. Objetivos……………………………………………………………..........9

4. Marco Teórico…………………………………………………………….10

5. Metodología………………………………………………………………28

6. Resultados…………………………………………………………….......29

7. Discusión…………………………………………………………….........32

8. Conclusión…………………………………………………………….......34

Referencias bibliográficas………………...…………………………………..35

Anexos…………………………………………...…………………………....37

3

Lista de tablas

Pág.

Tabla 1 Indicadores de competitividad………………………………....................………….7

Tabla 2 Empresa del Sector…………………………………………………………………..23

Tabla 3 Resultados Radar de Innovación………………………………………….…………28

Tabla 5. Análisis matriz DOFA………………………………………..…………….……….31

4

Lista de figuras

Pág.

Figura 1. División Administrativa…………...................................................……………….11

Grafico 2. Evolución población departamento del Meta…………………………………......11

Grafica 3. Valor agregado generado según servicio 2013……………………………….…...19

Grafica 4. Puntuación radar de innovación………………………………………………...…29

5

Lista de anexos

Pág.

Anexo 1. Radar de Innovación…………………………………………………..38

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RESUMEN

Este documento es producto de la investigación realizada al Clúster Orinoco TICs, el cual es una

iniciativa que viene siendo ejecutada desde el año 2012 por empresarios del sector TI regional Meta con 3

ejes dinamizadores: FENALCO Meta, PARQUESOFT y Corporación de Alta tecnología para la Defensa del

Ministerio de Defensa CODALTEC. Así como actores institucionales de gobierno local, gremios y academia,

cuyo propósito es fomentar y fortalecer el crecimiento de las TICs regional mediante el emprendimiento, la

gestión de la innovación y la calidad, promoviendo la competitividad regional hacia los demás sectores

productivos a través de la investigación, la innovación, la calidad, el desarrollo y apropiación de las TICs. El

objetivo del estudio fue determinar el grado de competitividad e innovación del clúster Orinoco TICs en la

región del departamento del Meta. Se utilizó metodología cuantitativa – descriptiva, el instrumento utilizado

fue el Radar de Innovación, se tomó como muestra tres empresas, como fueron: TuXSTONe, CODALTEC

y PARQUESOFT. Los resultados mostraron puntos positivos en el tema de competitividad e innovación,

manifestando que cuentan con planeación estratégica, talento humano capacitado e innovador,

modernización tecnológica de acuerdo a sus necesidades y lo primordial apuntándole a la formulación y

ejecución del proyecto. Sin embargo, se observan carencias de apoyo económico a nuevas ideas innovadoras,

ya que no cuenta con recursos destinados para desarrollar dichos proyectos. Orinoco Clúster TICs es una

realidad, práctica, eficaz y efectiva que merece la atención especial, y la proyección de su sostenimiento en

el departamento del Meta.

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1. INTRODUCCION

La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo

creciente de la era digital. Los avances científicos en el campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias

inmediatas: la caída vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las Tecnologías

de la Información (Information Technologies) que combinaban esencialmente la electrónica y el software.

Sin embargo, las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la convergencia

de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones posibilitando la interconexión entre redes. De esta

forma, las TICs se han convertido en un sector estratégico para la Nueva Economía. (Cubillos Ospina et All,

2009).

Con el fin de lograr mayores niveles de productividad y competitividad de las empresas y avanzar hacia

mayores y sostenidos niveles de crecimiento económico, el PND 2014-2018 definió que en 2018 Colombia

será uno de los países más competitivos y productivos, a partir de un uso eficiente de las ventajas

comparativas, de la sofisticación y diversificación de los bienes y servicios. Para ello, es necesario contar

con empresas y regiones que compiten en un mercado globalizado, donde el conocimiento, el talento humano,

las tecnologías y la innovación son la base fundamental para el aumento de la productividad. Estos propósitos

encaminarán a Colombia a convertirse en uno de los tres países más innovadores de América Latina en 2025.

Para lograrlo, se hace indispensable que el país disminuya el rezago que existe en materia de ciencia

tecnología e innovación (CTI), focalizando la formación de talento humano, infraestructura, financiación y

cultura de CTI para que se obtengan avances cualitativos en la calidad e impacto de la innovación. (CONPES

– Colciencias, 2015).

Por lo tanto, la innovación, el aprendizaje, la creación y aplicación del conocimiento científico y

tecnológico al ámbito productivo, constituyen una de las bases más sólidas para el buen desempeño

económico de las empresas y los países.

En este sentido, los indicadores de competitividad para el año 2015, siguen ubicando a Colombia en una

posición intermedia en el mundo. En el índice de competitividad global del Foro Económico Mundial,

Colombia mejoró 5 posiciones, ubicándose en la 61 entre 140 economías. Vale la pena aclarar que la cantidad

de países incluidos en la medición, cambió de 144 a 140 países, lo que nos permite interpretar que este año

un 42.9% de los países están en mejor posición que Colombia, comparado con un 45.1% el año pasado.

(Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016).

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Tabla. 1 Indicadores de competitividad

En el ranking general de competitividad del Foro Económico Mundial (FEM 2015), Suiza, Singapur y

Estados Unidos se ubican en los primeros tres puestos. Países asiáticos como Corea y China se sitúan en altas

posiciones con el puesto 26 y 28 y no muestran avance en el último año. En el reporte Colombia está por

encima de países como Perú, Uruguay, Brasil, Ecuador, Argentina, Paraguay y Venezuela. Sin embargo,

Chile y México siguen estando en puestos superiores en el indicador. (Colombia: Balance 2015 y

Perspectivas 2016).

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD

Reporte Global de Competitividad

Paí s

Puesto Puesto Ca

mbio 2014- 2015 2015- 2016

Número de Países

144

países 140 países Suiza 1 1 0

Singapur 2 2 0

Estados Unidos 3 3 0

Alemania 5 4 1

Países bajos 8 5 3

Corea 26 26 0

China 28 28 0

India 71 55 16

Chile 33 35 -2

México 61 57 4

Colombia 66 61 5 Perú 65 69 -4

Uruguay 80 73 7

Brasil 57 75 -18

Ecuador 76 Argentina 104 106 -2

Paraguay 120 118 2

Venezuela 131 132 -1

Fuente: Foro Económico Mundial

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2. FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo influye la competitividad e innovación en el desarrollo del sector de las Tecnologías de la

Información y la Comunicación TIC’S en el departamento del Meta?

3. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Determinar el grado de competitividad e innovación del clúster Orinoco tic’s en la región del

departamento del Meta.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar la implementación de las estrategias del clúster Orinoco Tics en la región del

Departamento del Meta

Identificar el posicionamiento del clúster Orinoco Tics en el Departamento del Meta

Establecer las ventajas y desventajas de las TICS en el mercado de la región

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4. MARCO TEORICO

Departamento De Meta

Es uno de los 32 departamentos de Colombia, localizado en la región central del país, cuyo territorio se

extiende desde el denominado piedemonte llanero hasta los Llanos Orientales. Su capital es la ciudad de

Villavicencio, el principal centro urbano de la Orinoquía colombiana y a tan sólo 89,9 kilómetros al sur de

Bogotá, la capital del país.1 El departamento del Meta es uno de los más extensos de Colombia, con un área

de 85.770 km², que equivalen al 7,5% del territorio nacional, y posee una gran riqueza hídrica debido a los

numerosos afluentes del río Orinoco que cruzan el departamento y que nacen en la Cordillera Oriental.

