encuesta de clima y cultura organizacional 2019 ......disponibilidad de recursos servicio...
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019
Resultados
Residencia Zamora, Mich.
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La encuesta fue contestada por 13 de 13 servidores públicos, cifra que corresponde al100% del personal.
Índice, Residencia Zamora, Mich.79.81
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I. Análisis CuantitativoResultados Estadísticos
Datos demográficos
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Género en la Institución
7
6
54%
46%
Hombre
Mujer
4.- ¿El entrevistado es? / 2019
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Estado Civil en la Institución
5
8
38%
62%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2019
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Rango de Edad en la Institución
0
1
3
6
2
1
0
0%
8%
23%
46%
15%
8%
0%
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2019
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Nivel Escolar en la Institución
0
0
0
0
0
1
1
1
0
4
6
0
0
0
0%
0%
0%
0%
0%
8%
8%
8%
0%
31%
46%
0%
0%
0%
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2019
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Estudios Actuales
9
0
0
0
0
0
0
0
2
2
69%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
15%
15%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o Estudios Profesionales
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2019
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Años en el Sector Público
1
1
2
1
6
2
0
0
0
0
0
8%
8%
15%
8%
46%
15%
0%
0%
0%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2019
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Años de experiencia
Sector Privado
7
4
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
54%
31%
8%
0%
8%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2019
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Nivel del puesto
11
1
1
0
0
0
0
0
0
85%
8%
8%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
Otro
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Años en el Puesto Actual
1
1
2
1
6
2
0
0
0
0
0
8%
8%
15%
8%
46%
15%
0%
0%
0%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2019
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Ocupación de puesto
6
7
46%
54%
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2019
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I.I Factores de Clima y Cultura Organizacional
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Reconocimiento laboral Colaboración y trabajo en equipo
Capacitación especializada y desarrollo Liderazgo y participación
Mejora y cambio Identidad con la institución y valores
Calidad y orientación al usuario (a) Transparencia y Combate a la corrupción
Equidad y género Enfoque a resultados y productividad
Comunicación Normatividad y procesos
Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera
Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución
Balance trabajo-familia
Descriptores de los Factores de Clima y Cultura Organizacional
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
• Factores Fractales
Profesionalización de la Administración Pública Federal
Estrés laboral
• Factores de Competencias
Vocación de servicio en la Administración Pública
Construir relaciones en la Administración Pública
Actuar con valores en la Administración Pública.
Enfocar a resultados en la Administración Pública.
Impulsar el cambio en la Administración Pública.
Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s).
Liderear permanentemente la Administración Pública.
• Factores de Igualdad
Igualdad y No discriminación
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Reconocimiento Laboral
78
75
73
75
75
79
4.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros(as).
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin
discriminación.1.- En mi área se reconoce el logro de
resultados.
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Capacidad especializada/
desarrollo
91
83
74
73
80
79
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones.
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Mejora y Cambio
75
80
73
77
76
79
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para mejorar la forma de trabajar.
10.- En mi institución existen mecanismos que captan nuestras sugerencias para mejorar.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R I I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Calidad y orientación al
Usuario (a)
85
88
82
78
83
79
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de
igualdad y no discriminación.16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios
tomando en cuenta las necesidades de las y los ususarios.
14.- Mi área promueve captar las sugerencias de nuestros(as) usuarios(as).
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R I V / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Equidad y Género
82
78
77
72
73
76
79
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
17.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad.
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño se aplican con igualdad y no discriminación.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no
discriminación.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R V / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Comunicación
80
80
83
81
79
23.- En mi institución utilizamos de forma eficiente los medios de comunicación
interna.22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas.
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R V I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Disponibilidad y recursos
83
75
70
76
79
25.- Solicito de manera racional el material para desempeñar mis funciones, de acuerdo
a las medidas de austeridad establecidas.26.- El equipo de cómputo con que cuento es
eficiente para el desarrollo de mi trabajo.
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R V I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Calidad de vida laboral
88
77
68
80
77
78
79
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compañeros(as) de trabajo.
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R V I I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Balance trabajo-familia
88
82
80
74
72
79
79
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de integración …
37.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
34.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R I X / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Colaboración y trabajo en
equipo
82
78
80
68
77
79
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con
igualdad y no discriminacion.41.- En mi área compartimos recursos para
fomentar el trabajo en equipo.
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.
39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R X / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Liderazgo y participación
75
78
78
80
71
77
79
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas.45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir
sugerencias y comentarios.
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias.
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R X I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Identidad con la institución y
valores
89
88
85
80
83
85
79
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad.
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, que incorporan explícitamente los principios de derechos humanos, igualdad y no …
47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.
51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R X I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Transparencia y combate a la corrupción
85
87
73
80
81
79
52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera responsable y austera.
55.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R X I I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Enfoque a resultados y productividad
93
88
78
83
72
83
79
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución.
57.- La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de nuestros objetivos.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R X I V / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Normatividady Procesos
88
88
77
82
84
79
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo.
61.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades actuales.
62.- Los procedimientos de mi área están actualizados.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Servicio Profesional de Carrera(no aplica)
0
0
0
0
0
0
79
65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento.
69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de acuerdo a la normatividad del
Servicio Profesional de Carrera.68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de
Carrera.
67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de Carrera es transparente.
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Impacto de la Encuesta en mi
Institución
83
78
77
79
79
71.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional de mi área.