Historia Departamento de Meta

Los primeros conquistadores que transitaron por el departamento del Meta fueron Diego de Orduz y

Alonso de Herrera; posteriormente lo hicieron Jorge Spira, Nicolás de Federman, Hernán Pérez de Quesada,

Juan de Avellaneda, Gonzalo Jiménez de Quesada y Antonio Berrío. El territorio del Meta hizo parte del

estado de Cundinamarca hasta 1867, año en que fue cedido para su administración, al gobierno central, el

cual aceptó la cesión por Ley el 4 de julio de 1868 denominándolo territorio nacional de San Martín; el

decreto 290 de 8 de marzo de 1906 cambió su nombre por el de territorio nacional del Meta y el decreto 94

de 28 de agosto de 1909 lo convirtió en intendencia; por último, la Ley 118 del 16 de diciembre de 1959 creó

el departamento del Meta y comenzó a funcionar como tal el 1º de julio de 1960. (google.com 2016)

Caracterización General del Departamento del Meta

El departamento está dividido en 29 municipios, los cuales se distribuyen en cuatro regiones naturales:

Ariari, Capital, Piedemonte y Río Meta. (DANE, 2015).

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Figura 2. División Administrativa

Fuente: buscador google.com 2016.

La población del Departamento del Meta registrada según el Censo de 2005 realizado por el

Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, fue de 783.168 habitantes, distribuidos en

29 municipios, en su mayoría situados a lo largo del piedemonte llanero. A 2016 se tiene una población

estimada de 979.683 a partir de proyecciones del DANE sobre dicho censo.

La población de Villavicencio, con 495.200 habitantes, contiene el 50,55% de la población del

departamento.

Grafico1. Evolución población departamento del Meta

Evolución de la población del departamento del Meta

(1912-2016)

Población según censo. Población según proyección.Fuente: Statoids.14 DANE.3

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Actividad económica y caracterización ambiental

El departamento del Meta es de tradición agrícola y ganadera, pero posee una estructura diversificada en

los sectores de servicios y también de la actividad petrolera4. Este territorio es uno de los de mayor

crecimiento en los últimos años, ocupando en su orden el quinto lugar según informe del Banco de la

República5 con 7,2% de crecimiento que especialmente obedece a la extracción de petróleo y gas y todas las

actividades derivadas del mismo. El Meta es el primer productor de petróleo del país con cerca del 50% de

la participación nacional. (Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta)

En la región se encuentran ubicados los parques nacionales naturales de los Picachos, Tinigua, Sumapaz

y la Sierra de la Macarena. Según el IGAC el Meta cuenta con al menos cuatro tipos de ecosistemas. La parte

oriental es epicentro de proyectos agroindustriales, los cuales no han estado exentos de problemas con la

titularidad de tierras y violencia. Por su parte la industria extractiva ligada al petróleo principalmente se

convierte un gran foco de tensión por su impacto ambiental frente a recursos como el agua. (Perfil de la

gestión fiscal del departamento del Meta).

El presupuesto de inversión para el Departamento del Meta en el Plan Nacional de Desarrollo 2011 -

2014, indica que los recursos de inversión del plan fueron de $18.7 billones de pesos, de los cuales el sector

privado participó con la suma de $14.5 billones y el sector público con una inversión de $4.2 billones. Las

fuentes de financiación de recursos públicos fueron: Presupuesto General de la Nación-PGN, incluyendo

recursos el Sistema General de Participaciones-SGP ($2.0 Billones) y recursos del Sistema General de

Regalías-SGR ($2.2billones). (Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta).

Estos se distribuyeron dentro de la política social de crecimiento sostenible determinados así: 1.9 billones

en los proyectos de la innovación social, crecimiento en la productividad: Educación; 1.0 billones dentro de

las locomotoras para lo prosperidad están los proyectos de transporte; agricultura $541.223.00.000; ambiente,

vivienda, ciudad y territorio $1.6 billones; consolidación de la paz $42.837.000.000. (Perfil de la gestión

fiscal del departamento del Meta).

16 Proyectos se definieron en transporte de los cuales están viabilizados 3: transversal de la Macarena

(San Juan de Arama – La Uribe – Colombia – Baraya), Corredor de las Palmeras (Fuente de Oro – San José

del Guaviare), Sistema estratégico transporte publico Villavicencio los otros 13 proyectos se encuentran en

estudios ambientales técnicos y de evaluación, con presupuesto asignado: Sistema estratégico de transporte

13

público de Villavicencio, Concesión Bogotá Villavicencio, Arterias del Llano Villavicencio – Arauca,

Arterias del Llano Villavicencio Puerto López, Arterias al Llano Villavicencio Granada, Vía Villavicencio

la Uribe, Vía la Uribe – Colombia, Vía transversal Pacifico Orinoquia, Construcción del puente la Amistad,

Vía Puerto Gaitán Rubiales Puerto Lleras, Transporte multimodal Villavicencio – Puerto Carreño y

Navegabilidad rio Meta. ( Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta)

En el sector de Educación los proyectos viabilizados fueron: Megacolegio ciudadela San Antonio

Villavicencio, Megacolegio la Reliquia Villavicencio Megacolegio ciudad Porfía Villavicencio y

Universidad de los Llanos. El proyecto infraestructura educativa en Granada, Puerto López, Acacias y

Villavicencio se encuentran en estudios ambientales técnicos y de evaluación con asignación de presupuesto.

(Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta).

En el sector ambiente, vivienda, ciudad y territorio fueron viabilizados dos proyectos y uno se encuentra

en estudios ambientales y evaluación, ambos con asignación de presupuesto. Para el sector agricultura el

proyecto denominado Distrito de Riego Ariari, se encuentra en estudios ambientales, técnicos y de

evaluación, con presupuesto asignado. Y dentro de los proyectos caracterizados como otros están:

Electrificación Mapiripán, Guaviare, el cual se encuentra en estudios ambientales y evaluación con

asignación presupuestal, Despacho Judicial Acacias, proyecto viabilizado. (Perfil de la gestión fiscal del

departamento del Meta)

Los recursos del Sistema General de Participaciones, se distribuirán así: Educación: $1.083.265 millones

de pesos, Salud: $482.678.000.000, agua potable: $117.312.000.000, Propósito General: $261.274.000.000,

asignaciones especiales: $14.903.000.000 y FONPET: $59.715.000.000. (Perfil de la gestión fiscal del

departamento del Meta)

El Departamento de Meta para la vigencia 2013 presentó un desempeño fiscal de 73.40%, lo que lo ubica

en una franja de nivel de desarrollo intermedio con tipología C; es decir, en el nivel intermedio, aspecto que

da lugar a que sea categorizado como un departamento financieramente sostenible, en consecuencia, cumplió

con los límites de gasto de la Ley 617 de 2000 y generó ahorros propios del 94.37% y que el gasto de inversión

fue alto alcanzando el 90.24%. (Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta).

El indicador de ingresos propios fue de 94.37%, aspecto que le permite tener recursos de respaldo a la

deuda. Aunque depende de forma importante de las transferencias en un 79.98%, vale destacar que tuvo un

14

indicador de autofinanciación de los gastos de funcionamiento del 59.89% (Perfil de la gestión fiscal del

departamento del Meta).

En el desempeño fiscal general del departamento, Villavicencio obtuvo la mejor calificación con el

73.37% durante la vigencia 2013, teniendo en cuenta indicadores como buena gestión de recursos propios,

capacidad económica para financiar sus gastos, respaldo de la deuda, poca dependencia de las transferencias

y magnitud de la inversión. Puerto Gaitán, por su parte, mantuvo un rango de eficiencia en desempeño fiscal.

De otra parte, los recursos adicionales del Sistema General de Regalías para el Meta en el bienio 2015/2016

son: $1.430.646,437 millones y para el bienio 2013/2014 fue de $1.650,654,487 millones. (Perfil de la gestión

fiscal del departamento del Meta).

Fecha destacada

2008. Las tecnologías de la información y la comunicación son puestas al servicio de la comunidad a

través del programa Meta Territorio Digital.

DEFINICIÓN DE TIC

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de

tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de

soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar

y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar

informes. (Serviciostic,2016)

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación están presentes en nuestras vidas y la han

transformado. Esta revolución ha sido propiciada por la aparición de la tecnología digital. La tecnología

digital, unida a la aparición de ordenadores cada vez más potentes, ha permitido a la humanidad progresar

muy rápidamente en la ciencia y la técnica desplegando nuestro arma más poderosa: la información y el

conocimiento. (Serviciostic, 2015).

15

Hoy en día es imposible encontrar un solo instituto dedicado a investigar la ciencia y evolucionar la

técnica que no disponga de los mejores y más sofisticados dispositivos de almacenamiento y procesado de

información. (Serviciostic, 2015).

Pero no sólo eso, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de

las empresas y nuestra manera de hacer negocios para:

Comunicarnos con nuestros clientes

Gestionar los pedidos y las ventas

Promocionar nuestros productos

Relacionarnos con la administración pública

En todas las áreas de la gestión empresarial, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han

transformado nuestra manera de trabajar liberándonos de las cargas más pesadas, optimizando nuestros

recursos y haciéndonos más productivos. Gracias a ellas, somos capaces de producir mucho más, de

mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo. (Serviciostic, 2015).

Incorporación de TIC en el sector productivo

Las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) han experimentado un desarrollo

espectacular a lo largo de los últimos veinte años y han impulsado innovaciones que afectan a todos los

ámbitos de la economía y de la sociedad. ¿Las TIC en sí mismas producen mejoras en las empresas?

(Incorporación de TIC en el sector, 2015).

Se puede afirmar que la utilización de estas tecnologías representa hoy una oportunidad para generar

beneficios que pueden aportar de manera significativa no sólo al crecimiento económico, sino también a los

procesos de inclusión social a través de mejores servicios en educación, salud y gestión gubernamental.

(Incorporación de TIC en el sector, 2015).

Las potencialidades de las TIC, en particular de las nuevas tecnologías como la computación en nube,

generan efectos que sobrepasan lo económico y lo empresarial, y tienen un amplio espacio para mejorar

sustantivamente otros aspectos del desarrollo. (Incorporación de TIC en el sector, 2015).

El alcance de estas tecnologías en las áreas geográficas o sectores más desfavorecidos, así como sus

diferentes aplicaciones, permite que, conjugado con la capacitación de quienes tienen acceso a ellas, se pueda

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sacar el máximo beneficio de las mismas, avanzando en la incorporación de estas personas a la economía de

la información. Las evidencias de estas potencialidades quedan muy claras también cuando se consideran

nuevas aplicaciones, como por ejemplo a nivel de salud y educación. (Incorporación de TIC en el sector,

2015).

En los países desarrollados las TIC han tenido un rol importante en facilitar una dinámica de profundas

transformaciones económicas que se han expresado en un aumento en la productividad, una transición desde

economías industriales-manufactureras hacia otras basadas en servicios con un rol cada vez más relevante

del conocimiento y una desverticalización de los procesos de negocios, permitiendo la desagregación de las

cadenas de valor y su deslocalización internacional. (Incorporación de TIC en el sector, 2015).

Las TIC en las empresas. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado

nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo

sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las

existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.

(Serviciostic, 2015).

Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor

calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para

nuestra familia. (Serviciostic, 2015).

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de las empresas y

nuestra manera de hacer negocios para:

Comunicarnos con nuestros clientes

Gestionar los pedidos y las ventas

Promocionar nuestros productos

Relacionarnos con la administración pública

Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas

maneras distintas. Por ejemplo:

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El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes.

Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin

prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible. (Serviciostic, 2015).

Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren

nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo

nuestra filosofía de empresa. (Serviciostic, 2015).

Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM)

nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así

podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las

diferentes áreas de negocio de la empresa. (Serviciostic, 2015).

De manera análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la

contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento

de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a distancia

e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión

de compras, órdenes de producción, gestión de recursos ERP). (Serviciostic, 2015).

En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa

que sea y tenga el tamaño que tenga.

Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie

de servicios TIC básicos con los que cualquier empresa ha de contar: conexión a Internet, correo

electrónico, dominio en Internet, y página web. Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier

empresa, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como

base para poder utilizar otros servicios más avanzados. (Serviciostic, 2015).

Estos servicios TIC básicos agilizan el acceso a la información, la comunicación con nuestros clientes

y proveedores, la promoción de nuestros servicios y la imagen de marca. Y a la vez, tienen un coste muy

bajo. (Serviciostic, 2015).

Una vez estos servicios básicos están instalados, las empresas deben analizar sus procesos de negocio,

e integrar las tecnologías de la información y la comunicación que optimizan estos procesos para aumentar

la productividad. Para, en definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que todos podamos disfrutar

del tiempo libre. (Serviciostic, 2015).

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Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas no los utilizan de

manera adecuada. Aunque el uso de la Tecnologías de la Información y la Comunicación es un factor clave

en la productividad, su uso no está generalizado entre las medianas empresas y las PYMES. (Serviciostic,

2015).

Estado y crecimiento del sector tic en Colombia

El sector TIC ha registrado un alto crecimiento en los últimos años. Para el tercer trimestre 2014 la

actividad de correo y telecomunicaciones registró un crecimiento de 3,9%, representando el 3,13% del PIB

del país para dicho año. Esta cifra es significativa si se tiene en cuenta que el crecimiento registrado es mayor

al presentado en igual periodo de 2012 y 2013 de 3,8% y 2,7%, respectivamente. (Informe Sectorial TICs Q3

2015)

Asimismo, el valor agregado generado por el sector es cada vez mayor, es decir el valor que se le adiciona

a los bienes o servicios durante su transformación, registrando un aumento del 32% entre 2009 y 2013,

alcanzando la cifra de COP$61.669.764.099 para el último de estos años. (Ministerio de las tecnologías de

la Información y Comunicación, 2015) Para medir el valor agregado se tiene en cuenta la diferencia entre el

valor final de producción y los gastos empleados para ésta. (Informe Sectorial TICs Q3 2015)

Es tan significativo el aporte del sector, que se ubica como la segunda actividad que mayor valor

agregado genera entre todas las actividades de servicios. En el gráfico a continuación, se evidencia que el

sector representó el 25,2% del valor agregado total generado por la economía colombiana. Asimismo, en el

2013 el sector TIC refleja el mayor consumo intermedio, lo que se refiere al gasto que el sector hace en otros

sectores para adquirir insumos, con una participación del 32% en el total generado en la economía,

presentando un efecto transversal importante en los demás sectores. (Informe Sectorial TICs Q3 2015).

19

Grafica 3. Valor agregado generado según servicio 2013.

Fuente: Panorama Digital. Min TIC, marzo de 2015.

Las cifras de cubrimiento del sector TIC y de sus diferentes subsectores, reflejan el alto crecimiento por

el que han venido atravesando. Para el primer trimestre de 2015, los datos obtenidos son bastante alentadores,

logrando diez (10) millones de conexiones de Banda Ancha, un 13,4% más que en el mismo periodo de 2014,

registrando 5.311.059 suscriptores de internet fijo y 5.413.313 suscriptores de internet móvil, de los cuales

el 38,7%, lo hicieron a través del operador Claro. (Informe Sectorial TICs Q3 2015).

Innovación

Una innovación es la introducción al uso de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o

significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo

aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas. Para que haya

innovación hace falta, como mínimo, que el producto, el proceso, el método de comercialización o el método

de organización sean nuevos (o significativamente mejorados) para la empresa.

Las actividades innovadoras se corresponden con todas las operaciones científicas, tecnológicas,

organizativas, financieras y comerciales que conducen efectivamente, o que tienen por objeto conducir a la

introducción de innovaciones. Algunas de estas actividades son innovadoras en sí mismas, otras no son

nuevas pero son necesarias para la introducción de innovaciones. Las actividades de innovación incluyen

también a las de I+D que no están directamente vinculadas a la introducción de una innovación particular.

20

Se debe considerar la innovación como un proceso continuo, sustentado en una metodología que genere

conocimiento, el aprovechamiento de nuevas tecnologías, o la generación de oportunidades de innovación.

(colciencias).