70.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.
72.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Profesionalización de la Administración
Pública Federal
93
88
91
83
78
74
73
72
81
79
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución.
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.
73.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones.
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional.
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Estrés laboral
7372
8273757777
8880
7488
8080
7578
78
79
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles …
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y …
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y …
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente …
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e …
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin …
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
31.- En mi área se da respuesta oportuna a …
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia …
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias …
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro …
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria …
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir …
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Vocación de Servicio en la
AdministraciónPública Federal
88
85
88
75
84
79
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad.
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminación.
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Construir relaciones en la Administración Pública Federal
82
78
80
80
80
79
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con
igualdad y no discriminacion.41.- En mi área compartimos recursos para
fomentar el trabajo en equipo.
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Actuar con Valores en la
Administración Pública Federal
82
78
80
80
80
79
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con
igualdad y no discriminacion.41.- En mi área compartimos recursos para
fomentar el trabajo en equipo.
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Enfocar a resultados en la Administración
Pública Federal
93
88
83
75
85
79
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Impulsar el cambio en la Administración
Pública
82
75
80
77
78
79
16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta las necesidades de
las y los ususarios.9.- En mi área buscamos nuevas formas de
brindar los servicios eficazmente.
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para mejorar la forma de trabajar.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Aplicar eficientemente los
recursos de las Tecnologías de la
Información y Comunicación
90
84
85
65
81
79
74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar las Tecnologías de Información y
Comunicación
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trámites y servicios.
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeño de nuestras funciones.
75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12 meses al menos un curso relacionado con las TIC's.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Liderear permanentemente la
Administración Pública Federal
8877
8373
8375
7880
837880
7177
75
79
79
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin …
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar …
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera …
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo …
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para …
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y …
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de …
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores …
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras …
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores …
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Igualdad y nodiscriminación
85
82
88
77
82
77
80
75
72
73
79
79
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, que incorporan explícitamente los principios de …
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no …
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño se aplican con igualdad y no discriminación.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias.
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin discriminación.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no discriminación.
PROMEDIO DEL FACTOR 2019
GLOBAL PA 2019
F A C T O R X X V I I / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Factores de Clima y Cultura Organizacional
de la APF
85848383
818181
807979797878
777776767675
79
XII. Identidad con la institución y valores
XV. Normatividad y procesos
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
XIV. Enfoque a resultados y productividad
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública …
XIII. Transparencia y combate a la corrupción
VI. Comunicación
II. Capacitación especializada y desarrollo
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
IX. Balance trabajo - familia
XXVII.- Igualdad y No Discriminación
XIX. Estrés laboral
VIII. Calidad de vida laboral
X. Colaboración y trabajo en equipo
XI. Liderazgo y participación
V. Equidad y género
III. Mejora y cambio
VII. Disponibilidad y recursos
I. Reconocimiento laboral
XVI. Servicio Profesional de Carrera
GLOBAL PA 2019
ECCO - Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2 0 1 9
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
ECCO - Reactivos de Clima y Cultura Organizacional
UMBRAL SUPERIOR
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Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
![Page 47: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/47.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
![Page 48: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/48.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
![Page 49: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/49.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
UMBRAL INFERIOR
![Page 50: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/50.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
10 Reactivos Mejor calificados
93
91
89
88
88
88
88
88
88
88
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo.
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de …
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución.
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo.
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
ECCO- LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / 2 0 1 9
![Page 51: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/51.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
10 Reactivos Menor calificados
No aplica el SPC
72
71
70
68
68
0
0
0
0
0
73.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compañeros(as) de trabajo.
39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo.
65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento.
69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio …
68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de Carrera es transparente.
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional.
ECCO - LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2 0 1 9
![Page 52: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/52.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
5 Reactivos Mejor calificados
93
91
89
88
88
88
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo.
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminación.
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad.
ECCO - LOS 5 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / 2 0 1 9
![Page 53: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/53.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
5 Reactivos Menor calificados
0
0
0
0
0
65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento.
69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de acuerdo a la
normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la normatividad del
Servicio Profesional de Carrera.
67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de Carrera es transparente.
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional.
ECCO - LOS 5 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2 0 1 9
![Page 54: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/54.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Percepción sobre Competencias
85
84
81
80
80
79
78
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación …
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública
ECCO - Percepción sobre Competencias / 2 0 1 9
![Page 55: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/55.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Percepción sobre Competencias
![Page 56: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/56.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Percepción sobre Competencias
![Page 57: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/57.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Percepción sobre Competencias
![Page 58: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/58.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
Percepción sobre Competencias
![Page 59: Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 ......Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución Balance](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071111/5fe6917948988572984b2080/html5/thumbnails/59.jpg)
Secretaría General Dirección General de Administración Dirección de Personal
ECCO-Factor Específico por Ramo
113 Mi institución realiza acciones efectivas para promover la equidad de género y la no discriminación.114 En mi institución se realizan actividades para difundir el Código de Conducta aplicable.115 Mejoré mi desempeño laboral, por la capacitación que recibí.116 Mi institución realiza acciones encaminadas a favorecer la convivencia familiar.117 Considero que mi institución es altamente productiva.
87
83
82
77
88
79
R:113
R:114
R:115
R:116
R:117
GLOBAL PA 2019
ECCO - 30___FER (SEDATU) / 2 0 1 9