ORÍGENES DEL CONCEPTO CLÚSTER

El concepto de clúster se inició con Alfred Marshall, economista británico que empezó a introducir

este concepto mediante la observación de la creación de distritos industriales.

Marshall destacó la aparente importancia de la localización industrial, fijándose en las regiones

industriales inglesas del siglo XIX y las dimensiones de la localización, como lo demuestra en su famoso

escrito sobre los secretos de la industria. Aunque Marshall se refirió al dinamismo tecnológico de los distritos

industriales ingleses, no distinguía claramente entre la localización como un medio de reducir los costos de

producción bajo condiciones de incertidumbre del mercado, y la localización como un pilar de la trayectoria

tecnológica de una industria.

En las definiciones anteriores, de hecho, la concentración geográfica no era vista como una

característica importante de un clúster. Czamanski y Ablas (1979) se refieren a las agrupaciones como "un

grupo de industrias conectadas por importantes flujos de bienes y servicios".

Incluso Porter (1990), en su primera contribución a este tema, define un grupo industrial como “un

conjunto de industrias relacionadas a través de relaciones comprador-proveedor, o por tecnologías

comunes, los compradores comunes o los canales de distribución, y los lugares comunes de trabajo”. Porter

ofrece una definición sencilla de dos tipos de agrupaciones: clústeres verticales y clústeres horizontales. Las

agrupaciones verticales se hacen de las industrias que están vinculadas a través de relaciones entre

compradores y vendedores, mientras que las agrupaciones horizontales, incluyen las industrias en las que los

otros tipos de elementos comunes (mercado, tecnología, mano de obra,...) prevalecen. La proximidad

geográfica enfatiza las ventajas de los clústeres industriales, pero no es un requisito previo a su identificación.

La concentración geográfica como elemento clave en la definición de clúster, aparece más tarde en la

obra de Redman (1994), donde describe un clúster como “una concentración geográfica marcada por sus

cadenas de producción ya sea para un producto o una gama de productos similares”.

21

También remarca la influencia de instituciones para la competitividad de estas concentraciones como

puede ser en infraestructuras, educación, innovación y desarrollo.

Por otra parte, Jeffrey A. Rosenfeld (1995) reafirma en su definición el concepto de concentración

geográfica, e identifica a un clúster como “una aglomeración puntual, geográficamente delimitada por

empresas similares, relacionadas entre ellas para que en conjunto sean capaces de lograr una mayor

competitividad”. Las empresas se juntan en grupos con el fin de aumentar la actividad económica y

facilitar las transacciones comerciales.

En escritos de Jacobs y Deman (1996) se presenta un examen más a fondo de las diferentes

definiciones de agrupaciones industriales, aunque estos autores también utilizan las primeras

definiciones de clúster hechas por Porter, sobre las agrupaciones verticales y horizontales como base

para sus escritos. Jacobs y Deman argumentan que "no hay una definición correcta del concepto de

clúster... diferentes dimensiones son de interés". Se expanden en las definiciones de los clústeres

industriales verticales y horizontales para identificar las dimensiones clave que pueden utilizarse para

definir grupos. Estos incluyen:

La agrupación geográfica de la actividad económica.

Relaciones horizontales y verticales entre los sectores industriales.

Utilización de una tecnología común.

Presencia de un actor central ya sea una gran empresa, centro de investigación, etc.

La calidad de interconexión entre empresas o la cooperación entre éstas.

La presencia de un actor central como elemento dinamizador para un clúster.

Otra vez más, Jeffrey A. Rosenfeld (1997), añade otros factores en la definición de clúster que

incluyen: el tamaño de un clúster, la importancia económica y/o estratégica del grupo a nivel local

/global, los productos que se comercializan o servicios que utilizan, y el uso de bienes comunes. Sin

embargo, en sus escritos no se promulga la definición de clústeres exclusivamente por el tamaño de las

industrias o la escala de empleo que generan, y se citan ejemplos de muchos clústeres eficientes que se

encuentran en pequeñas industrias relacionadas entre sí, pero que no necesariamente tienen

concentraciones pronunciadas de empleo.

22

Según Rosenfeld (1997), una agrupación del sector es "una concentración geográficamente

delimitada de empresas similares, conexas o complementarias, con canales activos para las

transacciones comerciales, las comunicaciones y el diálogo, que comparten infraestructuras

especializadas, mercados de trabajo y servicios, y que se enfrentan a oportunidades y amenazas

comunes". La definición de Rosenfeld destaca claramente la importancia que se le pone a la interacción

social y a la cooperación entre empresas para determinar la naturaleza de un clúster. Por otra parte, la

definición de esta última destaca la importancia de infraestructuras especializadas en la creación de un

requisito previo para el establecimiento de un clúster.

A partir de todas las diferentes definiciones se asume la siguiente definición de clúster:

"Una concentración geográfica de actores en relaciones verticales y horizontales, mostrando una clara

tendencia de cooperar y de compartir sus competencias, implicados todos en una infraestructura

localizada de apoyo". (El caso del clúster TIC del 22, 2011)

ORINOCO CLÚSTER TIC

Orinoco TIC es una iniciativa Clúster que surge en el año 2012 liderada por empresarios del sector TI

regional con 3 ejes dinamizadores, siendo estos:

a. PARQUESOFT Meta, crea oportunidades que ejecutan programas y políticas TIC, gracias a su

experiencia en proyectos que tiene que ver con la base tecnológica. Un ejemplo claro, visible, palpable y

cuyos resultados relucen, es Vive digital, de gran impacto en la región y de conocimiento en el País. Es

así, como Clúster TIC gestionó por medio del Ministerio TIC un sistema de inteligencia competitiva,

articulada por diferentes sectores. (Clúster Orinoco tics. 2015)

b. FENALCO Meta, logró integrarse a la construcción del Plan Regional de Competitividad del Meta 2014

– 2032, el cual es un escenario que fortalece las iniciativas productivas y clústeres del Ministerio de

Comercio, y fue presentado ante la Comisión Regional de la Competitividad e Innovación de la región.

Incluido en la Cámara de Comercio en el Programa de Rutas Competitivas. Fue inscrito en TCI Network,

organización internacional de innovación y competitividad en el desarrollo de organizaciones e iniciativas

Clúster, como iniciativa Clúster, es líder en la Subcomisión de Ciencia Tecnología e Innovación, es

23

participe de la Mesa Llanos para construcción de política nacional Ciencia, Tecnología e innovación del

Departamento Nacional de Planeación. (Clúster Orinoco TICs).

c. CODALTEC, lideró el programa de Offset Épicos, una plataforma internacional de negocios, que

relaciona clústeres con gobiernos locales y mercados internacionales, que tienen que ver con gestión de

infraestructura, como de desarrollo de proyectos de alto impacto, capacitación business doing,

descubrimiento de oportunidades, sofisticación de productos y becas internacionales, estrategia de la

Dirección de Políticas y Desarrollo TI (Industria FITI), iniciativa Nacional Clústeres TICs, sistema de

inteligencia competitiva, gobierno en línea.(Clúster Orinoco tics).

Acompañados por actores institucionales de gobierno local, gremios y academia.

Tiene como objeto primordial, el promover y desarrollar encadenamientos productivo entre las empresas

regionales del sector de tecnologías de la información y las comunicaciones, que permita identificar

oportunidades, planear, gestionar y/o desarrollar programas, proyectos y/o actividades conjuntas entre el

sector privado y público, orientadas a fortalecer los eslabones de la cadena de valor y las capacidades

requeridas; establecer relaciones fuertes entre las empresas y los empresarios con el fin de construir y

desarrollar oportunidades de negocios para la gestión de la innovación y competitividad del sector y

representar y promover los intereses del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, la

ciencia y la innovación. Esta actividad podrá ejercerla ante todo organismo social, político y económico, de

carácter público o privado, donde se representen y discutan los intereses del sector. (Acta de constitución,

2016)

Propósitos específicos

Fomentar y fortalecer el crecimiento de la industria TIC regional como sector de clase mundial a través

del emprendimiento, la gestión de la innovación y la calidad (Clúster Orinoco TICs).

Desarrollar ambientes de negocios sostenibles y rentables a través de encadenamientos que faciliten la

transmisión de conocimiento y el desarrollo de proyectos (Clúster Orinoco TICs).

Promover e impulsar la competitividad regional hacia los demás sectores productivos a través de la

investigación, la innovación, la calidad, el desarrollo y apropiación de TIC(Clúster Orinoco TICs).

24

Generación de valor y bienestar productivo, económico y social a través del conocimiento y desarrollo

de capital humano. (Clúster Orinoco TICs).

Participar activamente en la formulación, promoción y ejecución de política pública nacional y regional

en TIC. (Clúster Orinoco TICs).

Antecedentes empresas del sector ti registradas

Cámara de Comercio Villavicencio- CIIU 2013

Tabla 2 Empresa del Sector. Jurídica Natural

EMPRESAS 380 78 302

EMPLEOS 438 221 217

consultoría 34 13 21

software 36 18 18

portales web 9 1 8

procesa, almacena 12 4 8

comercialización 176 24 152

telecomunicaciones 85 18 67

otros 28 0 28

Fuente. Clúster Orinoco TICs.

Actores regionales del sector TI

FENALCO Meta: Agremia sector empresarial TIC formalizado y de trayectoria.

PARQUESOFT Meta: Incubadora, nuevas empresas, emprendimientos.

CORPORACION ALTA TECNOLOGIA PARA LA DEFENSA CODALTEC: Acelerador naturaleza

pública.

UNIVERSIDADES: Programas TIC (Tecnologías, Profesionales y Especializaciones)

SENA Regional Meta: Competencias para el trabajo, saber hacer.

GOBIERNO DEPARTAMENTAL: Secretaria TIC - Ciencia y Tecnología

25

GOBIERNO DE LA CIUDAD: Secretaria Competitividad

COMISION REGIONAL DE COMPETITIVIDAD E INNOVACION DEL META: Subcomisión CTeI

Instituciones Universitarias: UNAD-Uniminuto Llanos - Unillanos - Universidad Cooperativa - Unimeta

- Unipanamericana.

Otras agremiaciones empresariales: ANDI- Cámara y Comercio- Asorinoquia y Cofrem.

Portafolio empresarial

• Formulación y gestión de proyectos TI

• Desarrollo de software

• Multimedia y contenidos web

• Ciberseguridad y seguridad de datos

• Antivirus

• Geoposicionamiento y geolocalización

• Aplicaciones móviles

• Consultoría Gobierno en Línea

• Infraestructura telecomunicaciones

• Soporte tecnológico

• Electrónica

• Aplicaciones drones

• Capacitación

• Teletrabajo

• Gestión sostenible de residuos

• Modelado y simulación

Logros

• Academia regional

• Comités curriculares

• Apoyo a acreditación institucional Semillero de apoyo al Cluster DOT Participación y patrocinio de

eventos.

26

• Prácticas profesionales y oportunidades laborales Rescate de mentes fugadas

• Promoción de los programas de TI

• Disminución de la deserción académica

Retos

• Formulación de política pública regional y local

• Participación del sector en proyectos de alto impacto regional

• Articulador y aliado en ejecución de política nacional en la región

• Fomentar escenario de negocios con mercados internacionales

• Participación directa en CodeCyT , RRE, consolidación gremial

• Crecimiento del sector, fomento del capital humano (Talento TI, empleabilidad y emprendimiento

• Transferencia tecnológica a sectores productivos

Política regional en tic

Crear las condiciones para que la región de la Orinoquia cuente con un sector de servicios y tecnologías

de información más competitiva nacional e internacionalmente y asegurar su crecimiento en el largo

plazo, así como promover su uso en los procesos productivos

• Desarrollo de capital humano, fortalecimiento y certificación de capacidades

• Fortalecimiento de clusters.

• Financiamiento de la industria TIC, promoción de la inversión, Fondo Departamental y Local

• Apoyo a infraestructura básica y desarrollo de parques tecnológicos

• Desarrollo del mercado interno de TIC y fortalecimiento de la industria local

• Subcontratación de servicios de TIC a empresas del sector privado por parte del gobierno (e-

goverment).

• Fortalecimiento del marco legal y regulatorio de las instituciones

• Fortalecimiento de programas y estrategias de gobierno nacional y administración de los mismos

Proyectos

• Observatorio TIC regional: Cómo estamos, cómo vamos , base de proyectos TIC

27

• Smartcity (Ciudades inteligentes - sostenibilidad, domótica

• Parque tecnológico, Centro de innovación I+D

• Red regional de soporte tecnológico

• Salud: Laboratorio de innovación en salud, bioingeniería, telemedicina, tele salud, tele asistencia.

• BPO, KPO e ITO: Data center / Call center: Seguridad, gestión de infraestructura, servicio al cliente

y bilingüismo

El 24 de Febrero 2016, se reunieron 28 personas jurídicas debidamente facultades, con el fin de crear

por medio de acta de constitución la entidad sin ánimo de lucro, denominada CORPORACIÓN ORINOCO

CLUSTER TIC CIENCIA E INNOVACION”, cuya sigla será “ORINOCO TIC”. Es persona jurídica de

derecho privado, su domicilio principal es el municipio de Villavicencio, departamento del Meta, República

de Colombia; pero podrá, por determinación de la Junta Directiva, establecer sedes o capítulos y desarrollar

sus actividades en otras ciudades y/o Departamentos del país y en el exterior.

Comisión Regional de Competitividad del Meta

Decreto 0178 del 8 Junio de 2007, Creo la Comisión Regional de Competitividad del Meta, bajo

orientación del Sistema Nacional de competitividad, se modificó su composición mediante decreto

Departamental 0244 del 22 octubre 2010. (Comisiones-Regionales Competitividad Meta)

CRC, Son las encargadas de coordinarán y articularán al interior de cada departamento la

implementación de las políticas de desarrollo productivo, de competitividad y productividad, de

fortalecimiento de la micro, pequeña y mediana empresa, y de fomento de la cultura para el emprendimiento

a través de las demás instancias regionales tales como Consejos Departamentales de Ciencia, Tecnología

e Innovación (CODECYT), Comités Universidad-Estado-Empresa, Comités de Biodiversidad, Redes

Regionales de Emprendimiento, Consejos Regionales de PYME, Consejos Ambientales Regionales,

Comités de Seguimiento a los Convenios de Competitividad e Instancias Regionales promovidas por el

Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural. (Comisiones-Regionales Competitividad).

Funciones:

Servir de escenario de diálogo, coordinación y articulación en temas de competitividad e innovación

entre el sector público, productivo y la academia, en el nivel regional.

28

Articular las instancias regionales tales como: Consejos Departamentales de Ciencia, Tecnología e

Innovación, Comités Universidad-Estado-Empresa, Comités de Biodiversidad, Redes Regionales de

Emprendimiento, Comités Departamentales de Turismo, Consejos Regionales de PYME, Consejos

Ambientales Regionales, Comités de Seguimiento a los Convenios de Competitividad e Instancias

Regionales promovidas por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.

Coordinar la actualización del Plan Regional de Competitividad donde se definan responsabilidades y

roles para cada uno de los actores de la Comisión Regional de Competitividad, articulados con los

objetivos del Plan Nacional de Desarrollo y los Planes de Desarrollo Territoriales.

Apoyar la implementación de políticas de carácter nacional en materia de competitividad e innovación

en el nivel territorial para aquellos temas que requieren alianzas estratégicas entre el sector público y

privado.

Apoyar el diseño e implementación de estrategias para el desarrollo de las apuestas productivas definidas

por los departamentos y las regiones, así como las promovidas por el nivel nacional de aplicación

territorial.

Apoyar el seguimiento a la ejecución de las políticas de desarrollo productivo en su región y de los

recursos destinados al cumplimiento de los objetivos del Plan Regional de Competitividad.

Hacer propuestas de planes, proyectos y lineamientos de política a las entidades correspondientes del

orden nacional o territorial en lo relacionado con los procesos competitivos, regionales o nacionales.

Comunicar periódicamente a la Coordinación Nacional de las Comisiones Regionales de

Competitividad, acerca de los avances en el desarrollo de las actividades determinadas en el presente

artículo.

Diagnóstico competitividad regional

En el departamento, el escenario de cooperación público privada que sirve de plataforma para

soportar el trabajo de identificación de iniciativas de apuestas productivas es la Comisión Regional de

Competitividad (CRC). Las CRC están llamadas a jugar un rol central en las agendas de desarrollo productivo

de los departamentos, especialmente en las agendas asociadas a la mejora en productividad de sus apuestas

productivas. Actualmente confluyen 45 entidades, 60% del sector privado y 40% del sector público.

(Diagnóstico competitividad regional 2015).

“En el año 2032, el Departamento del Meta estará ubicado entre los primeros diez departamentos

más competitivos del país, siendo el polo articulador productivo y comercial de la Región con la Nación,

29

como excelente destino turístico por sus atractivos naturales y culturales y gracias a su desarrollo minero-

energético (petrolero), al crecimiento de sus sistema agro e industrial; altamente respetuoso y responsable

con el medio ambiente y las personas que viven y disfrutan del territorio. Todo ello fundado en la

incorporación de la innovación y la motivación del talento humano regional para impulsar la productividad,

la generación de confianza y el compromiso total que redunde en bienestar y progreso para contribuir en la

consolidación de la paz y la equidad social” Visión 2032, plan regional de competitividad del Meta. (Informe

competitividad del departamento del meta, 2014)

5. MATERIALES Y MÉTODOS

La metodología aplicada fue cuantitativa – descriptiva, utilizando la técnica de recolección el radar de

innovación, instrumento aplicado a tres empresarios, utilizando preguntas con opción de calificación en

rango, la cual permitió un promedio de calificación en aplicación a cada una de las empresas.

4.1 Población

La población utilizada en la investigación corresponde a tres empresarios representativos del Clúster

Orinoco TIC’S de la ciudad de Villavicencio, como son: PARQUESOFT META, TUXTONE y

CODALTEC, los cuales fueron seleccionados para la aplicación del radar de Innovación, instrumento

cargado a software Google drive.

4.2 Identificación de la creatividad y la innovación

El análisis de la creatividad y la innovación se realizó con la herramienta radar de innovación tomado

de Indus-trieberatung Consultores Empresariales (Christian Bruszies, 2015, p. 49); por el cual se logra

identificar oportu-nidades y establecer prioridades con respecto a varias dimensiones organizacionales:

planeación estratégica, competencias medulares, efectividad de Innovación y Desarrollo (I + D), toma de

decisiones, enfoque en el cliente, redes de cooperación y cultura corporativa en términos de innovación.

4.3 Procesamiento de la información

El procesamiento de la información recolectada fue tabulada y graficada por medio de la herramienta

Excel.

30

6. RESULTADOS

Los resultados obtenidos se muestran a continuación en las siguientes gráficas:

Tabla. 3 Resultados Radar de Innovación

RADAR DE INNOVACION

AREA PARQUESOFT TuXSTONe CODALTEC

PLANEACION ESTRATEGICA 2,3 3,7 2,3

COMPETENCIAS MEDULARES 3,3 3,0 3,3

EFECTIFICAD DEL I+D 2,3 2,0 2,0

TOMA DE DECISIONES 2,7 2,7 4,0

ENRFOQUE EN EL CLIENTE 2,3 3,3 2,0

REDES DE COOPERACION 4,0 3,7 3,3

CULTURA CORPORATIVA 4,0 2,3 2,0

Fuente: Elaboración propia

Grafica 4: Puntuación radar de innovación

Fuente: Elaboración propia

Tras la recopilación de la información sobre el análisis del sector de las TICs en el departamento del

Meta, se observó que es un sector que ha venido evolucionando, gracias a la iniciativa del Clúster Orinoco

TICs, debido a que busca desarrollar encadenamientos productivos entre las empresas regionales del sector

de tecnologías de la información y las comunicaciones, con el fin de construir y desarrollar oportunidades de

31

negocios para la gestión de la innovación, promoviendo la competitividad regional hacia los demás sectores

productivos, según la evaluación de las diferentes áreas analizadas.

En cuanto a la planeación estratégica, se puede observar que las empresas cuentan con estrategias

formales, con una metodología sistematizada de revisión e incorporación a la innovación, teniendo claro su

visión, objetivos y metas que desean alcanzar.

En las competencias medulares, se evaluó la capacidad que tiene la empresa para desarrollar nuevas

tecnologías y personal específico para la innovación, los resultados demostraron que las empresas

TUSXTONE y PARQUESOFT han realizado modernización tecnológica de acuerdo a sus necesidades, en

cuanto a CODALTEC, ha realizado esfuerzos de reconversión tecnológica pero esta es baja, además las

empresas cuentan con un área específica de innovación en el organigrama, con perfiles definidos y con

gestión del conocimiento, contando con procesos relacionados con la innovación a el fin de mantener a las

empresas en crecimiento.

En el área de efectividad del I+D, se evaluó la realización de prototipos y pruebas de nuevas ideas, se

puede observar que las empresas fomentan la creatividad y la creación de productos o servicios, mediante

programas, proyectos y/o actividades, sin embargo, los resultados muestran una baja calificación, ya que no

cuentan con rubros destinados para la realización de pruebas o apoyo a la elaboración de prototipos, contando

con que PARQUESOFT y CODALTEC son entidades sin ánimo de lucro.

En la toma de decisiones, los resultados muestran que las empresas cuentan con capacidad gerencial,

contando con directores de proyecto de innovación con formación alta y con habilidades para planear, dirigir,

controlar y tomar decisiones durante el proceso de formulación y ejecución de proyectos.

El enfoque en el cliente, se establece mediante la vinculación que da la empresa al cliente en sus

proyecciones, notándose una calificación baja en general, requiriendo de mayores estrategias para generar en

el cliente mayor interacción con la empresa.

En las redes de cooperación, esta área evalúa la relación que tienen las empresas con actores externos

para la innovación, el puntaje es alto, debido a que estas empresas pertenecen al Clúster Orinoco TICs, debido

a que interactúan con 28 empresa del sector, además con el gobierno local, universidades, gremios, etc. Con

el propósito de fortalecer el crecimiento de las TICs regional Meta, mediante el emprendimiento, la gestión

32

de la innovación, identificando oportunidades para desarrollar programas, proyectos y/o actividades

conjuntas entre el sector privado y público

Finalmente, el área de cultura corporativa, es medida por la innovación que genera la empresa,

notándose así un punto medio en la aplicación y evaluación de este pilar, se puede observar que la muestra

tomada como base, fueron empresas que constantemente propenden por ideas innovadoras y productivas.

Tabla 4. Análisis matriz DOFA

DEBILIDADES

El Clúster no posee los recursos financieros

necesarios.

Las empresas necesitan estar capacitaciones

para las personas que tienen la gerencia de la

entidad en recursos humanos, finanzas,

producción, contabilidad mientras que en los

niveles operativos se detecta gran necesidad de

capacitación en temas como idiomas,

herramientas de desarrollo de software,

administración y gestión, pero el departamento

no cuenta con las instituciones que brinden los

temas que deban ir al desarrollo de las

tecnologías.

La evolución del sector es continua de manera

rápida caducidad de la información y el

aprendizaje es perpetuo puede que el resultado

sea dificultoso para que las empresas estén a la

vanguardia.

OPORTUNIDADES

Integración regional en marcha con la

Orinoquia.

Es una corporación compuesta por empresas

dedicadas al desarrollo de bienes y servicios

respondiendo a diversos usos y destinados

tanto a organismos, la industria y el comercio

como al usuario particular.

Dentro del plan de gobierno del departamento

están incluidos el desarrollo de las tecnologías

para hacer más competitiva la región de

manera que genera grandes expectativas sobre

el crecimiento económico.

FORTALEZAS

Clúster cuenta con personal idóneo en cada

puesto de trabajo.

Las empresas siempre están en constante

búsqueda del mejoramiento de área de

Tecnología.

Desarrollo por procesos fijando el grado de

viabilidad de la entidad y optimizando los

recursos, siempre buscando la mejora continua.

Una ventaja del sector de tecnologías en

Colombia es que se ha convertido en una de las

fuentes de ingresos, y hace hincapié en la

región ya que tiene potencial formándose en un

pionero de las tecnologías con mano de obra

Llanera.

AMENAZAS

De manera que las entidades gubernamentales

no apoyaran a las empresas pertenecientes al

clúster en cuanto a los contratos, sino que

contrataran con otras entidades públicas o

privadas.

El Clúster maneja una economía

autosostenible, no recibe aportes económicos

destinados para la elaboración de proyectos y

desarrollo de tecnologías.

Deficiente preparación en el ámbito

académico e inexperiencia profesional del

personal operativo.

Fuente: elaboración propia. 2016.

33

7. DISCUSIÓN

Es claro que vivimos y hacemos parte fundamental de la era de la globalización y sufrimos de una u otra

manera sus impactos y repercusiones, vemos en enormes grupos económicos y/o transnacionales, su titánico

crecimiento y enorme poder. Y es que este enorme crecimiento no solamente es de tipo económico, el cual

es en ocasiones difícil de imaginar y que implica una gran incidencia en los poderes del estado en que

funciona, sino de un desarrollo tecnológico igualmente representativo de las mismas proporciones. La

generalidad de este desarrollo tecnológico, es que es benéfico para la humanidad y busca suplir las

necesidades de todos y cada uno de nosotros, a medida que se vaya avanzando. Pero para que este desarrollo

sea real y se aplique a la cotidianidad de la vida en cada ser humano, se debe hacer uso permanente de la

innovación, en la búsqueda de tales avances.

En el campo de la producción podríamos con certeza decir que, igualmente todo ese conocimiento ya

establecido, no solamente enfocado en los medios de producción y el trabajo para llevar avante los procesos,

es necesario. En esta era de la globalización, es la innovación la que lleva la batuta del desarrollo aplicado a

la producción, sin embargo, no resulta tan fácil establecer la favorabilidad para el desarrollo de la innovación,

ya que a la larga desboca en una problemática no fácil de resolver y en cuyo alivio participarían varios actores

y factores de tipo social.

Cuando se habla de actores de la sociedad, se debe incluir no solamente la intervención del estado, desde

la educación básica a la base social del futuro (los niños), formándolos académicamente y brindándoles las

herramientas necesarias con las guías esenciales, para que, dentro de sí, se cree conciencia verdadera y se

visualice el impacto que genera la innovación en el desarrollo de su entorno y propio bienestar para educar

generaciones conscientes de su importancia.

Por otro lado, un factor a tener muy en cuenta según el movimiento internacional en cuanto a la

innovación, es que los mercados no pueden suplir totalmente la demanda de soluciones, por lo que es

necesario que entre a concursar el sector privado, articulando su trabajo con el Estado. Cooperación mutua y

mutua retroalimentación entre sector público y privado.

Es aquí, donde el sector privado deberá hacer material el conocimiento adquirido, aplicar esa innovación

a la producción para transformarla en bienestar y capital social; y al Estado crear la favorabilidad en sus

medidas, conciencia social en la educación, eliminar los impedimentos que tiene la innovación en su camino,

34

corregir aspectos contrarios que no permiten su desarrollo y fomentar su avance con miras al objetivo único

de lograr el más alto desarrollo, poniendo a prueba todo su potencial.

Con base en lo anterior, se puede determinar que la innovación es un proceso ligado a la competitividad,

cuyo avance va determinado por los resultados materializados en objetivos de producción. Una respuesta a

la innovación y competitividad es el Clúster, con la participación activa y decidida de estos dos factores, los

cuales impulsan a que dicha unión empresarial sea cada día más activa y exijan a sí mismos la generación de

nuevas ideas que apoyen los procesos y los guíen de manera paralela a los desarrollos tecnológicos de las

áreas objeto de estudio.

En el estudio se resaltó la importancia del Clúster Orinoco TICs para la región del departamento del

Meta, con el propósito de dar bases para el fomento y fortalecimiento de las TICs, y visualizar la región en

un ámbito emprendedor, de gestión y formación en la innovación, avivando la competitividad y por ende la

calidad, el desarrollo, la investigación y apropiación del tema en la región con prospectiva mundial.

Originado hace aproximadamente cuatro años y promovido por empresarios del sector de las

tecnologías informáticas, cuya columna vertebral está conformada por tres áreas vitales:

Un área cuyo objetivo es la intensificación de la ciencia, la tecnología e innovación en la región, la

Federación Nacional de Comerciantes, y la Corporación de Alta Tecnología para la Defensa del Ministerio

de Defensa. Articulando de esta manera la academia, con la presencia de Universidades Instituciones de

prestigio a Nivel Nacional, el sector empresarial y el Estado. PARQUESOFT – FENALCO-CODALTEC.

Favorecidos por su columna vertebral, se consolidan importantes logros, como el gran compromiso

académico que viene fortaleciendo las competencias necesarias y el avance en el desarrollo del talento

humano en el tema de las TICs, creando un ambiente propicio en el que se proyecte un entorno de nuevos

negocios, así como, la creación de espacios para desarrollar procesos profesionales y la vinculación de

pasantes al sector empresarial.

Indudablemente hay muchas adversidades e inconvenientes que sortear, en un País que como el

nuestro, carece del presupuesto y no tiene cimentadas políticas claras que tengan que ver con su desarrollo

en el tema de las TIC, y menos una formación académica que haya por lo menos creado una conciencia básica

respecto al tema. Se debe aprovechar el fortalecimiento del gran capital humano y las competencias que

35

detentan, unidas al gran emprendimiento y apoyo de empresas consientes y de gran prestigio, que han iniciado

el impulso, impactando positivamente.

Orinoco Clúster TIC es una realidad, practica, eficaz y efectiva que merece la atención especial, y la

proyección de su sostenimiento y desarrollo.

8. CONCLUSIONES

Del estudio se puede concluir que Clúster Orinoco TICs, cuenta con una planeación estrategia clara,

orientada a largo plazo, buscando fortalecer el crecimiento de la industria TIC regional a través del

emprendimiento y la competitividad hacia los demás sectores productivos del departamento del Meta.

Desarrolla ambientes de negocios sostenibles a través de encadenamientos con empresas del sector

de las TICs de la región, con el gobierno local, gremios y universidades, contribuyendo a la transmisión de

conocimientos y al desarrollo de proyectos, generando al departamento Meta bienestar productivo,

económico y social.

El Clúster Orinoco TICs es una entidad sin ánimo de lucro, que maneja una economía autosostenible

que no recibe aportes económicos destinados para la elaboración de proyectos y desarrollo de tecnologías.

Los proyectos realizados por el Clúster son basados en la innovación de productos y tecnologías que

son aplicables para la industria y la academia Colombiana mejorando el desarrollo económico ya que las

tecnologías de la información son las que representan la modernización y aumentan el avance productivo,

impactando así de manera positiva con la creación y apropiación de empresas solidas en el sector que

permitan la creación de bienes y servicios con alto contenido tecnológico que brindan soluciones a nivel

global a la vanguardia respondiendo la demanda internacional y aumentando la competitividad del sector TI

en el departamento del Meta.

36

9. REFERENCIAS

Acta de Constitución, (2016) CLUSTER ORINOCO TICS.

Bruszies, Christian (2015). Radar de Innovación

COLCIENCIAS (2015). Innovación empresarial, Obtenido de

www.colciencias.gov.co/portafolio/innovacion/empresarial

Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016. Obtenido de

http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20

%20Balance%202015%20y%20Perspectivas%202016.compressed.pdf

Contraloría, Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta, Obtenido de

http://www.contraloriagen.gov.co/documents/10136/191584909/Perfil+gesti%C3%B3n+META/19c5044c-

697a-4339-8453-78e5496a08d2?version=1.1

CRC,http://www.colombiacompetitiva.gov.co/sncei/Paginas/Comisiones-Regionales-de-

Competitividad.aspx.

Cubillos Ospina, et All (2009) Obtenido de https://sites.google.com/site/ticsyopal5/assignments

Definición de las TIC, Serviciostic (2015) Obtenido de http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de

tic.html

Diagnóstico competitividad regional (2015) Obtenido de http://competitividadmeta.blogspot.com.co/

Documento CONPES – Colciencias (2015) Obtenido de

http://www.colciencias.gov.co/sites/default/files/upload/noticias/conpes-borrador-cti.pdf

Estudio de la competitividad de clústeres (2011). El caso del Clúster TIC. Obtenido de

http://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/11149/PFC2.pdf

Incorporación de TIC en el sector (27 octubre, 2015) Obtenido de

productivohttp://www.evaluandosoftware.com/incorporacion-tic-sector-productivo/

Informe competitividad del departamento del meta, 2014 Obtenido de

http://competitividadmeta.blogspot.com.co/

Informe Sectorial TICs Q3 (2015) - ColCapital / Crowe Horwath.

37

Las tics en las empresas, Serviciostic (2015) Obtenido de http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-

empresas.html

Rodríguez, E. D. (2012). CLUSTER ORINOCO TICs. Obtenido de http://redclustercolombia.com/clusters-

en-colombia/iniciativa/138.

Riveros Lesmes, Camilo (2015) Orinoco TICs

38

Anexos

Anexo 1. Radar de Innovación.

RA D A R D E I NNOV A C I ÓN

N o m b re d e l a em p res a :

N o m b re d el ev a l u a d o r:

F ec h a d e rea l i z a c i ó n :

I n s t ru c c i o n es : Por favor asigne una calificación a cada pregunta de acuerdo con el estado actual de la empresa y la escala de calificación propuesta abajo. También calcule el valor promedio por área. Para cada

una de las siete áreas que conforman el Radar de Innovación se formularon preguntas basadas en algunas de variables e indicadores utilizados por Colciencias para la convocatoria "Desarrollo de capacidades empresariales

para la innovación" de 2013.

P L AN EAC I Ó N ES T R AT ÉGI C A

P R EGU N T A 0 1 2 3 4 C a l i fi ca ci ó n

1. ¿La empresa tiene

una visión de largo plazo?

Solo la

conoce la

gerencia

La visión se

encuentra publicada

Toda la

organización la conoce

y está publicada

Toda la

organización la conoce,

está publicada e

incorpora la innovación.

Toda la organización la

conoce, esta publicada, incorpora la

innovación, la estrategia está

alineada con la visión

2. ¿Cuál es el nivel de

formalización y

documentación de las

estrategias?

La empresa

no plantea

estrategias

La estrategia

empresarial no está

formalizada no

documentada

La empresa cuenta

con lineamientos

estratégicos y tiene una

metodología sistemática

de revisión

La empresa cuenta

con una estrategia formal,

tiene una metodología

sistemática de revisión e

incorpora la innovación

La empresa cuenta con una

estrategia formal, tiene una

metodología sistemática de

revisión, incorpora la innovación y

se implementa mediante planes

de acción

3. ¿La empresa conoce

los cambios del entorno

global y de negocios, y los

gestados internamente?

No hay

estrategia

Se reconocen

unos cambios internos

y/o externos a la

empresa pero

no se incorporan en

la estrategia

Se realiza un

diagnóstico de los

cambios internos y/o

externos a la empresa

pero no se incorporan en

la estrategia

Se reconocen unos

cambios internos y/o

externos a la empresa y se

incorporan en la estrategia

Se realiza un diagnóstico

formal de los cambios internos y/o

externos a la empresa (Ej. DOFA),

se incorporan en la estrategia y el

plan de acción

P R O M ED I O C O M P ET EN C I AS M ED U L AR ES

P R EGU N T A 0 1 2 3 4 C a l i fi ca ci ó n

1. ¿La empresa cuenta

con capacidades para

desarrollar nuevas

tecnologías y/o adaptase a

ellas?

La

empresa no

reconoce sus

necesidades

tecnológicas

La empresa

monitorea el

desarrollo

tecnológico de su

sector pero su

conocimiento es

limitado

La empresa

monitorea el desarrollo

tecnológico de su sector

y adicionalmente revisa

patentes

La empresa ha

realizado esfuerzos de

reconversión tecnológica

pero esta es baja

La empresa ha realizado

modernización tecnológica de

acuerdo con sus necesidades

y capacidades.

39

2. ¿La empresa cuenta

con personal

específico para la

innovación?

No se

destina personal

de la organización

a los procesos de

innovación

La empresa

asigna personal a

actividades

relacionadas con la

innovación

La empresa

asigna personal a

actividades de

innovación y

desarrollan

proyectos

La empresa tiene

perfiles definidos

para el personal que

participa en innovación, se

reúnen continuamente

y desarrollan

proyectos

Existe un área específica de

innovación en el organigrama de la

empresa, con perfiles definidos,

realizan reuniones regulares,

desarrollan proyectos y reciben

capacitación

3. ¿Cómo gestiona la

empresa el conocimiento?

No hay

procesos o

procedimientos

para la gestión del

conocimiento

Existen

procesos y

procedimientos para

recoger el

conocimiento

generado

Existen procesos

y procedimientos para

recoger el conocimiento

generado; reflexionar

en torno a él.

Existen procesos y

procedimientos para

recoger el conocimiento

generado; reflexionar

en torno a él; es

retroalimentado por la

gerencia

Existen procesos y

procedimientos para recoger el

conocimiento generado;

reflexionar en torno a él; es

retroalimentado por la gerencia;

genera innovación

P R O M ED I O

P R EGU N T A 0 1 2 3 4

1. ¿Qué procesos se

siguen para gestionar las

nuevas ideas en la empresa?

La

empresa no

cuenta con

procesos para

generar ideas

La empresa

cuenta con procesos

para generar ideas

La empresa

cuenta con procesos

para generar ideas y

tiene establecidos filtros

de selección

La empresa cuenta

con procesos para generar

ideas utilizando fuentes

internas y externas

(vigilancia del entorno)

y tiene

establecidos filtros de

selección

La empresa cuenta con

procesos para generar ideas

utilizando fuentes internas y

externas (vigilancia del entorno) y

tiene establecidos filtros de

selección, prioriza las ideas y las

implementa.

2. ¿Se realizan

prototipos y pruebas de las

nuevas ideas?

No existe un

rubro destinado

para la realización

de prototipos y/o

pruebas

Tiene un rubro

para la realización de

prototipos y/o

pruebas pero no esta

justificado ni es

coherente con los

proyectos de

innovación

Tiene un

presupuesto de

inversión para

prototipos y/o pruebas

pero no formalizado

Tiene un

presupuesto de inversión

para prototipos y/o

pruebas pero no tiene las

fuentes de financiación

identicadas.

Tiene un presupuesto para la

realización de prototipos y/o

pruebas aprobado y coherente.

3. ¿Interviene el área

de producción en la

valoración del diseño de la

innovación?

No esta

involucrado

La producción

esta involucrada

después del proceso

de innovación

La producción esta

informada durante el

proceso de innovación

La producción esta

involucrada en parte del

proceso de la

innovación

La producción esta

involucrada en todo el proceso

de la innovación (parte del

equipo)

P R O M ED I O

40